最新专项工作总结报告的(5篇)
报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
最新专项工作总结报告的(5篇)篇一
光阴似箭,日月如梭,转眼之间20xx年就飞逝眼前,迎来了崭新的20xx年。今天我在这里代表鼎豪建设做20xx年的工作总结报告,我的报告共分为三部分,第一部分主要讲公司20xx年经营管理情况;第二部分回顾我们公司在20xx年工作中存在的不足、失误;第三部分展望我们公司在20xx年的工作目标及工作安排。
1、公司行政管理方面:
1)建立了公司各项行政管理制度(包括用印、用车、用油、收发文等);
4)在20xx年基本完成了公司部门设置,增设了工程部、人力资源部、it部,调整了合约预算部,变为经营部及合约预算部。
2、公司在经营管理方面:
公司在去年新增了保利遵义未来城项目。20xx年在建项目5个,施工面积56万m,(不含重宾项目),施工合同额7亿元左右。
3、公司在人力资源方面:
3)人力资源部积极推动管理人员的培训工作,牵头公司各职能部门制定20xx年的内培和外培计划。
4、公司在工程管理方面:
1)公司在20xx年共完成产值4。3亿,同比20xx年增长20%;
3)在20xx年工程部自成立以来,积极建立各项工程制度,同时完善了质量管理、安全管理体系,并且开始推行对项目部展开了月度检查,同时对部分项目进行培训和考试。
5、公司在财务管理方面:
3)在账务处理上严格按照国家有关的法律法规进行,在20xx年税务稽查检查中顺利通过。
1、在公司行政管理方面:
4)在分公司、项目部的团队建设中,有的分公司、项目部做得极端差,三个人三条心,四个人四条心,各自为阵,在工作中不沟通交流,不共同探讨,都想一个人说了算,结果工作搞得一塌糊涂,业主投诉不断,这时又互相推诿责任。
2、经营管理方面:
2)在承接业务渠道上没有拓宽新渠道,还没有建立新的业务网络。
3、人力资源管理方面:
2)在薪酬体系的建立上做得不够完善,包括考核激励机制;
劳务班组的思想,只知道傻干,不知巧干,不懂培养提高施工管理人员的素质、水平。
4、工程管理方面:
4)在成本控制方面我想从下面三个方面说一说存在的问题:
a、在材料管理方面:
a、在材料采购上没有按照公司的材料招标采购流程进行,采购的材料出现价高质次的情况,而我们有关的人员还存在吃回扣、拿好处的情况,连我们的业主都向公司反映这种情况,这真是令人痛心和愤慨的事情啊!
d、在材料计划管理上也是问题很多,有的居然存在由工人直接通知材料商送货的情况,更不要说按照公司的材料计划审批流程进行招标及采购了。
b、在劳务及专业分包管理方面:
c、在劳务班组零星用工方面根本没有按签证管理流程进行认真审核,而是某一个人说了算,发生的费用相当大、管理相当乱,使项目成本不断增加。
c、在合约预算管理方面:
3)在材料采购、分包管理上根本没有参与控制,这是各项目的通病。
5、财务管理方面:
2)在资金使用上,有些项目不按公司审批的支付计划进行,肆意修改;
3)有些项目存在小金库的情况,不按公司要求收缴。
多问题、管理缺陷、失误我还没有提到。在明年的工作中我希望公司分管领导、各职能部门及各分公司、项目部要认真检查落实解决问题的办法,对存在历史问题的班子要进行调整,对存在重大问题的个人进行查处,包括劝退、开除直至移交司法机关。但是我们在座的绝大部分同志还是很不错,对鼎豪公司尽心尽力,只是在管理能力、专业水平上许多同志还有待提高。我们作为鼎豪公司一员首先要正视目前存在的各种管理问题,积极努力去面对它、克服它,决不能灰心丧气,在公司曹总领导下,经过全体员工的共同努力,我相信鼎豪的明天一定是光明的、灿烂的!
最新专项工作总结报告的(5篇)篇二
为充分调动广大职工的工作积极性和创造性,激发劳动热情,项目部通过多渠道挖掘潜力,为施工生产做好服务,确保了施工生产高效有序进行。
一是挖掘潜力,扎实开展劳动竞赛。
项目部根据公司开展劳动竞赛的有关精神,结合在建工程的实际,在职工队伍和合作队伍中分别开展以“六比六赛”为主要内容的劳动竞赛活动,制定了详细的劳动竞赛活动实施方案,明确了劳动竞赛范围、竞赛目标,检查评比考核方法、奖罚措施等具体内容,使全体职工与合作队伍能充分了解开展“六比六赛”劳动竞赛的目的和意义,使劳动竞赛活动从思想工作、组织领导、制度建设、实施措施上得到保证。项目部利用“技术交底”、“安全教育”等活动引导职工立足岗位,完成任务,既强调竞争竞赛,又突出团结协作,充分挖掘了广大员工和合作队伍工作潜力。
在×××工程圆筒安装中,全体施工人员通力协作,克服大风、涌浪、大雾等恶劣天气不利因素影响,积极与业主、海事局等各方沟通协调,解决了浮船坞在港区内频繁拖带与外来大型货轮进出港的矛盾,科学调度利用船机,使圆筒安装进度不断加快,最高达到每月安装22件,圆筒出运安装小组在公司劳动竞赛评比中荣获“集体一等功”;为加快圆筒预制速度,通过合理安排各工序,加强各工序配合与衔接,在确保诲上卸荷板施工的同时,利用间隙将泵机及罐车调回预制场使用,在滑模施工过程的同时进行底板浇筑,大大加快了预制进度,圆筒预制从2天一个到3天二个。高峰时,完成产值近3600万元,激发了员工工作积极性。今年来,共表彰竞赛之星28名,优胜部门12个,优胜合作队伍7个,进一步激发了员工以及合作队伍之间你追我赶的赶工热情,大大加快了工程施工进度。
二是充分调动广大员工,从多渠道增收节支,创造效益。
项目部积极开展“双增双节”活动,循环使用废旧物资,节约成本。改选利用旧有的钢制模板、螺母、现浇卸荷板模板(底模)处所用的三角架经过保养、加工重复循环使用等,节约了成本约310万元。
三是改进施工工艺,创造效益。
由于项目部对二台贝雷架门机门机支腿阴、阳板支座进行了更换,需要经常性的进行维修,按常规修理方案需要外租大型吊机将整个门机解体进行支腿阴、阳板支座更换维修,但需要消耗大量的成本。经过项目部成员的讨论研究,决定采用利用吊机停用的空隙时间将分割门机支腿阴、阳板支座,用千斤顶顶起逐件拆换,既节省了吊机费用,也避免了影响生产,节省了成本近20万元。
一是认真组织学习,结合职工的思想实际,组织员工认真学习关于推行厂务公开的有关的文件精神。通过学习,使员工进一步明确地认识到厂务公开制度是一项与己有关于企业有利的一项重要工作。
二是公开员工关心的热点事务。如我们将项目部的重大决策、薪酬工资标准、带薪休假的执行情况、培训制度、养老保险、医疗保险等方面工作进行公开,确保在操作中公平、公正、合理,使每一项工作的实施,都能够得到员工的拥护和支持。
三是加强劳动保护及安全投入。项目部加大安全设施投入,更新施工现场设备,加大员工防护用品投入,项目部共投入了400多万元给员工(包括分包单位员工)发放工作服、劳保鞋、救身衣等,定期安排员工进行职业病的防治,真正做到农民工、职工一样对待。
项目部工会本着“有困难找工会”的理念,把关心员工的生活、认真解决员工关切和迫切需要解决的问题,增强员工队伍的凝聚力作为一项重要的工作来抓。
一是加强职工健康保护。坚持定期组织员工进行体检,做好职工健康档案,使员工能及时了解自己的健康状况,并对职工病情及时进行跟踪了解,保障员工的身体健康;天气炎热时认真做好员工和农民工的防暑降温等劳动保护工作,在工地现场搭建临时休息间、设置太阳伞、定时提供绿豆水等清凉饮料;天气寒冷时,为职工配备了防寒衣、保温饭盒等举措把关爱员工落到实处。
二是坚持开展各类文体活动。项目部今年根据施工实际情况,分几批次安排职工去张家界、成都、西安、xx等地旅游;定期每周开展羽毛球、乒乓球等文体活动,并经常性的邀请业主、监理单位开展足球、篮球比赛,丰富职工的业余生活,陶冶性情,促进职工的身心健康。
三是职工宿舍基本都配有电视、洗衣机、空调、热水器等到为职工提供一个良好的生活环境。
四是不断的改善饭堂质量,根据员工众口难调的因素,不断的改变菜色,尽可能的做到每个人都爱吃;五是关心员工的疾苦,做到“三必访”,即遇婚丧嫁娶必访、员工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访,及时做好思想稳定工作,解决工作生活的困难,使员工切实感到组织的关怀和温暖,增强了员工队伍凝聚力。
项目部的各项工作任务,是靠项目部全体员工去完成的,员工素质的高低,直接影响着项目部每项工作、任务完成的质量。为此,项目部十分重视员工的学习工作。
一是根据公司开展组织的培训计划,无论工期再忙都会一期不落的安排职工工参加各类培训。
二是根据施工实际,组织职工学业务、学技术。在工期不紧的情况下,组织项目部去×××等兄弟单位学习取经,以提高职工的业务知识水平和开阔视野。
三是加大职工学习力度。通过中心组织学习等形式不定期组织职工学习了局、公司下发的相关文件精神、新版三标管理体系内容,组织青年员工学习“海底捞的智慧”,并开展了推荐一本好书活动,项目部为青年员工购买推荐了《谁动了我的奶酪》、《于丹的天空》、《第五项修炼》等七本好书等,并组织青年员工结合本职工作进行了讨论,营造了良好的学习氛围。四是积极开展农民工学校教学水平。根据农民工的特点,项目部组织安全、质检部门负责人为农民工讲授安全生产、施工技能以及《四航文化》等知识。今年,共进行农民教育培训46次,培训农民工900人次,提高了农民工的作业技能和安全生产水平。
项目部工会坚持加强与各方面的沟通交流,充分发挥工会桥梁纽带作用,努力创造和谐的发展环境。在内部,通过座谈会、文体活动和开展运动型团队建设,促进员工之间的交流,增进了解,增强协作意识。同时,积极加强对外的沟通联系。在今年××旱灾灾情发生后,项目部工会迅速发出救灾捐款倡议,全体员工迅速为旱灾捐款10000元,成为驻地首个自行组织捐款的企业,受到×××工会领导和当地群众的好评,增进了与驻地有关单位、部门的沟通,为各项工作顺利推进创造了良好的内外部环境。高温酷暑期间,xx市总工会领导率队到我部工地慰问,并送上各类清凉饮料50多箱,对我部20年扎根该市参与港口建设所取得的成绩给予了高度评价。
回顾一年来的工会工作,我部虽然取得了一定的成绩,但还存在着许多不足,在组织引导职工开展健康有益的群体活动方面还不够广泛,维护农民工权益有待进一步加强等。
为此,我们在明年要着重做好以下几个方面的工作:
一是加强工会组织的自身建设,充分发挥桥梁纽带作用;
二是因地制宜地开展普及性的职工文体活动,搞好职工之家的建设;
三是进一步落实为职工办好事,办实事,不断增强职工的凝聚力。
在新一年里,我们将更加努力的做好工会工作,紧紧围绕中心工作,关爱员工,增强凝聚力,进一步挖掘职工的聪明才智,立足于服务职工,充分调动职工积极性,服务生产经营中心工作,不断总结经验、解决问题,在实践中探索与创新,使我部的工会工作更加丰富深入,更有成效。
最新专项工作总结报告的(5篇)篇三
我于20xx年x月x号加入科瑞特照明有限公司,在公司各位领导正确的领导下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化气氛中,较好的完成自己的本职工作,我在忙碌中不断地适应,不知不觉快一个月了收获实多,感触良多,在此对一个月来自己在公司内工作做一份总结。
不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法,严格执行公司里的品质政策,以身作则,不断提升品质观念意识,遵从品管部各个控制作业和产品标准文件严格,严格按文件操作规范操作,主要负责在线跟踪检验和成品包装检验,收件确认,研发部门样品测试。在平时工作中发现问题时能及时像项目负责人及相关部门负责人,使得问题能及时解决。
加入公司以来,因部门人力不够,又处在起步的状态,需在工作中保障产品质量,任务非常艰巨,在此期间及时完成在线跟踪,发现问题及数据统计,任务重,困难也多,在部门同事的帮助下,都能顺利完成任务,印象最深的就是成品老化,由于老化问题比较多,时间也就跟着延长,需要不断地去跟踪了解,刚开始对数据以及解决方案记录不够详细。
越来越熟悉。加入公司之前,对led灯具认识很少。而现在加深了对公司led灯具的认识标准,也熟悉了相关的检验方法,并能实际的完成一些检验工作。
工作中经常会遇到困难,最深的体会是不能害怕困难,更不能因为困难而不去完成工作任务。最正确的太度是面对困难,把困难列出来和部门同事共同探讨。
一个月以来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距离领导及同事的要求还有一些差距。比如公司的led灯老化过程中常常会有死等,其中的具体原因和处理方式,可我对公司的规范及测试标准还不够了解,缺乏经验。这将在后续的工作中不断的积累经验,并掌握测试方法和规范,同时工作中也发现包装检验,测试还不够完善,没有一套标准的方案可供参考,而都需要凭工作经验去检验,测试。这样就容易出现漏洞,希望后续工作中能够完善。
决心在以后的工作中,发扬成就,克服不足。以对工作事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。
最新专项工作总结报告的(5篇)篇四
时光荏苒,20xx年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,忙碌的一年里,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着公司各项制度的完善与实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
1)完成系统外框架功能的实现。主要实现了系统中除图形与设立扩区外的
其他功能。跟客户数据科的科长与助工进行深入的需求探讨与研究,经过数十次的修改后,终于基本满足客户的要求。目前处于验收后的试运行阶段,还有问题仍要继续的修正与改进。
2)配合图形研发人员进行功能的交互。本系统最大的亮点就是图形的浏览与图形校验。由于客户要求,为了减少初始图形时带来的加载缓慢问题,将用户交互的部分功能迁移至外框架中,实现公司(包括总公司)的业务首创,减少初始加载带宽过大,从原有的半分钟以后的图形加载时间减少至几秒。相对其他公司的图形系统,还是很快的(客户数据科表扬)。
3)除设立扩区外的表单实现与展示。共三十多张。
4)用地与供地情况分析定时服务。该服务主要是满足客户各科室对供地与用地的项目是否落于a系统的数据。与客户用地报批系统进行交互。提供财务科对项目退钱的依据。当然,也只是个依据,不提供法律效应。
2、维护b系统。
1)用户同步服务。目前b系统是通过客户原有的政务系统进行单点登录,
会导致用户a修改完密码,通过政务系统无法登录到b网系统中。在此前景下,做了用户同步的服务程序,现每天定时执行一次。
由于前期需求调研不是太仔细,导致后面改了数十次。
2)b存量用地接口开通数据获取。此工作是b系统存量用地数据获取,以xml格式传入行政区代码参数,获取的数据格式行政区名称,存量用地名称,存量总面积,存量剩余面积。
4)b系统升级(增加动态巡查功能)。主要功能有:用户同步程序;动态巡查数据获取同步程序;增加动态巡查菜单链接地址。
5)旧数据的处理。由于b系统部署至客户前,有大量未知的上报数据,结果监察厅要求利用处将有问题的项目处理,并列出表单,最后跟同事a一起加班加点解决此问题。
6)b系统用户同步添加权限。
8)配合a公司对b网接口的调用。
9)土地开发利用数据获取服务。部页面动态巡查交地巡查,动工巡查,竣工巡查,闲置巡查数据填报完后,把实际交地时间,实际开工时间,时间竣工时间,闲置状态数据获取下来更新到客户数据库。
10)客户动态巡查用户同步服务:根据客户政务网用户跟土地b系统上用户比较,根据行政区名称和用户名来比较,两边都有用户都存在,才把这些用户同步到部系统。
11)合同公告页面增加估计报告备案号,如果有备案号填写备案号,如果没有备案号填写无备案号原因。
12)合同
13)等其他就不一一列举。以上为重要修改内容。
3、其他地籍修改
1)柘荣地籍修改。
2)连江地籍修改。
最新专项工作总结报告的(5篇)篇五
呈刘总:
走过寒冬,迎来的是明媚的春天,解放思想,宝峰公司定能踏上新一轮发展征程;科学发展,宝峰公司必将谱写出更加辉煌的新篇章!
——2016年度品质部成绩小结
一.立足全面、真抓实干、基本完成2016年度的工作任务(公司认证验厂、部门品质目标、新人入职培训)
2016年3月,iso9001:2015质量管理体系sgs换证认证,在品质部主导及组织协调下,通过各职能部门的密切配合,顺利地一次性通过,未发现有严重的不符合事项。
2016年7月、8月、9月、10、11月先后有wal-mart、thd、lowe’s、bbb等重要客户,its、sgs、str、bv的第三方验厂,特别是sgs、bv的fcca及lowe’s、thd的qms验厂的内容皆涉及公司的品质管理体系,在品质部牵头及其他部门的积极配合下,基本达到各客户的验厂的——社会责任管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系的要求。为公司业务接单创造了应有的条件。2016年年底以品质部为主组成的安全办公室,在东莞骏景公司的辅导下,顺利通过了冶金等工贸企业安全生产标准化第三级的考评。
2016年度部门的主要品质目标也基本达成!
质量管理体系(qms)建立后,通过多年的实施、保持及持续有效性的改进。公司质量管理体系(qms)的有效的自我监督和自我完善机制正在显现,在实施过程中能够及时获得有关产品、过程和体系的信息,通过分析、评价以识别存在的问题并加以解决,从而确保体系有效运行和提供满足客户要求的产品。许多影响产品的功能性不良,及时得到发现与有效控制,像在来料抽检时发现的影响产品组装功能的不良;发现后按照“纠正与预防的措施程序”及时得到了处理,杜绝了客诉隐患,防患于未然。当然,因种种原因也发生了一些不该发生的品质事件,像trinity 918光身管因对客人的标准把握不到位而遭致投诉。另外像瑞典客人的镀锌的冲孔光身管表面处理质量不良的投诉。
二.打好基础、立足服务、品质部平稳健康发展
正在有条不紊地进行中。因应公司未来发展的需要,品质部对公司需要任用或新进的其他职能部门的人员提供了“产品知识、品质意识、工作流程、程序文件、职业道德”等相关知识的培训,通过培训使他们懂得在质量管理体系中承担任何职务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性(灌输质量大师戴明的“质量散布在生产系统的所有层面”的质量观念),使他们对解决各自职责范围内的品质问题有一种责任感和使命感。使他们从一开始就牢固树立“品质第一”、“用户至上”、“品质是企业的生命”、“工作品质决定产品品质”、“结果是靠过程来保证的”等意识。
三.注重管理、务求实效、品质部工作日益提升
在2016年度品质部明文规定且高度细化了品质部人员(含正副组长及品管员)的职责与权限。明确规定了qc检验工作的指导思想、工作方法和工作作风。通过有计划规范的系统培训、通过传、帮、带,新进品管员的基本技能已具备,但在某些工作方法方面及标准的`把握方面还有待提升。
——2016年度品质部问题剖析
2016年度品质部的问题可以从以下四个方面来界定剖析
一、当前品质部应有的状态与现实的差距所表现出来的问题
1、qc的专业知识与鉴别能力还有待提高。质量检验是一项技术性很强的工作,它要求检验人员应当具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能,熟悉所承担检验工作的基本理论和技术知识,熟悉有关的技术标准和管理标准(如iso9001:2015),能够熟练地掌握有关的检验、测试技术,会正确使用检验测试设备、仪器仪表和量治具。公司产品是从原村料进厂经加工制作后通过表面处理(如镀铬、镀锌、电泳或粉末涂装)再辅以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的较复杂的产品,作为qc所要掌握的专业知识和应该要具备的鉴别能力相对来讲还是比较高的。
2、qc的在职学习与自我充电还有待加强。质量检验是一项学科性很强的工作,一般应具备高中或高职以上文化程度,能够掌握质量管理和质量检验基本知识,有一定的生产实际经验和较强的质量分析判断能力,并且有基础能够钻研技术业务,更新知识,不断提高检验技术水准。可是随着客户的要求不断变化及随着生产和科学技术的不断发展以及管理科学化、现代化的要求,质量管理在整个企业管理中的地位和作用越来越显得重要,同时有关对质量管理的理论、技术和方法的探索,也越来越丰富和深化,这就需要我们的qc加强在职学习与自我充电,一定要跟得上所属行业的最新潮流(像臵物架的结构、新的制作方法、新的表面处理等),否则不进则退。未来职场上只有两种人,一种是忙得要死的人,因为工作和学习;另一种是找不到工作的人,因为能力或知识。
二、未来品质部的状态与现状之间的差距所表现出来的问题
1、忠诚敬业与技能超强者还不多。何谓人才或者后备人才,他必须是品德与技能两者都很优秀才算人才。一个不忠于公司的人,再有能力他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。忠诚是员工之本,也只有忠诚的人才会在工作中踏踏实实、不投机取巧;也只有忠诚的人才会自觉维护公司的利益,不以职谋私。也有少数ipqc认为,ipqc是一份卑微的工作,其实世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要你全力以赴去做,任何工作都会变成最出色的工作,就像一位名人所说的“世界上没有卑微的职业,只有卑微的人”。如果每天都保持忠于职守,勇于承担责任的工作态度,无论他从事什么样的工作,都可以做出骄人的成绩来。优秀的qc不仅要有一流的能力,更要有一流的敬业精神。
2、善于发现问题与处理问题者还不多。发现问题与处理问题应具备辩证的分析能力,既要考虑问题的起因,又要考虑问题的结果,更要考虑问题的本质。发现问题与处理问题应具备敏锐的洞察能力,要透过现象看本质,通过苗头看趋势,从小事断大事。控制品质问题的关键在于“预防”。对不合格品的控制要以“预防为主,检验为辅”。所以说,做品管的最佳境界就是能够做到“预防品管”。目前有部分品管总是“马后炮”。
三、品质部品质目标与现实的差距所表现的问题
1、品管员的检验频率(次),每台机要抽检的数量,产品检验的项目及检验重点有的品管员还是在打折扣!从所发生的一些品质事故中就可以看出!
2、各检验站点所订定的考核指标,如错检率、漏检率等离公司所期望的还有差距,按公司的要求进料检验错、漏检批次应为零!
四、品质部理想状态与现实的差距所表现的问题
品质部理想的状态应该是以下状态。
1、 qc检验工作的指导思想:即“质量第一、预防为主、客户至上”。
2、 qc工作方法:要做到“三员、三帮、三按、四不放过”。即“三员”:品质意识宣传员、工程技术辅导员、产品品质检验员,做好三员的出发点和落脚点在把关,为的是起到品质保证的作用。“三帮”:帮助现场人员对照图纸、帮助现场人员分析产生品质问题的原因,帮助研究采取措施解决品质问题,做好三帮的出发点和落脚点在于预防,为的是预防品质问题的发生。“三按”:按产品图纸、按标准、按规范(工艺),做好三按的出发点和落脚点在纪律,为的是在生产现场,qc能模范遵守工艺纪律,一丝不苟执行品质标准规定。“四不放过”:品质事故原因找不出不放过,品质事故责任查不清不放过,预防与纠正措施不落实不放过,品质事故责任人没有得到教育培训不放过。做好四不放过的出发点和落脚点在责任制,为的是明确责任、积极采取有力措施,防止同类品质问题再次发生。
3、 qc的工作作风:“严、细、精、准”。“严”:执行品质标准要严,“细”:进行检验时要认真仔细,“精”:钻研技术业务要精益求精,“准”:检验检测结果要准确。
可现状是:有的品管员指导思想不明确,不是在替客户把关,不是在替公司把关,而是在应付甚至阳奉阴违;有的品管员视图能力较差,看不懂稍微复杂一点的图纸或经常看错图纸;有的品管员工作作风不严谨、不务实;有的品管员对自己要求不严,不思进取,得过且过;有的品管员眼高手低,却一味抱怨公司没有给他机会;有的品管员不用说做到三员、三帮,就是一些简单沟通都不会去做或不愿意去做等等。
在公司的主管会议上,刘总都曾多次要求各部门主管要善于从各自的管理中加强学习,从学习中加以总结,将总结又反哺于各自的管理工作,循环反复(pdca),不断提升自己,以适应和跟上公司的快速发展!
年终总结的主要目的,就是依据pdca管理循环,针对过去的一年所未解决的问题,进行检讨分析、拟订对策、在新的一年里执行确认、防止再发而完成新的更高层次的一轮循环的思考的过程。
要解决问题,首先要认识到问题,要有问题意识!问题是什么?不知道问题是什么本身就是问题!不清楚问题的解决方法就是问题!虽然既知道问题是什么也清楚其解决方法但什么也不去做就是问题!
问题意识,就是意识到其差距的存在,并有弥补其差距的意愿!
以上是品质部的一些主要问题从四个层面上的解剖分析!
不知做什么,何谈做好!不知责任是什么,何谈责任心!不知定位在哪儿,又何谈称职!以上这些问题的出现,作为品质部的主管难辞其咎。
——2016年度品质部工作展望
在2016年度品质部拟针对以上问题点采取以下措施或对策
1、 心态。工作心态是指对工作的态度,包括对岗位的认知态度,在新的一年要加强qc的忠诚心态、敬业心态、责任心态和进取心态。加强qc个人的心智成长与职业理念培育。心态决定一切。你改变不了事实,但你可以改变-态度;你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天。你可以平凡,但不能平庸;你可以虚荣,但不能虚伪,你可能低落,但不能堕落。今天做别人不愿做的事,明天就能做别人做不到的事。“决定成功与失败的原因,态度比能力更重要”。世上没有不好的人,只有不好的心态。在把产品品质做好之前,先把人的品质做好,所以说:人的品质是一品质的根本。启动企业要从人开始,启动人要从精神开始。第一步就是要改变人的观念、心态。观念心态不改,就要换人。
2、 激励。产品质量复杂性的提高进一步强化了每一位员工对质量做出贡献的重要意义。对人类动机研究的结果显示,除了金钱报酬以外,当今员工要求强化工作上的成就感,以及承认他们对实现公司目标所做出的贡献。管理始于尊重,这就突出了质量教育和提高质量意识的必要性,不仅品质部,而且包括全公司所有部门的人员,特别是一线操作人员,要营造一种团队氛围,从公司的层面上讲就是一种企业文化,用激励的措施来强化他们工作上的成就感,并承认他们所做出的贡献。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。美国作家马克〃吐温曾经说过:“得到一次赞扬,我可以多活两个月。”当众表扬是用来提高一个人积极性的最简单、最有效和强有力的方法。有人力资源专家认为,赞扬是最经济实惠的激励。
3、 技能。技能是做好本职工作的关键。“君子生非异也,善假于物也”,品管员不能只仅仅依靠个人的文化水平,还需要依靠科学的方法、专业的qc工具来让自己更加方便快捷,更加卓有成效地完成本职工作。在新一年里,系统地、全面地进行qc本职工作与qc专业知识的强化培训,以提升qc的工作技能。通过培训掌握一些作为qc专门的方法,接受一些最新的先进的思想和理念。管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式就是培养部下。
4、 学习。把品质部打造成一个学习型的部门,职业咨询机构曾告诫职场人士,需要充电的七个信号:一是感觉目前自己的职业没有意思时;二是处在职业生涯的停滞期时;三是发现自己经常在工作中面对问题不知所措时;四是迁升或跳槽做准备时;五是当工作中缺乏专业知识时;六是当需要更新自己知识结构时,七是当缺乏职场安全感时。你永远不能休息,否则,你就永远休息。
管理好下属。原因何在?因为他们缺乏对人的影响力和控制力。有两种力量决定管理效果:一种是人控制人的潜在力量,另一种是制度控制人的显像力量。所以,管理效果首先是管理者的问题,其次是管理模式和管理制度。管理者有了驾驭人的能力,管理模式和管理制度才能发挥最大效果。当管理者控制人能力强的时候,下属若出现失误或者错误时,会有心理上的压力或惧怕心理,即使在制度不完善的情况下也同样会出现这种心理上的压迫。当管理者控制人能力弱的时候,下属若出现失误或者错误的时候会无所谓:“看你会怎么处理我?”即使在制度完善的情况下也同样会出现这种现象。管理者若要提高管理效果,先要强迫自己变,再要求别人变。先要提升自己控制人的能力,要在如何提升控制人上下功夫,找到控制人的潜在力量,这是一个改变自我的过程。其次是掌握管理工具和做事工具,制定适合的制度和程序,这是一个指导、要求别人的过程。
6、 细节。问题出在岗位,答案藏在流程。管理问题经常反映在人的身上,但问题的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善,岗位上的员工就不清楚这件事该怎么做,容易出现失误。管理者的责任在于让团队规范地做成事。把工作重点放在类型性问题的思考、流程的设计与流程的训练上,这就是管理的逻辑。在新的一年,作为品质部的主管更要意识到细节的重要性。品质大师戴明曾说过:质量无须惊人之举。海恩定律也清楚地说明了细节的重要性,他认为,每一起严重事故的背后,都有9次轻微事故、300起未遂先兆、1000起事故隐患。这说明所有的安全事故、质量事故等问题,都是由于不重视细节所造成的。管理要关注过程,而不仅仅是结果,紧抓工作过程中规定动作或要求的执行才是管理的核心。在新的一年,要将品质部所有检验工作细化、量化、标准化并按制订的考核指标严格执行到位。在2016年11月份月初,刘总针对公司目前人员难管、绩效不好、条块分割、沟通不畅、质量下滑、交期难保、成本上升、人心不齐等诸多苗头表现,当机立断,并放权要求各部门重新检讨修订各部门的绩效考核制度。我想这正是明年管理工作的一个突破口。
7、 监督。监督是管理中一个非常关键的环节,如果只强调信任,不强调监督与控制,就一定会出问题。管理者接受监督是管理的要求,监督是一种保护也是一种爱护,这样就不容易出问题。
公司是员工的根基,员工以她为归宿并依托她逐步成长,成功的人会在公司事业成长的过程中,同时实现自己的人生目标,他的价值会随着公司的发展不断增值;个人进步带动公司成长,公司成长促进个人发展,这是双赢的循环。希望在新一年,有新的起点,有新的气象,有更大的收获。
品质部:唐植勇
2016年12月31日