三述工作总结 文化局长述职报告
报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
三述工作总结 文化局长述职报告篇一
一、不断加强内强素质外树形象建设,政治文明、精神文明取得了显著成绩。
水利局班子把握工作重点,坚持以项目为抓手,统筹水利发展,做好水利工程项目建设,各项水利工作都取得显著成绩,为经济又好又快发展提供水利保障。
(一)全面落实防汛抗旱措施,确保防洪安全和供水安全
县水利部门坚决执行县委、县政府和市防汛指挥部的要求,以在建水利工程安全度汛为重点、积极做好山洪灾害防御、水库山塘保安工作。先后组织了四次防汛大检查和在建工程及水库运行安全大检查,及时排除险情,我县水利工程汛期无险情发生。7-8月我县遭受了严重的旱情,水利部门加强了各灌区水源管理,细化用水方案,强化节水、限水措施,科学配置,统一调度,保证城乡居民饮用水安全;通过引、提、拦、蓄等措施,限度地减少干旱建设面积。
(二)大力推进水利工程建设,改善水利基础设施
今冬明春农田水利基本建设计划投资x亿元,完成土石方125.5万立方米,新增和恢复灌溉面积0.6万亩,改善灌溉面积1.8万亩。一是重点实施23座小型病险水库除险加固工程,项目总投资xx万元。二是实施县城(城区段)防洪工程,对河城区段河道进行疏浚、防洪堤及穿堤建筑物的改造加固,项目总投资xx万元。三是实施、石桥3处集中供水工程,项目总投资xx万元,解决饮水不安全7993人,学校饮水不安全1100人。四是实施小水电站增效扩容项目,对等7座水电站进行维修改造,项目总投资xx万元;实施国家水土保持重点县建设工程龙门小流域治理项目,项目总投资xx万元。五是实施等5座山塘整治项目,项目投资xx万元。六是完成小农水重点县三年总验收工作。
(三)加强水政执法,推进水资源管理规范化
一是加大水政执法力度,对非法采砂进行了多次严厉打击,县政府先后组织多个部门联合执法,对多起非法采砂行为进行了处理,维护了河道采砂秩序和当地社会稳定;二是严格取水许可、水资源论证和水资源费征收;三是加强水保项目的建设管理,按照三同时加强对矿山、房地产、动土工程等项目的水土保持管理。
(四)加强水利队伍建设
大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神,努力提高干部的思想素质。严格执行中央八项规定和xx县党政干部作风建设十条禁令,切实解决干部工作作风中存在的突出问题。加大基层水利人才的引进和培训力度,充分利用“三定向”政策,增强水利人才队伍,加大基层水利工作人员的培训力度,提高水利队伍的自身素质和行业技能。
二、加强领导班子自身建设、不断提高班子领导能力管理水平
领导班子自身建设的好坏事关水利行业的发展,事关全局的稳定,事关班子整体效能的发挥,更是带好队伍和完成好各项工作的关键。
(一)加强学习,不断提高领导班子的整体政治水平和执政能力
一年多来,水利局领导班子坚持用“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,把学习摆在首要位置,有计划、有步骤地对领导班子成员进行系统培训,认真学习了党的十九大会议精神和县委县政府各种会议精神,学习了《党章》、《廉政准则》、党报、党刊等内容;开展了各类主题教育活动,做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”。通过加强政治理论的学习,深刻理解“三个代表”重要思想和科学发展观,提高了领导班子的整体政治水平、执政能力和把握大局能力,提高了工作的原则性、系统性、预见性和创造性。领导班子的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面得到进一步提高。
(二)认真落实民主集中制,不断增强班子的凝聚力和战斗力
认真贯彻和落实民主集中制是加强领导班子建设基本原则制度。水利局领导班子进一步完善了议事制度,认真落实了民主集中制,坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则。定期召开班子会,研究工作,交流思想,坚持全局重大活动,重大事件集体决策,做到了充分听取班子成员的意见,发挥班子成员的积极性和主观能动性,集思广益,杜绝了一言堂,独断专行。在工作中,班子成员相互之间遇事多沟通、多商量,相互补台不拆台,不断增强了班子的凝聚力和战斗力。
在班子的廉政建设方面,我们把班子的廉洁从政作为推动各项工作的重要保证,在抓学习、抓组织、抓落实、抓制度建设上下功夫,营造了廉洁清明的政务环境。
一是提高认识,狠抓班子廉政教育和学习,从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。组织班子成员进行学习教育和系统培训,从正反两方面典型事例进行警示教育,树立了正确的世界观、人生观和价值观,提高了班子的廉洁自律、拒腐防变的能力。
二是强化责任,确保党风廉政建设责任制落实。年初,局党组就对党风廉政建设和反腐败工作做出具体的安排部署,把党风廉政建设责任制的落实纳入重要工作日程,一起安排、一起检查、一起考核。从强化责任意识入手,紧紧抓住责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节,全面贯彻党风廉政建设责任制,真正形成了一把手负总责,一级抓一级,层层抓落实,下级对上级负责的目标责任管理体系。
三是健全了预防腐败保持班子廉洁的长效机制,完善健全了各项制度,制定完善了十余项机关制度。
四是贯彻落实中央“八项”规定,出台了《xx县水利局贯彻落实中央“八项规定”实施意见》,班子领导以身作则,严格执行各项规定。
(四)适时召开民主生活会,凝聚人心,搞好班子团结
水利局领导班子对团结有着深刻的认识,适时组织召开民主生活会,切实提高民主生活会质量,开展了批评和自我批评,改变了过去民主生活会上存在的谈现象多,谈实质少;谈成绩多,找问题少;找工作差距多,找思想差距少;自我批评多,相互批评少等问题,从而促进了班子成员团结和共同提高。主要领导以身作则,靠感情凝聚人,靠真诚团结人,靠奋斗求发展,靠发展凝聚力量。能够正确处理领导班子成员之间的关系,大事讲原则,小事讲风格,严于律己,宽以待人,相互尊重,相互信任,相互支持,相互理解,相互帮助。所有班子成员坚持党性原则,自觉做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,使我局领导班子紧紧的团结在一起,保持着奋发有为、昂扬向上的良好精神状态,弘扬了正气,凝聚了人心。
取得辉煌成绩的同时,也看到了缺点和不足,某些方面存在一定差距。在新的一年里,水利局领导班子将继续坚持建一流班子,带一流队伍,创一流佳绩,以取得的实际成效,开创各项水利工作的新局面。
三述工作总结 文化局长述职报告篇二
作为领导者,必须要有过硬的本领。要勤于学习、善于学习、坚持学习、学习再学习、实践再实践。今年,我认真阅读了《***文选》、《党章》、*****和有关理论文献,提高了理论修养。平时,通过书报刊、电视、网络学习经济理论、法律法规和领导管理艺术,全年共作学习笔记近5万字。通过学习,吸收了新的知识、自己的创新、管理、协作等能力得到了很大的提高。
从参加工作那天起,我就坚持不拿别人一丝毫,坚持只谋事不谋人。特别是走上领导岗位后,我时时刻刻提醒自己,吃人口软,拿人手短。手中的权力是组 织、人民信任我才给我的,而不是给我谋私的!我坚持自己的原则,不乱吃喝、不收礼、不公车私用。局里需购买一些物品,我都要求二个经办人到场,督促他们从 节约的角度出发,决不能循私。作为副局长,我恪尽职守,不越位,不错位,严守会议纪律,不能说的决不说。有些同志思想上有情绪,我主动找他们谈心、沟通, 化解矛盾,引导他们抛开顾虑,努力干工作。
1、办公室工作成绩斐然
办公室是文化局的中心部门。工作繁琐又不起眼。但办公室工作的好坏将直接影响整个全局工作的开展。年初,根据实际情况制订健全了各项规章制度。并对 办公室人员进行量化考核。不管什么时候,文化局干净整洁,电话畅通。在信访维稳工作中,办公室人员起到了骨干作用。对于来访者,办公室尽量做好思想工作, 实在解决不了的,再向领导汇报,尽量减少领导的工作量,确保了本系统的稳定。不论是市场稽查还是下乡搞点,不论是信访、计划生育还是安全生产、财务、综 治、招商引资、人事等各项工作,办公室工作人员加班加点,主动做好。今年共上报各种信息、经验材料共60余篇。经过大家的努力,办公室工作名列全市前茅。
2、文物工作有新突破
文物所人员少,平时看起来事不多,但责任却重大,它是文化局的二顶“帽子”之一,我时时督促他们做好文物安全工作。实行通宵值班制度,做好地下文物保护工作。主动、及时对“***”220kv变电站进行了文物勘探,有力地支持了变电站的建设。
做好文物保护单位“四有”工作。组织有关单位划定了省保单位——状元桥保护范围,受到省文物部门的表扬。
清理库藏文物。请省文物专家重新定级,我县又增加了十余件上等级的文物,丰富了库藏文物。
3、机关党建工作有声有色
今年,除了坚持“三会一课”制度,做好党费收缴等日常性工作外。组织党员重温誓言,掀起了学习党章的热潮。重阳节组织老同志参观学习。通过各种各样 的活动,既丰富了机关的文化生活,又增强了党组织的凝聚力和战斗力。今年1名老同志光荣地加入了组织;1名同志按期转正。自己也很荣幸地作为代表参加了全县第十次党代会。
回首一年来的工作,有成绩,也有缺点。因此,要加强学习,更新工作思路,采取新办法,探索新途径,把工作做得更好。
述职人:****
20**年*月**日
三述工作总结 文化局长述职报告篇三
在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下,我局高度重视信访工作,认真落实科学发展观,努力营造和谐稳定的氛围,为平安兴国的建设贡献力量。
(一)规范管理,建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导,20xx年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组,由主要领导任组长,局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员,领导小组下设办公室,具体工作由局办公室及稽查大队承担,局办公室主任兼任办公室主任。同时,我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构,在全系统内公布成员的联系电话,并规定成员的手机必须24小时开机,确保联系畅通,指挥有力。局机关设立专门的值班电话,特别是在节假日和重大活动期间,严格实行局领导和值班人员共同坐班,认真做好交接班和信息上报工作,有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循,我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度,并及时下发到局机关相关科室和各播出机构,明确了局各部门的工作职责和任务,同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责,分别制订本单位的管理制度和预案。此外,我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中,从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议,认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神,我局高度重视,不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议,学习贯彻各级会议精神和相关政策法规,并结合文化和广播电影电视工作实际,对信访工作进行研究、部署和动员,要求各级播出部门提高认识,增强责任感,要把信访工作作为各级单位头等大事来抓,要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务,从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度,重点加强信访处理能力建设,建立健全保障体系,形成主要领导负总责,分管领导具体抓,上下联动,全员关注的工作新格局。
(三)立足本职,结合实际,狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作,充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《兴国新闻》中播发有关我县维护社会稳定,建立平安兴国,营造和谐环境的新闻稿件外,同时在“今日兴国”报相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员,积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动,按照部署积极开展工作,加强排查系统内部的各项不稳定因素,发现问题,及时消除,做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题,这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市上访,我局高度重视此项工作,认真开展了沟通了解和帮扶工作,让他们感受到党和政府的关心,并表示不会上访。由于工作得力,一年来,我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度,要求局属各部门要加强情报信息工作,注意平时多渠道收集情报信息,一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告,及时化解。
二、下步工作打算
(一)加强学习,提高认识。
信访无小事,它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全,也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位,文广系统职工也要认识到位,增强全体广电干部职工的使命感和责任感,提高安全防范意识。
(二)加强宣传,营造氛围。
在提高自身认识的基础上,我们将充分利用新闻媒体的优势,加大对信访等工作的宣传力度,营造和谐稳定的舆论氛围,为全面贯彻落实科实发展观,大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理,加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度,特别是在重大活动、重大节目和重要时段,要制定和完善各项防范措施,进行周密部署,发现问题,及时处理并上报。
三述工作总结 文化局长述职报告篇四
每天都过得很充实。
在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司'保证用药安全,诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕,有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。
第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。
三述工作总结 文化局长述职报告篇五
小编为大家整理了一篇关于文化局工会的工作计划,仅供大家参考和阅读。
1、组织全系统工会干部深入学习十八大精神,在职工群众中开展“贯彻十八大、劳动创幸福”主题教育活动。
2、配合县总工会开展的提高职工素质工程,组织全系统职工开展读书活动,增长知识,开阔眼界,提高能力和素质。有条件的单位可建立职工读书站(点)。
3、局工联会要积极参与县总工会联合有关部门开展的技能竞赛活动,各工会委员会要结合本单位实际组织开展技术培训,技能竞赛活动。继续开展“文明班组”、“文明职工”等争先创优活动。
4、组织开展纪念“三八国际妇女节”活动。
5、参与市总工会举办以“劳动创造幸福”为主题的“职工文化节”,因地制宜组织职工开展职工体育健身活动。
6、在局重点工程、重大活动和对外服务窗口组织劳动竞赛,优质服务竞赛,在各单位广泛开展以创新、节约、优质等为目标的'竞赛活动。
7、组织群众性合理化建议、工会工作创新活动,推动学习型、创新型班组建设,引导职工在转变发展方式中当好主力军。继续开展“金点子”等创新成果评选、推广活动。
8、组织好县五一劳动奖章、五一劳动奖状和工人先锋号推荐、评选工作。
9、加强各单位的民主管理工作,坚持职代会制度,继续推进政务公开工作,依法落实职工知情权、参与权与监督权。
10、加强普法宣传,推进工会劳动法律监督、法律援助等组织和队伍建设,协助党政预防和处理劳动关系矛盾。
11、完善基层工会劳动安全卫生民主管理和监督机制,开展“安康杯”竞赛活动。进一步扩大劳动安全卫生专项和女职工专项集体合同覆盖面,提高履约水平。
12、按照工会职责要求,突出服务职工重点,倾听职工意见和建议,主动向单位党政反映职工意愿,每年力争为职工群众做几件实事、好事,认真做好职工来信来访工作。
13、深入开展送温暖、爱心助学、互助互济等活动,建立困难职工档案,完善结对帮困机制,做到扶助帮困工作经常化、制度化。
14、开展女职工“关爱”行动,普遍参加女职工互助互济参保工作。
15、认真学习贯彻《工会法》,结合“职工之家”建设,进一步健全组织体系,完善规章制度,开展工会活动,推进维权工作,热情服务职工,落实上级任务。
16、局工联会对尚未组建工会的单位,要开展调查研究,努力创造条件,推动工会组建工作。
17、以能力建设为重点,加强工会干部队伍建设。积极参与各类培训活动,注重提高工会干部的协商谈判能力、纠纷调解能力、思想疏导能力和应对及处置群体性突发事件的能力。
18、严格执行工会财务规定,加强工会经审工作,正确使用工会经费,保障工会活动开展。
三述工作总结 文化局长述职报告篇六
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
三述工作总结 文化局长述职报告篇七
在计划经济体制下,我国不存在土地市场,土地不是商品,也没有价格。但是随着市场经济体制改革的不断深化,这种二元土地所有制基础之上城乡有别的建设用地使用制度,已经越来越不能适应经济社会发展的要求。建立并完善城乡统一的建设用地市场,推动土地资源合理配置,维护农民利益并提高农民收入,实现城乡协调发展是现阶段社会主义市场经济体制改革的必然要求。如何构建城乡统一的建设用地交易平台,实现国有与集体建设用地“同价、同权”的目标,在提高经济绩效的同时维护社会公平,应该是现阶段我国构建城乡统一建设用地市场中值得思考的问题。
从20世纪80年代开始,集体建设用地隐形市场已经客观存在。随着工业化、城镇化的步伐加快,农村集体建设用地的资产价值已经充分地显现出来。尤其是在我国经济发达地区以出让、转让、出租和抵押等形式自发流转集体建设用地使用权的现象在数量上和规模上都有不断扩大趋势。尽管集体建设用地使用权流转的实践已经在展开,但我国现行土地管理制度对集体建设用地流转的立法仍处于空白之中。以公开、规范的方式转让集体建设用地使用权,形成统一、开放、竞争、有序的城乡统筹建设用地市场体系,有利于提高土地资源配置效率和农村经济的更快发展。
随着《广东省集体建设用地使用权流转管理办法》开始施行,其他省份针对本地区特点的集体建设用地流转办法也纷纷出台。这些地方法规的实践,对探索集体建设用地流转机制,实现规范有序管理,取得了初步的经验,也为修订《土地管理法》等相关法规和建设用地使用制度改革奠定了政策基础。但是集体建设用地流转仍处在地方实践阶段,要真正建立城乡统筹的建设用地市场,国家立法的支持是必不可少的环节,破除土地制度对农村经济发展的制约瓶颈,进一步释放被束缚的生产力,同时维护社会公平,已经成为社会各界普遍关注的焦点。
首先,我国土地政策的基本特征是城乡二元土地所有制以及国家土地一级市场的垄断,城市和农村土地享有不同权利。农村集体建设用地在被用作城镇建设之前,必须先通过强制征收转到政府手里,成为国有建设用地之后方可合法转让。其次,集体土地所有者缺位导致寻租现象。我国法律规定农村土地归集体所有。但实际上,农村集体土地所有权人处于缺位的状态,村委会在一定程度上充当集体组织“代理人”的角色,这样造成了村干部掌握了绝大部分的土地处置权,在参与征地补偿谈判中掌握了权力寻租的条件。近年来农村最突出的腐败问题几乎都与集体土地有关。村官的寻租活动,直接侵害了农民的切身利益,阻碍了农村经济社会的进步,成为农村社会不稳定因素,无论对维护社会公平还是提高经济效率都将造成不利影响。再其次,缺乏统一的建设用地市场导致信息不对称。由于城乡土地市场分割,集体建设用地流转始终处于“非正式流转”层面上。因此,集体建设用地流转市场始终处于自发、分散、无序状态,存在着信息不对称。集体建设用地流转的信息不对称会影响土地资源的最优配置。由此可见,构建城乡统筹的建设用地市场,使集体建设用地与国有建设用地同价、同权,不仅要对《土地管理法》进行修订,还要修改金融、税收、财政、司法等配套政策。为城乡统一的建设用地市场提供信息服务平台,确保集体建设用地在有形市场的指导下实现流转的渠道畅通和规范管理,是现阶段土地制度改革的必由之路。
目前社会各界普遍对构建城乡统一的建设用地市场热情较高,但是要形成平等高效、城乡统一的建设用地市场体系,诸如耕地保护和土地交易管理、土地税收征管等市场监管体系必不可少。建立健全相关法律法规,加强土地管理,是保障我国土地市场高效运行的前提,也是维护社会公平的基础。
切实保护耕地,防范“公地的悲剧”。耕地既具备公共物品的特征,又具备私人物品的特征,可称之为“准公共物品”。因此,耕地保护问题不可能完全通过市场来调节。在我国现行的土地制度安排下,市场作用对于耕地保护有时候起着消极的负面影响。因而必须借助政府这只“看得见的手”来纠正市场失灵。从目前情况来看,首先,应该建立耕地保护目标责任制,采取措施,将耕地保护责任目标层层落实,建设占用耕地应实行先补后占制度。根据国土资源部发布数据显示,11月1日至12月31日时段全国31个省(区、市)耕地面积由10月31日的18.2603亿亩减少为18.2574亿亩,净减少29.0万亩,比上年度净减少数量下降50%,表明我国耕地保护呈现向好势头,耕地减少势头得到初步遏制。另外,可以考虑对耕地保护行为采取补贴制度,设立耕地保护基金,根据耕地保护数量、质量以及耕作状况,给予补贴。补贴费用可以由地方政府从土地出让收入、耕地占用税以及相关税费中提取。
一是明确土地权利的种类。国家土地所有权人和集体土地所有权人对自己的土地应该同样依法享有占有、使用、收益和处分的权利。土地权利种类应包括国家土地所有权、集体土地所有权、建设用地使用权、土地承包经营权、农用地使用权、宅基地使用权、地役权、土地抵押权等。
二是赋予集体建设用地所有权和使用权与国有土地相同的权利,取消现行法律法规中关于集体建设用地不能直接出让给城镇的单位或个人用于非农建设的有关规定。国有建设用地和集体建设用地使用权的出让、租赁,可以采取招标、拍卖等竞争方式或者双方协议的方式,通过城乡统一的建设用地市场以公开方式进行,以维护集体土地产权的完整性。
三是明确产权的工作同时要依靠土地登记确权工作,实行土地统一登记发证制度。国有或集体所有的土地,依据已确认的所有权、建设用地使用权登记造册,核发土地权利证书,确认所有权及建设用地使用权。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。避免土地流转过程中的权属纠纷,维护合法权益。四是国家应该建立统一的土地登记系统,各类土地登记结果应当依法进行汇交,土地登记资料可以依法公开查询。同时,国家建立土地调查制度,土地调查成果作为编制国民经济和社会发展规划以及从事国土资源规划、管理、保护和利用的重要依据。
的基础上,建立城乡统筹的土地税收体系,将集体建设用地交易也纳入其中,实现财富公平分配。另外,对城乡统筹的建设用地市场实施统一的土地税制,也可以成为地方政府获得稳定财政收入的来源,改变地方政府的土地财政,有利于地方经济的可持续发展。
三述工作总结 文化局长述职报告篇八
市文化局是主管全市文化事业的市政府工作部门。现有干部职工26人。全局设7个行政科室,下辖市xxx、市文化艺术学校等23个基层单位。20xx年以来,我局作为市爱国卫生运动委员会主要委员部门之一,认真贯彻落实xxx《关于加强爱国卫生工作的决定》、《河南省爱国卫生条例》和《xx市爱国卫生管理办法》等一系列上级有关文件精神,狠抓机关爱国卫生工作,积极参与全市创建国家卫生城市工作和爱国卫生运动,努力创造优美卫生环境,树立我市文化窗口形象,积极推动全系统创建卫生城市工作的开展,取得了明显成效。
文化管理部门是反映城市精神风貌、文明程度和管理水平的重要窗口,作为省级爱国卫生先进单位,我局在市委、市政府、市爱卫会的关心指导下,高度重视本单位爱国卫生工作,多次召开会议进行研究部署,确立了“加强领导、提高认识,分片包干、层层负责,人人动手、消灭死角,总体推进、重点突破”的工作机制,成立了xx市文化局爱国卫生工作领导小组,局党委书记、局长任组长,局领导班子其他成员任副组长,并设办公室,落实专人负责全系统的爱国卫生工作。20xx年7月份,市文化局主要领导调整以后,及时调整充实了爱国卫生工作领导小组,市政府副秘书长,市文化局党委书记、局长李阳生同志亲自任组长,并及时调整了爱国卫生工作办事机构。
在工作中,局党委把爱国卫生工作纳入重要议事日程,组织全系统干部职工认真学习《传染病防治法》、《食品卫生法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》,开展爱国卫生健康教育,组织灭蚊蝇、灭鼠等活动。同时,实行分片包干、层层落实的办法,将爱国卫生工作任务分解到有关科室和单位,制定了工作任务责任书和奖惩措施,并与各单位及个人年度目标考核挂钩,形成了部门负责、层层落实、人人动手、相互协作的局面,确保了爱国卫生工作的深入开展。局党委明确要求,要把爱国卫生工作作为落实“文化兴市”战略的具体措施抓紧抓好,把卫生工作与文化工作结合起来,突出重点,以“狠抓爱国卫生,树立文化形象”为目标,密切配合,各司其职,齐抓共管,确保项创建措施能够落到实处。
五年来,我局把加强文化设施建设当作推进爱国卫生工作的首要任务来抓。以“一申四创”为契机,加大文化基础建设投入。在市委、市政府的支持下,先后投入近3000万元,实施了殷陵园的展示工程、袁林照壁至青白石桥主神道及周围居民拆迁和恢复原貌工程、文峰塔及天宁寺整体保护维修工程、仓巷街民居维修工程。
目前,殷陵园土建已基本结束,已具备了对外开放的条件,不久将建成一个展示殷商文化的新景区;天宁寺修缮工程在不足二年时间内,落架翻修了大雄宝殿,维修了天宁寺塔、照壁,重建了山门、天王殿,增建了值班房、接待室、供电供水、排水等设施,对院内进行了硬化和绿化,已成为具有一定规模、集文物保护、参观旅游和群众休闲娱乐为一体的省级旅游景区;顺利完成了仓巷街11个院落、建筑面积2360平方米,具有明、清风格的民居保护工程。完成了袁林神道工程,特别是袁林景区、天宁寺景区开展了iso9000质量管理体系和iso14000环保管理体系认证、创建a级旅游景区申报工作,使景区的制度建设、管理水平和文明服务质量迈上了新台阶。同时,新建了两座高档次星级厕所,使得基础设施建设有了较大幅度的提升。
与此同时,积极配合环保、卫生防疫等部门对公共娱乐场所环境噪声、卫生状况进行监控,取得初步成效。按照《娱乐场所管理条例》和市政府有关规定,近年来,我局一直坚持设立娱乐场所必须符合环保要求,实行环境噪声达标并取得合格证后方可办理娱乐场所审核证,提高了文化娱乐场所准入标准,从源头上解决了娱乐场所噪音超标问题,目前全市文化娱乐场所区域环境噪声平均值低于58分贝。加大文化场所健康教育工作,在各影剧院等文化公共场所设置宣传专栏,在天宁寺、袁林等文物旅游景点设置了健康教育专栏。我局还特别重视对职工的健康教育工作,员工培训率达到98%,健康知识知晓率达到90%,行为形成率达到75%。各影剧院设置禁烟标志,严禁观众在场内吸烟;每场次间隔时间不少于30分钟,在全市座位800个以上的观众厅配备了通风及空调装置。坚持在演出、放映前播放科教影片,进行卫生知识宣传,努力提高市民卫生知识水平,增强卫生公德意识。
在日常管理上注重加强文化市场稽查,并定期召开娱乐场所负责人例会,在组织学习行业法律法规的同时要求经营者把卫生工作作为提高经营水平的重要措施来抓,督促经营场所不断改善环境。全市各歌舞厅茶具、面巾定时按要求进行清洗、消毒,做到一客一换。营业时间杜绝使用杀菌波长的`紫外线灯和滑石粉及有害观众健康的烟雾剂,制售的食品、饮料均符合卫生标准。
全市文化系统通过扎扎实实开展爱国卫生工作,使机关和各基层单位的卫生面貌和精神面貌都有不同程度的提高,明显改变了全市文化系统在人民群众中的形象。广大干部、职工充分认识到开展爱国卫生工作,保持优美、整洁环境是提高服务水平、从而提高两个效益的一个重要手段,也是树立文化新形象的重要环节,环境卫生意识较以前有了较大提高。
局机关率先垂范,把爱国卫生工作作为一项重要工作来抓,在长期坚持卫生值班保洁制度的同时,还建立健全了《机关卫生管理制度》,规定了详细的卫生检查评比标准和奖罚措施,划分了卫生责任区,并落实到各科、室具体人员,对卫生进行定期检查,开展卫生流动红旗竞赛。规定每天上午提前上班打扫卫生,每周五下午进行卫生大扫除。每周末和月底由领导小组对各科室、基层各单位进行检查评比,发现问题立即整改。
在局机关的带动下,全系统各单位及家属院按照国家卫生城市标准,严格落实“门前五包、门内达标”制度,营造了卫生舒适的居住环境。全市文物旅游景点设置了足够的果皮箱,一律实行垃圾分类收集,确保了景点环境卫生整洁。
三述工作总结 文化局长述职报告篇九
作为学校的财务人员,深知学校财务状况的窘迫,面对每一笔开支,我都会细心地核对,以保障学校财务收支准确无误。
在收费时,有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费,可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。每当此时,我都会耐心而详细地向他们作出合理的`解释。在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。对于那些家里确实有困难的学生,我就会按照学校的规定,让他们填写减免学费申请表,经校领导批示后给予适当减免。
虽然收费工作看起来简单,但在实际工作中确实存在不少复杂的问题,如果处理得当不仅可以为学校创收,同时还会为学校招生。我校学生王翠莲的父亲第一次来我校咨询时,我向他详细介绍了我校的情况,并及时回答了家长提出的问题,在他感到满意的同时,又相继为我校介绍了六、7名学生。
在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通,太多的理解,无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。