2023年物业管理全覆盖工作方案意见(精选10篇)
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业管理全覆盖工作方案意见篇一
1、组织培训(如:建筑培训与消防培训等);
2、协助招聘工作;
3、完成个部门岗位的工作说明书及工作职责的收集工作;
4、收集中层外训资料,开展针对物管处企业文化的培训
1、完成招聘工作,至今为止房务经理1人、保安经理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收银员5人、技工1人、保安员13人已经全部上岗。
2、收集其他岗位的资料的的储备。
1、按部门整理好员工花名册;
2、办理请假、处罚的手续及谈话笔录;
3、发放饭卡及更新考勤卡;
4、完成7月的考勤;
5、写出公寓客房、房务经理、物管理主任和营销部的工作职责;
1、完成20xx年1-5月的个人所得税的申报
3、入职人员薪资的初定及申报;
4、外聘保安的请款与发放;
5、招行的开户及发卡;
6、完成7月工资及清凉饮料费的审批流程;
7、修改公积金、话费报销、薪酬福利制度与提成方案;
物业管理全覆盖工作方案意见篇二
积极参加学校和中心组织的政治学习活动,同时利用业余时间和多种形式,深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持用科学发展观武装头脑,政治觉悟和理论水平进一步提高。主动关心国际、国内大事,自觉地在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。更加坚定了中国特色社会主义的理想信念,对科学发展观有了更加全面和深刻的认识。
认真学习国家的法律法规以及新《党章》和单位的各项规章制度,自觉做到知法守法,遵章守纪。特别是作为理工学院的一员,我还系统地学习了《高等教育法》等教育法律法规和《xx理工学院规章制度汇编》、《物业服务中心规章制度汇编》等,坚持用制度来规范自己的一言一行,指导自己的日常工作。
坚持民主集中制原则,自觉地维护党组织的权威和领导班子的团结。凡是学校党委、行政和中心领导班子做出的重大决策,我都坚决贯彻执行,并结合工作实际,创造性地开展工作,保证决策落到实处。日常工作中,凡是不利于班子团结的话不说,不利于班子团结的事不做。注重个人政治修养,平易近人,团结同志,虚心听取群众的意见和建议。立足岗位职责,发挥参谋作用,积极调查研究,建言献策。
坚持实事求是的思想路线,一切从实际出发,求真务实,讲求实效,力戒形式主义,反对虚假作风。认真学习和贯彻执行中央、省委、市委和学校党委关于领导干部廉洁自律的各项规定,树立正确的人生观、价值观和权力观,强化人本意识和服务意识,克己奉公,清正廉洁,自觉抵制各种腐朽思想和腐败作风,反对享乐主义、拜金主义,做到两袖清风,一身正气。坚决落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,自觉遵守省委廉洁从政“十二条”和市委“六不准”、“十禁止”,一年来没有发生任何违纪现象。
(一)园林绿化工作
重点抓了四个方面的工作:
一是抓好学校现有绿化面积的日常管护工作。及时补植树木1900余棵,补植月季4300余株,改造草坪5100余m2,修剪树木7000余株、绿篱2.5万m2、造型球7000余个,同时及时组织浇水施肥,除草修剪,防虫治病,保证了植物的正常生长发育,发挥了应有的绿化美化景观效应。
二是圆满完成了张仲景药用植物园续建任务。与市林业局协作,植物园新引进珍稀名贵药用植物26个品种、260棵,同时争取省林业厅投资4万元。新制作悬挂品种标示牌247个,同时加强土壤管理和绿化美化工作,不仅丰富了品种,而且基本达到了地平、土碎、苗壮、景观美的效果。
三是新完成了张衡广场绿化改造任务。聘请东南大学知名专家设计,将张衡广场改造为模纹花坛,新植各类苗木21000余株,为学校再添一处高品位绿化景观。四是做好花卉苗木繁育和学校领导办公室花卉摆放工作。全年新培育花卉苗木6个品种、1000余盆。
(二)环境卫生工作
重点抓了四个方面的工作:一是从制度建设、队伍建设入手,继续加大学校环境卫生日常综合整治力度,共清运垃圾2万余吨,做到了垃圾日产日清,环境全日保洁,厕所无异味臭味,为广大师生员工工作、学习、生活创造了一个干净、整洁、卫生的环境,得到了广泛好评。二是按照创建节约型校园的精神,耐心细致、不厌其繁地与市环卫处、市环保局、市污水处理厂等市直有关单位协商,把我校应交付的垃圾处理费、污水处理费、排污超标费等三项费用降到了最低限度。三是加强和改进对学校礼堂、报告厅、多媒体教室和学生公益劳动课的管理服务工作。学校礼堂、报告厅全年使用197余场次,多媒体教室全年共上课68000节次,公益劳动课上课36周,毕业学生4500人,未发生一起责任事故,均收到了良好效果。
四是积极配合抓好甲流防控和“六创一迎”工作,受到学校和上级的肯定和表扬。
(三)分工会工作
重点抓了五个方面的工作:
一是经常组织广大职工认真学习政治理论和工会有关文件精神,不断提高职业道德水平,强化主人翁意识和服务意识。
二是积极组织实施“五个一”工程,开展专业知识培训和劳动竞赛活动,强化安全教育,不断提高广大职工的专业技能和工作水平。
三是积极组织开展和参与学校工会组织的各种形式的文体活动,丰富广大职工的业余生活。
四是积极组织开展“送温暖、献爱心”活动,关心女职工身心健康。
五是加强民主管理,成功组织召开了物业服务中心第三届职工民主管理暨工会会员大会和分工会换届选举工作。
六是积极开展“建家”活动。物业服务中心职工活动室被学校工会确定为首批达标示范单位,并奖励资金1.1万元。由于成绩突出,物业服务中心分工会被学校工会评为“先进分工会”、“巾帼建功示范岗”,另有3名同志分获“巾帼建功十佳标兵”、“优秀工会干部、优秀女工会干部”,是学校获奖最多的分工会。
(四)党支部工作
作为中心党支部组织委员,除了积极协助支部书记做好支部日常工作外,重点抓好新党员的培养工作。xx年有2名中共预备党员按期转正,另有2名入党积极分子正在培养中。
回首xx年,虽然我在思想、作风、工作等方面都有了新的进步和提高,取得了一定的成绩,但也还存在一些问题和不足。一是专业知识水平和技能还有待于进一步提高。二是深入一线调查研究,和同志们沟通交流还不够。
展望xx年,我将积极履行岗位职责,进一步提高政治觉悟,改进工作作风,力争在服务育人的工作中取得新的更大的成绩,为我校早日实现更名大学的目标做出新的更大的贡献。
物业管理全覆盖工作方案意见篇三
工作报告可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。以下是小编整理的物业会计工作报告,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
一、过去的一年中,会计部认真的完成了总经办交办的各项事宜,比如融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但由于事务烦多,往往重视了这头却忽视了那头,没能全方位地进行管理,虽然事务能完成,但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。
二、在上年的税务工作中会计部克服了许多困难,通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探索税收稽核的重点等,顺利通过了__年增值税缴纳工作。通过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。
三、分公司会计工作:分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制,日常费用开支趋于正常,各项费用开支均能先核批后支付。分公司会计活动在大的方向有序地进行,分公司会计人员也能积极配合会计工作,但在分公司的控制上没有实地进行过内审,下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。
四、在实际工作过程中,我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通,销售部门都完全配合做好当中存在的问题,会计也完全配合了销售部做好了会计部门应做和不应做的,使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门,特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误,将销售价款少写,后来查账时会计部出纳已将全款收回,未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下,使装饰部会计核算及会计管理正常地开展,装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确,各往来业务,成本费用均能准确核算,但在今后的实际工作中还有待加强会计部与装饰部的沟通,使工作更能有序地开展。
五、会计部主要现状:
2、对日常办公应用软件各功能不掌握,
3、专业胜任力不强,
4、但能积极配合处理各方面会计工作及会计部其他事项,
5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大,
六、“一份耕坛一份收获”
(3)、加强团队建设,充分发挥会计职能部门的作用;
(8)、继续并充分与各部门、分公司会计部交流学习,使整个会计工作的开展更加紧密有序进行。
七、思路决定出路,行动决定结果。
今后会计部开展工作的思路是:以发展的理念进行工作,根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化,不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展会计部工作。
回顾过去一年,会计部略表看法:
1、公司未明确具体销售政策,使得产品销售价格及利润空间起伏不定,从一定程度上不可进行控制,影响了公司的盈利水平,2、公司信息化建设不够,也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望,在一定程度上影响了公司销售,3、公司业务宣传不够,在一定程度上影响了公司销售,4、公司的全面管理工作不够,影响了公司的盈利能力,5、对员工的影响力不够(学习培训等),不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围,影响了销售及盈利能力。
时光飞逝,20__年的工作已经结束了。作为一名会计出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、会计印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入会计账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
2、态度端正,依章办事,严格执行会计纪律。
因会计工作是公司的核心部门,《会计法》和各项会计规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守会计纪律,按照会计报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行会计记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了会计核算和监督的作用。同时,按国家会计规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。
3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守会计工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和榜样的作用。同时,每天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸,公司现在账目清楚,各种票据完全真实,一分也没差错。账款相符,心理坦然。
4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。
5、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作。
作为服务行业的一员,心中时刻装载我们__x的服务理念:住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。
6、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。
5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。
一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20__年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。
1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系;
2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平;
3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。
新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。
谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!
回顾过去的一年,会计部在公司领导的正确指导和各部门负责人的通力合作及各位同事的全力支持下,圆满完成会计部20__年度的各项工作。
会计工作既复杂又繁锁,包含了大量的、须严谨对待的工作。在日常工作中,会计人员在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,坚持原则、严格遵照公司的会计管理制度,对公司经费的使用一定严格执行会计管理制度,坚决杜绝不符合要求的票据,不合理的借款和费用报销票据。做到各项开支都符合会计管理制度,从而杜绝公司不必要的经济损失。
经费使用情况存在问题积极向有关领导汇报,公司会计核对公司所有原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单)准确性、对于原始单据复核无误后录入制成凭证。
在凭证审核环节中,我们认真审核每一张单据和凭证,做到及时结算记账,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,所有记账凭证,做到及时整理、装订和严格的保存。公司一切账目清楚、准确,会计人员按照公司各项数据按规定编制每月、每季、全年的各种会计报表,每月按时完成各项税费、社保的申报及缴交工作,按时提交会计报表给相关部门,更好的配合分管领导和税务机关完成各项工作。
日常会计工作一环接一环,会计人员鼎力相助。在完成日常工作之余,还配合好公司的其他各项工作。每月核算50多人的工资,也是会计部关键的工作,除了计算。发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求会计人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。
当然,在完成工作、取得成绩的同时也还存在一些不足。比如,如何提高收费率、如何提高工作效率,在对各项经营费用的控制上,减少不必要的人工成本及费用。《会计收费制度》《会计支出制度》的建立有待进一步改进、完善。在规范会计核算程序,统一会计管理方面,这些应是20__年会计管理要着重思考和解决的问题。目前会计部人员的专业知识还不够丰富,工作效率和能力有待提高。
在新的一年,会计部人员要提高自身的工作能力,我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强业务学习,能迅速、有效的处理各类事件,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
作为一名会计出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业会计个人年终总结。
坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入会计账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
态度端正,依章办事,严格执行会计纪律。
因会计工作是公司的核心部门,《会计法》和各项会计规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守会计纪律,按照会计报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行会计记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了会计核算和监督的作用。同时,按国家会计规定对每一笔收入。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好会计工作。自接手____管理处会计工作的半年来,我认真核对上半年的会计账簿,理清会计关系,严格会计制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据会计的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照会计制度,我细化当月收支情况,定期编制会计报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,2016年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好会计职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
物业管理全覆盖工作方案意见篇四
吉祥灯笼亮又明,喜庆鞭炮响不停;喜气盈门万事顺,幸福生活享不尽!xx物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里:蛇年走鸿运,心想事成事事顺!在这个辞旧迎新,阖家欢乐的月份里,xx员工坚守在自己的工作岗位上,日日夜夜守护您和家人的平安,时时刻刻接待您的来访,分分秒秒倾听您的诉求。
在您的支持与配合下xx物业2月份完成的各项工作如下:
1、本月接待业户报修1364次,接待业户来电、来访2135次;
3、安装三期西天然气报警器;
5、为业户宣传"赠送服务券"活动;
6、社区文化活动:
2月24日是今年的元宵节,为了弘扬中华民族的传统文化,增进业户与物业的感情,xx物业各部门加班加点策划准备,特地于这一天在e城小区4号楼广场组织了"xx物业第二届元宵节猜灯谜"活动。
活动现场气氛活跃,热闹非凡,大家三个人一堆,五个人一组,猜的不亦乐乎,而猜到谜底的业户,则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。
1、月报月计划上报工作;
2、跟进所有报批流转的呈阅件及合同;
3、悬挂标识;
4、春节对坚守岗位的员工进行节日慰问;
5、第一季度品质督导工作。
1、认真落实部门体系文件的培训工作,加强现场巡视、监督;
2、春节期间的安全保卫工作。
3、三、四期车库悬挂车牌。
4、一季度消防单点测试。
1、全月提供日常报修处理20xx项;
2、三期、四期遗留问题消项跟进;
3、装修检查;
4、更换公区照明系统;
5、供暖系统维修检查。
1、下雪期间客服部组织人员进行除雪工作;
2、清理各期单元门;
3、春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。
1、组织员工进行内部培训,提高员工对企业文化的认识;
2、梳理20xx年3月份到期的劳动合同,并完成续签工作;
3、20xx年岗位任务书及岗位说明书的签订工作;
4、中控员西装的统计采买;
(一)工程维修
1、日常报修处理;
2、三期、四期遗留问题消项工作;
3、装修检查工作;
4、小区水戏喷泉清理、启用工作;
5、小区设施设备维护保养工作;
6、小区二次供水水箱清洗、消毒工作。
(二)秩序维护:
2、停车场车辆信息实时更新,严格管理;
3、项目灭火器年检。
(三)综合事务:
1、按照3月工作、培训计划完成各项工作;
2.完成项目品质督导工作。
(四)保洁服务:
1、清扫三期西车库,清运车库内的建筑垃圾;
2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶;
3、对园区公共区域进行消杀。
(五)客户服务:
1、继续跟进其他前期遗留及赔偿问题;
2、跟进并联系厂家处理前期预约报修工作;
3、组织社区文化"三八节送祝福"活动一次;
4、组织e城小区一、二、三、四期入住业主沟通会;
5、整理地下车位明细,接收车库授权工作。
物业管理全覆盖工作方案意见篇五
根据黉舍传授安排,20xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行练习。在工商联的欢迎会上,我被侥幸的安排到xx集体。xxx集体将我与xxx同学安排到其部属的子公司xxx物业办理公司的市场办理部。
市场办理部由14名员工构成,别离有经理1名,市场办理主管1名,收费主管1名,综合办理员1名,市场办理员6名,收费员4名。市场办理部直接由总经理办理,在公司办理布局中处于相称紧张的职位处所。市场办理部对市场策划活动的办理好坏直接干系到博翰物业办理公司的糊口生涯与否。是以,市场办理部将市场办理与收费办理作为工作的重点,一切工作环绕这两点展开。
1、当真对公司招商入场的后续策划办理扫数把控。
2、当真公司所接纳贸易地产的策划办理。
3、当真策划户策划范畴的典范。
4、当真策划户入场、退场、让渡等策划行动的办理。
5、当真策划户装修期间的监控、督察。
6、当真策划户门前三包的落实。
7、当真与策划户按期进行雷同,明白策划环境,为公司策划决议计划供给第一手资料。
8、当真策划户如意度查看的履行分析。
9、当真所管辖地区内收费工作的周全工作。
但是,根据我在博翰物业办理公司四十天的练习与查看来看,给部分的职责在实际工作中不但范围于以上的职责。如:互助当局机构对其范畴内的人口普查,帮招商部汇集市场信息等。而其所法则的“当真与策划户按期进行雷同,明白策划环境,为公司决议计划供给第一手资料”等并未能进行履行。究其因为,我觉得该条例所典范的内容对付市场办理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场办理员难以把握详细的度。何况,其雷同的内容触及到策划户的贸易机密,这使得市场办理员难以与策划户进行本色性的雷同,这也导致了该条例没法被真正地履行过。
别的,市场办理范畴内的有些工作负担本来对付本来应当负担的工作负担大很多。比方,空中街市商人凡是漏水,一到下雨天,空中街市商人就到处漏水,这使得市场办理员忙不过来,同时也使得广大业主对公司的积怨越深。本来究其因为在于构筑工程质量不过关,导致了市场办理员工作负担加重,华侈时候与精神,也使得公司声誉受损。固然这其实不能说市场办理员就不该该办理如许的事变。只想阐明的是,市场办理员的工作、职责与其他部分的互助是密切连接的,公道的别离各部分的职责范畴是相称有必要的,并且在公司别离职责范畴时却并异国阐明各部分应当彼此互助,以及如何互助,这使得在实际工作进程中各部分凡是产生辩论,难以和谐。固然公司每天都说“团队进步”,却异国在轨制上作出法则与典范。真实的团队进步并不是是口头上说那么简单的。
这里所讲的本质并不是特指文化本质,因为市场办理其实不必要很高的文化程度。平常在办公室的时候,有业主来访,大家却很少自动询问业主,而是大家连续着本身手上的活,大略连续聊天。这就在一入手下手就给业主内心留下了不好的记忆,在解答业主的进程中,很少有人会自动起家让座,大略倒水,这怎样能够感觉到公司对业主的`恭敬呢?在巡查市场的进程中,市场办理员的行动不敷细致,大略说不敷得当,在笔者看来是异国表现出作为一名市场办理员应有的本质。在渺小处异国表现出公司对广大业主的关心,又怎样能够寄盼望于业主在今后互助公司的工作呢?市场办理员的本质凹凸直接干系到公司形象与长处,但是市场办理员的本质却存在着巨大的题目。
从礼拜一到礼拜五每天早上8点都要开早会。平常环境下是由部分经理来讲话。在讲话的进程中,各员工不是东张西望便是左看右看,不能集结精神当真聆听带领的讲话。固然这不能阐明我们异国用心的听带领讲话,而是透暴露一个题目即规律见解的题目。无规矩不可方圆,无规律何来的秩序呢?早会有着早会的规律,但是我很少看到他们服从着早会的规律。从如许的小事不难看出市场办理员的规律见解是如此的稀薄,同时也看到了公司在轨制履行方面存在着很大的题目。每天进行早会的目标在于传达信息,安排详细的工作任务,鼓励员工的工作热忱。但是在早会的展开进程中展开方法却存在着题目。凡是是由经理一人讲话,讲完以后早会也就结束了。在本人看来如许会很大程度上部属员工的失踪感。如果员工能够凡是可以在早会公告本身的见解,与经理及广大员工进行劈面的交换,如许可以到达加强员工对公司的声誉感和责任感。
在这四十天的练习进程中,我感觉最为深入的是不但市场办理员,并且很大部分的员工的时候见解都不敷强。每天看完早会,我的同事那些市场办理员都纷纭去吃早餐,公司明文法则是8点上班,但是对付市场办理员来讲,起码要到8点半才是上班的时候。到了午时吃饭的时候,还异国到法则的时候,市场办理员都是仓促忙忙的赶着去吃饭。再比如开会,固然本人只参加了一次较为正式的部分集会,市场部的员工都是拖拖沓拉的赶到。如此之时候见解,我们很难想象市场部的员工的办事效果有多高。
来到公司快一个月的时候,本人异国见到过公司对市场办理员的详细考核。偶尔见到的两次也便是走式样。当时办公室来人查抄,市场办理员办公室是乌烟瘴气,大略有点强调了,可是绝对违背了公司的法则。但是本人看到公告的结果倒是息事宁人。经过议定与同事探问公司的考核鼓励轨制的时候,我才终究明白本来公司就不存在甚么较为正式的鼓励与考核轨制。同事来到公司也快一年也异国获得公司甚么嘉奖与惩罚之类。异国考核与鼓励的办法,公司又怎样能够包管员工能够美满的结束任务呢,又怎样能够包管员工对工作的热忱呢?结果造成了市场办理员办事凡是是拖沓,效果不高,公司展开工作都是很难进行,而各部分都是彼此辩论,彼此责怪。临到练习快结束的时候,因为公司收费任务不能很好的结束,因而就赶快给市场办理员下达结束指标,并以此为考承诺则。但是我的同事市场办理员却都是纷纭抱怨不能够结束任务,这对付公司来讲又是一个题目。本来很多题目都是连续着的,前方的工作做好了,背面的工作也就不是题目了。如果前方的考核轨制美满好,以及前方的工作做好,也就不会忽然给市场办理员们巨大的压力。
在公司练习那么久,我很难看到他们有着猛烈的工作责任与工作效果感。固然市场办理员凡是对我这位练习生说要把每份工作做好,并且要有效果。但是实情上我所见到的是,那些市场办理员没事的时候便是在办公室吞云吐雾,聚在一路大声聊天。一旦上面分派下任务,或是业主反应有甚么题目的时候,在大大都环境他们都是凭着以往的经验进行处理,异国进行深切的思虑。如果碰到略微庞大的事变,则会使得他们惊慌失措的,结果事变我们也是很难想到哪天才华做完。办事要有效果大略便是成为他们口头上应付外人的标语,特别是上司。
上述那些题目,归根到底在于企业员工异国对企业轨制与企业文化领悟透辟。在我刚到公司时,我的同事某位市场办理员处理一件过后,对我说:“这便是‘立于平凡,见于渺小’,我们公司的企业文化”。我当时如有所思似的点点头。但是在其后的练习进程中,我发觉本来他们对付个公司的轨制与文化也便是搁浅于表面上,并异国深层次的明白。大略正式因为异国此种明白,也就导致了很多不该该存在的题目。
培训应当包括交易技巧与本身本质培训两方面。交易技巧的进步可以救助员工美满的结束任务,也就不会使得员工面对新的题目时惊慌失措。而本质的进步能够使得员工更加的认识本身,认识工作,能够将工作结束的更加美满。本质的进步可使得员工更加明白的认识企业轨制与企业文化,也就会禁止呈现那些不该产生的题目。
异国公道的考核轨制是没法包管公司员工能够美满的结束任务。考承诺则太高,会使得员工产生害怕感,损失对工作的决议信念,考承诺则太低则不能对员工的工作进行公道的评价,也没法对员工进行有效的束厄狭隘。同时我们也应当要注意订定考核轨制要注意联贯性与连续性,禁止给员工造成巨大的压力,导致心理的崩溃。
在实际的工作中,公司不大略在轨制上给出太多的法则,这就取决于员工本身的明白与创设本领。如果公司不能公道的创设平台,企业员工则会选择禁止在他们看来不必要的结果来退守,从而束厄狭隘本身,这本来在某种意义上对付公司来讲是一种吃亏。企业应当竭力创设平台,鼓励员工阐扬本身的自动性与创设性。尽管员工的自动性与创设性异国在表面上增加公司的长处,可是在本色上也能增加员工对公司的集体感与声誉感。
练习的时候是转瞬的,本来筹办深切地对公司的企业轨制与文化构筑探讨与分析,但是遭到本身练习岗亭、说话等身分的制约,本人也就只能从一些噜苏渺小的现象进行分析,这也就在必定程度验证了博翰物业办理公司的理念“立于平凡,见于渺小”吧。而对付我所分析的题目,因为本人知识才华有限,也就只能进行一些大略而又隐约的发起了,这是不敷的处所,也是我深感遗憾的处所。
经过议定此次练习,本人也有了些深深的领会。曾经讨厌于那些死板的册本知识,如今却发觉本身的知识是如此的贫乏,知识布局是如此的不敷完好,在接下来另有两年的大黉舍进修糊口生涯,必须连续的加强进修。人生的门路另有着一段相称长的间隔要走,我必须经过议定连续的进修与总结才华更好的认识本身,更好的阐扬本身的才华,兑现本身的人生抱负与人生代价。
物业管理全覆盖工作方案意见篇六
___主持召开 3 次会议,研究部署推进我校疫情防控工作;___、司林胜第一时间带队看望慰问奋战在一线的值班人员、医护人员,查看指导两个校区、5 个家属区防控值守工作,现场解决困难和问题。校领导班子成员切实扛牢责任、靠前指挥,督促检查指导各分管部门做好学校各项部署落实。各二级单位也成立以党政负责人为组长的疫情防控领导小组,形成横向到边、纵向到底的疫情防控体系。第一时间安排部署疫情防控工作,分别于 1 月 26 日、1 月 27 日、1 月 31 日、2 月 1 日召开专题会议、防控领导小组会议、处级干部会议安排部署疫情防控工作,其中为减少聚集、降低风险,1 月 31 日后的会议利用云视讯音频平台召开,推动中央省委疫情防控工作部署在学校落地生效。强化督促问责,出台《关于严格落实责任切实做好新型肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步加强疫情防控工作纪律的要求》,以严明的纪律为疫情防控提供坚强保障。
二在抓好建章立制上下功夫。在深入学习xxxxxx关于疫情防控工作的重要讲话精神和省委、省委高校工委有关疫情防控决策部署基础上,结合学校实际,出台《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证的通知》等 12 个文件,推动防控工作按章规范扎实有序开展。
三在完善工作举措上下功夫。重点区域管控坚决到位。强化校区、家属区大门值班值守,凡进入学校人员,必须凭出入证,按要求佩戴口罩、实名登记,经红外线体温测量、确认无发热症状的方可入校。全方位改善学校环境卫生条件,做到环境卫生不留死角、清洁消毒不留空白。
对出现发热症状教职员工,联系社区医院防护量测后,确认后续防护方案。
信息报告坚决到位。建立由各单位负责人组成的“疫情防控信息报送群”,严格执行“日报告、零报告”规定。加强各类人群的摸排,做到底数清、情况明,不留盲区、不留死角,确保疫情早发现、早报告、早处置、早救治。严格落实 24 小时值班制度、三级带班制度、党政主要领导值班值守制度。
物资保障坚决到位。千方百计购买口罩、消毒液、隔离服等物资,为疫情防控提供坚实保障。
细化完善学生疫情防控工作预案,对开学后返校学生情况做好风险预判,严控开学后学校发生疫情。
物业管理全覆盖工作方案意见篇七
这些年来,紧紧围绕"观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了"认识到位、思想到位、工作到位",在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了"不干则罢,干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持"重大问题集体决策,具体工作分工负责"的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照"精细美"的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把"精细美"的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
物业管理全覆盖工作方案意见篇八
物业工作主要有日常报修。投诉处理。收费。基础设施。设备维护。环境卫生。蚊虫。老鼠的消杀;有学习培训。上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
物业管理全覆盖工作方案意见篇九
____年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,想使自己有更好的发展,积累的经验。
往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。
这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。
回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。
一,计划。
1,计划工作的划分与计划工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。
在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。
二,组织。
1,集权与分权管理。
〈1〉集权管理:也称独裁式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。
〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
物业管理全覆盖工作方案意见篇十
随着个人的文明素养不断提升,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的物业管理述职工作报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、积极参与招生工作,我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评,xx年招生工作顺利完成。
2、8月份,我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击,至使学院围墙坍塌,大面积积水,影响了学院的正常工作,在李院长的亲临指挥下,我与奋战在一线的师傅们共同奋战,恢复了学院的正常工作。
3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏情况,并完成学院的赔偿工作,我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低,学生们也学会了珍惜,同时也教育培养了学生,提高了他们的自身素质。
4、在供暖期间,我每晚配合各值班领导、同事,奔走于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。
物业管理是一个特殊的岗位,它要求不断的`更新知识和提高素质。工作之余,我不断的学习物业管理专业知识,学习期间,参加了全国物业管理企业培训,通过培训强化了物业管理的意识,发现物业管理发展的潜力巨大,也重新认识了物业管理是一个新兴的行业。
在工作中,言行举止都要注重约束自己,对领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意自己的一言一行,维护了领导,维护了物业中心的整体想象。
我从踏入物业中心工作以来,受到了学院、领导同事们的关怀和帮助,我惟一的回报方式就是拼命努力的工作,我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这个良好的工作环境。同时,也被李院长的的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻的完成。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报学院、领导同事的最好方式,也是实现我人生价值的惟一方式。
总而言之,一年来的工作虽有很多不足之处,但我可以问心无愧的说:自己尽了心,怒了力,也流了汗。我将一如既往的做事,一如既往地为人,也往众位领导同事们一如既往的帮助我、支持我!
报告完毕,谢谢!