2023年监理合同 监理项目总承包合同精选
在生活中，越来越多人会去使用协议，签订签订协议是最有效的法律依据之一。合同对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇合同。下面是小编帮大家整理的最新合同模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇一
乙方：
本协议书由____________（以下简称“甲方”）为一方，与____________（以下简称“乙方”）为另一方共同订立。
一、本协议书中的词句和用语与“公路工程施工监理合同”中通用条件所规定的定义相同。
二、下列文件是本协议书的组成部分，应作为协议书的有效内容予以遵守和执行。
1、公路工程施工监理中标函或委托函
2、公路工程施工监理合同通用条件
3、公路工程施工监理合同专用条件
4、《公路工程施工监理规范》（jtj 077－95）
5、公路工程施工监理招、投标文件
6、双方签认的补充或修正文件
7、其它文件
三、甲方在此同意按照本监理合同规定的期限和方式，向乙方支付根据监理合同规定应支付的费用和提供监理工作条件。
四、乙方基于甲方的上述保证，在此向甲方承诺按照本监理合同的规定履行监理服务。
五、本协议书经双方签字盖章后，自_________年_______月______日生效，至_________年_______月______日终止，在按照监理合同的规定结清监理服务费用后自然失效。
六、本协议书正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。协议书副本_________份，双方各执_________份。
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇二
地址：______________
电话：______________
乙方：______________
地址：
电话：______________
一、甲乙双方密切合作，乙方向甲方推荐已签约客户由甲方向客户提供装饰及家具的配套服务；甲方保证在和乙方推荐的客户签约后收到第一批工程款的三日内按协议额的5%向乙方支付信息费。
二、为保证甲方能及时参与客户的装饰设计工作，乙方在客户签约后应及时通知甲方，由甲方联系客户提供相关服务；乙方也可向客户推荐甲方的产品及服务；由乙方推荐时甲方应向客户提供优惠价格。
三、甲方应向客户按约定提供相应的质量保证及售后服务（详见双方产品附件），如出现问题，甲方不得推卸责任，并立即解决，客户付款与否不影响甲方向乙方支付信息费。
五、乙方在甲方如期提供相关产品服务后应即刻予以验收，不得以任何理由拖延验收，否则视为验收合格，并按相关约定支付货款。
六、甲方可提供产品为：室内高间隔墙、办公家具、酒店家具、定制衣柜、橱柜等，对所提供的产品甲方应保证质量。
七、此协议甲乙双方应严格遵守并不得泄露给第三方。
八、本协议一式两份均具同等法律效力，如双方在供货时产生纠纷，应本着友好协商的态度解决，协商不有解决的提交上海仲裁委决定，裁定是终局的，双方都必须接受。
乙方：______________
日期：____年___月___日
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇三
乙方（承租方）：_____________
根据《_农村土地承包法》、《_合同法》、《_农村土地经营纠纷调解仲裁法》、《四川省实施办法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》等法律、法规、规章和有关政策的规定，在原承包关系不变的前提下，甲乙双方本着平等、自愿、有偿的原则，经协商一致，就土地承包经营权承包事宜，订立本合同。
甲方自愿将位于_____________亩承包地（详见附件2）流转给乙方。
土地承包经营权承包期限不得超过二轮土地承包期限剩余年限，承包期限为_____________年，合同到期后，如乙方继续承包，按土地类别，第_____________亩递增_____________%，为期_____________年（_____________年止）。
（一）承包按下列形式计价：
1、乙方每亩每年支付甲方田：600元/年，地：300元/年，荒坡：100元/年。
2、乙方每亩每年支付甲方人民币600元（田：元/亩，地：13亩300元/亩，荒坡：亩100元/亩）。
3、其他：所有田、地、荒坡都按田每亩600元收费。
（二）承包费支付方式：
1、逐年支付。于每年10月20日前支付12600元人民币（年度）承包费，且递增_____________年后_____________%（约定不递增的填写零）。
2、乙方预支付2年的承包费到凤山乡黑塔村或居委会，作为承包风险抵押金。
3、其他：从承包修建公路工程款中扣出25200元人民币。
1、有权监督乙方合理利用、保护流转土地，有权制止乙方损坏流转土地和其他农业资源的行为，并有权要求乙方赔偿由此造成的损失。
2、乙方不按合同约定使用土地，改变土地用途、违反城乡环境规划、破坏水利等基础设施或土地成永久性损害的，甲方有权终止合同。
3、流转土地被依法征收、占用时，除按投资权属明确为乙方或第三方的青苗补偿和地上附着物补偿外的其他补偿由甲方享受。
4、甲方于20________年10月20日之前将土地交付乙方。
5、不得干涉乙方依法进行正常的生产经营活动和生产条件的改善。
6、法律、法规、规章和政策规定的其他权利和义务。
1、依法享有该流转土地的使用权、收益权、经营权和产品处置权。
2、符合有关法律、法规、规章和政策的规定，并报经有关部门批准，在流转的土地上修建直接用于农业生产和管理的非永久性生产设施。
3、依法享受国家和当地政府提供的规模性产业发展的奖励、扶持、补助。
4、流转的土地被依法征收、占用、收回时，有权获得接包承租土地后的青苗补偿、投资权属明确归已的地上附着物补偿及相关损失补偿。
5、合同期满或中途终止合同，应及时交还承租的土地。需继续承租的，在同等条件下享有优先权，并于承租期满前2个月与甲方平等协商，重新订立合同。
6、如果乙方合同期满不再承包土地或中途终止合同所承包土地由乙方将土地进行复耕并恢复原状。如在合同未满期间，甲方造成乙方投资的一切损失经济，由甲方负责赔偿。
7、法律、法规、规章和政策所规定的其他权利和义务。
1、因一方擅自变更或解除本合同，无过错方依法可免除责任，有权要求过错方按照当年转包费/租金的50%承担违约责任，给对方造成损失的，过错方还应当依法承担赔偿责任。
2、乙方逾期支付转包费/租金，每年按当年应支付金额的50%承担违约金，甲方逾期交付土地，每年按当年转包费/租金的50%承担违约金。
3、甲方干预乙方正常的生产经营活动，给乙方造成的损失由甲方负责赔偿。
4、乙方不按本合同约定，改变土地用途、破坏水利等基础设施的，负责修复；不能修复或不能如期修复的，负责赔偿。
5、乙方承租甲方的土地从事违反相关规定的生产经营活动受到国家有关机关的处罚，全部责任由乙方承担，由此给甲方造成的损害由乙方负责赔偿。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇四
乙方：
根据《_经济合同法》甲、乙双方本着平等互利的原则、经友好协商，就工程用工的有关事宜达成一致，特签订本协议，以期共同遵守。
一、工程名称：工程
二、地址：
三、合同期限：自年月日起至工作项目完成时止。
四、工作内容：工地厨师工作。要求乙方保持干净卫生个人卫生，遵守工地规章制度，自负安全事宜。
五、工资的计算方式：甲方按日工资以日元给乙方进行计算。
六、考核出勤：每天上班时间为早点至晚点，每月工作周期内，累积迟到三次，按照缺勤扣除一日工资，无故缺勤三日及以上扣除当月工资。
七、工资发放方式：每月月中统计考勤情况，当月中旬根据考勤统计结果发放上月工资。
八、其他条款：为严格执行劳动保护和安全，甲乙双方特签订以下条款。
1、在工程施工过程中，由乙方自行负责安全，如发生安全事故，甲方不承担任何经济责任和法律责任。
2、现场工作范围内不允许发生火灾事故，火险隐患整改率必须保证在时限内达到100%。
3、必须保证施工现场创建文明安全施工工地，遵守工地的一切规章制度。
4、在工程施工期间的安全由乙方自行负责，必须每人参加一份人身意外伤害保险。
5、乙方必须烹调食品的食用安全。若在食用过程中，因乙方原因出现食品安全事故，造成的一切经济损失，由乙方自行承担责任，在加班过程中如有需要乙方必须积极配合厨房工作。乙方必须严格按照操作规程工作，接受安全培训，上班期间必须配戴安全帽，否则甲方发现未戴安全帽、安全带可向乙方罚款100元/次并警告，警告多次仍然不听，甲方可以解除本合同，由此产生的经济损失由乙方承担，如乙方不按操作规程或不能保证食品质量安全、在施工过程中不按甲方要求工作，甲方有权解除本合同，由此产生的经济损失由乙方承担。
6、严禁打架斗殴、赌、黄，若有违反者，不论情由，均处以1000元罚款，对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事，故意制造事端罚承包人1000元、事故责任人每人200元，其发生一切事故均由乙方工分承担责任，从工程款中扣除。
7、进入工地的所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。
8、对有意损坏公共财物者，赔偿原物价值的120%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
九、合同终止、解除
1、有下列情形之一的，劳动合同即行终止：
1）本合同约定的工作任务已完成；
2）由于不可抗力的原因，致使劳动合同无法继续履行；
3）具备法律、法规规定终止劳动合同的其他情形。
4）经甲乙双方协商一致，可以解除劳动合同。
2、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时书面通知乙方解除劳动合同：
2）在工作中玩忽职守、违章作业，造成重大事故的；
1/2
5）因乙方原因，导致劳动合同无效的；
6）被劳动教养或被依法追究刑事责任的。
3、有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：
2）乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
6）无理取闹，滋事寻衅，严重影响生产、工作和社会秩序的；
7）发生严重影响甲方形象和损害甲方利益行为的。
十、违约责任
1、如果甲方违反劳动合同，应当及时纠正，给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。
2、乙方因过失造成事故，使甲方或他人财产遭受损失的，依法赔偿损失；
十一、如有未尽事宜，双方另行协商解决
十二、本合同双方签字之日起生效，待该工程竣工结算完毕后自然失效
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇五
业主单位(全称)：(以下简称甲方)
项目管理服务单位(全称)：(以下简称乙方)
依照《_合同法》、《_建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就三江半岛绿化补植项目建设管理服务事项协商一致，订立本合同。
建设项目名称：三江半岛绿化补植项目
建设项目地点：四川省绵阳市
项目投资：约万元
资金来源：自筹
建设项目内容：土地平整、人行道路铺设、绿化补植总面积亩，
其中，河堤绿化带补植面积亩，三江菜地补植亩。
确保项目建设规模、标准、投资、建设工期和安全文明施工达标，保证该
项目在验收合格、缺陷期满后顺利移交。
单位：万元
合同期限：自本项目启动至本项目所有保修期结束为止。
乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。
1、乙方于签订本合同前向甲方交纳项目管理服务费无,即人民币/元的履约保证金。
2、履约保保证金在工程竣工验收,工程结算经审计后10个工作日退还。
4、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用;
6、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
2、组织初步设计文件编制和审批工作;
3、办理施工场地七通一平工作。
4、建设实施阶段主要内容
5、组织施工图设计，负责项目施工阶段全过程造价控制;
10、组织项目中间验收，单位工程竣工验收，办理竣工备案手续;
11、负责将项目竣工及有关项目建设的技术资料完整地整理汇编移交，办理资产移交手续，编制并报送项目总结报告。
12、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
13、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。
14、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。
15、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
16、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。
2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
3、不可抗力事件延续180天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在35天内不能达成协议时，应提交绵阳仲裁委员会仲裁。
2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。
3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。
1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
3、本合同一式六份，自双方签章之日起生效。甲方叁份，乙方叁份，均具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇六
被委托方(乙方)：
根据《_经济合同法》、《建筑工程勘察监理合同条例》，以及装饰行业的有关规定，经双方协商，签订本合同，并共同履行。
甲方委托乙方承担以下工程监理任务：
工程名称：室内外装修
工程地址：
1、本工程监理收费按照国家和现行市场收费标准执行。经甲乙双方商定监理收费为____元，大写____元人民币。
2、本合同签定时甲方向乙方预付监理费总额的20%作为首付款。
3、装饰合同中竣工日期验收合格，甲方向乙方结清全部工程监理费。
1、甲方责任
(1)按约定的日期和数量付给乙方定金和工程监理费。
(2)本工程建筑材料、设备的加工定货如需乙方监理人员配合时，所需费用由甲方承担。
(3)如提前完成工程验收合格后，甲方支付监理费____元/天作为奖励。
2、乙方责任
(1)对开工前期的监理工作
1)对施工图设计方案进行会审，提出合理化建议。
2)对施工单位的施工人员进行资格审核和施工组织方案作出评价。
(2)原材料、构配件及设备的质量认可，以及工程投资成本控制。
(3)协助甲方完成个别建筑材料、设备的加工定货。
(4)分项、分部工程的质量按照国家相关质量标准进行检查和竣工验收，对不符合工程质量标准进行监督翻工。
1)施工阶段：
a.协助甲方进行原房屋状况交接；
b.各种材料进场验收；
c.拆除工程；
d.间隔工程；
e.墙面工程；
f.门窗工程；
g.吊顶工程；
h.钢结构工程
i.地面工程；
j.细部工程；
k.防水工程；
l.给排水工程；
m.电气工程；
2)竣工验收阶段：工程完工后负责对总体质量进行评定。
3)保修阶段：乙方在甲方要求时有义务就保修的相关事宜进行协调，并协助签订保修合同。
4)乙方为甲方提供装修方面的技术咨询。
5)乙方协调甲方与装饰施工承包方的关系。
3、工程进度进行控制，审核设计、和装饰施工承包方商定施工计划，并对工程进度进行检查。
1、甲方未在本合同所约定的时间内交付工程监理费时，甲方从应付监理费的次日起计算，每延误一天，向乙方支付工程监理费的5%的.违约金，并有权停止监理工作。
2、由于乙方监理错误给甲方造成严重经济损失时，乙方有责任在监理上继续采取补救措施，并酌情赔偿甲方因此而实际发生的部分经济损失。
3、如乙方在监理过程中发现质量问题甲方不需要整改或在同情施工方的基础上不需要整改的情况下，工程质量出现任何问题与乙方无关。
本合同在执行过程中，若发生不可抗力因素，使本合同不能履行或不能全部履行时，甲乙双方可协商解决，不受本合同有关条款的约束。
因工程质量双方发生争议时，双方应尽量协商。或若协商不成时，可以按照本协约定向济南仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜由甲乙双方协商确定，并形成书面协议作为本合同附件执行。
1、本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。
2、本合同签订后工程不得转包。
3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
4、合同履行完后自动终止。
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇七
项目管理方(乙方)：
签订日期：
合同内容
项目管理方(乙方)：
根据《_合同法》、《_建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目的工程管理服务事项协商一致，签订本合同。
工程名称：居然德胜家居广场
建设地点：茵特拉根广场
建设内容：室内外装修
预计的建设工期：60天
设计管理
内容包括平面功能的审核审定、对设计进度和设计质量进行跟踪管理。
变更管理
内容包括对设计文件质量的控制、在项目的设计管理、进度管理以及合同管理。加强与业主方、设计方、施工方及相关部门的协调沟通，尽量减少项目变更的发生。一旦发生设计变更，应加强技术把关，审核设计变更的必要性和科学性。
施工管理
内容包括依托监理单位对施工质量的监督管理，侧重对监理单位的监督、协调施工现场各方的关系。
资料管理
根据建设过程资料专业性、及时性等特点，应按照国家有关建设工程资料管理的规定，对工程管理过程中有保存价值的各种文字、图表的声像等有关材料进行搜集、积累、整理和归档，直到工程管理过程完成，移交形成一整套文件档案。
项目管理服务费经双方友好协商，本合同的项目管理服务费用为人民币：万元整(万元)
服务期限：预计的项目建设工期
支付方式
本合同生效后个工作日内，甲方支付项目管理服务费总额的%，计万元。
竣工验收后，甲方支付管理费总额的20%
乙方权利
乙方有对工程规模、设计标准、规划设计向甲方提出合理化建议的权利。
乙方有对施工工艺设计和使用功能要求等向甲方提出合理化建议的权利。
乙方有对工程设计中的技术问题，按照安全和优化原则，向设计单位提出建议的权利。
按照保质保量、保证工期和降低成本的原则，乙方有权会同监理审核工程施工组织设计和技术方案，同时上报甲方。
乙方在甲方授权下，可对施工、监理及大宗材料(设备)采购会同规定的义务提出变更。如果由此影响工程费用或质量、或进度，则这种变更需经甲方事先批准。
乙方有权拒绝甲方提出的本合同约定之外或违反国家相关法律、法规、政策的要求。
乙方义务
乙方应严格按照程序，按建设规模、建设内容和建设标准实施组织管理，认真履行项目管理合同，实现过程工程进度、工程质量及安全目标。
乙方应严格按照规定的工作范围和内容完成项目管理工作，收集相关资料，编制并向甲方报送工程进度报告。
项目管理过程中若发生重大伤亡及其他安全事故，乙方应负责紧急处理，做好善后工作，及时通知甲方。
乙方管理本项目期间，负责协调各参与单位之间的关系。并从维护甲方利用出发，维持或改善周边关系。
在合同执行过程中引起的争议，应当协商解决，如未能达成一致，可提交行政主管部门协调，协调不成可向当地仲裁委员会仲裁。
合同订立时间：
合同订立地点：
本合同一式份，具有同等法律效力，双方履行完本合同的责任和义务后自行失效。
乙方对甲方的决策不承担责任。
乙方对甲方在工程实施过程中的投资决策及资金拨付决策对工程项目造成的影响不承担责任。
因不可抗力对工程项目建设造成的影响，乙方不承担责任。
委托方(甲方)：项目管理方(乙方)：
(盖章) (盖章)
地址：地址：
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇八
1.本协议书中的名词和用语与下文提到的合同条款中规定的含义相同。
(1)在本合同履行中双方签署的补充协议与修正文件;
(2)本合同协议书;
(3)合同专用条款;
(4)合同通用条款;
(5)施工监理委托书或监理中标通知书;
(6)与本合同有关的其它文件。
3.甲乙双方同意按照本合同的约定，承担和履行各自的全部职责和义务。
4.双方同意本合同约定监理范围内和监理期内的监理酬金总额为人民币_________元。
5.本合同施工监理期为_________个月(天)，即从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
6.本合同经双方法定代表人或授权的代理人在协议书上签字和加盖公章后生效，至监理合同期满并结清监理酬金终止。
7.本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。副本份，双方各执份。当正本与副本不一致时，以正本为准。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
2023年监理合同 监理项目总承包合同精选篇九
1.定义
“合同”是指甲方和乙方签署的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件，包括招标文件、投标文件中的相关内容及其有效补充文件。 “工程”是指委托实施监理的工程。
“工程建设监理”分为正常的监理工作、附加工作和额外工作。 “工作日”是指除公休日和国家法定节假日以外的日历日。
“第三方”是指本合同以外的任何中国境内、境外的法人、自然人或其他组织。
“附件”是指与本合同的订立、履行有关的，经甲乙双方认
可的，对本合同约定的内容进行细化、补充、修改、变更的文件、图纸、音像制品等资料。
2.适用范围
甲方行政区域范围内的所有工程。
3.合同的组成
本合同的组成部分包括但不限于下列文件：
本合同条款
形成合同的其他有关文件
4.协议承诺
甲方确定乙方为合同期内监理定点单位。乙方可以承接甲方行政区域内的工程监理项目。
乙方应按甲方要求为用户提供工程监理服务。
根据项目监理要求，双方签订项目《监理服务合同》(参照工程建设监理合同示范文本)，确定监理内容、质量、价格等。监理取费标准按国家有关规定以及发改价格670号文执行。
乙方根据合同规定开展工程监理业务。
费用结算方式 根据签订的《工程监理服务合同》结算监理费用，并以乙方自己的名义直接开具合法的发票。
5.违约责任和监督管理
乙方应按签订的监理合同规定的监理内容完成监理任务。逾期未完成的，乙方应按签订的监理合同规定，给予用户经济赔偿。在监理过程中，如果因工程建设进度的推迟或者延误而超过约定的日期，双方应当进一步约定相应延长的合同期。
乙方在责任期内，应当履行监理合同中约定的义务。如果由于监理工程师对设计、施工、材料和设备等方面的直接指示或者违法行为、或者侵犯了第三方的权益引起乙方造成经济损失，应当进行赔偿。累计赔偿总额不应当超过监理酬金总数(除去税金)。触及法律的，还应当承担相应的法律责任。
乙方对甲方或者第三方违反合同规定的质量要求和完工(交图、交货)时限，不承担责任。因为不可抗力导致监理合同不能全部或者部分履行，乙方不承担责任。
乙方提出赔偿要求不能成立时，乙方应当补尝由于该索赔所导致的直接费用支出。
乙方接受监理委托后，不得转包。
如果乙方未能履行按合同规定的任何义务，甲方有权扣收相应的违约金作为补偿。
监督管理
甲方负责对乙方履行合同情况进行考评。考评结果将作为乙方后续签订定点监理的依据。合同有效期内，甲方将对乙方实行履约管理，甲方接到投诉，经过核实确定为有效投诉的，将视情节轻重，计入考评结果。
6.不可抗力
合同任一方由于受诸如战争、骚乱、瘟疫、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事件的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事件是指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。
遭受不可抗力一方应在不可抗力事故发生后尽快以书面形式通知对方，并于事故发生后14天内将公证机关出具的证明文件、报告以及不可抗力对履行合同影响程度的说明用特快专递或挂号信寄给对方。
发生不可抗力时，任何一方均不对因不可抗力无法履行或延迟履行本合同义务而使另一方蒙受损失承担责任，但遭受不可抗力一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力的一方对因未尽本项义务而造成的损失承担赔偿责任。
一旦不可抗力事故的影响持续120天以上，甲乙双方通过友好协商，在合理的时间内达成进一步履行合同或终止合同的协议。
7.通知
甲乙双方发出与本合同有关的通知或回复，应以专人送递、传真或特快专递的方式发出。如果以专人送递或特快专递发送，以送达至对方的住所或通讯联络地视为送达;如果以传真方式发送，发件人在收到传真报告后视为送达;如果采用电话或电子邮件方式发送，则应在发送后由对方以书面方式予以确认视为送达。
保密条款
任何一方对其获知的本合同涉及的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于甲乙双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等)中另一方的商业秘密或国家秘密负有保密义务。
除非法律、法规另有规定或得到本合同之另一方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密或国家秘密。保密期限自任何一方获知该商业秘密或国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。
9.合同的解释
任何一方对本合同及其附件的解释均应遵循诚实信用原则，依照本合同签订时有效的_的法律、法规以及人们通常的理解进行。
本合同标题仅供查阅方便，并非对本合同的诠释或解释，本合同中以日表述的时间期限均指公历日。
对本合同的任何解释均应以书面做出。
10.争议的解决
在执行本合同中发生的与本合同有关的争端，若属于甲、乙双方之间的争议，甲、乙双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，双方同意在郑州市中级法院进行诉讼解决。
在诉讼期间，除正在进行的诉讼部分外，合同其他部分若甲方不反对则可以继续执行。
11.合同的时效
如在合同有效期内，乙方通过甲方的考核，经甲乙双方协商本合同可持续有效。合同期内任何一方不得擅自终止合同，否则应负担所造成的一切损失。如一方因故需终止合同，必须提前三个月书面通知另一方，经双方以书面方式达成一致意见后，方可终止。
出现下列情况时本合同自行终止：
本合同正常履行完毕，未续签合同;
甲乙双方以书面协议终止本合同的履行;
一方不履行合同条款，造成另一方无法执行合同协议，协商又不能求得解决，守约方可以通知对方合同终止履行，同时终止履行并不影响相关的赔偿及违约金责任。
除本合同另有约定外，发生任何以下一种情况，甲方有权解除本合同：
一年内用户对乙方并非严重的一般的、有效投诉达到五次的。
存在其它严重违约的情形。
符合法律规定的其它情形。
12.法律适用
本合同及附件的订立、效力、解释、履行、争议的解决等适用本合同签订时有效的_法律、法规的有关规定。
13.权利的保留
任何一方没有行使其权利或没有就违约方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对其权利的放弃或对追究其他各方违约责任权利的放弃。任何一方放弃针对违约方的某种权利，或放弃追究违约方的某种责任，不应视为对其他权利或追究其他责任的放弃。
14.主导语言与计量单位
合同书写应用中文。甲乙双方所有的来往信函，以及合同有关的文件均应以中文书写。
除合同另有规定外，计量单位均使用_法定计量单位。
15.合同修改
对于本合同的未尽事宜，需进行修改、补充或完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为本合同的补充协议。补充协议的签署及生效方式与本合同的签署及生效方式相同。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
16.合同生效
本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字且加盖公章开始生效。
本合同中的附件或虽没有作为附件但应属于合同组成部分的相关有效文件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等的法律效力。
本合同期满后，在本合同有效期内乙方签订的合同，在其约定的合同期限内继续有效。
本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：(盖章) 乙方：(盖章)
法定代表人：(签字)
或授权代表：(签字)
年 月 日
法定代表人：(签字)或授权代表：(签字)年 月日
