机关物业项目工作计划书
计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
机关物业项目工作计划书篇一
大家新年好!
一、思想政治方面加强思想教育和学习,认真学习物业管理及公司文化理论,深刻领会其实质内涵,不断提高理论水平和管理素质。实事求是,团结同事,遵纪守法,严格遵守公司的各项规章制度,勤勤恳恳,扎实工作。
1.自20xx年六月公司安排我们到凌凯春天售楼部上班,到现在半年很快就过去了。在上班期间、我们始终保持优良的团队精神,从保洁到护卫自始至终严格律己,都分别做好了自己的本质工作。保洁:从楼上楼下,大厅、办公室,卫生间、以及售楼外的花园过道,都做的干干净净,保证无白色垃圾及厚的灰尘出现,给房地产公司及前来购房看房的业主及顾客都留下了很好的印象!而我们的形象护卫上班时随时保持军人般的气质和风范!从礼貌用语、站岗敬礼、维持来往车辆的专业、正规所有举动,也给所来往的顾客留下深刻印象!都说我们的护卫太棒太敬业!
2.在夏天八月份,公司开放游泳池后,我们的护卫及保洁不顾高温的照射及炎热,随时随地都为了顾客安全和方便为主,加班加点的默默守候着游泳池,就连夜班的两位老将也和我们一起连应该休息的时间全部放弃!因为;我们知道------只有大家真诚的付出,100%的饱满热情的工作态度,才会为公司保证良好的形象!为公司的将来做出应有的奉献!
3.在十一月的公司回馈业主的旅游活动中,我们全体员工还有支援我们的兄弟们,不顾严寒的冬天,在早上天还是一片漆黑的情况,大家准时准点的赶到了现场维持所有持续,保证了此次活动的圆满成功!让开发商获得了更多的商机及顾客,也让业主们一睹了茂林物业的现代化,科技化的管理方式!
在这半年期间,由于我们的团结努力,大家的辛勤付出,保证了售楼部无任何安全隐患出现!相信:只要我们坚持不懈的的努力,我们的工作将会做的更好更出色!
最后我们祝董事长及各位同仁,在新的一年里,万事如意,心想事成!让我们携手共同打造茂林物业的辉煌前景!让我们一起为茂林物业保驾护航!
机关物业项目工作计划书篇二
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
机关物业项目工作计划书篇三
1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对l4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到^v^两手抓,两手都要硬^v^。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。
1、用物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。
1、加强员工技能培训
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。
机关物业项目工作计划书篇四
物业管理要求
在新型冠状病毒肺炎疫情发生时,应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务和保障物业管理项目正常运行的基础上,加强安全生产。
防控特点
住宅物业项目疫情防控的重点、难点主要体现在:居住人员复杂,居住群体个性强、差异性大,人员对疫情的认知与意识、防控知识和自我防护能力参差不齐;项目人员出入流动大,尤其是节假日期间,项目封闭管理难度大;同时,集中生活区每日产生大量生活垃圾,极易交叉传染造成大面积疫情暴发等。
针对这些特点,防控的主要内容在于客户宣传和引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。
二、基本保障指引
组织保障
成立领导小组
物业服务企业总部宜成立以公司高层管理者为组长的物业服务企业疫情防控总指挥部。
总指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成。
小组应在党和政府的领导下,协助和配合社区居委会做好物业管理区域内的疫情防控工作。
总部指挥部职责
总指挥部职责包括:
d)配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。
现场指挥部职责
b)制定并实施防控方案和应急预案;
c)服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导,配合社区做好疫情防控各项工作。
物资保障
防控物资方面,项目须配备基本消毒用品(包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手液)、防护器具(包括一次性医用外科口罩、n95/kn95口罩、手套),并按至少5-7天的用量提前储备,储备量多预留10%;项目还应配备防控器具(包括测温设备、喷壶等),必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等;生活物资方面,各项目宜储备一定量的食用水和速食,供应急时使用。
人员保障
物业服务企业人员保障应满足以下要求:
a)一线工作岗位充足;
b)关心和保护好一线工作人员,保障人员集体用餐安全等服务工作到位;
c)依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间,实行24h轮流值班制度;
d)应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍,以备项目应急调配;
h)应进行人员激励管理,设置激励机制,制度可行;
i)应加强员工宿舍管理,每日消毒;对于需要隔离而不能自行隔离的员工,依项目情况设立隔离观察区。
机关物业项目工作计划书篇五
二、各部门之间缺乏有效沟通;
五、管理制度及监督机制不完善;
六、没有企业的核心价值观,如企业愿景、使命、服务理念等方向性指引;
根据上述情况,我拟定下半年工作计划如下:
一、对各部门员工及管理人员进行综合素质培训,提升物业品牌形象;
三、组织相关人员学习行业优秀企业的做法;
四、组织相关部门共同研讨制定有效的工作流程及工作标准;
五、制定奖惩制度并严格执行;
六、制定并推行企业文化内容,打造具有行业核心竞争力的物业服务团队;
七、与公司的战略保持高度一致,完成公司下达的各项工作任务.
以上计划是大方向计划,具体实施细节会随是向您和相关领导汇报!