2023年汽修工年终工作总结 年终工作报告(优秀8篇)
随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇一
1、强化内部管理,提升员工素质。
20××年6月公司成立初的工作中,由于员工队伍不太稳定,给管理带来不便。针对成立初期员工实践经验不足,组织纪律性差、工作差错率高等不良现象,公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训,并规范了工作制度,及时制定了系列措施,强化内部管理;另一方面,公司领导加大监督力度,不定期召开员工会议,总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善,工作效率不断提高,现已基本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下,公司各项业务都能够顺利开展。
2、公司各项业务进行情况。
20××年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学咨询等各个方面的培训,并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和培训,交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。经过短时间的努力,公司业务员掌握了出国留学的政策及相关信息,并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进,这是我们20××年出国留学方面工作需要改进的。
今年x月份,机电销售部进行了前期网络宣传,多处收集招投标信息,x月份参与××项目等项目的投标工作,其中一些中标项目已经顺利开展。动迁方面,在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功,得到了政府和领导的肯定与好评,这为20××年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础,相信新年我们会做得更好。过去的20××年,在公司领导的有力支持下,各项工作都已经顺利展开,前景光明。
1、公司员工的执行力有待加强,由于公司人员年龄较为年轻,在工作中经常出现疏忽,没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善,但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善,公司员工虽然分工明确,但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便,这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率,虽然有区域性竞争等客观因素的影响,但是公司的销售管理工作确实存在问题,主要表现在:推销意识薄弱,最基本的客户访问量太少,更多的时间是在做一些服务性的工作;工作随意性大,销售人员的工作主动性不够;培训力度不够致使技术力量薄弱,缺乏专业的销售人员,销售人员收集市场信息的能力,销售技能欠佳,致使销售工作尚没有达到预期目标。
1、加大制度建设,细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化,要使每位员工都有责任感,紧迫感,危机感,才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。
2、重点加强机电产品销售工作,落实好留学夏令营的咨询、报名、组织等事宜。中央空调等机电产品的销售是我公司有基础有经验的经营项目,近几年空调行业市场需求空间大,竞争激烈,机遇与考验并存,继续加强中央空调等机电产品的销售工作将是我公司明年工作的重心。
1、加强销售目标计划的管理,拟定阶段性销售计划,适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流,增进感情。
3、利用网络资源,提升网络搜索的检索率,增加销售途径。
4、强化服务意识,深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识,对于客户遇到问题,要第一时间尽全力帮助解决,保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系,营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的`关系,为销售服务,以多种方式,不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度,不断调整销售策略,以及时采取措施调整销售思路和方法。
20××年是公司挑战与机遇并存的一年,只要我们团结一致,树立起高度的紧迫感和责任感,按照工作计划扎实开展工作,我相信在公司领导的大力支持和指导下,明年我们一定会更上一层楼。
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇二
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。
三、主要经验和收获
四、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇三
时光飞逝,转眼间,一年又过,作为一名尚在耕耘的教师,我收获着,我付出着。今年,我担任着四(1)班的语文教学兼班主任工作,认真做好自己的本职工作,在平凡的岗位上兢兢业业。
在师德上严格要求自己,认真学习和领会党的十八大精神和有关教育的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周末我利用书籍、报刊、网络等资源认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
我积极参加校本教研活动,按时参加学校和教研组组织的教研学习。我认真备课、上课、听课、评课,做好课后辅导工作,争取多听课,从中学习别人的长处,领悟优秀教师的教学艺术。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利完成了教育教学任务。教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。积极和同年级老师承担多次同课异构等活动,参与学校各项书法、做课等竞赛,在“预习”“班级文化”的校级课题中积极参与,并独立申报成功关于“学困生”的一二五课题。在日常学困生辅导中,能做到分层教学,因材施教,及时反思,在理论指导下进行反复实践,得出真知!
创建特色班级文化。让教室每一面墙壁“活”起来,成为学生受教育的园地。
我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在领导和同志的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己的力量为教育事业的发展做出贡献。
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇四
20__年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对_市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好_顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在20__年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了x本畅销书,为自己充电。向周围的领导、同事进行学习。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之。
第二、不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
第三、管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好_顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇五
我所寓监督于服务之中,不断提高服务社会、服务群众的能力。一是加强领导班子建设,以提高素质、改进作风为重点,增强班子的凝聚力和向心力。二是加强队伍纪律作风建设,通过来信来访或主动访谈监督对象来接受群众监督,确保执法公正,监督服务到位,真正做到执政为民。
为适应卫生监督执法工作需要,我们采取走出去和请进来的办法,加强了所内监督员的业务学习培训:一是今年3月我们对所内全员22人进行了为期一周的《食品安全法》等相关法律、法规培训,进一步提高了监督员的法律法规知识。二是我们根据国家卫生部和省卫生厅关于卫生监督体系能力建设项目的要求,先后5批10人次赴长沙学习,进一步掌握业务知识,提高业务能力。同时有也学到了兄弟县市先进的经验和做法,开阔了视野,明确了今后的努力方向,为做好卫生监督执法工作打下了基础。
我所根据县卫生行政主管部门赋于的相关职责,加强了卫生行政许可管理工作,要求执法人员认真履行法律法规赋予的职责,严格按照法定程序,规范具体行政行为。同时,进一步建立健全了卫生行政许可责任制和过错追究制等,无索、拿、卡、要,无乱收费、乱摊派、乱罚款现象,卫生许可证的发放运作程序规范,卫生行政执法水平不断提高。一年来共受理卫生许可586宗,办结卫生许可582宗。
从年初至6月底,卫生监督人员思想高度统一到县委县政府的决策上来,对餐饮单位和公共场所从业单位进行拉网式的监督检查,督促其进行整改,确保了“国卫”复查验收顺利过关。
卫生监督人员拉网式地监督检查各餐饮单位和公共场所从业单位持有效卫生许可证及从业人员持有效健康体检培训合格证明情况,督促各餐饮单位和公共场所从业单位改善卫生条件和卫生设施,办理卫生证件等,确保了餐饮单位和公共场所从业单位持有效卫生许可证率100%,从业人员持有效健康体检培训合格证率98%以上,“五病”调离率100%。
监督检查了餐饮单位和公共场所从业单位是否建立相应的岗位责任制及各项卫生制度落实情况;监督检查了各餐饮单位猪肉、食品添加剂等原辅料材料索证和台帐建立情况,严防私宰肉、病害猪肉等不合格肉品进入餐饮环节;食品、肉食品加工卫生状况;食品原料、半成品和成品的储存情况;食品及原料是否过期变质;食品加工制作、贮存是否符合卫生要求;餐饮单位企业餐(炊)具和公共场所从业单位公众用品消毒设施是否正常使用,餐(炊)具和公众用品是否严格消毒等。促进了各餐饮单位和公共场所从业单位内部卫生管理方面的提升。
根据所在区域,将全县的餐饮单位和公共场所从业单位划成三片,指派专职卫生监督人员监管,对其卫生设施运行、卫生制度、“三防一消”措施的落实、从业人员健康情况、卫生知识知晓率等情况加强监督检查,进行动态监管。并针对发现的问题,及时进行技术指导,帮其整改提高,从而全面提升了餐饮单位和公共场所从业单位卫生质量和管理水平。
在日常监督中,卫生监督员多次到餐饮单位进行现场指导,帮助经营户找出不足并立即整改,建立健全各项卫生制度和自查制度,并具体落实每一项工作。进一步强化了从采购进货到食品加工,从食品售卖到剩余饭菜的处理,从餐具消毒到库房管理,从灭鼠灭蟑到餐后垃圾处理等管理工作,从细微之处入手全面规划餐饮行业秩序,上半年共实施监督2936户次。并抓住工作重点,极力开展各种专项整治。
1、“315”健康维权卫生监督专项行动
“315”前后,县卫生监督所根据上级相关部署,高度重视,以宣传普及卫生法规和卫生知识,指导健康消费,严历打击制售假冒伪劣产品为重点,认真组织开展了“315”健康维权系列法规宣传与咨询活动。卫生监督人员现场发布和宣传讲解医疗执业、健康相关产品、卫生行政许可、食品相关法规和卫生知识,现场详解了保健食品的管理法规和相关监管规定,对如何科学合理选择保健食品进行了具体指导。共发放各类宣传资料300余份,制作悬挂横幅1条,接受群众卫生知识咨询500余人次。同时在活动期间加强了卫生监督执法检查,先后出动执法人员80余人次,车辆10余台,收缴假冒伪劣食品50余公斤,并予以当场集中销毁,深受广大群众的赞许。
2、“卫监一号”行动
按照上级要求,自年12月下旬至年4月中旬,县卫生监督所扎实开展了“卫监一号”行动,按照“先大后小,以大带小,逐步覆盖”的原则对县城263家餐饮单位进行了检查,共出动车辆98余台次,卫生监督人员634人次,对重点产品、重点区域和重点单位进行重点执法检查,整顿规范违法为,严厉查处违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的食品生产经营单位和个人。下发了卫生监督意见书383份,明确要求各餐饮单位严禁使用非食用物质加工食品,严禁经营含有非食用物质的食品,严禁滥用食品添加剂;发放承诺书324份,县政府整治文件263份,要求各餐饮单位认真执行县政府文件精神,加强自律,严格按照承诺书做好各项工作。重点对落实进货验证验票、索证索票、购销台帐等制度进行了检查整治,对食品包装、标识进行清理整顿,指导建立非法食品添加物和不合格添加剂快速追查溯源机制,做到早发现、早预防、早处理。督促各各餐饮督促各各餐饮单位进一步完善台账和公示栏。元旦至正月十五期间,为预防食物中毒事件的发生,保障人民群众过上欢乐祥和的假期,卫生监督员深入各承办大型聚餐活动的餐饮单位进行指导监督,并要求各承办大型聚餐活动的餐饮单位到县卫生监督所申报。通过这些措施,有力地保障了我县元旦至正月十五期间的餐饮卫生安全,无一例群体性食物中毒事件的发生。县卫生局组织卫生监督人员和卫生监测人员确定了全县食品安全抽验监测计划,确定了使用食品添加剂的食品生产单位、销售含有食品添加剂的流通、餐饮单位为监测重点单位,确定了对一些重点品种进行抽验监测。监督人员在检查各从业单位时按检查情况填写现场检查表278份,如实地反映了检查情况。
1、学校食品卫生和饮用水安全专项检查
为切实加强中小学校食品和饮用水安全工作,为了保障广大师生的身体健康,杜绝食源性疾患的发生,卫生监督员4月起对全县所有学校食堂(含幼儿园)卫生设施、餐饮设施、自备水源或二次供水及学校副食店进行了专项检查,共提出监督意见150余条。此次检查,各学校充分认识学校卫生的重要性和紧迫性,以高度负责的态度,加强学校卫生工作的领导,进一步提高学校领导和食品管理人员的安全意识,营造了良好的学校卫生安全工作的氛围。
2、高考学校卫生监督检查情况
6月1日至8日,我所卫生监督员对学校食堂、周边副食店及餐饮店进行了为期5天的监督检查,以食品、饮用水为监督重点。严格审查每餐使用的食品原料、调辅料制作及餐饮具消毒过程,对食堂操作过程进行全程卫生监督指导。同时,加大对考场周边餐饮单位及副食点的卫生监督,共检查学校周边副食店6家,饮食店6家。对不符合卫生标准的经营户提出限期整改意见50余条。高考期间,我所还安排了2名卫生监督员每天对学校进行全方位、全过程、全天候的卫生监督,为高考的考生筑起了一道健康防线。
为切实控制手足口病疫情,杜绝甲型h1n1流感进入我县,落实好卫生监督工作职责,根据上级文件精神,我所及时制订防控预案,成立了以所长为组长的领导小组。组织卫生监督员对辖区内的中小学校、托幼机构、医疗机构进行了一轮督导检查,督促各医疗卫生机构落实好传染病报告制度、建立健全发热门诊等,下达卫生监督意见书154份,出动监督员240余人次,出动车辆30余台次,为预防手足口病的蔓延、杜绝甲型h1n1流感进入我县作出了积极贡献。
1、加强宣传教育,增强防护意识。为了让安全生产的概念深入人心,对劳动者和用人单位进行职业病防治知识及相关法律法规的宣传。我局在6月初抽调卫生监督人员,参加了由市卫生部门组织的职业卫生送法下乡活动,共发放宣传材料800余份,接受咨询200余人。派出人员分组深入到镇街人员密集型企业、危险化学品企业等现场,帮助企业查找职业病危害和危险因素。通过现场咨询、问题解答、赠送法律法规书籍、宣传画等宣传资料给企业等方式把相关法律法规知识送到企业,促进企业知法、懂法、守法意识起到了重要作用。通过上述一系列活动,劳动者及用人单位的职业病防治意识得到提高,增强了对《职业病防治法》的了解和认识,对职业病防治和安全生产工作的普法教育起到积极作用。
2、强化职业卫生现场监督。县卫生监督所监督人员深入水泥、煤矿等厂矿企业进行了现场监督检查,并提出了现场监督意见80余条,提高了厂矿企业法人和广大工人的法律意识。
为了保障全县人民的看病就医安全,按照整顿和规范相结合的原则,把集中整顿和日常监管有机结合起来,重拳打击非法行医行为。截至目前,共出动医疗市场监督执法人员510人次,立案34起,结案32起,罚款6。7万元。通过医疗市场监督工作,进一步规范了我县医疗市场管理,依法严惩了非法行医等违法犯罪活动,规范了医疗机构执业行为,提高了医疗质量,使医疗服务市场秩序得到明显好转,切实维护人民群众切身利益。
1、今年3月至6月,在全县范围内开展以打击非法行医,医疗机构聘用非卫生技术人员行医、出租科室、外包科室,对性病治疗市场治理整顿的监督检查等为主要内容的专项整治工作。
2、4月,对农村医疗市场进行了重点监督。对全县村卫生室的房屋、人员执业资格、基本医疗设备等进行了全面监督。
3、加强放射诊疗管理,保证医疗质量与医疗安全。开展放射卫生监督检查,督促各医疗卫生单位健全各种放射防护设施,积极申办或校验放射诊疗许可证等。
按照省、市文件精神,卫生监督人员将公共场所卫生监督量化分级管理工作做为年度重点工作内容之一,积极推进公共场所卫生监督管理量化分级工作。通过卫生监督人员扎实有效的工作,提高了我县公共场所经营者的自身管理水平,提高了公共场所卫生整体水平,减少了群体性健康损害事件的发生,保护了公众身体健康。
1、领导重视,极力推进。为切实做好我县公共场所卫生监督管理量化分级工作,确保顺利进行,我县卫生局领导高度重视,认真谋划,制定并下发了嘉禾县公共场所卫生监督管理量化分级工作方案,对全县公共场所量化分级管理工作进行安排部署。成立了以县卫生局副局长兼县卫生监督所所长刘高同志为组长、县卫生局法监督股及县卫生监督所相关负责人为成员的“嘉禾县公共场所卫生监督管理量化分级工作领导小组”,负责量化分级管理工作的组织领导、协调实施工作。
2、加强培训,提高认识。7月18日,对宾馆、洗浴(桑拿)、美容美发等公共场所的100余名经营负责人进行了卫生监督管理量化分级知识培训,提高了公共场所经营管理人员的守法和自律意识。
3、严格监督,规范管理。在培训提高的同时,加大对公共场所经营单位卫生监督管理力度,按照要求,严格标准,严肃纪律,客观公正地对公共场所经营单位进行风险度和信誉度级别评价,全面提升公共场所卫生管理水平。据统计,年,我县发证公共场所经营单位共计148家,量化82家,量化率55。4%,其中,洗浴场所共计6家,量化5家,量化率83。3%;住宿场所共计59家,量化25家,量化率42。3%;美容美发场所共计83家,量化52家,量化率62。7%。通过初次评定,我县公共场所卫生监督管理量化分级a级共计2家,占2。4%,其中,住宿场所1家,美容美发场所1家;b级共计18家,占22。0%,其中,住宿场所6家,洗浴场所1家,美容美发场所11家;c级共计62家,占75。6%,其中,住宿场所18家,洗浴场所4家,美容美发场所40家;d级0家。卫生监督人员将继续督促这些从业单位改善卫生条件和卫生设施,在十月底进行核定并公示核定分级情况。
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇六
随着进口、国产轿车的日益增多,全国各地的民营汽车维修厂(以下简称汽修厂)如雨后春笋般地纷纷涌现出来。本文是本站小编为大家整理的汽修厂的年终工作总结,仅供参考。
一、内部管理
公司组织全体员工认真学习管理制度、工作标准、各班组岗位细则;特制定相应的深圳市政府公务车维修管理制度,对员工的专业水平,工作实绩和职业道德状况进行培训、考核,使其具有相关的职业素质和专业技能,符合政府采购及监督管理部门规定的专业岗位任职要求,全面做好公务车维修履约工作。营造良好氛围,广泛宣传,悬挂标语,接受社会各界监督,设立意见箱、投诉电话等。经查实公司员工存在违规行为的,按相关规定进行处罚,包括警告、罚款、情节严重者给予辞退。若发现采购单位在执行中存在问题直接向深圳市政府采购中心反映和投诉,杜绝各种不正当竞争行为,积极为各采购单位提供优质服务,树立深圳市政府公务车协议维修企业的良好形象。
二、保养设备
利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修保养。保持和恢
复设备的技术性能,保证各设备具有良好的使用性和可靠性。为公务车维修提供良好的设备保证。
三、履约情况
按要求建立一车一档,对送修确认单、材料清单、维修质量保证卡进行
存档,把入库清单或公务车维修配件进货发票等有效的进价证明资料放入公务车维修档案。送修单填写项目保证其准确性、完整性。收费结算清单按要求进行分列,即工时部分按“工时定额、工时单价、工时收费”分列计算;材料按“进货价、管理费率、结算价”分列计算。附的原始配件清单都必须有厂家签字或盖章。20xx年1月份至12月份进厂维修车辆台次达*次,累计应收维修费*元,累计应收维修费*元,优惠额达*元,总优惠率达2%。
在过去的一年,公司虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足之处,
新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,把握实情;加强治理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,为公务车维修的健康快速发展而努力!
1、努力提高办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服
2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
3、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
20xx年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作,主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
1、通过安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面,
便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”,要求服务公约上墙,落实维修服务“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度,做好维修记录,健全维修技术档案。
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈以及信息跟踪工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《上海市机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在3%以下。
7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上。
8、向公司作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。
我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争力。虽然在20xx年,我修理厂取得的成绩有目共睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足大家的要求,如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立我修理厂的良好形象,创造更好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标:
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不论哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
在新的一年里修理厂的任务非常明确,我们要脚踏实地,从发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。
一、 建立安全责任制度。今年我们制定完善每一个岗位的安全生产职责并上墙。明确每位员工的安全责任,人人负责安全生产。具体负责落实到人,促进了我厂安全生产工作的顺利开展。也为年度安全生产奠定了坚实基础。
二、 提高各岗位的安全操作技术水平。在厂技术员的带领下员工之间技术的交流使大家吸取更多的实用知识。在安全生产操作过程中起到重要作用。日常生活中,大家互相学习。做得不当的地方,存有安全隐患时及时指出。防止安全事故发生。
三、 加强宣传教育,提高全体员工的安全意识和防范事故能力。定期开展安全例会,及时宣传上级部门的有关会议精神,以及相关事故的事例说明。极大的增强了员工安全意识,提高了员工的自身安全素质,掌握安全防护技能。在整个安全生产过程中,消防设备实施尤其重要,我厂配备了规定数量的干粉灭火器、消防水池、防火沙堆、石棉被等。对易燃易爆物品进行规范存放,及电路设备的安装及安全使用。
四、 加强安全检查,积极整理事故隐患。自去年以来,我厂就进行定期的每月安全检查工作。对设施设备进行检查发现有安全隐患的及时解除,该维修的维修、该更换的更换。消除操作现场存在的不安全因素,切实保证现场操作人员的人身安全与健康。
五、 环境方面,我厂拆迁了原来旧的广告牌,对厂内外的垃圾随时进行清扫,对占道人员进行劝离。区内设备,工位划分到人,不定期进行清扫、随时保持整洁干净,其次对三废的处理也是集中收集,有效处理,防止其对环境的污染,环境关系影响到大家的安全和健康,是落实科学发展观构建和谐社会的重要举措,是优化发展环境改善人居环境的惠民工程,为此我厂也高度重视环境综合治理工作。
今年汽车维护约80台左右。全车挖补约110台。其于各项维修380台次。外出救援40多次。受到广大客户的好评。
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇七
一、积极进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质
1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》(征求意见稿),通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。
2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试通过。
3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。
二、做好日常工作及财务分析,加强财务收支管理
根据医院的实际情况,加强医疗业务收支管理。努力增收节支,减少医疗费用支出,充分利用医疗技术和设备,积极开展医疗服务。实现总收入xxx万元,其中财政补助xxx万元,医疗收入xx万元,药品收入xx万元,其他收入xx万元,总支出xx万元、其中医疗支出xx万元,药品支出万元,财政专项支出万元,其他支出万元,因此本年累计结余约万元,实现了收支平衡,略有结余。
门诊收费员总计收费单据张,收费金额万元。住院处住院登记人次,收取押金万元,办理病人结帐人次。
三、加强资产管理,确保医院资产安全
1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全:
医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的情况,为此财务建立了现金报告制度。
财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据必须全部上交,建立了票据交接机制。
2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资情况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。
3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。
汽修工年终工作总结 年终工作报告篇八
空调指的就是空气调节,现在商场安装的空调设备越来越多,对商场的舒适程度起到至关重要的作用。选择一个技术经济比较合理的空调系统,对发挥商场的最大经济效益无疑有着积极意义的。商场建筑的特点是建筑空间大,室内人员多,装潢复杂,这些因素都导致了空调冷负荷的增加,新风量及新风冷负荷大。空调按空气处理的集中程度可分为集中式、半集中式空调以及分散式的空调系统。
首先集中式中央空调系统:
1、供热及制冷效果好
集中式中央空调可做到均有管道式空调送风口或风机盘管送回风口,均能时限夏季供冷、冬季供热和春秋季通风换气的全年性空调效果。
2、能保证输送新风,使房间始终保持空气清新、卫生。不会因为个别房间的开门、窗通风换气,致使冷量大量损失影响房间温度而浪费能源。
3、投资低于分散式分体空调系统
如制冷量1160kw中央空调的制冷空调设备总投资约为380万元,而同等冷量的分散式空调的投资费为400台__10000元/台=400万元。如中央空调的制冷站土建费粗估为10万元,则中央空调的土建与设备总投资为390万元;如分体空调粗估冬季供暖设备费为40万元,则分体空调实现夏供冷、冬供热的设备总投资为440万元,可见中央空调投资费仍低于分体空调加供热系统的投资费。
4、运行管理灵活方便,且运行费用低于分散式分体空调
集中式中央空调制冷站可直接控制制冷机的开停时间和冷量大小,可根据气候变化进行调整,以节约运行电费。而分体空调如制冷量大于58kw时,其运行电费就大于中央空调,而且难以进行各分散房间的统一控制。
5、集中式中央空调故障少好维修。
集中式中央空调无论是空调机组和送回风道系统,还是房间风机盘管和新风系统,均不易发生故障,而制冷设备则设在制冷站内,便于维修。但分体空调的分体空调器遍布在各处,制冷压缩机不仅数量多而且多数悬挂于外墙上,出了故障很难一一去维修好。
6、集中式中央空调寿命长。分散分体空调如若为公用,一般3~5年就须换新机,而中央空调设备则可用8~15年。
7、集中式中央空调噪声小于分散分体空调。
集中式中央空调可加装各种消声装置降低噪声。
8、集中式中央空调可与装修施工密切配合实现豪华、明快之效果。
集中式中央空调管路和设备均可隐蔽在吊顶内,使不同功能的房间的装修做到各种造型的布局,实现现代建筑高档装修的特殊效果,给人以高雅、豪华、明快、舒适之美感。但分体空调的风冷式室外机须零散的悬挂在外墙上或装于室外地面上,影响外装修效果,而室内机则须挂在内墙上或安放在地面,又占用了室内空间,这无形中减小了房间的使用面积。
缺点:
1、风管多占空间,另需独设机房,影响商场的空间利用。
2、施工较为繁琐,难度较大,需要更多的造价成本;
3、施工安装工期较分散分体空调系统为长。
其次半集中式的空调系统:
主要用于有特殊需求的建筑物中,且不经济实用,本报告暂不予讨论。
最后分散式的空调系统:
1、省去机房面积
商场建筑特别是高层建筑所属的商场建筑造价相当高,如果把一部分面积用来做机房,实在是一种奢侈,所以,希望每一寸面积都能作营业之用,采用分散系统,使得这一愿望得以实现,本来要作为机房用的这部分面积的商业价值就能充分发挥出来。
2、降低建筑层高
在满足建筑功能要求的条件下,我们希望建筑层高尽可能低一点,这一方面可以节省土建造价,另一方面结构处理也容易,这一点对高层建筑来说尤其重要。分散空调系统每层可以节省层高几十厘米,层数越多,优越性就越能体现出来。
3、节约风管
分散式空调系统因空调机组分散布置,每台机组只负责一小部分区域的空调负荷,所以风管很短,断面尺寸很小,没有大风管,因而节省了管材。
4、空调用电负荷小
分散式系统由于系统小,每个系统的管线很短,所以空气压降小,需要机组余压小,故电功率消耗也小。
5、调试方便
1、噪音问题
由于空调机组安装在使用空间的吊顶内,机组噪音不仅仅通过分口传出,而且直接辐射出来,影响商场环境。对此可采用一些措施,使机组噪音对环境影响的程度降至最小,如选用质量好,噪音低的产品。机组用减振吊钩在楼板下,机组安装完毕,用轻质吸声材料将其罩住,以免噪声溢出。
2、污染破坏问题
由于空调机组分散设置,增加了供回水管长度,并且水管安装在吊顶内,增加了滴漏水对吊顶装修、商品货物污染损坏的机会。所以水管接头应尽可能采用焊接,机组与水管及阀门借口应位于机组滴水盘范围内,除了供回水管保温外,凝结水管也必须保温,保温层外保护层必须做好。
3、管理控制工作量大
由于分散式空调系统空调机组分散布置,空调机组多,这造成人员管理困难,管理控制的工作量大,且维修保养比较麻烦。
综上所述,个人认为集中式中央空调相较于分散式分体空调系统,优势更加明显,更为经济,技术上更容易实现,而且性价比更高,这也是多数商场使用集中式中央空调选择的原因。而对于我们面积1.2万平米左右的商场,更应如此。
另外讨论下商场供电所需要的总电容。商场供电总容量就是接入商场电力系统的变压器容量,而总电容要满足商场所有用电负荷同时工作时所需功率的总和且需要一定的富余,这样也有助于新负荷接入商场电力系统。
在方案阶段我们可以按动力设备的需求,再根据地区的供电条件、负荷的性质、和运行方式估算出动力系统的总容量,然后照明用电可以按照动力总容量的一半考虑。如果现在一定要报出一个总容量的数据,我们可以按照商场电容使用常规惯例每平米100va~120va考虑,我商场总容量大概为1200~1400kva。因一台变压器容量不应超过1800kva,以免低压侧短路电流过大。我商场总电容情况基本满足一般要求,具体采用一台或两台不同容量的变压器,应拟定几个方案进行技术经济比较,从中选择最优方案,确定变压器型号规格。
总体来说总容宜大不能小,过大会造成浪费,而过小又会对商场运营造成严重影响,选择合适的变压器对于投资控制及使用运营相当重要。