消防培训工作方案
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消防培训工作方案篇一
东营市xxxx有限公司是一家股份制石化企业。xx年9月份落户东营港经济开发区,现拥有固定资产20多亿元,总资产40多亿元。已形成了350百万吨/年一次加工能力,目前在职员工900多人。
公司一期建成投产的有100万吨/年催化裂化,200百万吨/年重交沥青,20万吨/年气氛配套,4万吨/年mtbe及公共配套设施。另有30万吨/年汽、柴油加氢配套,2500标方/小时甲醇制氢项目,总投资20多亿元。目前各生产装置全部平稳运行,各项安全指标全部验收合格。二期工程投资26亿元,已建成25万吨/年芳烃,200万吨/年重油改质,200万吨/年汽、柴油加氢配套,120万吨/年催化原料加氢,60万吨/年轻油改质及2万标方/小时制氢,目前各装置以通过消防安全设计审核,正在组织申请验收。
近年来随着公司不断发展壮大,公司的生产装置,储油罐区不断扩大,员工也不断增多。公司更是加强了内部消防工作力度,目前在港区管委会领导的支持消防大队指导下亚通石化的消防工作开展有序,在确保安全生产方面有很大成效。
xxx公司企业内部在开展消防工作方面,始终坚持“先安全、后生产”的原则,紧紧围绕消防“四个能力”的内容,不断深化和改进消防工作的不足。在港区消防大队领导的指导与帮助下,结合公司生产经营性质目前公司有一套相对完善的工作方法。
首先在“检查消除火灾隐患方面”。
扑救初期火灾和应急疏散逃生方面
石油化工企业“高温”、“高压”,“易燃、易爆”,危险品储存量比较大,一旦发生火灾事故后果不堪设想。为了能及时发现火情,并能采取有效方法施救同时能组织疏散逃生,公司每个车间都成立义务消防应急第一梯队。梯队由“灭火组”、“报警组”、“疏散组”,三个小组组成。
石油化工企业工艺灭火的成效,远远大于抑制灭火的方法。各组成员分工明确,一旦越到火情立即根据自身职责采取行动。为了消除员工对火的畏惧心理,每年我们都会进行实火演练方案,用不同物质的可燃物,点起明火由员工采用不同灭火器材和方法灭火。通过这样的活动不单消除对火的畏惧心理,也更好的掌握了灭火方法。采用正确的灭火方法结合生产工艺操作规程能更好的抑制火灾事故蔓延,在初期阶段得到有效控制。
培训工作是有效提高员工消防应对处置能力的有效方法公司始终坚持新员工入职前的“三级安全”教育,培训周期最短一个礼拜,并进行消防安全考试,考试合格后上岗,公司级培训期间重点以“消防基础法规”、“什么叫做燃烧”、“什么叫做火灾”、“灭火的方法”、“灭火器材的使用”等为主。同时由公司专职消防队员带领员工实际操作灭火器材。进入车间后学习工艺参数、介质、性能,掌握工艺灭火施救的方法,分配班组后根据情况分配第一梯队工作任务,熟悉现场灭火器材摆放位置,了解本岗位的火灾危险性,熟知车间应急预案中自己所处的位置以及担负的责任。除公司组织的各项培训以外,港区消防大队每年都会深入企业进行更加专业培训,“宣讲消防法”、“重大火灾事故案例解析”、“应急预案演练”等。xx年由公司专职消防中队组织的“xx年119消防日技能比武活动”公司参加的各级领导与员工共计500余人,实际参加灭火器材设施运用灭火的员工240余人,比武活动为期两天有效的提高了各级员工应对火灾事故的综合能力。与此同时各车间每月必须开展一次消防培训,每季度进行一次安全考试,考试成绩与绩效工资挂钩。培训考核过程全部行程纸板和影像资料档案。
每月组织各车间安全员召开消防工作会议,点评当月消防工作,提出下月工作任务。港区大队召开消防会议,公司就加开例会传达大队指示。
公司有整体的事故应急预案,各车间、部门也有独立的预案,每年结合公司生产经营情况,车间要每月组织开展两次以上的灭火预案演练,公司级的大型联动预案演练不少于2次,以达到“常检常练,常练常安”的目的。
总体来说xxx有限公司的消防工作近年来在港区管委会领导及港区消防大队的帮助和指导下开展的井然有序,预防和控制火灾事故的能力有很大提高。企业内部的安全生产环境有很大改变,对促进东营港经济开发区和亚通石化有限公司和谐平安,稳定发展有着非常重要的意义。
xxx有限公司
xx年11月
消防培训工作方案篇二
20xx年xx月xx日
一、厂区部分:
1、xx车间:
b、所有配电箱(柜)内接线无保护套管,所有线杆等无挂锡;
c、男洗手间内水嘴丢失,拖把池丢失,暖气管穿墙孔未填补,部分消防柜内消防栓(灭火器)无巡视牌;柜锁有损坏现象。
2、xx车间:
a浴室内灯应改为防水、防爆专业灯具,开关应改为防水开关。所有配电箱(柜)、控制箱(柜)无标识、无系统、无接线图、无防护线套管,线杆子没挂锡。
b浴室内地漏壳丢失,卫生间水嘴松动,消防柜锁有损坏现象,灭火器无巡视牌。暖气活接及联连部分漏水。
3、装配车间:
a、配电箱(柜)无系统图及接线图内无接线防护套管,线杆子没挂锡。
b、暖气片联连部分有漏水现象,部分消防柜有锁损坏现象,灭火器无巡视牌,暖气管穿墙孔没填补。
二、办公楼及住宅楼:
统图、无接线图、无标识,线杆子没挂锡,箱内无接线防护套管。
b、一楼餐厅暖气立管损坏(焊补);
二楼办公走廊立管损坏(焊补),所有穿墙pvc管未处理(应切断),所有联连处未处理(麻外露),暖气管卡有松动现象。
c、住宅区卫生间内穿墙管有部分孔大未修补。
d、所有电气开关、插座板不正并污染严重。
消防培训工作方案篇三
一、检查中发现的安全隐患
1、消防水池水位偏低,而且水中有杂物。
2、部分灭火器胶管有裂纹。
3、场站内消防栓拧的太紧,无法用手拧开。
4、加油机附近灭火器有尘土,清洁不到位。
5、1#加油机1#加油枪加完油后滴油。
1、按照现场检查提出的要求,落实到负责人,在规定期限内进行整改。
2、确定专人负责管理消防设施,平时要加强对消防设施的保养维护,定期检查测试。
3、当班员工要坚持每日按时巡查生产设备、压力管道的关键部位,有效避免不安全事故的发生。
4、加强对员工的消防安全教育培训,增加员工的消防安全知识,提高灭火器材、消防栓的使用技能。
1、今后要加强对员工消防安全教育培训,在提高全体员工消防安全意识方面多下功夫,为认真落实各项消防措施营造了良好的氛围。
2、加油加气站与xx消防中队签订《消防应急救援协议书》定期开展联合消防演练和消防培训。以提高员工的消防安全疏散逃生的能力和针对场站各危险点源发生突发险情的应急救援水平。
3、隐患整改给长效管理打下了良好基础。通过具体消防隐患的整改,员工抓好消防安全的责任感随之高涨,将场站的安全管理工作推上新台阶。
4、将进一步健全完善各项消防安全制度,全面落实消防安全责任制。整改各类“习惯性”操作违章,确保长效管理,确保“硬件过硬,软件不软”,两者互为推动、互为促进,形成良性循环。
总之,通过这次消防安全检查及对消防隐患的整改,发现了消防安全存在的问题,也为我们今后的消防安全管理工作进一步指明了方向,今后一定要从各个具体方面深入、持久地开展消防安全工作。
xx路加油加气站
20xx年x月x日
消防培训工作方案篇四
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”是做好安全工作的重要方针,1—12月,我社区在大公街道办事处党工委的领导下,做了如下工作。
1、我社区建立健全了安全生产规章制度和安全生产组织机构,成立了书记负总责的安全生产工作领导小组,并指定专人负责安全生产工作。为强化及明确安全责任,社区与街办和市属以下10家驻地单位签订了消防、安全生产目标责任达到了100%、有检查、确保消防安全工作在辖区内进行。组建了由退休党员街干、志愿者及低保人员组成的消防安全义务巡逻队伍。
2、为做好安全生产工作,遏制各类事故的发生,我社区在街办党工委的组织下,组建了由退休党员街干、志愿者及低保人员二十多人组成的消防安全义务巡逻队伍,并联合派出所定期开展了安全生产专项检查,并对辖区内的驻地单位、门面房等有无生产、销售化工燃料、烟花爆竹、危化用品等进行了安全生产集中排查,针对检查问题及时提出整改要求,认真组织复查,严格督办整改落实情况。1—12月共组织各类专项检查6次,共查出并整改安全隐患1处。
3、为进一步了解辖区内的驻地单位、门面房、居民楼院等安全防范设施情况,我社区工作人员进行了入户排查摸底,针对社区重点部位实施重点防范措施,对单位、个体经营户及居民区展开有针对性、有实效性的安全生产防范措施,做到有步署有安排。如社区中的世纪花园、紫光园、城昌怡园、滨江国际、城市吉尼斯小区均有正规物业管理,而胜利四路17号、30号等居民楼则无人管理,针对此情况社区组织义务巡逻队伍加强对该地区的防范工作力度,有针对性的开展安全生产工作。
1、社区利用黑板报,宣传栏,在辖区内大力开展安全宣传活动,普及居民消防安全知识和交通安全、生产安全法律法规,激发广大居民“关注安全,关爱生命”的热情,强化居民消防安全责任意识及道路交通安全意识,社区共办宣传专栏2期,组织专人对社区居民、经营单位开展安全知识讲座1次,发放宣传资料1000余份、张贴宣传标语15条,宣传横副6条,受教育人3000余人。
2、我社区组织退休党员、志愿者长期开展义务巡逻,每天安排三人在辖区内进行巡逻,巡逻时注意排查地下室、楼梯通道是否畅通、排查是否储存民爆物品、烟花爆竹等消除安全隐患,排查外来人员如一但发现及时上报,并做好节假日期间的隐患排查和值班工作安排。总之为社区除隐患、保稳定、保平安进一份我们的力量。
3、除隐患、保平安春季来临,天气干燥,是火灾事故的高发期,为了做好辖区内的消防安全工作,社区组织人员对辖区内的楼院,地下室等通道进行了排查,只要我们勤宣传、勤排查,把消防安全工作放在首位,居民安全意识就会提高,隐患就会无处藏身。
消防培训工作方案篇五
(一)部分执法人员思想觉悟低。在我们消防监督执法队
伍中有部分人员思想认识上不够,再加上消防是公安现役队伍与地方上接触较为紧密,导致衍生出许多与执法为民相违背的现象。(二)人情关系大于法。在具体的消防监督执法过程中,有少数人员以自己主观判断事物而非根据国家的《消防法》等相关法律、法规来严格监督、严格执法。这其中经常出现以情带法,因情而枉法的现象。(三)过于依赖以往的个人经验。特别是一些在监督执法岗位上时间较长的人员,很多人存在着对新出台的消防法律、法规学习不够及时、深入,在监督执法中过于依赖以前的经验走老路,监督执法程序混乱,行为不规范,效果不明显。(四)监督执法中对法律、法规把握不住。队伍中有些执法人员在执法中不能够准确把握法律、法规的界限,不能准确区分处罚条例之间的不同,定性不够准确,运用法律随意性较大,致使直接影响到案件的正确处理和办案效率的提高。(五)部分人员官僚作风严重,宗旨意识差。个别单位或个人在消防监督执法中,因为手中有了执法权而摆不正位置,自以为是,凌驾于执法对象之上,盛气凌人,高高在上。对待群众冷、硬、横、推、拖,办事效率低,完全违反了情为民所系,权为民所用,利为民所谋的为民宗旨。
任何事物的发展都离不开内因与外因,两者之间有一种辩证的关系相互作用及影响,就消防监督执法中存在问题的主要原因,作者想从内因及外因两个方面加以分析。
(一)内因:内因在事物的发展变化中是起着决定性作用的,它是根本。反映在消防监督执法中,主要有:一是个人私欲在作怪。社会中每个人都是有贪念的,只是大多数人的思想觉悟较多,自我克制力、约束力较强,对欲望控制力也强,而内心却存在法律和道德上的顾忌。积累了一定的战术技术经验,多年的灭火救援工作中。但面对现代火灾形势的复杂化和多样化,本人深感远远不够,今后的工作和学习中,将加倍努力学习,提高灭火救援能力,适应新形势下的工作需要。一是深化学习业务理论,因为业务理论灭火战斗成功,杜绝失误的根本保证,也是适应新形势,增强部队战斗力的重要途径。二是积极参加各种训练,坚持练为战原则,缩短训练和实战的距离,提高快速反应能力、临场应变能力和协同作战能力。三是消防装备训练和管理,消防装备是部队作战的物质基础,必须按照有关规定进行保养维护,经常熟悉和训练所配备的各种器材装备,做到人与装备的最佳结合,最大限度发挥救援力量的效益。
深知灭火救援理论知识基础地位的重要性,入伍十余年来。注意加强消防业务理论知识的学习和积累。中专毕业之后,为提高我灭火救援技术理论,1999年参加武警学院大专函授招生考试并被录取,三年的大专函授学习中,系统学习了灭火救援技术理论知识,顺利完成学业获得大专学历文凭。日常工作中,注意对业务理论的学习和积累,时常对《消防灭火救援》灭火扑救研讨资料汇编》国内外典型火灾战例》危险化学品应急处置手册》特种火灾扑救和抢险救援》等书进行自学,作读书笔记3万余字,为灭火救援打下良好的理论基础。
结合中队实际,根据上级和中队的执勤业务训练计划》岗位练兵实施方案》大练兵实施方案》要求。以“练为战”为指导,立足中队现有装备,立足责任区、立足人员岗位、立足务实创新的思维,积极开阔思路,抓准着力点,积极完成执勤备战所要求的训练任务的同时,研究开发了具有实用价值的多个训练项目。并从丰富官兵业务理论水平入手,先后组织中队人员学习了消防灭火救援》执勤战斗条令》消防法》特勤业务训练》执勤中队训练》等业务书籍,坚持集中授课,通过学习很大程度上提高了官兵的理论水平。此外,针对各地发生的化学灾害事故和典型火灾案例及抢险救援战例进行了研讨分析,编写了关于化工、高层、地下等方面的战例研讨材料,根据中队的实力情况编写了灭火救援战斗编程,使战例研讨转变成一种技能。根据保卫对象的重要性和其特点共收集重点单位的六熟悉”资料卡。通过对人员、装备等一系列的管理和训练,达到落实执勤备战制度,充分做好救援准备。
能源、交通火灾等,现代火灾多为工业和民用建筑的工程火灾。这些火灾可能是多种物体等燃烧爆炸共存,重大的工业事故、环境的严重污染和恶性的.火灾并发,火势凶猛,蔓延的速度非常快,很容易形成立体、纵深、全方位的区域性火灾。这些火灾的扑救难度大,采取的战术、技术复杂多变,对消防官兵来说都是严峻的考验,应用技术的改革刻不容缓,对此,深深体会。十多年来,所参加的数千次灭火抢险救灾当中,基本上遵循灭火救援战术原则和灵活的战斗方法。其中能较好的运用各种战术要领并完成好战斗任务的如曾成功处置南化酒精罐燃烧火灾等,能遵循基本处置程序,及时消除灾害,防止事故扩大,这都得益于较好的运用灭火救援战术和技术,坚决贯彻“集中精力打歼灭战”指导思想和坚持救人第一的思想。
为总结经验教训,坚持战评制度。提高部队战斗力,坚持每战一评,挖掘灭火救援的战斗展开和战斗准备中存在各个薄弱环节,并针对薄弱环节制定应对措施,不断提高战斗力。及时发现问题并解决问题,譬如,通过总结发现重点保卫目标发生火灾后,第一出动力量单薄,不能有效控制火势;急于出水灭火,忽略火情侦察,被迫改变火场部署;火场上分散使用兵力,被动应付,缺少攻坚力量;缺乏火场侦察、排烟、破拆、登高、防毒、隔热、照明等综合处置手段和物质准备,仓促上阵,延误战机;救人不坚决、不迅速;建筑消防设备不熟悉、不掌握,未能及时和有效利用等问题时,就能得到教训,防止在下一次战斗中发生类似问题。只有善于总结经验教训,才能更好的提高灭火救援的战术、技术,才能在未来的战场”上战无不胜。多年来参加的抢险救援中,由本人负责指挥的和参与指挥的战斗,都进行了战评总结,并能够在每次总结中得到经验和教训。
消防培训工作方案篇六
一、思想政治建设情况
在工作中,我始终认为要适应工作和形式发展的需要,就要不断地学习。只有这样,才能把工作做得更好,也只有这样,才能真正做到与时俱进。因此,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,学习油田公司有关会议精神和领导讲话精神,从而保证在政治上、思想上、行动上同公司党委和支队保持高度的一致,自觉地宣传、贯彻和落实党的路线、方针、政策和上级的指示精神,从而使自身的政治素质和理论水平有了明显的提高。
二、职责分工及工作完成情况
1、全年安全无事故;
2、设备完好率达到98%以上;
3、员工安全教育达到100%;
为了完成上述目标,具体采取了以下几个方面措施:
一是认真开展安全教育工作。
从年初开始,中队结合自身实际以《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》《职业病防治法》《环境保护法》为重点,深入开展了健康安全与环境法律、法规的学习教育,坚持突出重点,理论与实际相结合的原则,认真制定了中队安全教育工作计划。成立中队教育工组领导小组,建立健全了安全培训台帐,做到了时间、内容、人员三落实,培训有教案、有试卷、有考勤。使员工安全教育覆盖率达到100%,特种作业人员持证上岗率达100%。
二是制定完善各项规章制度。
四月份,支队从集团公司划归到油田公司,中队也从体制上进行了转变,结合转型后的工作要求,中队的各项规章制度也进行了适当的调整,层层签订安全包保合同书,以谁主管谁负责的原则,明确责任,确保安全工作扎实有效的开展,完善了环保工作制度,安全防范措施,十防工作制度,让职工有法可依,有令可行。
三是规范操作、规范管理。
为了进一步加强中队安全生产工作,根据《吉油消防支队队伍管理条例》安全部分;《消防支队安全制度汇编》中的消防员、汽车驾驶员、炊事员安全技术操作规程;《车辆、器材检查管理规定》;《道路交通安全管理规定》;《春、夏、秋、冬四季安全生产措施》等规章制度严格进行自检自查,中队干部坚持利用每日早交接班时间检查重点部位,亲自检查车辆、器材、个人装备及中队用火用电情况配备灭火器材情况,随时发现问题随时组织处理,没有解决能力的问题及时上报支队安全部门解决,保证处理问题不留死角,做到干部人人心中有数。每周一队干部利用安全活动时间对全队安全工作进行一次全面总结、检查、处理,根据季节不同,工作任务不同科学安排部署下步工作,保证安全工作有序进行。
四是强化事故管理,完善应急预案。
中队根据支队有关文件要求,将车库及食堂两处设定为中队重点危险源,并分别制定了事故应急预案,建立应急管理组织,明确员工应急预案中的分工和职责,每季度组织一次集中演练,通过演练不断完善内容,协调各分组的配合,提高预案的可操作性。
三、工作作风及廉政建设情况
在工作作风方面,我能够求真务实,发扬民主,经常深入到员工当中,虚心听取员工的意见,了解员工实际工作中遇到的难题,实地开展工作和解决问题,并经常与班子成员交流思想,沟通工作情况,增进相互之间的了解,增强团结,形成工作中的合力。
在廉洁自律方面,我能够认真参加中队党支部组织的党风廉政教育学习,严格遵守有关领导干部廉洁自律的规定,恪尽职守,严于律己,不仅不违法,也不违规违纪,对下属和身边工作人员也能够严格要求,没有出现这方面的问题。
四、未完成工作及其原因。
安全工作是一项常抓不懈的工作,定期的工作虽然已经结束,但安全工作还远远没有结束,仍然需要我们继续的努力,为支队的发展和中队的长治久安作出贡献。
五、存在的问题和不足。
虽然常年的工作积累了丰富的安全工作经验,但我仍然感觉到自身安全理论知识相对匮乏。我决心在今后的工作学习中,加强安全理论知识的学习,努力成为安全工作的行家里手。
消防中队工作报告5
消防培训工作方案篇七
学校成立了以孔校长为组长、张军副校长为副组长的“消防安全年度”活动领导小组,加强对活动的领导;制定活动方案,明确工作职责;认真组织实施,确保活动顺利开展。
根据制定的活动方案,落实到各科室、各年级的责任人。
在总结往年开展“安全年度”活动经验基础上,结合学校实际,加大宣传力度,抓好安全落实。力求内容丰富,形式多样,检查到位,整改及时,使活动收到更好的效果,达到师生满意,家长放心。
1.组织认真学习相关法规、文件,部署“活动年度”活动。学校以对广大师生员工生命安全负责的精神,把“安全年度”活动作为安全工作的重要内容抓紧抓好,推动学校各项安全工作的落实。”安全年度”领导小组组长孔校长亲自挂帅,组织全体教职员工认真学习,深入领会有关文件精神,学习20xx年5年度1日实行的新消防法,使得安全知识和意识“入脑、入心”。并围绕活动主题,精心部署“安全年度”活动。
2.开展了一次校园安全全面排查及整改活动。校园安全排查内容包括:
(1)消防设施、应急照明、指示标志、疏散通道、安全出口符合国家有关标准的落实情况。
(2)学校机动车辆经检验合格并定期维护检测情况;接送学生的机动车驾驶员具备合法资质情况。
(3)锅炉、燃气、电气、体育器材等重要设施设备的使用、维护情况;放射物质、易燃易爆危险化学品等危险物质存放情况;实验室、学生宿舍等重要场所存在的安全隐患情况。
(4)教学楼顶金属装饰物的焊接点是否生锈、松动、脱落。楼顶照明灯的固定情况以及线路连接情况是否完好。
(5)食堂烟道油渍除去是否及时,烟道是否顺畅。
(6)消防设施是否完好,消防用水是否正常。
(7)食品卫生、饮用水卫生以及传染病防治管理工作落实、国家食品卫生管理规章制度情况。
(8)校舍存在的安全隐患情况。
经过检查,有安全隐患的均已经得到了整改、完善;没有安全隐患的,做了进一步的维护。
3.配合有关部门进行一次校园周边治安、道路交通安全隐患整治活动。
4.邀请派出所专业人员进行了一次以“消防守护生命”为主题的.专题培训。通过视频讲座和实地培训,更新了全体师生的防火知识,提高了逃生基本技能,达到了预期目的。
5.进行了一次宿舍楼内火灾现场为特定情景的逃生演练。政教处认真制定了“寄宿学生消防逃生自救演练”活动计划,演练之前周密部署,演练之前,又做了简短的火灾逃生要点讲座,演练时活动按原计划和要求顺利进行,师生行动迅速且井然有序,全体寄宿学生从听到“警报”到操场上整齐列队仅用时47秒。通过本次演练活动寄宿学生的安全防范意识提高了,学生的自救求生能力得到很好锻炼。
6.结合学校实际,安排各年级各班举行一次以“安全教育”为主题的主题班会。
7.开展了一次“小手拉大手,我与家长共答题”消防安全知识答卷活动。通过活动的开展,一个学生带动一个家庭影响整个社会,从而达到:全社会人人讲消防安全,处处保消防安全。
8.开展了一次各班学生日常消防安全教育情况调查活动。
9.开展了为期一周的消防安全系列广播讲座活动。分别安排了五名教师利用校园广播进行了消防安全知识讲座,讲座内容从《学生宿舍的防火》、《几种常见火灾的扑救方法》、《家庭常用灭火方法》到《火灾逃生方法》,使得全体师生均掌握了一定的消防逃生自救知识。起到了普及消防知识的目的。
10.召开了一次骑车学生家长安全教育会议。
11.召开了一次乘车学生安全教育会议。
12.邀请我校法制副校长王善伟同志进行了一次以“平安育才,法制育才”为主题的法制安全讲座。
13.开展了一次中考期间的安全教育会议,确保我校中考顺利进行。
14.面向全体学生进行一次暑期消防安全教育,召开以消防安全为主题的班会。
今后,我校将结合学校日常管理和消防安全教育年度的集中教育,注意积累和总结经验,将短期的有效的应急措施和做法转化为长期的、经常性的工作机制,致力于培养师生员工的消防安全意识和文明习惯,实现校园的长治久安。
消防培训工作方案篇八
企业良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司成立初期,我将其定位为品牌效应,积极开拓新领域,努力创造新的经济增长点。今年,在物业公司全体员工的共同努力下,明泽园小区共收取物业费93085.2元,垃圾清理费31620元,其他费用293358元,共计418063.2元。为了创造新的经济增长点,在股份公司领导的积极努力下,物业公司承接了沈阳市工商行政管理局铁西分局办公楼物业管理服务项目。项目预计收入19万元,租赁仓库收入1万元,合计20万元。这个项目的收购为物业公司未来的进一步发展打下了良好的基础,同时也让我对物业公司的发展前景充满信心。物业公司的经济效益和服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费征收的顺利进行。恰恰相反,不是。今年,由于明泽园小区的业主属于新住户,物业费实际上是强制性的。从物业公司的长远发展来看,本着服务业主的精神,目的,并且为了降低以后收取物业费的难度,我非常注重服务管理,提高服务质量,让员工树立服务理念和服务意识。
具体表现如下:
1、热情耐心地接受业主的投诉,并做好记录、回复、回访和反馈。
2、及时维修,维护到位。
3、做好工作中的四不,就是不能没有笑容,不能发脾气,不能说不在乎,不能拖拖拉拉。一年来,通过物业公司全体员工的不懈努力,明泽园小区业主从最初的怀疑、不信任、反对的情绪,转变为对我们工作的理解和支持,与物业公司员工建立了良好的沟通桥梁,这是对我们真诚服务的回报,也是对我们工作的肯定。
作为一个部门的领导,除了在日常工作中的沟通协调能力之外,更重要的是在管理的方式、方法、力度上的体现。在物业公司,我们的员工大多是年轻人。在管理方面,我注重因材施教,个性化管理。根据他们不同的性格和能力,他们的分工也不同。
1.积极宣传股份公司的用人机制,树立能者优于庸者的思想,充分调动员工的积极性。让员工做到最好,发挥自己的才能。
2.建立严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到早退、偷懒,做到奖惩分明。用制度约束代替人为约束,取得了良好的效果。
在物业管理中,保安和保洁工作直接反映了物业公司的整体形象和精神面貌,所以他们的整体培训一点也不应该松懈。我每周五早上8: 00使用—在9: 00的一个小时内,邀请有经验的老兵对所有保安进行站姿、立姿、行走军事化的培训,并邀请物业公司的高级员工对保洁人员的保洁工作进行系统的指导。经过努力,安全和清洁工作得到了业主的认可和赞扬。提升了物业公司的品牌形象。
邓小平提出“发展是硬道理。这句话一直在敦促物业公司放眼未来,开拓创新。沈阳新中城物业管理有限公司依托中国家具城集团公司强大的后盾力量,不拘泥于刻板印象,要适应市场竞争,在沈阳的物业管理大军中占有一席之地。沈阳市工商行政管理局铁西分局办公楼里的东西。
物业管理项目的实施为新中城物业公司的发展开创了新的领域。《国家物业管理条例》的颁布,进一步加大了物业小区招投标项目的实施力度,为物业公司的发展提供了良好的竞争环境。当然,在市场竞争中,我要考虑的是,从物业公司自身发展的实际情况出发,不要志存高远,按照市场运行机制办事,注重实效,创造更大的经济效益,同时树立物业公司鲜明的品牌效应。
回顾过去,展望未来,我对新中城物业公司的发展前景充满信心。但在今后的工作中,也要扬长避短,克服工作中的急躁情绪,在逆境中寻求发展和创新,带领物业公司全体员工为股份公司的未来画下绚丽的彩虹。