最新广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告(汇总7篇)
随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇一
20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断提高。
现将工作情景总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加进取主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够进取投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，可是abis与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，进取应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自我的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要经过供给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的活力;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，活力与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益提高，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不一样的客户供给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不一样的客户需求心理不一样，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要研究如何为其缩短等待时间、节俭交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。所以，今后我会进取认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与活力!我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而活力则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，活力成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将活力填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范本事，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，仅有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益本事。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇二
房地产既是一种客观存在的物质形态，同时也是一项法律权利。那么这个行业会使用什么样的广告词呢？下面是本站小编带来的内容，欢迎阅读!
1. 东湖名居——东湖就在家门口
2. 并非世外，却是桃源。——金太阳鹭港
3. 离城市不远，离自然很近。——荣盛龙湖半岛
4. 生活天天向上 城市渐渐向北。——天润城
5. 年纪轻轻，三房两厅。——金地自在城
6. 开盘必特价，特价必升值。——恒大绿洲
7. 世界公民的top级公寓。——绿城水晶蓝湾
8. 房价不会跳水，只是在做俯卧撑。——城中某楼盘
9. 用iphone，住ihome。——托乐嘉ihome精装公寓
10. 心怀世界，身在园。——五矿御江金城
11. 世外，在城的边上。——世外边城
12. 这一刻，世界已大有不同。——万科金域蓝湾
13. 这一城，已青出于蓝。——万科金域蓝湾
14. 石林大公园，归来不看房。——石林大公园
15. 平米三房，我们接爸妈来住住。——银城千花溪
16. 要么别买，要么别墅。——加州城
17. 君临天下，不过城池一座 。——世纪天城
18. 谁不在围城，几人能观城?——观城
19. 再一次，改变世界。——朗诗钟山绿郡
20. 八战八捷。——朗诗绿色街区
1. 房子比爱情更重要。——非常+
2. 千年紫金，惟有天泓。——天泓山庄
3. 还紫金山一个中国。——紫园
4. 繁华归来，隐于园。-----来风街一号
5. 独拥城中央，一墅揽天下。——来凤街一号
6. 有一种高度，注定叫阅城。——阅城国际
7. 浓荫守望的百年国府。——钟山美庐
8. 树林与山谷间的阔绰空间。——麒麟山庄
9. 当代思潮下的英伦风情。——康桥圣菲
10. 零售紫金山。——翠屏紫气钟山
11. 我家院里有座山。——华汇康城
12. 拥有一座家园，感受一生幸福。——上海万科房地产有限公司
13. 宝城建城，诚中求成。——上海宝城商业房产公司
15. 投入金田，收获明天。——上海金田房地产有限公司
16. 把我们踩在脚下，是我们才载的幸福。——才载地板砖广告
17. 最有钱的人也买不起劣质窗户。——某建筑材料公司广告
18. 欲穷千里目，更上一层楼。——售楼广告
20. 自成超凡气派，体现脱俗境界。——香港殷宫阁售房广告
21. 家居生活如度假，海怡半岛是我家。——香港美晖阁售房广告
22. 宜家宜室，安居乐业。——香港宜安中心售房广告
23. 诗情画意，无尽南极风情。——澳门海兰花苑售房广告
24. 你在美国的黑伍德公园定能找到幸福。——新房的广告
26. 暗恋桃花园。——昆山宝岛别墅
27. “玉垒山庄”，祝您福永继。——四川“玉垒山庄”
1. 清幽如画的人间仙境，显赫富豪的梦想宅第。——湖景山庄
2. 万年的丰盛，居住的梦土。——北京西郊花园
3. 豁然开朗，卓尔不凡。——上海万科广场
4. 碧影天然，桂香满园。——碧桂园高级花园别墅区
5. 万众瞩目，京华瑰宝。——北京飞达玫瑰园高级别墅
6. 拥有怡兴楼，一生已足够。——广州怡兴花园
7. 世外桃源在此求，投资置业在您手。——上海东林花园住宅
8. 千年梦幻成真。——上海世外桃源花园别墅区
9. 外销规格，内销价格。——上海明泉苑
10. 物业升值潜质高，投资自住两相宜。——天津紫金花园
11. 安居乐业，兴隆花园。——上海兴隆花园别墅
12. 拥有一座家园，感受一生幸福。——上海万科城市花园
13. 千金易得，靓地难求。——梦湖山庄
14. 傲视同群，唯我独尊。——上海怡景花园
15. 昨日梦想，今日成真。——贵族名苑
16. 住在贵族名苑，感受贵族气派。——贵族名苑
17. 卿卿我我置家园，龙腾四海奔前程。——青龙田庄
18. 郊外都市的完美结合。——建庭山庄
19. 万年的丰盛，居住的梦土。——西郊花园
20. 典雅豪华，明洁幽静。——龙涛阁花园别墅度假村
21. 一个浪漫温馨幽静的爱巢。——深圳梅花新村
22. 居千秋福地，兴万世家园。——上海侨友苑
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇三
随着酒店行业竞争的不断加剧，大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁，在打造企业品牌期间出现了很多的广告词，下面本站小编为大家带来的精彩内容，欢迎大家参考!
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广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇四
广告行业的兴衰一直被认为是经济发展的明显风向标，而广告市场的活跃程度在一定程度上是与经济市场的活跃程度成正比的。以2017年为参考，2017年第一季度，我国gdp即增长了6.1%。广告市场花费达到1870亿元，增长9.1%。中国广告增长率高过了gdp增长率，而第二季度广告市场花费同样保持了欣欣向荣的增长态势。
许昌广告行业现在正处于转型期，值得关注的基本情况是：随着许昌企业的成长，广告主正在追求更高、更长远的发展。
新消费群体的特征是：感性消费趋势上升；重视和突出个性化；对价值的关注超过对价格的关心；受品牌的影响越来越显著。广告活动必须重视这些新的消费者对象。在许昌众多广告公司中，金源视频广告公司可谓一枝独秀，经过多年的实践，许昌金源视频广告公司针对不同的企业，不同的广告受众，许昌金源视频广告公司都指定了不同的方案。
今年来，许昌广告形式日益全面，不断地采取了新的技术手段，在表现形式、设计手法、制作精巧、实施策划等全面服务水准上均有了长足进步。
目前，我国不仅有电视、广播、报纸、杂志等广告形式，而且新闻广告、店铺广告、交通广告等也重新活跃，文艺广告、邮寄广告、馈赠广告和商业展览会、博览会也开始较大规模地登上广告舞台，而网络广告则以迅猛的发展速度成为许昌广告业新的发展领域。此外，路牌广告、霓虹灯广告等户外广告以及销点广告也在大许昌普及。目前许昌的广告活动已深入到城乡的各个角落和千家万户。
（1）电子信息对广告业的渗透极为引人注目。可以说，这种发展倾向的总的体现，就是广告活动的整体策划技术的普遍推广。
（2）由于传播媒介多样化，广告形式不断创新，广告影响日益扩大。
（4）广告活动呈现世界化、全球化的态势。
十二届全国人大会第十次会议8月30日分组审议《中华人民共和国广告法(修订草案)》，草案对发布烟草广告的媒介、形式和场所作了更严格的限制，明确规定不得设置户外烟草广告。这是我国有史以来做出的最为严格的一次控烟措施，然而与大多数专家所期望的全面禁止烟草广告仍差距甚远。
烟草行业在我国国民经济中占有重要的地位，行业市场规模超过万亿。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2020年中国烟草制品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》数据显示，2012年，中国烟草制品报告行业的产销规模均较2011年有所扩大，但规模以上企业家数较2011年有所减少。2012年中国烟草制品行业规模以上企业数量为143家，较2011年减少了8家，实现销售收入7554.20亿元，同比15.13%。2017年，烟草制品行业的企业数量减少，规模以上企业家数135，但产品销售状况较好，实现销售收入8292.67亿元。
然而，我国每年因为吸烟造成的损失也非常巨大。根据卫生部曾经发布的一份《中国吸烟危害健康报告》显示，我国每年因为吸烟相关疾病所致死亡人数超过100万，经济损失高达664.75亿元，已经足以抵消烟草所带来的收益。
此次全面禁止烟草广告能否起到禁烟的效果目前还不得而知，但短期内对我国烟草市场的影响的确有限，主要是基于以下几个方面的原因。
首先，烟民的消费习惯已经养成，若没有一定的措施，很难改变吸烟的习惯。而当前，我国烟民总数量规模接近3亿人，大多数具有一定的烟龄，已经对烟草形成了较强的依赖，很难短期内改变烟草消费习惯。而这部分群体并没有明显的品牌消费习惯，大多只是根据口味来选择产品。
其次，我国烟民并没有明显的.品牌消费习惯。除了中高端卷烟市场部分烟民具有一定的品牌忠诚度外，大多数烟民吸烟是根据区域口感来选择。例如江浙地区喜欢清淡型香烟，而湖南地区的烟草则是我国醇和派香烟的代表。因此，禁止烟草广告消费者还是会选择自己熟悉的产品。
最后，当前的烟草广告虽然也有，但大多都已经较为隐晦，且宣传渠道和途径也有所控制，至于对香烟的宣传到底起到了多大的作用，还不得而知，但整体来看，市场反应并不是太明显。中华香烟并没有明显的宣传推广，但依然市场反应激烈;黄鹤楼1917打出名声是靠其高价也不是广告宣传。
综合来看，禁止烟草广告短期内并不能对烟草市场起到立竿见影的效果。但从长期来看，烟草广告的“消失”有利于减少青少年接触到烟草的机会，减少吸烟人群的规模，从而使得烟草消费量开始逐渐下降。
二、路在何方 植入式广告分析
30秒的广告分在哪里，比如说如果在中央电视台，30秒广告比如说在中央一套或者八套播出来的价格是不一样的。如果30秒在一套播的话，一次的费用可能就要几十万，比如说在八套播的话，也差不多，播出的成本非常高。但是如果是在影视剧里植入广告，不可能只有30秒的体现，比如说车，在30集电视剧中，从第1集到30集，总共算下来有38分钟车的一些展现。这个电视剧同样也是在中央电视台播放的，如果在中央电视台播38分钟的话，那就得上千万的投入成本，但是在剧里面，比如说只要花300万就能播到30、40分钟的时长。首轮在央视播出的时候，企业肯定就赚到了，然后还有二轮、三轮，还会在地面卫视播出。
中国很多企业现在比较看好影视剧植入，都纷纷开始找好的影视剧合作。在中国的影视剧植入还没有非常规范的时候，企业一定要最大力度的体现出自己的产品展示，但是制片方一定要保持电视剧的艺术性，这两方面结合起来，目前在中国来说有些不规范，所以很多老百姓说，我是在广告中看电视剧，造成了老百姓的一些反感。
所以在做这块的时候，就会分几点：第一点，在这个电视剧中，尽量不要出现多于多少个品牌，不要太多品牌进来。同时，产品要尽量符合剧情。电视剧就像生活里一样，要用到的一些产品就会摄入进去，这样老百姓也会接受。所以一定要看这个产品跟剧情搭不搭，如果切合得比较好的话，才能达到一个双赢，老百姓也才会认可这个产品。如果说这个产品很牵强地植入到影视剧里面，那老百姓可能也会抵触这样的产品。
据《中国植入式广告运营模式与投资战略规划分析报告》数据显示，2017年，中国植入广告规模有望达到10亿人民币左右，不过这还不及美国市场6年前规模的1/15(2017年美国植入式广告市场达到33亿美元)，但随着中国电影发展前景市场票房爆发，这个行业的掘金者开始小步慢跑。
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇五
为学习贯彻国家工商总局、国家发展和改革委员会《关于促进广告业发展的指导意见》，促进镇江广告业加快发展，我们对镇江广告业的现状、存在问题进行了深入的调查，就广告协会如何发挥在政府和广告企业中的桥梁作用、如何加强行业自律、如何规范广告业内的行为方式、如何促进广告企业做大做强、如何促进广告业又好又快地发展等问题进行了研讨。在此基础上，提出了一些建设性的建议和意见。
一、镇江广告业的现状及存在问题
几家初具规模的大广告公司外，绝大多数广告经营单位都没有形成规模，有的甚至仅一两个人，一间简陋的办公室，一台电脑，既无资金实力，亦无稳定的客户群。而且每年皆有相当数量的广告经营单位因诸多因素而歇业，同时又有许多新企业注册设立。
2、规模民营广告公司发展缓慢。近年来，新闻媒体的广告业务逐年增长，新成立的国营广告公司发展迅猛，如文广集团、报业集团和城投公司的和信广告等；但规模民营广告公司却发展缓慢，其营业额在500万－800万之间，处于徘徊停滞的状态。如江苏三艾广告，以广告制作为主体业务，几年前就达到600多万元营业额，但至今仍在600万元左右摇晃，更糟糕的是在营业额没有增长的情况下，利润率呈逐年递减的趋势。这类民营广告公司在镇江较为普遍，其内部缺乏核心竞争力，其外部没有进一步发展的空间，实在难以做大做强。
足。大家都挤在较低层次的广告业务上，奋力拼杀，造成广告界的无序竞争。
4、高端专业人才缺乏。广告业普遍缺乏高端专业人才，如高级策划人员、高级平面和三维设计人员等，不少广告单位往往是总经理兼业务员、策划员和设计员，其专业水平难以出类拔萃。这种高端专业人才的缺乏导致镇江的企业将高端策划交给南京、上海的广告公司，其高额利润流失到外地企业；相形之下，镇江的广告单位只能局限在广告发布、制作上，身心疲惫，却利润微薄。
5、政府扶持力度不够。广告业作为一种产业，是文化产业和现代服务业的重要组成部分，也是大力发展第三产业不可或缺的方面。它具有知识密集、技术密集、人才密集等特点，除了服务经济的作用外，在创业、就业等方面有着十分重要的作用。从加快广告业的发展角度来看，政府对现有广告企业的理解、关怀，对广告策划、创意的扶持、对进入新兴广告载体的支持等方面都有失偏颇。如清理和取消不合理、不合法的收费项目，提供更多的免费服务等。就收费项目而言，一些初具规模的广告公司倍感艰难，几乎有二、三十家单位可以对广告公司收费，如残联、军转办等。这类广告公司甚至感到规模越大，招收员工越多，收费单位、收费项目也越多。
二、镇江广告业存在问题的分析
制约镇江广告业加快发展的原因很多，如广告单位自身的创新意识、开拓意识不够，自觉服务、市政府的中心工作的意识不够，存在着创新的畏难情绪和小富即安的思想等，除此以外也有若干的客观因素，严重制约着镇江广告业的有好又快发展。
1、如何更多地理解、关怀民营广告企业的发展。在调研中，广告单位对户外广告的整治和拍卖制议论较多，一是愿意积极配合政府的整治工作，二是整治造成广告公司的直接、间接损失，三是在拍卖制下广告单位不敢问津户外广告，四是拍卖制在实践过程中有不规范和不合理的地方。我们要对广告单位在户外广告问题上的意见报以更多的理解。由于镇江广告业总体层次不高，一些规模广告公司以制作为主体，或以占有一点发布载体为主体，长期以来没有形成自己的特色和核心竞争力。而户外广告就成了几乎唯一的利润增长点，它既撇开了同行之间的同质化低挡次的竞争，又可算勉强挤入规模广告公司的行列。对这一类广告公司而言，户外广告已成为规模广告公司经营的根本，甚至是全部。如果不断挤压这些公司的户外广告空间，势必导致规模广告公司失去规模，或者倒闭。所以，在户外广告的处理上，应给予更多的理解、关心，采取积极稳妥的措施，处理好各方面的关系，兼顾到多方面的利益。
2、如何形成国营、民营广告企业齐头并进的格局。国
营广告企业近年来发展势头良好，如文广集团大举进入户外广告，城投集团的和信公司和公交广告公司占有大量的户外资源。这些公司的发展为广告业带来了强劲的活力，为镇江广告业的升级换代奠定了基础，是最可能做大做强的一部分企业。相比之下，民营广告企业的户外广告却受到不断的挤压，呈不断萎缩态势。我们要努力创造国营、民营广告企业齐头并进、共同发展的格局，尽可能地将国营、民营广告企业臵于同一起跑线上，不厚此薄彼，不亲疏有别。其中民营广告企业反映最为强烈的是拍卖制下的公平、公正问题，如一些户外广告泊位没有经过拍卖程序，没有缴纳巨额的拍卖费。这些户外广告占有着镇江最好的资源，发展下去，势必出现恶性竞争的局面，进而一步挤压民营广告企业的户外广告利润，使规模民营广告企业的生存状态更加艰难。
态，形成资源浪费。2015年4月，市城-管局组织了广告泊位的第一次拍卖，要求参拍者一是提高档次，做成三面翻，二是拍卖费用一次性-交三年，再交三年，这样一来，加上广告商的制作成本，一块广告牌的成本要一次性付出200—300万元。2015年9月的第二次拍卖，一块广告位拍到了120多万元，变成了五年一次性-交清租赁费，加之制作费用一块广告牌的成本一次性投资需达到700万元以上。
约，加大激励措施和政策扶持。
三、加快镇江广告业发展的建议
1、制定广告产业发展规划。在《关于促进广告业发展的指导意见》文件精神的指导下，把广告业作为文化产业和服务业中的重要组成部分，进行规划。要以高度的历史使命感和强烈的责任感，从战略的高度充分认识发展广告业的重要意义，转变观念，抓住机遇，采取有力措施，进一步发挥广告业在推动现代服务业以及国民经济和社会发展方面的重要作用，大力促进镇江广告业的健康发展。享受政府对文化产业的扶持政策，以发挥其拉动经济、营造商业氛围、美化城市环境、扩大就业渠道、解决社会问题的积极作用。 市政府应尽快研究制定《镇江市关于促进全市广告产业健康发展的指导意见》，通过指导思想的确立，主要目标和任务的明确，完善各种促进广告业发展的政策措施。从而明晰广告的管理职能、监督职能和促进其发展的职能，推动广告业成为文化产业和服务业的支柱产业。
2、加快户外广告设臵等载体的规范化管理和运作。镇江已经制定了户外广告的规划，并实行拍卖制。但一段时间运行以来，拍卖制存在着若干问题，有进一步完善的必要。一是拍卖制不能对户外广告的设臵全覆盖，不能完全做到公平、公正。二是拍卖价位太高，使镇江广告企业无力承受而不敢问津。三是投资存在潜在的风险，使广告企业畏缩不前。
我们要从加快镇江广告业发展的高度，来推动户外广告的建设。因此我们建议一是提高户外广告规划和拍卖制的制定层次，在《广告法》和《行政许可法》的指导下，将户外广告规划和拍卖制变成由人大通过的条例。或者作为由人大制定的《镇江市广告管理条例》的一部分。从而以条例的形式规范户外广告设臵的行为，体现法规面前的平等理念。二是拍卖价位要更加科学化，资金使用和管理更有利于广告业的发展。要防止一味地抬高价格，设臵过高的门槛，进而出现缴纳费用高广告企业无力承受而不敢问津的情况，或接受下来只能勉强维持的状况。资金使用和管理方面，也应考虑如何对促进广告业又好又快地发展有利。如是否可以考虑建立一项专用资金作为鼓励广告企业进行创新的基金等。三是制定户外广告拆除的赔偿办法，消除广告企业的后顾之忧。在如此巨大的前期费用下，广告公司本能地会考虑假如要拆除的问题。因此如果没有相应的法规制约，广告公司则肯定会瞻前顾后，畏缩不前。
府的职能，进行业内的自我教育，自我管理和自我约束。四是使广告协会成为广告企业创新发展的推进器，促进广告企业做大做强。希望政府能肯定广告协会存在的重要性和必要性，多一些支持和关心。如可以考虑将广告创新的专项基金交由协会管理，通过评奖。评先等形式，激励广告公司的创新发展。
4、将广告企业的创新纳入镇江的创新型城市建设。广告业是创新产业，是否可以考虑将广告企业的创新纳入镇江的创新型城市建设，使之成为创新型城市建设的一部分。在创新型城市框架内，制定适合广告业的细则，按照创新型城市建设的相关规定享受其优惠政策。同时建立具有广告业特点的知识产权保护制度。鼓励广告原创作品进行作品登记，广告中使用他人作品的，应当依法取得权利人的授权，并探索和建立企业内部的原创作品及策划方案申请投标前的备案保护制度，鼓励广告企业增加创新研发投入，依法保护广告企业多种形式的创新研发智力劳动成果。重视和加强对知名广告企业商标的.保护，以及对广告原创作品的版权保护和创新技术的专利保护，加大对侵犯广告业知识产权行为的打击力度。
准予在以后纳税年度结转扣除。广告经营单位发生的社会公益性捐赠支出，不超过年度利润总额12%的部分，准予税前扣除；广告经营单位发生的职工教育经费支出，不超过企业年工资薪金总额2.5%的部分，准予税前扣除；超过部分，准予以后年度结转扣除。对小型微利广告企业减征或免征企业所得税。等等。
广告产业的发展，体现了城市经济、社会发展的水平，反映了城市文明程度。我们要充分发挥广告业服务生产、引导健康消费、促进社会主义精神文明建设的积极作用，大力促进镇江广告业又好又快地发展，以达到广告业后发先至、跨越发展的目的。
户外广告是最经济的媒介形式，有持续的购买力。户外广告千人成本较低，固定发布时间较长，性价比高，传播受众广，是商家必争、品牌竞选的公共沟通管道。户外广告是最丰富的媒介形式，有强大的适应力。从固定的大型看板，到移动的交通载体，从街区的街道网络，到终端的卖场售点，从静态的灯箱到动态的液晶，户外广告形式多样，创意无限，总能因地制宜，推陈出新。户外广告与建筑、交通、绿化等城市系统并置，共同形成城市的地理空间和视觉界面，是城市的识别坐标之，在促进商业流通、引导大众消费、美化城市空间、营十年弹指挥间，造城市氛围等方面发挥着不可替代的作用。
随着经济与科技的突飞猛进，城市面貌日新月异，外延式的发展已遭遇资源与环境的刚性约束。作为古老而又年轻的城市传播形态，户外广告伴随城市改革开放路走来，正在告别粗放，进入优化与盘整的新发展阶段，以人为本、和谐发展方有未来。今天的中国户外广告业可谓冰火重天：资源稳定性强的网络媒体被波波的资本追捧得热火朝天，环境影响大的高炮与大牌则因政府不断的整治朝不保夕。这其中，除了利益集团的博弈，更折射出政府与行业在都市理念上的矛盾。
向新技术领域迈进，实现多元化发展。伴随各种新技术的快速发展，对传统户外广告公司而言，下步必然会涉足越来越多的新技术以，但实现自身的稳步发展。尽管目前针对户外新媒体各方褒贬不其对传统户外广告公司的冲击已显而易见。因此，传统户外广告公司在保持診-有资源优势的基础上引入技术创新，不失为实现多元化发展的良好途径。其将转向线城市。，传统户外广告公司下波竞争的“战场”方面，城市市容规范化使得满街广告牌得到线城市趋向饱和，寡头垄断格局了很大的清理，户外广告资源在日益成型。
力度始终不及线城市虽然也在逐步整顿户外广告资源，但清理线城市。部分户外广告公司已经将目标转向线城市的优质广告牌资源，这些城市的传统户外广告牌价格“水涨船高”。对于户外广告公司来说，越早占有资源就意味着优势。另方面，线城市本身经济的加速发展也使得广告公司越来越看重线市场。中国未来50年经济发展的前景很好，这种上升不仅靠大城市，更需要靠几百个线城市的支撑，因此若现在拥有线城市的传媒平台，将会在未来竞争中取得先机。可以说，线城市为传统户外广告业的后续发展提供了宽广的舞台，下波竞争的重点必然在线城市。
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇六
目前所在： 南海区
年龄： 38
户口所在： 禅城区
国籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民族： 汉族
身高： 176 cm
体重： 75 kg
人才类型： 普通求职
工作年限： 10 职称： 中级
求职类型： 均可 可到职日期： 一个星期
公司性质： 中外合资所属行业：服务业
担任职位： 广告部经理
工作描述： 在职期间有效策划了各种推广方案并予以实施、创立并设计了品牌整套完整的品牌形象宣传体系(包括展厅、样板间展示体系规范si、平面视觉识别体系规范 vi、宣传画册等)，使其品牌对外形象识别鲜明、规范、统一，有效突显品牌特征与价值、同时也使此品牌的营销网络与推广工作方面得到了质的飞跃。得到领导、客户及同行业内的广泛认同。
离职原因：
公司性质： 私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位： 广告部经理
工作描述： 在职期间有效策划了各种推广方案并予以实施、创立并设计了品牌整套完整的品牌形象宣传体系(包括展厅、样板间展示体系规范si、平面视觉识别体系规范 vi、宣传画册等)，使其品牌对外形象识别鲜明、规范、统一，有效突显品牌特征与价值、同时也使此品牌的营销网络与推广工作方面得到了质的飞跃。得到领导、客户及同行业内的广泛认同。
离职原因：
公司性质： 中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： 品牌宣传推广部经理
工作描述： 负责该品牌的营销推广相关活动的策划、并执行后序的三维展示设计(包括专卖店及各卖场设计施工)、平面设计(品牌形象画册、vi、si、商场pop、海报等)，最终有效提升了品牌知名度及客户的美誉度、忠诚度。
离职原因：
公司性质： 私营企业所属行业：广告
担任职位： 策划推广部副总监
工作描述： 担任该公司房地产品牌的'策划推广部副总监，主要负责房地产品牌的后期销售策划与楼书的设计方面工作。
离职原因：
毕业院校： 湖北省襄樊美术学院
专 业 一： 美术设计 专 业 二：
外语： 英语良好 粤语水平： 精通
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
主要成功策划案例如下：
于佛山市玉龙盛世传播策划有限公司任职其间，成功对佛山奥园品牌楼盘一、二期进行营销策划推广。
营销策划推广主线如下：
1、市场定位(定位原则：源于市场、高于市场、引导市场)
2、产品定位(通过有效的swot分析)
3、终端消费者定位(对目标客户群的理性消费方面进行高效的动机剖析)
基于上述相关要素可行性调研、整合、定位后制定对不同销售阶段更具针对性的营销推广投入方案，期间整个营销推广宣传造势的贯穿主线是体验“运动就在家门口” ;“国际时尚 超越小康”的新生活理想;打造“国际生活新坐标”，此三大的人居生活倡导理念进行树立品牌形象及行业口碑。推广阶段以广告“软文”+“硬广告”于各广告媒介进行包装宣传;“ pr”活动更是为品牌的销售中前期进行造势，而“sp”活动则为后期少部分剩余单位进行有效的速销。最终佛奥园一、二期楼盘销售取得空前火爆成功，开发商也因此得到较理想利润的同时也从中为自身建立了良好的形象及群众口碑。
广州香鳄王皮具鞋业有限公司任品牌宣传推广部总监期间：
1、根据准备的市场定位后成功为该品牌树立了“贵族品位、足下生辉”的品牌形象，传达了其“高贵、品味”的品牌内涵与文化氛围。
3、为浙江温州香鳄王男鞋专卖店开张策划了促销方案，顺利完成了“树立样板工程，给香鳄王男鞋潜在的经销商传递信息，为在其他市场招募特许加盟商打下基础”的战略目标。
4、策划了“2005年度广州市香鳄王皮具鞋业有限公司中国推介会暨特许加盟”招商活动，成功吸引更多的加盟商加盟，为05年度其品牌专卖店能有效向国内主要一级城市扩展埋下了“伏笔”。
任职于中国名牌——广亚铝业有限公司广告部经理期间：
1、根据广亚铝材企业品牌传播的主线(品牌的核心价值)“实力构筑未来”为关键要素、前提下设计并建成了与其艺术品味、氛围相结合的产品展厅展示相关主要陈列和道具，使品牌视觉效果上对外形象识别鲜明、规范、统一，有效突显品牌特征、个性与价值，从此使营销网络宣传推广工作方面得到质的飞跃。
2、为该品牌营销推广上量身定做了一辑“广亚铝材企业介绍dvd专题片”，负责编写了其实专题片的脚本及拍摄相关细节表现方法、流程等，并最终实施。此举为之有效提升了各经销商相关行业对其品牌雄厚实力与战略发展全面认识了解，使得整个营销网络的各大经销商及作业团队更团结一致，信心大增。
毕业于湖北省襄樊美术学院。毕业后已把工作专业定位于品牌推广策划及品牌形象设计的轨迹方向发展。在多年行业实践，通过不断自我学习、进取、摸索及对专业的热情，已掌握了丰富的工作实践经验及心得体会。
广告行业工作报告总结 中国银行业述职工作报告篇七
在中国,服务行业经历了几十年的发展,服务业在我国国民经济中的地位也随着经济水平的提高而不断地上升,下面小编给大家分享几篇服务行业工作报告，一起看一下吧!
一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。
二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。
三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。
四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。
六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。
七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。
八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流 节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。
九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。
十、等级服务：实行“优质服务”，它可以提高员工的服务心得，以“高”“中”级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求，让员工有着奋发向上、自我展现的舞台，来评价员工服务态度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理视野，工作中会出现各种疑难问题，要不断的克服，没有规矩不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的管理者，建立稳健的“金字塔”，从细微小事做起，整肃纪律，有组织、协调能力的要求。
十二、培训工作：在20xx年也是工作中的重点工作，对所有的员工进行一次培训，让员工提升自身的服务水准，技能、技巧的提高，从学习中获取经验，热切地提高个人职业道德品质要求，高素质、高要求，从最基本的服务技能开始，创立成一支优秀的团队。
一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。
在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面：个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。
服务行业工作报告篇3 作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。
二、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
三、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(2)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(3)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(4)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(5)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(6)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
(7)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(8)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动 在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(9)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
以后我还不一定一直在服务员的工作上了，因为男儿志在四方，做一名餐饮服务员前途并不是很明朗，我只能自己不断的奋斗，自己去打拼才有属于自己的天空。
为了这个目标，我会努力的。不过我现在要做好的就是做好我的工作了，我相信我会在将来的一年中做的更好的!
服务行业工作报告篇4 作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法。
我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
