最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇一
20x年10月5日,x物业进驻x前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改善了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;构成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
方法规划
对物业管理的理念进行方法性的转变。
天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把透过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、构成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一向把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇二
20xxx年x月因公司工作安排,将我从xxx管理处调到xx管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇三
20xx年,在区委、区政府的正确领导下,在市三防指挥部的统一指挥下,我区认真贯彻落实省、市防汛工作会议精神,依法防洪,科学调度,做好汛期的防汛抗洪工作,有效地抗击洪涝灾害,保证了重要堤防无一决口,水库无一垮坝,限度地减轻了洪涝灾害损失。
5月14日至16日,受较强暖湿气流影响,我区各地先后遭遇大到暴雨、局部特大暴雨袭击,引发严重洪涝灾害。全区五个镇、两个街道办事处均受到不同程度的灾害,受灾人口30340人,死亡人口8人,失踪人口1人,转移人口11644人,倒塌房屋41间,直接经济损失1.66亿元。其中:水利设施直接经济损失0.20xx亿元。损坏堤防9处、2.31千米;陂头冲毁38座;损坏灌溉设施99处;损坏水电站41座。
8月15日,受台风“尤特”影响,我区再次遭遇强降雨袭击,强降雨造成我区严重洪涝灾害。8月洪灾使全区5镇2街受灾,受灾人口46760人,转移人口14428人,倒塌房屋176间,直接经济损失15335.4545万元。其中:水利设施直接经济损失6030.37万元。损坏堤防(土堤)67处23.4千米、堤防(土堤)决口9处2.02千米、损坏护岸13处、冲毁塘坝1座、损坏灌溉设施148处、损坏机电泵站2座、损坏水电站69座。
(一)领导重视,责任到位。
3月29日,召开了全区三防工作会议,总结了我区20xx年的三防各项工作,提出了20xx年我区三防工作的具体要求,并在会议现场签订了区政府与镇政府的防汛工作责任书。2月底,根据我区部分领导岗位变动的情况,及时调整了我区三防指挥部指挥、副指挥、各相关单位成员人员。
汛期来临前,我区范围内的大型水库孟洲坝电厂、中型水库沐溪水库以及小(二)型以上水库以及小水电站工程的防汛责任书也已签订完成。各镇政府、各街道也建立健全了三防指挥机构,各镇政府与村委会也已签订了防汛工作责任书。确保了每宗工程的防汛行政责任人和技术责任人的落实到位。
(二)严格巡查、科学调度,及时排除险情。
从今年2月22日开始,我区组织多次防汛安全专项大检查。对辖区内的中型和重点小(一)型水库、重点山塘、小水电站等进行重点排查,发现问题及时处理或采取有效的应急措施。市也组织人员对我区的三防工作和部分工程进行了抽查,并对我区的三防工作提出了具体要求。
区三防办负责组织落实,一是组织各镇、街及相关单位、部门对辖区内的山塘、水库、电站等蓄水工程进行巡查,发现问题及时采取有效措施处理。二是洪水来临前及时通知沿江、沿河两岸低洼地带群众做好随时撤离的准备。三是提前做好防御强降水可能引发的城镇积涝、局地洪涝、崩塌、山体滑坡、泥石流和危房倒塌等次生灾害。四是由区水务局抽调技术人员组成检查组,到各重点灾害易发地区进行巡查,发现异常情况及时处理,及时报告。五是严格执行水库汛期运行调度方案,对于出现超汛限水位运行的水库,采取预排措施和应急排洪措施,根据水库调度原则立即全开闸门放水,降低水库蓄水位,充分发挥水库拦洪错峰作用,减轻水库下游地区的防洪压力,并提前通知下游地区群众做好防汛准备工作。
(三)严格落实防汛值班制度。
汛前,区三防办制订了今年的汛期值班制度,各镇政府、各街道也建立起汛期值班制度,从4月1日起开始了今年的汛期值班。各级三防机构确保24小时有人值班,三防值班电话、传真、值班领导和值班人员的电话均保证24小时畅通,确保了三防信息的及时传递,为领导的指挥决策依据提供充分的保障。
如接到气象部门的重大气象信息,我区三防办立即采取了加强值班的措施:一是区三防办增加一名值班人员;二是要求各镇、街也相应加强值班力量,并由区三防办对各单位值班情况进行监督检查,确保水雨情、工情和灾情能及时处理和传递反映。三是区三防办加强了信息的收集和甄别,做好信息的把关工作,确保了各类信息及时、准确、有效地传递,避免了出现迟报、漏报和错报现象。
(四)落实三防物资储备与防汛抢险队伍。
物资储备是作好防汛抢险工作的基础与保障,是汛期准备工作的关键。我区水利工程储备了一定的防汛物资,区委、区政府要求各地和工程管理单位,加大资金投入,认真做好防汛应急器材和物资储备工作,按照“宁可备而不用,不可用而无备”的原则,及时补充或更新防汛抢险应急物资和器材。尤其是存在隐患、交通不便的水库工程,必须按要求备足防汛物料,保障防汛抢险急需。
在落实水利工程抢险队伍方面。积极配合市三防办抓好省轻舟三大队、某某市防汛抢险应急大队的训练和组织动员工作,队伍要进入备战状态,确保“召之即来,来之能战,战之能胜”。各镇重新登记落实工程防汛抢险队伍花名册,加强演练。防汛抢险队伍采用“三合一”的办法解决,即土地规划防控队伍、森林防火队伍和防汛抢险队伍统筹调配。各镇及时补充抢险队伍所需物品,做好保障,不断提高抢险队伍应急救灾能力。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇四
今年以来,在市委、市政府的正确领导、防汛抗旱办公室等有关部门的大力指导下,我区防汛抗旱工作始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,以“降低损失、促进增收、保障安全”为根本,全面贯彻区地两级防汛抗旱工作会议精神,扎实落实“建重于防、防重于抢、抢重于救,防汛与抗旱并举”的工作方针,克服困难,全力抗灾救灾,有效降低了灾害损失,确保了广大农牧民群众的生命财产安全,促进了全年农牧业生产各项指标任务的完成。
今年我*大部分地区降水量正常略偏少,局部地区出现了冰暴灾害。给农牧业带来了不同程度的损失。
据不完全统计,今年全区不同程度地遭受洪水、泥石流、冰雹等自然灾害的袭击,受灾涉及**个县乡、*人,各类灾害导致直接经济损失*万元。一是农牧业直接经济损失*万元。全区农作物受灾面积达*亩(全部为粮食作物)。灾害造成粮食减产万斤,牲畜死亡头(只、匹)。二是水利基础设施直接经济损失*万元。洪灾共造成千米的大小水渠被毁,**处、长千米的堤防(河坝)毁坏。三是交通设施直接经济损失*万元。毁坏路面(基)千米。四是其他设施直接经济损失*万元。灾害造成间民房成危房,冲损草场*亩。
二、防汛抗旱工作开展情况
按照“及早部署、主动防御”的原则,我防汛抗旱指挥部在思想上高度重视,组织上加大力量、行动上狠抓落实,多次召开专门会议,分析研究防汛抗旱形势,采取切实有效措施,促进了防汛抗旱工作的扎实有效开展。
(一)加强领导,落实了防汛抗旱的责任。我*各级各部门牢固树立“防大汛、抢大险、抗大旱、促发展”的意识,把防汛抗旱工作作为推进农牧区发展、扩大农牧业生产、促进农牧民增收的一项重要工作来抓。一是召开了全区防汛抗旱工作会,总结了经验,分析了形势,安排了今年的工作,与各县签订了防汛抗旱目标责任书。二是落实了方尊抗旱责任制,以保证防汛工作万无一失。三是完善了各项防汛抗旱方案。把行政*负责制贯穿到了防汛抗旱工作的全过程,确保防汛抗旱各项工作的顺利开展。四是制定出台了我区山洪灾害防御预案。根据**省防办的总体要求,制定出台了《山洪灾害防御预案》,明确了山洪依易发区发生灾害时的防御手段、群众转移路线、领导责任等,将职责落实到县、落实到乡、落实到任,确保了重要城镇和人口密集区安全度汛。
(二)超前防范、争取防汛抗旱的主动。未雨绸缪,防患于未然。本着“防大汛、抢大险、救大灾,宁可信其有,不可信其无”的思想,坚持想法设法,多方协调,积极争取,千方百计筹措防汛资金和物资,确保关键时刻拿得出、用得上。为适应防汛抗旱工作的需要,今年我*共筹措防汛抗旱资金**万元,储备铁丝吨、防汛袋万余条、旱地龙箱。与此同时,各县乡也积极筹措块石、木桩等物资。防汛抗旱工作总结(三)加强宣传,调动了各方面防汛抗旱的积极性。为使各级领导干部和广大人民群众充分认识防汛抗旱的重要性和紧迫性,使他们真正意识到防汛抗旱是关系人民群众生命财产安全和生产生活安全的大事,从而进一步了解全区防汛抗旱的形势和现状,增强全民水患意识,今年以来,我*通过会议、文件、简报等形式,大力宣传《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》、等有关法律法规,使各级领导干部和农牧民群众的防洪意识明显增强,依法治水观念明显提高。
肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,我防汛抗旱工作还存在一些问题和不足。一是部分干部群众的防汛意识比较淡薄,对防汛准备工作重视不够,不同程度地存在麻痹侥幸心理,影响了防汛抗旱工作的顺利开展;二是由于缺乏资金有些县乡的防汛抗旱设备还很薄弱,不能满足目前防洪需要;三是全区防汛抗旱物资准备工作虽然加强,但防汛抗旱物资数量有限,不适应防大汛、抗大旱的需要。
(一)做好组织准备,全面落实好防汛抗旱责任制。继续与各乡(镇)签订防汛抗旱工作责任书,落实防汛责任人。对玩忽职守,造成重大损失的,将追究有关责任人的责任。坚持24小时值班制度,坚持领导带班制度,确保通讯畅通。
(二)做好工程准备,扎实处理水利工程的薄弱环节。充分利用今冬明春农闲季节,组织群众加快各项防洪保安工程建设,抓紧水毁工程修复,大搞农田水利基本建设,大力开展“民办公助”搞水利的活动,为明年安全度汛打好基础,确保安全度汛。
(三)做好物资准备,为防汛抗旱做好物质保证。按照分级负责、分级储备、分级管理的原则,地、县两级不等不靠,积极筹备资金,抓紧调储,保证防汛抗旱有足够的物资供应。各相关部门结合各自职责,积极支持、全力配合,扎实搞好抢险物资的储备。
(四)做好抗旱准备,提高防汛抗旱的成效。在全面做好防汛准备的同时,不忽视抗旱工作。根据实际情况,制定切实可行的抗旱预案,住进灌溉设施的水毁修复、配套完善等。大力发展群众抗旱组织,程度地缓解旱情。
一、早部署
20xx年,我局领导高度重视防汛抗旱工作,在3-4月局办公会及局职工大会上反复强调今年特殊天气情况,要求各业务科室、全体干部职工必须打起十二分精神,早安排全年汛期工作计划,制定措施,做到有备无患,确保企业安全度汛。
二、抓落实
今年3月,我局就向县区及市经开区下发了防汛抗旱检查文件,对20xx年防汛抗旱工作做了全面部署。确保了本系统生产经营企业安全度汛。
(一)开展专项督查。局领导亲自带领各检查组及科室同志深入企业检查落实企业防汛抗旱工作,对汛期安全生产工作提出了明确要求,落实了工作责任,强化了工作措施,组织开展了调查摸底、隐患排查、隐患整改和汛期安全大检查等系列工作,做到了防汛工作领导重视到位、安排部署到位;企业汛期管理机构、管理措施和规章制度健全,建立完善了以法人为主体的应急预案体系,防范和应对事故灾难的能力进一步提高。
督查中发现个别企业存在防汛工作责任落实不到位,汛期安全生产工作抓得不深、不细、不实,工作流于形式。个别单位存在防排洪设施日常维护检查记录不完整;水文、水量观测记录不全;危险区域和重点部位安全警示标志缺失;截洪(排水)沟清理不到位;隐患排查治理不及时;未组织开展汛期应急专项演练等问题。对检查中发现的问题督查组已通过现场召开会议向当地安监部门和企业反馈了意见,并责成当地安监部门督促整改。整改隐患近300个。
(二)深入开展隐患排查治理。我局相关业务科室、各县(区)安全监管部门结合汛期安全生产特点,组织开展矿山防汛安全大检查,督促企业落实安全生产主体责任,建立健全防汛领导机构、落实安全生产责任制。按照“雨前检查、雨中巡查、雨后核查”的要求,督促企业开展隐患排查治理,对排查的安全隐患做到整改责任、资金、时限、措施、预案“五落实”。
安排应急救援科开展汛期煤矿、非煤矿山企业防汛专项检查,整改隐患200余个。
(三)加强汛期值班值守。在市安监局行文要求局机关、县区安监局、威远县经信局及各煤矿、非煤矿山、危险化学品企业加强值班值守基础上,坚持领导带班值守,督促值班人员24小时坚守值班、值夜,发现险情要及时处理,采取应急处理措施,防范和降低灾害损失,特别是在可能出现暴雨山洪、泥石流、坍塌垮塌等情况时,要按照“主动避让、提前避让”的原则,提前转移和撤离人员,严防雨季事故发生。
(四)加*雨防汛警讯发布。在接气象部门及国家、省、市强降雨预警时,立即要求市安监局应急救援科通过发书面通知或手机信息向各县区安监局、威远县经信局、xx市经开区经科局发布暴雨防汛警讯,做好预防与防范准备。全年共发布此类各级警讯10余次。
(五)切实加强应急管理工作。各单位要结合自身实际,加强安全生产应急管理,及时修订和完善防洪、防泥石流等防范自然灾害和各类生产安全事故等应急预案;强化应急救援队伍建设,及时组织开展针对性应急演练;认真做好抢险救援物资、装备、器材的储备和检查,一旦发生灾害或事故,及时启动应急预案;强化体制机制建设和事故救援现场组织领导,做到组织领导有力、救援到位及时、物资装备充足,提高应急响应和抢险救灾处置能力。
(六)加强宣传培训。在全市安全生产月活动中、在安全生产相关培训班中、在安全检查与防洪抗旱专项检查中,严格要求相关人员、企业有关人员必须学好防洪抗旱相关政策、法律法规,以及抢险救援相关专业知识与技能。确保了全市安全生产企业基本安全度汛。
一、主要特点
1、雨情
今年五月雨量59毫米,六月雨量14.5毫米,七月雨量130.5毫米,八月雨量169毫米,九月雨量201.5毫米。汛期总雨量为574.5毫米。
2、水情
今年五月平均水位0.82米,水位0.91米(发生在5月23日),最低水位0.75米(发生在5月20日);六月平均水位0.73米,水位0.88米(发生在6月2日),最低水位0.42米(发生在6月27日);七月平均水位0.95米,水位1.16米(发生在7月26日),最低水位0.59米(发生在7月1日);八月平均水位1.01米,水位1.3米(发生在8月29日),最低水位0.84米(发生在8月15日);九月平均水位1.38米,水位1.83米(发生在9月11日),最低水位0.86米(发生在9月30日)。
3、灾情防汛抗旱工作总结今年夏插期间,水源充足,水稻栽插及时;进入汛期后,特别是汛期后期,我县在台风的影响下有连续几次强降雨,但在县领导、局领导的正确领导下,全县无灾情。
二、主要做法及体会
1、汛前各项准备比较充分
(1)认真开展汛前检查。今年全县投入防汛的圩区共53个,圩堤总长1096公里,圩口闸1570座,排涝站781座(812台套),平均排涝模数0.65立方米/秒/平方公里。
(2)加强城市防洪工程建设。今年城市防洪工程新建、拆建圩口闸7座、排涝站5座,疏浚城区内徐河、胜利河等4条河道,新建部分驳岸、防洪墙;为了高新产业园及周边区域的度汛安全,适时对园区水系进行科学的调整,新开西干河、唐桥河,改造盂兰河,疏浚新农河、严桥河,总土方16万方。
(3)大搞联圩工程建设。按照大联圩规划,去年9月就着手联圩工程建设规划。去冬今春,大力实施县乡村三级河道疏浚河道疏浚任务3月底已全部完成,全县共疏浚县级河道3条,乡级河道35条,50个村整村推进疏浚村庄河道201条,三级河道疏浚总土方450万方。全县新建拆建圩口闸116座,排涝站126座。
(4)落实防汛责任。4月份县防指连续下发有关文件,要求相关责任人切实履行职责,深入一线,及时协调解决存在的隐患,落实各项责任。各镇区防汛防旱组成人员和圩区责任人名单都在《建湖日报》上予以公布。各镇区也相应成立了防汛指挥机构,健全了防汛组织体系;各圩区相应成立了以镇、村负责人为责任人的防汛工作班子,按照要求,从汛前检查、工程维修、汛期防守,直到汛期结束,一包到底。
(5)修订各项预案。针对近几年防汛抗灾中暴露出来的突出问题,根据今年可能出现的新情况,县防指按照实战要求,认真组织调研,多部门征求意见,对全县防洪、抗旱、防台、县城防洪、城市供水应急、饮用水源地污染应急调度等6个预案进一步修订完善。该预案已经县政府批准。各镇区和重点部门也根据自身情况,修订了防汛预案。
(6)储备防汛物资。按照省、市防指要求,根据我县实际情况,汛前必备防汛抢险物资全部足额到位。草包6.3万只,编织袋25.3万只,木材80立方,铁丝460公斤,土工布6180平方米。
(7)认真做好河道清障工作。按照“抓早、抓实、抓彻底”的要求,3月31日,县防指下发建防指[20xx]3号文《关于做好河道清障工作的通知》,将清障任务层层分解,实行各镇区包干、分级负责,在规定的时间内完成清障任务。4月17日,县防指又召开专门会议,进一步细化任务、明确责任,确保做到应清尽清。5月17日,在市防指组织召开的“四港”清障现场会上,市水利局刘加模局长对我县今年的防汛清障工作成绩十分肯定,我县黄沙港“提前高质量的完成了清障任务,成为免检河段”。
2、决策超前,防汛抗灾指挥科学
(1)认真做好监测预警工作。充分利用现代科技手段,随时掌握天气和水位变化情况。特别是通过雷达和卫星云图信息,及时做好天气实时监测、预报。遇有突发情况,随时发送信息,引起各级领导的高度警觉。
(2)各级领导果断决策。8月底9月初,6号狮子山、7号圆规、8号南川台风连续影响我县,全县连日大范围降雨。8月31日,副县长王国佐同志亲临县防办,针对当前的防台防汛工作作出重要指示,要求各地各部门迅速全面启动预案、落实责任、加强值班、严密防范。9月3日,我县上游地区水位均超警戒,县防指连夜通知关闸排涝。9月4日一早,水利局曹局长带领局办、防办等科室负责人深入上游重点地区,查看水情,分管局长朱先林同志带领城防所负责人查看县城防汛重点区域和排涝情况,发现险情立即现场处理,落实相关措施。
(3)防指成员充分发挥作用。在县四套班子领导全部深入挂钩联系镇靠前指挥的同时,县防指成员单位包干到镇,加强督查,帮助基层协调解决问题;县水利局派出11个工作组,深入16个镇区,实地了解各地情况,掌握第一手资料,及时向县防指反馈信息,并搞好技术指导。
三、存在的主要问题
一是闸站老化失修严重。全县现有的圩口闸和排涝站中,有近三分之一建于上世纪九十年代以前,设计标准低,使用时间长,破损严重,已不能适应现有的水情,不能抗御较大的洪涝灾害,亟需拆建改造。
二是排涝模数仍然较低。近年来,虽然加大了排涝站的建设力度,但由于原来的排涝模数较低,目前仍然不能满足规划要求,且现有的排涝动力分布不均,部分地区排涝动力明显不足。
我们将认真总结教训,积极做好冬春水利建设规划,为明年的防汛防旱工作夯实基础。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇五
2021年汛期雨季即将来临,为确保小区和地下车库的安全排涝,确保业主的车辆停放安全,保证业主生活秩序的正常有序,根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求,结合小区的实际情况,特制定防洪工作应急预案。希望我们管理处的主管人员能够各司其职,充分发挥主管人员的领导能力,带领各部门员工,竭尽全力做好防洪期的各项工作。
抢险队伍:管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员
1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神,按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。
1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作,确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防汛宣传工作,提高全体业主的防汛意识;确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通,防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位,严禁离岗、脱岗。如遇大雨,经理及各级主管、安保班长必须到岗,办公室人员要做到手机不关机。
2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位,做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制,造成重大损失的要追究责任。
3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示,并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解,所有地下车库的业主通讯联系方式,必要时通知业主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况,做好与全体业主的联系准备工作。
财务部:竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时,协助其他部门做好救灾工作。
公共事业部:在汛情来临时,客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作,对灾情相对严重的几座楼层,要重点记录汛情信息,必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话,应详细记录业户详细住址(楼层号、单元号、房间号、联系方式),并立即向上级主管部门报告,申请增援。
绿化保洁部:充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时,采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作,让小区的'每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然,通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象,应配合工程部立即前往,帮助业主做好清扫排水工作。
1)应急灯具要充足电量,以备夜间使用。
2)沙袋若干,将沙袋放在地势较低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水汇集到地势较低的区域,造成危险。小区内几个容易积水的楼层有x、x、x等几个地方,要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域,并做好保护工作,以免影响下一次的使用。
3)准备铁锹x把、带钩钢筋x根,必要时疏通下水道,或直接打开下水道井盖,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处,以免发生危险。
4)排水设备,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅,应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净,并存放。
安保部:充分做好汛期安全保卫工作,如有求救或增援电话,应在第一时间赶到现场,做好救援和保卫工作,如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告,在关键时刻帮业主排忧解难。
(一)第一预案:
当气象台发布暴雨警报时,防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息,通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛应急措施,组建防汛抢险队伍,落实抢险物资。
(二)第二预案:
当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时,防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。
(三)第三预案:
遇暴雨突发性灾害天气时,抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道,做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测,及时报告灾情,必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。
以上各组各部门应恪尽职守,安全度汛,确保业主生命财产及公共财物的安全,越是关键时刻我们越要有组织有纪律;关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心,让业主满意是我们义不容辞的责任。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇六
1、制定防汛工作预案,建立以公司党委书记齐彦军同志为第一责任人的领导小组,下设公司副总经理和物业经理为副组长的相应工作人员十人的管理团队。
2、成立以物业中心员工为主的防洪防汛抢险队,主要负责三个园区内的防汛工作,及时收集雨情、汛情等,确保安全度汛和企业财产不受损失。
3 、落实措施,加大检查力度,提高防汛抢险能力,定期检查各个隐患区域。凡是检查到的安全隐患,必须在汛期来临之间处理。
4、定期召开所属三个园区的防汛工作专项会议,周密部署防汛工作,提高工作人员的紧迫感和责任感。
5、严格遵守值班制度,动态管理汛期房屋变化,储备和管理好抢险物料,落实好抢险队伍。
1、根据开发区的具体情况,结合历年的防汛工作重点。将园区内划分为三个重点。一是二期的排水泵站、二是海聚的两个地下室。三是二期的快鹿织造公司。
2、将三个重点区域责任到人,指定人员x小时艰守岗位,上级领导层定时现场检查,不定时电话抽查。
3、配备专业电工、车辆、装备,启动预案后x小时不得离岗。
4、二期排水泵站x小时安排人员双岗双责,配备相应的工具和装备。
1、x月x日,房山区累计降雨量近xxmm,公司领导带领全体防汛成员到现场检查工作,及时发现隐患并排除。
2、x月x号,累计降雨量达到暴雨量级,防汛工作小组又一次去现场检查指导工作。
3、以物业中心为主的防汛抢险队,每次启动防汛预案后,全体人员坚持x小时在岗。吃、住、守不离岗位。
4、在汛期到来之际,防汛指挥小组带领抢险队对各个重点防汛部位,如:排水设施、配电室、地下室、地沟、雨水篦子等设施设备进行检查,对所有因水患威胁的要害部位和薄弱环节进行了彻底检查。
5、汛前对防汛物资做了相应检查,保证防汛物资完好,关键时刻能用,竣工工程防水无隐患。对不合格及存在隐患的地方制定整改措施,如检查中发现排水沟中废弃物过多,领导小组立刻与物业人员协商,立即进行彻底清理工作,并做详细记录,保证各个重要部位能在汛期期间安全渡汛。
1、落实措施,加大监测力度,提高防汛抢险能力,凡是检查到的安全隐患,必须及时处理,并做好复检工作。
2、定期召开所防汛工作专项会议,周密部署防汛工作,提高工作人员的紧迫感和责任感。
3、严格遵守值班制度,动态管理汛期房屋变化,储备和管理好抢险物料,落实好抢险队伍。
4、建立长效机制,确保领导小组、抢险队伍长年有效,长期制度化管理。
5、做好防汛宣传工作,提高入区企业的防汛意识,确保无事故发生。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇七
汛期即将来临,为做好防台防汛各项准备工作,提高项目防汛抗灾能力,余姚保利物业多管齐下,从人员、物资等方面采取有力措施,全力保障业主的人身安全!为进一步强化应急预案保障措施的落实,提高公司应对安全生产事故和迅速处置突发性事件的应变能力,减少安全事故、降低财产损失。5月21日余姚保利物业公司进行了防台防汛应急演练。
下午15:30,秩序部、工程部、客服部、环境部、品质部等参加演练人员迅速在1号楼架空层集合,由秩序部负责人沈成俊主持,详解本次演练活动流程,介绍完成后下令防洪防汛应急演练正式开始。
演练模拟余姚当天大风大雨,并接到宁波市及余姚市防台防汛部门橙色台风预警,伴随大到暴雨,现场防台防汛设施面临重要考验,小区内道路积水,小区地下车库存在进水面临险情情况紧急。
警戒组:15:45:邓洪华接到命令后迅速带领警戒组人员赶往现场做好警戒工作,合理分布救援区域,保证人员能够正常有序的撤离工作。
抢险救援组:15:45组长赵小东接到命令后,迅速带领抢险人员赶到10号楼车库出入口救援现场,并携带应急排水泵等抢险设备赶往现场战斗,抢险队员到达现场迅速从车库出入口防汛物资堆放处,取出防水挡板,迅速开始安装到位,将沙袋运往车库挡水板出,并按顺序码放在防水挡板下端内外两侧,形成防渗加固挡水墙,阻挡雨水入侵,同时下端也迅速利用防汛沙袋堆砌成挡水墙,把已流入的雨水,引流至排水沟向外排出,将险情得到控制。
设备保障组:组长曹剑锋15点45分接到命令后,第一时间到达事发地,检查排水设备是否正常运行,若排水量大,需要外加排水泵进行排水。
善后处理组:15点55分当险情得到控制后,组长裘超超带领保洁人员,清理现场剩余积水,并将现场清扫干净,保证道路畅通,必要时需要对受侵地面进行杀菌消毒。
抢险救援组长:16:05抢险组现场确认险情得到控制后,向总指挥汇报救援结束,所有参赛人员回到演练现场,由秩序部沈成俊对本次演练进行现场点评。
沈成俊指出本次演练存在的缺陷和不足,演练不应该浮于表面为了演练而演练,应该把演练当做实战,每个人都要清楚自己的分组和职责,恶劣天气发生时不会混乱,在时间上救援刻不容缓,应该更有紧迫感,演练时应该一气呵成,不能拖泥带水,平时多预防,在防台防汛来临前,做好短信通知公告栏通知,对室外物品通知业主及时收回,检查地面与屋顶排水沟是否正常,检查排水设施是否正常,检查是否户外设备固定牢固等。
通过此次防台防汛应急演练的开展,不仅有效的加强了汛期前预防的意识,更提高了员工在遇到防台防汛时的处置应对能力,当发生应急情况时,乔登国际花园服务中心工作人员能在第一时间迅速处置突发事件,打下了坚实的基础。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇八
乡镇防汛年度工作总结【一】
一、早安排、早落实,认真做好汛前准备工作
我镇水资源十分丰富,有河道2条、大小塘堰236口;为做好“防大汛、抗大灾、抢大险”准备工作,在年初对防汛工作做出早安排,成立了防汛工作领导小组,调整充实防汛指挥部成员,完善了防汛工作预案,制定了工作措施,进一步全面落实以主要领导为核心的防汛责任制,做到思想到位,措施落实,并完善村级防洪预案,责任落实到人,切实做到了领导认识到位,组织到位,责任到位,措施到位,以确保安全渡汛。
1、统一思想,提高认识
xx镇认真组织学习上级防汛工作会议、文件精神,及时传达上级对防汛工作的指示,要求全体干部职工在防汛工作中克服麻痹思想和侥幸心理,清醒认识到今年防汛形势,认真落实防汛责任制,牢固树立防汛工作无小事,真正立足于防大汛、抗大灾、抢大险,进一步提高思想认识,积极做好各项工作。
2、制定应急抢险预案,组织开展业务技能培训
针对我镇防汛工作的现状,结合去年工作运行情况,xx镇认真修订了xx年的防汛抢险预案、应急预案。组织民兵应急抢险队伍开展了防汛演练,组织进行了4次集中业务技能培训。
3、落实防汛责任制,加强检查督促工作
xx镇积极落实领导班子、各单位、各村负责人防汛责任制和防汛职责,及时上报、反馈情况。同时,加强对防汛责任制的检查督促工作,制定了检查督促制度,要求镇督查考核工作组随时进行检查,以进一步落实防汛职责。
4、严肃防汛纪律,加强防汛值班
按照防汛工作有关规定,xx镇及时修订了防汛值班制度,落实了防汛值班责任制,实行防汛值班、当班、带班制。坚持24小时值班制。值班人员严格遵守各项防汛工作制度,坚守值班岗位,认真履行值班职责,密切监视天气变化和汛情发展,及时掌握并向上级部门反映重要情况、及时上报雨情雨量,做到上报情况及时、准确。
5、加强对地质灾害的监测和治理。
汛期实行工作人员巡山查哨,对易滑坡、泥石流、塌陷等险段及时排出隐患,随时监测灾害变化情况,及时上报,由各村工作组长负责监测,做好防汛抢险队伍、抢险物资和应急通讯设施、备用电源等一系列措施的准备,做好迎战大洪水的各项工作,一旦发生灾情立即投入抢险救灾,并及时向防汛部门上报灾情情况。
二、存在的问题
1、由于我镇地理位置特殊,有河道两条(凯江河、小东河),防汛难度较大。
2、缺乏资金投入,在应急抢险物资、人员培训方面力度不够。
三、今后工作打算
1、认真贯彻落实上级有关防汛抗旱工作的文件会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,以切实维护人民群众的利益为根本,继续完善好防汛工作预案,落实好防汛责任制。
2、实行目标责任制的管理方式,把工作重心下移到村级,实行群防群治。
3、向上级有关部门争取资金,加大对防汛物资的筹备,完善各种防汛设施。
4、加强对防汛抢险队伍的训练,努力提高他们的整体素质,使防汛队伍拉得出,用得上,起作用。
5、防汛工作做到早安排、早落实,工作到位、责任到人。
20xx年,在区委、区政府的正确领导下,在市三防指挥部的统一指挥下,我区认真贯彻落实省、市防汛工作会议精神,依法防洪,科学调度,做好汛期的防汛抗洪工作,有效地抗击洪涝灾害,保证了重要堤防无一决口,水库无一垮坝,限度地减轻了洪涝灾害损失。
一、水雨情、灾情基本情况
5月14日至16日,受较强暖湿气流影响,我区各地先后遭遇大到暴雨、局部特大暴雨袭击,引发严重洪涝灾害。全区五个镇、两个街道办事处均受到不同程度的灾害,受灾人口30340人,死亡人口8人,失踪人口1人,转移人口11644人,倒塌房屋41间,直接经济损失1.66亿元。其中:水利设施直接经济损失0.2074亿元。损坏堤防9处、2.31千米;陂头冲毁38座;损坏灌溉设施99处;损坏水电站41座。
8月15日,受台风“尤特”影响,我区再次遭遇强降雨袭击,强降雨造成我区严重洪涝灾害。8月洪灾使全区5镇2街受灾,受灾人口46760人,转移人口14428人,倒塌房屋176间,直接经济损失15335.4545万元。其中:水利设施直接经济损失6030.37万元。损坏堤防(土堤)67处23.4千米、堤防(土堤)决口9处2.02千米、损坏护岸13处、冲毁塘坝1座、损坏灌溉设施148处、损坏机电泵站2座、损坏水电站69座。
二、20xx年防汛抗洪工作情况
(一)领导重视,责任到位。
3月29日,召开了全区三防工作会议,总结了我区20xx年的三防各项工作,提出了20xx年我区三防工作的具体要求,并在会议现场签订了区政府与镇政府的防汛工作责任书。2月底,根据我区部分领导岗位变动的情况,及时调整了我区三防指挥部指挥、副指挥、各相关单位成员人员。
汛期来临前,我区范围内的大型水库孟洲坝电厂、中型水库沐溪水库以及小(二)型以上水库以及小水电站工程的防汛责任书也已签订完成。各镇政府、各街道也建立健全了三防指挥机构,各镇政府与村委会也已签订了防汛工作责任书。确保了每宗工程的防汛行政责任人和技术责任人的落实到位。
(二)严格巡查、科学调度,及时排除险情。
从今年2月22日开始,我区组织多次防汛安全专项大检查。对辖区内的中型和重点小(一)型水库、重点山塘、小水电站等进行重点排查,发现问题及时处理或采取有效的应急措施。市也组织人员对我区的三防工作和部分工程进行了抽查,并对我区的三防工作提出了具体要求。
区三防办负责组织落实,一是组织各镇、街及相关单位、部门对辖区内的山塘、水库、电站等蓄水工程进行巡查,发现问题及时采取有效措施处理。二是洪水来临前及时通知沿江、沿河两岸低洼地带群众做好随时撤离的准备。三是提前做好防御强降水可能引发的城镇积涝、局地洪涝、崩塌、山体滑坡、泥石流和危房倒塌等次生灾害。四是由区水务局抽调技术人员组成检查组,到各重点灾害易发地区进行巡查,发现异常情况及时处理,及时报告。五是严格执行水库汛期运行调度方案,对于出现超汛限水位运行的水库,采取预排措施和应急排洪措施,根据水库调度原则立即全开闸门放水,降低水库蓄水位,充分发挥水库拦洪错峰作用,减轻水库下游地区的防洪压力,并提前通知下游地区群众做好防汛准备工作。
(三)严格落实防汛值班制度。
汛前,区三防办制订了今年的汛期值班制度,各镇政府、各街道也建立起汛期值班制度,从4月1日起开始了今年的汛期值班。各级三防机构确保24小时有人值班,三防值班电话、传真、值班领导和值班人员的电话均保证24小时畅通,确保了三防信息的及时传递,为领导的指挥决策依据提供充分的保障。
如接到气象部门的重大气象信息,我区三防办立即采取了加强值班的措施:一是区三防办增加一名值班人员;二是要求各镇、街也相应加强值班力量,并由区三防办对各单位值班情况进行监督检查,确保水雨情、工情和灾情能及时处理和传递反映。三是区三防办加强了信息的收集和甄别,做好信息的把关工作,确保了各类信息及时、准确、有效地传递,避免了出现迟报、漏报和错报现象。
(四)落实三防物资储备与防汛抢险队伍。
物资储备是作好防汛抢险工作的基础与保障,是汛期准备工作的关键。我区水利工程储备了一定的防汛物资,区委、区政府要求各地和工程管理单位,加大资金投入,认真做好防汛应急器材和物资储备工作,按照“宁可备而不用,不可用而无备”的原则,及时补充或更新防汛抢险应急物资和器材。尤其是存在隐患、交通不便的水库工程,必须按要求备足防汛物料,保障防汛抢险急需。
在落实水利工程抢险队伍方面。积极配合市三防办抓好省轻舟三大队、xx市防汛抢险应急大队的训练和组织动员工作,队伍要进入备战状态,确保“召之即来,来之能战,战之能胜”。各镇重新登记落实工程防汛抢险队伍花名册,加强演练。防汛抢险队伍采用“三合一”的办法解决,即土地规划防控队伍、森林防火队伍和防汛抢险队伍统筹调配。各镇及时补充抢险队伍所需物品,做好保障,不断提高抢险队伍应急救灾能力。
最新小区物业防汛工作总结 物业年度工作总结精选篇九
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值效劳时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比方品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援帮助其他部门人员工作。
假如你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的困难和收获,究竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲,看起来那么不起眼也没什么特殊的奉献,假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然坚决的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发觉想要做好它依旧需要花费我全部时间和精力。由于我想要做好每一件事情,哪怕微缺乏道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不行缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
固然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一局部问题客户,会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是急躁去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层,盼望能对公司后续的改善进展起到一丁点作用。
尽管很仔细的去做每件事,但还是会存在缺乏以及自身需要学习新的学问了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司效劳也为了让自己成为更好的人,也特别盼望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到准时、有效的沟通了解合作,避开消失信息不对称。