加油站月度工作计划模板
计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
加油站月度工作计划模板篇一
不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。
一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时,那里对我来说,既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接应对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的,务必要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份职责负责。对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客,用真情赢得顾客。每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的真诚和热情。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。
用真诚与微笑对待每一位司机师傅,拉近与师傅们之间的距离,真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样,脚踏实地从最基层做起。她干一行,爱一行,钻一行,不论处在什么岗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧,她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业,坚守自己的岗位,无悔于自己的选取,工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。
1、学无止境。时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力工作,提高自身的业务水平,在实践中发挥自己最大的潜力。
2、锻炼自己的潜力和毅力,提高自己解决实际问题的应急处理潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地对待每一项工作。
总而言之,在工作中能过用心主动、熟练地完成自己的岗位工作;在工作中要善于发现问题,并用心全面配合领导,按照要求来开展工作,与同事们能够很好地配合和协调,与人为善、对工作力求完善,不断提升自己的水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
加油站月度工作计划模板篇二
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,_加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,_加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被_x公司评为20_先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20_年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(_x加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用_x品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事,只要我们_加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。
客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,_加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被_x公司评为20_先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
加油站月度工作计划模板篇三
时值12月,让我不由的又想起一年前的此时,去年12月根据公司的安排我进入了咱们液化气事业部。这一年之中,在事业部三位领导的关心、帮助下,在各位同事的理解、支持中,我的工作才能如此顺利地进行。在此,我首先对大家说声谢谢。
一、经营服务工作。
今年全年东站共销售液化气7974吨,月平均销售664.5吨。在努力做好经营工作的同时,我们狠抓优质服务,努力争取客户,对进站的客户我们都尽全力做到“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;夏天天气炎热,每天站里都准备好三四锅绿豆汤,方便远道而来的客户防暑降温解渴;冬天天气寒冷,站内24小时提供热水,让客户感受到我们的热情服务。对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了液化气的销售。
进入10月份以来,乡镇及个人客户明显增多,钢瓶换检工作也随之增加,我们及时调整工作思路,在努力保优质的同时,做好了客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和认可,很多客户的钢瓶没到期都主动要求换检,进站的客户自觉按规定进行排队,站里秩序井然。
20_年,东站根据不同市场形势和领导要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年经营工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于东站来讲,重要性不言而喻,因此,东站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还积极参加公司举办的应急预案演练和消防演练,通过演练切实提高全站人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,把安全落实到日常生产工作中;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每两小时巡检一次,做到巡检细致、到位、准确,安检员在日常工作中注重对设备突发渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作及压力表、安全阀、卸车软管等定期检验工作,着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。
三、规范管理工作。
今年,进出站内的人员及车辆增多,带进来的泥巴沙子、瓜皮纸屑、废纸方便袋也随之增加。为了站内的环境,我们坚持站区卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年领导到东站检查时提出的问题,我们及时从站内物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌得到有效改善。
四、团队建设方面
融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的,也是抓好团队建设的一个重要标志。今年,东站从细节入手,在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如:每次卸钢瓶时全站员工齐动手;下午忙的时候司机押运员主动上灌装台上帮忙为客户充气;车辆出现问题大家会齐心协力帮助司机把问题解决;在有上夜班的员工休息时,其它员工做到了关门、开门都轻手轻脚,避免打扰其休息等一个个鲜明的事例都说明了东站是一个融洽、和谐的团体。
加油站月度工作计划模板篇四
建筑面积开工日
185m220xx年11月
期竣工日期:20xx年5月
监理组织机构及监理人员岗位职责。
在监理工作过程中,监理组认真履行监理合同,以监理规范为准则,设计图纸、质量验收规范、工程建设法律法规、建设文件、监理合同以及其它工程建设合同为依据,由总监主持编写工程监理规划,相关人员编制监理细则和旁站方案,审查施工项目部的施工组织设计,各分部、分项工程施工方案和施工总进度计划,检查项目部的施工准备情况,并由总监及时签发了工程开工令。
我们紧紧围绕“三控制、两管理、一协调”开展监理工作,每月召开一次工地例会,解决施工安全、工程质量、进度和投资控制等问题。每次例会均形成会议纪要打印报业主和项目部。协助业主处理好与工程项目有关的事宜,协调解决业主与项目部、设计单位和项目部之间与工程有关的各种问题。围绕安全工期、质量与投资,全面开展监理工作。结合工程建设中发现的突出问题,及时召开专题会议,研究解决方法,监理组监督履行,事后由项目部报送处理结果。
在质量控制过程中,项目监理组始终把工程质量当作监理工作的核心内容来抓,主动控制与被动控制相结合,重点抓好主动控制。
我们从施工组织设计审查开始抓起,认真审查项目部的施工组织设计和施工方案。开工前检查施工项目部的劳动力准备情况,核验特种作业人员资格证、上岗证,检查建筑材料的准备情况,施工机械的工作性能等,进行事前综合控制,把好原材料、成品、半成品的质量关。项目监理组严格要求项目部按程序对原材料、构配件进行进场使用报验复检,按规范要求进行见证取样送检。无合格证不得进场,复试不合格的材料,监理人员现场监督退场。对各种级别的砼和砂浆,先取样送市质检中心进行试配,施工单位拿到试配报告后,项目部报监理组审查备案,施工中据此检查实施情况,在旁站中曾发现水泥缺少、砂过多的情况,立即制止并要求调整好配合比。在监理工作中,我们重点控制钢筋的配备、连接与安装;结构砼强度及试件留置;梁柱的截面尺寸;模板支撑的稳定性和牢固度;砌体灰缝,砂浆饱满度,垂直度及拉接筋的布置等。对已完成的分部、分项工程按规范要求进行检查验收,特别是对隐蔽工程,要求项目部先报验收,检查合格后,方可进行下道工序施工。对影响工程质量的关键工序、关键部位如现浇梁板按照旁站方案实行旁站,做好旁站记录。对一般工序实行巡视、平行检查。督促项目部按设计图纸、规范、技术标准、施工方案施工,对项目部在施工过程中发生的质量问题召开专题例会,分析原因找出问题,提出整改方案,监理组进行督促检查,对工程质量实行有效的动态控制,确保工程施工质量和结构安全。各单位工程主体验收、装饰装修验收和竣工验收,监理组均认真编写质量评估报告,提交验收小组评估,报告详实、齐全。
在进度监控的过程中,监理组认真分析影响施工进度的各种因素,认真审查承包单位制订的施工总进度计划,核查现场投入的施工机械、劳动力、管理人员配备情况,审查项目部申报的月进度计划,并要求项目部制订实施措施,监理人员加强协调工作,以此保证工程顺利竣工。
投资监控工作中,监理组依据施工承包合同,进行了有效的造价控制,认真研究分析承包单位的投资预算的计划内容,对工程变更可能造成的费用变化提前报告业主,协调业主作好决策,对设计变更实际完成的工作量进行严格计算,报业主审查。对可能发生的索赔事件及时提醒业主,减少费用索赔和工期索赔。发生费用纠纷,我们按照施工承包合同的约定处理各类费用问题,公平、公正、合理地维护双方的利益。严格执行监理程序,在进行工程计量前,检查验收工程质量是否严格,对合格的工程予以计量,对不合格的工程责令项目部整改,整改合格后方可计量。对所有计量文件,监理组都经过严格审查后由总监审批。
在安全监控工作过程中,监理组始终坚持执行“安全第一、预防为主”的原则,按照国家现行的安全生产法律法规、建设行政主管部门的安全生产规章和标准,督促施工项目部建立安全生产责任制,对建筑工人进行安全生产教育,要求项目部对部分分项工程的施工向工人进行安全技术交底。审查施工组织设计和施工方案及安全生产技术措施,检查并督促项目部按照建筑施工安全技术标准和规范要求,落实分部、分项工程关键工序、关键部位的安全防护措施,监督检查施工现场的消防工作、机械电器的安全性,对不符合要求的签发联系单限期整改。对冬季防寒、夏季防暑、施工现场的文明施工等各项工作定期组织安全生产、文明施工专项检查,发现安全隐患及时发出整改通知,责令项目部整改。小区建设的全过程中,未发生人员伤亡事故。
在业主和项目部的共同配合下,监理组经过努力工作,于20xx年5月通过竣工验收,综合质量等级评定为合格,达到合同约定的质量标准。监理组的监理工作得到了业主和质量监督站的肯定,在今后的监理工作中我们将更加努力,同时在监理力度上还要加强,只有这样才能得到业主的信任。
加油站月度工作计划模板篇五
工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。