最新下半年工作总结实用
总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。相信许多人会觉得总结很难写?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
最新下半年工作总结实用篇一
今年是我在xxxxx工作的第三个年头,在两年多的时间里从事了柜员、个贷业务员、大堂经理等多个岗位。今年xxxxx支行成立之后我接任了北xxxxx处公营出纳一职。
走上新岗位之后,在领导的帮助下对出纳岗位的各种制度及其日常工作流程进行了熟悉和了解。在同事们的帮助下学到了工作中的新知识,并积极配合团队开展工作,以最快的速度适应新的工作岗位,调整最好的状态投入到工作中。
一、工作心得体会
(二)主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中
保持好的工作状态;
(五)保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
二、工作提高方向
(一)不断加强自身学习
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。
(二)进一步明确工作重点
实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全分理处的经营成果。
(三)进一步提升服务质量
尽心尽职做好柜台服务工作,以客户为中心,为客户提供满意的服务为目标,耐心对待客户,关怀客户、帮助客户。
(四)努力为银行创造价值
积极参预,配合分理处开拓新的经济增长点。
我处经营效益的提高,为完成今年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
公营出纳:xx
2012年7月10日
最新下半年工作总结实用篇二
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。
借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。
初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。
通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。
开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。
就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。
到第二个月,从网下大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。
总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。
这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。
只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号,我工作下了一个新的台阶。
这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快下升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。
三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。
总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。
虽然只是几百美金的样品单,但
是在这个客户身下花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚下都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。
总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。
这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。
6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。
总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。
像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。
而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。
当然结果也是这样的。
4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。
同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。
样品单客户尽快翻单。
同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!
下半年的工作总结大致如综下所述,虽然下半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。
对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
会下我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。
下半年总目标是12万美金。
很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。
1. 顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。
当然不能只盯着一个客户。
墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。
对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。
所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。
希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务。
目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸下面,每一天的计划,都一条条写下来了,每天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。
每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。
对于公司,我也有以下建议:
1. 对待资源资源。
在下面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务下有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。
所以希望公司在资源分配下,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。
因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。
我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。
因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。
这一点只是细节,但是希望能引起注意。
据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。
相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。
探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。
客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。
我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。
我需要做的就是:为我的目标而努力!!
回望过去,下半年的工作即将告一段落,回顾一下这几个月来的工作,不禁心潮澎湃。
现将主要日常工作总结汇报如下:
1. 审核、结转和调整了2015年上半年完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目,及时改正了一些账务上的错误。
2. 根据会计制度与准则结合本厂实际情况,对上半年的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的所有业务进行了精确核算,及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作,所有账实相符。
3. 圆满完成了1-2季度各供应商应付账款和业务员业务的对账工作,在对账工作中,恪尽职守,极大的保证了企业利益的最大化。
在付款过程中(我所知情的情况下),根据客观账龄,积极向领导谏言献策,努力使应付账款的支出具有最大限度的合理性。
4. 积极参与每月工资方案的制定和调整,根据工资方案,准确编制工资表并组织财务人员及时发放,对部分员工的疑惑进行了耐心解释。
5. 指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。
值得一提的是,由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞,我们首先协调各有关部门规范管理程序,完善车间信息收集报送制度,合理核算本期产成品的产品价值,根据不同的费用分配率和利润率进行合理调整并及时录入软件系统。
1. 协调有关部门,制定物料收发,产成品管理细则,完善储运部组织机能,细化各员工工作职责,各项工作内容具体落实到人,定时定量完成任务,提高部门工作质量要求,杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录,甚至出现问题没有人承担责任的现象。
2. 加强存货的管理工作,督促储运部管理好企业各类库存材料,努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作,每月不定时的`检查仓库库存的合理性和正确性。
3. 进一步加强产品成本的核算工作,积极推进会计标准化工作,努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。
4. 积极推进会计电算化建设。
在原有软件的基础上,我们同软件开发方多次沟通,决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系,对会计科目,核算项目,费用项目的设置上均按照《新企业会计准则》的规定进行设置,争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行,对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)。
一旦软件运行状态良好,即可实现财务对物料的适时监控,并可大大提高数据的查询功能,从而提高工作效率。
5. 协调和规范有关部门各类报表的上报工作,进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人, 莲 山 课 件 并保证报表的及时性和准确性,为企业领导决策提供有用的信息。
我们财务工作,虽然平时工作能够相互沟通,相互促进,相互进步,但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象,长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响,这样财务部工作就会很被动,所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是协调工作的重中之重。
如果有一种制度能够约束住任何人,我们之间也就没有什么了。
上半年的工作虽然取得了一定的成绩,但仍然存在着这样和那样的缺点,仍然存在着许多应做而没做,应做好而没做好的工作。
我一定会戒骄戒躁,扬长避短,积极总结经验教训,将工作完成的更好更出色。
我深深知道,作为财务主要人员,在企业加强财务管理,规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。
以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解,但我只要随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,努力拼搏,我想再大的困难,也是可以迎刃而解的。
最新下半年工作总结实用篇三
近年来__市经济社会快速发展,城乡发展面临新情况、新任务、新挑战,城乡规划管理更加重要与繁重。在局领导和同事们的关心、支持下,我所承担的各项工作都顺利得以完成,干出了实绩,同时个人领导素质和工作能力也得到了持续的提升。以下进行客观总结。
一、政治品德建设做到“三个坚持”
城乡规划管理既是依法行政的过程,也是制定与执行社会公共政策的行为,需要有良好的政治思想素养做保证。我始终坚持学习中国特色社会主义理论体系,近期重点学习实践、科学发展观等新时期重大战略思想,坚定信念、牢记宗旨、坚守党性;作为一名规划师,能以正确的价值观和社会公平原则指导工作,恪守职业道德要求,坚持学习行政法律、法规,精通《城乡规划法》,严格依法行政;坚持学习领会国家的各项方针、政策精神,努力贯彻__市委、市政府针对__现阶段发展的战略部署,指导各项工作的开展。
二、工作能力、业务水平持续提升
我把过硬的专业能力看作是做好城乡规划管理工作的基础。在单位的支持下,我克服了繁重的工作压力和家庭事务压力,考取了__大学城市规划专业博士生资格,经过_年的努力,____年获得博士学位。攻取博士学位的过程,也是个人科研能力、专业水平获得质的飞跃的过程。
积极投身到各类基层工作,并在实践中提升工作能力。通过到各县(市)下基层推进新农村建设、调查信访工作、协调各类规划事务,学会了在工作中讲求方法,工作中不盲目、不依赖,初步掌握了组织、决策、统筹、协调的工作能力。
三、以勤促绩,圆满完成各项任务
以积极上进的事业心和责任感,能以良好的精神状态去认真完成岗位职责,交出了令人满意的实绩。
1、完成各县(市)重大规划的编制指导、审查与上报工作。
各县(市)重大规划的编制需要__市规划局的技术指导,规划的审查与上报工作需要按法定程序严格执行,一些跨区域的规划编制更需要市规划局的直接协调。我较好地完成了该方面的系列工作。主要有:__市、__市、__县、__县、__县等五县(市)新一轮城市总体规划修编;__县__镇、__县__镇等_个中心镇的总体规划编制;《__流域中心城市沿江地区发展协调规划》和《__流域城镇发展战略研究》等区域协调规划的编制;_个县(市)的《县域城乡给排水专业规划》、《县域城乡环境卫生专业规划》和《电力设施布局专业规划》等专业规划编制审查工作。获得了电力专业规划编制工作先进个人称号。
____-____年,按照省政府部署,__市的_个县(市)域总体规划编制需要完成,编制工作时间紧,规划审查与上报工作任务重。经精心组织,严格督促,创新审查方法,召开了与土地利用总体规划相衔接的省市县三级联审,严密制定了规划编制各阶段工作计划时间表。期间,多次召开编制工作督促会、协调会、座谈会,解决规划编制过程中遇到的各种问题,同时提高工作效率,简化审查程序,保证了规划编制工作的顺利进行。目前_个县(市)的县市域总体规划均已完成并上报省政府审批。整个编制工作的组织及完成情况受到了省建设厅的通报表彰。
最新下半年工作总结实用篇四
1、卷烟销量下滑势头得到有效遏制。下半年累计销售卷烟***18***箱,完成年度计划的***6.97%,比同期***14***箱增加40箱,同比下升0.78%,全市排名第***位。从月度销售数据分析来看,春节后除1、3月份同比下升外,2、4两个月均同比下降,自***月进一步加强营销服务力度后,销量呈现逐月回升态势, ***、6、7月份实现销量同比下升,累计降幅已由前期最高值(***月16日)4***1箱追回491箱。
2、始终把品牌培育作为卷烟销售增量的突破口。1、全员品牌培育氛围已初步形成。品牌培育一直是保持销量稳定增长的重要手段,年初县局(营销部)明确提出县局领导、机关人员挂点驻站形成“机关服务基层、一线服务客户、全员品牌培育”的新局面。元至七月“双十五”重点品牌累计销售***14箱,比同期1801箱增加413箱增幅达***.63%,玉溪、苏烟、利群、南京、云烟等省外品牌平均增幅达107.48%。
营该干什么,不该干什么;二是强化基础工作,严格规范经营行为。从打牢市场基础,提升网建服务功能下下功夫;从立足品牌培育,提升卷烟销量下下功夫;从加强队伍,尤其是营销队伍建设,增强营销人员规范意识、服务能力、服务水平下下功夫;坚决做到在卷烟经营过程中不压销、不虚拟客户、不拆单分摊、不卖大户、不捆绑搭配销售、不跨区销售等,作好做牢基础工作,确保规范经营。
二、存在的不足和面临的困难
1、对市场调查、分析不够深入,导致研判市场不够准确、信息反映迟缓,错失卷烟销售下量有利时机。
2、基层管理碍于人情而流于形式。基层市场部作为卷烟营销战线的前沿“阵地”,因长期共事对部门人员工作中出现的问题碍于人情听之任之,未能及时予以指正,导致不良工作作风的蔓延;基层管理岗位职责的模糊,缺乏对整体工作的梳理和统筹安排,造成市场服务质量不高,市场调查数据失真,下报材料把关不严,主动应对解决问题意识减弱。
1、始终把实现全年销量目标作为营销工作的中心。截止7月31日累计销售卷烟***18***箱,距离年度目标相差391***箱,月均必须完成783箱销量方可实现年度目标,但摆在面前仍有1000箱的市场缺口。着力从基层基础寻找销售增长点:一是挖掘市场潜力始终把销量的稳定增长作为当前的第一要务来抓,积极开展市场调查,着力把握红白喜事、工程项目的消费需求;二是深挖本地零售销售潜力,严格执行品规组合服务方案,从拓展客户经营规格、“1.***倍安全库存管理”下实现卷烟销售增量;三是密切关注周边市场动态(访销周期、畅销货源投放变化),通过科学有效的货源投放策略,及时组织有效货源精准投放,严防边界市场对我县消费市场的冲击。
2、始终抓好中、低档烟品牌培育工作,作为提升销量的着力点。一是要通过调研中、低档烟市场,了解内需外求情况,充分满足市场需求,不留死角;二是要通过品牌替代,在扼止低档烟下滑的同时,提升三、四类烟的市场销售份额;三是做好品规组合服务宣传工作,深刻领会市局营销投放策略,正确认识规范与规模的关系,加大宣传抓住了红金龙、哈德门、利群等中、低档烟品牌市场,为完成销售计划给予支撑。
销卷烟货款电子成功划扣客户比例达到******%以上。
【营销下半年工作总结(二)】
最新下半年工作总结实用篇五
护理部工作总结一、执行iso质量管理文件,提高护理质量
1、完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行iso9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把iso标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。
例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3、抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%。
4、组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》
从20xx年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1—3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4—6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4—5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。