对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

2023年礼仪队学期工作总结 文明礼仪工作总结通用篇一

文明礼仪的形成需要宣传，为大力宣传文明礼仪的相关知识和要求。

1.我校特别召开了一次校会，宣传文明礼仪教育“双带工程”活动的重要意义和目的要求。

2.利用主题班会、板报、宣传栏、致家长的一封信等形式，大力宣传礼仪教育活动。

3.利用校园广播的形式、国旗下讲话等形式，大力宣传礼仪教育，形成浓厚的礼仪宣传氛围。

礼仪的养成需要学习。没有学习，便无从谈起礼仪规范。《文明礼仪》几年来就一直作为我校的校本课程，每周一课时，开课率达100%。此次文明礼仪“双带工程”活动更引起了我校教师对文明礼仪课程的重视，各班主任充分利用“文明礼仪课”分期学习个人礼仪、学校礼仪、家庭礼仪和公共场所礼仪，使礼仪知识深深地扎根于学生幼小的心灵。

孩子的健康成长，需要家庭、学校、全社会共同来精心呵护，精心培育，需要家长们为孩子创设一个和善、温馨、快乐、平等、民主、和谐的家庭育人环境，需要家长们“做榜样、抓点滴”。相信《致家长的一封信》切实能在班级进行文明礼仪教育的同时，加强家长的榜样教育力量，使他们也能在一点一滴中，在举手投足间，对子女进行文明礼仪教育。

文明礼仪教育，给我们的校园带来了优美环境、良好秩序、崭新精神风貌。一进校门，一声“老师好！”便传入耳中；走在校园里，但见地面干净整洁；如今，学生拌嘴、打架、说痞话的现象基本杜绝了；关心帮助他人、尊敬老师长辈、热爱劳动等蔚成风气。据调查：如今学生出门和回家，主动与长辈招呼问候的占九成，热情待客、说话礼貌、助人为乐的在８０％以上。很多的家长反映，他们的孩子从前衣来伸手、饭来张口，现在却主动帮父母做起了家务。孩子们的举止行为，悄然净化着社会空气，给全社会精神文明建设注入了清新之风。

2023年礼仪队学期工作总结 文明礼仪工作总结通用篇二

幼儿进餐是幼儿生活活动中一个重要的内容，也是对幼儿实施礼仪教育的重要途径。自我园参加礼仪教育课题研究以来，我就着手从幼儿生活教育的点点滴滴来培养幼儿的进餐礼仪行为，在幼儿进餐礼仪培养中得到了一些体会和收获。

在幼儿进餐活动方面，我们会与讨论哪种食物有哪些营养成分？吃不同的食物对我们有什么好处？并请小朋友每人选一种自己最爱吃的食物，作为自己本周的菜名，请老师记录下来，并在本周内实行，以增强孩子喜爱各种食物的兴趣。

但教养策略要因人而异，我班在幼儿进餐礼仪教育方面总结如下：

1）对胃口小、食欲差的幼儿，保育员应将饭菜分批盛或少盛多添。

2）对吃饭喜欢含在嘴里不咽下的幼儿，多用有趣、形象的指导语提醒，如：“小牙齿要工作了”等等。

3）教师需要掌控，幼儿进餐的最佳时间为20~30分钟之间。对吃饭特别慢的幼儿，可以让其提前一点时间进餐，使他感觉自己也能同别人一样按时吃完。对吃饭过快的幼儿，要提醒他们细嚼慢咽。

4）对挑食的幼儿，引导其不挑食，具体做法是：教师通过做调查表、家访清楚班内孩子的饮食喜好，同时教师要清楚每天幼儿吃些什么，碰到幼儿不喜欢吃的的食物，教师可提前进行个别或集体谈话，使幼儿不排斥。还可根据幼儿的口味来烹调，吸引他们去尝试吃不爱吃的东西。初步尝试时量要少，并以同伴和教师的良好情绪去影响、感染他们。

5）对确实生病的幼儿，应允许他们少吃一些，教师并给予其更多的关注。

我们还将礼仪教育列入幼儿教育课程之中如在进餐方面可通过讲故事、角色扮演的方式引导幼儿吃各种食物，不挑食，餐前为幼儿介绍食物的名称和营养价值，增强幼儿的食欲。

通过进行家园互动，与家长一起督促幼儿的进餐礼仪培养：

1、向家长了解幼儿平时的进餐情况，提醒家长自身养成良好的饮食习惯，并注意纠正幼儿不良的饮食习惯。

2、引进家庭教育中的好经验，使幼儿园进餐方法更具有针对性。

3、让家长了解幼儿园培养幼儿进餐的要求及方法。

（一）形成氛围，培养好习惯

对家长提出明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个家长心中有数。

（二）丰富教育内容，扎实开展

我们开展了系统的'礼仪教育活动，让孩子从小掌握礼仪的知识，学习礼仪的行为。在日常生活中反复练习良好的礼仪行为，使孩子形成动力定型。

（三）家园联系，榜样示范

家长们要为孩子创设一个和善、温馨、快乐、平等、民主、和谐的家庭进餐环境，需要家长们“做榜样、抓点滴”。在幼儿园进行进餐礼仪教育的同时，加强家长的榜样教育力量，使他们也能在日常进餐活动中，在举手投足间，对孩子进行文明礼仪教育。

当然，幼儿进餐礼仪的养成不是一朝一夕之功，但通过各方面的努力，我想我们的孩子习得良好的进餐礼仪，为今后的生活奠定一个良好的基础。

2023年礼仪队学期工作总结 文明礼仪工作总结通用篇三

一、以身作则，树立榜样

榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具有示范性，作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中，学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此，礼仪教师必须以身作则，我们礼仪课教师的一言一行，穿衣戴帽，关系到学生良好习惯的养成，也关系到学生人格的塑造。

二、明确要求，集体教育

首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。

一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

在语言方面，从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点，同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语，并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯，教师从正面加以引导，学生则举反例说明没有好习惯的危害，一正一反，一庄一谐，使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。

三、持之以恒，坚持到底

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。

学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。

总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。

2023年礼仪队学期工作总结 文明礼仪工作总结通用篇四

使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

2023年礼仪队学期工作总结 文明礼仪工作总结通用篇五

时间很快，眨眼上学期已经临近期末，此时是我们总结过去、展望未来的最佳时刻。静下心来想想在礼仪队工作的点点滴滴，心里充满了感动，我们遇到困难从不退缩，知难而进，以团结，乐观，勇敢的精神迎接挑战。各成员的合作意识得到了加强，整个礼仪队就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契，使每一个身在礼仪队中的人都感到莫大的骄傲和自豪。在这半年里我们也学到了很多，这正是生活的真谛。

暮然回首，我们度过了深秋，来到了初冬。当凉风变成了寒风，我们依旧在工作需要的时候出礼仪。我们没有像大家那样穿得厚厚实实，而是旗袍披上一件披肩，我们从肚子冷到脚板，那种感觉是那样的痛苦。真的是“风萧萧兮易水寒呐”！记得有一个星期连续出了三次礼仪，想想都觉得不容易呀。但是，付出了总会有所回报的，人生中的每一次经历都会使人成长，可能我们又长大些了吧。或许在很多年以后，这将会成为我们大学期间最美丽的回忆。

一个学期下来，出礼仪的次数也不少了。但是，也会经常犯错误，有很多地方总不能做到尽善尽美。有时候真的在想，这么简单的工作都做不好，以后又怎么能干大事呢。不能总以“人非圣贤，孰能无过”来慰藉自己。这样只是用理由来放纵自己。是的，有错误并不可怕，就怕在不能改正错误。对于同一个错误，犯的次数多了，就说明自己没有重视自己所犯的错误。小学时就已经知道，做事情要认真。态度真的会决定高度。所以，我们必须要引以为戒。想想自己错在哪里，为什么错了，然后时时提醒自己以后不要再犯了。

这学期我们所经历的一切，我们有过收获，有过经验，这就达到了我们努力工作力求完美的目的。那么接踵而至的下半学期我们将以更积极、更高效率的态度来开展工作。