物业年终工作报告(优质8篇)
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
物业年终工作报告篇一
感谢市政协和各位政协委员长期以来对我市物业管理工作的关心和支持。现向市政协第十三届第五次会议报告我市近年来物业管理工作有关情况。请予审议。
近年来,我市物业管理工作得到了长足的发展。至去年底,我市有资质的物业管理公司216家,从业人员19800多人,已对920多个住宅小区(大楼、别墅区)实施了物业管理,总计面积5800万平方米。尤其是20xx年以来,物业管理面积平均每年以600万平方米的增加速度快速拓展,至今中心城区物业管理覆盖率已达约85%,远高于全国城市物业管理平均覆盖率38%的水平。物业管理使广大业主得到了实惠,与未实施物业管理小区相比,脏、乱、差现象基本消除。物业管理的推行使小区环境整洁了、安全有序了、房屋修缮及时了、居民生活方便了、社区生活丰富了,同时也使管理小区的各类物业使用功能正常的运行,延长了使用寿命,并得到了保值、增值。目前,物业管理已被广大市民普遍接受,“买房看物业”已成为购房者首选的重要条件,非物业小区的居民要求实施物业管理的呼声也愈益强烈。物业管理在为小区业主创造整洁、有序、方便、舒适的生活居住环境的同时,也为创建文明社区、建设现代化国际大都市发挥了积极作用。
1、不断完善物业管理法规体系,营造行业发展的社会环境
物业管理行业是一门新兴行业,它是市场经济条件下房屋多元化的产物,有别于计划经济体制下的传统房屋管理。因此,首先要建章立制,用法律予以规范和制约。为此,我们在《关于市区住宅区推行物业管理的若干意见》的基础上,草拟了《××市住宅小区物业管理条例》,并经省人大常委会批准于1999年2月1日起实施。为使我市《住宅小区物业管理条例》得到顺利贯彻,我市相继出台了《物业管理企业资质等级管理暂行办法》、《优秀住宅小区(大厦)考评办法》和《业主委员会运作规程》等11个政策和规范性文件;在全国《物业管理条例》出台后,我们结合《条例》制定了具有地方特色的《贯彻全国〈物业管理条例〉实施意见》等8个配套政策,其中对推行小区管理处主任负责制、业主与物业管理企业和物业管理企业与开发建设单位签订前期服务合同协议等做出了明确规定。这些政策法规和规范性文件的制定与出台改变了我市物业界无法可依的现状,对引导和规范物业管理行业健康发展起到了重要作用。
2、引入招投标机制,创造公开、公正、公平的竞争环境
自20xx年开始全市逐步推进了物业管理招投标工作。规定凡4万平方米以上的住宅小区、3万平方米以上的大楼必须实施前期物业管理招投标。至今总计115个小区,总面积达887。49万平方米推行招投标,仅去年全市就有54个总计面积442万平方米的小区(大楼)实行了招投标。竞争机制的形成使物业管理企业强烈意识到管理服务不到位,将面临着被市场所淘汰的结局,从而激发了物业管理企业对品牌效应的内在追求,促进了市场的培育,物业管理的整体水平明显提高。至今,全市已有18个小区(大楼)荣获全国优秀(示范)称号。20xx年至去年底,全市有47个小区(大楼)被评为市级优秀(示范)小区。
3、整顿市场秩序,规范物业管理运作
近年来我们针对一些业主反映较突出的问题,如物业管理不到位,服务质量差,乱收费和服务态度恶劣等问题,开展了两次全市范围的物业管理市场秩序专项整顿工作。为使专项整治“不走过场”扎实而有效地开展,我们设立了有专人负责的组织机构,并召开了全市近250人参加的动员大会,就整顿的目的、范围和重点等方面逐项提出了工作目标与要求。同时,健全物业信访投诉处理机制和反馈机制,要求物业管理企业对群众反映的问题都要认真核实及时办理。整顿期间,处理群众投诉500余件,对群众的投诉我们做到事事有回音,件件有着落,督促各物业管理企业限期整改,期间对两起较严重的违法事件我们进行了全市通报及降级和取消企业资质的处理。市场秩序专项整顿,使物业管理企业服务态度得到改善,服务质量不断提高,不少小区(大楼)业主满意率达到90%以上,物业管理的声誉有较明显的好转。
4、倡导“诚信物业”,增强行业自律
20xx年开始我们在全行业推行了“诚信在物业,服务千万家”的诚信物业活动,并向广大小区公示,广泛接受业主的监督。至今已有72个小区(大楼)参加诚信活动。并在继续扩展。经去年底检查,“诚信物业”小区,业委会和社区居委会满意率达96%以上,诚信意识在我市物业界得到逐步弘扬。去年,我市还在500多名物业管理处主任中评选出我市优秀管理处主任35人将予通报表彰,使目前行业中正在开展的“比、学、赶、超”争先创优活动进一步深入。不少物业管理企业在小区中开展的“坐堂制”和服务中心“站立制”一条龙服务及推行的人性化管理,贴近了业主的多元需要,贴紧了业主的心,使物业管理工作得到了广大业主的理解和支持,为深化物业管理创造了良好的社会环境。如烟花鞭炮开禁后,全市物业管理企业为使广大居民过一个欢乐、祥和的春节,年三十晚各企业的中层以上管理人员放弃与家人团聚的机会,深入到小区内,与值班人员一道查看烟花鞭炮放后有无安全隐患,从而保证了我中心城区各物业管理小区无火灾事故的发生,同时不少物业管理人员从年初一凌晨3点起开始打扫烟花鞭炮放后的残屑,使广大居民在新年第一天便能看到整洁的环境。
5、实施老旧小区整治,改善广大业主的居住环境
鉴于老旧小区整体环境与我市城市化推进不相适应,且居住的多数是弱势群体。为使他们与新小区一样分享到现代化大都市发展的成果,近年来,我们实施了老旧小区整治“实事工程”,并实行边整治边物业管理提前介入。这项工作的重点是做到小区内有关设施的更新和功能的完善。整治内容主要是:拆除违法建筑、更新路灯、修复破损道路、绿化的补缺和落实物业管理用房等工作。我们还不断总结经验,进一步提高整治质量。20xx年下半年开始采用彩色隔热板进行屋顶改造和试行屋顶“平改坡”工作,使整治的小区更加洁净靓丽。2019年至今,市八区已整治老小区63个,总计面积1017万平方米,直接受益住户近12万户。这项“民心工程”得到了社会各界和群众的普遍肯定和好评,老小区整治工作在美化城市中发挥了特殊作用。
6、积极投身于开展创建文明城市、卫生城市活动中
近年来物业管理行业遵循“资源共享、各方联动、协作互助、建设文明社区”的要求,积极投入社区建设,为创建文明社区做了大量工作。物业管理的16小时保洁制和24小时定期巡逻制的推行,使物业管理小区环境更加整洁,发案率大为降低,据××区公安分局的统计显示,非物业小区与物业小区发案率为5:1,而20xx年中××区有84个物业管理小区被列为“无刑案小区”。同时作为一个劳动密集型行业,物业管理岗位也成了社区再就业工作的一条渠道,现有近4000名下岗失业人员从事物业管理岗位工作,为政府排忧解难分担了责任。此外物业管理企业提供物业用房与社区共享,仅市三区供社区活动的物业用房就近1。5万平方米,为社区工作开展构筑了活动的平台,同时还提供一定的人力、物力积极配合社区居委会在小区内开展各类文娱活动,自行购药积极投入灭“四害”活动,促进了社区精神文明建设,因此社区建设工作搞的较好的如安琪社区、沧浪社区的居委会同志都讲到社区工作离不开物业管理公司的配合和支持。
伴随着物业管理的发展,我们也面临着诸多矛盾、困难和问题,主要是:
1、市场机制还不完善,物业管理收费标准过低,行业发展后劲缺乏
由于我市的物业管理是从计划经济下传统房屋管理转变过来,因此不少业主长期以来的“国家分房、修房、我住房”的福利型住房消费意识根深蒂固,视物业管理为公益性事业,对有偿服务还很不适应,“要服务、少付钱或不付钱”现象屡屡发生,有的小区收费率几年来徘徊在30%左右,严重挫伤了物业管理企业的工作积极性;其次,我市的物业管理服务收费标准也同市场经济要求和行业发展需求有一定的差距,目前我市三区20xx年以来新建的普通住宅小区收费标准平均为0。4元/平方米/月;而98年以前建成的住宅小区更低,平均仅为0。15—0。2元/平方米/月。这一收费标准与目前上海、广州同样小区相比差距近一倍,致使多数物业管理小区经费处与亏损状态,企业发展缺乏后劲,物业管理服务步履艰难。
2、作为新兴行业,职责尚需进一步理顺
作为新兴行业,法律法规体系虽已建立,但部门间的工作职责还需进一步理顺。目前,我市《小区物业管理条例》规定的市政、环卫等专业有偿委托事宜,尚未妥善解决,致使物业管理代人劳作,更加重了物业管理自身经费负担。同时,国家《物业管理条例》规定的供水、供电、供热等单位应向最终用户收费的问题,有关部门也没有认真贯彻,致使物业管理企业无偿代收的现象仍然存在,且水电费差额还需物业管理企业承担,这很不合理。此外,物业管理小区的违法搭建、破墙开门、车辆停放、快餐经营等问题,按照有关职能宜由城管、规划、环保、工商、房管、公安等部门依法处理。但由于一些法规的交叉,出现互相推诿现象,使物业企业在管理过程中,遇到这类问题得不到有力支持和及时解决,造成小区管理难度大大增加。
若干年后这些设施的维修更新少则几十万元多则上百万元,业主将不堪重负,更会影响长效管理并将导致物业管理退出。
我市物业管理起步较晚,目前物业管理专业人才的培养还跟不上形势发展的需要,而企业亏损又难以引进人才,致使善管理、懂技术的专业人才紧缺。现在我们这支队伍,3千多名管理人员中,多数为企事业单位下岗分流人员、退伍军人和农村剩余劳动力,一般为初、高中学历。因此,要较好的胜任物业管理工作尚有较大距离。同时,由于现行的物业收费标准低,物业管理中收费难、收费率低,致使70%左右的物业公司综合实力较弱,缺乏发展后劲,也造成了不少物业管理企业管理办法和管理手段还处于较落后状态,整体水平不高。此外也有部分从业人员感到物业管理地位偏低,以致缺乏以人为本、敬业爱岗精神,导致服务不规范,侵犯业主权益现象时有发生,致使整体服务质量不尽如人意。这些成为了我市物业管理工作进一步发展的“瓶颈”。
1、进一步完善物业管理法律法规体系,健全市场竞争机制
我们将以全国物业管理条例出台为契机,结合近几年我市物业管理运作较成功和成熟的经验,修订我市物业管理条例,使之更具地方特色和操作性;其次,实行市区两级主管部门组织的物业管理招投标制度,建立全市范围内的专家评委库,实施品牌物业在招投标中的倾斜优惠政策,使物业管理企业在“公开、公平、公正”的市场竞争中不断完善自我,提高自身竞争力,促进物业管理市场趋向规范化;其三,进一步加大行业诚信服务工作力度,建立物业管理企业在招投标中承诺中的服务标准核查制,以提高我市的物业管理整体服务水平。
2、建立新的物业管理收费机制,实行分档管理、优质优价
我们将配合市物价管理部门做好物业管理成本核算工作,编制物业管理用工定额,使物业收费标准逐步贴近市场价值。同时制定我市的等级服务标准,使收费与服务标准有机结合起来,让业主根据自身的消费水平和消费需求来选择相应的物业管理服务,满足不同层次的服务需求。
3,加强规范化建设,不断提高物业管理整体水平
我们在强化自身建设方面将继续抓好宣传教育,牢固树立从业人员的以人为本、爱岗敬业精神,加强物业管理市场秩序专项整治工作。进一步开展“比、学、赶、超”争先创优活动。强化财务监督措施以提高物业管理收支透明度,保证居民所缴的费用用到实处。同时还将加强培训工作,提高从业人员的业务素质。加大考核力度,促进管理服务的进一步规范。并将实施小区管理处主任责任制和上岗任职资格考试制,使每个物业管理项目在称职的管理处主任管理下物业管理顺利开展工作,为广大的业主提供满意的服务。
4、发挥业主大会作用,做好业主自治工作
为了充分发挥业主的自治作用,我们将首先做好实施物业管理两年以上,还未成立业主管委会的小区业委会评选工作;其次开展业委会成员培训工作,使业主管委会既能代表业主利益,又能依法自治;第三,对那些不按法律有关规定操作的行为,我们将以指导和监督,并予以制止和纠正,从源头上制止物业管理纠纷的产生和增多。
5、采取措施逐步解决“停车难”问题,建立良好的小区公共秩序
随着群众生活水平的提高,近年来我市私家车数量急剧增加,小区停车难问题日益突出。为妥善解决这一社会经济发展过程中出现的难题,我们拟将采取:一是对以后新建的楼盘,以高起点、高标准出发,提高停车指标,眼光放远,指标做足,不留或少留遗憾;其次,对已建成小区我们将通过规范管理,挖掘内部潜力并引进现代化的管理手段,以弥补停车位的不足,即通过物业公司对小区道路的合理排位,确定行车路线,阻止乱停放现象,以提高车位的利用率,将出租改为他用的车库一律恢复原有使用功能,以增加车位量,同时引进室外立体式车库尽量弥补小区车位的不足。同时也建议交警进社区,指导和帮助物业管理企业制止车辆乱停放及有条件的允许一些车辆确实过多的小区在小区外围道路上夜间划线停车。小区“停车难”问题不是地方问题,而是全国普遍性问题,其形成具有一定的历史原因,且要妥善解决涉及到的各方各面,需要全社会的共同努力,为此我们将积极引进外地成功的做法,最大限度地解决小区停车难的问题。
建议工商、税务、财政、劳动等政府职能部门,在制定具体政策时,能多考虑目前物业管理的实际困难,在政策上给与倾斜和照顾。如税务部门继续减免物业管理收入的营业税(近几年市财税部门在营业税减免方面已给予很大的政策支持);劳动部门能考虑物业管理企业的“三金”操作问题;对98年前交付使用的并已实施物业管理的老小区采取适当的经费补助办法等。以多方面为物业管理企业创造经营条件,帮助走出困境。
主席、副主席和各位委员:我市物业管理一直来得到市政协的精心指导和大力支持,在此我代表行业主管部门再次向你们表示感谢。我们殷切地期望待各位领导和同志们今后一如既往地关心、爱护我市物业管理这一新生事物,扶植它茁壮成长,使物业管理在进一步改善广大业主的居住质量和创建现代化港城文明建设中作出更大的贡献。
谢谢大家!
物业年终工作报告篇二
钢铁集团的工作总结有什么不一样呢?下面由本站小编为你提供钢铁集团年底工作报告相关资料,希望大家喜欢。
同志们:
生产成本降低,实现企业效益最大化。
现在,我代表集团公司向大会做设备工作报告。
一、“十五”时期设备工作取得的成绩
艰苦奋斗,自主创新,提升了钢铁生产技术装备水平。 “十五”时期,集团公司以科学发展观为指导,围绕建设现化企业的目标,大力推进经济结构战略性调整,努力转变经济增长方式。先后建成投产了年产60万吨复热式捣鼓焦炉、200平方米烧结机、1080立方米高炉和65吨转炉及配套的2万立方米制氧机等工程,年产60万吨h型钢生产线正在建设之中,技术装备水平符合行业政策。钢铁生产达到200万吨以上的规模,新增高炉生产能力占生铁总产量的41.5%,钢铁生产技术装备水平显著提高。在这些工程项目建设过程中,设计规划院自主完成项目设计,长锻自主设计制造烧结机、环冷机、无料钟炉顶、铸铁机、转炉炉体等成套机械设备,电气公司自主完成自动化控制编程系统,建筑公司参与工程建设安装。企业自主创新能力得以提高,竞争能力得以体现。
响应政策,适应市场,加快了淘汰落后和节能环保的步伐。淘汰落后技术装备是实现节能环保的一个必然条件,发展循环经济必须以相关的节能技术,资源减量化、再利用和循环技术为重要支撑。 “十五”期间相继淘汰100立方米高炉、小58型焦炉、横列式轧机等装备,暂时关停1×28m平方米烧结机、3×6000立方米制氧机组,先后实施小球烧结、高炉喷煤、轧钢加热炉燃料结构调整、炼钢污泥回收利用等,提高了资源能源利用率。建成120万吨矿渣超细粉水泥生产线,年利用高炉水渣44万吨。建成16.5万m3高炉煤气柜,高炉煤气新增用量7亿m3,利用焦炉煤气1.88亿m3,吨钢能耗达降到909公斤标煤。同时,本着实事求是、自主创新的精神,我们在国内同行率先应用复热式捣鼓焦、高炉煤气全干法除尘、烧结机尾陶瓷管除尘等技术装备。企业经济效益、社会效益和环境效益显著。原创文章,网。
更新观念,发展壮大,战略合作与并购重组实现大突破。
“十五”时期,集团公司结合国家改革发展和产业政策,立足xx钢铁长远发展,加快改制和重组步伐,实施对外共赢共进战略。先后与川空合作建设现代化的2万立方米的制氧技术装备;控股了原长治水泥厂,改制成立瑞盛公司;无锡雪浪换热器厂在瑞达焦业投资建成煤气净化技术装备;引进外资将原机修厂改制成瑞东公司,开发轧辊生产技术;附企与通胜焦化公司合作建设高炉锰铁生产技术装备等。立足壮大机械制造产业,xx钢铁兼并了原长锻公司,在巩固提高原有锻压传统产品的基础上,依托xx钢铁开发研制了无料钟高炉炉顶等成套冶金机械设备,提高了xx钢铁备品备件自给率。与中信重机公司建立战略合作关系,共同研发国产首台球团辊磨技术装备。
同时,发挥xx钢铁技术、管理优势,进行管理技术对外输出,先后为长宁集团、长治飞跃、潞城瑞兴输出设备管理技术团队。对xx钢铁今后“三大产业”的发展壮大开阔了视野、奠定了基础。值得纪念的是,去年年底,xx钢铁改制,实现由国有独资体制向混合所有制的转变。xx钢铁加盟成都新天通公司后,将进一步激发生机和活力,并在新天通的钢铁布阵和经营体系中,发挥特色,展示优势。
深化改革,整合资源,集中检修的优势和效率得以显现。
设备集中管理目的是整合检修资源,实现专业化、协力化和效率提高,建立适应市场经济形势要求的设备管理体系。20xx年6月设备集中检修以来,生产单位操作人员的责任得以进一步明确,检修单位资源配置在优化中得以提升。机电维修人员占员工比例由集中前的20%降到13%,确保了在生产能力扩充、设备台套增加的情况下,设备维检工作的正常进行:烧结循环定修由48小时降到12—32小时,高炉循环定修由12—18小时降到10—12小时,周期由2—3个月一次延长到4个月一次。轧钢、炼钢均实现动态检修,提高了设备利用率。在集团公司的技改建设中,一建、二建、电气公司和业主单位共同参与,锻炼了队伍,减少了资金外流,打破了xx钢铁技改、大修依靠外委实施的格局,也为项目的快速达产达效创造了条件。依靠机制创新,设备管理在集中中提升效率,在整合中形成优势、在磨合中不断优化,打造了优势与效率。
“十五”新增固定资产18.74亿元,新区设备投入8.2亿元。旧区设备投入2.1亿元。设备新度系数达到0.64 (“”末0.45)。高炉、焦炉煤气回收利用率分别达到75%、100%。工业废气排放达标率达到95.8%,工业废水排放达标率达到95%。
与“”相比,烧结作业率由82.83%提高到93.45%;球团作业率由88.04%提高到90.02%;高炉综合休风率由2.26%降低到0.98%;炼钢作业率由87.87%提高到93.69%;轧钢作业率由约75%提高到84.4%。
与“”相比,设备修理费占固定资产原值的比例由6.18%降到3.63%,占制造成本的比例由5.03%降到3.07%,占销售收入的比例由4.34%降到1.6%,吨钢修理费由76元降到59元,吨钢备件消耗由86.26元降到48.04元。
“十五”设备工作成绩有目共睹,但是,也应看到我们的不足:
设备基础管理仍不够扎实。〖ht〗设备是企业生产经营的重要组成部分,在企业总资产和管理中,设备都占有较大的比重。但在实际运行中,由于设备基础管理不够扎实,全面规范化生产维护管理还没有形成,设备故障停机现象经常发生,距离党歌董事长提出的“非计划停机零目标”的要求差距还大。
设备工作者的素质有待提高。〖ht〗钢铁生产技术装备的大型化、自动化、连续化,支撑着钢铁企业快速发展,也给设备管理者提出了更高的要求。由于设备应用方面的专业人才缺乏,设备管理维修还没有形成一支强有力的专业队伍,往往因操作不当造成故障。需要今后不断加大高技术人才培养和投入。
设备管理创新、技术创新进展不均衡。市场经济条件下钢铁企业的竞争,已从产量规模、品质质量的竞争转向资源控制、成本控制的竞争。近年来,设备工作虽然进展明显,但多数管理水平仍处于不讲成本的安全运行层次,围绕高层次的既讲安全运行、更讲经济运行的设备管理研究工作乏力。目前,除炼铁厂推行“设备零故障管理”初见成效外,其他单位管理、技术创新还未有新的建树。
设备信息化管理推进较慢。
设备管理信息化是企业信息化建设的重要组成部分,目前,马钢、邢钢、济钢等20多家企业已经取得成效,并且证明,只有设备管理信息建设与设备管理工作有机结合,设备管理工作才能实现本质性的飞跃,进一步提高企业竞争力。我们必须将其列入重要议事日程,加快建设速度。同时,新旧两区先进装备与落后装备并存的客观现实,旧区设备更新、大修任务艰巨等,不同程度影响整体设备管理水平的提升,影响经济技术指标的进步。
可喜的是,我们已经清醒认识到良好的设备管理在企业生产经营中的重要作用,并把设备精细化管理作为今后设备工作努力的方向。
二、“”设备工作指导思想及工作措施
指导思想:以科学发展观为指导,变设备事后维修为预知检修,坚持设备精细化管理,追求设备运行零故障,提高设备资产运行质量。
基本原则:依靠技术进步,落实“四个事事”;坚持专业管理与全员管理相结合;坚持技术管理与经济管理相结合;坚持操作与检修相结合;坚持修理、改造与更新相结合;坚持设计、制造与使用相结合。
工作目标:适应新的体制要求,更新思想观念,创新工作方法,全面推进设备精细化管理,构建设备全面规范化生产维护管理模式。
工作措施:
(一)、从更新观念入手,整体提升设备管理水平
提升设备管理水平,观念更新是前提。〖ht〗设备是企业生产的重要物质条件,设备的安全高效运行又是企业生产可持续发展和取得良好经济效益的重要基础。设备管理作为企业经营管理的重要组成部分,其重要性不言而喻。首先,强化设备管理是确保企业生产安全运行的重要保证。安全生产是企业生存和发展的基石,而大量事实证明,80%以上的安全事故都是在设备运行存在安全隐患的状态下发生的,加强设备精细化管理,完全能有效将事故隐患消灭在萌芽状态。其次,强化设备管理是实现企业效益最大化的直接途径。在我们的工作中,要提高产品质量和劳动生产率,要节能降耗,降本增效,要降低维修费和大修费,设备精细化管理就是实现以上目标的必然载体。再次,强化设备管理是企业拓宽市场、提高竞争力的重要前提。一个企业,如果具有较高的设备管理水平,具备设备安全经济运行的调控能力,就能柔性化生产、最优化经营,按照市场和客户的要求提供高质量、低成本的产品和服务,从而赢得更大的市场和更多的客户。
提升设备管理水平,创新管理是关键。〖ht〗从价值规律看设备管理,什么方法最有效?我认为,能使设备资源发挥最大功效、设备资产投资回报最高的方法最有效。因此,我们必须顺应现代企业管理和市场竞争趋势,不断更新思想观念,学习和引进新的设备管理理念,创新工作方法,才能跨上设备安全经济运行新台阶。炼铁厂积极探索设备零故障管理方法,取得的一些成功经验,可供集团公司设备使用单位在设备管理工作中学习和借鉴。
炼铁厂自20xx年推行设备零故障管理以来,设备管理水平逐年提高,休风率由20xx年的3.67%下降到20xx年的0.98%,走在全国同行的前列(马钢1.19%、安钢1.02%、邯钢1.11%、济钢1.21%)。炼铁厂设备管理的核心,就是明确了设备操作者是设备第一责任人、设备管理者是管理设备责任主体、维检单位是设备维检执行者的管理理念,使设备操作者、设备管理者明白“该做什么、怎样做好、绩效如何”,对设备的运行状态心中有数,主动配合检修单位缩短检修时间,提高检修质量;明确了实现设备零故障先从实现设备零缺陷着手、周检计划是消除缺陷的有效办法、定修质量是消除缺陷的根本因素的预防管理思想,突出了设备的系统预防和过程控制,突出了标准化作业;明确了向设备清洁管理要效益、向备件材料修旧利废要效益、向精密诊断技术要效益、向设备攻关改造要效益、向备件和检修质量要效益的经营管理思想,杜绝了设备及备件的先天缺陷,强化了在线设备的动态监控。
炼铁厂的主要做法和经验是:实行全员设备管理,将操作人员与设备管理、维护人员责任融为一体,变“设备控制人”为“人控制设备”;实现管理重心转移,变“事后维修”为“预知维修”。目前,炼铁厂推行的设备零故障管理方法,虽然还处于创新探索阶段,需进一步改进和提高。但是,这种跟进设备管理发展潮流,体现设备管理深层次、高境界、高水平的方法,给我们各级设备管理者提供了有益的启发和思索。
(二)从创新工作入手,全面推进设备精细化管理
学习借鉴炼铁厂设备管理的先进方法,全面指导“”设备工作,需要各级各单位端正态度、虚心学习,寻找差距,持续改进,立足设备资源的管理,正确处理好学习借鉴与自主创新、依靠技术管理与重视管理基础、引进管理技术与提高执行力的关系。
确保安全稳定运行。〖ht〗在完善设备操作人员是设备第一责任人、装备处是设备管理责任主体、检修单位是设备检修执行者的基础上,强化科学、规范、标准化的设备管理、操作,强化生产与设备检修计划的科学合理安排,建立设备精细化管理实施体系,明确“主管者、监管者、执行者”各自的工作目标和岗位职责。工作中,要坚持操作与维护相结合,修理、改造与更新相结合,关键设备在线更换与离线修理相结合的设备维修原则;建设基础管理与专业管理相结合、专业管理与全员管理相结合的设备精细化管理体系;建立以岗位点检、巡检、精密点检为基础,设备分类、责任分级、重点控制的设备预知维修体系;坚持技术进步,开展设备缺陷检测和故障技术诊断工作,加强设备寿命周期研究和管理,建立设备精细化管理技术支撑体系;围绕提高设备资产运行效率,建立以经济效益为中心的规章制度,推进现场管理5s活动,促进均衡稳定、柔性化生产。
提高设备运行质量。〖ht〗对于我们这种长流程企业,加强设备经济管理,要在抓好设备安全稳定运行基础上,勤算帐,算细帐,使每个岗位都要明确所管所用设备资产的投入产出,进行全程经济指标控制。要加强设备终生价值管理,在采用先进实用技术和信息化技术挖掘设备潜能上做文章,在提升各生产工序生产水平和系统调控设备运行费用上做文章,在优化过程参数、对标挖潜、节能降耗和提高能源综合利用率上做文章。完善新增设备的经济技术分析和后评价制度,从源头上消除设备先天缺陷,确保投资收益。
挖掘设备功能潜力。优化配置就是降本增效,低效闲置就是最大浪费。“”,围绕企业降本增效目标,着眼工序技术经济指标进步,优化设备资产,以少量设备增量带动存量设备增值,实现工序设备能力优化、系统效益提高,实现有效资产高效化;着眼设备功能适应技术进步的要求,开展更新、改进和管理攻关,提高高技术含量、高附加值产品生产比例,促进高效资产更高效;着眼设备资产经济运行,激活存量设备资产,杜绝设备资产闲置积压,实现无效资产有效化。今后,设备更新要向高效益技术装备倾斜;要充分利用1000万元的管理技术攻关费用,加强设备效率攻关;提高关键设备预警、应急方案质量;建立备件、材料供户信誉度管理评价制度,规范招标采购。确保各工序作业率达到同行先进水平,吨钢能耗、设备修理费占制造成本的比例指标达到同行先进水平。
加快信息化建设。设备管理信息系统的建立,是设备管理向现代化、信息化迈进的一个重要标志,也是设备挖潜的一条新路。设备精细化管理离不开设备的信息化,这已经成为钢铁行业的共识,也被众多的企业所重视。“”期间,技改发展要推进冶金生产过程自动化、智能化和管理信息化技术,提高冶金设备自动化装备水平。企业管理要重视引进开发设备信息系统,对设备从规划、设计、制造、安装、使用、改造、更新直至报废整个寿命周期进行全过程的管理,以提高设备综合经济效率。
规范设备资产管理。装备处发挥设备专业管理的牵头作用,认真落实机械动力设备管理规定和制度,优化设备增量配置,激活存量设备资产,杜绝设备资产闲置积压,强化资产经营功能,提高设备资产利用效率。
特别强调,要严格执行设备采购、处置的审批程序。对设备新置、报废、调拨、封存、闲置等事项,均由设备使用单位责任人确定后提出申请上报集团公司,经专业技术人员鉴审准确无误后报总裁批准,递交财务公司变更账务;设备管理部门每年组织一次设备资产盘点清查,核实帐物。对盘亏、盘赢的固定资产要详查原因,写出书面报告。对设备资产损坏、流失、过期不报、盘点不准确等情况,依据设备资产价值和经济损失,合理划定各级责任者的经济赔偿,直至依法追究法律责任。
打造学习型团队。
注重创建学习型团队,这是推动设备精细化管理逐渐深化的重要环节。几年的工作实践证明,广大员工是企业先进生产力中最能动、最活跃的因素。打造设备管理的学习型团队,要加大对操检人员专业技能的培训,达到岗位素质要求,确保设备精确操检;培塑适应设备“零故障”管理的企业文化氛围,倡导员工在岗位上将学习、创新与奉献有机结合;推广完善各专业技能专家津贴制,通过充分激励与有效约束机制,使每位员工在自己的工作岗位上尽职尽责;严格设备事故“四不放过”制度,加重重复事故责任处理,形成操检默契、环节制约、齐抓共管的工作新局面。
(三)、抓住机遇,发展壮大机械制造产业
今年,是省委省政府“”发展八大支柱、培育“三个方阵”的起步之年。省委省政府将通过产业引导、联合重组、技术开发、项目支持等途径,加快形成我省经济发展的主力舰队,引领我省国民经济快速健康发展。抓住机遇,发展壮大xx钢铁机械制造业,无疑是一次难得的发展良机。
长锻公司要抓住机遇,拓宽发展思路,加快技术引进,通过校企联合、企企联合,提升锻压机械设备产品档次,开发冶金机械设备产品,尽快成长为xx钢铁的支柱产业。装备处要发挥新产品开发管理职能,指导长锻公司尽快形成研发生产成套冶金设备制造的能力。
建筑公司、电气公司要总结近年参与技改工程建设的经验,整合资源,确立检修是商品、软件也是商品的理念,结合钢铁、建筑业的技术改造和技术发展,系统提炼一套标准化、低成本、高效率的设备维检管理体系和软件开发管理体系,打造xx钢铁设备维检专业化、协作化品牌;要走出xx钢铁,积极参与社会市场竞争。
同志们,新体制意味着新挑战、新机遇,设备管理如何适应xx钢铁发展的要求,需要我们广大设备工作者的共同努力。只要我们团结全体员工,依靠全体员工,以经济管理为杠杆,以技术管理为手段,坚持“四个事事”和闭环管理的原则,将各项工作落到实处,就一定能够打开设备安全经济运行新局面,使设备管理在“”开局之年跨上新台阶!
谢谢大家。
一、上半年工作总结
工会工作
(一)民主管理工作稳步推进。xx公司于1月29日至2月4日组织召开了第二届六次职代会。审议通过了20xx年度行政工作、厂务公开、集体合同、业务招待费用等工作报告。
(二)帮扶慰问工作有序开展。上半年共为职工申报医疗互助39人次,共计补助32982元;申报困难帮助15人次,共计补助120xx元;春节慰问困难职工9人,共计补助9000元。对1256名员工进行了生日慰问。职工子女入园补贴129人,共补助79000元。
(三)认真组织开展职工经济技术创新活动。上半年共协同基层工会组织开展了烧结配料工、炼铁高炉工长、配电工、仓库管理员岗位练兵活动,并选拔优秀选手参加了昆钢集团公司组织的erp人力资源管理员竞赛、水处理工竞赛、水泵值班员竞赛等大型技能竞赛。认真开展 “全员对标、节能减排、创新创效”立功竞赛活动、先进操作法、合理化建议、五小成果等征集、申报活动。征集、上报先进操作法15项。
(四)文体活动丰富多彩。结合春节、三•八妇女节、五四青年节等传统节日分别组织了迎新春系列文体活动、第七届“xx杯”排球赛、第八届“xx杯”篮球赛、“五四”青年联谊活动、六一职工亲子活动、“光荣使命 共圆梦想”纪念中国共产党建党九十四周年员工歌咏比赛等活动,丰富了职工业余文化生活,缓解职工工作压力,推进公司精神文明建设。
团青工作
1、开展“三月文明月”系列活动,以学雷锋为民服务活动为载体,开展了多次青年志愿者义务劳动,组织团员青年学习了团中央下发的“清朗网络 青年力量”倡议书。
2、以纪念五四运动、弘扬五四精神为指导,组织开展了“五四”系列活动,组织青年团员观看青春励志电影、组织开展了“迎难而上登高峰”登山比赛,按期召开了xx公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作会,表彰20xx年度的先进青年集体和个人,研究部署20xx年的团青工作。
3、认真开展“青年创新攻关项目竞赛”活动。于20xx年5月,全面启动了“青年创新攻关项目竞赛”,并按计划组织青年攻关项目立项,开展攻关竞赛。
4、深入基层,开展青年调研工作。20xx年一季度和二季度分别在全司团员青年中开展了调研,以问卷调查、座谈交流等方式进行,了解了青年职工的实际情况,收集了青年对公司的一些意见和建议,形成了对xx公司青年职工状况的一些初步分析和评价,形成了季度青年职工思想动态报告。
5、坚持开展青年“五小”攻关活动。于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果,目前正在组织初审。
6、加强了团属新媒体宣传阵地的建设和运用。加强了“xx团委” “xx共青团”qq群,“xx团委”腾讯微博和新浪微博等网络宣传工具的管理,积极向上级团委微信平台投稿,上半年共投稿18篇,均被刊登。
7、积极服务新工,传递公司关怀和温暖。xx团委组织团员青年,积极为新工服务,让新感受到公司的关怀和温暖,同时联合各团支部团干主动与他们沟通交流,引导他们做好职业规划和定位,以良好的准备和精神状态,走上工作岗位,为公司引进人才、留住人才努力工作。
(二)青年学习常抓不懈
1、认真组织团员青年学习各级团组织重要会议精神及共青团昆钢十届十次全委(扩大)会工作报告。
2、组织青年安全环保监督岗员对新安全法、环保法进行学习,通过举办培训学习,不仅使参培青年掌握了更多的安全环保知识,了解了更多的安全环保法规,学到了更多的安全环保常识,更重要的使大家能够更好地把所学到的安全环保知识运用到实际工作之中。
宣传工作
(一)月均采编、上报新闻4到5篇,收集、发布基层通讯、新闻60多篇,并建立健全稿件台账,详细记录各基层党支部的投稿、发稿情况,xx公司稿件上报、采用情况,“一报两号”的稿件发布、采用情况。
(二)在各部门的配合下组织完成了“党群系统20xx年工作调研征集”活动,收集整理49篇论文、报告,经过评审组评定后,于20xx年的七一表彰会上进行了表彰,还对优秀论文编书成册,下发到各党支部用作“再学习”。
(三)完成厂报编辑12期,微信平台信息发布48期,发布新闻信息400多条。稿件方面则负责xx公司的新闻稿和部分文学稿的组收集整理稿、改稿工作。此外,还编辑制作了4个反映xx先进的微视频,上报上级单位新闻媒体发布,策划制作的各类专题报道也收到了不错的成效。
二、下半年工作计划。
工会工作
(一)加强形势任务教育。结合当前公司生产经营形势和职工关心的重点难点问题,重点开展好形势任务教育、思想动态分析、劳动关系预测预控工作,建立健全工作网络,从职工关心的问题入手,切实解决职工后顾之忧,为职工安心工作创造良好的工作生活环境,确保职工队伍思想稳定。
(二)深入开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式的创先争优建功立业活动。一是建全完善xx公司职工创新创效实施办法。建立健全劳动竞赛的激励保障、考核评价机制,更新思路、拓宽领域,丰富内涵、创新举措,进一步提高职工的参与率和竞赛活动的科学化水平,使劳动竞赛不断实现新跨越。二是组织开展职工技能竞赛,技能竞赛通过工会组织,基层承办的方式开展。三是不断深化职工立功竞赛活动,紧紧围绕公司确定的主要发展目标,组织开展节能降耗立功竞赛活动。四是继续组织开展职工先进操作法、职工合理化建议征集活动。
(三)加强部门自身建设。广泛开展学习培训活动,全面提高群团人员素质。深化“职工之家”、“青年文明号”创建活动,完善考核、验收、评比机制。加强对基层工会、团支部的指导,切实帮助解决实际问题,努力把基层工会、团支部建设成为工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的组织。
团青工作
(三)完善“青年安全环保监督岗”、青年文明号、青年志愿者、青年突击队的管理,发动和依靠青年职工力量,在公司降本增效、安全生产、技能提升、社会服务、环境绿化美化、企业文化发展等方面作出共青团组织应有的贡献。
宣传工作
(一)大力营造“求生存 谋发展”舆论氛围,凝聚正能量,服务新发展。
(二)丰富宣传的形式内容,争取“一报两号”的职工关注度和办刊质量在上半年的基础上再有新提升。
(三)加强宣传工作主题策划能力,在丰富宣传手段的基础上,加强宣传主题的系统性和延续性,确保基层职工更全面、更实时地了解、知悉公司改革举措和重大部署。
(四)不断提升基层新闻稿件质量,经过不懈努力,所属各党支部的新闻稿件质量都有稳步提升。下半年,要着重在提升稿件质量上下文章,力争使新闻宣传工作更好地服务生产经营发展。
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高
思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名非党员,我积极要求加入党组织,于20xx年8月上交了入党申请书,现已是一名入党积极分子。日常工作中我严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,不断的提升自己的党性修养,与党保持一致;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。
二、求知若渴,虚心向学
作为20xx届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,虚心向师傅和其他同事请教。日常工作中上午在作业区进行软件工作,下午扎入现场对设备多看多问,不断增加自己的现场经验。同时认真的学习公司的各类文件,对管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。
三、努力工作,认真完成各项工作任务
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。设备故障抢修时,无论何时都能够做到第一时间赶到现场跟班作业,并提出自己的方案参与抢修,保证设备尽快正常运行。在20xx年2月我被作业区内聘为现场专业工程师,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平来指导自己的工作。通过课堂上的理论学习总结,结合工作中的实际问题对《120t转炉9.1米平台作业指导书》进行了修改,同时验证已编写的作业标准对已不适用的作业标准进行修订,并且每月新编2篇作业标准来完善标准化作业。通过在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
四、工作中发扬团队合作精神,克服了工作中一个又一个的难题
在平时的工作中,首先做好日常工作,我与作业区其他同事既有分工又有合作,坚持经常和其他技术人员进行工作交流,充分发扬民主,从不独断专行,从而较圆满完成维护部的各项工作任务。20xx年第一季度在作业区同仁及领导的大力支持下,由我带头顺利的完成了《合金下料中位料仓电液推杆翻板阀卡料解决方案》的qc资料发布,解决了公司3座120吨转炉9.1米平台合金下料中位料仓电液推杆翻板阀的卡料问题。此次设计方案为公司每年节省约21万元。并且通过此次活动增强了同事之间的凝聚力,提高了参与方案设计人员分析问题的能力,并且充分调动了人员的积极性,利用已有的技术力量,为企业挖潜增效。20xx年第四季度在次召集作业区同事成立qc小组,对120吨3座转炉的合金下料溜槽进行改善,计划12月中旬发布《合金系统下料溜槽增加使用寿命方案 》的qc资料。
总结在八钢的一年半工作中,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,不断在现场检查、监督中随时发现问题,解决问题,使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。
物业年终工作报告篇三
学校卫生工作是学校教育不可缺少的环节,也是改善学校教学环境、提高教学质量、促进教育事业发展的重要部分。我校牢固树立了“健康第一”的思想与观念,积极做好预防传染病的宣传工作,加强学校公共卫生教育,坚持不断的提高学生的健康水平。
为了全面贯彻落实《传染病防治法》与上级有关传染病防治要求,我校实行以预防为主,完善传染病防治的长效工作机制,建立学生健康晨午检制度,对在校学生实施晨午检。
学校每年根据不同季节开展常见病、多发病、传染病为主的宣传工作,健康教育形式多样化。平时利用校广播、学校宣传栏、各班级黑板报、班级主题会等进行卫生知识宣传教育,如爱眼日、无烟日、爱牙日、学生营养卫生、传染病的预防等等,教育学生勤洗手、勤讲个人卫生,多吃一些预防感冒的食物,多参加体育锻炼等等。
1、增强传染病防病意识与观念
学校利用校广播、宣传画等,多方面、多角度地向教师、学生进行《传染病防治法》以及怎样预防传染病的宣传。
1)每班在健康教育课上宣传有关传染病的预防及传染病的相关知识。
2)利用宣传画向学生宣传传染病的有关知识。
2、积极开展活动,提高健康意识
学校结合自身的实际,切实开展了一系列的健康教育活动。
1)积极、主动地预防感冒。在大范围宣传教育的基础上,首先在学校范围内开展预防活动,例如教室里开窗通风等。
2)加强体育锻炼,隔离重号病人等。要求学生督促家长在家庭里开展一定的预防措施;要求学生积极参加锻炼身体,注意饮食和营养,提高自身免疫力;注意保持室内空气流通;在疾病流行期,不宜到人口密集地和空气不流通处滞留等。
疫情的控制与处理方法是:
1、发现有患者立刻通知家长,让家长带孩子去医院就诊。
2、对有患者的班级加强消毒,其他班级一般消毒。
3、复学时一定要经查诊,确已康复,方可进教室上课。
通过对比上学年体检报告分析:我们还要加强卫生宣传的力度,使学生保持良好的用眼卫生习惯和良好的饮食卫生习惯。增强学生身体素质,鼓励学生坚持户外运动,适度进行长跑训练,增强心肺功能。
今后我校将进一步全面贯彻《学校卫生工作条例》精神,把预防传染病的各项工作做得更好,确保全体师生平安、健康,营造一个低碳,卫生,环境更优美的校园。
物业年终工作报告篇四
转眼__年即将过去,回顾这一年的所有工作,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益化为原则,保质保量地完成了集团公司、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任务。
为了能够更好地完成__年的工作,现将__年度工作情况做以下总结:
一、坚持严格的新员工准入制度
我保洁部严格按照集团公司、第一企业社区领导的要求,严格执行新进员工的准入制度,并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训,所有新进员工均经培训后才能上岗。
二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度
对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能等),培训后要进行定期考核、评比,不合格员工进行末位淘汰。
保洁部由于工作性质导致人员结构具有一定的特殊性。人员年龄结构偏大,文化程度普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外,劳动环境较为艰苦,劳动强度很大。
所以,保洁人员思想波动较为频繁,思想情绪稳定性较差。因此,我管理处领导、保洁部管理人员,一直坚持着“从群众中来,到群众中去”的工作理念,非常重视基层员工的思想工作。经常主动与一线保洁员工进行积极的思想沟通。
四、保洁部__年度工作具体简述如下:
1:保证园区的重点景观、重点区域的环境整洁。
园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环不间断的清洁服务。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进行整体清洗。
另外,对园区的重点道路,如品牌大道及周边道路,每日派出洒水车进行循环式洒水,并定期、不定期的对上述重点道路进行人工冲洗。
2:由于今年逐步接管三期,我保洁部的工作区域陡增,工作区域较原来区域扩大一倍有余。
虽然,我保洁部人员非常之有限,人员极度缺编。但我保洁部仍克服人员不足的困难,变更原有的人员工作区域分工,从有限的人员中抽出精干力量,着力针对三期进行大规模的清扫、清洁工作。将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路打扫的干干净净。
3:7月—8月是一年之中最为炎热的季节。8月8日,三期汉口北酒店会所将正式开张。
由于汉口北酒店会所刚于7月中旬完成主要建筑的装饰装修工程,而要在8月8日这一天举行开张仪式,正式对外开放、营业。
许多装饰装修的收尾工作还未完工,但我管理处所接受的工作认为就是在8月7日之前完成所有的会所区域的环境卫生的清理整顿工作,使其达到可以对外营业的标准。
这项工作可以说时间短(1个星期时间)、工作量大(从m3—m16,共10栋别墅、3栋主体建筑、1个大型停车场)、而且天气非常炎热(平均气温在37℃以上,中午温度可达40℃以上)。
我保洁部在保证日常的正常工作的情况下,抽调专人全天候,其他人员利用中午及下班以后的休息时间,分次分片的进行地毯式清扫、冲洗等工作,达到预期工作要求,圆满的完成上级领导给予我保洁部的这项特定任务。
4:今年10月28日,创意空间2#、3#楼(以下简称:“soho楼”)正式对业主进行交房。
我保洁部于9月底接到上级领导通知,要将soho楼内的公共区域及soho楼周边区域环境进行集中治理。保证到10月28日之前,所有楼内的公共区域及周边环境彻底的焕然一新,给该楼的业主一个干干净净、漂漂亮亮的回家环境。
但是这项任务也是非常艰巨。
首先,soho楼—7栋9个单元,建筑面积接近10万方,其公共区域面积、周边区域面积非常之大。
其次,soho楼电梯还在测试当中,尚未正式启用,保洁人员只能步行上楼。保洁人员年龄普遍偏大,步行上楼十分消耗体力。
最后,soho楼还有部分收尾工程尚未完工,许多工程都还在施工阶段,建筑垃圾、建筑杂物清除量非常多。
但我保洁部基层工作人员排除以上诸多不利因素,客服重重困难,保质保量的在规定时间内圆满完成领导交付给我保洁部这一艰巨而光荣的任务。给我管理处顺利、圆满的完成soho楼交房,提供了一个有力的前提保障。
由于我们保洁部管理人员人员较为年轻,管理经验不足,工作中还会出现一些失误和不足,望上级各位领导海涵,并提出相关指导意见和管理要求,我保洁部将虚心接受领导的批评及指导意见,严格按照领导要求执行。
新的一年里,我我保洁部全体员工,愿在公司的各级领导英明下,听从指挥、顺从安排,一如即往地做好本职工作,为卓尔出力。为卓尔添光。
物业年终工作报告篇五
吉祥灯笼亮又明,喜庆鞭炮响不停;喜气盈门万事顺,幸福生活享不尽!__物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里:蛇年走鸿运,心想事成事事顺!在这个辞旧迎新,阖家欢乐的月份里,__员工坚守在自己的工作岗位上,日日夜夜守护您和家人的平安,时时刻刻接待您的来访,分分秒秒倾听您的诉求。
在您的支持与配合下__物业2月份完成的各项工作如下:
一、客户服务:
1、本月接待业户报修1364次,接待业户来电、来访2135次;
3、安装三期西天然气报警器;
5、为业户宣传"赠送服务券"活动;
6、社区文化活动:
2月24日是今年的元宵节,为了弘扬中华民族的传统文化,增进业户与物业的感情,__物业各部门加班加点策划准备,特地于这一天在e城小区4号楼广场组织了"__物业第二届元宵节猜灯谜"活动。
活动现场气氛活跃,热闹非凡,大家三个人一堆,五个人一组,猜的不亦乐乎,而猜到谜底的业户,则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。
二、综合事务:
2、跟进所有报批流转的呈阅件及合同;
3、悬挂标识;
4、春节对坚守岗位的员工进行节日慰问;
5、第一季度品质督导工作。
三、秩序维护:
1、认真落实部门体系文件的培训工作,加强现场巡视、监督;
2、春节期间的安全保卫工作。
3、三、四期车库悬挂车牌。
4、一季度消防单点测试。
四、工程维修:
1、全月提供日常报修处理2087项;
2、三期、四期遗留问题消项跟进;
3、装修检查;
4、更换公区照明系统;
5、供暖系统维修检查。
(1)下雪期间客服部组织人员进行除雪工作;
(2)清理各期单元门;
(3)春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。
六、突发事件:
本月无
七、内部管理:
1、组织员工进行内部培训,提高员工对企业文化的认识;
2、梳理2013年3月份到期的劳动合同,并完成续签工作;
3、2013年岗位任务书及岗位说明书的签订工作;
4、中控员西装的统计采买;
八、下月主要工作计划:
(一)工程维修
1、日常报修处理;
2、三期、四期遗留问题消项工作;
3、装修检查工作;
4、小区水戏喷泉清理、启用工作;
5、小区设施设备维护保养工作;
6、小区二次供水水箱清洗、消毒工作。
(二)秩序维护:
2、停车场车辆信息实时更新,严格管理;
3、项目灭火器年检。
(三)综合事务:
1、按照3月工作、培训计划完成各项工作;
2.完成项目品质督导工作。
(四)保洁服务:
1、清扫三期西车库,清运车库内的建筑垃圾;
2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶;
3、对园区公共区域进行消杀。
(五)客户服务:
1、继续跟进其他前期遗留及赔偿问题;
2、跟进并联系厂家处理前期预约报修工作;
3、组织社区文化"三八节送祝福"活动一次;
4、组织e城小区一、二、三、四期入住业主沟通会;
5、整理地下车位明细,接收车库授权工作。
物业年终工作报告篇六
今年我在担任小区物业经理的这段日子里,恪尽职守的坚守着自己的岗位,从未有一天出现过请假的现象,就是我不想我手下的.员工们工作起来没有我的坐镇,会觉得没有主心骨,在这一年里,我很好的落时领导安排的各项工作,物业部门的整体运作在我的监督下,平稳的进行着。在这一年里虽然大多都十分完美的完成了,但是我也在工作中出现过失误的现象。以下就是我这一年的工作总结。
我本就是去年年末领导才给予我提拔的,晋升为物业的经理,我顿时感到自己的身上责任重大,但是空有一番志向却不知道如何施展,还好有领导为我指点迷津,让我瞬间对自己岗位的认识清晰了起来,我要做的太多了。在晋升一个工作岗位之后,一定要有一个清晰的工作目标,这样才能让自己的工作有方向,这是我总结出来的,有目标之后,工作起来才能事半功倍。在我当上物业经理的那一瞬间,我就觉得在这个小区里入住的每一个业主都是我的家人,我要做的就是基于他们最好的服务,我可以感觉得到我的人格都得到了升华,我也会在工作中严格要求自己,争取给业主们更好的服务。
(1)我会根据对自己手下工作人员的考察,抽时间组织他们习惯专业性的培训,从语言、字体、服务态度、工作能力等几个方面开展。主要是为了提高物业工作人员的综合素质,从日后他们的工作表现来看,鲜有成效。
(2)主动跟业主们打招呼,尽可能让每一个业主都知道物业的的经理换人了,我就是新的经理,以后可以常来打扰我,任何需要的时候都可以叫我,主要是混个脸熟,跟业主们维持好关系。
(3)物业部门的工作,在这一年中,我都做到了亲自监督,他们很多工作,我在之前工作的时候都做过,有工作经验,偶然会指点他们一下,尽可能的增加他们的工作水准,给业务们更全面、更周到的服务。
(4)无一例外,我每一天的工作都会如实的汇报给领导,不管是否存在了失误,都一一上报,绝不有所欺瞒,遇到相当严重的事情,自己解决不的,我不会逞强,第一时间跟领导汇报。请求帮助。
(5)铁面无私,面对触犯物业工作人员工作准则的员工,坚决进行严厉的处罚,绝不因为是我的部下就姑息。
年初的时候,我制定的人员值班安排表有问题。我在人员安排上存在着空档,中午有十五分钟保安治安室是没有人的,都被我安排去就餐了,还要后面被领导及时的指出来了,不然发生事故不堪设想,那么责任全在我,这就是因为我对工作的理解不够。
物业年终工作报告篇七
为规范物业的前期管理,建立通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业的机制。我市下发了《关于做好贯彻实施物业管理条例有关工作的通知》等相关文件对前期物业管理做了明确规定。并率先组建了物业管理招投标专家库,即沈阳市物业管理招投标评审委员会,主要负责主持物业管理企业对物业管理项目的评审工作。还聘请业务精,能力强的资深律师组建法律顾问团,为招投标工作的顺利开展,打好坚实的法律基础,充分体现了物业管理市场竞争机制的“公开、公平、公正”原则。去年成功的组织了“中街北苑”等多个前期物业管理招投标项目。从而改变了我市物业管理的委托制为聘任制,打破了谁开发、谁管理的垄断局面。
随着我市经济的持续增长,居民生活水平的逐步提高,这就对物业管理行业的服务意识及管理水平提出了更高的要求。因此,《条例》实施以来,我市与国家建设部物业管理培训中心,联合举办了5期物业管理从业人员岗位培训班,全市物业管理企业经理及具体工作人员共有1700余人参加了培训。使他们及时学习了《条例》的各项规定,掌握了物业管理的专业化知识,达到物业管理企业和业主双赢。
为改善居民的生活环境,彻底改变旧住宅区脏、乱、差的旧貌,我市开展了组团整治工程。完善小区道路,达到路面平整,硬铺装为彩色方砖;设立景观花坛和艺术小品;安装铁艺大门;建通透式围墙;设立垃圾转运站;经规划部门批准,建设收发室、物业管理及服务用房等。旧住宅区的硬件得到了完善,具备了实行物业管理的基本条件,逐步对旧住宅区推行物业管理。随机对全市813个实行物业管理的住宅区进行调研,其中98年以前建成的旧住宅区占305个。物业化率达92%,规范化率达40%。物业管理这一新兴行业在我市已逐渐的被工业区、学校、医院、商尝办公楼宇等各类物业的管理所采用,形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境清洁、绿化、居民生活服务、等综合配套服务的新体制。
物业年终工作报告篇八
1、主持、处理工程部一切事务,负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。
2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。
3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作,保证各机电设备均能正常运行,制订部门及物业项目的各类消耗,报请上级领导审批,按计划组织员工具体落实,并指导监督计划的完成情况。
4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况,经常与客户沟通听取反馈意见。
5、全面掌握业主及使用人的情况,对业主、使用人来访及投诉及时处置,并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况,对未缴费业主及时沟通,了解情况,并作相应处理。
6、经常和业主保持联系,对业主提出的合理化意见和建议,要及时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演,制定断电、断水、突发性设备故障应急措施,并落实到岗。
7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》,并对现场进行安全监督和现场管理。
8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。
9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户装修进度及入住情况,对装修过程发生的违章事件及时处理。
10、完成领导交办的其他任务。