总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

发热门诊督导总结 学校督查工作总结篇一

1、上课方面：部分教师的课前准备不够充分，对教材、学生研究不够深入，未利用好小黑板、挂图等现有的教学资源，出现了课堂教学随意性大、目标不够明确、教学方法或形式单一、重难点不突出、课堂教学组织不力、找不准知识的切入点生长点、教师教学语言缺乏锤炼等等影响课堂质量的一些现象。

2、备课方面：一些教师的二次备课流于形式，缺乏实效性，未就本班级学生实际进行圈、划、增、删等有针对性地修改;课时教学反思没有实质性内容。

3、作业批改方面：有的班级的作业次数相对不足，作业批阅质量及规范化有待提高，学生作业的规范化有待进一步提升。

4、听课、评课方面：个别教师的听课次数不足、听课记录过于简单、栏目填写不齐，普遍性缺少听课之后的点评与总评痕迹。

5、其他方面：档案资料管理混乱，一些资料不能及时整理、及时归档。

1、抓教师管理，加强师德建设。组织教师认真学习《江苏省中小学教师职业道德规范》、《江苏省中小学管理规范》以及《区教育局师德建设“十项规定”》，提高全体教师的思想认识、端正工作态度，树立扎实工作、先公后私的观念。强化目标意识、责任意识。

2、进一步建立健全各项规章制度，坚持用制度管人、以制度管事，通过制度规范教师行为，提高管理水平。

3、完善激励机制，利用绩效考核调动教师的工作积极性，引导全体教师将主要精力投入到教学中去。对备课认真、上课水平高、作业批改认真、教学效果好的教师在结果、绩效上有奖励机制。

4、加强教学流程管理。重点加大“备、上、批”等若干环节的检查与督促力度，以区教研室关于“备、上、批”的具体要求为准绳，要求全体教师认真对照执行，并且结合区督导室查出的问题，组织全体教师认真查找、回头看，及时补救。同时将教务处成员分工到位、跟踪到人，采用平日抽查与定期检查相结合的方式，做到有检查、有反馈、有提高。

5、大力推行推门听课。校长、副校长及教务处坚持每周推门听课，听课中看课堂教学效果，看学生的学习习惯养成。听课后及时评课、导课，听评互促，不断提高教师的课堂教学授课水平。

6、加强教师教学基本功训练活动。组织教师进行教学基本功训练。训练内容为课件制作、备课、说课等。每位教师要在信息技术和本学科的整合上多下功夫，积极探讨。以提高教师运用信息技术的.能力。

7、开展教学反思活动。建立以“骨干引领、同伴互助、个人反思”为基本内容的校本教研制度，引导教师不断反思自己的教育教学实践，培养教师反思的能力。通过案例写作、教学随笔、课后反思等形式，引导教师养成教学反思的习惯。组织优秀案例写作、教学随笔、课后反思的评选活动，推荐优秀作品上报区教研室评选。

8、落实档案管理相关规定，专人管理、专室存放，档案资料及时整理、及时归档。杜绝工作干了，无资料、无档案的现象。

最后，我们衷心地感谢检查组的同志为我们找出了工作中存在的问题，管理中暴露的漏洞，同时也为我们今后的工作指明了努力的方向。在接下来的工作中我们将立足现实，强化管理，真抓实干，全面从严落实区局教育教学管理的各项规章制度及措施，力争一月后检查组再次莅临时能有一个全新的认识。

发热门诊督导总结 学校督查工作总结篇二

为切实加强20xx年冬春火灾防控工作，坚决遏制较大以上火灾事故发生，xx市民政局及时成立以局党组书记、局长xx任组长，各班子成员为副组长，下属单位负责人和机关股室负责人为成员的领导小组，下设办公室，具体负责冬春火灾防控工作的组织部署，督导检查工作。

20xx年11月18日召开了全市各乡(镇)敬老院及局下属单位关于做好冬春火灾防控工作动员大会。会上，党组成员、副局长周国华对各单位冬春火灾防控工作作了专门的安排部署，要求各下属单位和相关股室结合实际及时制定冬春火灾防控工作方案，明确责任。殡葬管理所、光荣院、社会福利救助中心、农村敬老院等单位要签订安全责任书，认真履行消防监督管理职责，定期或不定期开展消防安全检查，大力整治各类火灾隐患，减少火灾事故的发生。

即日起，局冬春火灾防控领导小组组织人员深入xx市社会救助福利中心、19个农村敬老院、xx市救助管理站、达州市xx救灾仓库、军供站、xx市婚姻登记处、xx市殡仪馆、xx市火化车间、xx市光荣院、xx市儿童救助中心等各类民政服务机构进行了大排查，确保不留死角、不走过场。在检查内容上，突出落实安全责任制、完善安全管理制度、开展安全隐患排查、落实防范措施、健全完善预防机制等工作情况。对检查中发现的隐患，建立台帐，做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五落实”。对于确实不符合消防安全要求的，坚决责令其进行整改，杜绝火灾的发生。

为了确保冬春火灾防控工作落到实处，我局将建立健全消防安全各项规章制度和安全操作规程，建立健全各环节、各岗位消防安全质量工作标准，规范单位人员消防安全行为，积极改善消防设施，逐步建立起“管理自主、隐患自除”的消防安全管理机制。广泛动员干部职工积极开展消防群防群治活动，即对消防安全工作在安排上要突出“防”字，在督促检查时要突出“严”字，发现隐患时要突出“改”字，最后复查时要突出“好”字，制定了民政系统消防安全事故应急处理预案，真正做到将安全工作责任落实到位。特别是针对“五一”、“十一”、元旦等法定节假日要及时对消防安全工作进行安排部署，督促整改消除火灾隐患，确保安全欢度节假日。

总之，我们将严格落实市委市政府的部署和要求，深入开展以敬老院、殡葬管理所、救灾仓库、局机关综合楼等社会福利机构的冬春火灾安全专项治理，开拓创新，扎实工作，努力创造一个良好的消防安全环境，为民政工作的良好开展创造有利条件。

发热门诊督导总结 学校督查工作总结篇三

写报告是机关工作人员的基本功。国家土地督察工作具有实践性和分散性的特点，写好督察工作报告更是我们每一位督察工作人员最基本的业务素质之一。要想写出高质量的报告，需要有扎实的理论功底和长期的实践积累，同时也需要掌握一些方式方法。这里，结合督察工作特点，简要谈谈督察工作报告的基本要求和几种主要报告的写法，与大家交流。

一、督察工作报告的基本要求

（一）事实清楚。无论是向上级机关汇报工作、反映情况还是答复询问、提出建议，都是建立在“事实”的基础之上，因此，深入调查、摸清实情，掌握丰富、翔实、确凿、准确的第一手材料，是完成高质量、高水平督察工作报告的前提保证。许多人文字水平和业务基础都不差，但一提笔写报告，就感觉无从下手，或顾虑重重，这实际上是情况不明导致缺乏信心的表现。在某种意义上说，督察工作报告不是“写”出来的，而是“查”出来的，不深入调查是绝对写不出好报告的。

（二）分析透彻。对于调查获得的大量直接和间接材料，要做认真细致的分析研究，也就是进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的客观分析和理性探究工作，揭示出事物的本来面目和内在规律性，得出正确的结论。切忌不加分析地堆砌材料。要透过现象洞察事物的本质并非易事，需要大量的知识积累，需要熟悉实际情况，也需要求真务实、追求真理的精神。

（三）结构合理。结构是报告的外在表现形式，形式服务于内容，好的形式会使内容得到充分、恰当的表达。文字大师总是驾御文章结构的高手。报告一般由标题和正文两部分组成。标题格式，一种是规范化的，基本格式为“关于××××的报告”；另一种是自由式的，包括陈述式、正副题结合使用等，可根据具体情况采用。正文一般分前言、主体、结尾三部分，要根据反映事项的量的大小及复杂程度而定。督察工作报告的结构应当不拘一格，但也不是毫无规则可言，这个问题后面会展开来谈。

（四）陈述严谨。报告的总体结构安排合理后，接下来就是如何把要汇报的工作、反映的情况、提出的建议等清晰、准确、有条理地陈述出来，以使阅读者迅速准确地理解报告的内容。无论哪一类督察工作报告，都是由观点（结论）和论据（事实）组成的，都要求观点鲜明、论据充分、论证有力。要做到这一点，陈述首先必须具有逻辑性。由论据（事实）到观点（结论），无论是通过什么途径（如归纳、演绎、类比等）连接起来的，都要有严密的逻辑关系。严格而言，论据（事实）之间也是具有内在逻辑一致性的，它们或正或反、或先或后从不同视角、不同部分论证观点（结论）的正确性。报告陈述多采用由观点（结论）到论据（事实）的论证方式，这一点是与思维过程往往不同的。其次要有层次性和连贯性。越是复杂、综合的报告，越要注重层次性。需要表达的观点和讲述的事例要集中陈述，切忌在整篇报告或段落中出现重复。同样，陈述问题要一个一个依次进行，不能跳跃，也不能突然中断，要保持陈述的连贯性。

（五）用词准确。象其他公文一样，督察工作报告首先要求文风朴实、准确易懂。好的报告在行文造句时总是深入浅出的。能用专业用语不用非专业用语，能用概念确切、成熟的用语不用语义含混、生涩的用语。盲目追求用词的华丽、新颖，故意把简单事物用复杂词语来表达，把浅显道理说得云山雾罩、玄妙艰深，实际上是文风浮躁、功底不深的表现。其次，用词要精练。能用简单句不用复杂句，能用一句话说清楚的不用两句话，尽量避免出现多余的字词。第三，要正确使用标点符号，正确表达数字和计量单位。

二、几种主要报告的写法

根据督察工作实践，可将督察工作报告分为综合性报告、专题性报告和回复性报告3大类。

（一）综合性报告

综合性报告是将一段时间的全面工作或一项综合性工作的各个方面汇总起来写成的报告。它在内容上具有综合性、全面性、总结性。如全国土地执法百日行动总结评估报告、耕地保护目标责任督察报告、土地利用年度计划执行情况督察报告等就属于此类报告。综合性报告要注意反映工作全貌，体现总体情况，同时也要注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面；注意报告的层次性，各部分详略要得当，以观点统领材料并串起主要方面工作。综合性报告的前言即开头部分，要开宗明义，概括说明工作的目的、依据、组织、进展、总体成效等情况，点明主旨。主体部分作为报告的核心，要阐明工作的主要情况、主要做法和经验、总体效果和存在的问题、下一步工作的打算等，分段加以表述，内容上力求既翔实又简明，方式上叙议结合，尽量用数据和材料说话，减少空泛议论。结尾部分说明主体中没有提到的希望、要求、建议等，以及附带材料如专题报告、典型材料、统计图表等，最后可写“请审示”或“特此报告”等语结束报告。

（二）专题性报告

专题性报告是针对某一问题、某个事件或某项工作写成的报告，在内容上具有专一性，在形式上具有多样性。这也是督察工作中经常遇到的一类报告，督察工作的各个环节，如监督、检查、审核、调研等，都要求撰写专题性报告。

专题性报告是一事一报，要紧扣主题，切忌在同一报告中反映几件各不相干的事项和问题，但对于报告事项本身的逻辑性、完整性、条理性等也有较高要求。各类专题性报告的总体结构相似，但在具体内容和写法上有所差异。

1．揭露问题类报告。主要用于揭露重大典型性问题或趋势性、倾向性问题。两者都要在深入调查、分清事实的基础上撰写报告，其中揭露重大典型个案的问题不仅要有确凿的事实，还要弄清问题的性质、责任，提出处理问题的具体意见或建议；揭露趋势性、倾向性的问题，则要有足够的案例支持，提出对策性意见或建议。为了强化对阅读者的吸引和提示作用，报告标题和前言部分可用概括、提问、结论等方式直接点明问题事实及其范围、程度，以及发现问题的途径和方法。报告主体部分一般采用“问题——原因——意见或建议”式结构。对于“问题”，可根据需要陈述其主要事实、性质和危害程度；对于“原因”，可以在阐明直接原因的基础上进一步分析其根源。

一、更具针对性一些。报告的标题，一般要点明是关于什么地区、什么事项或什么工作的报告。前言部分，一般是扼要说明报告的缘由、目的、依据、时间、地点以及工作范围、方式等等情况。主体部分，多采用“基本情况——主要成效——存在问题——意见或建议”式结构。反映情况类报告重在报告客观事实，可以加入适当的分析内容以帮助理解，但不宜过多展开，以免搞成“研究报告”。

3．总结经验类报告。主要用于对先进典型进行分析研究，提炼出成功的经验和好的做法，以供其他地区借鉴和推广。这类报告也必须在深入调查分析的基础上撰写。报告的标题一般应直接反映主题，前言部分一般要概述主要成绩、基本经验，以引起阅读者的兴趣和重视。报告主体部分多采用“主要成效——具体做法——经验体会——推广建议”式结构。与反映情况类报告不同的是，总结经验类报告不仅要陈述主要事实及其效果，而且要进一步展开阐明其具体做法，深入挖掘其价值所在，以促进经验的推广。如存在不足，也要在讲完经验后一并提出，以便扩大应用时改进。结尾要与前言相呼应，进一步归纳全文、强调主旨，并展望应用前景。

4．反映新生事物类报告。主要是用于评价和反映新生事物，并对支持和帮助新生事物的健康发展提出意见和建议。与一般的总结经验类报告不同的是，这类报告要突出说明新生事物的“新”，不仅要说明新生事物产生和发展的过程，还要指出其产生和发展的背景和动因；不仅要说明新生事物自身的价值，还要与旧事物相比较说明其特点和优势；不仅要说明新生事物发展过程中的有利因素，还要指出其发展中面临的矛盾、困难和制约因素。在此基础上，对新生事物的发展前景进行预测和展望，并提出支持和改进的意见和建议。报告主体部分多采用“背景（或动因）——基本做法——主要成效（或优点）——可能的制约（或不足）——意见和建议”式结构。

5．研究探讨类报告。主要用于研究探讨某项政策或工作，提出方案、程序、对策和措施。这类报告具有几个鲜明的特点：一是工作的探索性或非先验性。无论是针对某个现实问题或某项中心工作，都没有现成经验，或只有局部、零星经验，因此都具有探究性质。二是研讨的广泛性。往往要广泛收集资料，并征求各方面的意见。三是论证的系统性。由于没有现成经验和路子，所以要对有利条件与不利因素、机遇与风险、成本与收益等进行系统分析，并作多方案比较和论证。研讨类报告的结构宜根据问题和工作的广泛性与复杂性灵活确定，一般包括问题（任务）的提出、理论和实践分析、待选方案及其可行性论证、保障措施等部分。

（三）回复性报告

回复性报告是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的答复报告。

回复性报告的结构与前两种报告大体相同，对观点和材料的真实性、准确性、逻辑性也有同样要求。由于是直接根据上级机关或领导的查询、提问作出的，回复性报告在突出针对性的同时，对时效性有更高的要求。

以上所述是我多年来从事相关工作的一些体会，是写好督察工作报告的基本要求。掌握这些基本要求是必要的，但更重要的还在于多动手、多实践。

发热门诊督导总结 学校督查工作总结篇四

各中心学校，县属各学校：

一、基本情况

通过检查组对全县学校的学生巩固、安全维稳、教育教学等常规工作进行检查，各乡镇中小学、县属各学校紧紧围绕“安全为首位，教学为中心”的工作要求，采取有力措施，全面细致做了大量工作，取得了一定实效。

素质，积极深入开展矛盾纠纷及信访案件排查工作，有效杜绝教育上访事件的发生。

（二）小学学生入学巩固工作成效明显。各学校认真落实“三长送学制”和“控辍保学”责任制。采取切实有力措施，加强了学校精细化管理，细化责任，加大贫困生救助力度，从各督查组进课堂清点的统计情况看，除三台乡有3人外，其余学生均已入学，有力的确保了我县2011年春季学期小学学生入学巩固工作。

（三）教育教学常规工作有序推进，教研教改氛围浓厚。一是认真落实“减负提质”要求，开齐课程、开足课时，抓好学校精细化管理和特色教育开展，确保学生“进得来、留得住、吃得好、学得好”。二是认真贯彻落实《大姚县实施现代教育试点工作方案》，围绕“达标校—创新效—示范校”的创建目标，学校基础管理、全程管理、系统管理和精细化管理得到全面加强。三是继续深入推进课堂教学改革，建立和完善以“领导干部进课堂、教研组长工作室、教学工作展示交流、集体备课、教学工作专项督查”为主要内容的聚焦课堂“五项制度”，全面推进以实践“大姚教学范示”及“标杆教学”为载体，指导学生自主学习、探究学习和合作学习，抓细课堂教学效果优化的新课程教学改革。

群共建优势，最广泛地吸引、凝聚广大职工、青年团员、妇女积极参与到创先争优活动中，使党内创先争优与群团组织创先争优融为一体、相互促进。三是丰富活动载体，突出学习重点，营造学习氛围，扎实有序推进党风廉政建设、创先争优、工青妇、少先队工作。

二、存在问题和不足

（一）共性问题

1.初中学生入学巩固工作形势依然严峻。部分学校学生转学后相关凭证还不完善。

2.学生家长用摩托车接送学生的现象仍然存在。

3.学校食堂物品采购计划性不强，菜蔬存放期过长，出现变质腐烂现象。

4.学校对学生的疾病防控措施不够有力，尤其是学生宿舍、教室的通风、消毒等措施还有待加强。

5.学校工程施工进度缓慢，施工现场警示标志、隔离带设立不明显，存在一定安全隐患。

6.部分中心学校对公办、民办幼儿园的监管形式单一，保教质量有待提高。

（二）存在的个别问题

金碧镇：一是入学巩固方面：李湾中学7人未入学，荞麦山中学8人未入学，仓街23人未到实验中学入学，七街21人未到实验中学入学。二是安全维稳方面:仓街海源完小学生每天离返校需横穿学校门口南永公路，坡陡车快，交通安全隐患较大。三是教育教学常规工作方面：对学前班监管力度不够。

石羊镇：一是入学巩固方面：大姚二中2人未入学，石

羊中学1人未入学。二是安全维稳方面:学生离返校、夜间查巡监管不到位，食堂菜蔬保管、摆放不规范。三是教育教学常规工作方面：对学前班监管力度不够。

六苴镇：安全维稳方面:待聘教师的思想不稳定。

龙街乡:一是入学巩固方面：中学5人未入学；二是教育教学常规工作方面：对学前班学生的学习生活监管力度不够，保教质量有待提高。

新街乡：入学巩固工作方面：中学1人未入学。

赵家店乡：一是入学巩固方面：有23人未到实验中学入学。二是安全维稳方面:大平地完小、中心完小在校外焚烧垃圾，存在隐患。区域内河道、小水库、水池较多，防溺水教育需进一步加强。

三岔河乡：一是安全维稳方面:大部分学校厕所在校外，学生夜间起夜存在严重安全隐患。二是教育教学常规工作方面：对学前班学生的学习生活监管力度不够。

昙华乡：安全维稳方面:中学教师宿舍楼面下沉，大门门柱倾斜，存在安全隐患。

桂花乡：安全维稳方面: 实验室、学生宿舍楼、教学楼等区域灭火器配备不足。

湾碧乡：一是入学巩固方面：中学4人未入学。二是安全维稳方面:部分学校学生宿舍住宿拥挤，疾病预防、应急疏散等方面存在隐患。

三台乡：入学巩固方面：中学5人未入学，小学3人未入学。

堆放存在安全隐患。

实验中学：一是入学巩固方面：还有67人未入学。二是教育教学常规工作方面：教师对普及九年义务教育认识不到位，对学生的思想教育工作不细致、不深入，特别是动员学生就读职教中心方法单一，致使部分学生离校。

三、下步工作要求

（一）增强普及意识，不断提升义务教育水平。一是各学校要进一步增强普及意识，采取“法律法规控辍、责任控辍、扶贫控辍、德育控辍、特色教育控辍”等切实有效措施，落实控辍保学工作，不断提升义务教育水平。二是及时完善学生学籍变动的相关要求，杜绝学生中途流失。

（二）广泛宣传，加强监管，做好安全维稳工作。一是各学校要认真履行职责，充分利用校长会、教职工会、校会、班会、家长会、校园广播、黑板报做好道路交通安全、防火、防溺水、食品卫生、疾病预防等安全知识的宣传教育，不断提高学校师生、学生家长的安全意识，增强师生安全行为的自觉性。二是加强对学生食堂、学校商店的管理。合理计划、采购物品，杜绝腐烂变质食品进入校园。同时，规范学校食堂、商店的物品摆放，做好灭蝇、消毒工作。三是加强对学校基础设施建设施工的监管，设立显眼的警示标志和隔离带，杜绝学生进入施工现场出现安全事故。四是安装校园路灯，确保学生夜间安全。五是丰富活动形式，加强党建和党风廉政建设，做好学校师生思想政治工作，加强师生的心理疏导，做好师生矛盾的化解工作。

基础管理、全程管理、系统管理和精细化管理全面加强，管理水平，教育质量明显提升。二是紧扣质量效益主题，落实聚焦课堂“五项制度”，丰富“大姚教学范示”科学内涵，进一步开展“三疑三探〃三练三思”和“标杆教学”的校本培训。积极营造“主动学习、合作探究，有序互动、生动活泼”的课堂教学氛围，促进教育教学质量稳步提升。三是加强对公办、民办幼儿园的监管，规范办园行为，不断扩大学前教育规模。

发热门诊督导总结 学校督查工作总结篇五

一、基本情况

2023年我局在全面推进集体林权制度改革的形势下，信访案件比较平稳，全年无出现上京涉林信访案件，上省信访案件也大幅度下降。全年我局共受理上访、信访案件共18宗，受理上访、信访案件比上年下降了10宗，办结18宗，办结率为100%。其中：省林业厅转达的3宗,市^v^交办的4宗，群众来信8宗，接待群众来访3宗，12人次。对照《信访工作目标管理考核办法》(云办发[2023]11号)，我局进行了认真的自查，2023年度信访工作自评100分。

二、主要措施

(一)加强对信访工作的领导

今年，我局领导高度重视，加强对信访工作的领导。一是调整了信访工作领导机构，由局党组书记、局长洪成权任组长、副局长任副组长，局各科室负责人组成的市林业局信访工作领导小组，下设信访工作领导小组办公室，安排1人专门负责信访工作。二是林权争议调处科正式挂牌动作，充实2名林权争议调处专职人员，确保山林权属纠纷调处工作有机构、有编制、有人员、有人管，切实做好涉林山纠信访案件调处工作。三是局与各直属单位签订了目标责任书，落实信访工作责任制，落实“一岗双责”的工作格局。

(二)加大《信访条例》的宣传力度

根据信访工作的实际，为了保证我局信访工作的有序开展，在处理信访工作中按《信访条例》的要求，加大对《信访条例》宣传力度。通过在各种会议、座谈、自学等形式组织全体干部职工学习《信访条例》，并通过墙报、xx林业、公开信息栏等形式宣传《信访条例》和我局的信访工作情况，使全局干部职工了解、熟悉《信访条例》，掌握处理信访事项的工作方式、方法，把信访工作作为维护我市林区大局稳定的重要工作来抓。

(三)认真做好情报信息工作

今年以来，我局加强对情报信息的收取、汇总和分析研判，做到了“早发现、早报告、早控制、早解决”和情况清、底数明，及时发现影响社会稳定的苗头，牢固掌握了工作的主动权，确保了信息渠道灵敏、快捷、畅通。对4起涉林突出问题个案，我局落实了一起案件由一名领导包案，进行全方位、立体式监控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上访。在十八大、省、市“两会”期间，按照市信访维稳办的要求，坚持每天零报告和周报告制度，及时准确报送信访维稳信息。

(四)规范处理信访事项

为切实做好的信访工作，我局的信访工作坚持由党组书记、局长亲自抓，分管领导具体抓，办公室、林权争议调处科负责具体工作，根据《信访条例》的规定，按照《林业局处理信访突出问题及群体性事件集体上访工作预案》和《林业局信访制度》，明确了有关职能科室的职责和办理信访事项的程序。在接到信访事项，先由首问科室登记，并填写《群众来(访)信登记表》，并提出处理意见，送局分管领导审定后报局长审批，之后由专人送承办的科室或转达有关单位认真办理，结案后把全部资料送回专人归档。答复信访人的文书全部经局政策法规科审阅和局领导审定后再发出，保证了我局接到的信访事项能依法依规办理。在办理信访事项时，按照《信访条例》的要求，制作了办理信访事项所须相关的八种《告知单》，并根据需要按要求发出有关的告知单。