服务员工作报告
随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服务员工作报告篇一
您们好!
当时在设备不足、人员不足的情况下,她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障,她们的付出,我们看在眼里、记在心上。
在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在商冷餐厅的管理已走向正轨,事业部员工也看到了她们的突出表现前期甲流蔓延,餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施,为事业部免费提供了预防甲流的'萝卜汤和姜汤,还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是,当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时,餐厅能主动将姜汤送达工位,极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多,但事例虽小,却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念,她们的付出,事业部员工都看在眼里,暖在心里。
为此,我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出,同时,也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工,她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障,在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
xxx
20xx年x月x日
服务员工作报告篇二
第一、懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。
第三、热情。人可以无激情,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四、周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
第五、应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。
第六、主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。
以上是我对自己工作的体会和总结,同时还存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本职。
服务员工作报告篇三
您们好!
xx冷柜自开业伊始,就受到了贵公司的大力支持,尤其是在主管xx的带领下,xx餐厅班组付出了很多努力。在开业前,餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下,她们为事业部的`顺利开工提供了有利的后勤保障,她们的付出,我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在xx餐厅的管理已走向正轨,事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延,餐厅主管xx能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施,为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤,还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是,当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时,餐厅能主动将姜汤送达工位,极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多,但事例虽小,却处处透露出xx餐厅员工真诚的服务理念,她们的付出,事业部员工都看在眼里,暖在心里。
为此,我们非常感谢xx餐厅全体员工的辛苦付出,同时,也非常感谢贵司给我们xx冷柜事业部配备的优秀服务员工,她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障,在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
xx冷柜事业部工会
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服务员工作报告篇四
乙方:
经双方平等协商达成如下协议:
一、 工作时间为一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的腊月28日放假至来年正月初五上班。
二、 在合同期间一年之内不准乙方间断或者中途退出否则扣发一个月工资(第一个月工资做违约抵押金),如未违约扣发的工资合同期满后发放给乙方。
三、每月工资包食宿柒佰元,如乙方有特殊原因必须先向甲方请假,得到同意后方可缺席,否则每天扣工资叁拾元整。
四、 服务员必须在宾馆住宿,早上7点上班(五月一日至十月一日早上6点上班),下午8点下班,上班后及时打开宾馆大门,客人走时清理宾馆房间物品,关掉电脑、电视机、遥控器、电热器、空调、电热水壶等物品电源,并查看房间物品是否被客人拿走,如有发现及时举报。如有丢失服务员未及时举报其后果归服务员自己承担。
五、 服务员主要职责,打扫宾馆室内外卫生,门窗玻璃保持干净,清洗垫单被单枕头等物品及老板衣服的清洗。白天空闲时间协助宾馆值班开房做饭等工作。
六、此协议从签字之日起开始生效。
甲方签字:
乙方签字:
日期:
服务员工作报告篇五
您好!
去年的三月份,我离开家乡来到了这个饭店,您还有其他同事都对我特别友好,让远在异乡的我又一次感受到了家的温暖,让我那孤独的心得到了一丝慰藉。看着餐厅生意一天比一天红火,尽管我们的工作量加大,心里却是非常开心。可以说我在这里度过了充实而又愉快的一年。但是经过反复斟酌,深思熟虑后我还是决定辞去现有在餐厅的服务员工作。您或许会觉得很纳闷,我又何尝舍得大家呢?只是我有如下几点辞职的理由。
首先,尽管我来这里有一年多了,但还是不适应这里的气候,过于炎热的天气对我的身体状况产生了很大的影响,宿舍里尽管有风扇,但还是觉得很热,睡眠质量下降。尤其是最近一段时间,不适感越发明显。去询问医生,被告知是受气候的影响导致。所以我觉得有必要换一个适合的气候环境。其次,我想去尝试一下其他领域的工作。李大钊先生说过:“青年者,人生之玉,人生之春,人生之华也”。是的,年轻人应该为了美好的未来而去努力拼搏,为了追求心中的梦想而不懈奋斗。服务员这份工作过于稳定和安逸,长此以往会消磨掉我奋斗的激情,所以我想去尝试挑战性大些的工作,激发自己的潜能。当然,也许会处处碰壁,但为了不留下遗憾,我还是决定坚持自己的选择。第三,父母年岁已高,身体也没以前硬朗,他们希望我在省内找份工作,这样可以就近照顾家里。“父母在,不远游,游必有方”,“百善孝为先”,孝顺父母是我们为人子女应尽的义务,现在的我已经有能力照顾父母,所以我必须担负起这个责任。我想作为孝子的您定会理解的。
这一年多来跟大家相处地很愉快,我在这份工作中学会了如何处理好人际关系,懂得了做任何事情必须一丝不苟,明白了工作中细节的重要性,也了解到各个行业都有各自的难处,这些都将成为我以后人生道路上的明灯,指引着我朝正确的方向前进。并且我也相信在您的带领下,饭店的未来将会更加辉煌。祝福您和那些可亲的同事们工作顺利,身体健康!
最后为我的行为再次像您表示深深的歉意,但也请您体谅我的难处,对我的申请予以批准。
此致
敬礼!
*年**月**日
服务员工作报告篇六
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感谢你对我这么多年的教导、关心和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请书。自xx年到国际宾馆工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了宾馆改造旧貌换新颜;在这里,参与了宾馆荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢宾馆给予我发展的平台,对此我深表感激。
我觉得我自己在宾馆工作这么长的时间,
一是在宾馆结构、宾馆制度等一系列方面了解比较透彻,容易产生疲劳,失去动力与激情。
二是我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响宾馆的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。最后,我忠心对你说;对不起与谢谢,这些日子大家对我的关心照顾我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给宾馆造成了一定的影响在此我诚恳的向大家道歉;对不起我辜负了大家对我的期望!
我会在经理同意我辞职之后的3周内,办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接,以减少因我的离职而给宾馆带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留宾馆v网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
经理我非常感谢你对我的教诲,以及这些年来你对我工作的支持与肯定、包容和谅解。在宾馆工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际宾馆的一员而感到荣幸。
祝xx国际宾馆领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
xxxx年xx月xx日
服务员工作报告篇七
大家好!
20xx年7月,汉源大酒店全员竞赛圆满结束。虽然活动只持续了三天,但这是对汉源大酒店一年来整体工作的总结和说明。在这场比赛中,所有酒店员工,无论职位高低,贡献大小,都站在同一起跑线上,再次接受酒店的选拔和任命。我对这场激动人心的比赛非常满意。你对岗位的热爱,对企业的强烈责任感,深深打动了我的心。作为汉源大酒店的总经理,我衷心感谢汉源全体员工。是你的激情再一次为汉源注入了新鲜血液,是你的激情再一次描绘了汉源努力的蓝图。在此,我谨向您表示衷心的感谢和崇高的敬意。
回顾过去十年的历程,我们携手并进,相互鼓励,共同努力,终于成就了汉源今天的骄人业绩。这是我们多年共同奋斗、艰苦奋斗的结果;是对我们多年的情分和毅力的回报。汉源是我们共同的家,承载着太多的憧憬、希望和幸福,维系着我们真诚的关心、热情和祝福。
汉源就像一个大家庭。它以博大的胸怀,吸纳并聚集了全国各地的兄弟姐妹。你有不同的家境,不同的性格,不同的年龄,不同的爱好,不同的教育程度,不同的社会经历,不同的工作经历,但你在汉源都扮演着同样的角色——你是汉源的骄傲和主人。
汉源是学校,是熔炉。通过学习、训练、考核,通过努力、努力、锻炼,在工作中学习,在进步中成长。同时,汉源为员工提供了一个发展的平台,一个表现的舞台,一个客观公平的竞争机会。我很高兴地看到,在我们酒店的发展过程中,培养和造就了大量的人才,他们在酒店的各个岗位上发挥着越来越重要的作用。
在我的脑海里,经常萦绕着那些在企业发展过程中做出贡献的员工可敬可爱的面孔——无论是居高临下的高层管理人员,还是中层现场管理人员,还是默默勤奋奉献的普通员工,职位高低没有区别,只有他们无私的贡献和努力的美好被铭记。
我想说,汉源的成立离不开积极、勤奋、同舟共济的汉源同仁;汉源的发展需要不断注入新鲜血液。不同背景,不同经历,不同层次的人才聚集在这里,相互碰撞,相互激励,造就了今天的汉源。我相信,通过这场比赛,愿意和汉源一起奋斗、一起成长的同仁们,一定会在新的平台上继续他们的创业之旅,让我们一起迎接汉源下一次腾飞的曙光。
在此,我谨代表汉源向所有员工及其家人致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝您身体健康、工作顺利、事业成功、家庭幸福。
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xx年x月x日
服务员工作报告篇八
(1)记忆内容从服务员自身做起,如女服务员要求盘发,服装整洁朴素大方,言谈举止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握对讲机的使用方法。
(2)记清楚房间物品摆放位置,小吧台小吃以及冰箱里的饮料。
(3)熟悉房间设备及其使用,如数字电视、空调、吹风机的使用等。
(4)严格按照做房程序清洁打扫房间。
一些团队入住酒店,上午开会时要对房间进行一次小整理,一层楼16来间房仅两个服务员,尽快赶在客人回来之前完成。下午有会议还要进行整理。有时候一个团队刚刚退房还没有离开,房务中心就汇报说有客人已入住,服务员要迅速查房后赶房,一间要10来分钟,有些邋遢的.客人,房间满地狼籍,烟头烟灰茶叶散落一地,房间里充盈着浓重的酒味。
房务中心报说客人退房后可以查房,查房需要细心不可心急,要留意房间里物品是否齐全,电器设备有没有损坏,床单是否染色,房间里小吧台,还有卫生间里代销品有没有消费。如果有漏报错报,则由服务员签单赔,所以不可马虎。
服务员工作都有工作车,主要放置布草和日用品等,还有一边是专门放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好,布草叠放要整齐方便点数,工作车工作间保持干净。每进入一个房间,都要写上进出房时间,并备注有没有损坏物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
服务员工作报告篇九
我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的'岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头。
服务员工作报告篇十
我叫左自勇,现在在武汉信息传播技术学院读印刷技术 ,昨天在食堂贵公司招聘信息后,我非常想进入你公司。
我去年暑假在 广州艺海公司勤工俭学两个月,做的是服务员,现在已经学到好多礼貌知识,由于工作投入受到老板夸奖。我是一个英语爱好者,虽现在还没考证书,但是我相信自己一定会拿到四级证书甚至六级。计算机已经学四年了,一般工作方面使用的软件都会。
我喜欢篮球、滑冰、如毛球、上网、看哲理方面书籍。曾经担任过三年班长,现任社团联合会干事以及班里安全委员。
贵公司身受别人爱戴,管理严格、民工待遇高。我真诚相加入你公司,如果那样我会做好自己一定让你们满意,我会尽全力学习知识。
恳请用人单位给我一次工作机会。