大学生就业培训总结 培训工作计划
计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。什么样的计划才是有效的呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
大学生就业培训总结 培训工作计划篇一
应学生提议,碧江小学音乐培训班决定,从20xx年9月起增加开创《吉他兴趣组》。希望学生用通过演奏吉他使自己的音乐才能得以展现,激情得以展现。同时也希望能因此更进一步丰富学生的第二课堂学习内容,提高学生的校园文艺生活。
1、各班学生自愿报名,从报名者中选出乐感较好的20人。
2、学生自备乐器和教材,统一使用材料《吉他独奏重奏刘传》。
4、展示:本学期元旦文艺汇演,全组成员合奏表演。
1、了解吉他的相关知识。
2、学习吉他指弹技巧。
3、学习演奏吉他独奏曲,包括独奏、齐奏、合奏、弹唱表演等。
第七周:了解吉他基本知识,吉他的持琴的姿势。右手6弦练习。
第八周:学习左手手型。品、弦认识。音阶。
第九周:音阶练习,正确的按弦动作。学习四分音符和八分音符。
第十周:学习单音曲目《两只老虎》。
第十一周:学习附点节奏,曲目练习加强。
第十二周:了解拍号,了解3/4,2/4,4/4拍的意义。
第十三周:指法练习(1),曲目《小星星-1》。
第十四周:学习《小星星》
第十五周:学习《欢乐颂》
第十六周:学习击音技巧。
第十七周:曲目合奏。
第十八周:学习乐曲《送别》
第十九周:文艺汇演全校公开演出齐奏《送别》
大学生就业培训总结 培训工作计划篇二
20--年培训组将以终为始,不断转变工作作风,持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。
一是做好新工岗前鉴定,细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关,选择适合的人才。
二是根据培训密集程度,合理设置培训课程:人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。
三是在做好新员工业务知识全面培训的同时,将新工分为西安、地市两区,加强分区业务重点培训,促进业务能力提升。
五是做好新员工关怀,稳定新工队伍:对进入新工分部的员工,定期进行电话关怀,帮助新员工答疑解感,适应新的工作环境。对有离职意向的'新工,做好二个面谈,培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈,了解员工离职原因,安抚挽留。
围绕热线人员能力提升,开发出适合热线人员的精品课程
利用典型案例,开展场景模拟分析演练培训,加强员工记忆,帮助员工提升解决能力。
将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册,并对员工进行下发,强化员工自学提升。
按季度组织在岗员工进行能力达标测试,对未达标人员进行下岗培训。
搜集一线管理人力能力提升培训需求,做好20--年外部培训课程的申请与开展工作。
每季度组织至少一次班组长管理能力培训。
要求班组长以上管理人员每月自学一门网上学院课程(如商务礼仪、时间管理、沟通技巧等),提高管理能力。月底培训组统一考试。
每半年进行一次班组长能力评估测试,并将成绩建档管理,做为班组长晋升依据。
大学生就业培训总结 培训工作计划篇三
为全面贯彻国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要,进一步提高李沧区教师专业素质,促进教师师德、师能的全面发展,特制定20xx年李沧区校本培训工作计划。
1、各校要根据学校制定的教师队伍建设三年规划(20xx年—20xx年),总结、提炼以往工作成果、工作经验, 对本校教师进行校本培训需求调查问卷并进行分析整理,根据区研发中心下发的《李沧区教育研究发展中心20xx年工作计划》(李沧教研发(20xx)1号),结合本校实际情况制定校本培训学期计划,适时调整、补充培训的重点内容,突出课例研究和教师梯队建设,科学、有效、规范的设置校本培训课程表。各校的学期校本培训计划要及时挂在李沧区教师培训网“校本培训”板块下的“学期培训计划”栏目内以备审核。各校学期校本培训总结应于学期结束前一周发布到培训网上。
2、学校校本培训学期计划要注重落实,尤其要注重体现培训的有效性、层次性,要在分层培训中体现如何深入进行教师梯队建设(名师、骨干教师、青年教师等)的培训策略,着力开展以“课例研究”为重点的校本研修工作,以多形式的课例研修,提高教师日常教学的研究品质,促进课例研修的规范化和常态化,切实解决教师在专业化发展进程中存在的实际问题。
3、各学校要根据教师的实际培训需求积极开展菜单式培训,针对不同层次的教师群体、不同需求的教师群体实施有效培训。要加强市、区级教师培训专家资源库的利用,尤其是“专家培训信息提前播报”专栏的使用率,每学期至少邀请两名“专家资源库”的专家进行教师培训,以最大限度的发挥专家库的便利优势,加强校际间的沟通交流和信息共享。各校邀请专家的情况(培训时间、培训内容、受邀专家的简介等),要提前一周发布在培训网的菜单式培训版块,并及时关注其他学校发布的培训信息,加强校际互动,确保培训效益最大化。
4、我区1所省级校本培训示范校和9所市级校本培训示范校要加强责任意识,进一步加强校本培训模式的研究,在继续保持培训特色的基础上向纵深发展。同时要充分发挥辐射示范作用,每年选择一所学校作为共建学校,每学期至少开展一次培训合作交流活动,通过经验交流、现场观摩等方式与兄弟学校资源共享,带动他们在校本培训理念、模式等方面共同进步。20xx年共建校及活动安排于4月中旬前通过am上传培训科王海峰。
5、各校要以教师专业化发展的需求为核心,指导教师制定个人专业成长规划和阶段成长计划,不断完善教师个人发展档案及校本培训工作档案。各校要指定专人负责培训材料的归档工作,依据《李沧区中小学校本培训日常考核评估体系指标》的各项要求认真梳理,及时总结经验,巩固培训成果。
6、各学校要加大教师培训经费的投入,设立校本培训专项经费,确保校本培训工作顺利推进,以提高教师培训工作的质量和效益,不断提升学校发展内涵。
(1)提升师德素养,增强教师的责任感和使命感。通过培训使教师增强精业意识,改进善业状态,弘扬敬业精神,追求乐业境界。学校要通过开展教师心理健康、职业规划、班主任家校沟通和教育礼仪等培训,帮助教师制定个人三年成长规划等活动,切实提高广大教师职业道德素养。
(2)提升教师理论素养,更新教育观念。理论素养是教师投身教育教学实践的思想基础。提升教师理论素养的主要内容包括:教育政策法规素养、现代教育基础理论素养、学科专业知识素养、人文、科学理论素养。
(3)提升专业素养,推进教育教学改革。提升专业素养重在提高教师教书育人的实践能力。主要包括:提高教育科研课题研究能力、提高学校课程开发能力、提高课堂教学实践能力、提高现代教育信息技术使用能力。
(1)各中小学要根据区教体局《李沧区教师专业素养提升实施意见》的工作部署,合理规划好全员培训工作,并选派相对固定的骨干教师参加区教体局组织的相关专题集中培训,充分发挥骨干教师的引领作用,积极开展校内的分散研修,确保集中培训效果。
(2)各中小学要将校本培训作为全员培训的主要形式,根据培训内容发挥多种培训资源的优势,充分利用校级培训、教研组培训、同侪交流、个人自学等有效的分层次培训形式,调动教师参与培训的热情和自主性,提高培训质量。
(3)各中小学要依托远程培训平台,树立科学的现代远程教师培训观,根据具体要求积极组织教师开展网上培训,对时间、经费给予一定的支持和保障,使教师能全面、经济、高效地接受在职培训,凸显培训效果。
(1)区教体局将充分发挥行政科室、研发中心业务指导科室(教研、科研、信息、培训)协作力度,围绕全员培训规划落实各部门年度培训内容、培训措施,分阶段、全方位、多渠道入手,加强培训过程指导、培训及检查评估。并通过召开李沧区研训一体工作研讨会,对学校如何有效开展校本研修,区教育研发中心业务指导部门如何进行合作指导,进行研讨、交流,推进全员培训工作的系统深入开展。
(2)区教体局将通过开展教师专业素养达标活动,统一制定各项达标实施标准。各校要根据要求积极做好校级评估考核工作,查漏补缺,不断完善全员培训工作,促进教师整体水平的提高。
1、按照青岛市教育局的部署继续深化“学文摘、用文摘”专项活动,加强组织管理,以“红蕾、教育文摘”为载体,认真组织教师进行多种形式的学习。
2、学校中层以上领导要带头阅读,每月至少写心得一篇,每学期至少向教师推荐《文摘》中精华文章一篇;学校每位教师每月至少写《文摘》读后感一篇,学校组织评比后推选2篇(其中学校领导每两月至少一篇)上传到区教师培训网校本培训板块文摘感悟栏目,同时可推荐优秀文章投到《红蕾、教育文摘》编辑部(电子邮箱:qeda20xx@126、com)。
3、各学校要根据教师专业发展要求按计划组织教师开展读书沙龙、经典诵读等多种形式的“学用文摘”学习、交流活动,引导老师们常做反思,“学为我用”,指导日常的教育教学工作。学校要于10月份之前进行校级“学文摘用文摘”优秀征文评选,并择优参加年底区教体局进行的全区“学文摘用文摘”优秀征文评选活动(具体通知另行下发)。
大学生就业培训总结 培训工作计划篇四
1、让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息、企业文化及愿景及,鼓励新员工的士气。
2、帮助新员工更快适应公司,使其有归属感。
3、让使新员工明确自己的职责,并加强同事之间的关系。
4、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、培训内容
1、职前培训(部门经理负责)。
(1)人力资源部负责致新员工欢迎信。
(2)让本部门其他员工知道新员工的到来。
(3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。
2、部门岗位培训(部门经理负责)。
(1)到职后第一天。
a、向人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
b、部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
c、新员老员工相互认识,参观公司。
d、了解部门结构与功能,以及部门内的特殊规定。
(2)到职后第五天。
a、评估新员工一周的表现,并明确一些短期的绩效目标。
b、明确下次绩效考核的时间。
(3)到职后一个月。
部门经理与新员工面谈,讨论一个月来的表现,并填写评价表。
(4)到职后三个月。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,判别其是否适合现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告知新员工公司绩效考核要求与体系。
(3)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。
a、对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解。
b、发放整体培训资料,回答新员工提出的问题。
3、培训反馈与考核。
(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。
(2)公司整体培训考核表(培训当天)。
(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。
(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。
(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。
4、新员工培训教材。
(1)新员工培训须知。
(2)公司整体培训教材。
(3)各部门内训教材。
大学生就业培训总结 培训工作计划篇五
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等,以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识 服务理念。
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课:餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程(详细讲解)
第八课:对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课; 餐厅疑难问题解答。
第十五课; 安全及消防知识。
餐厅是为顾客服务的,顾客除了一般的吃饭需求之外,还会因人而有不同的特别需求,他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中,应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性,做出相应处理。因此,在员工培训内容中,也应该包括两方面基本内容,即标准化服务和个性化服务。
1、在培训中,为员工设计出多个场合的处理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通过对场景的剖析,制定处理方案,即采取个性化的服务。
例如,餐厅遭遇顾客投诉,应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想,无论是谁在用餐时,吃到何种异物,心里感觉一定都是不快的。(当然,也存在极个别人无理取闹的,这种人应该是少了又少的,但不否认没有)。怎样做到,从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客,又该如何处置,怎样做到,无论对方如何生气,如何怒气冲天,而你仍然是以笑相迎。如果真能这样,无论多刺头的顾客,都会满意而归的,都能让冰山融化……所有这些,不会是简简单单的几句话就能总结的,她必须在实践中不断总结、提高,必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有,菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均应形成规范。
2、个性化还强调的一点是,员工的个人魅力的培养。培训的时候,应该通过测试了解每一个员工的个性特点,突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3、通过对员工的培训,有针对性的,根据个人的魅力、特点进行培训后的分工,充分发挥每个人的所长,依据个人的特性,将安排到最合适的位置。
标准化包括两个层次,一个是服务人员的服务程序的标准,另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的,每说的一句话也都是培训教给的,先介绍什么菜品,后介绍什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化,培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工,为了标准化,培训内容要全部定量,比如某一菜在锅里的时间,某佐料在某一菜品里的量都有标准,让员工按标准操作。这样,通过严格的标准化工作培训,餐厅工作中的每道作业工序,从管理人员、厨师、服务生到pa;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等,都可以做到工作有章可循,奖惩有据可依。
在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。因此,餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手,使其牢固树立以人为本,客人就是上帝的观念。
这种观念的建立,不可能依靠强制和训诫,而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间,在员工和客人之间,在员工和管理层之间,都应该建立起沟通的桥梁,将心比心,造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见,要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议,才能促进餐厅工作的开展。所以,在培训过程中,应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次,培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质,坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三,对于不能认同餐厅工作服务性质的员工,要依靠能上能下的机制解决,员工觉得自己能力不止于端盘洗碗,就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样,才能人尽其才,不至于虚耗资源。
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训,更重要的是要把整个员工的培训进行整合,除了普通员工服务技能的培训,还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种,前者由公司高层直接指定,后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中,不同的职位要制定不同的管理发展手册,针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上,首先,管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后,要在管理层加强沟通和交流,鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后,管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学,培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之,我们的培训是有计划,不是盲目进行的,我们将有一个方案,明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试,不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾,分出服务等级,同时做到赏罚分明,将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已,而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切,都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力,我们将通过科学的培训来实现。
培训完成后集中考试,分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评,给员工一个实际的案例,叫他做一个分析,并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作,比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演,把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果,就可以现场安排场景,让员工来操作。通过培训,理论与实践相结合,实际操作尤为重要,在培训结束时达标,后再上岗作业,现在都讲究持证上岗,(我们的培训后考核将是最好的持证上岗)。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况,对于无法利用培训知识处理实际事务的员工,酌情给予帮扶或指定重新参加培训,(我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训,并考核合格后为止)。