计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。通过制定计划，我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务，并设定合理的限制。这样，我们就能够提高工作效率。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇一

胡埭中心幼儿园

0-3岁婴幼儿的健康成长是我们学前教育工作的一个重要部分，为进一步推进0-3岁早教活动的质量，满足本地段0-3岁婴幼儿家长多样化的服务，让家长认识到早期教育的重要性，同时开展0-3岁婴幼儿指导工作也成为了我们幼儿园研究工作的一部分，我们教师也正在通过各种途径的培训活动提高早教指导站的服务质量，来满足0-3岁婴幼儿家长对教育的需求。

本年度我园早教指导站为了能为家长提供多样化的服务，为了能让优质教育面向社区的散居儿童，我们对社区开展了婴幼儿信息的收集；为了提高指导工作的质量送教师参加相关的专业化培训，让教师熟悉了解开展早教指导站工作的方法，并把这些相关的内容通过培训的方法对亲子园教师进行培训，通过这些自培活动让我们的青年教师很快的胜任对小年龄婴幼儿的指导工作。

在每次的亲子活动中：怎样根据不同年龄段孩子的发展特点，选择合适的活动内容，运用恰当的组织方法；怎样根据孩子的个体差异，确定不同的教育目标；怎样让孩子真正在亲子园、幼儿园中获得健康全面的发展，这都是我们思考探索的问题。只有科学合理地组织亲子活动，因材施教，才能促进孩子全面发展。

1、兴趣是孩子最好的老师，是孩子求知的第一驱动力。

要吸引婴幼儿的注意力，老师就要有一双敏感的眼睛，灵活的沟通能力，有效的引导方式，善于观察了解孩子兴趣爱好，捕捉契机，调动其积极性和主动性。姚思羽宝宝已经是第二次参加亲子活动了，但由于年龄关系，被分在了“草莓班”，这样有的操作活动她已经学过就不感兴趣了，我们在得知这个情况后，多方协调后，让她参与了“苹果班”的教学活动，有了难度的提高，她的兴趣也被激发了，积极性被调动了。这样做，既尊重了孩子的人格，保护了兴趣，又使孩子逐渐乐于融入集体之中，参加亲子活动和班级活动。

2、关注差异，因势利导。

小女孩薇薇语言能力发展较缓慢，刚开始的时候经常是无声的参与活动，可有一次在老师收工作毯时，却意外的听见了她在跟着学说后面两个字，老师就顺势引导她来帮助老师念，这样，她原来胆怯含羞的性格被自信所代替，她开始能勇敢地在集体面前简短的介绍自己，经过近三个多月的亲子游戏活动，薇薇活泼开朗了许多，比以前有了明显的进步。

3、内富丰富，形式多样。

实践证明，只有丰富多彩的亲子游戏、多种多样的组织形式，才能吸引孩子的注意力，实现亲子双方同乐、同学、同步成长。我们老师精心设计各种形式的游戏活动，并在活动结束后进行反思，觉得哪儿要改进就立即的在下一次的活动中改进。如在泥工活动“饼干”时，我们提供现成的模具让宝宝在饼干上创作，但发现宝宝们三下五除二就完成了，然后就无所是事。我们教师及时调整活动策略，投放牙签、小刀等吸引孩子的注意力，引导孩子继续操作。果然，孩子们的积极性被调动了，活动得到了很好的延续和效果。

在开展婴幼儿亲子游戏活动中，我们发现由于婴幼儿年龄的特点，其实这些宝宝天生好动对运动特别有兴趣，因此在设计活动的过程中，如何让宝宝动起来，如何让宝宝对运动感兴趣，我们做了一翻尝试，如我们把传统的积木搬到了地毯上让孩子自由地在地毯上通过爬，滚，走，蹲，跳等动作去让孩子摆弄这些积木。提高了幼儿的运动能力，满足了宝宝活动的需求。我们还利用纸箱、布袋等废旧材料自制了，长短不同，宽窄不同的山洞、软软棒、动物头等在情景化的游戏中，让孩子们扮演各种不同的小动物，老师通过形象化的语言来指导幼儿进行游戏，如：“小企鹅走一走，小乌龟爬呀爬，„„让宝宝在游戏情景中，去模仿体验小动物的动作，进一步提高他们的运动能力。

通过对0-3岁婴幼儿的指导，也让社区中的散居儿童在活动中得到了发展，家长教育孩子的观念得到了转变，对教师来说是更能站在孩子的角度来设计各种孩子喜欢的活动，促进了教师和幼儿的共同成长，同时我们也最大限度地利用了幼儿园的体育特色资源。在活动中我们也积累了一定经验，我们将继续学习有关的理论，不断尝试，进一步提高为0-3岁婴幼儿服务的质量，为提高家长的育儿技能、为服务于社区的早期教育做出我们应有的贡献。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇二

时间飞逝，转眼间我们就迎来了高三的第二个学期。充满战火的高三二学期，我们需要有所计划，所以特意制定了以下的工作计划。

第一、思想行为规范管理方面：

1、根据上学期的班干部的情况，大体根据学生的自愿，继续担任班干部，本学期尽量减轻班干部的工作量。

2、学生在学校里已有两年多的行为道德学习的经历，应该清楚的明白学校的规章制度，但仍有学生会有侥幸心理，特别是在手机和长发问题上，在这基础上与学生签订《行为规范承诺书》，尽量劝双差生参加实习，以免影响其他学生。

3、利用学期初的班会课特别强调行规教育及学风教育、心理健康教育，要树立高考意识、集体意识、服从意识。

4、严格规范完善班级的学分制学风管理。设立学风考核小组、定期培训主要班干，教给工作方法。学分每周统计一次、公布一次。

第二、树立良好班风方面。

1、利用班会课开展榜样教育。

高考状元的学习经验交流，在班级里树立三个思想健康、成绩优秀的学生为班级楷模，进行学习方法交流。

2、利用节日及活动契机开展课外活动，对学生进行班集体荣誉感教育。

3、针对班级学生情况，及时开展集体心理辅导，或通过个人谈话进行及时的行为纠正，心灵慰问疏通。

第三、坚持用面向中上，以高带低，全面提高的理念指导班级教学管理工作，集中主要力量抓好学生的学习成绩。

1、坚持做好谈心工作，及时鼓励表扬学生。

2、建立高考目标奖励制度。

3、定期做好各次模拟考成绩分析。

4、通过班会及聊天，多给学生学习方法的指导。

5、成立班级学习监督小组，定期进行学习情况检查，对全体学生的学习进行监督。

第四、做好学生的心理辅导工作。

处于高三阶段的学生有特殊的心理状态，比如陈年旧习难改;高考的压力;人际交往的苦恼;家庭的压力;再加上青春期的心理特征，很容易让学生对学习、对生活产生畏惧心理或厌烦心理。老师及时进行心理疏导，主要形式是个别谈话、召开主题班会、开展一系列的活动，尤其是要教学生一些放松的心理疗法。

第五、紧密联系家长，作好家访工作。

学生的教育应该是学校和家庭的共同事业。与家长建立紧密的联系，有利于双方全面的认识学生，做到真正的因材施教。

第六、做好与任课老师的协调工作。

做好班上课任教师的纽带桥梁作用，将不层次的学生同科任教师进行沟通，优秀的学生那科强那科弱，必须让所有的科任教师心中有数，齐心协力抓总分，达成一个共识六减一等于零的道理，必须齐头并进，才可能达到有效的有效。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇三

客服部想要更加做好自己的工作，就离不开要制动好一份工作计划，通过工作计划把工作做的更好，下面是客服部工作计划范文，我们一起来看看吧！

转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

1、狠抓团队的内部建设

团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

如何才能加强内部建设。

升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

2、强化部门内部思想交流

因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

二、加强培训，提高服务水平

1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的xx市物业管理条例，_第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇四

古语云：“行百里者半九十”,高三冲刺阶段的班主任工作是很关键、很重要的，做好了，就能锦上添花，做不好，可能会功败垂成。我觉得高三冲刺阶段班主任的工作重点应该是营造氛围，增强信心，指导方法，调整心态，解决问题这几个方面。20xx届我担任高三13班班主任，在13年的高考中，我班上重点人数达29人，重点率超过50%,居学校普通班之首，取得一定的成效，下面我就高三冲刺阶段，班主任在营造氛围，增强信心，指导方法，调整心态，解决问题这几个方面谈谈我的心得体会。

一个有经验的班主任是非常注重营造班级氛围的，他会通过班级活动、班会、宣传栏等各种途径去营造积极团结向上的班级氛围。而有些班主任可能会认为，高三冲刺阶段就是学习学习再学习，一些形式上的东西能免则免了，班会课也全变成自习课了。我认为这是一个误区，高三冲刺阶段，学生本身心理压力就很大，如果外部的环境也很枯燥，甚至一抬头教室的环境都很糟糕，这是不利于学生备考的。备考冲刺阶段更应注重优化学习环境，营造学习氛围。教室的布置要简洁明快，温馨舒适，有积极向上的名人名言和奋斗标语，班会课同学之间，师生之间可以交流学习经验，交流最新的社会资讯，分享一些励志的歌曲，也可以好好利用宣传栏，我在冲刺阶段把13班一年来拍下的经典照片打印出来，专门搞了一个图片展，效果很好。我们还可以精心设计体锻课的内容和形式等等，这些都可以为备考冲刺服务，为学生营造良好的备考氛围。

到了高三冲刺阶段，有相当一部分学生经过高三以来多次大考的打击，自信心明显不足，在这个时候班主任就要想方设法增强学生的信心。增强学生信心的方法是很多的，但效果可能大相径庭，例如在面对全班学生时，以热情洋溢的语言表扬一些学生，这种“表扬”,对增强信心当然会有一定的作用，但从被“表扬”的学生本身所产生的变化效果来看，则显然是微不足道的，甚至有其负面作用。我认为在冲刺阶段通过个别侧面暗示效果更好，一个优秀学生，要是他在无意中能够了解到，班主任对自己每一次的摸拟考试成绩原来如此关注，而且大都一清二楚，则势必产生一种“长风破浪”的劲头;一个中等学生，如果他偶然发觉，班主任原来将自己跟班上学习最好的同学看作是一个圈的，则必然信心大增，顽强拼搏，向前看齐;一个后进生，假若他有幸遇到班主任主动打招呼，甚至只是一个充满信任的眼神、一个饱含真诚的微笑，都可能会让他“浪子回头”,恢复许多自信，顿生巨大的爆发力，苦学不止。所以我们可以利用各种侧面暗示的机会去增强学生的信心。

随着高考的临近，学生普遍会出现易怒、急躁、焦虑等心理症状，也就是我们常说的“考试综合症”.作为班主任要充分利用班会、个别谈话等方式，让学生明确：“物竞天择，适者生存”,在生活、学习和工作中，有压力、有竞争是常态，有挫折、有逆境也是常态，学生要做的不是逃避，不是退却，而是勇敢地迎接风浪的考验，善于在逆境中成长。要帮助学生正确认识自己、给自己合理定位。高考固然重要，但它既不是命运的大决战，亦非人生的终极点，即便高考失败，也不是末日来临，明天太阳照样会升起。班主任要教给学生一些调节心态的方法，要有效地利用好每周的升旗礼和班会课开展一些专题性的活动，例如，如何做时间的主人，如何把高中最后阶段变成美好的回忆，学习经验交流会，意志教育等等。一次班会课，我给每位同学准备了一张白纸，让大家将它固定在身后，然后要求大家写下“你是一个……的人，给我留下印象最深的是……”等这样的积极评价。每位同学都积极参与，在愉快的气氛中每个同学都收获了来自其他同学的赞赏，深入每个学生的内心，触动每个学生的心灵动力，增强了班级凝聚力，留下了美好的回忆，调整了同学们的心态，收到了很好的效果。

作为班主任要善于发现问题和及时解决问题，在高三冲刺阶段发现问题和及时解决问题尤为重要。在高三的后期，可能会有部分同学由于失眠而找班主任聊天，班主任除了做好安抚工作外，要注意，失眠问题适合个别谈心安抚，而不要集体宣讲，如果集体宣讲容易使原来没失眠的学生会由于被强化而导致失眠的。在高三的后期，也会有部分学生可能会申请走读，作为班主任了解情况以后不要立即作定论，因为如果立即不批学生会认为你不重视他的申请，如果立即批准，万一走读以后影响学生学习也很难挽回，我们可以给学生机会，让他先请假走读几天，然后根据效果帮助其分析再作决定，包括有些学生在后期不愿意上体锻课也可以用类似的处理方式，班主任不用担心个别会影响集体，其实这只是个别，尝试后仍坚持走读或不上体锻的同学更是极少数的。班主任还要作好班级的协调工作，包括每个科的时间分配，作业量，要经常与科任老师和学生沟通。要注意学生的饮食问题，作息问题，要经常到学生宿舍了解情况。高三后期也是早恋的另一个易发阶段，要做好预防和疏导工作，另外还要与家长保持联系，做好沟通。记得离高考还有一个月的时候，我发现有一个同学上课总是精神恍惚，找其谈话也没了解到原因，后来与家长联系才知道原来是他爷爷住院了，知道原因再与其谈话效果就好多了。

总之，教无定法，班主任工作的方式和方法要灵活多变，要与时俱进，但班主任工作有一点是不变的，那就是要勤，要勤下班，勤观察，勤辅导。在高三冲刺阶段的班主任工作，每一周，每一天，每一节课，都要精心设计，用心管理，为学校的发展，学生的幸福，作出应有的贡献。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇五

自x月我部门提出^v^首问负责制^v^的工作方针后，x月是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计，今年前台的电话接听量达xx余次，接待报修xx余次，其中接待业主日常报修xx余次，公共报修xx余次;日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。

在^v^首问负责制^v^方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、《前台办理业务规范用语》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如^v^微笑、问候、规范^v^等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。

所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。

如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门^v^您好^v^，天元物业号人为您服务^v^。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说^v^你好^v^，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识。

如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

最新项日部后期工作计划和目标大全篇六

一、高考氛围的营造。

鼓励学生面对挑战迎难而上。培养学生勤奋拼搏的意志品质;培养学生耐得住寂寞、抵制住诱惑的心态。使学生明白只要有信心，再加上刻苦努力的学习，朝着自己的目标发展奋力拼搏就一定能够成功。

1.举行家长会。利用一切可以利用的力量，齐心迎战。

2、举行百日冲刺宣誓主题班会，部署最后100天的复习要求。

3、通过主题班会、讲座，让学生了解和认识高考形势和动态，

4、将抓两头，带中间进行到底。

5、通过主题班会和高考理想的规划，激发学生对理想追求的欲望和缩短与高校的距离。

二、做好服务。

1、督促学生做好计划，合理安排学习时间，适当参加体育活动。

2、密切关注学生思想动向。除了联合科任教师及家长外，还及时请心理辅导老师，让心理辅导老师对学生进行心理辅导，使学生达到心理健康的水平。

3、针对学生每一次月考成绩，总分名次来了解学生的阶段学习情况。帮助学生比较，找差距、找原因、以求得在下一次考试中实现突破。

4、关心学生身体状况。

5、勤抓常管多督促严要求。

6、一个不能少。越到后期越要关注后进生。

7、多陪他们，做板凳班主任以提供更好的服务。

三、发挥团队优势，齐抓共管

经常与本班科任教师保持联系，负责协调本班科任教师之间的相互关系，调整各项教育教学措施。了解本班学生各科学习情况，协调各科作业负担以及课内外出现的问题，必要时召开本班科任教师会，共同研究，设法解决。

四、加强与家长的沟通与交流

召开家长会，通过电话短信等各种途径同家长保持经常联系，沟通学校教育和家庭教育，发挥家长在学生教育中的作用。并做好家长的思想疏通工作。

五、日常工作

1、开好每周班会，加强学生教育。

2、综合素质评价。

3、做好皖八联考、宣城一摸、二模考试及高考工作。

4、做好学生高考体检工作。

5、加强与家长联系。

6、协作各课任教师工作。

7、高考动态信息公布。

8、考试技巧与策略辅导。

9、及时了解学生思想动态。

10、高考报名工作。

11、整理好学生的各项档案资料。

12、加强学生考前心理辅导。

13、高考前准备工作

14、填报志愿指导，填好志愿(二个阶段)

【班主任工作计划思路二】