总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新选矿厂年终个人工作总结(5篇)篇一

字如其意，就是对过去一年的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。

对于老板/领导角度来说，有助于了解员工的工作状态，关注员工在工作中的成长，哪方面有所欠缺需要弥补，哪些地方做的不对需要调整，老板会依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持;老板也会从你自己的分析与调整中，发现你的潜力，会给你一些机会，让你更好的成长。

对于个人来说，为自己近期的工作经历做梳理归纳，从中总结经验。这对于双方来讲，都是很好的事情。想提升自己，掌握归纳、总结的能力非常重，在这个过程中，应不断的进行整理分析，最终形成自己的方法论，实践经验加理论知识，工作总结就是这样一个自身提高的机会。

既然工作总结一定要写，那就用心写份好的总结出来。下面看看如何写一份工作总结。

01提纲

工作总结的提纲，通俗来说，就是『过去、现在、未来』。按照，『过去、现在、未来』这条主线，列出提纲。

02框架

有了提纲，我们就可以将主线拓展开。这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。

03内容的重点

一般地，老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。对应老板想要看到的，就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。

根据以上三个原则，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。

01时间轴

梳理个人信息，最简单的就是用时间轴。常用的时间轴有：日期、阶段、里程碑事件。

02空间线

用地理位置信息描述你一年的日程也是蛮好的构思。经常出差的人自然会想到“地图、中国地图”这样的关键词，其实这样的关键词很难找到可用的素材。

广义的空间还包括你所在团队、部门、产品的变化，这是职务或岗位身份上的空间变化。如果是这样可以用你所在团队，部门、产品为标题 线索设计。

03重要性

所谓重要性排序就是把你的工作归类，按重要性排列——在工作中重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要。

04关键词

关键词很好理解，比如说20xx年，拿了1个大奖，得了2个荣誉，出了3本书，这里数字1,2,3就是关键词。这也是做个人总结的一种线索。

05创意型

学习方法既然是创意型，那么就是什么都可以。

01 kpi分析

kpi就是关键绩效指标法。换句话说，就是根据自己工作岗位的关键指标进行梳理这一年的成果。

02 bsc分析

bsc即平衡计分卡(balanced score card)，就是针对每个问题都说出2-3个具体点，注意不要说“假大空废”话。

03 swot

通过以上两条，我们了解了自己的状态。接下来就可以对自己做一个swot分析了。

小贴士：

即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

04 pdca

pdca含义就是即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(adjust)。

05 5w1h

5w1h(wwwwwh)分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。也是写计划中的纵向线，从原因(何因why)、对象(何事what)、地点(何地where)、时间(何时when)、人员(何人who)、方法(何法how)等六个方面提出问题进行思考。

06 pdpc法

pdpc法是英文原名process decision program chart的缩写，中文称之为过程决策程序图。所谓pdpc法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手法。

pdpc法是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍(不理想事态或结果)，从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标(达到理想结果)。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。

01忌夸大事实，炫耀成绩

阅读你工作总结的都是你的直属领导，他对你平日的工作情况十分了解，面对老板吹牛的事情最好不要做。

02避免主观感受，只写客观事实

你觉得“这个任务我完成的挺好的”，领导可不一定这么觉得。

03避免使用模糊不清的词汇

少用『差不多』、『还行吧』、『三点左右』这种说不清又没啥意义的词汇。

04只写个人工作内容

一个项目，你有参与，你就写你自己的那部分就行了，别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额，大家都很勤奋，很积极……”这是部门领导的事，轮不到你写。

05别在总结中指名道姓

别打小报告。

06别显露情绪

07别提加薪

总结与加薪是两码事，想加薪最好另寻时机找领导面谈。

08内容要积极向上

要保持积极向上的态度。问题谁都看得到，但重点是如何能解决。作为老板/领导更希望看到你提出问题以及解决方案。

01善用图表与数据说明事实

把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。

02善于用例子

对于每一项说明，后面最好都附上一个实例说明。

03有头也要有尾

老板最在意的是总结之后的计划和态度

04善用工具辅助整理思路

刚开始提笔时，可能思路比较混乱。可以借用思维导图进行梳理框架，再进行内容填充。

首先，“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一片，篇幅明显大过下半部分内容。

第二，“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得了什么成绩，像是一本“流水账”。

第三，“没有亮点”。这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。

第四，“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见。

最新选矿厂年终个人工作总结(5篇)篇二

2020年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题__以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

2020年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

最新选矿厂年终个人工作总结(5篇)篇三

确立机台责任制，分管到个人。由专人负责设备的润滑、维修。

生产药剂量化，杜绝随意增减，保持药剂的稳定性。和选矿技术员下车间跟班、积累数据再经车间开技术会，确立各类技术标准，按生产情况合理添加药剂量，达到工艺指标稳定。班组核算，设立奖惩机制。车间与各班组鉴定材料承包书，严格按承包计划执行，车间内部年终进行“超罚节奖”兑现，充分调动全员节成本意识。在确保生产工艺指标正常的前提下，努力降低各类材料的单耗，并做好降本增效修、旧利废工作。在二厂全年的生产中一直坚持“能修不换”的思想，用奖励机制鼓励钳电工，修旧利废。将废泵和阀门“肢解”将能用的部件回收，到废铁堆挑选能够利用的铁管铁板，维修废旧的分级机下轴承体继续使用等，一点一滴降低生产成本。

对于金川安全文化，个别员工思想不能及时转变的问题，严格落实和确保安全生产，认真学习公司下发的各项关于生产安全文件，组织员工利用班前会的时间学习安全文件，使每一名员工认识到安全的重要性。安全有了进一步的提升，在工作中做到时时想安全，事事提安全，特别是在背诵保命条款和红区管控上确保每个职工入心、入脑、入魂，并要求每个职工将学到的安全知识应用到实际工作中。加强班组建设、排班和岗前准入等细节要求，确保每一位员工都能安安全全上班来，平平安安回家去。

4、

合理调整浮选药剂添加量，根据磨矿处理量的变化，及时调整加药量。依据选矿过程中的临时停车、检修停车、设备事故停车等情况，及时调整浮选药剂加油量。1-11月份主要药剂ma节余万元，2#油节余万元。

5、

1、现场管理：抓好手选废石工作，提高首选率。改善洗矿条件，确保洗矿效果，达到对矿石与毛石便于识别；在原三人/班的基础上，再增加1人/班；鼓励原料仓子人员，对较大、表面干净没沾有粉矿的毛石，在原料仓子处就地选出；车间加强日常管理和抽查、降低误选率；对于首选率车间制定考核标准，做到提高时奖励，降低时处罚，最终达到手选率最大化。加大手选废石力度，切实提高入选品位，降低选矿成本全年手选废石率提高多选废石5020吨节约成本5020×（）元/吨=万元。

2、设备管理：做好日常维护、保养、定时巡检工作。将设备管理责任细化到班组，进一步细化到个人，每台设备有专人负责，降低设备故障率，避免突发停车，降低维修成本，提高设备运转率。利用a类设备检修时机，对其他设备存在的问题集中处理，包括易损件易耗件进行更换、加固及维护保养等。降低备件消耗，年节约成本3万元。

最新选矿厂年终个人工作总结(5篇)篇四

办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局带给富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11。4%。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时光、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报_______24条，上报______22条。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。

三是忙于做好自我分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高。

二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持礼貌礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破。

三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;_、文书档案工作水平全面提升，争一流。

四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。

最新选矿厂年终个人工作总结(5篇)篇五

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习。

在才师傅的带领下，我每天按时去车间现场的查看，经过自己的观察、才师傅的讲解和工人师傅的讲解，我基本熟悉了宽城建龙一选厂的概况和车间的工艺流程，并且运用自己在学校所学知识，成功绘制了一选厂工艺流程图。

（一）一选厂的概况

宽城建龙矿业有限公司位于承德市宽城满族县境内，地处京、津、唐、秦、承五城市连接的圆心交接处，距国道3.5公里，距铁路66公里。公司坐落在长河岸边，地理位置十分优越。建矿之初探明铁矿储量为5800多万吨，矿石为磁铁石英岩，品位为30.5%，矿石优质，无有害成份，易磨易选，适合规模经营。经过十几年的开采，现矿石保有储量仍有20xx万吨。

宽城建龙矿业历经两次产权转让，三次变更隶属关系，四易企业之名。1991年10月始建于承德地区豆子沟铁矿，隶属于承德地区冶金工业局，1994底年正式投产，1998年10月经承德市人民政府批准，企业由市属转为县属，更名为宽城豆子沟铁矿。20xx年10月宽城县政府将企业有偿转让给遵化建龙钢铁总厂，企业更名为宽城建龙铁矿，20xx年8月企业更名为宽城建龙矿业有限公司，现隶属于北京华夏建龙矿业科技有限公司。

公司共建两个选厂，一选厂是个老选厂，1987年建厂，处理量较小，很多设备都是老设备，经过现场工人的一系列技改，现在已经达到设计要求。

（二）一选厂工艺流程

经过车间技术员周哥和才师傅的指点，我运用所学知识绘制了一选厂经过多次技改后，目前的工艺流程图。

通过绘制工艺流程图，我深感实践出真知的重要性。理论源于实践，但实践出真知，只有具备充分的实践经验才能得出正确的理论。

在公司领导的号召下，我们新入企的十几名大学生积极参与到了公司特有的管理自主管理活动中，目的是通过与现场工人师傅的技术经验交流，把我们培养成优秀的技术管理人才，更好的为公司和国家建设服务。

我被分到了厂里其中的一个圈-兆丰圈，辅助圈员研究减少水隔离泵故障次数的技改课题，经过圈员和圈长的辅导，我对自主管理活动有了初步的认识。

我希望在以后参与的过程中，能够更加深刻的理解这个管理活动，并能熟练的应运在以后的工作中。

成本，增效益”为原则,积极响应分厂及设备科降成本号召寻找各班组设备维修管理及设备日常点检维护中的表面及潜在问题和不足，并提出解决整改意见，为满负荷生产做准备。

通过观察和参与工人设备维修，对每个设备的结构和工作原理，有了一定的了解，以后我决定把那些易出故障的设备，记录下来，仔细分析原因，研究改进的方法，进而积累工作经验，为了以后更好的服务生产。

（一）继续保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习。

（二）学习设备流程方面的知识，争取在师傅和同事的帮助下绘制出一选厂完整的设备流程图，从而加深对每一个设备的了解。

（三）进一步参与自主管理活动，参加每周的圈会，认真记录会议内容，运用自己所学的电脑知识和自主管理方法，将活动圈研究的内容整理成成果报告。

（四）积极参与到设备维修工段，增强自己的动手能力。同时向单位的设备主管学习设备预算方面的知识，掌握每一个设备零部件的价格和材料组成，以后更好的帮助公司节省支出，降低成本，增大效益。

通过自己努力在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。