时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

酒店前台专业实习工作计划篇一

以科学发展观为指导，深入贯彻^v^《关于大力发展职业教育的决定》和教育部、财政部《中等职业学校学生实习管理办法》文件精神，紧紧围绕学校__年工作目标，以“服务学生、服务家长、服务社会”为出发点，进一步完善实习管理机制，积极探索学生在顶岗实习过程中角色变化的规律，创新工作思路，主动适应学生变化和企业对人才需求的要求，努力提高实习稳定性，切实提升实习管理水平，促进学生成人、成才，提高学生就业质量。

二、工作思路

以规范管理为基础，以队伍建设为突破，以提高认识为主线，以目标推进为抓手，以评价考核为手段，促进学校实习管理水平上高度。

三、主要工作措施

(一)加强领导，规范管理

1、学校成立__级顶岗实习领导小组，下设办公室，名单如下：

领导小组：

组长：冯大

副组长：姜楚鸣 丁金水 诸笃运

成员：孔小龙 陈新华 吴晓红 ^v^ 夏一鸣 吕运来 陈小平

办公室主任：孔小龙

成员：汪秀萍 邢红光 张铭船

2、__级学生顶岗实习采用实习就业申请制，对于由学校安排实习单位的学生必须服从学校的统一安排，善始善终地完成顶岗实习， __级学生顶岗实习时间为20__年7月1日至6月30日。

3、学生实习期间的管理严格执行《苏省中等职业学校学生学籍管理规定》，教育部、财政部《中等职业学校学生实习管理办法》和学校的有关规定，以班为单位实施管理。

4、学生在外出实习前，分部召开学生及家长会议，所有学生都必需和学校签订协议书。

5、实行联络人联络制、例会制和信息通报制，确保学校及时、准确掌握学生动态。学校按专业确定一名联络人，联络人和实习班主任要合作配合，加强和实习单位的沟通联系，定期赴实习单位了解学生实习情况，并将情况及时反馈给专业部和实训处，重大问题及时上报分管校长。学校每两周召开一次实习管理工作例会，通报学生实习情况，专题研讨有关工作。

附：各专业联络人名单

汪秀萍：旅游管理、计算机、财经

邢红光：机电专业

张铭船：电子专业

6、实行学生返校日制度。根据学生实习情况，由实习班主任每月确定半个工作日为学生返校日，实习班主任要将返校日日期告知专业部和学生就业指导办公室。

(二)加强两支队伍建设

1、加强实习管理教师队伍建设。

一是继续开展培训和专题研讨活动。通过活动引导教师针对新形势下青少年成长的特点和身心发展规律，增强教育工作的针对性和实效性。从职业学校学生的实际情况出发，坚持每个学生都是可造之材，每个人都有闪光点的教育原则，开展行为规范教育、法制纪律教育、习惯养成教育、心理健康教育、职业成长规律教育和创业教育。

二是完善考核和奖惩制度。按照《实习班主任职责》实行月考核和学年考核相结合，强化过程，注重结果，真正体现多劳多得，优质优酬。

三是开展“三个一活动”。即：上好一次主题活动课、开展一项专题调研活动、写一篇教育案例。

2、建立和健全实习单位学生管理组织。

一是根据各实习单位学生情况，由专业部协调建立团支部等学生管理组织机构。

二是在外出实习前开展对学生干部培训，指导学生进行自我管理。

三是按实习单位为单位组织学生制定实习公约，发挥学生自律作用。

(三)提高师生对顶岗实习重要性的认识

1、通过例会、培训和研讨活动等形式提高教师对顶岗实习重要性的认识，要使广大教师认识到顶岗实习管理的好坏事关学校的生存和发展，做好实习管理工作是广大教师的重要职责。

2、采取有效形式提高学生对职业、企业和社会的正确认识，帮助学生顺利完成角色转变。

一是组织实习前培训活动，通过培训活动提高学生对职业、企业文化、企业对人才要求等方面的理性认识。

二是在学生中开展“四个一活动”。即：拜一人为师、做一次访谈、进行一项社会调查、写一篇成长感言。

(四)实施目标推进

在顶岗实习过程中学生几乎完全脱离了学校的环境而成为企业的员工，生活在企业和社会的环境下，与校园民主宽松的氛围截然不同的企业刚性管理及工作之余的自由放任必然会造成学生的不适应，同时由于顶岗实习是带薪而且和就业相联系，不少学生对顶岗实习的认识有片面性，认为顶岗实习就是就业，考虑企业条件、工资待遇的过多，忽视了顶岗实习的真正目的。为邦助同学们顺利完成顶岗实习，实现角色转变，结合专业特点和实习单位的情况，分阶段制定目标，让学生明确努力的方向。学生在顶岗实习过程中要达到的基本目标如下：了解企业单位的概况和企业文化;知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程;熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法;熟练掌握相应岗位的操作技能;按照用人单位的要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养;具备初步的管理能力。各实习班主任根据以上基本目标，分阶段制定出较为具体的目标，实行目标推进。

(五)强化评价考核

对实习学生坚持和推行月考核，根据工作任务的完成情况、劳动态度和劳动纪律、行为规范、目标达成情况和《学生实习手册》填写等方面进行评价考核，评价考核工作由实习单位的有关人员、实习班主任和联络人共同进行考核，考核分优、良、合格和不合格四个等第，实习班主任要将评价考核的结果以简短的评语的形式写入《学生实习手册》中的班主任寄语栏中，对于一次考核不合格的学生，各专业部分管理学生工作的副主任、实习班主任和联络人及时和学生进行沟通，分析原因，邦助学生提高认识，明确努力的方向;对于在月考核中连续两次不合格的学生，实习班主任要和家长联系，取得家长的支持和配合共同做好转化工作;同时，学校、实习单位和专业部共同和学生进行谈话，针对不同情况提出处理的意见。总之，要充分发挥月考核的导向和激励作用，促进学生不断完善自我。

酒店前台专业实习工作计划篇二

酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。

一、关注宾客喜好

当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点十分，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

二、个性化的服务

在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，能够向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

三、微笑服务

在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。

不一样的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很欢乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!

酒店前台专业实习工作计划篇三

三. 预期目标:

1.了解酒店运营流程及相关的管理知识

4.领会餐饮营销策略.

5.深入团队，培养团队意识.

四.具体内容：

第一周(前台服务部)

自身目标：

1.了解前台服务部在酒店服务中的运营模式.

2.掌握一定的对客服务技能.

工作细则：

1.推行”微笑”服务.博恩.希思曾提出：”1：25裂变”理论，赢得一位客人，就有可能给酒店带来25位隐藏客人。

期望目标：

1.使客人享受贴心服务，增加顾客的满意度.

2.架起酒店与顾客沟通的桥梁，使顾客的问题得到妥善的解决. 第二周(餐饮部)

自身目标;

1.了解餐饮部运营环节及主要部门的职能.

2.增强对餐饮活动的领导力和敏感度.

3.协调各部门之间的联系，集中主打”组合拳”.

4.将中.西餐厅，酒吧等营业点的理论知识应运实践.

工作细则：

酒店前台专业实习工作计划篇四

张铭船：电子专业

6、实行学生返校日制度。根据学生实习情况，由实习班主任每月确定半个工作日为学生返校日，实习班主任要将返校日日期告知专业部和学生就业指导办公室。

(二)加强两支队伍建设

1、加强实习管理教师队伍建设。

一是继续开展培训和专题研讨活动。通过活动引导教师针对新形势下青少年成长的特点和身心发展规律，增强教育工作的针对性和实效性。从职业学校学生的实际情况出发，坚持每个学生都是可造之材，每个人都有闪光点的教育原则，开展行为规范教育、法制纪律教育、习惯养成教育、心理健康教育、职业成长规律教育和创业教育。

二是完善考核和奖惩制度。按照《实习班主任职责》实行月考核和学年考核相结合，强化过程，注重结果，真正体现多劳多得，优质优酬。

三是开展“三个一活动”。即：上好一次主题活动课、开展一项专题调研活动、写一篇教育案例。

2、建立和健全实习单位学生管理组织。

一是根据各实习单位学生情况，由专业部协调建立团支部等学生管理组织机构。

二是在外出实习前开展对学生干部培训，指导学生进行自我管理。

三是按实习单位为单位组织学生制定实习公约，发挥学生自律作用。

(三)提高师生对顶岗实习重要性的认识

1、通过例会、培训和研讨活动等形式提高教师对顶岗实习重要性的认识，要使广大教师认识到顶岗实习管理的好坏事关学校的生存和发展，做好实习管理工作是广大教师的重要职责。

2、采取有效形式提高学生对职业、企业和社会的正确认识，帮助学生顺利完成角色转变。

一是组织实习前培训活动，通过培训活动提高学生对职业、企业文化、企业对人才要求等方面的理性认识。

二是在学生中开展“四个一活动”。即：拜一人为师、做一次访谈、进行一项社会调查、写一篇成长感言。

(四)实施目标推进

在顶岗实习过程中学生几乎完全脱离了学校的环境而成为企业的员工，生活在企业和社会的环境下，与校园民主宽松的氛围截然不同的企业刚性管理及工作之余的自由放任必然会造成学生的不适应，同时由于顶岗实习是带薪而且和就业相联系，不少学生对顶岗实习的认识有片面性，认为顶岗实习就是就业，考虑企业条件、工资待遇的过多，忽视了顶岗实习的真正目的。为邦助同学们顺利完成顶岗实习，实现角色转变，结合专业特点和实习单位的情况，分阶段制定目标，让学生明确努力的方向。学生在顶岗实习过程中要达到的基本目标如下：了解企业单位的概况和企业文化;知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程;熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法;熟练掌握相应岗位的操作技能;按照用人单位的要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养;具备初步的管理能力。各实习班主任根据以上基本目标，分阶段制定出较为具体的目标，实行目标推进。

(五)强化评价考核

对实习学生坚持和推行月考核，根据工作任务的完成情况、劳动态度和劳动纪律、行为规范、目标达成情况和《学生实习手册》填写等方面进行评价考核，评价考核工作由实习单位的有关人员、实习班主任和联络人共同进行考核，考核分优、良、合格和不合格四个等第，实习班主任要将评价考核的结果以简短的评语的形式写入《学生实习手册》中的班主任寄语栏中，对于一次考核不合格的学生，各专业部分管理学生工作的副主任、实习班主任和联络人及时和学生进行沟通，分析原因，邦助学生提高认识，明确努力的方向;对于在月考核中连续两次不合格的学生，实习班主任要和家长联系，取得家长的支持和配合共同做好转化工作;同时，学校、实习单位和专业部共同和学生进行谈话，针对不同情况提出处理的意见。总之，要充分发挥月考核的导向和激励作用，促进学生不断完善自我。

一、毕业实习目的和任务

毕业实习是高校教育过程中一个重要环节，通过实习使学生接触实际工作和具体业务，弥补单纯课堂教学的不足。要求学生在实习中积极、主动地拜业务部门的领导和职工为师，虚心学习，力求课堂理论知识与实际相结合。通过实习使学生较好发熟悉有关业务的政策规定、操作流程和具体做法，注重提高学生的动手操作能力和对实际问题的分析研究能力。同时，通过实习收集素材，为毕业论文撰写打好基础。在实习中培养学生良好的组织纪律观念、职业道德观念和劳动观念，加强学生的社会主义事业心和责任感。

二、毕业实习内容

各专业毕业实习内容参见各专业(含专业方向)毕业实习大纲。

三、实习过程安排及要求

1、实习采取基地集中和适当分散两种形式，具体采用何种方式视专业特点和相关实习条件确定。

2、学生应凭金融学院实习介绍信联系实习单位、参加毕业实习。

3、学生联系好实习单位后应将实习期间的联系方法告知学校班主任、政治辅导员和实习指导教师。

4、按毕业实习大纲的要求，认真完成毕业实习规定的各项任务，并以周记形式详细记录每周实习情况，并将作为学校学习指导教师对学生实习成绩评定的依据。

酒店前台专业实习工作计划篇五

酒店开展此次国庆节促销活动，旨在通过国庆节节日的氛围推销速8酒店品牌，提高酒店的知名度，为节日后的.人气奠定基础。

国庆是中国人民的传统节日，在布置方面不能另类和实在要以大众化，以喜庆方式为主，以红为主，大厅及门口挂有红灯笼；并能体现到速8酒店店庆及国庆的喜庆氛围，酒店吧台；洗浴吧台做写真国庆图案，能更好的渲染国庆特色。

9月8日——10月8日

合家团圆渡国庆；龙腾虎跃迎店庆。

活动一：为迎接国庆；店庆；国庆三节到来，凡通过速8中国总部预订热线xxx预订房间可享受住10送1（活动房价相当于125元/间会员相当于135元/间。）

活动二：国庆节—店庆当天入住速8酒店就可享受团员月饼一份及精美礼品一份（速8杯子和餐巾纸盒）

活动三：店庆当天晚上8点—9点入住速8酒店贵宾免费赠送价值38元会员卡一张；餐巾纸盒1盒。

1、赠送会员卡一张；即可享受会员价。

2、客房房间或洗浴立即减去8元15元。

3、赠送精美礼品

4、快乐大摇奖；幸运自己转。（此转盘放在洗浴大厅）

（1）特等奖（2）一等奖（3）二等奖（4）三等奖（5）参与奖

以上4种任选1种

活动四：爱琴海洗浴：足疗单间洗浴做一次送一次。所送项目只可享受下次使用。

1、全体员工加强学习了熟练了解活动内容

2、以上活动可通过都市传媒；滕州日报刊登；以便增加酒店知名度。