定岗后的工作计划
计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
定岗后的工作计划篇一
(1) 已慢慢熟悉公司运转流程、
(2) 对产品知识和常见的售后问题逐渐了解、
(3) 并能自行处理跟进。
(1) 工作不够细心、
(2) 沟通能力,协调能力有待加强。
(3) 部分售后问题的流程不够清晰、
(4) 对自己的未来职业规划不够清晰。
(5) 不够稳定,性子比较急。
(6) 反映不够灵活,应变能力有待加强。
(1) 一定要严密,谨慎,宁愿做慢一点,都要细心认真。
(2) 在工作上锻炼自己的沟通和协调能力。
(3) 遇到不懂或者不是很清楚的售后问题,一定要谦虚向相关同事请教。
(4) 制定每天或者是每周工作计划,让自己条理清晰的,看那一项工作没有完成和完成的效果。
(5) 遇到事情先心平气和的静下心,认真思考,了解清楚后在处理。
(6) 多接触不同的事物,改善。
司的运转流程,向更高职位发展。
工作能力,和专业技能。
和管理能力。
(4) 多看一些有助于工作和生活的书,提成自己的各方面不足。
定岗后的工作计划篇二
1、协助居委会做好社区内计划生育工作,坚持计划生育的基本国策,加强妇幼保健,推进优生优育,稳定我社区低生育水平,完善和落实计划生育奖励帮扶制度。
2、协助居委会做好村内综合治理工作,加强人民调解,严厉打击非法犯罪,及时排查化解矛盾纠纷,认真协助做好安置帮教工作,深入开展我镇的平安创建活动,搞好社会治安综合治理,切实把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态。
3、协助居委会做好村内精神文明建设工作,积极开展各类
学习、争优评比活动等,加强村级文化站的建设,充分利用远程教育为有效载体,深入开展村级文化室、电影放映、农家书屋等文化惠民工程,丰富党员、群众的文化生活,并及时上报各类活动开展情况和典型材料。
4、协助居委做好政务公开,把政府支农惠农政策、社会各界支持新农村建设项目、新农村建设的各项资金及其使用情况、农村集体资产等纳入公开的内容,坚决防止和纠正不公开、假公开、不及时公开等问题,维护群众的知情权和监督权。
5、协助居委会完善村民会议、村民代表会议为主要形式的民主决策制度,进一步完善“一事一议”制度。
6、协助居委会做好村内社会保障工作,积极发展以扶老、助残、救孤、济困、赈灾为重点的社会福利慈善事业,发展我社区老龄服务,,确保我社区的全面发展。
7、协助两委完善社区内的各项规章制度、有关文字材料的起草、报送、档案资料的汇编整理,以及日常接待工作。
不做语言的巨人行动的矮子,争做身先士卒的领头雁,相信用我满腔的热情和执着的追求,在农村这片广阔的天地里,我会用实际行动证明,切实为居民办几件看得见的实事,开创出属于自己的一片天地。
旧县九龙社区村官周平
20xx年8月1日
定岗后的工作计划篇三
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
售 后 服 务 管 理 制 度
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
业 务 接 待 工 作 制 度
业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分,它包括业务接待工作程序,内容解说,工作内容与要求,(即工作内容规定)。
定岗后的工作计划篇四
这时候不得不感慨中国老百姓的韧性了。
最近在新闻里看到个新职业,叫做人工智能培训师。主要的工作就是给数据打标,帮助人工智能在机器学习的不断训练过程中变得更聪明。这份工作在疫情期间,甚至会在贵州省广泛招聘,而且是滞留的出外务工人员优先。新闻里看到的贵州铜仁有俩初中就外出打工的兄弟,小的还是00后,在家滞留50天之后,在社区的推荐工作中找到了这份工作,转正之后据称平均工资三四千,最高能达到月入五六千元的水平,当然首先要在10天的培训里合格。实在说,这份工作固然需要一些基础的计算机操作能力,但门槛称不上太高。而对于新闻里的这兄弟俩,以及很多滞留在家的年轻人而言,无疑算是不错的工作。比起外出打工还要负担房租和大城市高昂的其他成本,如果能在家门口就能把小日子过好,不失为一个好选择。
说到这,可能前面提到的外卖员和人工智能培训师离很多教育高学历好的人有些遥远,但小程序总归与知乎的用户们近了不少。疫情期间,大家熟悉的微信小程序业务量激增,尤其是医疗类、教育类和文娱类的小程序,增长率都数以倍记。根据腾讯自己公布的消息:2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149%,社区电商业态交易笔数同比增长322%,文娱类小程序日活跃用户数环比增长80%,游戏类小程序单日用户数量环比增长了53%,部分小游戏增长超10倍。
而支付宝的小程序在数量增长上更让人震惊,同样是官方公布的数据,疫情期间支付宝新增25万个小程序,内容从休闲娱乐、电子商务、在线教育一路到类似上述快马找工这样的工作招聘。一个小程序背后有两个开发一个运营,至少有大概75万人通过支付宝小程序找到了可做之事今天还看到一个数据,疫情以来,一共有162万人通过支付宝找到了灵活就业的机会。
像支付宝这样与我们生活息息相关的工具,此前我们也会嘲笑他的社交功能有些多余,吐槽余额宝的收益率越来越低,但在疫情这样特殊时期,却能看到它里面的招工小程序帮很多人维持了生计,看到本地生活里的很多服务人员在帮助大家尽可能维持正常的生活状态。有一些人能够通过它们改变自己的境遇,也有另一些人正在借此帮助他人。
当然不只是支付宝,还有列举不完的很多企业的很多事情,都实实在在进行时地做着大量的工作,恢复生产,维护社会秩序,提供就业岗位。
春节的时候,大家大概只会认为新冠疫情只与中国有关,只要扛过去,到了春夏之交多半就平息了。而三月份的当下,当国内疫情逐渐平息,而全球其他国家的疫情愈演愈烈的时候,大家应该都有觉悟,这场灾难恐怕没办法这么快过去。
我记得小时候我妈在跟我介绍中国人的时候,总是会用到吃苦耐劳,百折不饶这样的词。如果生活像往常一样,日新月异的时间里我们也很难再看到中国人如此集中的展现这些品格。而在疫情爆发的这两个月来,如果我们细心观察,会发现我们的社会并没有完全按下暂停键:你不去菜场,却也可能在小区门口收到盒马的外卖;你没法去办公室,也可以通过钉钉在线办公。有些人虽然工作受到了影响,但也能通过各种办法找到事儿做,甚至还培养了新的技能;而那些生活受到严重影响的人也没有且不会坐以待毙,只要认真发现,总有新的道路等着他去走。
我觉得疫情持续,换工作或者找工作会在一段时间变得相对困难些;但办法这么多,正在努力的人那么多,事情总会好起来的。这并不只是祝愿而已。
定岗后的工作计划篇五
派出所是一个基层公安机关,平时与老百姓打交道最多,接触的也大多是普通人民群众。平常在影视剧中看得做多的关于警察的作品就是辣手神探,剧中警察的英勇与神谋使我们佩服得五体投地,包括我在内的许多人在没有真正接触派出所工作时还认为神秘非常。然而当我真正走进民警,真正接手具体事务工作后,才明白电视中的描述只是福尔摩斯式的理想化,其实干民警真的很累。用一句话概括就是:平凡人的不平凡的一天。在派出所,白天除了正常的接出警工作,还得跑社区,下基层了解社会治安动态,要接待普通人民群众的来访,要对纠纷进行调解,对违法犯罪展开调查取证工作等等。夜深人静的时候,我们还得出去夜间巡逻,对辖区范围内的每一个角落都不能放过,尤其在别人睡觉我们还在巡逻的时候,我才明白歌曲里为什么把人民警察说成人民的卫士,也明白了确保一方安宁不只是口号而是无私的行动。在开发区派出所,许多民警因为所里的工作忙放弃了休假,始终坚持在工作的第一线,无论在什么时候,他们对待工作的热情总是积极而饱满的,对待人民群众也是文明有礼。这些使我一直以来对警察粗暴无礼的印象大为该观。在生活中工作,在工作中生活,正是派出所工作人员的真实写照。我想一个人的良好状态有时并不要求个人对工作与生活做得泾渭分明,正如快乐与痛苦只是个人的意念不同罢了。作为一名实习生,我尽量迎合这种工作的节奏与方式,积极协助派出所里面的民警开展工作。做好人,做好事,做好本职工作,甘于平凡,甘于奉献,这是我实习的第一收获,不要为实习而单纯的实习。
实习,顾名思义,在实践中学习。经过政法干警两年的理论知识学习,在刚踏上实习岗位时,大有一展雄才大志抱负的雄心勃勃。然而,一份简单的盗窃案笔录,彻底破灭了我这眼高手低的想法。一天,一份简单的盗窃案笔录,在多次修改与指导老师的耐心帮助下方告完成。给人做笔录时,由于自己掌握的仅仅是一些理论知识,而做笔录则需要生活的积累和询问的技巧,所以笔录做得断断续续,不知道该怎样继续下去。这时我真正认识到警察工作是一项政策性强、法律要求高的工作,它要求不断地学习,不断地更新知识。因此,在此后的实习过程中,我一边不忘重温学过的课程,一边实践完善自己的知识结构,在办案的同时积极查阅与案件相关的法律规定与法理要求,发挥在学校所学习到的法学理论,运用于实践中去;同时向领导和民警学习,从与他们的交谈中学习到许多警察业务知识、办案思路、询问技巧以及做警察工作的艺术等,这些都是书本上不可能学习到的`东西,从而全面提高了自身的素质。
在派出所学习的日子,虽然只有一个多月的时间,但我按照学院和实习大纲的规定,顺利完成了规定的实习任务和调研报告,这段不长的实习经历也必将对我今后的学习、工作产生重大影响。它让我知道了自己在大学毕业以后将会处在一个什么样的工作岗位上和我所将可能要从事的工作的实质大概是个什么情况,也为我今后的学习明确了方向,可以比较有重点的加强课外的学习提升自己的综合素质。希望这次在派出所的实习是我从警的一个良好开端,在将来的学习和工作中更进一步,取得更加骄人的成绩!
定岗后的工作计划篇六
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组办公室设在医务科,云彩华同志兼任办公室主任。
1、对来院的急危重症患者,先由导诊人员引导至急诊室,急诊医生进行紧急诊察及救治,并请家属先预缴一定数额的押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。
2、对于“三无”患者,即开通绿色通道,经治医生根据患者病情需要进行检查及治疗,对其所产生的费用,最后报医务科备案,年底报民政局审批后,由院里统一进行解决。
3、确保“先诊疗、后结算”工作顺利实施。再造门诊就诊流程。推行门诊病人就诊叫号排队系统,细化门诊管理,按专业划分诊区,以诊区为单位分诊挂号,门诊实行一医生、一诊室、一病人。
通过推行“先诊疗后结算”服务形式,力争使医院管理更加规范、医疗服务质量显著提高,更加贴近群众,贴近社会,让人民群众从中切实得到实惠,同时有力促进医院的健康、快速发展。
定岗后的工作计划篇七
(1)已慢慢熟悉公司运转流程、
(2)对产品知识和常见的售后问题逐渐了解、
(3)并能自行处理跟进。
(1)工作不够细心、
(2)沟通能力,协调能力有待加强。
(3)部分售后问题的流程不够清晰、
(4)对自己的未来职业规划不够清晰。
(5)不够稳定,性子比较急。
(6)反映不够灵活,应变能力有待加强。
(1)一定要严密,谨慎,宁愿做慢一点,都要细心认真。
(2)在工作上锻炼自己的沟通和协调能力。
(3)遇到不懂或者不是很清楚的售后问题,一定要谦虚向相关同事请教。
(4)制定每天或者是每周工作计划,让自己条理清晰的,看那一项工作没有完成和完成的效果。
(5)遇到事情先心平气和的静下心,认真思考,了解清楚后在处理。
(6)多接触不同的事物,改善。
司的运转流程,向更高职位发展。
工作能力,和专业技能。
和管理能力。
(4)多看一些有助于工作和生活的书,提成自己的各方面不足。
定岗后的工作计划篇八
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自我的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通潜力,有必须的谈判潜力。
3、要十分熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时光有条件的状况下,节日能够送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每一天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的潜力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是十分重要的,拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。
最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,务必拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自我去打拼!
有位智者说过:“上帝关掉了所有的门,他会给您留一扇窗。”
我们以前失败,我们以前痛苦,我们以前迷惘,我们以前羡慕……最重要的,我一向在奋斗。
定岗后的工作计划篇九
一、认真学习,提高文字性工作潜力。
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,然而这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。
二、协调关系,使办公室工作顺利开展。
1、根据政务秘书岗位职责中的要求,坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,这还是并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作。
要透过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务实中创新。