总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

环保工作总结篇一

(一)坚持科学谋划。按照建设宜居水乡新城要求，正确分析环境形势，坚持科学谋划，制定出台了《xx市宜居水乡行动方案》、《xx市生态环保工作要点》、《xx市“811”生态文明建设推进行动20xx年实施计划》和《xx市“四边三化”具体实施方案》等一系列文件，为加强生态环境保护，推动宜居水乡行动指明了方向。

(二)强化责任考核。制定下发了《20xx年度桐乡生态市建设工作任务书及考核评分标准》，召开由四套班子领导参加的“三改一拆”暨四大行业整治工作万人大会，签订了责任书，明确了工作任务，落实了工作责任，并将生态建设、污染减排、重点行业整治、污水新增入网量、燃煤控制等指标纳入了镇街道职能考核范畴，实施一票否决。强化生态“三偿”机制的探索与实践，努力提高全社会生态环保责任意识。落实污染整治责任制，明确全市党员干部必须做到“五带头”、“八不准”纪律要求。强化组织领导，建立生态市建设工作领导小组专题会议制度，制定议事规则，对生态环保工作中遇到的热点难点问题，实施部门协同，共商共计，确保实效。

三)注重营造氛围。强化生态示范建设，继续推进生态绿色系列创建活动。完成梧桐街道国家级生态街道和石门镇中国杭白菊博物馆生态文明教育示范基地的申报创建工作。充分发挥报纸、网络、电台等宣传阵地作用，加强生态文明建设氛围营造。全年共计在各类报纸刊登宣传稿件116篇，其中中国环境报7篇;电视专题报道28期。组建了水环境治理义务巡防队伍，组织环保志愿者参与水环境治理巡防、环境执法和环境案件审理等活动。开展了“世界地球日”主题演出、水环境治理“皮贴画”制作比赛和“我是小小环保员”小学生巡查河道水环境活动，广泛宣传生态环保知识，营造了良好宣传舆论氛围。

二、以污染总量控制为着力点，全面落实环境容量削减指标

(一)抓源头控增量。以实施生态功能区规划、规划环评和项目环评为依托，通过空间、总量、项目 “三位一体”，专家评价和公众评议“两评结合”的环境准入制度，严格实施项目审批与区域环境质量挂钩、产业结构调整挂钩、环保基础设施建设挂钩、污染减排绩效挂钩等措施，从源头上控制污染增量。全年共审批建设项目环评文件695项，33个建设项目实施主要污染物总量替代，主要污染物化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分别减少7.65吨/年、3.47吨/年、4.1吨/年和34.1吨/年。同时，对污染排放大，能耗高以及不符合环保审批条件的项目坚决予以否决，全年共计否决建设项目46项,涉及投资金额8.56亿余元。

(二)深化产业结构调整。在统筹环境统计、污染普查及动态更新数据的基础上，结合我市实际，下发了《关于公布20xx年度全市主要污染物重点减排项目的通知》，完成了20xx年度主要污染物减排形势分析，确定了22个主要污染物减排项目和工作任务，完善了《xx市主要污染物总量减排工作应急预案》，出台了《xx市主要污染物总量减排专项考核办法》，加大了主要污染物减排的督促检查力度，有效推进了减排项目的建设进程。截止12月，全市22个污染减排项目中21个已完成建设并稳定运行。

(三)抓调整腾容量。制定《xx市20xx年“退低进高”工作实施方案》、《xx市加快实施“退低进高”提质增效行动方案》和《xx市20xx年度退低进高“十百千”三大行动工作方案》，大力实施“十剑联动”、“百日攻坚”、“千企提升”三大行动，为实现全市“退低进高”、落后产能淘汰、重污染高能耗行业整治目标提供有力保障。同时，实施了差别化电价、差别化水价、财政奖励、土地与排污指标分配等经济杠杆与行政措施加以推进，取得了阶段性成效。全市20xx年共计淘汰落后产能项目34个，腾退低效工业用地项目67个，盘活低效用地1711.1亩。

三、以环境质量改善为根本点，全面落实污染综合整治任务

(一)深入推进水环境综合治理。全面落实“河长治水”工作机制，完成47条市级河道共计20xx处涉河污染源排摸工作，编制完成河道水环境治理方案，实现“一河一策”;绘制治水全景图，建立涉河污染源电子监管档案，实行动态管理;确定126个监测断面，加强水质预警监测。加强水环境治理明查暗访，下发明查暗访工作联系单36张，落实环境问题整改48个;创新水环境治理模式，建立了首个县域交界区域水环境联治联席工作机制;深入实施“三大治水工程”，着力推进“三大整治行动”，加大了污水纳管截污力度，全年新增污水入网187户。坚持“三不原则”，全面落实饮用水源问题整改。制定饮用水源保护年度计划，加大了饮用水源保护区污染整治力度，20xx年，共计对饮用水源一级保护区内6家企业实施了关停，二级保护区内的4家企业已关停，其余4家企业污水入网，有效加大了水源地污染防控水平。

(二)深入推进重点行业整治。制定了《xx市重污染高能耗行业整治提升方案》、《xx市濮院印花产业专项整治工作方案》、《xx市违法开水房专项整治行动实施方案》和《xx市小锅炉整治方案》，出台了《xx市印染行业单位排放效益评价办法》，以定量指标与定性评定相结合的方式进行效益评价，实施优胜劣汰。召开万人大会，开展整治企业法人集中培训，解读验收标准。严格镇(街道)、开发区整治提升计划审核，对企业“一厂一策”整治方案实施专家和部门联动评议核准，确保整治提升企业逐条整改措施实打实。完成行业整治企业收购兼并整合报备工作;对关停淘汰对象进行了联动执法，倒逼企业加快关停淘汰进程。20xx年，全市286家违法开水房全部被拆除;制革、印染、化工、造纸四大行业147家整治企业，已关停淘汰60家，80余家开展整治提升与搬迁入园工作。

(三)深入推进“四边三化”行动。按照《xx市“四边三化”行动实施方案》要求，加大了资金扶持与督促考核力度，加强公路边、高速铁路边、河边、村庄边的环境卫生整治，努力实现美化、绿化和亮化，着力改善人居环境。突出道路、河道、农田林网绿化建设，快速提高林木覆盖率。 “四边”绿化森林通道建设合计110.5公里，绿化面积2464亩，建成进城绿色通道10条，村庄绿道70条，入城口绿地8个。大力实施河道生态修复工程，北永兴港等8条全国重点地区中小河流河道整治工程正全面建设中，完成河道河沟治理76.1公里、水土流失治理面积1.52平方公里，完成水生植物净化工程36040平方，护岸林788.32平方。

(四)深入推进农村环境综合治理。加强畜禽养殖污染治理，出台了《关于全面推进生猪养殖业转型发展的意见》、《xx市开展清理违章猪(禽)舍专项行动的实施意见》和《xx市畜禽养殖禁养区、限养区划分方案》。开展了违章猪(禽)舍全面清理专项行动，拆除违法畜禽棚舍54.5万平方米;积极探索新型畜牧生态循环典型模式，实施养猪粪便资源综合利用。加大了畜禽养殖污染执法检查力度，下发环保整改通知书52份，对违法排污养殖企业实施了环保行政处罚。以生活污水纳管集中处理与“六格式”无害化处理相结合的模式，加强农村生活污水的收集处理，提高农村生活污水处理率。又在凤鸣街道建胜村等9个新村点建立微动力集中式生活污水处理设施，服务农户1272户。开展美丽乡村“星级村”创建活动，引入竞争机制，实施优胜劣汰，巩固美丽乡村创建成果。

四、以环境安全保障为关键点，全面落实污染风险防范措施

(一)加强环境执法监管。制定了《xx市20xx年度环境监察方案》，坚持“铁腕治污，露头就打”的方针，加强与公、检、法、司的联系与沟通，完善了案件移送、案件会商、信息共享等制度。开展了“十剑联动”等执法活动，对重点企业、重点区域、敏感地带采取了拉网式搜索、蹲点式守候、网格式监管等执法检查措施，对企业超标排污、规避环保监管等违法行为予以严肃查处，并实施新闻通报。全年累计出动执法人员14174余人次，检查企业4820厂次，立案查处行政案件127件，罚款680余万元，向公安局移送涉嫌环境污染罪案件1件，实施刑事拘留6人。取缔塑料造粒、废油加工等环境污染点40余个，通报给桐乡银监办、人民银行桐乡分行绿色信贷信息925余条，对19家企业实施环境违法行为公开曝光，提高环境执法震慑力。

(二)加强辐射固废管理。加强辐射安全监管。制定了辐射电离单位工作职责，下发了《关于辐射安全监管的通知》，开展了辐射单位监督性监测与监督性检查，强化辐射安全监测预警，巩固“放心放射源县市”“放心放射源单位”创建成果，落实长效管理机制。严格执行固体废物转移申报、审批制度。加强固体废物转移审核，规范固体废物台帐管理，全年共计完成危险废物转移计划初审172起，实际转移1588余吨。扎实开展污泥规范化处置专项整治，全力推进“可宁卫”污泥无害化处置项目实施。出台了污泥规范化处置管理办法，制定了污泥规范化处置集中整治方案，开展了规范污泥处置专项检查，落实污泥贮存场所“三防”措施，建立污泥管理台账制度。

(三)加强舆情信访调处。制定媒体与网络舆情应对工作实施方案。组建了媒体网络应对队伍，明确了职责分工，确保应对媒体网络舆情的各项工作措施到位。充分发挥公安网监大队以及宣传部网管科收集信息快速齐全的职能优势，及时掌握网络舆情信息。通过第一时间收集信息、第一时间调查处理、第一时间正面回应，争取舆情信息主导权，取得了良好效果。加强信访调处和环保不稳定因素排摸。不定期开展下访、接访、信访老户回访活动，对重点信访建立“三走访”制度，即“重复信访必须上门走访，上级转办信访必须上门走访，三人以上集体信访必须上门走访”。完善信访abc分级管理，对调处过程中出现的c级信访件实施领导包案、挂牌督办和限期化解。20xx年，全市共受理各类环境信访359件，比上年同期的385件下降了近6%。

五、以综合能力提升为切入点，全面落实机构队伍规范建设

(一)优化内部机构队伍配置。为进一步理顺工作关系，适应生态环保工作新形势新任务，提高工作效能，提升服务能力，单设了主要污染物总量控制办公室，分设了崇福小城镇试点审批分中心环保窗口。加大人才队伍的教育培训力度，积极组织环境监测、环境监察人员参与省市环保系统组织的环保监察技能以及环保监测质量认证等培训15批61人次，召开了环境应急监测“运动会”，开展 “说一遍、做一遍、考一遍”的业务学习活动，提升环境监测管理水平。开展了中层干部竞争上岗与轮岗交流工作，优化中层干部队伍结构，配足配强一线环保执法队伍。积极参与市级中层干部跨单位竞争上岗，2名同志被选拔到外单位任职，1名同志被选拔到环保局任职，有效促进了干部队伍的合理流动。

(二)强化三项考核机制建设。为进一步明确任务，落实工作责任，根据上级下达的环保目标任务，制定了《20xx年度科室环保目标责任书》，将全年工作进行细化分解，落实到了具体的责任科室和责任人，并实施年终考核。完善了《镇街道环保所工作职责》，出台镇街道环保所考核办法，规范工作程序。出台了《xx市岗位合同工规范管理办法》和《xx市岗位合同工考核管理办法》，采取了定人、定岗、定职责的方式，加强岗位合同工的规范管理与考核评价，有效调动工作积极性，提高办事效率和服务质量。

(三)深化党风廉政建设防控。认真贯彻落实市委市政府以及上级环保部门党风廉政建设与效能建设的各项规定，修改完善了《xx市环境保护局违反效能建设规定行为的责任追究办法》，盯住关键岗位，把握关键环节，突出重点时段，有针对性的开展学习、教育和警示活动。通过印发《党风廉政建设学习专刊》，观看警示教育片，组织参加全省环保系统廉政建设视频会议等，进一步提高效能建设和党风廉政建设意识。修改完善了岗位廉政风险点防控制度8项，加大了中央八项规定的督促检查力度，确保中央八项规定执行到位。建立了行政处罚电子处罚平台，明确了立案标准，规范了办案程序，推进了依法行政。

环保工作总结篇二

积极参加单位组织的各项政治活动认真学习领会省交投文件指示精神，坚持以党的思想和科学发展观武装自己的头脑。通过学习，使自己的政治水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任心。

作为一名驾驶员，为领导和同志们服务促进单位工作的正常开展，在后勤保障中起到了一定作用。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，服从领导，团结同志，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

为保证车辆行车中的安全，我严格遵守指挥部的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，清除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章条例，杜绝安全事故的发生。

做到定期检查，及时维修。定期给汽车进行保养，每天回指挥部后把车辆彻底打扫一遍，保持卫生，并按说明书商所说对车辆在行车中不出现故障，增强安全性，并掌握汽车的基本原理，在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

为节约油料，行车中做到不急刹车、不急加速、不强行超车，避免不必要的高速行车和在高速档位的低速驾驶，充分保障了行车的经济性。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期与这清苦的职业为伴，但我决不苦恼，决不给江南指挥部抹黑，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱，捧出全部真诚，愿意为我挚爱的江南高速的建设事业奉献一切。

环保工作总结篇三

在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年一年的工作任务。

（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。医。学在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，医。学对于自己的工作要高要求严标准。本文由工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！医。学而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是平等的！

环保工作总结篇四

今年，兰州湾镇环保工作认真履行区、州、县环境保护工作要求，积极狠抓各项创建工作和村庄整治项目工程。年初，制定了兰州湾镇20xx年环境保护工作计划和工作目标，并与各单位签订环境目标责任书，按要求实施县环保局的目标任务。进一步抓好兰州湾村和张家水磨村州级生态村创建工作，兰州湾村区级生态村建设。抓好农村饮用水管网改造。抓好兰州湾村集中连片整治排污管网工程后期项目验收和后续管护工作。积极打造兰州湾镇生态立镇、旅游强镇品牌效应，有效地促进兰州湾镇经济与环境协调发展，使兰州湾镇的环保工作有崭新的面貌。

一是加强领导组织到位，兰州湾镇及时成立兰州湾镇环保工作领导小组，全面落实生态村创建、湿地生态修复及村庄整治工作，加强并落实好生态村建设，营造良好的国家级生态镇生态氛围。

二是兰州湾镇将环保工作列入全年的工作计划，紧扣环保目标责任书，制定下发相应的工作目标责任书。镇政府与13个村委会、相关单位签订了环保工作目标责任书，将环保工作纳入部门综合目标考核中，充分调动了各单位做好环保工作的积极性和主动性，形成了一级抓一级，层层抓落实的环境保护工作机制。同时，并按照环保目标责任书对相关单位进行环保督查。

三是镇政府定期召开环境保护工作会议，研究部署工作，在日常工作中及时通报环保目标责任制贯彻执行情况，督促责任单位按照环保工作目标责任书要求履行环保工作职责。有效建立了“镇里统一领导，环保站统一监督，有关部门分工负责，广大群众积极参与”的管理机制。切实把生态镇、生态村创建和村庄综合整治工作落实到位。

四是制定完善环境保护工作制度、重大污染源信息上报制度，进一步明确了工作责任，理顺了工作程序，完善了工作机制，保证了环保工作科学、规范和有序发展。经过多年的努力创建，兰州湾镇生态镇和生态村创建工作取得了很好成绩，村庄连片整治也取得明显效果。

五是利用4月份第“宪法、法律、法规”宣传月、“爱国卫生”宣传月进行环保宣传，主要利用4.22世界地球日和6.5世界环境日进行环境保护宣传活动。期间共发放宣传资料20xx份，宣传手册100份，达到了环保宣传的真正目的，起到很好的宣传效果。同时，抓好20xx年信息报送工作，按要求完成一年的信息报送任务。

六是抓好落实。兰州湾镇认真实施兰州湾镇镇区绿化、美化、亮化、净化工作，实施兰州湾镇农村建设居民点巷道绿化、美化工程，抓好四阜路绿化、美化、净化治理工作，以抓好四阜路风景苗木培养工程为契机，提高生态环境质量，强化环保工作理念，环保工作较往年有明显提高。

历年，兰州湾镇积极申请中央及自治区环保项目资金，加大对村庄综合整治力度。去年，特别加大对村庄集中连片整治项目的申报和分散村庄综合整治项目工作，已实施5.7公里国家投资590万元兴建的兰州湾镇镇区生活污水排污管网工程，可以涉及到镇区及二道树窝子村、下兰州湾村生活污水排放。实施了兰州湾村村庄连片整治排污管网建设，解决了兰州湾村居民生活污水排放问题。今年，镇政府各村又投资上千万元进行饮用水管网改造，使各村使用到县水场自来水，涉及13个行政村和镇域各单位。

自国家湿地生态公园设立以来，兰州湾镇每年都参加湿地公园生态修复工作，积极参加各项修复工作，人为制造野生动物栖息地，种树、种草、种食源来吸引候鸟栖息，以此来加强兰州湾生态湿地修复工程和生态保护工作。同时，村庄整治也刻不容缓，兰州湾镇领导非常重视，为打造一个生态旅游强镇，兰州湾镇借助中央林业资金积极加大对生态湿地保护公园资金的投入和周边村庄的综合整治，由于兰州湾镇的财力有限，在力所能及的投资情况下，还望借助中央环保资金进行村庄整治。

总之，虽然我镇的环境保护工作取得了一定成绩，但也存在许多的不足和问题，我们将在今后的工作中取长补短，虚心向上级主管部门和先进兄弟单位学习，借鉴经验，提高水平，更加扎实有效的开展工作，为不断提高兰州湾镇环境保护工作、为建设环境优美的生态兰州湾镇而努力工作。

20xx年xx月xx日

环保工作总结篇五

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!

环保工作总结篇六

20__年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕'五个抓好，五个突出'的工作思路，结合'讲党性、重品行、守廉洁、作表率'主题教育活动，时时省视自我在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，坚决'贯彻落实党的十九大精神创新服务促进科学发展'的精神，较好地完成了各项工作。我认真回顾了自我一年来学习、工作方面的情景和存在的不足，在那里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。

一、加强自身学习

今年以来，我进取适应主角转变，认真总结自我在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学习，认真学习领会十九大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作本事，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。

二、工作方面情景

1、在工作中，我始终注意找准自我的位置，适应自我的主角，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。进取维护团体意志和决策，在思想上行动上与支行支部坚持高度一致。

升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20__年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。

3、把'教育实践活动'融入到日常业务发展的具体行动之中，结合实际将十九大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我进取配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争'确保计划完成，确保占比提升'的全面落实。

4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务供给后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。

三、自身存在的不足

1、主角转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销本事和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。

四、在今后的工作中，我将采取以下措施加以改善和提高：

2、是要承担更多的职责，为支行的整体发展多出主意，多想办法，多做工作，加强客户营销。

4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。

环保工作总结篇七

一、强化理论学习，提升自身综合素质

20_年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件，使理论水平领导能力明显提高。做到了知识更新业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

二、坚持求实创新，做好各项业务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

1.建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的_公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。

2.建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

3.做好存款营销工作。

4.积极开展贷款营销。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人!

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1.强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身_行改革发展中去，重塑_队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2.努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3.加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如黄金客户_公司等在贷款方面找到新的突破口。

环保工作总结篇八

为切实提升全区生态环境质量，根据《国务院办公厅关于加强环境监管执法的通知》（国办发[20xx]56号）、《环境保护部办公厅关于印发环境保护大检查工作方案的通知》（环办 [20xx]112号）和《湖南省人民政府办公厅关于印发湖南省环境保护大检查工作方案的通知》（湘政办明电 [20xx]35号）要求，各项工作有序推进。

1、加强组织领导。成立xx市xx区生态环境保护委员会，由书记任顾问，区长担任委员会主任，区政府各相关职能部门及各街道、镇为成员单位。环委会办公室设在区环保局，统一部署安排各项日常工作。各街镇（园区）、各区直相关部门要在区生态环境保护委员会（以下简称“区环委会”）的统一领导下，将大检查与生态文明建设重点工作任务紧密结合，协同推进。

2、制定工作方案。区政府制定并下发了《关于印发xx市xx区环境保护大检查工作方案的通知》（岳政办函[20xx]18号），明确了责任分工和完成时限，确保工作任务顺利完成。督促各街镇（园区）制定具体的实施方案，明确职责分工，对检查发现的环境问题，要列出清单制定综合方案，实施分类治理，强化措施，狠抓落实，确保大检查取得实效。

3、严格现场执法。我局制定了《20xx年度xx市xx区环保执法工作计划》，进一步明确执法工作重点和目标，落实部门和人员责任，以“零容忍”态度，按照“源头严防、过程严管、后果严惩”要求强力开展监管执法任务，形成惩违治污新常态。

1、开展工业园区排查整治。一是强化环境应急措施，在完善突发环境事件应急预案的基础上，建立起一套24小时环境应急值班体系和信息报告制度，以确保信息畅通，突发环境事件得到及时妥善处理。二是通过现场勘查园区企业生产工艺流程、排污节点、污染物处理设施运行情况等方面了解企业排污状况和环境安全隐患，对发现的问题及时责令企业进行整改，并要求企业积极填报“企业自查情况表”，全面掌握园区企业情况。

2、开展全区企事业、三产业摸底调查。通过开展地毯式摸底排查，进一步摸清我区环境隐患企业分布，排查范围涉及上千家企事业、三产业，在此基础之上，深入掌握了企业产污环节和污染防治措施落实情况，有效推进了企业排污口规范化建设，督促各类企业污染物长期稳定达标排放。

3、开展计划执法工作。制定并完善包含自然生态类、固废类、辐射和建设项目类等在内141家企业的检查计划，将四级环保部门审批的新建项目纳入执法检查计划，并按频次开展监管。继续落实后督察制度，将定期检查和不定期巡查相结合，巩固整治成果，防止环境违法企业死灰复燃，做到处理到位、整改到位、责任追究到位。

4、开展饮用水源区违法行为整治。由区环保局牵头，继续联合区城管局、区城管执法大队、区公安交警大队、区工商分局、区卫监所、银盆岭街道办事处、望城坡街道办事处和洋湖街道办事处等多家单位联合，抽调专人每天进行巡查守点。

5、开展重点企业后督察。每月对坪塘南方水泥有限公司开展一次后督察，建立工作台账，并通过远程访问监控平台，实现对坪塘南方水泥的在线实时监控。湖南坪塘南方水泥有限公司的在线监测设备和脱硝设备均正常运行。

6、开展风险企业现场检查。以每月一次频率对三类风险企业湖南经阁投资控股集团有限公司进行现场监察，督促企业完善环境突发事故应急预案，落实水、气、声各项污染防治措施，切实减少搬迁前对周边环境影响。

7、开展严格执法，彰显新法权威。严格贯彻落实新修订的《环境保护法》，充分利用查封扣押、按日连续处罚、限产停产、移送行政拘留等措施，至今，共对11家企业下达环境违法行为限期改正通知书，对xx市xx区景辉洗涤服务部、xx市xx区汇御轩餐馆、长沙渔人码头置业有限公司、xx市xx区银洲米粉厂、xx市xx区民康米粉厂、xx市xx区金丰米粉厂6家单位进行立案查处，共计罚款18.8万元，责令改正违法行为38家，查封扣押4家，关停企业4家，移送公安行政拘留5人。

8、开展联合执法，加大力度打击水上餐饮。在xx区人民政府的领导下，建立了日常巡查长效机制，以零容忍的态度，开展水上餐饮整治专项行动，日常巡查611人次，联合执法行动5次，对22条餐饮渔船船主下达执法文书，责令其撤离xx市湘江水域。为避免非法水上餐饮死灰复燃，xx区人民政府依据《湖南省湘江保护条例》第七十条，在xx市环保局、xx市海事局、xx市渔政、xx市水上公安等相关职能部门支持下，对多次劝阻仍违法从事水上餐饮的2条水上餐饮船只依法予以没收。通过一系列坚决有力的执法行动，打击非法水上餐饮行为取得了巨大成果，有效保障了湘江水质。

我局将进一步加大监管力度，督促企业遵守各项环保法律法规，及时排查可能出现的环境风险。同时，严格制定大检查活动的后督察制度，加强日常巡查，将定期检查和不定期巡查相结合,不断巩固整治效果,提升辖区内环境安全水平。

环保工作总结篇九

一、政治思想方面。

自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

二、工作情况

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照镇领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名___除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在领导的带领下我同___全体成员一起安全的完成了20__年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。

在开展预防禽流感工作期间，我和全体同志一道早出晚归，每天在农村一线工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将努力工作，在镇领导和办公室主任的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。