新物业进驻工作计划表
计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
新物业进驻工作计划表篇一
1.搬一份辉煌,成功响当当;搬一份好运,喜事都成双;搬一份健康,身体永无恙。搬家了,良辰吉日庆乔迁,有你光临幸福欢乐不一般!来喝喜酒哟!
2.升职同喜,发个信息,除去祝贺,就是送礼。礼不在多,全在心意,话不能少,送你心底。好运常有,再接再厉,情绪愉悦,奋马扬蹄。打开礼盒,切莫惊奇,一堆幸福,全属于你。祝你升职大吉大利,快乐无比。
3.我有乔迁新居之喜气,请你把酒言欢显义气。借你幸福甜美之福气,带来吉祥如意好运气。某月某日,敬备酒宴。承蒙关照,务必光临。
4.房子换新的了,心情也变得更好,孩子学习成绩更高了,夫妻便得更恩爱,工作更加顺心,祝贺你万事随心意!
5.喜建华堂春风入座;乔迁新屋喜气盈门。甲第宏开美伦美奂;新屋落成多福多寿。迁宅吉祥日,安居大有年,恭祝乔迁之喜!
6.沧海桑田无限诗情画意,春风秋雨几多古往今来;房子换新的了,心境也变得更好,孩子学习成绩更高了,夫妻便得更恩爱,工作更加顺心,那就祝贺你万事随心意吧!
7.鸟枪换炮,新居报到,挥手作别老宅,好友亲朋齐欢笑!新新的房,新新的墙,还有美丽小新娘。幸福搬,快乐搬,健康和谐一起搬,良辰吉日庆乔迁!
9.职位高升喜事达,笑脸哈哈,事事顺发,路路通达,出门乘金马,事业乐开花,领导把你夸,员工听你话,挣来金瓜瓜,今生随意花。工作有计划,发展空间还很大,祝贺此次升职快乐,预祝下次高升发达。
10.送你一叶扁舟,愿你一帆风顺;送你一支高粱,愿你步步高升;送你一盏明灯,愿你前途光明;最后送你一颗祝福心,愿你每天都进一步,每月都升一级。
11.房子换新的了,情绪也变得更好,孩子学习成绩更高了,夫妻便得更恩爱,工作更加顺心,那就祝贺你万事随心意吧!
12.花香入室春风霭,瑞气盈门淑景新。
13.搬个新家,换个心境;住个新房,放个心花;换个新居,开个心扉;来个新楼,润个心田。朋友,本人今日乔迁,愿你来临,一齐看看生活美满!
14.搬新家,好运到,入金窝,福星照,事事顺,情绪好,人平安,成天笑,日子美,少烦恼,体健康,乐逍遥,祝福你,幸福绕。
15.新家好生活,真心老朋友!祝贺你,愿你的生活越过越好!搬了新家,也不要忘记老朋友噢。
16.树雄心创伟业为江山添色,立壮志写春秋与日月增光。
17.喜迁新居乐淘淘,吉星高照福满堂。客厅平安齐到,卧室健康齐罩,厨房美好齐降,阳台好运齐伴,连卫生间也有财气。恭贺乔迁新居!
18.上林春色早,乔木知音多。
19.笑语声声,共庆乔迁喜。喜到门前,清风明月;福临宅地,积玉堆金。屋满春风春满屋,门盈喜气喜盈门。
20.恭喜乔迁新居,搬到这个风水宝地之后,你的事业红红火火,级级高升,财源滚滚来。
新物业进驻工作计划表篇二
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20__年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20__年的工作计划。
20__年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20__年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20__年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20__年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20__年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20__年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20__年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20__能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20__年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一) 人力资源管理:
物业公司在20__年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
10.7外环境绿化工程
10.8楼宇开荒清洁
10.9交楼工作
11 住户中心工作安排
11.1空置单位的管理
11.2完善业主档案
11.3费用催缴工作
11.4处理客户投诉问题及跟进工作
12 工程部工作安排
12.1完善各设备房的标识、制度上墙、
落实责任人、保持良好的清洁环境
12.2电梯、供电设备等设备年检工作
12.3供电负荷评估
12.4各活动的水电、灯饰安装
12.4高标准完成设备日常维修保养工作
13 绿化部工作安排
13.1完成四区外环境绿化工程
13.2完成边坡绿化工程
13.3完成中心区落叶植物的改造工作
13.4完成会所外环境绿化工程
13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作
13.6高质量完成植物日常养护工作
14 清洁部工作安排
14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墙清洗
14.5高标准完成小区日常清洁工作
15 安管部工作安排
15.1协助各部门军训
15.2干部竞争上岗
15.3八一军事汇演
15.4小区消防演习
15.5笔试考核
15.6高标准完成小区日常安管工作
16 年中物业公司总结
17 年终绩效考核工作安排
新物业进驻工作计划表篇三
在原有的基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
新物业进驻工作计划表篇四
光阴似箭,岁月如梭,转眼间一个星期就这样过去了,在这一周里我们第二小组始终人员为齐,从而,各项计划并未正式开展。但是,不管我们有几个人在,我们都是一样的努力,虽然我们是一只新生队,虽然我们面对客户还不够专业,虽然我们还存在着各种问题,但是我想只要我们能够一直不懈的学习、努力的工作、认真的接待客户,总有一天我们会做得更好。
为了更好的开展下一周的工作,明确我们的目标,认清我们每个人身上存在的优缺点,所以对我组成员在这一周内的表现进行全面剖析,使自己能够更加的认识自己、鞭策自己、提高自己,以便于更好地、更出色地完成下一周的工作计划。
首先,先从我们工作中做的好的那面说起吧。
第三,我们小组每位成员在工作上都比较认真。我们小组在每天晚会之前都会把这一天的工作总结一下,书写到计划工作本上,每一天都没有耽误。虽然有多有少,虽然有积极向上也有自我鼓励,但是能够坚持住一件事情,认真的去完成,还是值得鼓励的。
其次,再说说我们这一周以来存在的不足吧。
第一,思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。有时看到别人在休息我们也会理所当然的放松,从而放下了自己应该做的一些事情。
第二,工作总结能力不行。虽然我们每天都在写工作总结,但是总结的内容往往都未一针见血的点到自己的疼处。只有做到能够自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因等等问题,才能使我们不断的提高。
第三,工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。如果没有目标,就会导致工作放任自由,无紧迫感和压力感,从而,降低工作效率,工作时间得不到合理安排。
第四,平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
第五,谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断。在接待客户的时候,我们的销售能力有待提高,最主要的表现就是在进行沙盘销讲时对一些专业问题不能够灵活应用,没有一个逻辑性,有的时候总是被客户问的死死的,在我们的地盘就应该学会我们做主,不能总是被客户牵着鼻子走。
以上就是我们小组在这一周内的所有表现,优点缺点共存。当然,优点我们应该继续保持,缺点我们应该加以改正。
在下一周里,我们小组会继续实行目前的计划,但是我们应该做得比这一周更好,所以特列举如下要求,希望大家共同学习,共同进步,共同努力。
第一、就是在接待客户时,我们要始终保持热情,不管客户是否有意向购买,我们都应该微笑面对客户,认真介绍小讲。
第二、我们要随时做好客户登记,及进行回访跟踪。
第三、我们要提高自己的专业水平,加强房地产相关知识以及最新的市场动态。这样在面对客户的时候我们就能游刃有余,同时也可以树立我们对项目的专业性,让客户更加的相信我们,从而让客户达到满意。
第四、我们应该多从客户的角度想问题,这样我们就可以有针对性的化解问题,找出我们在销售过程中做的不到位的地方,从而为客户挑选出更加适合他们的房子,解决他们的疑虑,让他们可以放心的购买我们的房子。
第五、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!
什么样的态度决定什么样的生活。
第六、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
我们不仅需要对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以我们应该做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我们的目标前行。
我们组应该团结互助,彼此相互配合,保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、挑战自我。
新物业进驻工作计划表篇五
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。。
(三)搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元∕月,全年公务经费6000元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。