做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇一

转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇二

乙方：

年 月 日，甲方授权乙方在 省( 市 (区/县) 区域经营汇通快递业务。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着诚实信用、互惠互利的原则，平等友好协商，达成如下合同内容，以资双方共同遵守。

第一部分 乙方加盟条件

1、乙方自愿承包合同签订区域内的快递网络，由甲方授予特许经营权后，乙方成为甲方在 市 县 的独家经营网点(包括：鹿山、金矿、宏伟、五七)。乙方自行负责办理承包网点设立事项(包括工商、税务登记等与之相关的手续，由甲方协助出具相关手续文件等)，并承担设立与经营所产生的相关成本与费用。

2、乙方需具备的资格：乙方应该符合《中华人民共和国邮政法》关于经营快递业务的相关资质;根据其组建或成立地法律，乙方为独立法人、依法定程序设立、有效存在，且相关手续完备(即提供经年检合格的《营业执照》副本、《税务登记证》、《企业法人代码证》及《法人身份证明》，所有复印件需加盖公司行政公章;如承包方系自然人，必须提供身份证复印证、户籍证明材料原件。

3、必备的通讯工具：乙方应保持二部以上电话畅通、至少有一部传真或扫描仪，法定代表人或负责人应该配备手机，而且至少有一部电话或一部手机24小时开通(该电话或手机应该是网上对公司内外公布的，如更新要第一时间通知甲方)。至少一台电脑可用于网上联络，保证业务信息及时上传至甲方中心服务器。乙方不需要缴纳系统管理费，和公司所要的一切费用。(罚款除外)。

4、必备的交通工具：乙方应具备(或部分租赁)相应的汽车、摩托车、自行车等交通工具，确保汇通快递网络中所有快件能按汇通服务规定时限取派转运。

第二部分 乙方经营方式及区域

1、经营方式：

1)乙方独立承担经营风险、独立核算、自负盈亏。内部的分配制度和分配形式按甲方制定的统一模式运作，在甲方的具体指导下开展人事、财务、操作、销售等工作。

2)乙方在承包经营期内未经甲方书面同意，不得兼任该公司或服务部以外的任何其他物流与速递、不得另立或变相另立物流或速递。甲方允许乙方给其他快递公司派件。如有本司不到的区域可以转其他快递。不得从事或参与与甲方有竞争性的相关活动;不得从事任何有损甲方声誉、形象的活动。

2、经营区域：

1)乙方应在本合同约定的区域从事经营活动，未经甲方书面同意，不得在规定区域之外设立分部、分支机构。如在加盟以外的区域设为分支机构则视为乙方为重大违约，甲方有权限期乙方撤离并追究相关责任及因此遭受的一切损失。

2)乙方在从事经营活动时，如遇对所属经营区域及下属办事处经营不善并无能力协调的，甲方有权收回其所属区域或下属办事处经营区域经营权并重新授权他人。

第三部分 乙方加盟缴纳的费用和业务

1、费用和业务：乙方应在甲方制度处理决定后，乙方承担甲方给乙方发货的费用和乙方给甲方发货的中转费用。费用一天一结算。在甲方中转费的基础上，每公斤加一元，为甲方的中转费用，甲方应在乙方不拖欠任何费用的情况下无条件接受乙方发货的快件。(集包件说明：以汇通快递物流专用袋为标准，二分之一袋价格为10元，超过二分之一袋为20元，此费用不算做中转费用)。若各项欠费累计超过三个月，作自动退出汇通快递网络处理，本合同也便自动失效。

2、快件运输：甲、乙方须及时、准时的接收对方运送的快件。甲乙双方在向对方运送快件前，有事先告知对方快件件数的义务。进入汇通网络派送由甲方办理，甲方应给乙方公司内部qq群号以便更好的沟通。

3、遗失件赔偿：在快件汽运过程中，如快件遗失，经核实后，责任方承担相应的赔偿。如无法核实，甲乙双方各承担赔偿费用的50%。

4、纠纷费用承担：当乙方与网络内其他加盟公司之间发生纠纷，双方协商无法解决，需甲方出面协调解决时，由此产生的差旅费等一切费用由纠纷双方根据责任大小按比例分摊。(责任大一方承担的费用大)。且该项费用应该由提议方先行垫付，事毕由甲方予以分摊，乙方同意甲方对此所做的分配。

5、加盟费：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付 元人民币作为 经营加盟费，支付加盟费后，乙方不得以任何理由要求甲方返还。

6、风险保证金：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付 元人民币作为风险保证金，用于以后可能发生的恶意欠款、罚金、违约金等的承担。因乙方责任事故或违约责任而发生赔偿时，乙方授权甲方动用风险保证金予以优先赔偿。如动用风险保证金发生赔偿时，乙方必须在发生赔偿后的30日内补充风险保障金。本合同期满或终止后，甲乙双方无任何经济纠纷且乙方办妥退网手续后满60日，甲方须将风险保证金全额无息退还乙方。(乙方必须出具原始收据凭证，否则不予退还)。

7、商标使用费：本合同签订后，乙方必须使用甲方提供的商标、标志和统一标识的面单、资料袋等快件包装的印刷品，乙方不得擅自印刷。

8、其它费用：甲方有权根据网络和营运车辆等发展而调整快件费用，乙方须无条件服从交纳。

10、乙方承诺将如期支付各款项，如逾期未支付，乙方自愿按到期应付金额日千分之三向甲方支付违约金。

11、乙方违反上述规定，视为严重违约，甲方有权解除本承包合同。

第四部分 乙方知识产权及利用

1、知识产权：乙方可以在甲方授权经营区域内有条件使用甲方的知识产权(包括：商标、经营技术、专利和版权)的权利。乙方应在自己的经营区域内搜集侵犯甲方知识产权权利的行为，并及时将搜集的有关情况通报甲方，未经甲方书面授权乙方不得单方维权。

2、广告：乙方的宣传活动如带有甲方知识产权的内容，应该经甲方书面同意后方可制作、使用，同时应遵守相关法律法规的要求。乙方发面广告前应向甲方提出书面申请，甲方收到书面申请后一般情况下于10个工作日内回复。

3、其他：乙方经营形象的内容包括：员工制服、宣传资料、门面和办公室的装潢、快递车辆等均应符合甲方统一的形象制作要求。由乙方提出书面申请后，甲方根据物料安排统一制作发放，乙方支付成本及相应的管理费用。

第五部分 乙方承诺事项

1、乙方承诺不运输危险品、非法出版物、毒品和其他法定禁运品，否则承担一切法律责任，并自愿接受甲方规定的处罚决定。

2、乙方必须按照甲方的的要求正确填写面单，仔细包装等。如因乙方违规操作出现的任何问题，乙方需承担相应责任及罚款。

3、甲方发出快件之时起，24小时内乙方未派件，并未作问题件上报，则视为延误。每票100元/天。

4、无论发生何种情况，乙方决不扣压或销毁客户快件。若因故意扣压，导致快件滞留1-5天，1公斤/票以下的处1000元/票的延误赔偿金;滞留5天以上，1公斤/票以下的处20__元/票的延误赔偿金;凡滞留1公斤/以上的快件按实际价值100%的金额进行延误赔偿金处罚。如有被偷窃，抢劫，必须出示报案回单，乙方同时承担相应的法律责任。(自然灾害、大雪封道、大雨导致3天不能发货等除外)。甲方不得以发货量限制乙方，不够货量以罚款找理由，因乙方区域人口稀少。(乙方的发货量与到货量比例为1:5.(3-6)月除外因为过年和农忙)

5、乙方承诺，当所缴纳的风险保证金不足以支付罚金、违约金和其它甲方应收款项时，如乙方是个体，愿以家庭财产连带偿付;如乙方系法人，则愿以股东的个人财产承担连带偿付责任。

6、乙方承诺未经甲方书面许可使用，不得直接或间接的使用甲方的商标、图案及其他标识。依法受到甲方许可使用的，在本合同期满或终止时，应立即了停止使用并归还余下带甲方标识的物品。

7、凡以扣件敲诈各加盟公司的，除返还敲诈款项外，还应承担法律责任并支付违约金(等同于风险保证金)。

9、保密约定：乙方承诺本合同终止前或终止后切实保守甲方的一切商业秘密。

10、乙方承诺本合同期限内不将与其它快递同行业进行合作，否则一经查实，立即取消其加盟资格。

11、严禁甲乙双方越级操作。

12、违反本项中任一规定的，甲方有权随时终止本合同。

第六部分 乙方其它应知事项

1、服务：乙方应该向当地客户提供如下服务。当地客户委托寄递快件的取发、查询、意外事宜的处理及客户索赔;当地客户的快递业务咨询、投诉受理;甲方或其他甲方的加盟商进入当地快件的及时派件;严格遵守本加盟经营合同、《汇通快递快件操作运行规则》以及甲方书面指导中规定的服务内容(如：甲方下发的各类文件中要求的);乙方应向公众提供优质的服务，保持较高的专业水准和职业道德。

2、记录和报表：乙方应在法律规定的时间内保存好签收单等原始资料，并及时按要求填写和上报各种管理报表，并确保信息真实，不漏报，不瞒报。

3、会议：乙方应该无条件参加甲方组织的年会和其他工作会议，乙方自理交通费用、食宿费用、会务费用。特殊情况乙方不能参加的，应书面通知甲方，经甲方同意后方可不参加。

4、体制：乙方内部若采取股份制(合伙制)，应将各股东之间的书面协议和《公司章程》交甲方加盟管理部门管理备案，未经备案的，甲方有权终止对其授权。

5、遵守甲方的运行制度和管理程序。乙方应该严格遵守甲方的各项管理规定，正确使用业务信息系统，根据甲方规定按时上传有关数据。

6、乙方须积极主动配合工商管理部门对其年检，并如实向甲方提供全部真实的信息与材料。

7、乙方负责自行处理涉及自身经营、财务和法律诉讼等事务，并自行承担相关费用和法律责任。

8、快件(在运营、经营过程中)遭受邮政、工商局等国家机关、执法部门对企业(指公司、服务部、各网点、运输车辆、派头车辆等)的干涉(即查扣或处罚)时，乙方需无条件的处理完毕，所产生的费用由乙方承担。

第七部分 甲方的权利和义务

1、在加盟经营业务开业之前或开业之后，甲方向乙方赠送相关资料，帮助乙方尽快熟悉甲方整体运作开展业务，乙方将有关费用缴清后，甲方将向乙方赠送相关资料：《汇通快递加盟须知》、《汇通快递快件操作运行规则》、《汇通快递业务系统操作手册》、《汇通快递服务范围手册》、《汇通快递内部成员联络表》、《汇通快递物料价目表》、《汇通快递各集散和分拔中心中转价目表》、《汇通快递路由时刻表》、《汇通快递部分快件互相结算派送费的区域及费用标准表》(以上资料工作中将不断完善和新增，部分资料是电子文档)等。

2、前期培训：在本合同生效后30天内，甲方在指定的地点对乙方的人员(培训前要甲方考察批准)进行为期一周的岗前培训，培训期间产生的交通、食宿费用由乙方自理。

3、后期培训：甲方将向乙方提供后期培训，培训地点由甲方指定，乙方负担自己的往返路费、住宿费和生活费。如果乙方要求特殊培训而甲方又同意对其进行特殊培训，但乙方应该支付讲师费(按内部标准收取)。

4、督导和检查：甲方有权对乙方进行(定期或不定期的)制度执行情况及服务质量的检查，发现违规行为及时进行处罚，直至追究其法律责任。

5、统一形象：甲方负责统购买包装袋、运单、工作服等，向乙方提出统一使用汇通快递识别标识的具体要求。甲方规定统一采购的物料，乙方应该无条件执行。(乙方无剩余时再向甲方购买，甲方不能强制卖给乙方其他物料)。

6、经营评估：甲方将通过下发管理表格(电子表格)或亲临乙方经营现场，对一些经营指标的完成情况及服务质量进行每年一期的检查评估。乙方应认真如实填写表格且同意协助甲方在其经营现场进行运营检查评估。

第八部分 违约责任

除本合同特别约定外，任何一方违反本合同规定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。赔偿额应根据其后果和责任予以认定。

1、未经甲方同意擅自扩大经营范围(超出合同签订的范围)及商标的使用范围。

2、未经甲方同意擅自将许可使用的商标再许可他人使用。

3、自行制作或与被许可使用的商标相似的或变形的商标。

4、降低甲方规定的服务质量，多次发生被舆论工具曝光批评或消费者多次投诉，后经调查被证实的。

5、乙方不按合同规定支付加盟费。

6、不按甲方依据管理规定进行的监督，或阻止甲方进行检查。

7、擅自变更本合同的主体名义。

8、具有其他严重违规或损害甲方利益的行为。

9、不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

第九部分 合同的解除、权利转让、续约、终止及纠纷的解决

1、合同解除：因乙方自身原因(意外、重大疾病，有其他不可抗拒的理由)导致经营活动无法正常开展的，乙方应至少提前 天提交书面退出申请，交甲方审核，审核期间甲方将全面对乙方进行审计，审计期间相关管理工作由甲方安排专人主持。待甲方将有关事宜安排妥当后方可停止运营。否则视同乙方违约。甲方将没收乙方缴纳的风险保证金的80%作为违约金。

2、权利转让：

1)如甲方公司出卖，甲方需和购买人说明区域加盟情况，不得把乙方的网点解除或停运。

2)在不影响正常派件的基础上，乙方有意转让经营权且有意向的第三方，乙方需提交书面转让申请，经甲方对有意向的第三方考察通过并签订加盟经营意向书、乙方结清与甲方间的所有费用后，方可办理交接手续，否则甲方有权终止本合同，乙方应承担相应违约责任。乙方卖出费用与甲方没有任何关系。甲方不得再次收取北兴新代理人的任何费用。

3、续约：合同期满后乙方要求延续加盟经营期限，应在本合同到期之日前90天内向甲方提出书面申请，如甲方同意延续的，另续签合同;甲方如不同意，合同自动终止。合同期满双方未续签的，本合同终止。终身买断不需要再次续约，如有续约的情况，乙方不需要再次给甲方交任何费用。

4、终止：

1)乙方遭受严重亏损而无力或不能继续经营。

2)乙方财产的一部分被法院强制执行。

3)乙方依法注销、破产、清算或解散的。

4)乙方无故拒绝甲方快递网络运输服务的。

5、纠纷解决：如果产生有关配合的各项条款产生的争议，双方应通过协商解决。若争议发生之晶起45天内通过协商不能解决的，或者甲方拒绝协商的，则去向乙方人民法院提起诉讼。乙方拒绝协商的，则去甲方人民法院提起诉讼。

6、合同解除或终止后，双方的合同权利义务终止，但乙方应履行通知、协助、保密等后合同义务，与甲方做好交接工作和手续。乙方投资购买的物品，应有乙方所有，除甲方同意受让的，甲方不给予任何补偿。

第十分部 加盟期限及签订地点

1、本合同的期限为 年，即自 年 月 日至 年 月 日。本合同未尽事宜可通过签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律约束力。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章后生效。

2、本合同签订地：中国·七台河市北兴农场

第十一部分 其它约定

本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附协议与本合同具有同等效力。

2、本合同正本一式两分，四方双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签署之日起成立，自乙方向甲方交纳风险保证金之日起正式生效。

甲方： 速递有限公司(公章) 乙方： (签印/公章)

法定代表人： 法定代表人：

授权代表人： 授权代表人：

地 址： 地 址：

日 期：日 期：

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇三

各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且获得了许多的机遇和挑战。经过这几个月在公司从事的xx开发和xx管理工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的`经验。对此我深怀感激!由于某些个人原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼

申请人：

二零xx年十一月xx日

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇四

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇五

摘要 面对快递物流行业日益加剧的市场竞争格局，邮政速递物流有限公司必须转变管理观念和经营机制，运用科学的管理方法，设计合理的组织结构，采用各项先进的电子化辅助管理手段，提高管理水平和企业综合实力，以适应不断变化的外部环境。为了促进业务发展，合理调整业务结构，优化资源配置，提高业务效益水平和服务质量，邮政速递物流公司在全国范围内全面推进利润中心管理。本文以中国邮政速递物流有限公司为例，对其建立利润中心的情况进行简单地探讨。

关键词 竞争 效益 利润中心

现代市场经济下，影响企业生存与发展的因素越来越多，技术进步速度不断加快，产品生命周期不断缩短等等，致使企业面临的市场竞争更加剧烈。在这样的形势下，许多企业为了加强管理、提高效益，大都采取了利润中心管理的方式。通过在企业内部建立利润中心，企业业务单元的经济利润可以直接用相关的利润指标来考核评价，这样更加有利于明确责任和加强管理。

一、利润中心概述

（一）利润中心的含义

利润中心是指拥有产品或劳务的生产经营决策权，是既对成本负责又对收入、利润负责的责任中心，它由独立或相对独立的收入和生产经营决策权。利润中心制度不仅是一种重要的绩效考评制度，更逐渐成为一种重要的企业管理方式。

利润中心也可成为事业部或策略事业单位，通常由企业内两个以上可以独立计算盈亏的单位或事业部门，形同大公司里的小公司，其负责人需对营运结果负责，所以也是责任中心之一。

（二）利润中心的特征

1.独立性

利润中心对外无法人资格，对内却是独立的经营个体，在产品定价，采购来源、人员管理和配备，设备配备和投入等方面，享有高度的自主性。

2.获利性

每个利润中心都会有独立的报表，并以其盈亏来评估其经营绩效。所以每个利润中心由一定的收入和支出，非属对外营运部门，还需要设定内部交易和服务的收入及成本的结算，以便计算其利润。

（三）利润中心分类

利润中心按形式可以分为人为利润中心和自然利润中心。自然利润中心是指在市场上销售产品或提供劳务取得实际收入，给企业带来利润的利润中心，这种利润中心虽然是企业内部的一个责任单位，但它既可向企业内部其它责任单位提品和劳务，又可直接向外界市场销售产品和提供劳务，获得收入并赚取利润，分公司、分厂就是自然利润中心的实例；人为利润中心是指在企业内部按照内部结算价格将产品或劳务提供给本企业其他责任中心取得收入，实现内部利润的责任中心。这种利润中心一般不直接对外销售，企业中的各个成本中心，只要对它们提供的产品或劳务制定内部转移价格，就是人为的利润中心。

二、利润中心的模式与目的

（一）利润中心模式

1.产品别

为了迎合市场的需要或为了进一步的发展，企业产品越来越多，企业的经营者想要了解哪种产品比较赚钱，哪种产品无利可图需要割舍，根据产品类别来建立利润中心，是最普遍的模式。

2.地区别

企业为了服务散布各地的顾客，经常按地区设立分支机构，建立销售连锁的情形，这些机构的业绩如何和是否由持续经营的价值，就得以各地分支机构为独立的事业体，视之为自负盈亏的利润中心，如分公司、分厂等。

3.顾客别

由于顾客需求的多样化，以产品为基础建立的利润中心，将使顾客和不同事业部的人员打交道，会造成客户的不便和抱怨，因此出现了以顾客为基础的利润中心。

4.渠道别

为了扩增营业额，企业会想方设法通过各种渠道去推销产品，而由于环境变迁和时代的进步，一些传统渠道会被淘汰，新渠道层出不穷，因此有些企业建立了以销售通道为基础的利润中心。

（二）利润中心的目的

利润中心的目的是为了管理决策，利润中心的结果将影响利润中心的去留，以及决策者对资源的配置。因此，在实行利润中心的条件下，一方面要科学设计内部交易规则和竞争机制；另一方面，必须强调公司的整体观念和全公司的利益最大化。

三、速递物流公司利润中心现状

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇六

最新快递业务规划 快递工作计划精选篇七

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。

1.终端培训

2、收集小票信息

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。