体检中心工作开展计划 工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
体检中心工作开展计划 工作计划篇一
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
体检中心工作开展计划 工作计划篇二
1、 办公室正常的前台接待,电话接听工作,会加强自主性,把公司形象维护好,不让公司形象在我这里受损。
2、 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,做好了各类信件的收发工作。
3、 对于存档的重要资料、证件的领用或借阅,一定要借阅签字并催促借阅人归还。
4、 对于档案管理也努力加强学习,从网上查询更好的存档方式,加强档案管理。
5、 做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
6、 在员工考勤和考核方面,严格按照公司制度执行,细致、严谨、公平、公正,不出现错误。
7、 对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取,将提前准备好所有文件和资料,对于经常使用的公司证件,提前复印好放在手边,以便大家在使用时可以随时领取,不耽误大家工作。
8、 协助领导做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
9、 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作,同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境,提高工作效率。
10、 加强礼仪知识学习,如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
11、 加强与公司各部门的沟通,了解公司的发展状况和各部门的工作内容,在不影响本职工作的前提下,申请回生产部进行一次培训,了解产品的生产工艺和制作流程,加强自己的知识储备。
12、 随时准备接受更多的工作内容来完成,抱着学习的心态,在完成自己本职工作的前提下,尽自己的努力,来接受新的工作任务,来提高自己,完善自己,为公司多尽一份力。
20xx年马上就要到来,在新的一年里,我一定努力完善自己,严格按照公司的各项规章制度办事,及时完成领导交给的各项的工作;奉行"后勤服务一线"的工作态度,做到主动帮忙、热情服务,与其他部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,我会以全新的面貌做好员工服务,为公司的发展奉献自己的一份力量。
体检中心工作开展计划 工作计划篇三
以科学发展观统领校本研修工作,做好三个坚持:坚持以转变观念为重点,以重建师德为核心,以队伍建设为根本,提升教师专业素养;坚持以学习为本,以学校为本,以学生为本,提高教师生命质量;坚持以问题为切入点,以自修为主,以科研为手段,以课题为载体,提高教师综合素质,从而提高课堂效益,提高学校的教学质量。
1、根据进修校的研修进程,九月份各组落实好区上的魅力课堂展示活动,各组必须充分发挥团结协作的精神,把我校的.教育教学水平很好地展示出去。取得好成绩的教师,学校将给予奖励。
2、坚持“四课”制的研修活动,进一步提高教师的授课能力和教学水平,本期内教师必须上一堂形式不一的公开课,无故缺上将扣四分。上课时本组老师必须参加,如无故缺席的将扣两分。对上课效果差、评价不合格的教师,给一段时间学习后再重上,直到合格为止。
3、为了提高教师的教学水平,发扬团结协作,资源共享的精神,教研组必须每周集体讨论一次,教师无故缺席扣两分,教研组无故缺一次活动扣组内五分。
4、根据区进修校和教研室的文件精神,再结合本校实际,决定本学期进行四项课题研究:德育工作一个,由政教处领导班主任进行;数学组、英语组、理化生组各一个,在各教研组长的领导下进行,语文组主要配合特色学校建设,其他组可以自愿进行。课题在上级给出的课题中选择,如没有进行,将取消给该组的活动经费,并在绩效考核中给以处罚。
5、各位教师做好校内外的学习,每学期必须保质保量听够15节课,教研组长和中层听够20节课,少一节老师扣0.5分,组长和中层扣1分。
九月份:
1、召开教研组长会,传达区研修精神和安排,并安排本学期研修工作;
2、各教研组召开本组会议,讨论并安排本期工作;
3、二位新教师(张丽君、董必武)上合格课;
4、各组推荐的老师到区上进行微型课比赛:语文:蒲泽琼数学:钟斌英语:陈禾物理:周仁山化学:张科历史:谢川。
十月份:
1、进一步指导新教师的课堂教学;
2、数学、英语等组进行微型课题的研讨;
3、初三教师的教学研讨;
4、语文组、数学组开展四课活动;
十一月份:
1、英语组、理化生组开展四课;
2、外出学习教师进行组内交流;
3、各组教师进行半期教学工作反思
4、继续微型课题的研究;
十二月份:
1、政史、艺体组进行四课活动;
2、征集教研组优秀材料并交流经验;
3、本届初三教师和上届初三教师经验互动;
4、继续微型课题的研究;
元月份:
1、对本期的四课做总结工作;
2、开教研组长总结会,分析得失;
3、微型课题的阶段性总结工作,并请领导到校验收;
4、做好学期收尾工作,收集各种资料;
常规校本研修安排:
语文组:星期一下午二三节数学组:星期二上午三四节
政史地艺体:星期三上午三四节理化生组:星期四上午三四节
英语组:星期四下午二三节
时间长短由教研组长自定,但必须保证全员参与和会议的质量。
四、教研组长的职责与考核:
2、开校初教研组长必须制定好本学期切实可行的教研工作计划;
4、根据本期的工作情况,期末评选出优秀教研组和优秀教研组长,纳入绩效考核中。
体检中心工作开展计划 工作计划篇四
为更好地推进社区精神卫生工作,提高精神病人工作水平,检查总结精神病工作的经验,争取在新的.一年里将精神病人工作做的更好,明确责任制,专人负责,努力完成工作目标保障精神病基本生活,改善精神病人生活状况,优化精神病人参与社会生活环境。
按上级主管部门的要求,做到情况清,台帐清,对无劳动能力精神病人的生活保养做好服务与管理工作。依照国家政策,继续做好精神病人困难和无劳动能力精神病人享有基本生活保障,做好精神病人贫困户春节慰问工作,利用街道劳动保障所、救助站、社区网络、社区志愿者等开展广泛的社会化帮扶精神病人活动,切实为精神病人办实事,解决生活困难。
充分利用社区资源,开展各具特色的社区精神病人工作,把精神病人康复、职业培训、法律援助、生活保障纳入社区建设开展精神病人各种康复活动,完成康复指标任务,争创精神病人工作示范社区。
丹峰林业局所管辖的小区内,精神病人较少,精神病人的程度各有不同,社区工作人员将做好调查、摸底、掌握实情,并进一步做好服务工作。精神病人工作任重道远,我们将认真贯彻上级主管部门的有关精神病人工作,有关方针政策,把精神病人工作做的更好。
体检中心工作开展计划 工作计划篇五
在二部童总的带领下在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高,工作方式也有了比较大的改观,在不断学习、不断积累业务知识中,有了一定的进步,能够妥善地处理一些问题,同时也提高了工作的主动性。
b.认识到沟通能力要提高,认识到非正式沟通很重要,日常的沟通往往比正式沟通更为有效,沟通是走向成功的桥梁,同时也能提高工作效率和工作氛围。
d.要学到专业提升及个人学习,专业来自沉淀,任何一个人的知识与能力的提升都是在实际工作过程中不断积累、修正和完善的。
沟通管理可分为:有效的执行公司制度、提高员工工作态度、改善员工工作习惯、保持良好的工作氛围四方面来使区域稳定中开展业务,作为区经最基本的上传下达,处理客户投诉和解决突发事件都是要良好的沟通来解决,良好的沟通是走向成功的桥梁,同时也能提高工作效率和工作氛围。
一个科学系统的管理制度和管理方法是团队走向成功的基石,对我们销售更加重要,要打造优秀的销售团队,我计划从绩效考核、奖惩制度、和工作氛围等方面入手,严格按照《金牌经纪人工作指引》来要求属员,此手册包含了中介基本知识、销售技巧等21条,另外结合我们实用的《龙骨表》、《集中销售》、《跑马表》等工作表格来引领属员成长,从而取得业绩提高,并且根据区域业绩来制定户外活动、现金.实物奖励等激励方法来打造区域精英,打造优秀分行。
员工是否成长,其直系领导起到了关键的作用,员工综合素质的优劣也直接影响到客户成交,为此,在引进优秀人才的同时也要加强员工培训来打造职业化的精英销售团队,具体了从请、育、用、留四个方面根据各个员工自身优势来安排工作。
在今年个人管理中进步最大的一点就是数据化管理,根据《龙骨表》等管理表格中分析出每个员工的业绩、活动量、工作重点、心态等方面,通过数据化分析结果及时调整工作计划,从而找出短板来直接提高业绩。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取以往工作经验,克服自身不足,力争做的更好来回报公司给予的信任。
体检中心工作开展计划 工作计划篇六
我县教育局组织和开展的城乡教师交流活动,是打造城乡教育共同体,促进全县教育均衡发展的重要举措,也是促进教育教学和教育科研改革的一项重要内容。这项活动的开展有利于城乡之间相互取长补短,共同发展,尤其是促进农村教育的办学水平,提高农村学校的教学质量,促进农村教师的专业成长具有重要意义。
1、认真学习教育局有关文件,领会这次活动的意义、目的和要求,端正态度,提高对参加这次交流工作的认识。
2、严格要求,熟悉和遵守交流学校的规章制度,服从交流学校的管理,认真完成相应的教学任务和其他每一项相关工作。
3、要拜经验丰富的老师为师,虚心学习先进的管理经验、教学方法和教育教学理念,全面提高自身的业务素质。
4、要把自己融入到新的学校中,要积极参与学校组织的各种活动,积极参与学生的管理,向所任班的班主任多学习,多交流、多观察、勤思考,学习管理学生的新理念和新方法。
5、要积极参与所在学校的课题研究,使自己的教学方法更加科学化,教育思想更加现代化。还要积极参加集体备课,取长补短,博采众长,形成自己的教学特色。
6、深入课堂,在交流学校要做到每周听至少两节课,并做好听评课记录,学习先进的教学方法和理念。
7、每月上一节公开课、观摩课或交流课,虚心听取他人的意见和建议,提高自己的执教水平,并达到共同提高、共同改进的目的。
8、在交流学校要坚持每周写好一篇教学随笔。并经常在教师交流博客发表自己的教学心得等,记录自己交流期间的感悟、分享自己思想成长的历程。
9、要发挥桥梁纽带作用,把自己在县城学校学到的教学理念、教学方法、班级管理等方面及时反馈到自己的学校去,相互学习借鉴,共同学习共同进步,全面提高自己学校教师队伍的整体素质。
10、做好城乡教育教学各方面差别的调查研究,认真观察、深入调查、深刻思考,切实提高自己的教育教学能力,并为促进城乡均衡发展提出合理化的建议。
总之,我一定把握好这次学习、交流的机会,认真学习,努力工作,不断总结创新、不断改进提高,全面提升自身的整体素质,为以后更好工作,也为促进我县的教育事业均衡健康发展发挥好自己的作用!