最新人防业务工作报告(实用10篇)
在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
人防业务工作报告篇一
高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的几个月中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月,我主要做了以下几项工作:
一、下半年的主要工作
移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以,在前台实习一段时间后,根据公司安排,我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长,仅有十来天,但内容丰富、形式灵活。既有理论学习,又有拓展训练。尤其是在领导讲座中,介绍的“中国移动需要什么样的员工”,让我铭记在心:1、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。由此可见,只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地,和同事们众志成城、攻城拔寨,使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己,你就赢了人生”。
(二)营销经理实习岗
进入十月份后,我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言,营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位,发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌,但都井然有序。经过近三个月的实习,让我感受颇多。
1.了解到营销经理的基本职责。
1)每天早上的晨会;
2)每个月的业务、服务培训会议;
3)省、市公司的相关电视电化会议。
(2)及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。
首先,月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议,营销经理可传达本月的业务指标和服务重点;其次,巡查工作是对营业厅的最直接的督导,并能及时了解到各营业厅的所需;最后,每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度,并为下期的工作提供了最强的动力。
(3)认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。
通过每周的服务例会,所有与会人员,包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等,大家集思广益,充分发表意见并讨论,最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。
2.了解到合格的营销经理所应具备的条件
(1)强烈的责任心
责任心是一种非常重要的素质,是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一,有责任心的人总是想把事情做得更好,而没责任心的人总不认真地去做事。
(2)灵活的引导力
引导力是对政策和方案实施的有力支撑,为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显,它是检验你的工作是否优秀的重要标准。
(3)较强的执行力
执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说,理解力是最基本的,而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做,就开始讨论下发政策的优劣,困难的大小。这不是好的工作作风,我们绝不提倡。相反在做的过程中,如果我们发现问题,及时反馈并提供可行的建议,这才是表现较强执行力的良好方法。
3.认真实践营销经理的岗位
都能按要求认真完成。令我遗憾的是,反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说:“知彼知己,百战不殆”。搜集好市场信息,尤其是竞争对手的信息内容,并做好有效性分析、提出针对性方案,这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限,感觉自己在这方面的工作力度还不够深入,没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中,如有机会一定认真加以弥补和完善。
(三)农村市场开发工作的初步涉及
随着市场的不断发展,中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下,适时地提出了该工作,并成为公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。
1.农村市场调研阶段
搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员,经过合理分工后,深入农村,走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇,获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在农村的发展现状有了初步了解。
2.调研情况汇总、营销计划制定阶段
在经过紧张而有序的调研后,大家对情况进行了认真、科学的汇总,并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告,大家集思广益,认真分析,最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划,为实施农村市场的开发做好了充分准备。
3.市场开发的实施阶段
在做好前期的准备工作后,实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。
从活动的开展至今,我参与了第一、二阶段的实施,整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是,每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长,但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。
二、我的感受和体会
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、 培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、 积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果,达到了双赢的局面。
3、 善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。
总而言之,的整个实习工作对我的影响很大,不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解,更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考,加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、工作的展望
新年新气象,在参与农村市场开发阶段性工作告一段落后,根据公司统筹安排,我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励,更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求,我斗志昂扬、精神焕发,时刻准备去迎接新的挑战。
1.认真分析客户的新业务使用情况,为后续开展精确营销工作提供理论依据。
只有了解到客户的所需,我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以,科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精确营销工作的重要基础。
2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3.提高增值业务的宣传力度,丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式,如电视、报纸、电台等,还可考虑某些特定场所,如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。
4.继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
5.将提高新业务的活性作为工作的重点来抓,努力做到质量并重,以质优先。
我们需加强前台推荐,丰富推荐内容,并贴近他们的需求积极地引导客户,使客户不仅了解新业务、熟悉新业务,还能起到帮助间接宣传的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的中国移动江苏有限公司分公司的队伍里,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
人防业务工作报告篇二
20xx年对春申景城幼儿园来说是全新的开始,新园的成立,第一批教师的引进,第一批幼儿的入园,都给这个年轻的园所带来了生命,带来了活力。即将过去的一学期里,在园领导的关心支持下,在全体教师的共同努力下,我园的教科研工作正逐步走向规范。
随着大批新教师的引入,对教师的培养是摆在眼前最重要的任务。面对新理念新思想,我们不断学习、思考与实践,以期全面走进新课程,新教材。
1、学思结合,确立正确教育理念。
《指南》为我们确立了先进的教育理念。开学以来,我们利用政治学习、业务学习、教研活动和一切可以利用的空余时间,组织了各种形式的学习活动,传达、共享上级新课程实施精神和专家的精神报告,如学习《保教质量评价指南》《幼儿园教师成长手册》,组织专题讨论,一次次的学习、讨论与反思,使教师们从不理解到逐步理解,从畏难、知难而上到逐渐接纳的过程。
2、以教研为主阵地,促教师专业化发展。
为了帮助新教师熟悉四本参考书,进一步学习新课程、新教材,本学期我们将制定教学计划的任务放到了小教研组,以教研组为核心进行讨论交流,通过集体备课、说课、上课、撰写教学反思等一系列活动,指导教师梳理一日活动教学要点,帮助老师把新教育观、课程观落实到具体的教育行为中去,促进教师的专业化成长,提高教师的专业化水平。
3、珍惜学习机会,促教师发展。
幼儿教育在不断的发展,只有不断的学习、更新才能有所发展。本学期本学期我园借助闵行区柔性流动结对对象——机关幼儿园这条主渠道实施园外培训,分别从课堂教学与年级组建设两方面引进园外先进经验,提升园内教师专业能力。我们还利用区一级园所的展示活动让一线教师轮流到不同的姊妹园观摩、学习。如选派教研组长、骨干教师到七宝幼儿园学习,科研主任参加科研培训,青年教师参加区骨干培训班。参加培训的老师回来后将自己的学习体会与大家进行交流,既让老师们共享了培训内容,又让大家提高了认识,在讨论和交流的过程中积累了经验。为此,教师们感到受益匪浅。
在"走出去"的同时,我们还将"请进来"。通过教师展示课、家长开放日、自主游戏评比等活动邀请幼教专家和家长们来园观摩,对幼儿园及班级的保教活动进行监督,给予评价。这样既为教师的成长搭建了舞台,又有利于促进班级管理工作的进一步发展,从而推动了教师整体素质的发展。
4、全面提高教师教科研能力。
本学期,为提高教师的教科研理论素养,我们组织教师进一步学习了教科研理论知识与方法。通过园级、年级两个课题的实施帮助教师树立科研意识,培养教科研能力。在园级课题《优化幼儿园集体教学活动设计的实践研究》的带领下,年级组制定了《小班幼儿集体教学活动生活化的研究》的子课题,各班根据自己的教学特点制定相应的专题。在实施过程中,教师们群策群力,从调查表的发放和分析到资料的收集,以及心得、反思的撰写,为课题的开展作出了很大的努力。在实践的同时,教师们还及时总结,把收集的经验、体会与理论相结合,撰写了中期报告,为研究积累了丰富的素材。
1、加强幼儿良好常规的培养。
小班是打基础的一年。加强良好常规的培养,一方面是为幼儿的后期发展作准备,另一方面也是对新教师班级管理情况的一种检验。本学期我们对幼儿卫生习惯、行为习惯、学习习惯的培养作为重点考核内容,较全面地了解目前幼儿的发展状况,为下阶段的工作把脉。通过考核我们发现,园内孩子对于幼儿园和老师都非常喜欢,能够高高兴兴来园,并且能和老师主动有礼貌地打招呼。逐步形成较好的生活卫生习惯,基本吃完自己的一份饭菜,很多孩子由开学初要老师、阿姨喂现在进步了,能够独立进餐并初步养成餐前洗手餐后漱口的习惯。
2、注重幼儿自主游戏的实施。
游戏是幼儿的天性,在提倡自主游戏的今天,我们将小班幼儿自主游戏的评比列入了考核内容。教师们通过模拟社会情景,提供丰富多样的游戏材料,自由愉快的游戏氛围,促进幼儿交往能力、语言能力、创造能力的开发。在老师们的努力下,自主游戏环境创设初显成效,较之开学初有了很大进步。如月亮班、星星班以充满童趣的布局、自主丰富的游戏空间获得了教师和家长的一致好评。
3、丰富幼儿的知识经验。
树立服务意识,构建幼儿园、家庭、社区三位一体的社会教育框架。我园除挖掘幼儿园资源外,还积极尝试开发家长资源。通过召开幼儿园家委会、班级家长会,家长膳管会,开辟家园之窗,开放半日活动等,及时向家长传递信息,了解家长建议和意见,虚心听取,积极改进,达到了家园共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全书横幼儿家长反应孩子的礼貌问题,星星班孩子家长反应行为习惯问题,徐宜文家长反应幼儿园硬件问题,都在彼此的沟通中达成了一致意见。期末我们还收到了星星班、玫瑰班家长写来的表扬信,这是对我们老师工作的肯定,也是对整个幼儿园教育教学工作发展的肯定。
我们幼儿园业务工作还只是处于蹒跚学步阶段,以后的路还很长也更艰难。回顾昨天,我们清楚地认识到,自己身上还存在着很多差距和不足。
1、教师的保教能力相对较弱,教学质量较差。在期末的教师一日活动考核中,成绩不理想。究其原因,发现教师对活动环节的设计有时流于形式,重难点的把控能力非常缺乏,活动组织中的目标意识不强。下学期要继续加强对新课程研究,加强青年教师的培训力度,提高年轻教师的整体素质与专业技能。
2、在教学实施工作中,管理过程力度不够。由于管理人员的缺乏,教研组长又经验不足,造成教研活动的效度不高。在下学期应加强对小教研组的指导,对教研组长的强化培训,使其更好发挥指导作用。
3、坚持与社会紧密联系,家长工作还有待提高。从本学期的家长问卷情况分析,家长的满意率在78%,这是远远不够的。因此下学期加强对幼儿的家访随访工作,让家长更充分了解教师的工作,增进彼此的感情。并通过亲子活动,六一节活动,家长会等增加家长与幼儿园互动的机会,提高家长对幼儿园工作的满意度。
人防业务工作报告篇三
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是20__年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等。
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等。
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等。
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己。
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切。
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破。
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动。
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
人防业务工作报告篇四
当您踏上工作岗位以后,一般的公司会要求有基本的工作周报,工作月报,工作年报等等,这就开始了您写工作报告的历史。也许您这个时候还停留在文字的描写上,用大量的形容词,这是我想说的最基本的工作报告是请仔细审查您的内容,把所有形容词去掉。一份不成熟的或者过度渲染的报告才会有大量的形容词出现。如果您不想让老板觉得您是一个不务实的人,那请删除掉那些无用的形容词。
写好一份工作报告其实是您和老板之间沟通最好的机会。笔者曾经亲历过一个部门的小组长,因为自己坚持给老板写工作报告,最好做到了这个公司的副总经理的位置上的过程。工作报告不仅是向老板表明您干了多少工作,也是您提意见和表明您对项目或者事情看法的好的机会。
工作报告有主动型和被动型两种。主动型的工作报告是老板看完能从这份报告中发现问题,并且找到答案,这是老板喜欢看见的工作积极的优秀员工的报告;而被动型的则是只是简单陈述自己完成了老板交待的工作,而不主动思考问题,或者发现了问题也提出来了,但并不提出解决办法的。
1. 工作报告内容物理的真实性:写工作报告之前,您必须充分的了解您所汇报或者总结的工作的前因后果和整个内容,如果不了解,那请做好调查或者向同事了解,老板或者客人最烦的就是有错误的数据存在里面,这样会引导他们有一个错误的总结,做一个错误的判断,最后影响了整个项目的进展。所以物理的错误是绝对不允许发生的。
2. 工作报告不夹杂个人观点:大多数情况下,工作报告尽量陈述一个事实,一般反对在陈述事实的时候夹杂个人观点,我们不否认作者个人的思想是对的,但每个人的思想都是片面的,而且您也不能判断看这份报告的人是否和您是一样的思路或者想法,那最好请不要在工作报告里夹杂自己的想法。如果您一定想表明自己的想法,那就请注明,这是您个人的想法。
3. 简单明了是工作报告的原则:这一点上面已经提到了。做到这一点最简单的办法是在您的每一段开头先写上总结性的话或者标题,段落明确,观点清晰,这样能让阅读者在五秒内知道您整个报告的中心思想。无论是老板或者客人,都不会很有耐心象读言情小说一样的读您的工作报告的,他们更关心的是结果,所以您不要说花了多大力气去求证一件事情,而花同样的力气去把整个过程写下来,我可以明确告诉您,即使您写下来,读者了不会同情您,他只需要一个结果,这就是您应该去做的。
4. 有解决问题的办法:一份优秀的工作报告除了有主题,有内容,一定有解决问题的办法,如果您只告诉老板前面有一个大坑,但不告诉他拿这个大坑怎么办,那就是您的问题了。您也许会说可以修桥,可以填坑等,要看老板预算多少,我决定不了,那您就错了,您需要做的是把可以填坑或者修桥的办法写在报告里,并且最好附上各自的预算,这样您的老板一定会给您的工作加分。
5. 有必要的抄送:这种情况多数出现在项目进程汇报里,如果您是一个项目经理,当您在向老板汇报项目进展的时候,最好抄送给项目组相关的人一份,因为抄送以后,大家会对您对项目的认识有一个认同感,如果描述有出入,也会第一时间通知您,这样您也有准备面对老板的问话。
很多人都觉得写工作报告是一件痛苦的事,这大多数只有两种原因,一是您对您所要报告的工作或者项目本身不了解,二是您没有工作的主动性或者缺乏热情。写工作报告的时候也是老板或者客人看您对工作或者项目有多少了解和分析的时候,如果您写不出来,最大的可能性是您对这件事情本身不了解。
如果您说因为不了解,所以您写不出来,不写,那我想下一个开掉的对象可能就是您,因为您缺乏工作的主动性和热情,不了解就去问,问技术这个产品是怎么实现的,问客服最近客人都投诉什么样的问题,问市场最近都有些什么宣传手段,这些您都了解吗?还是您一贯的坐在那里等别人来向您汇报?再一次提醒您,您不是老板,不是等人来汇报,而是需要主动向别人汇报的。
所以学习写好工作报告,也是帮助您审核您自己的重要因素。
人防业务工作报告篇五
20xx年度本人主要在摄影部担任图片新闻和日常时政新闻采访工作。一年来,本人自觉加强理论学习,认真学习市委、市政府的重要精神和政策方针,刻苦钻研业务知识,遵纪守法,严格执行报社的各项规章制度,认真及时完成报社和部门领导安排的各项工作,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了一定进步。现将工作总结如下。
一、牢记党的宗旨,自觉学习党的精神,积极学习新时期下的政治理论,用科学思想武装自己的头脑。
作为一名共产党员,本人始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,用它们指导自己的学习、工作和生活实践,爱党、爱国、爱报。在思想上,始终保持与市委、市政府各项工作决策保持一致,根据报社的安排,围绕我市各项工作重点,积极参与采写各行各业的发展亮点和好人好事,营造良好的经济社会发展氛围。
一年来,在工作上,本人从一名文字记者到摄影记者过渡,成为了一名“双料”记者。到了新岗位后任劳任怨,不计个人得失,勤奋努力,尽职尽责,严格律己,很快适应了新的工作岗位。团结同志,与同事相处融洽,遇问题多请示,多沟通,保持了良好的工作关系,并时刻牢记自己是一名党员,冲锋在前,对工作从不挑拣,遇到重大采访更是充满激情,没有丝毫的懈怠,努力在工作岗位上为报社作力所能及的贡献。
二、强化新闻理论和业务学习,全面提高综合素质。 本人虽然毕业于新闻院校,经过四年的新闻知识学习,但在实际工作中,新闻理论并不能与工作形成良好的互动。为解决这个问题,在长期一线工作中,本人坚持一边工作一边学习,从实践中验证新闻理论,在用理论指导新闻实践,坚持理论与实践相结合,不断提高自身业务水平。
20xx年,本人完成了硕士研读,在公共信息、公共政策研究和公共服务部门等理论领域有了一个新的认识和提高。同时,密切关注新闻业务的理论前沿,认真学习中省媒体,提供自身的业务水平,及时与新闻同行交流,不断更新自身的新闻采访和写作技巧。
去年是本人到摄影部的第一年,这一年充满了挑战和机遇,作为一个文字记者向多了一个身份摄影记者的转变。通过一年的历练,摄影技术和文字有了一个飞跃,在业务和思想水平都有了一个较大的提高。通过一年的学习和实践,本人不仅对器材有了更深的理解和更强的操作力,对摄影也开始有点进入专业的门道,尤其是新闻摄影、领导活动摄影,在部门主任的指导下,对选取角度、构图等有了一些想法。
三、积极主动工作,较高质量完成了自身岗位工作任务。 在这近两年里,本人主要负责时政要闻等一些新闻图片摄影。一是在部门领导的指导下,版面意识有了新的提高。本版生动,可读性强,每期都深入基层,本人也精心谋划许多新闻故事,在社会上引发了较好的反响,报社领导对此版也给了较高的关注和肯定。
二是做好了日常工作。两年来,本人参与了多次重大采访任务,参与了省市领导调研等重大突发事件,始终冲在一线,较好的完成采访任务,并得到了较高的评价和认可。上月底和月初,在报社领导的指导下,按照市委宣传部领导的要求,参与亮点系列报道,以深入的采访获得好评,均得到了领导的肯定。
在过去一年,我认真要求自己,在工作上始终坚持“老老实实做人,踏踏实实做事”的原则,得到了报社领导肯定和信任,这些也离不开报社领导的关心指导,离不开部门领导和同事的支持理解,但也暴露出许多缺点,如做事欠稳重、写稿马虎且不深入生动、质量不高、精品不多等问题,我想在以后工作中,一定扬长避短,改正缺点。一要在政治上,坚定立场,牢记使命,以如履薄冰的忧患意识严格要求自身。
二要在业务有更大的提高,在时政新闻写作中,有更广阔的视野和理论水平,努力使自己的理论和业务水平都能上一个更高的台阶,多出精品。三要团结同事,善于沟通,为人要正直,处事成熟稳重,对待事情和问题要公平公正,明辨事理,不议论不搬弄是非,在外在内都要维护报社的形象和声誉。四要戒骄戒躁,在工作上要能静下心,采访中能沉下去,更要有年轻人的朝气和冲劲,敢打善打硬战,在报社改革创新中贡献自己的一份力量。
人防业务工作报告篇六
加强常规管理,是落实教育计划的根本保证。因此,我们始终认真落实中心校的要求,认真制定教研工作计划,坚持中心校教研制度,加强过程管理,以保证教研扎实高效,保证毕业班的语文教学质量。
构建和谐教研组也是构建和谐社会的一部分工作。教师之间相处融洽,将提高我们的工作效率,提高教学效果。我们组的老师无论年龄大小,个个坦诚、无私。每月一次的教研组活动,都是在轻松、愉快的氛围下进行的。我们研究教材、教参的重点、难点,探讨教育教研的方向,探究课堂教学的艺术,处理学生学习中的疑难问题,互相学习,互相探讨,谁也不保留。
我组教师们开展了“我的教育教学故事”活动,活动中,大家结合自己平时的教育教学实际,认真撰写教育教学故事,纷纷讲述自己在教育教学实践中遇到的问题,以及发生在自己身上生动的教育教学故事。老师们的故事虽不是轰轰烈烈的大事,但一点一滴都流淌着发言老师的执着与平实。其余老师们则听得聚精会神、津津有味、掌声不断,不时会心地笑。每位老师发言结束,我都组织本组教师讨论,给予评价。
这次交流活动,让大家看到了看似平凡的教学工作,却体现出教师们的敬业精神;看似平静的教学生活,却倾注了教师们多少的心血!从中也看到了教师们对教育事业的使命感和责任感。在教学生活中有许多值得回味的经历,也会有许多值得探讨的故事。这次“我的教育教学故事”交流活动给我们留下的不仅仅是回味,更多的是思索。
在诸多教学活动中有一个令人瞩目的亮点,那就是公开课。众所周知,素质教育的主渠道是课堂教学,教师认识的提高,观念的转变,最终要通过课堂来实践。因此,加强教师对课堂教学研究,就显得尤为重要。窦桂梅老师用她的实际经验告诉我们:公开课是教师成长最快的舞台。切合实际的教学案例更能启发同课头教师的思维,针对自己的教学的薄弱环节,以同行为榜样,研究他们的教学艺术和教学思想,为己所用,取人之长补己之短,争取使自己的教学更趋完美。
本次教研中,我们六年级教研组段阮小丽老师承担了公开课教学。执教教师认真备课、精彩授课、诚恳反思。听课教师则深入思考,广泛讨论,各种教学观点相互碰撞。我们在欣赏、品味的同时,也有太多的感叹、反思和争议。很好地达到了“以赛促练、以赛促研、以赛促教、整体提高”的目的。
当意见统一时,大家都会会心一笑。
总之,教研组工作是提高教师教育理论水平和业务能力,搞好教学工作,提高学校教学质量的重要保证。在这一学期里,我们付出,我们收获,添了几分经验,也多了几分教训。我们相信,在总结本学期工作的基础上,在各位教师的共同努力下,下学期我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,一定可以把工作搞得更好。
人防业务工作报告篇七
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下****万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额****万元,产销率95%,货款回收率98%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好本身的岗位职责,全力以赴做好 20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
人防业务工作报告篇八
一、销售淡季
据销售员以往经验,年后三、四月份是_、_车的销售淡季,询问一下_经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
_部近来销售车少一些,所以网点提车少;_部网点提车多一些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来_、_销车下降,客户减少
近来,_路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,_部便派两个销售员出外做宣传,_部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情景具体分析
1、客户有的入,_向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
4、有的客户要挂_地方的牌子,只为省钱,所以不入_城保险;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,此刻保险提成有所下降,十分影响销售员的进取性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当_去与客户直接做业务时,遇到了客户十分反感保险业务这一块,有一次,竟然把_当成保险公司拉保险的了,态度十分不好。无法沟通。十分尴尬。
根据以上原因种种,_提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务本事要继续提高,多向_学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,_看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是_近期保险工作的总结,不足之处,请_经理指正批评。有望更好的开展_部的保险业务。
人防业务工作报告篇九
刚刚过去几个月的xx年,是我比较难忘的一年,同样也是值得回味的一年,更是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司李总的带领下,我们成功的收购了并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!
记得刚来时,从一楼到五楼冷冷清清,有时候半天连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到x店长、x个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易啊。这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们xx年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。。。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天终于来了,8月8号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂,8.31店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮也不分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节,业绩全都做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团队,感谢x店长给的机会,感谢李总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的所有人!
1. 人员调整,根据情况更合理的调配现场人力,做到工作起来如鱼得水,不产生冗员状态,使公司成本降低。
2. 紧抓现场管理,多督促多走动,让员工减少犯错的几率,杜绝黑单。
3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的安排客源,收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘,保证不长短货正常运转。
4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,
7. 各类表格正确使用,循序渐进。争做三家店标兵。
8. 本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
10. 配合工程部人员,做好现场的维修保养工作,把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位,未来自己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实施 升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司领导一如继往的支持我的工作,我将通过的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
人防业务工作报告篇十
一、加强理论学习,不断提高干部队伍能力水平
一是丰富学习形式,建设学习型党组织。在基层党组织中普遍开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动,组织党员通过理论宣讲、交流研讨、在线学习等多种形式,深入学习“七一”重要讲话、党的xx届六中全会及省、市第九次党代会精神,学习领会全国和省“两会”精神。开展机关干部赠书活动,共建机关书屋,为机关干部提供良好的学习平台。20xx年6月,市民政局再次荣获书香机关称号,1人获市直机关读书之星称号。
二是“保持党的纯洁性、迎接党的”主题教育成效明显。按照市委关于开展保持党的纯洁性学习教育活动的要求,结合实际,市民政局制定了《**市民政局“保持党的纯洁性,迎接党的”主题教育实践活动方案》(铜民党组[20xx]24号),并安排学习日程,积极创新学习形式,将个人自学、专题辅导和专家讲座等形式相结合,开展学习心得体会交流活动,提高学习质量。以《“保持党的纯洁性、迎接党的”主题教育实践活动学习资料》等特定教材为重点,邀请专家、学者为民政干部职工进行专题辅导,提高他们对相关知识的把握度。同时,组织人员观看《忠诚与背叛》、《苏联亡党亡国2年祭》等电教片,进一步教育引导广大党员干部自觉坚定理想信念、加强党性修养、始终保持共产党员的先进性和纯洁性。在“保持党的纯洁性迎接党的”主题教育实践活动学习心得体会暨首届廉文评比中,我局主要领导撰写的《在落实民政部门职责中保持党的纯洁性》获得二等奖。在优秀党课评比中,获得三等奖。
三是重视队伍培训,不断提高能力水平。以全市“学习日”和周五支部学习为契机,坚持每周五“集中学习日”和日常自学相结合等学习形式,组织党员干部系统学习中国特色社会主义理论体系,学习现代民政建设所必须的各方面知识。以开设民政讲坛为载体,由局主要领导上党课,邀请市委组织部领导讲授《干部选拔任用监督工作政策法规》,市委党校方培虎教授讲授《领导艺术与方法》,**学院法政系副教授桂兆金讲授《漫谈权力与规则》,让民政干部从理论上不断得到知识的充实和素质的提高。同时制定党务干部轮训工作计划,采取多种培训形式对党务干部、党支部书记和党员进行党务和党的知识培训。将实践工作与党性教育相结合,扎实开展党员分析评议活动,认真落实整改措施,不断提高民政队伍服务基层和群众的能力和水平。
二、开展专项活动,基层组织建设年和创先争优活动全面推进
一是创新载体,深入开展大走访活动。按照领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反应好的要求,在各党支部深入开展“五好”支部争创活动。20xx年4月以来,市民政局党组全面开展以“服务在基层、满意在民政”为主题的学雷锋志愿服务活动。每名机关干部负责联系1个社区,要求做到“六个一”,即:牵头或协助社区组建一个社区社会组织;定期每月深入社区或参与社区活动一次、联系帮扶一户困难家庭、指导社区打造或完善一项服务品牌、当一天社区工作者和撰写一篇调查报告。同时,开展以“六访”为主题的建立“五级书记大走访”长效机制的活动,即,走基层,访民政干部作风情况;走一线,访民政政策落实情况;走乡镇,访基层组织建设情况;走社区,访创新发展意见建议;走村户,访特殊群体生产生活情况;走军营、访驻铜部队需求情况。活动开展以来,累计100多人次赴社区走乡村,收集整理各类民意20多项,集中汇报点评工作进展情况,取得了良好效果,得到基层群众的一致肯定。
二是突出“四抓”,提升“四百工程”建设成效。从抓沟通、抓项目、抓学习、抓实事四个方面入手稳步实施“四百工程”项目建设。年初召开了联合党委会议,制订了《市民政局关于开展“四百工程”巩固提高年活动的计划》,明确了联建工作重点和具体措施。按照“1+1+x”的模式,大力推进联建工作在城乡两个层面双向拓展。在城市,把五松社区纳入“四联四促”联建工作中来,组织五松社区与联建村党组织围绕“加强组织建设、做好群众工作、繁荣城乡文化”开展了联建互动活动。在农村,鼓励联建村党组织积极发挥党员、村致富能人在发展村经济组织和和谐乡村建设中的积极作用。积极实施经济发展项目,指导联建村利用村集体水面资源,发展壮大水产养殖项目,拓宽联建村增收渠道。此外,把培育新型农民作为提高农民自主发展能力的根本举措,协助联建村党组织抓好入党积极分子教育培养工作,落实培养措施,不断丰富联建村党组织活动。今年以来,市民政局主要负责人和分管负责人4次赴联建村听取联建村两委工作情况汇报,共商联建发展措施。局长办公会专题研究为联建村办实事项目如组组通工程提供资金扶持等事项。七一”前夕,局主要负责人与部分科室负责人与联建村两委开展了城乡党员共上党课、共过组织生活等活动,听取党员意见,共同探讨如何更好地做好村经济社会工作。联合党委组织开展了慰问联建村困难党员、帮助联建村清理环境卫生等活动,实施了困难户救助工程、农村社区建设民生工程,争取和支持联建村资金超过20多万元。
三是着力两个重点,实现基层组织建设全面推进。一方面开展“四联四促”活动,提升区域化党建水平。强化在职党员的“双重”管理,按“一区一品”要求,与驻地社区共同创新党建实践载体和服务平台,提高服务居民能力。在共驻共建活动中,健全完善社区党建工作联席会议制度,做到年初定协议,年中抓共建,年终有考核。另一方面在社会组织中开展基层组织建设年活动。根据民政部在全国社会组织中开展基层组织建设年活动的方案要求,结合省市有关活动部署,着眼健全组织、扩大覆盖、规范活动和发挥作用,创新在社会组织中开展基层组织建设年活动方式,夯实社会组织中的基层组织工作。
四是结合实际,为民服务创先争优。按照省民政厅的统一部署和要求,围绕“真情暖人心,满意在民政”的主题,以“三亮”、“三比”、“三评”和特色创建活动为抓手,以民政系统行风建设示范单位创建为基础,分类指导窗口单位深入开展形式多样的争创活动,切实抓好行风建设。成立全市民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动指导小组,在省民政厅的具体指导下,负责民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动的组织协调工作。全市在窗口单位全面推行“三亮”服务规范,即亮身份职责、亮政策程序、亮服务承诺。**市军休中心、市殡仪馆许智毅分别被省厅表彰为优质服务品牌和优秀服务标兵。
五是全面动员,文明创建各项工作得到落实。按照市文明委和市直机关工委的总体部署,积极组织广大民政干部职工参与了好人推荐投票工作,局属单位市殡仪馆职工张湘生被评为8月份“好人”。全面落实了“包社区、包路段”文明劝导活动,组织开展了赴官塘社区、滨江社区“清洁家园”学雷锋志愿服务活动。在全国城市文明程度指数迎检测评工作期间,局机关大楼显示屏每天滚动宣传创建标语,建立机关廉政文化长廊,局属单位利用宣传栏等宣传阵地广泛宣传创建活动情况,设置道德宣传牌或文明标语,共同营造了浓厚的迎检测评氛围。此外,积极落实“全城大清洗”活动,做好市区300多块路名牌的保洁维护工作,抓好整治不文明丧葬行为、支持社区整治等工作。
六是全员参与,群团和文体工作富有成效。组织青年团员开展开展义务劳动,丰富职工文体活动。组织职工参加“世纪华丰杯”**市20xx年第46届元旦迎春长跑活动,获得男子组第一名;参加全省民政系统首届皖江城市带羽毛球比赛,获得团体第二名;参加全省民政系统第六届乒乓球比赛、市乒乓球个人精英赛等赛事,组织职工参加第九套广播操展示评比活动;牵头组织参加**市20xx年“和谐杯”中国象棋邀请赛,分别获得第六、第七名。
三、明确“四个注重”,窗口单位创建成效显著
一是注重培育。及时印发了全国、省行风建设示范单位创建标准,结合实际制定了具体创建工作计划和要求。以创建首批全国、全省民政系统行风建设示范单位为契机,提升工作标杆。对初步列入名单的候选示范单位采取重点培育的方式,加大工作指导扶持力度,积极打造特色鲜明、管理规范、硬件一流的窗口亮点,充分发挥其示范引导作用。在全市窗口单位中组织开展了“为民服务创先争优”先进集体和个人的申报推荐工作。
二是注重特色。铜官山区在全省民政系统率先建起了首条2881890便民服务热线,吸引了全市195家加盟商加入热线,服务项目涵盖保洁、家电维修等20大类170余项,倾力打造的“315”社区生活服务圈(“三个一刻钟”,即便民服务受理一刻钟,服务抵达一刻钟,服务完成到回访不超过一刻钟),深得广大市民的欢迎。市殡仪馆积极与高校联合开展有效管理课题研究,对殡仪服务流程各环节全部实行微机操作,全员实行职业化管理,顺利通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三合一体系认证,管理模式更为科学规范,服务水平上了一个新台阶。市儿童福利院在服务模式上不断创新,实现儿童福利机构社会化,最大限度地把儿童机构的资源触角延伸到社会上残疾儿童困难家庭中,促进儿童福利从补缺型向均等化、普惠型转变,开启了面向全市残疾儿童开展托养服务的工作新模式。
三是注重投入。我市各级民政部门通过积极争取和多方筹措资金,逐年加大窗口软硬件建设,先后新建或改扩建了顺安敬老院、老年公寓二期、军休服务中心等一大批民政基础设施建设项目,极大地改善了民政窗口的服务设施和服务环境,拓宽了服务领域和服务项目,有效地提升了窗口的整体形象。与此同时,集市未保中心、救助站、光荣院、儿童福利院、社会福利院和综合服务中心与一体的福利基地项目建设即将完工,必将大大提升我市民政事业的发展后劲。
四是注重整改。采取不定期对窗口单位进行明察暗访的方式,对照创建标准,发现问题,及时提出,责令限期整改到位。同时,坚持开展民主评议行风活动,各窗口单位普遍聘请了行风义务监督员,通过召开座谈会、发放征求意见表、在显著位置设立意见箱、意见簿等方式,广泛征求服务对象和社会各界的意见和建议,做到虚心采纳、及时整改,合力推进行风窗口建设。
回顾今年以来的党建工作,虽然取得一些成绩,但与上级党组织的要求和民政工作自身发展需要之间仍存在一定差距。探索机关党建工作的新思路、新方法、新举措的意识有待于进一步提高;以党建工作推动传统民政向现代民政转变的力度有待进一步加强;以创新创制保障民政工作又好又快发展的干劲有待于进一步提升。下一步,我们将按照上级党组织的要求,以党的精神为指导,以昂扬奋斗的精神状态,全面推进党建各项任务的落实,真正实现以党建工作推动民政改革创新,加大社会建设力度,力促“四个之城”建设,不断开创开创党建工作新局面。
四、关于20xx年党建工作思路
20xx年市民政局党建工作的总体要求是:深入学习贯彻党的精神,全国、全省、全市民政工作会议和市委全会精神,以科学发展观为引领,围绕开展建党92周年纪念活动,继续深化创先争优和“五级书记大走访”活动,大力发展党内民主,继续加强干部队伍建设,扎实推进党风廉政建设,为建设我市“四个之城”,全面落实民政“”规划,积极推进社会建设提供组织保证和人才保障。
(一)加强宣传教育,深入学习宣传贯彻党的精神
一是抓好传达学习。按照省市要求和局党组的部署,高度重视,迅速行动,及时把党的精神传达到全体党员和干部职工。以专题培训、专题报告等形式,组织机关和局属单位干部职工集中学习精神。
二是抓好学习实践。针对当前民政干部的思想、作风和工作实际,以提高能力、保持党的先进性和纯洁性为主线,以建立创先争优长效机制、推动党员发挥先锋模范作用为抓手,突出为民、服务和清廉实践主题,继续开展好学雷锋志愿活动和“六走六访”大走访活动。学习实践重点是在读书学习、对照检查和整改提高三个方面下功夫。
三是抓好学习交流。局机关党委及时将各类学习资料发送给各支部,各支部要加强对学习宣传贯彻党的精神活动的统筹安排,同时应及时上报学习中取得的好的经验。要充分利用各类媒体,开设学习专栏和专题,全方位、多角度地宣传民政系统学习贯彻党的精神情况,营造浓厚的学习氛围。
(二)开展“三项”活动,浓厚创先争优氛围
一是举办建党92周年纪念活动。按照市委要求,以讲党课、座谈会、主题实践等群众喜闻乐见的活动形式,抓好建党92周年主题系列活动。通过活动,宣传党的光荣历史和丰功伟绩,宣传中国特色社会主义理论体系,宣传党的建设和党组织战斗堡垒作用以及党员先锋模范作用。
二是开展“两先一优”党建表彰活动。根据局党建工作安排,5-6月份对局属党组织进行工作考核,并对先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者进行表彰。同时,好中选优,向上级党组织推荐市级先进基层党组织候选单位和优秀共产党员、优秀党务工作者候选人。
三是进一步深化创先争优活动。围绕推动科学发展,夯实基层党组织,充分激发内在动力,全面推进创先争优活动。在基层党组织中广泛开展党员公开承诺活动,在局机关和局属单位全面推行“三亮”服务规范,即亮身份职责、亮政策程序、亮服务承诺。通过创先争优活动展示先进典型和感人事迹,激发广大基层党组织和党员干事创业的热情和动力,形成比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。
(三)突出主题,进一步加强党的建设
一是进一步巩固专项活动成果。以城乡一体化美好乡村建设为契机,继续开展“四百工程”建设,努力提升共建共享水平。巩固“基层组织建设年”取得的成果,创新党建工作,让基层党组织成为坚强的战斗堡垒。
二是进一步落实基层党建工作责任制。完善党员领导干部基层党建工作联系点制度,加强对基层党建工作责任制落实情况的督促检查,把抓基层党建工作情况纳入领导班子和领导干部的考核之中。坚持“三会一课”制度,抓好党组织换届和党员发展工作。
三是扎实开展领导点评和民主评议党员工作。领导点评原则上按照党组织隶属关系和领导分工进行,党支部书记负责对本支部党员进行点评,党组书记负责对机关党委书记进行点评,机关党委书记负责对所属党支部书记进行点评,努力做到全覆盖;点评的内容是对开展创先争优活动情况的评价、取得的成绩、存在的问题和努力方向;点评的方式可以结合召开民主生活会、党员民主评议、党员谈心谈话等方式进行。
四是进一步加强党的廉政建设。继续抓好民政廉政风险防控工作,落实党风廉政责任制,做好治本抓源头工作。深化廉政教育,提高党员干部廉洁从政意识。强化监督管理,加强对基建工程项目、民政专项资金使用管理情况、构建权力阳光运行机制各项工作的监督检查,确保权力规范运行。开展学习“满意民政窗口”创建活动,树立民政干部良好形象。
(四)加强自身建设,提升机关党建工作水平
一是认真履行职能。按照《党章》和《条例》要求,切实加强对机关党建工作的领导和指导,充分发挥规划指导、管理监督、协调服务等职能作用,不断提高对基层党组织的服务能力和指导水平。
二是切实转变作风。研究新形势下机关党建工作的新思路、新方法,加强与兄弟单位机关党建工作的联系和交流,学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法,推动机关党建工作再上新台阶。
三是注重班子建设。按照“公正、廉洁、实干”的要求,加强干部队伍建设,牢固树立大局意识,服务意识和责任意识,严格执行民主集中制原则。各级党组织班子在干部队伍中要努力形成带头树立政治坚定、本领过硬的形象,奋发进取、开拓创新的形象,实事求是、注重实效的形象和团结协作、艰苦奋斗的形象。