班组工作总结报告通用
随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
班组工作总结报告通用篇一
我公司在20xx年度加强了班组的安全建设,增强各队组的整体综合素质,在各班组中全面开展上“标准岗、干标准活”活动,进一步规范员工的安全规范操作。
一、培训教育工作进一步加强,为了适应本质安全型矿井建设的需要,按照“管理、装备、培训”并重的原则要求,我公司进一步加大了安全培训力度,各队组开展形式多样的安全教育选产活动并利用班前会议,给职工讲解剖析历史事故案例,增强职工的安全意识。
二、建立健全各项岗位责任制,各队组制定了班组岗位责任制,维护保养制度以及各工作的操作规章制度,严格执行上下班交接制度等,并完善各类岗位运行记录。
三、严格质量标准化建设工作。各队组严格按照下达的规章制度作业,加强生产现场整治,杜绝一切不安全因素。为了把安全生产工作落到实处,各部门积极利用各种形式对照《规程》标准,抓质量标准化的达标管理和安全隐患的治理工作,对所属工作区域进行了大范围的排查,做到横到边、纵到底,采煤、掘进、机电、运输、通风五个专业按照样板化的要求,对一些威胁安全生产的隐患进行了集中整治,及时消除了各类隐患,确保了生产的顺利进行,规范了职工安全行为,保证了人身安全。
四、严格落实干部领导安全责任制,要求带班人员坚守岗位,加强对重点部位、关键环节的检查巡视,及时发现并组织消除事故隐患和险情,及时制止违章、违纪行为。严禁违章指挥,严禁超能力组织生产。
五、加强班组劳动组织,严格查处“三违”,重点加强对大型运行设备的维护保养,班组领导定期对运行设备进行检查,排除隐患,确保设备正常运行,杜绝重特大机电设、运输备事故的发生。
严格落实各级安全生产管理人员,班组领导安全责任制,夯实了安全管理的各项基础工作,提升了矿井安全管理整体水平,为建设本质安全型矿井,全面完成全年各项任务奠定了坚实的基础。
班组工作总结报告通用篇二
认真学习党的十六届六中全会和十七大精神,认清形势,统一认识。结合班组人员调整,利用老职工较强的责任心和丰富的业务知识传帮带青年职工。配合货票2.0版杂费核收系统的应用,利用青年职工接受新事物快的优势,向老职工传授电脑知识和新规章制度。班组内形成了学习上级精神和业务知识的良好氛围。大家比学赶帮,极大的促进了思想觉悟和业务素质的提高。
以人为本,要求我们要以满足货主正当需求、维护货主合法利益为出发点,事事为货主着想。货票2.0版杂费核收系统里面新上了代收装卸费,有一次,因为装卸收费人员的失误,造成了多收,我们及时联系货主,退回了多收款,维护了货主的利益,受到了货主的好评。还有一次,一位外地货主打来电话询问营业室地点,说是在长途车上,下午三点多就能到,等到五点也没到。这时货主来电话,因为路上塞车,六点左右才能到达,问还能不能办手续,当班人员争着留下来。六点多,货主来到营业室顺利的办完手续,他激动的竖起大拇指,连夸济南人好。象这样的事例还有很多。货主的每一句“谢谢”,都激励着我们更加牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨,不断学习业务知识,更好的为货主服务。
班组是企业的细胞,班组管理的好坏,直接影响到企业的发展。我们从着装抓起,每天点名前必须按规定着装整齐,精神饱满。作业前,开展预想活动,作业中,严格按照作业标准作业,并做好自检、互检工作。逐步行成了上标准岗、干标准活、说标准话、做标准事、交标准班,使遵章守纪、标准化作业成为每个职工的岗位习惯。
班组成员经常互相交流、谈心,认真学习、理解“三不让”承诺、医保政策等利民措施,谁家有困难,及时汇报给领导,让困难职工享受到优惠政策,感受到党和上级领导的关怀。及时了解职工的思想动态,帮助职工认清形势,放下包袱,努力工作,稳定了职工情绪。以上是我们20xx年所做的主要工作。工作中,还有很多不足,我们要向其他先进班组学习,在新的一年中,抓住机遇,迎接挑战,为建设和谐铁路,推进铁路又好又快发展贡献力量。
班组工作总结报告通用篇三
时光如梭,xx年很快就要过去了,即将迎来崭新的xx年,在这新旧交错的季节里,我内心不禁感慨万千。回首过去的一年,首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我有信心和动力做好班组的各项工作。
我们收费一班,一共14名员工。我们是一个团结的队伍,我们是一个优秀的集体,是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力,就是要把收费工作给做好,努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导,认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免,应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
对今年的工作经过一番思考,现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结,这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
象。关于优质的文明服务,站部也非常重视,对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人,要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视,都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心,以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福,送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可,不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信,以及96777表扬。在站部也多次被授予先进班组的光荣称号。对于这些我们并没有满足,我们要求做的更好,要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好,给他们留下最美好的印象。
要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的,收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习,刻苦专研,学习各类收费业务知识,熟悉掌握各类收费征收政策,努力提高特情处理能力,保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷,通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。
益的驱使假冒绿色通道偷逃通行费。如果不认真的检查,不认真的把关,就会被那些弄虚作假的车辆,蒙混过关,有司乘之机。也会一传十,十传百,会有更多的司机弄虚作假,冒充绿色通道。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失,而且会严重影响正常的市场秩序,打乱正常供求关系,造成不正当的竞争等众多不利之处,给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真,严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩,狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务,刻苦学习,发现新的问题,杜绝利用各种方法逃费的现象发生,为高速公路通行费正常征收做出贡献。
先后开展了,虎凤蝶行动、义买报纸活动、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人,为灾区儿童捐书,看望了明心幼儿园患有自闭症的小朋友们等等,今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到了社会的广泛好评,被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速,知道南京站有这么一个雷锋班,一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去,我们的爱心奉献也会一直延续下去,尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。
班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通,了解员工的思想动态。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。创造班组有一个和谐的气氛,和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的,但集体的力量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点,发挥他们的潜力,带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性,把大家都凝聚到一起,齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点,一切以班组利益为重。
xx年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩,但也存在着许多不足之处,这需要我们去总结、去探讨、去改正。xx年即将来临我会严格要求自己,以身作则,带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好,为高速公路事业添砖加瓦。
班组工作总结报告通用篇四
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的班组工作总结,欢迎大家分享。
为了更有效地促进省公司“一流班组”的创建工作,中心成立了“一流班组”创建领导小组,形成了一把手亲自抓,主管领导具体抓,全员参与的创建工作格局。市公司及中心领导多次召开专题会议研究讨论创建工作,紧密结合实际制定了《活动实施方案》和《创建工作计划》。根据创建方案进行分工,将责任落实到人。做到创建工作有计划、有落实、有记录、有检查、有考核。
在“把微笑融入语音,把真情带给客户,用我们百分努力换客户十分满意”的创建口号指引下,95598成员设计个人愿景,提炼共同愿景,形成团队共同价值观。全体成员统一着装,坚持挂工号牌上岗,班组营造了浓厚的创建氛围,推行文明规范服务,展现了“一流班组”奋发向上的精神面貌。
创新管理机制增添班组活力
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”。优秀的员工是成就一流班组的基石,只有员工的潜能被激活,才能更好地释放整个班组的创造张力,助推班组从优秀到一流的跨越。因此,95598远程服务班在省公司“一流班组”创建目标的指引下,创新管理机制,狠抓内部管理,先后制定了《95598客服工作站管理办法》、《95598业务处理管理流程》,理顺并规范了95598的业务管理。进一步完善了《95598客户代表绩效考核办法》,将客户代表工作质量、话务质量、日常工作表现与工资奖金挂钩,严格奖惩制度。持续开展月度服务之星评选,树立先进典型的模范带头作用,充分激发了员工的工作热情,增添了班组的“新欣”活力。经过班组成员的共同努力,95598各项服务指标在全省名列前茅。
丰富培训载体提升综合素质”
“只有不断学习,才能提升自身素养。”《95598远程服务班培训管理制度》、《95598远程服务班培训计划》等各项培训机制建立后,95598以班组技能建设、班组安全建设、班组长队伍建设为基础,以丰富多彩的培训活动为载体,不断提升员工综合素质。
在健全的培训机制下,班组坚持开展阳光晨训、月度考试、月度典型案例分析等常规培训,全面提升员工的基本业务水平;成立专业坐席,开展跟班学习,坚持走出去,请进来的新型培训模式,多措并举提升员工的电力专业知识;以“岗位练兵、技术比武”竞赛活动为载体,开展95598业务技能比赛、打字比赛、普通话比赛以及流动红旗小组竞赛等活动,深度挖掘员工的可造空间,促进班组整体水平的全面提升;坚持开展“师带徒”活动,充分发挥老客户代表“传、帮、带”作用,全面提升新客户代表的综合素质;创办读书角,成立“读书小组”,开展“每天一小时,每季一本书”的读书活动,形成良好的文化氛围;持续开展班组长管理能力专项培训活动以及班组长管理经验交流流动,有效提升班组长的管理水平,促进班组和谐稳定发展;深入开展“安全班组行”活动,签订安全目标责任书,邀请职工家属走进95598,有效强化职工的安全意识,营造良好的安全氛围。
班组工作总结报告通用篇五
十月份我班按照车间领导安排及检修工作需要,本着建设优秀班组的目标,在圆满完成各项检修任务的同时,在学习培训、安全工作、班组建设等各方面都做了很多工作及探索,力争尽快提高班组人员的实际工作技能,安全高效完成各项任务,建设一个团结、安全、能干的班组。
2、检修空分多个阀门,消除各项设备缺陷;
3、在热动参与检修给水泵闸阀;
4、检修灰渣池渣浆泵底阀;
6、与焊工配合制作空分小冷箱,负责下料、安装。在以上工作中都做到有专人负责组织和安全工作,并在班前会中简介注意事项,工作中大家都能够服从安排,分工协作,各尽所能圆满完成了任务。
二是编写了我班负责的各工段安全生产要点,详细介绍了各工段的危险源、有毒有害介质的详细情况,以及防护、急救措施,并在安全会上给大家分期介绍,下一步我们还要坚持好这项工作,以使大家熟悉我班区域内的危险介质,在以后的检修中能够很好地做好个人防护,提高大家的安全防护技能,将安全落到实处。
一是充分发挥班组内检修经验丰富的老师傅的作用,调动他们发挥个人技能和凝聚力的积极性。在现阶段“新手“占大多数的实际情况下,在班会上明确他们的骨干、师傅地位,要求大家在工作中要多向他们学习技能经验,强化他们的责任心,在工作中明确指定师傅们负责组织和安全工作,在现阶段师傅们“传、帮、带”的作用下尽快提高大家的工作技能。
二是扬长避短,充分肯定、发挥每个人身上的优点和技能,把工作安排给适当的人,让每个人都成为班组的一股力量,只有肯定他们的价值,他们才能为班组实现集体的价值。
三是严格执行各项规章制度,奖惩分明,调动大家的责任心,同时融洽班组人员的关系,营造一个良好的人际集体,互助互帮,相互理解。以制度约束人,以良好的同事关系让班组更有凝聚力。
以上就是我班上月工作的简要情况,总体来说我班是在不断进步的,但是也存在一些问题:如部分人学习还不够积极,缺乏学习、工作的主动性,工作技能还很欠缺,班组的一些工作还不够规范等,在今后的工作中我们会继续努力,针对班组工作和人员存在的缺点,有的放矢地开展更多工作,争取建设一个优秀的班组。
班组工作总结报告通用篇六
20xx年,动力厂将班组建设奖惩条例纳入《动力厂制度汇编》,使班组建设步入制度化管理的轨道。与此同时,我们将班组建设纳入厂系统稳定率达标竞赛考核,直接与部、班组当期经济利益挂钩,将有责任心、敢于且善于管理的同志充实到班组建设的检查指导队伍中,加大奖励和考核力度,使班组建设工作在动力厂有良好的开展空间和工作环境。
为更好地开展班组建设活动,动力厂工会参照公司的有关文件精神,下发《动力厂班组建设安排意见》,层层组织学习,并利用分厂的班组长培训班和各部临时组织的班组长集训讲解考评细则及班组民主管理。分厂还统一印制了班组建设台帐,为所有班组配置帐皮,规范了台帐填写标准。各部、班组对班组建设的重视程度非常高,部主任与分会主席勤下班组,全面检查环境卫生、设备运行、班组安全会情况,绩效考核等,做到每周一次检查指导,每月一次考核绩效,每季度进行一次双文明班组的评比奖励。
20xx年,随着专业化管理步伐的加快和新建、续建项目的建成投产,连轧、带钢、四烧、转炉、高线的变电、水泵设备及岗位人员相继划归动力厂管辖。由于水泵变电岗位在生产单位属于辅助岗位,班组环境存在着许多不尽如人意的地方,班组建设有许多急需解决的问题。有鉴于此,分厂采取组长互换、组员搭配的方式,让班组人员“动”起来,进行文化意识的渗透与融合。厂、部还积极组织人力、物力,拿出经费为新接收岗位改善设备装备,铺瓷砖,换隔音门窗,刮墙壁膏,亮化、美化班组环境,让划归到动力厂的职工真正有“在厂如家”的感受,享受到主人的“待遇”,从而司主人之职,尽主人之职责。
20xx年9月,动力厂在原有的绩效评价体系上,开始实施星点工资制度和星级员工、星级班组评价机制并经工会全委扩大会议通过。通过新的绩效考核办法,实现班组每名员工的表现与班组总体贡献挂钩,反之班组的等级同样影响星级员工的评定,以此来推动职工的主动工作热情和团队精神的充分发扬。新的激励措施实行后,各部、班组积极组织学习,了解熟悉和执行制度。为切实收到管理实效,各部每天召开班组长会议,掌握当天打分情况,针对个别班组长存在的对制度学习理解不够,执行制度有偏差的现象,两级工会组织立足实践,建立迅捷畅通的信息反馈渠道,对一些重点难点问题进行集中或个别指导,使班组长及全体组员对制度有更深刻的认识。通过扎实有效的工作,动力的班组管理更加趋于自主化、民主化,班组长利用绩效考核、星点工资的制度完善了班组管理,组员通过这些制度实现了多劳多得、效高多得的自身价值的良好体现,组员的工作积极性、团队精神得到充分发挥,争活干、抢活干、效率高、纪律好,尤其在今年9月23、24两天的停产对接检修期间,各班组组织得非常成功,圆满地完成了上级交予的任务,得到了公司领导的肯定和好评。