体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇一

一、精心组织，分工明确，合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。

二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。

三、严格考核，确保培训成绩真实有效。

学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。

在今后的业务培训中，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇二

作为增进自身知识水平的一种有效途径，培训在职场及学生时代都扮演着重要的角色。在高中学习阶段，业务培训更是必不可少。经过近两年的学习与实践，我深刻感受到了高中业务培训的重要性。下面将结合自身经历，谈谈我对高中业务培训的体会与总结。

一、提升基础知识和实操能力

业务培训包括各类知识技能、行业视野和工作流程等等，构成了一个个完整的知识体系。在学习这些知识的过程中，我发现它们往往与我们平时的生活息息相关，如某些技能可以运用于个人生活中，某些思路意识则是工作中必备的。而实操能力则在各类模拟实践中得以训练，培训的内容往往会以实例为基础教授，使我们能够更快地理解和掌握。而这些知识技能与实操能力的不断提升，将在未来的学习和就业中大有裨益。

二、拓宽视野和职业规划

高中业务培训为学生提供了与专业人士交流、互动的机会，如企业参观、名企讲座和实践活动等，这一方面可以拓宽我们的视野和增进对行业的理解，更重要的是，它有助于我们更好地规划自己的职业发展。通过学习业务知识，了解公司运营模式，开展实践活动，我们可以更清晰地认识自己的专业特点，对未来的发展做出更明确的规划。在这一过程中，我们还可以认识到不同行业、不同的职业发展前景和挑战等，从而更好地结合自身情况，做出更合理的职业规划。

三、锻炼团队合作和沟通能力

在业务培训活动中，我们往往需要与同学、老师和公司对接人等多方合作，进行沟通、协调和解决问题。这就要求我们在这一过程中锻炼自身的团队合作和沟通能力。通过分工、合作，我们可以更高效地完成任务，而在实践中遇到的各类问题也可以增强我们的解决问题的能力。我们还可以在和公司对接人的沟通中，学习如何更好地表达自己，获得更多的信息和资源。这些能力的不断提升，不仅有利于我们未来就业，还能增强自身的竞争力。

四、提高主动学习和自主思考

在高中业务培训中，往往需要自主学习和思考，如针对某一问题编写解决方案、制作PPT汇报、草拟营销方案等。这些任务需要我们自主搜集资料、思考问题，并对其进行总结和归纳，提高了我们的主动学习和自主思考能力。在以后的学习和工作中，我们也需要具有这种思维方式，不断提高自身解决问题、创新思维和动手能力。

五、继续不断学习与实践

高中业务培训结束并不代表我们学习和实践的结束，相反，学习和实践是需要不断积累和更新的。我们应该结合实践，更好地把握未来的发展方向，积极探究新型业务知识和技术，保证自身不断进步。同时，我们也要注重实践，将知识与实际操作结合，不断完善自身的工作能力。

总之，高中业务培训是我们成长的必经之路。它培养了我们的知识技能、实操能力、沟通合作和自主思考等多方面素质，促进了我们对职业规划的认识，激励我们持续进步与不断学习的精神。我们应该珍惜这样的机会，不断提升自身实力，在未来的发展道路上实现自己的理想与价值。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇三

我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为期一个月的税收稽查业务培训，我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪，学到了许多业务知识，提高了稽查技能，增强了干好税收稽查工作的信心，收到了比较理想的效果。

通过学习，更新了知识，开阔了视野，学到了多种处理税收稽查业务问题的方法，增加了干好本职工作的信心。

短短的一个月的时间，我们学习了《十期大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证要求》、《行业税务管理和查账实务》、《税务稽查案卷管理》、《增值税扩大抵扣业务讲解》、《国际税收管理（避税、反避税）》、《税收行管法疑难讲解》、《防范稽查职务犯罪若干问题》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》、《消费税政策完善要点讲解》、《协查系统及辅助查询工具》、《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》、《会计准则与税法差异》、《房地产行业税务管理和查账实务》、《税收执法风险及防范》、《出口退税业务与稽查实务》、《稽查干部心理调节》、《增值税基础知识》等课程，通过对税收案例的分析受益非浅。

作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行政法律、法规，工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能，真可谓包罗万象。

通过学习，我认为，这次培训内容全面，针对性强，非常实用。过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。

在学习中《十期大报告专题辅导》中深刻了解了十期大的主要内容，什么是中国特色社会主义，中国特色社会主义是什么，对中国特色社会主义的中国特色“特”在何处、需要什么样的“特” 。党的十期大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议。代表第xx届中央委员会所作的报告，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，实事求是地回顾了过去5年党中央领导全国人民开展的各项工作，科学总结了改革开放29年来我们党所取得的宝贵经验，深刻阐述了科学发展观的科学内涵和根本要求，对中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设等各项工作作出了全面部署。党的十期大报告是新世纪新阶段党在理论创新、方针创新、策略创新上的一次总结集成与系统提升，提出了一系列新理念、新论断、新命题、新方略、新要求，贯穿全篇的神髓和主旋是科学发展观。总书记对科学发展观的精神实质作了高度的概括和归纳，明确指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”并要求全党在把握精髓与要义的同时，“把握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益……实现又好又快发展。”作为一名税务稽查工作人员，一定要认真学习，深刻领会，把学习十期大精神贯穿学习、工作、生活的始终，切实加强自身思想建设、能力建设和作风建设，正确认识国情、党情，坚持解放思想，锐意创新，抓住机遇，真抓实干，以实际行动落实党的十期大精神。更加坚信了中国共产党的领导下中华民族走向繁荣昌盛。

在学习《党风廉政建设专题》、《税收执法风险及防范》、《防范稽查职务犯罪若干问题》中解了稽查执法风险概念，职务犯罪特征和构成，税务渎职犯罪构成和特点，税务稽查执法中的主要风险，通过对税务系统职务犯罪（执法过错）案例的分析提高税务人员业务素质不高，对涉税渎职犯罪不认识，不知为罪的错误观念。提高税务人员法制观念，对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重不负责任，导致涉税渎职犯罪高度警觉。唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡，更好的从事税收稽查工作。

在《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到了信息化的时代税务稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查准确度 、改变执法形象，提升执法能力、加大威慑力，规范企业的纳税行为 、加大威慑力，规范企业的纳税行为 、提高稽查业务水平 、规范稽查流程 、实现数据增值应用。是我们税务稽查工作必由之路。

在学习《会计准则与税法差异》一课中了解了新的会计准则的设计体系，新引入的“公允价值”、“投资性房地产”、“金融工具”、“职工薪酬的核算”以及“减值准备不得返回”等新的会计知识与税法之间的差异点，学习后都有了比较全面的了解，能更好的解决会计与税法差异的处理。

在学习《房地产行业税务管理和查账实务》中了解了房地产行业税务管理和企业所得税的检查思路、方式和方法。在房地产行业中的日常管理中要重点在加强部门协作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的开展税务稽查的思路。

在学习《国际税收管理（避税、反避税）》中什么是国际避税和产生的原因、国际避税的方式、反避税的法律依据、反避税的手段。深深的理解了什么是偷税，什么是避税，在我们日常工作中如何做好反避税工作。

在学习《消费税政策完善要点讲解》中学到了消费税政策的新知识，为什么要对消费税政策进行完善的作用和意义、对学习新的内容增加的消费税知识解的更新，对以后工作中对消费税的稽查有着深远的影响。

通过典型案例的剖析与研讨，大家团结互助，共同进步。虽然来自不同的地区，但我们100名学员迅速融合，形成了一个不可分割的整体，不管是在学习上，还是在生活中，同学们互帮互助，体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参加稽查工作的老手，也有刚走出校门参加工作的新手，对稽查业务、法律等业务的学习上也各有所长，同学之间取长补短，互相学习，以达到相互提高、共同进步的目的。案例交流和业务研讨活动中，晚上小组讨论时，学员们涌跃发言，讨论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起学员的兴趣。在讨论案例过程中，大家都能积极参与，及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见，各抒己见，互相切磋，取长补短，在互动中各有收获。课堂上对案例的点评，案例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏味做法，点评的案件对象大家都熟知，点评的案例事实实实在在，听讲的人自然兴趣大增，学习的主动性和积极性被充分调动起来；在听讲中进行业务交流，在交流中提高业务技能，稽查人员的实战能力得到有效提高，点评会的做法深受全体学员的欢迎。

这次培训时间虽短，我十分珍惜，也能体会省局稽查局的良苦用心：花巨资举办本次税收稽查工作人员培班，在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高每位稽查人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、稽查方法相对薄弱的问题。

总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊，使大家互通有无，取长补短，共同提高。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇四

第一段：引言（150字）

在如今竞争日益激烈的商业环境中，强化业务培训已经成为公司提升员工竞争力的必然选择。作为一名市场部员工，我利用最近一次强化业务培训的机会，参加了一场由公司组织的专业技能培训。在这次培训中，我收获颇丰，不仅加深了对业务流程和市场趋势的理解，还提高了自己的沟通能力和团队协作意识。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的体会和总结。

第二段：对业务流程的认识和提升（250字）

在强化业务培训中，我们首先对公司的业务流程进行了深入学习和了解。通过理论学习和实际案例分析，我对公司的销售、营销和客户服务流程有了更清晰的认识。我意识到一个事实，即业务流程的顺畅和高效对于公司整体运营的重要性。在培训过程中，我学会了如何制定详细的工作计划，并在实际操作中注重细节和时效性。这些技能的提升，对于我的日常工作和团队协作有着显著的影响。

第三段：市场趋势的把握和应对策略（300字）

除了强化对业务流程的认识和提升外，我还在培训中学习了如何把握市场趋势和制定应对策略。市场经济变化迅速，我明白只有保持敏锐的市场洞察力和不断学习的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在培训中，我学会了通过市场调研和数据分析，预测市场趋势，并根据预测结果制定具体的营销策略。这不仅提高了我的市场分析能力，也使我在制定营销计划和应对竞争时更加自信和有条理。

第四段：沟通能力和团队协作意识的提高（300字）

在强化业务培训中，沟通能力和团队协作意识是我最大的收获之一。通过与来自不同团队的同事进行互动和合作，我意识到成功的团队合作离不开良好的沟通和协作能力。在培训中，我们进行了各种团队项目，这要求我们进行有效的沟通和协调，才能顺利完成任务。通过与他人的互动和反思，我学会了倾听他人的意见，尊重每个人的观点，并找出最佳的解决方案。这种团队合作意识的提高，使我更好地融入团队，提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力。

第五段：结语（200字）

总而言之，强化业务培训给予我重要的学习和成长机会。我通过这次培训加深了对业务流程和市场趋势的理解，提高了沟通能力和团队协作意识。这些优势将使我在未来的工作中更加有竞争力，也有助于公司提升整体业绩。我深知学习是一个持续不断的过程，所以我将继续利用培训机会，不断提升自己的专业技能和综合素质，以更好地适应和应对市场的变化。同时，我也会将所学所得与团队分享，共同实现公司的发展目标。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇五

20__年6月11日至13日，我有幸参加了工商行政管理局举办的20__年法律法规暨双联知识培训学习。在开班典礼上，县局党组副书记在百忙之中给我们作了动员讲话，并就此次培训的意义、目的提出了明确的要求。这次培训是工商局新进人员适应新角色、增强业务知识、掌握法律法规、面对新形式下工商管理事业新需要，我深知机会的不易和责任的重大。

一、开阔视野，认清形势

着眼深圳工商改革，放远全国经济社会全面可持续发展给我们带来前所未有的新机遇。同时，在网络管理信息化的客观条件又给我们工商业务办理带来了许多新挑战。在新的形势下，市场经济发展对工商行政管理工作提出了新的要求，履行好国家赋予的市场监管和行政执法神圣职责，当务之急就是应该能正确分析形势，认识新要求，面对新挑战。要有新的观念、新的思想、新的见解，才能及时调整思路，科学谋划、开拓进取，主动融入地方经济发展建设大局。

二、增长知识，掌握核心

几位老师的讲课就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。听过各位老师的讲课后，我体会到了财务会计知识在工商工作中举足轻重，懂得了做行政就是做证据的执法理念，而我们的工作就是维护人民群众的利益。

三、学无止境，更新观念。

听老师们挥洒自如的讲课，心中十分佩服他们的才华，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。我将把这次学到的知识，运用到今后的工作当中，并从工作中不断提升，把不断地学习和努力工作中提高自己，实现自己的价值。

过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为工商管理事业的发展做出自己应有的贡献。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇六

随着现代社会的不断发展和进步，面对突发问题和危机事件的能力对于个人和社会来说愈发重要。为了提高应急处理能力和危机应对能力，我参加了一次应急业务培训。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也深刻体会到了应急业务的重要性。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，应急业务培训让我了解了危机事件的分类和应急处理原则。在过去，对于危机事件的处理往往是漫无目的且混乱无序的。但通过这次培训，我了解到了危机事件应该按照不同的分类进行处理，并采取相应的措施。例如，在自然灾害类事件中，处理人员应该按照救援、疏散、抢救等步骤进行处理，以最大限度地减少损失。而在公共卫生危机中，采取的措施则主要侧重于防控传染、医疗救治和宣传教育等方面。这些原则和分类让我清楚了应急处理的逻辑和步骤，对于将来遇到危机事件时的处理非常有帮助。

其次，应急业务培训教会了我如何制定和实施危机应对预案。一个完备的危机应对预案对于高效应对危机事件至关重要。通过这次培训，我了解到了预案的编写和实施过程，同时也学会了如何提高预案的实用性和灵活性。例如，在预案制定过程中，我们应该充分考虑各种情况和因素，并制定相应的预案。同时，在实施过程中，我们应该随时调整和修正预案，以适应不断变化的情况。这些方法和技巧让我对预案制定和实施有了更深入的了解和认识。

第三，应急业务培训强调了团队的重要性。在危机事件中，一个高效协作的团队可以起到事半功倍的效果。通过这次培训，我认识到了团队协作的重要性，并学会了如何在团队中发挥自己的优势和作用。在培训中，我们组织了一次模拟演练，每个人分工合作，各司其职，最终成功解决了危机事件。这个过程让我明白了团队的力量和作用，以及如何在团队中协作共同完成任务。

第四，应急业务培训也教会了我如何有效地与媒体和公众沟通。在危机事件中，信息的透明和及时是非常重要的，而媒体和公众是获取信息的重要渠道。通过这次培训，我学会了如何与媒体和公众进行有效的沟通，以及如何应对媒体的挑战和质疑。例如，在危机事件发生后，我们应该及时发布情况通报，并积极回应公众的关切和问题。同时，我们还应该注意信息的准确性和规范性，避免造成不必要的恐慌和误解。

最后，应急业务培训让我意识到了自身的不足和需要进一步提高的方面。通过这次培训，我发现自己在团队合作和应急处理技巧方面存在一些不足。因此，我决定在日常生活和工作中多加练习和锻炼，提高自己的应急处理能力。同时，我还计划参加更多相关的培训和讲座，不断学习和提升自己在应急业务方面的知识和技能。

总之，通过这次应急业务培训，我收获了很多知识和经验，更重要的是，我对应急业务的重要性有了更深刻的体会。我相信在将来的工作和生活中，这次培训对我将有着重要的指导作用。同时，我也希望能够将所学所悟应用于实际，并通过实际行动，为社会做出一些贡献。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇七

2月29日，xx博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习，在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程，我想我只能用受益匪浅、影响终生来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过得紧张而充实，学到了很多，也有很多的体会。下面，我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。

我加入讲解员这个队伍已经五年了，从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门，从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章，我取得了长足的进步，但是，我不能满足于一成不变的出口成章，而要进入更深层次的实施和成熟阶段，熟悉掌握讲解内容，了解讲解环境，因人施讲，具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外，还要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的，否则在讲解时候就是反复在重复，造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。幸运的是，这次培训中，中国社会学院赵超老师、xx博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和xx博物院的党士学、郭向东、马生涛老师，xx考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识，也要及时了解了xx考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。

努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。

通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课，让我掌握了这项工作的技巧，但更需要我躬身践行。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。

首先，做一个合格的、优秀的讲解员。既专业又亲切————这是我首先要达到的目标。通过学习，提升我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。让我的观众体会到“宾至如归”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。其次，做一个专业化、知识化的讲解员。讲解员这个工作，不能再以吃青春饭为理由，能干到什么时候就什么时候，而是应该看成是自己的终身职业，不断地加强学习各相关专业知识，做到有问必答、答之必对，要有为讲解事业奉献终身的理想。

最后，做一个学者型、教育型的讲解员。在最后几天的培训中，老师们从讲解员业务工作拓展和博物馆社会教育方面进行了积极的探讨。我意识到，我的思想还是狭隘了。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带，平时在做好讲解工作的同时，也要扩展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能————社会教育。

总之，通过学习，了解到自己还有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。博物馆讲解员是一份看上去很美、做起来很累的工作，是xx博物院的形象大使，是服务的执行者，是文化的传播者。我会让我的微笑留在客人的心中，使他们可以记住那次愉快的参观。我会让我的讲解印在客人的脑海中，让她们再把知识传播到身边的其他人。我相信，在未来的讲解工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇八

随着社会的不断发展，人们的需求和教育的方向也在不断改变和升级。高中业务培训正是面向未来社会需求的重要组成部分，通过此次培训，我深刻地认识到了自己的不足之处，并取得了一定的进步和提升。在这个过程中，我收获了许多宝贵的体会和心得，在此与大家分享。

第一段：课程内容

此次高中业务培训内容丰富，覆盖了学生生涯规划、学科知识、学科能力、文化素养、国际教育等多个方面。我特别受益于学科知识方面的培训，课程涵盖了高中各个学科的必备知识点和考试策略，其中收获最大的是语文学科的写作教程。通过学习写作的方法和技巧，我从无法自如表达的学生变成了能够准确、有条理地表达思想的学生，这为我未来的学习和考试打下了坚实的基础。

第二段：教学形式

此次培训采用了多种教学形式，如线上讲解、实践演练、小组讨论等，让我们在体验中吸收和理解知识。我最喜欢的是小组讨论这种形式，通过和同学们交流和讨论，发现自己的问题，学习别人的经验，达到了共同提高的效果。此外，线上讲解也为学生们提供了更加便捷和广泛的学习机会，让我们概念更加清晰、认识更加深入。

第三段：学习方法

在这次高中业务培训中，我还体验了一些新的学习方法，例如演讲和写作训练，语文阅读能力提升等。通过这些训练，我认识到了自己在学习中存在的问题，并通过指导老师的帮助，提高了自己的学习成绩。此外，这种训练也加深了我的自信心和勇气，让我能够更加自如地表达自己的思想和见解。

第四段：团队合作

在学习中，我最感到有意思的是团队合作这个环节。通过工作组和小组的合作，我不仅了解了更多同学们的学习状况和背景，还学会了如何和大家协作，发挥每个人的长处，为团队的目标努力，这将对我的未来职场和生活发展有着重要的帮助。

第五段：收获与展望

总的来说，这次高中业务培训是我人生中宝贵的经历之一。在这次培训中，我学到了很多新的知识和技巧，并培养了很多新的能力。此外，我还发现了自己的不足和改善方向，定下了未来的学习和职业规划。所以，我要感谢学校和老师们，提供了这么好的学习机会，让我能够真正成长。未来，我还会不断努力，提高自己的学习效率和能力，为实现自己的目标而奋斗。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇九

2月29日，__博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习，在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程，我想我只能用受益匪浅、影响终生来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过得紧张而充实，学到了很多，也有很多的体会。下面，我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。

第一部分，做为讲解员，应该不断充电学习，提高自身素养。我加入讲解员这个队伍已经五年了，从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门，从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章，我取得了长足的进步，但是，我不能满足于一成不变的出口成章，而要进入更深层次的实施和成熟阶段，熟悉掌握讲解内容，了解讲解环境，因人施讲，具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外，还要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的，否则在讲解时候就是反复在重复，造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。幸运的是，这次培训中，中国社会学院赵超老师、__博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和__博物院的党士学、郭向东、马生涛老师，__考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名__博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识，也要及时了解了__考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。

第二部分，作为讲解员应该充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求;更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力;因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。

通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课，让我掌握了这项工作的技巧，但更需要我躬身践行。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。

第三部分，我的讲解员的梦。

首先，做一个合格的、优秀的讲解员。既专业又亲切----这是我首先要达到的目标。通过学习，提升我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。让我的观众体会到“宾至如归”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。其次，做一个专业化、知识化的讲解员。讲解员这个工作，不能再以吃青春饭为理由，能干到什么时候就什么时候，而是应该看成是自己的终身职业，不断地加强学习各相关专业知识，做到有问必答、答之必对，要有为讲解事业奉献终身的理想。

最后，做一个学者型、教育型的讲解员。在最后几天的培训中，老师们从讲解员业务工作拓展和博物馆社会教育方面进行了积极的探讨。我意识到，我的思想还是狭隘了。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带，平时在做好讲解工作的同时，也要扩展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能----社会教育。

总之，通过学习，了解到自己还有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。博物馆讲解员是一份看上去很美、做起来很累的工作，是__博物院的形象大使,是服务的执行者，是文化的传播者。我会让我的微笑留在客人的心中,使他们可以记住那次愉快的参观。我会让我的讲解印在客人的脑海中，让她们再把知识传播到身边的其他人。我相信，在未来的讲解工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦。

业务攻坚培训心得体会总结报告篇十

云业务是近年来普及的一种新兴业务模式，更为广泛的应用了互联网技术和数据处理技术，它将信息技术中的软件、硬件和资源集中在云计算环境下进行管理和计算，并通过互联网提供服务给云用户。为了提高就业竞争力，我们参加了一次云业务培训，下面将结合自己的学习经验，分享一下自己对于云业务培训的心得体会总结，主要从培训内容、学习方式和实操经验三个方面进行介绍。

培训内容

本次培训的内容十分丰富，课程内容从云计算基础入门，到云平台的实战应用，再到云技术实操解析，每个课程都具有一定的实用性和应用性。在云计算基础入门环节中，我对云计算的概念更加清晰，了解了云计算的发展历程、云计算的分类、云计算的优势和劣势等。在云平台的实战应用环节中，通过实例学习，我掌握了不同云平台的特点和优势，并了解了不同云平台在计算、存储和网络方面的应用和优化方式。在云技术实操解析环节中，通过案例分析，我对于云安全技术、云性能和可用性技术等方面的内容有了更加深入的理解，提高了自身的技能。

学习方式

培训采用了线上线下相结合的方式，既保证了学员之间的交流和互动，又充分考虑到了学员的时间和空间的限制。在线上课程中，我们可以在家中，通过观看直播的方式学习，可以自由选择时间和地点，不必担心因为课程时间冲突而错过培训内容。而在线下实践中，我们既可以来到培训机构，亲身体验云平台的搭建和应用，又可以和其他学员交流和互动，通过互帮互助的方式，提高自己的学习效果。

实操经验

本次培训中，最让我受益匪浅的部分是实操培训环节。通过实操，我不仅更加深入地了解了云计算的应用场景和应用方法，还掌握了云平台的搭建、应用和优化等方面的技巧。在实操过程中，我还学会了如何更加合理地规划云计算的资源和应用，提高了自己的实际应用能力，为今后的就业和发展打下深厚的基础。

综上所述，本次云业务培训过程中，我们获得了丰富的知识和技能，而我们也深深地感受到了云计算技术的不断发展和应用之广泛。在今后的职业发展中，我们应该不断学习和探索云计算技术的新领域和新应用，为自身的职业发展做出更大的贡献。