2023年监控售后服务承诺及服务计划模板
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2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇一
二、经营承包主要内容
1、乙方上缴公司综合管理费为项目总造价的_____%(不含税)。
2、各项流转税及附加包括:印花税、营业税等税金乙方有义务按税务部门和有关部门的规定依法(规)缴纳。
3、管理费缴纳方法:综合管理费在项目批复的首期工程款中(款到账后一周内)按项目中标价的 %由甲方扣缴,待业主最后一笔结算款到账后再作内部结算。
4、本项目履约担保中的现金部分由乙方支付。履约保函(中标合同价的5%)由甲方办理,乙方须向甲方支付保函总额20%的银行现金质押金和承担1%的银行手续费,保函返还后无息退还保函质押金。 如需甲方办理预付款保函,乙方需支付保函总额的20%的银行质押金(现金)和1%的银行手续费,预付款到项目账户后由甲方根据乙方完成项目施工实物工作量(现场评估)控制支付。保函返还后无息退还预付款保函质押金。
5、项目部应严肃印章、账号的管理(甲方派驻人员管理),在使用项目章时应严格遵守甲方印章管理的规定,签订本项目有关的材料采购或专业分包合同时须甲方经营部备案。项目部公章不允许办理本项目部以外的经营性合同,否则视为违约并追究相关责任。
三、甲、乙双方责任
(一)甲方责任
1、甲方应不定期对乙方项目施工管理和经营性活动进行检查、监督、指导,协助乙方解决管理中人、财、物的需求和其他实际问题。
2、甲方应对乙方的人事管理、资金使用、财务账目、工程质量、安全生产、施工进度等方面进行全面监督管理,定期或不定期对项目各方面管理进行全面检查,以使工程顺利完成。
3、甲方应尽可能对乙方提供人、财、物等方面的便利。乙方所需材料、设备应按公司《设备、材料管理办法》和公司装备部签订租赁合同。
(二)乙方责任
1、乙方应全面履行甲方与建设单位签订的工程施工合同书、承诺书及其他合同相关文件的全部条款,并对其安全、质量、工期、环保及其风险全面承担责任,按业主最终确定的完工期限完成全部工程内容(项目部承包责任期为全部工程款及工程质保金到账、项目内外部往来账清算完成后止)。
2、乙方必须服从甲方的管理,积极配合甲方各职能部门认真做好工程施工管理工作;乙方在施工中应遵守甲方制定的各项管理规章制度,严格执行甲方制订的《安全管理责任制和安全管理细则》,确保工程质量和安全生产,做到文明施工。 在本项目施工期间有义务配合甲方对执行制度情况所进行的不定期的常规检查和不少于两次的安全生产大检查。为强化施工资料管理,甲方在工程款支付过程中将逐步预留资料归档保证金累计至伍万元,待工程竣工验收资料递交合格后归还乙方。
3、乙方有义务维护甲方的社会信誉,如因工程进度、质量或其它问题在用户造成恶劣影响,或发生召甲方法人代表训话受罚等情况,除赔偿用户的损失外,甲方可视影响程度对乙方处以每次伍万元以内的罚款并在当期工程款中扣除。
4、乙方在施工中应全面执行国家的《环境保护法》、《水污染防治法》、《水利保护条例》、《矿产资源法》等法律和法规,做好环境保护工作,避免由于施工引起的水利、农田、通讯等管线的破坏,避免由于施工引起不良后果。
5、凡工程验收核实为不合格的工程或分项工程,上级管理部门罚款由乙方承担,甲方将再增加10000元次的罚款。乙方应无条件返工、重建、维修直至工程合格并交付建设单位使用为止。
四、工程款项的使用和管理
1、项目工程款实行专款专用,任何一方都不得擅自挪用。工程款进入甲、乙方双控账户后,甲方按上述方式扣留管理费及税金、规费。工程款的使用须报请甲方同意批复后才能支付。
2、项目如需甲方开具外经证,所需费用由项目承担。项目工程款的使用应严格按现行施工企业财务制度要求建账管理,乙方所购的材料发票或分包项目的财务账目都应符合财务报账和发票管理的规定,如没有上述正规材料发票报账,甲方有权按规定税率扣留税款。 项目结束后应将项目财务账簿交公司归档,经公司财务对项目财务检查验收后方能签订支付本项目的质量保证金。
3、项目部应按国家对农民工工资管理的有关规定按月造表并由农民工本人签领(附领取本人身份证)发放民工工资,如甲方检查无发放资料,则项目户头的资金应优先发放民工工资并处壹万元以内数额的罚金。
4、乙方必须严格遵守甲方资金的管理和使用规定,对擅自挪用工程款应视为违纪行为,甲方有权追究其违纪责任。
五、项目经理部甲方委派人员基本工资标准
1、甲方委派技术、管理人员人,基本工资按人均月(含有关规费如社保金、住房公积金、医疗保险费、职工待岗生活保证金等)有项目部承担(乙方支付委派人员工资采取季度预交公司财务方式),工资由公司人事部门造表发放;委派人员的差旅、通讯等办公费用根据工作岗位需要由乙方按实报销。以上费用从宣布开工人员进场起计算,至工程结束甲方人员离开工地不再返回为止。
2、项目部如需公司其他人员到工地处理有关事务,所发生的费用由项目部承担。
六、对项目经理部及项目责任人的奖罚和违约处理。
1、实现上缴部分达到承包指标并且上缴款交清后,项目结余部分(税后)由项目承包责任人处置,但项目财务应明晰。
2、项目部第一责任人实行风险承包,第一责任人应提供风险承包的担保承诺书,如第一责任人不能履约所造成的经济损失,其担保人负连带赔偿责任,担保有效期为项目保修期结束为止。
七、其他事项
1、如有未尽事宜,双方可协商签订补充条款。
2、如发生争议,双方不能协调解决,可向甲方工商注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
一、工程概况:
1、工程名称:____县世纪冰川灵佛旅游宾馆楼工程
2、工程地点:____县严关镇仙桥村委会乐施堂村。
3、建筑结构:(框架结构)壹栋约26000㎡。
4、承包内容及施工范围:土建水电工程按建筑施工图,结构施工图水电施工图及设计说明。酒店装修另合同签署。
5、承包方式:包工、包料。
6、工程造价暂定3000万元。
二、付款方式与结算:
1、本合同范围内的工程项目依据甲方提供的设计图纸文件。及乙方实际完成的工程量计价标准。土建、水电安装按年《广西壮族自治区建筑工程消耗量定额》计价,下浮6%后结算给乙方。
2、工程范围内所用材料按施工期间____市建设工程造价管理站发布的____县造价信息进行调价。xx没有列入的材料则按____市相应当期的造价信息进行调整。信息价没有的,双方按市场价友好协商确定,按实际发生的工程量计价结算。
三、工期:
1、本工程有效工期为240天。
2、开工时间:________年____月____日前(以甲方进场通知为准)。
3、竣工时间:(按实际开工日计算)
四、质量及材料要求:
1、质量要求按国家建设质量标准规范,等级为合格。
2、乙方每完成一个分项,必须及时报请甲方代表、监理、技术负责人,质检人员进行验收。并根据验收意见整理签字后方能进入下一道工序。
3、甲方在接到乙方书面申请时必须在48小时内组织有关人员到位验收,否则按已验收合格,在乙方进行施工后甲方必须给以签字认可。
4、材料必须保质保量。所有进场材料必须要有出厂合格证,国家有规定要求复检的材料必须到质检站检测合格方能使用。
五、工程款支付方法:
1、本工程由乙方垫资工程款:从基础土方开挖垫资到 00地面(现浇完毕)
2、在乙方垫资到位时,甲方按实际完成的工程量结付工程进度款的80%给乙方。以后,每完成一层,结付一次进度款,以此类推。
3、在乙方负责垫资期间内如因乙方资金原因造成停工20天以上,甲方有权终止合同,一切损失由乙方承担。
4、工程竣工验收合格后,乙方资料合格后及结算单报请甲方审核,甲方必须在接到申报资料30个工作日内审核完成,如有争议,可共同委托相关造价事务所审核。结算经甲方审核批准后,除留质保金3%外,三个月内一次性付清,不得拖欠。
5、如甲方不按合同付款,每一天必须按拖欠款金额总数的3赔付给乙方,以此类推。
6、本工程所有工程款必须转账到乙方开户单位: 开户银行:银行: 的帐户上。
六、工程竣工验收及交付:
1、在工程交付前,乙方必须做好交付前的细节整改、卫生清理、安全保卫、工程保管等相关工作。自检合格后书面申报甲方和监理工程师复检,签字确认复检合格后,方可进行工程交付,否则因此产生的损失由承包方负责。
2、甲方在接到乙方合格资料及书面申报书10天内必须组织有关人员到场进行竣工验收、签证,否则,视为以验收合格。
3、在双方未验收签证交付使用前甲方不得自行占用,否则视为验收合格以交付甲方使用。
七、甲、乙双方权责
1、甲方必须在施工前提供准确的地质地下管线资料,确保各项保护用品不受损失,并保证在乙方进场前三天做好三通一*。
2、甲方配合乙方办理好施工噪音和环境卫生管理等手续。
4、提供标准的水准点和详细的坐标控制点,并在现场指导乙方进行施工。在施工期间甲方必须协商好,周边的一切社会关系。确保施工顺利进行。
5、甲方在支付工程进不能以任何理由及借口拖延支付时间。
6、乙方必须严格按图纸的设计要求和施工规范施工,甲方管理人员发现施工质量达不到设计和施工规范要求时,有权要求乙方停工整改,并进行相应处罚。
7、防水材料、铝合金窗所用材料必须按图纸设计规定,经甲方同意方可使用。
8、在施工期间,乙方必须做好安全教育工作。做到安全生产,文明施工,如因乙方原因出现一切安全事故,全部责任由乙方承担与甲方无关。
八、违约
1、本协议条款双方共同遵守,甲方必须协调建设方处理好周边的一切社会关系,如有村民和其它人员进行无理取闹和阻碍施工而造成项目停工时一切损失由甲方承担(除乙方自身原因外)。
2、乙方严格按合同工期施工,不得拖延工期和无故停工,如违反合同约定,甲方有权终止该工程合同,一切损失由乙方自负。
3、乙方在此合同又方签字生效时,必须向甲方交纳工程质保金叁拾万元整。此款在乙方垫资期满一次性返还给乙方。
一、工程概况
1、 工程名称:
2、承包范围:
3、承包形式:
三、工程质量:乙方应认真按照施工规范,技术标准和设计图纸要求施工,接受监理单位的监督,保证质量合格。工程完工后,乙方按国家有关规定保修。
四、合同价款:乙方承担与施工相关的一切直接费和现场行政收费,承包价:按总价提取管理费 %,税金由乙方承担。
五、安全责任:乙方应按现行安全操作规定,采取严格 的安全防护措施,全体施工人员应参保,如发生安全事故,承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用。
六、文明施工:乙方应搞好现场文明施工,建立健全的各项工地管理制度,随时接受发包方、甲方、质检、监理及有关管理部门的指导和检查。
七、奖惩办法:
八、付款办法:按发包方付款进度支付乙方工程款,甲方提留款在竣工结算前分批收清,工程尾款甲方配合乙方收回。在甲方未付款之前,乙方全额带资完成该工程。
九、其它:
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇二
甲方:
乙方:
一、授权
(1)甲方代理销售的产品,指定乙方为本协议第二条第(1)款所指定产品之授权安装和维修方,以对甲方的产品提供保修期内免费咨询、安装和维修服务和保修期外的收费修理服务。
(2)乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供保修期内的免费安装、咨询和维修服务,和保修期外收费修理服务。乙方无权在任何时间将在本协议项下的权利和义务转让给其他第三方。
二、委托内容
(1)甲方委托乙方在 地区范围内,服务辐射仁寿县县内全境。
产品(指出产品名称):电脑、服务器、各类软件、投影机、监控设备、多媒体教室、仪器仪表、办公设备相关产品等。
服务内容:免费咨询、安装和维修服务;保修期外的收费修理服务
(2)乙方接受甲方指派的安装及维修任务。
(3)此指定为非独家的,甲方有权与乙方相同区域之第三方签定其他委托服务协议而不对乙方负有责任,本协议也继续有效。
(4)乙方仅甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安装和(或)维修条款及其他规定,而使甲方负有义务。
(5)本协议内的委托指仅限于乙方 上述地址的工作。如有变化,乙方应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议,甲方不承担乙方在经营、生产上的亏损、意外及法律上的各种责任。
三、乙方应具备的条件
(1)款指定服务业务资格的单位,相关执照的有效期应为本协议签定之日起至少一年。
(2)具备甲方安装和维修必要工作场地、技术力量、设备、通讯工具、交通工具和能够按照甲方要求承担本协议指定服务项目及具备相应资质证明的维修和安装人员。
(3)具备完美的管理制度,设有专门的电话接收、安装及维修工作台帐、备件管理、使用台帐,建立完美的信息档案。
(4)全体员工具有良好的职业道德和服务尚,遵守服务标准和服务规范,保证24小时服务到位,用户完全满意。
四、甲方的权利及义务
(1)根据甲方的计划,向乙方提供安装和维修技术资料各种相关表格。
(2)根据甲方产品和工作需要,按甲方指定的时间地点为乙方就甲方产品提供安装和维修培训,此培训有可能在其他地区举行。
(3)向乙方提供技术支持,对乙方无能力解决处理的技术问题,积极帮助解决,必要时可派人员到乙方,进行技术指导。
(4)根据乙方提供的安装和维修的有效凭证,按期向乙方支付安装和维修费心。
(5)有权对乙方的工作情况进行监督检查,根据协议有关条例实行奖励或处罚。
五、乙方的权利及义务
(2)乙方应积极履行甲方安排的各项服务指令,并严格按甲方制定的工艺、安装工艺操作。
(3)乙方在承接甲方产品服务时,必须始终维护甲方的商誉,保证执行甲方的售后服务标准,服务规范,承担甲方指定产品的安装和维修工作。
(4)乙方应对因未按甲方的工艺规范导致的服务不良或不规范引起的安全或质量事故,使用故障或用户的其他损失承担全部责任。
(5)乙方应按甲方的要求建立各种信息管理及用户档案信息,并根据甲方的要求向甲方提供所需的安培及维修数据。
(6)积极配合甲方做好产品质量服务跟踪,并按甲方要求及时向甲方反馈产品质量信息,以便甲方掌握产品整体状况,更好地为用户服务。
(7)乙方必须设立咨询及保修受理专线,号码为028-36209696,应设立办公联络电话及传真,号码为028-36207437,其中专线电话只能用于用户服务使用,不能用于收发传真等办公用途。如以上电话发生变更,乙方应在原号码停止使用至少48小时前,以书面形式通知甲方。
(8)乙方应保证24小时专人受理电话咨询,安装和维修,保证在接到服务信息后24小内服务到位。
(9)乙方有义务将用户对甲方产品服务的评论、投诉立即报告给甲方,并采取行动维护甲方的利益,但乙方无权代表甲方做出超出甲方承诺范围的承诺,除非有甲方的书面授权。
(10)允许甲方代表定期或不定期地审查乙方工作地点及工作,本协议的执行情况,甲方的产品情况等。
(11)工作认真负责,服务质量符合甲方的技术要求,产品安装后的保用期不得短于产品安装保证期限,产品维修后的保用期不得少于90天(配件制造质量返修除外),若在些期间发生因安装质量引起的性能故障,安装费用、维修费用和甲方的损失由乙方全部承担。
(12)杜绝甲方任何人员与乙方发生除安装、保修结算以外的其它经济关系,若发生该问题,甲方视为发生该问题人员的个人行为,与甲方无关。
六、保修期内相关说明
保修条例:从产品购买之日起,机件在正常使用的情况下,由甲方授权维修人员鉴定有关任何损坏故障,甲方将按国家部分商品修理更换退货责任规定执行,即对甲方产品实行的“三包”。
七、保修期外相关说明
(1)对三包外的产品维修乙方应积极承担。备件费用应按照甲方提供的备件销售价格收取费用,其它服务费用依照乙方当地维修行业协会或其他相关部门制定的收费标准,参照乙方在当地被定的级别向用户收费,对于当地无收费标准的,按不高于本协议附件中确定的结算标准向用户收取。
(2)乙方对三包期外的产品维修时应按照本协议第七条第(1)款中的规定执行,并提供有效发票。
(3)三包期外的产品维修后应确保产品修复后能正常使用90天以上,并保证不会因为修理而导致其他故障或同一故障重复修理,在正常使用保证期内,出现因修理而导致其他故障或同一故障的重复修理,乙方不得向用户收取任何费用,乙方承担由此此发的所有责任和损失。
八、产品安装相关说明
(3)因乙方原因给用户造成人身、财产损失导致甲方被索赔,所有赔偿由乙方承担,同时甲方有权向乙方追偿,如乙方不能主动承担责任,甲方有权从乙方安装维修费用中扣除,赔偿用户费用。
(4)乙方保证在本协议承诺的日最高安装量和日最高维修量值范围内,24小时上门服务率达到100%,若出现未达到24小时上门服务而信息未报甲方统计安排的,则按本协议第十条第(1)款的相关规定执行,并承担一切责任和损失。
(5)乙方在提供安装及维修结算等所有书面凭证时,必须保证填写内容真实、完整、清晰,出现内容虚假的情况,甲方有权扣除该次服务结算。
(6)甲方负责对客户进行回访,听取意见,对有违背本协议条款规定或弄虚作假者,甲方有权解除协议并追究乙方责任。
(7)如乙方违约给甲方造成损失,乙方应负全部责任,必要时双方通过法律程序解决。
十五、合同的终止
(1)甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。
(2)乙方必须在协议终止后的一个月内全部归还
(3)在乙方执行上述两点完毕后15日内,甲方即付清乙方的安装、维修费及押金。
(4)乙方为满足甲方的建点条件及服务要求而进行的任何人力和物力投资,甲止对些不承担任何责任。
十六、其它
(1)在本协议有效期间,为改善服务质量和管理,甲方保留修改服务规范和管理文件的权利,对改变的文件内容,甲方应随时通知乙方,乙方如有异议可及时向反馈,经解释,乙方不接受有关变动,双方可解除协议。
(2)如双方发生争议,应到甲方所在地人民法院提出诉讼。
十七、生效
(1)本协议经双方签字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在协议期满后,双方协商是否续签或重签。
(2)本协议及协议附录包含了双方义务人的全部内容,如需要任何变动,需经双方授权人员书面会签,否则视为无效。
(3)未尽事宜,由双方协商解决。
(4)本协议一式两份,甲、乙双方各执壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇三
法定代表:
授权代表:
邮编 电话: 传真:
乙方: 公司
法定代表:
授权代表:
邮编: 电话: 传真:
鉴于:
第一条 定义
除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:
1.3 服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域.
1.4 二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商.
第二条 宗旨与目的
第三条 乙方的售后服务区域
3.1 本合同有效期内,乙方的服务区域为:
第四条 乙方售后服务活动的.范围
(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;
(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动.
第五条 乙方的经营准则
可能损害甲方或东风标致商业利益的;
造成双方不能正常履行本合同的;
第六条 网点建设、人员与培训
第七条 甲方的商务支持和商务政策
7.1 甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料.
第八条 保密责任
8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育.
第九条 合同的生效、期限与终止
9.1 合同的生效与续签
9.2 合同的终止
(1) 依本合同10.1条,本合同履行期届满;
(2) 合同双方协商解除本合同;
(3) 一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;
(5) 一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;
(6) 因任何原因导致本协议无实际履行必要的.
(1) 乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;
9.2.3 本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:
(1) 立即停止本合同项下的经营活动;
第十条 分包与转让
第十一条 争议解决
第十二条 附则
12.3 本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理.
甲方:(签字/盖章)
乙方: (签字/盖章)
年月日:
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇四
沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)
委托xxx(简称乙方)
为xxx地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
谁销售谁提供售后服务
一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。
三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。
“心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。
美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。
保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。
2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。
4.无保修卡及有效发票或购买证书的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。
甲方单位(章):________ 乙方单位(章):______
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇五
乙方:
一:共同协议:
1.乙方按甲方的要求,承揽甲方的安装调试,并保证该系统使用性能符合甲方的要求。
2.产品的单位名称、规格、单位、单价、数量以甲方确认为准。
3.乙方不得向甲方提供假、次、伪劣的产品。并按甲方要求的时间到达,完成。相应的功能符合甲方要求。
4.乙方负责为甲方提供优良的售后服务。
5.合同期内甲方应积极配合乙方开展安装调试工作,并积极与乙方沟通,相互理解,相互信任。
6.产品在甲方所在地安装并调试,双方签字后乙方协助甲方正常使用,双方签字2天后,由甲方负责保管,如发生遗失和人为损坏与乙方无关。
8.施工过程中如有新的建议,双方另行协商解决。
9.合同生效后,甲方不得透露设备价格,乙方不得透露甲方所有系统名称以相应的功能。
10.施工过程中如遇到水泥地面开槽,由乙方负责施工.
11.乙方在施工过程中确保工程质量,在保证质量的同时也要保证工程进度(确保在规定时间内基本把工程结束,让甲方尽早使用该系统)。
二:付款方式:
安装调试结束一次性付清(详见工程量确认清单)。
三:维修保养:
2、保修期届满后,甲方要求乙方修理的,乙方需适当向甲方收费。
四:本合同一式两份,甲已双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇六
乙方:
根据现场要求,经甲、乙双方友好协商,甲方向乙方购买闭路电视监控系统设备,并由乙方承担设备的安装工程,为明确甲、乙双方的权利与责任,确保安装工程顺利进行,特签定以下条款,双方共同遵守。
一、 系统内容及施工范围:
1、根据甲方要求,乙方负责闭路电视监控系统线路的敷设,设备安装、系统调试。
2、合同所涉及的设备器件数量详见报价清单(如工程量和设计变更,凭甲方代表“通知”进行增减设备和调整施工)。
二、 工程施工地点:
三、 工程期限:
施工总天数: 天。
四、 施工期间,甲、乙双方需委派工作人员驻现场负责施工协调工作。
1、甲方派驻现场负责与乙方协调工作的施工协调人员:
2、乙方派驻现场负责与甲方协调工作的施工协调人员:
五、 工期延误:
对以下原因造成竣工日期推迟的延误,经甲方代表签字确认,工期相应顺延。
1、不可抗拒自然灾害等因素,导致工期延误。
2、工程量变化或设计变更。
3、如甲方未按合同要求及时付款,乙方有权停工待款,由此导致误工损失,由甲方承担。
六、 结算方式:
1、乙方提供具国家法定有效普通发票与甲方结算合同款。
3、甲方分 两 期向乙方支付合同款项100%。
第一期:甲、乙双方签定本合同后,乙方将设备进场后,通过甲方相关人员验收合格后,甲方即付给乙方合同总金额的50%,即 元。
第二期:乙方安装调试完毕并且工程通过验收合格后,甲方即付给乙方合同总金额的50%,即 元。
七、 甲方责任:
1、监督和定期检查乙方施工进度,按合同结算期及时支付工程款。
2、负责组织、协调乙方进驻施工场地事宜并清除场地内影响施工的障碍物。
3、负责提供本工程所需水、电及接点。
4、负责提供乙方施工材料存放地。
5、负责与同时进驻施工现场的其他施工单位的各项协调工作。
6、甲方施工现场监理组,对工程质量进行监督管理,检查验收隐蔽工程,办理中间交工工程验收及中间增减工程量签证手续。
7、工程未交付使用之前,甲方不能私自使用设备;若擅自使用而造成设备损坏,甲方应赔偿乙方一切损失。
八、 乙方责任:
1、严格按照经甲、乙方确定的设计方案组织施工,并保证安装工程质量达到国家标准, 施工中发现质量问题,及时与甲方代表协商补救措施。
2、乙方施工人员进场作业,须服从甲方管理及指导。
3、文明施工,保持施工现场清洁卫生。
4、承担因乙方原因造成的施工事故的一切责任。
5、工程完工,乙方有责任进行所安装设备的运行调试。
6、负责对甲方人员进行培圳。
7、做好定期的设备维护保养。
九、 材料、设备
本工程所有设备及施工用材料由乙方负责采购,乙方应严格按照其报价方案及设计图纸所列设备型号、品牌、产地及性能进行采购,并提供产品合格证。
十一、验收标准及方法:
1、设备以原厂合格证及性能说明资料为验收标准。
2、乙方保证报价单所列设备、材料与安装设备、材料一致。
3、甲、乙双方共同组织验收,双方均有主管人员参加,经双方验收合格后,签署工程竣工验收证书,乙方正式将所安装设备交付甲方使用。
4、乙方书面通知甲方验收之日起至第三日应进行验收,超过期限,甲方仍未验收,则视为验收合格;若甲方在未经乙方同意下擅自使用设备,则视为验收合格。
5、工程施工过程中由于甲方原因须修改或增加工程量,甲方必须出具书面确认工作量及结算方式,否则,乙方有权拒绝修改。
6、因工程质量不合格所造成的返工费用,由乙方自行负责。
十二、保修期限:
1、 验收合格之日起,所安装项目乙方免费保修12个月,免费上门维护24个月。保修期内如遇设备故障,乙方在接到甲方通知后8小时内到达现场处理,5天修复,否则甲方要求第三方修复,并要求造成对甲方经济责任损失的索赔;设备保修期满后,乙方继续对设备负责维修,只收人工和材料成本费。
2、 因不可抗拒因素如雷击、台风、地震等自然灾害或由于甲方电压不稳及其它人为因素所造成的设备损坏问题,不在免费保修范围内(有偿优惠服务)。
十三、违约责任:
甲、乙双方任何一方如有违反本合同规定的行为,必须承担对方一切损失,并按《合同法》相关条例予以处理。
十四、争议解决:
本合同其它未尽事项,可订立补充合同或由甲、乙双方友好协商解决;如通过协商无法解决,可提请合同签订地法院予以裁决,由此发生的一切费用由违约方承担。
十五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具同等法律效力。本合同自双方签订之 日起生效,至双方义务履行完毕终止。
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇七
住址:
乙方(广告经营者名称):
住址:
甲、乙双方根据《_合同法》、《_广告法》及有关规定,自愿、友好协商,签订本合同,共同遵守。
一、广告牌项目名称:广告牌制作安装合同。
二、广告牌设置地点:
四、广告制作完工时限:签订合同后14个工作日内。
五、完工验收:
广告制作完工后,乙方应通知甲方验收,甲方接到验收通知书3个工作日内组织验收完毕,逾期视为验收合格。
1。签约后甲方提供广告版面设计(电子版)一式壹份。
2。乙方按甲方意图设计,经由甲方签字确认。
七、合同价款
八、付款方式:
1。本合同签订之日___个工作日之后一周内甲方向乙方付清本合同相关款项即人民币_______________。
九、甲方权利与义务:
1。向乙方提供广告发布审批所需的资料,并保证其资料的真实性、合法性。
2。监督乙方广告制作的质量和施工进度。
3。发布期间督促乙方修复破损部位,更换修复损坏材料。
4。协助乙方做好与有关部门的协调工作。
5。按合同规定及时付清款项。
十、乙方权利与义务:
1。依法核实甲方提供发布广告所需的材料,并承担审查责任。
2。甲方未按时付款又拒付违约金的,可停止制作。
3。严格按照双方商定设计方案图纸进行施工,确保质量按期竣工。
4。乙方在签署之日起开始施工,在发布期满内因广告造成任何故障及故障所引发的安全责任事故由乙方负全部责任。
十一、以下原因,工期可相应顺延:
1。甲方要求变更工程量或设计的。
2。不可抗力的自然灾害如雨雪天气等。
1。在广告发布期间,如遇风力6级内或天气原因,广告受损,乙方负责恢复,并承担所有费用。
2。在广告发布期间,如遇6级以上风或天气原因,广告受损,双方各自承担广告牌恢复费用的50%。
3。在广告发布期间,如因人为原因广告牌招到故意破坏,广告受损,乙方不负责承担恢复责任。
十三、意外风险承担
广告制作施工及保养维修过程中发生意外事故,如人员伤亡、财务损失等由乙方承担责任。
十四、违约责任:
1。甲方未及时付款,每超过1天,按合同价款0。3%付给违约金,或相应缩短发布期。未及时付款超过贰拾天,乙方有权拆除甲方画面,另行发布广告。
2。乙方未按期完工,每延期1天,按合同价款0。3%付给违约金。
十五、争议解决方式:
本合同在履行进程中发生争议,由甲乙双方协商解决;协商不成,双方同意依法向贾汪区人民法院提出诉讼。
十六、生效
本合同经双方代表人签字并盖公章后生效。
十七、份数
本合同一式贰份,甲方执壹份,乙方执壹份。
十八、其它说明:
1。本合同签订地点:
2。甲方的关于稿件确认人、有关往来文书交收人为_______。
3。本合同未尽事宜,按《_合同法》、《户外广告管理规定》执行。
十九、合同附件:
1。广告版面图纸。
在签署本合同前,合同双方均已全面知悉了本合同及相关政策,并充分理解了合同全部条款的含义。
甲方:
法定代表人:
代表人:
乙方:
代表人:
年月日
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇八
承包单位(乙方):
为确保承揽商在作业中人身、设备的安全,依据《_安全生产法》、《建筑法》等法律、法规、规定,明确双方的安全责任,确保作业人员和相关人员在作业过程中的人身健康安全,预防发生各类安全事故,经双方协商自愿签订本协议。
工程/作业项目名称:
工程/作业地址:
工程/作业范围:
一、甲方安全责任:
持有相关部门颁发的营业执照和资质证书。
持有法定代表人身份证明书、授权委托书。相关负责人、工程技术人员和特种作业人员的配置及持证符合安全生产要求。
特种设备具备有效的特种设备使用证。配备的机械及安全防护设施、安全用具符合安全标准。
应有的安全管理制度齐全。包括各工种的安全操作规程、特种作业人员的审证考核制度、各级安全生产岗位责任制和定期安全检查、安全教育等制度。乙方设有安全管理机构:施工队伍超过30人的现场配有专职安全员至少一人,30人以下的现场设有兼专职安全员至少一人。
2.在有危险性的区域内作业,开工前甲方发包部门必须对乙方项目负责人等进行全面的安全技术及文明施工交底,双方交底人员签字。并要求乙方事先制定施工方案,明确“三措”(组织措施、安全措施、技术措施),经甲方发包部门和环安部审查合格后方可施工。经甲方相关部门审查合格后监督实施。
3. 甲方发包部门、环安部不定期检查乙方施工现场,对乙方人员在生产工作中违反有关安全生产规章制度的行为予以制止和纠正,并发出有存底联的书面整改通知书;对严重违章的行为立即勒令停止其工作。
4.所有发包工程/作业在竣工移交前,必须按标准逐项严格验收合格。图纸资料、试验报告、现场测试数据和试验项目不全的,不得验收;甲方验收不合格的不准投入使用。
更改状态页码 c2/6
承揽商环安卫管理规定文件编号sz-e-wi309001
二、乙方的安全责任:
1.乙方对所承担的施工项目,必须制订施工方案,并结合工程/作业实际制定好保证安全的“三措” (组织措施、安全措施、技术措施),经甲方发包部门、环安部审查合格后监督实施。乙方必须贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规,遵守国家、行业及公司有关安全施工、文明施工的规定。遵守现场的各项规章制度。
2.乙方应按《_劳动法》等法律、法规、规定用工,严禁使用童工和有职业禁忌的人员进行施工作业。
3.从事特种作业的人员,必须持有有效的《特种作业上岗证》。
4.乙方必须按国家有关规定,为施工人员配备合格的劳动防护用品及安全用具,并保证施工工具、器械使用安全。
5.乙方施工前按甲方规定的流程办理《施工许可证》,取得许可证证后方可进厂施工。
6.乙方在施工现场进行动火、吊挂、破土、高处、危险化学品、受限空间等高风险作业应按甲方规定的流程办理《作业许可证》,并派专员监督。采取适宜的安全防范措施,确保现场作业安全。
7.对预期会触发甲方的消防系统,或使甲方的消防系统全部或局部失去功能的作业,乙方应按甲方规定的流程办理《消防隔离许可证》,经甲方消防监控室值班人员依《消防隔离许可证》内容隔离相应的消防系统后方可施工,当天收工后通知消防监控室将隔离的消防系统复归后方可离开。
8.工程/作业开工前,必须向施工人员进行安全技术交底,让全体施工人员掌握工程/作业特点及施工安全措施。
9.乙方每天须派专人应对所在的施工区域、作业环境、操作设施、设备、工器具、人员行为等进行认真检查,发现隐患立即停止施工,落实整改后方可继续施工。
10.乙方应对施工场所采取的安全技术措施、工作人员状态以及施工中的安全全面负责;如因乙方采取的安全措施不当、违反有关安全操作规程、规定及本协议而造成的一切事故或对第三方造成损失的,均由乙方承担所造成的一切经济损失及法律责任。
11.乙方应自觉接受甲方主管单位的监督和指导。对检查提出的安全整改通知,必须及时整改。施工中一旦发生人身事故或危及生产运行的不安全情况,必须立即报告甲方主管单位。
12.乙方作业过程中需排放施工废水的,事先必须得到甲方工程主管部门同意。
13.乙方使用甲方的水、电、气等能源、资源,必须符合相应的安全环境方面的要求,并妥善管理,严禁随意浪费。
14.乙方在施工过程中应保护施工现场周围的环境,对施工过程产生的污水、废气、粉尘、废弃物、噪声、振动等污染及对自然、生态环境的破坏制定相应的防止或减轻措施,禁止随意倾倒废弃物及危险化学品。
15.乙方承建的项目,禁止再行转包,非主体工程/作业需要分包的,必须报甲方相关部门批准。
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承揽商环安卫管理规定文件编号sz-e-wi309001
账户名称:
人民币帐号:
开户行:中国银行深圳市分行上步支行
17.乙方施工人员违反有关安全生产规程制度时,甲方主管单位有权予以纠正制止,对于违反附件《承揽商违反ehs规定罚则》中的规定,有权依罚则中规定的数额对乙方罚款。乙方收到甲方开出的罚款单后,如有不服可提出申诉,申诉期限为一天,超过申诉期限未申诉或申诉后经双方共同确认确为违规行为的,罚款单生效。甲方依罚款金额从乙方缴纳的安全风险抵押金中扣除。
18.根据《_建筑法》第四十五条的规定:“施工现场安全由建筑施工企业负责”,因乙方的责任造成的人身伤亡、设备损坏事故及其造成的经济损失,一切责任由乙方承担,并通知有关政府部门调查处理、统计上报。
三、本协议甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限从工程/作业合约生效日至工程/作业完工竣工验收合格止,本协议与工程/作业主合同同步有效。
四、本协议一式叁份,甲方两份(发包部门及环安部各存一份)、乙方一份。
附件:施工厂商违反ehs规定罚则
甲方(章): 乙方(章):
委托代理人 : 委托代理人:
安全负责人:
2023年监控售后服务承诺及服务计划模板篇九
乙方:
依照《_条约法》,遵循同等、自愿、公正和诚信的原则,双方就建设工程施工事项协商同等,订立条约。
一、工程表面:
工程名称:
工程地点:
工程范围:
工程内容:监控系统布线、设备安装及调试
二、工程总价:详见附件一(工程价格汇总表)
条约金额:
工程在本监控系统工程接纳总价包干的形式,一次包干;超出本监控系统工程范围内的项目若有现实需要增加的,由双方协商定价。
三、产物质量及安装调试要求:
一、乙方须按附表一要求向甲方提供符合国家产物质量尺度的正品设备,不得以任何来由以次充好,如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方赞同,不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书,及格证,阐明书,相干软件等资料。
二、乙方所提供条约内设备应保证产物表里包装完好无损,若不克不及达到要求,甲方有权要求乙方立刻调换及格产物。由此带来的一切损失由乙方卖力。
三、在签订条约后,乙方按照甲方要求卖力设备安装、调试,要求做到布局合理,布线范例,便于使用及维护,符合国家有关技术尺度。
四、由甲方提供安装园地及电源。
四、技术尺度及质量保证
(一)布线尺度:乙方监控系统布线施工,严酷遵照国际《民用闭路监控电视系统技术范例》gb五零一九八-九四。
(二)乙方所供设备均以消费厂家提供的产物技术资料为技术尺度。
(三)乙方保证项目所供产物均为条约中指定的产物,且包装为原包装。产物出场时提供供货证明,经甲方验收落伍行施工。
(四)乙方对监控布线、设备质保见附件一(工程价格汇总表质保阐明)
五、工程项目建设期限:
条约签定后日内出场施工,整个施工工期天。年月日开工,年月日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。)
一、乙方须按附表一要求向甲方提供符合国家产物质量尺度的正品设备,不得以任何来由以次充好,如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方赞同,不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书,及格证,阐明书,相干软件等资料。
六、售后服务:
一、乙方所提供条约内设备,从验收之日起,全部产物及零配件质保期按规定管理。在质保期内,若有产物质量题目,由乙方卖力免费调换或维修。质保期满后,设备维修时,乙方按本钱费计算。调换的产物必须是新的,且质保期限从当时算起。
二、凡由产物质量题目引起的各类故障,乙方在接到甲方故障报修关照后,在四小时内响应,二四小时内解决故障,若在二四小时内不克不及排除故障的,则应由乙方提供不低于原设备尺度的备用产物保证甲方的正常使用。
三、乙偏向甲方免费培训一-二名设备操作管理人员,要求达到能正确使用与维护条约的设施、设备。
七、竣工验收及付款方式:经典诗句
项目施工安装、调试完毕,由乙方关照甲方组织验收,并提供相干资料。乙方自书面关照之日起,一零天内由于甲方耽搁不验收视为工程验收及格。项目施工安装、调试完毕后,并签注验收结论。自条约签定起五日内支付条约总金额的五零%($),工程进行到安装监控器时付总金额二零%($)(此部分资金不计算利息),验收及格后付清余款,逾期不付按零.授权委托书一%支付滞纳金。
八、约定事项
(一)为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方配合组成工程实施小组。
(三)附件一作为条约要件,乙方必须遵照执行,否则视为违约。
(二)条约如需变更,甲、乙双方另行协商确定变更事宜,双方签章生效,并作为条约的附件。