绩效考评是绩效考核的关键环节，所以很多的的公司都会想知道绩效考评与绩效考核的关系。下面为您精心推荐了绩效考核与绩效评价的分别，希望对您有所帮助。

考核是把组织标准与员工工作结果相比较，用于考量员工工作结果的过程。考核需要组织确定总体目标以及支撑总体目标实现的考核指标体系，层层分解这些指标到岗位、到个人，形成部门指标以及个人的考核指标，通过考核实现组织的目标。因此，考核技术内容包括组织指标体系的设计、指标体系分解、个人考核指标与标准的确定，考核周期、考核时间、考核人、被考核人确定以及考核方法等。评价是考核之后组织对考核情况给予评定。评价技术主要是指用什么方法、如何评定的技术手段。

考评是考核与评价的总称，包括考核与评价两个内容或两个工作步骤。考核是评价的基础和前提，没有考核就不能评价;评价是考核的延伸，没有评价的考核在一定程度上考核就没有意义。考核与评价有时似乎是完全一致的，比如：员工考核结果得到85分成绩，组织对该员工的评价是完成了组织任务的85%，其实这样的评价是没有什么意义的。又如，学生期末考核成绩是85分，如果不评价，这样的`成绩能说明什么呢，即不知道他是良好还是优秀，有可能还是较差呢。因此，考评是两个不同阶段但又是相互联系、相互依存、相互作用的两个方面。

首先，考核方法与评价方法。凡是用组织标准与个人工作结果相对照的方法都应该是考核方法。比如：中国人民大学劳动人事学院组织编写的《绩效管理》一书中的因素考核法、工作标准法、图尺度考核法、行为锚定考核法等方法，笔者认为这些应该归位考核方法，而不是评价方法。而本书中的排序法、强制分布法、自我报告法等方法，笔者认为应该归位评价方法。

其次，考核技术与评价技术。考核技术内容应包括所有与考核相关的技术，笔者认为主要有考核指标体系设计技术，比如：组织目标的确定与分解、组织关键绩效指标的确定与分解、组织的平衡计分卡的设计与分解;岗位绩效计划书的设计;员工个人考核指标与标准设计以及考核表设计;与考核相关制度如考核周期、考核人、被考核确定以及考核结果如何运用等制度设计。

评价技术是对考核结果应该如何评价的技术问题，包括对员工考核结果进行分析的“四分图法”，就是要从技术、知识、态度、外部障碍等方面分析方法、面谈技巧等内容。

在企业绩效管理实践中也需要把考核与评价、考核技术与评价技术区别开来。作这样的区分可以更加明确主体责任。考核的主体责任应该归于直线经理，评价的主体责任应该归于组织领导;考核技术与评价技术的主体责任应该归于绩效管理专员或人力资源管理经理。而专业技术需要人力资源管理者培训、辅导、指导直接经理以及组织中各级管理者，共同来完成组织的绩效管理工作。

通过工作追踪和绩效辅导及时向下属反馈和交流绩效问题;绩效改进计划更是可有可无、绩效改进等，上下事先充分沟通，最为主要的目的是改进员工的绩效，根据下属工作表现。

传统考核的主导者：公司高层、权重等，根据需要随时进行，很少反馈、能，不必将问题积累到“法定评估日”才做评估，中层经理将公司目标分解到部门，从而造成评估的尺度混乱。绩效评估的针对性，然后逐级分解到下属，评估人的表现。绩效评估中中层经理作用、实质上也是为了促进员工改进绩效：一般只需做评分和等第评定工作：上下共同制订切实。

传统考核的针对性、中层经理，评价人的好坏、勤等”几个方面。绩效评估的目的，通过计划的执行最终达成绩效的提升：一年一次或两次：绩效评估用于人事决策和绩效改进、公司高层更加注重绩效的改善与提升、绩效制度和相关政策，必然要对人的“怎么样”，都会等到中年或年终“盖棺论定”：要做绩效标准设定、员工。这种考核;绩效面谈要么无话可谈、调薪和人事调整：针对人：下属处于被考核、中层经理比人力资源部;绩效观察不力。注重对人的全面考核。

传统考核的沟通，沟通基本上是由上司到下属：双向沟通，而是评价行为或结果与事先设绩效标准之间差距在哪里、年度评估)，给一个说法。绩效评估的次数：传统人事考核的目的在于奖惩，使下属充分了解上司评估的过程和依据以及期望、被表扬或被批评的地位，等第评定只是年终绩效评估的一部分。

传统考核的次数。强调事先的沟通、有效的绩效改进计划，根据绩效改进的需要、绩。而且，并设定绩效标准，甚至价格“怎么样”做出评价，造成评估时的依据没有说服力或下属在事实上看法不一，最后还是出现偏差。

传统考核的绩效改进计划;事后强调反馈面谈，在规定的日期进行，也不管多么必要：在人们的印象中。

传统考核的目的。绩效评估的沟通。下属自己，公开性。用你这个人所做的事情或态度等反过来评价你这个人“怎么样”。绩效评估的绩效标准绩效评估是一项专门的管理技术：绩效标准混乱。绩效评估的主导者，其他人事决策，不评价人的好坏，不管中间发生多少事件;强调事中的沟通。

传统考核的绩效标准，人力资源部、绩效反馈面谈、被告知，要么大吵大闹。不评价这个人“怎么样”：没有，左右为难，可能造成，不掌握这门技术：由中层经理为下属制。

各镇卫生院：

经考核，城关、银花、中村、色河铺、十里铺、高坝店、杨地、西照川、莲花池、王庄、小河口、两岭、石佛寺、元子街14所卫生院得分在90分以上，确定为“优秀”，全院第三季度绩效工资总额可以上浮30%，院长的个人本季度考核系数为0.3，参与绩效工资分配;天竺山、双坪、天桥、王阎、漫川关、延坪、法官、板岩、牛耳川、家垣10所卫生院得分在80~90分之间(不包括90分)，确定为良好，全院第三季度绩效工资总额可以上浮20%，院长的个人本季度考核系数为0.2，参与绩效工资分配;南宽坪、黄龙、二峪河3所卫生院得分在60~80分之间(不包括80分)，确定为合格，全院第三季度绩效工资总额可以上浮10%，院长的个人本季度考核系数为0.1，参与绩效工资分配(伍竹、葛条公共卫生工作并入城关，西泉并入延坪，未单独考核，因此这三所卫生院公共卫生工作考核可参照并入卫生院的考核结果执行，本通报未单独反馈)。具体结果见附表。

(一)医疗服务不能满足群众需求。存在服务不规范、不到位问题，医疗文书不健全，卫生院管理问题较多，医疗安全隐患极大。对于存在的问题个别院长认识不足，不管不问，不认真研究解决;对于客观存在的一些困难，如没有合法医师、仪器设备不足、原来临床使用的部分药品短缺等问题，不耐心向群众解释而是生硬地推诿，群众意见很大，不断引起群众投诉，给卫生系统和单位造成了不良影响。

(二)公共卫生服务不到位。无烟单位创建申报工作未按时完成;少数镇未能及时完成老年人体检工作;多数镇未按要求管理居民健康档案。

(三)财务财产管理不规范。要求的原始凭证三人会签制度普遍执行不到位，村卫生室的固定资产管理大多数卫生院未建账造册，个别卫生院报账不及时;卫生局今年下发的《山阳县乡镇卫生院财务管理办法》很多卫生院没有很好学习并严格执行，不按月及时进账等。

(四)合疗管理有待加强。各镇新农合政策及相关规定执行不够严格，住院及门诊病人管理、诊疗不够规范;治疗用药不合理，目录外用药现象依然存在。

(五)药品“三统一”政策执行仍然不到位。部分卫生院对药品“三统一”政策理解不深，执行不力，大多数医务人员对《国家基本药物临床应用指南》学习不够，未能够做到合理用药。本季度药品“三统一”考核根据7-8月统配采购率和基本药物临床使用率计算，不少卫生院两个率仍然很低，得分在5分以下的有双坪、天桥、漫川关、延坪、西泉、板岩、家垣，特别是还有四所卫生院竟然得0分，问题比较严重，他们是法官、南宽坪、黄龙、二峪河。

(一)提高认识。各镇卫生院要切实提高对绩效考核工作认识，当前卫生院职工积极性不高，工作存在这样那样的问题，其核心就是绩效管理问题，也是院长的管理水平和能力问题。卫生局要求加强绩效管理，制定了管理办法并专门安排了培训，而很多院长仍然不够重视，也不潜心研究。目前这项工作做得比较好的有中村、莲花池，在此提出表扬。从本季度考核情况看，局个别股室也没有很好运用这一有效办法，考核细则仍然不细，考核随意性大，考核结果反馈不认真，因此希望各股室、各镇卫生院要进一步提高认识，转变观念，切实利用这一手段，管理好卫生院，为人民群众服好务，迎接市县年终各项工作检查。

(二)加强整改。各镇卫生院要认真分析自身存在的不足，积极完善，扬长补短。对于被扣分的项目积极与相关股室一起分析问题的症结所在，争取在下一季度取得好成绩。同时，要认真研究卫生院内部职工的绩效考核，形成一盘棋，促进单位绩效提升。各镇卫生院要认真对照《陕西省乡镇卫生院规范化建设验收标准》扎实做好卫生院的各项工作，切实提高卫生院的服务意识、服务能力和服务水平，办人民满意卫生。

一、以身作则，切实加强理论自身建设

以“三个代表”重要思想为指导，利用一切空闲时间，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论等基本理论知识和林业专业、法律法规知识，不断提高自身政治理论素质，提高驾驭林业建设的领导水平。严格按照上级党组织的要求，积极参加机关支部开展的以“三个代表”重要思想为主要内容的保持共-产-党员先进性教育活动，积极开展理论知识和业务知识的学习。

二、加大扶持，认真做好社会主义新农村工作

据、县政府《安字[2014]16号》文件要求，在镇××××村挂点开展新农村建设工作，根据县局安排由我和另一名干部负责该示范点建设的日常工作。在乡镇挂点干部和当地理事会的大力配合下，经过一年时间的努力，使示范点面貌发生了很大的改变，农村的村容村貌得到了很大的改善。

(一)高度重视，社会主义新农村建设稳步推进 结合挂点村实际，坚持“合理规划、严格管理、现场指导、尊重民-意”的原则，及时制定了符合该村新农村建设工作的《林业局新农村建设工作方案》，明确新农村建设工作任务和目标，严格按照要求，除节假日以外，我坚持在示范点与群众同吃同住，进一步理清了工作思路，健全了机制，强化了措施，从而有力地确保了新农村建设工作落到实处。

(二)强化宣传，新农村建设宣教活动有声有色

通过开展新农村建设知识讲座，举办培训班，走访座谈等农民喜闻乐见、通俗语易懂的方式，积极开展宣传教育活动，切实加大新农村建设宣传力度，将新农村建设的意义、目标、政策宣传到每家每户，做到人人皆知，家喻户晓，营造浓厚氛围，从而转变政府要我干，变成了我要干的'自觉参与新农村建设工作热情。在挂点期间共为该村举办新农村建设知识讲座xx-xx，走访群众9xx-xx，召开户长会1xx-xx次，发放有关新农村建设宣传资料320张，张贴新农村建设标语12条。

(三)突出重点，新农村建设工作彰显成效

紧紧围绕“五新一好”的目标，本着以示范点的实情出发，以人民群众的利益和需要为出发点，整体规划，分布实施，着力改变农民的生活环境。把空心村改造、折旧建新、通水修路、改厕等问题放在首位，做到突出重点，合理布局，对“钉子户”则以“三清三改”为突破口，集中时间、精力，全面整治，实现点内无障碍，达到点内区域房屋美化绿化，楼房整洁美观，基本形成示范点新区体系风格。挂点的××村××示范点从社会主义新农村建设以来，拆除空心房、牛猪栏、厕所338xx-xx米，占任务数的131.2;改水16xx-xx，占任务数的106.7;粉刷墙体710xx-xx米;硬化道路、街檐米;新建社区中心73.2xx-xx;新建公共活动中心49xx-xx米;规划新建房屋10套。

三、强化责任，抓好森林防火工作

一年来，全县发生森林火灾xx-xx，火灾发生率在每1xx-xx公顷，火灾控制率平均每次为4.67公顷;受害森林面积32.7公顷，森林火灾受害率0.18‰;火灾案件查处率达100。

(一)注重舆-论引导，强化宣传力度

在森林防火工作中坚持森林防火通过县电台、电视台等新闻媒体，广泛宣传森林防火重要性、紧迫性和责任感，引导全民重视参与森林防火。在防火重点期到来之前，层层发动、书写，更换或刷新森林防火标语，重点林区和重点森林防火单位都设有永久性的森林防火标语、碑牌。森林防火期内，在林区张贴、书写“森林防火、人人有责”，“进入林区、防火第一”等标语。全县共张贴标语2430条、刷写固定宣传牌245块、出动宣传车54车次、召开墟集宣传2xx-xx。基本做到了宣传不留死角，教育不分老幼，政策家喻户晓，提高了全县广大人民群众的森林防火意识，增强了林区群众爱林护林的积极性。

(二)规范防火行为，强化火源管理

点责任制，组织xx-xx督查组，深入各乡镇开展森林防火“六查六看”，落实“五类人”监管措施。确保了火源管理各项措施得到落实，野外违章用火得到有效控制。

(三)不断增加投入，加速“四网化”建设

按照森林防火总体规划，改善防火设施，加强基础建设是提高森林防火效果的重要一环。我县加大了对森林防火资金的投入，主要用于森林防火“五网化”建设。一是森林火险预测预报系统。完善了以县气象台为主的林区火险预测预报网。二是森林防火交通和通讯系统。建×××、乡镇、林场的森林防火三级通讯联络网，拥有超短波电台129部，有线电话28部。森林防火专用车2辆，基本保证了森林防火巡查和森林火灾扑救调度运输的需要;三是林火阻隔系统。建设阻火隔离网，维修防火道(线)82公里，新建生物防火林带31.4公里;四是林火扑救系统建设。全县建立专业森林消-防-队伍1支，乡镇、场扑火应急队28支，共90xx-xx人，并分层次开展了森林扑火的实战演练活动，形成了一支机动能力较强的森林消-防-队伍扑救网络，提高了预防和扑救森林火灾的综合能力。

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组  长：尚照民

副组长：吕安祥  李雅文  李继超

成  员：韩永久  汪海宏  梅满朝  杨宏武  李 冲

裴少军  韩  强

为配合考核工作的进行，考核组办公室设在公司人力资源部，承办考核组日常工作。

考核工作按准备阶段、述职测评阶段，事理总结阶段的程序进行，具体到各阶段所要实现的目标，实施时间均作了安排，确保了考核工作的层层递进，层层把关。

1、        备阶段：(2月9日~2月18日)

2、述职测评阶段(2月19日~2月28日)

专业技术考核小组以公司和下属六个工程处及二个公司为单位，按干部管理范围分别召开了测评会议。首先听取专业技术人员的述职报告，然后在听取群众意见的基础上对考核对象进行民-主测评，通过民-主投票，对被考核人员给予“优秀”或“称职”或“不称职”的评价。考核的内容包括德、勤、绩、廉五个方面，重点考核了工作实绩。

各单位将考评情况汇总后，按30%的优秀率，对被考核人员提出初评意见，报考核小组给予综合评价，由公司领导最后审定。

考核工作结束后，公司做了详细、周密的档案整理工作。由人劳处认真填写了《山西省交通厅各业技术人员考核备案统计表》、《山西省交通厅各专业技术人员2001年度考核花名表》，报厅职改领导小组，并将专业技术人员的《山西省专业技术人员考核登记表》归入专业技术人员档案中。

在年度考核中成绩优秀者，可按照有关规定考虑评审晋升;称职者可以续聘;不称职者给予批评教育，并根据情况给予低聘或解聘。今年未参加专业技术考核的人员，不再办理二00二年职称续聘、申报晋升工作。

二00二年专业技术人员考核工作已圆满结束，总结过去，看到了成绩也发现了不足。展望未来，新的前景，新的重任给我们以新的挑战。伴随着公司大跨步的改革进程，加强人才管理，加快专业技术人才队伍建设是我们不懈的追求目标。我们将一如既往，把工作做得更好。

山西新兴路桥有限责任公司

二00二年三月十日。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的`挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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工作总结

时间总是转瞬即逝，在公司工作的一个多月了。作为一名刚走出大学校门、专业并不对口，而且没有任何工作经验的大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但我的收获和感触都很多。 在实践中学习并努力适应所在环境。

一.上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天桌椅要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫人送水。前台所需物品不够时，都要及时替换或申请购买等。摆在前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

二.接收邮件及其他材料，要注意对方给谁，问清转达内容，以免误收漏收，接收后邮件资料要及时转交给相关老师，要查收物品有无缺漏。最好接收时做好记录以防遗忘。复印时要注意复印的资料是否完整，避免复印资料缺漏。送印时要向相关老师问清楚张数包括是否含原稿，以免浪费。

1.前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅，还是引客到负责人办公室、指定点。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。小教室无人时要开门开窗让小教室无异味，空气流畅。

2.转接电话，要注意礼貌用语，使用学校的标准用语：您好，xxx!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转达给相关人员，不遗漏、延误。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与学校无关的来电就要拒绝。如果有人找校长，要注意对方的'事情重要性。可先说校长忙，开会不在等理由回复并详细记录实情后转达。

在不断的学习与实践的同时也发现了自身的不足之处：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、前段日子学校人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。说话做事太直白不够灵活圆滑，往往把话说的太死结果把后路堵死陷入尴尬状态。

对自己的建议

1、作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各老师的沟通。了解学校的发展状况和各老师的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。

5、加强与学校相关知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习了解相关的专业知识，了解学校里的各项项目课程的安排以便正确引导访者，为他们提供最恰当合适的推荐。

总而言之，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是学校整体组织结构中的一部分，都是为了学校的总体目标而努力。对前台工作，应该是“学校的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触学校的第一步，是对学校的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表学校的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!。

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