镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇一
行政文员对于工作进行一年的工作计划是工作大的方向的规划,在大的规划中再按季度和月份来实现小的工作计划则可以将工作更有序的进行。以下的行政文员工作计划相关资料,请参考。
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
l仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
l电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
l客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
l办公用品
1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2.做好物品领用,购进的登记。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5.做好办公室设备的维护和保养工作。
l打印、复印文件和管理各种表格文件
1.文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
l通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
l员工考勤和外出登记
1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2.力所能及的主动承接外出人员的工作。
l接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
l安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
l保管各种手续、手册做好专门的存档记录
l更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1.及时的变更通讯资料,加强联系
2.温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
l配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3.积极调动人员的参与
l沟通
1.做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2.做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
第二:其他工作
1.留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
2.就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
1.积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
2.每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
3.下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
4.严格按照办公室的各项规章制度办事。
5.工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
6.加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员(前台接待招聘)的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
计划人:
20xx年xx月11日
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇二
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:__年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以__财务部__的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供__力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在下半年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇三
加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品
1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用,购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
八、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册
做好专门的存档记录。
1、及时的变更通讯资料,加强联系
2、温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3、积极调动人员的参与。
十四、沟通
1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇四
1、通过实施基本公共卫生服务高血压病患者管理项目,对城乡居x的慢性病及相关危险因素实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制高血压病等慢性病。
2、建立高血压病患者的健康档案。
(一)、高血压病患者的管理
1、高血压病的检出
根据《城乡居x健康健康档案管理服务规范》,利用建立社区居健康档案、健康体检、我院的诊疗服务、社区免费测血压、主动检测、首次测血压等方式发现高血压病患者。
2、高血压病患者的登记
将检出的高血压病患者以及我市慢病报告网络所报告的属于本社区的高血压病患者,建立高血压病患者管理花名册并将所有信息录入相关的数据库,进行微机化管理。
3、高血压患者的随访管理和转诊
对检出的高血压患者收集详细的病史,进行必要的体格检查和实验室检查,根据《高血压防治指南》的要求进行临床评估,实行分级管理和随访,随访采用门诊随访、下乡家庭随访、村医协助随访等多种方式,对高血压患者采用药物治疗方案和非药物治疗方案。当患者出现《城乡居x健康健康档案管理服务规范》中规定的情形时及时转诊到上级综合性医院,待病情稳定后再转回继续治疗、随访。帮助患者制定自我管理计划,对高血压患者进行自我管理的技术支持。
(二)、高血压病高危人群的健康指导和干预
对高危人群采取群体和个体健康指导相结合的方法,开展健康教育以改变不良的生活方式,通过健康教育提高高危人群对高血压病相关知识及危险因素的了解,给与健康方式的指导,定期测量血压。
(三)、社区一般人群的健康促进
根据社区人群的健康需求,在社区广泛开展高血压病防治知识宣传,提倡健康的生活方式,鼓励社区人群改变不良的生活方式,减少危险因素,预防和减少高血压病的发生。
1、在社区建立高血压防治知识宣传橱窗,制作高血压病防治知识宣传单,通过居委会、医疗站点等发放给社区人群。
2、在社区举办高血压病知识讲座和健康生活方式讲座、义诊等活动。
3、利用社区居x活动室等居x较集中的地方作为高血压防治知识的宣传阵地,摆放各种宣传资料。
4、在社区开展免费测血压活动。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇五
一、主题的发生与阐明春天到了,幼儿园里树木和花草长出了淡绿的叶子,迎春花开出了黄色的花朵像个小喇叭似得。孩子对树枝上的绿叶、草丛中的花朵发生了稠密的爱好,他们有的摘下来当小扇子一扇一扇的;有的自己在手里折一些小玩意;有的乃至把树叶当成了宝贝放到了自己的口袋里。看到这种景象,我想:对咱们来说天然规律中的时节改换也许没什么,但在孩子们的眼睛里,可能就大不一样了吧!因为在他们这个年纪对什么也充满了猎奇:春天和别的时候有什么不一样呢?树叶为什么在秋天落下而又在春天从头长出来了呢?在他们的小脑袋里会有一个个的"为什么"。我不由想到使用这些树木花草作为教育活动的前言,为孩子们设计一个有关春天的主题活动,让幼儿进一步知道春天,了解春天的主要特征,以及春季的气候、植物的改变,赏识春天的美陶冶幼儿的审美情趣,因此,一个春天的树木花草为切入点的"秀丽的春天"主题活动发生了。
二、主题教育方针1.能运用各种感官和途径知道了解春天的特征,理解春天是一个秀丽和播种的时节。
2.能用说、朗读、唱、跳、绘画、制造、剪贴等各种办法表征春天,体会创作的高兴。
3.在赏识与春天有关的文学著作中体会文字的优美,学习创编与春天有关的故事或儿歌。
4.愿意把自己的研讨发现与火伴沟通共享,领会互相共享的高兴。
三、主题活动预备1.请家长帮忙收集有关春天的图片、故事、诗歌、光盘、图书等资料。
2.带幼儿调查周围天然景象的改变,浸透有关春天的知识。
3.联系春游地址,做好春游预备。
4.带给幼儿用来表征的物质资料,如:画纸、笔、颜料、棉签、皱纹纸、插花、树叶、剪刀、胶水等。
四、主题网络的构建主题网络设计:
(一)活动一--春天在哪里活动方针:
1.在调查、体会中感受春天的特征和完美。
2.能够主动沟通自己的发现,英勇大方地说出自己的见地。
3.能用自己喜欢的办法表达对春天的酷爱,激起酷爱大天然的情感。
活动预备:儿歌、篮子等。
活动进程:
为了让幼儿对春天有一个初步的知道,咱们组织幼儿来到户外找春天。
1.户外说话:此时是什么时节了?你是怎样理解的?
2.找春天:幼儿四散开结伴在宅院周围找春天,看谁找到的春天景象多。
3.温习儿歌《春天在那里》(春天在哪里呀,春天在哪里,春天在那青翠的山林里,那里有红花呀,那里有绿草,还有那会歌唱的小黄鹂)。
4.维护花草。
(二)活动二--用树叶、花瓣张贴小动物活动方针:
1.初步把握用树叶张贴小动物的根本办法。
2.能依据树叶的形状,颜色进行联想和创作。
3.愿意与爸爸妈妈共同制造,增进亲子间爱情。
活动预备:树叶若干、花瓣若干、剪刀、胶带等。
活动进程:
1.导入活动,引趣幼儿爱好。
2.教师演示依据树叶的形状张贴成各种小动物的办法。
提问:用浆糊怎样贴?用双面胶怎样贴呢?
教师总结:用浆糊就要把浆糊抹在树叶的背面,然后贴在画纸上,用双面胶就要把胶带的一面贴在树叶的不和,然后把另一面贴在画纸上。
3.交代要求,幼儿操作,教师辅导。
幼儿和爸爸妈妈一齐操作,教师巡回辅导。鼓舞孩子用拼、剪、贴的办法将树叶的形状改变,然后和爸爸妈妈一齐张贴处一幅生动的画面来。
(三)活动三--春天的花朵活动方针:
2、教师演示1.教师用一个手指沾上颜料画出一片花瓣。2.教师把沾了颜料的手指擦洁净,同样的办法,把花瓣转成一朵朵漂亮的五瓣、六瓣、三瓣等等花朵。(要点告诉小朋友们,在组合花瓣时,要确保花瓣环绕一个中点组合成一个圆形,不要太涣散、也不要过火重叠在一齐。)3、幼儿自己着手操作1.教师先带领幼儿一齐回想一下画指纹画花朵的根本步骤。2.幼儿自己着手操作,教师在一旁辅导。
4、活动完毕1.教师点评幼儿的著作,以鼓舞为主,激起幼儿学习美术的爱好。2.展现幼儿的著作,用幼儿的著作装修教室的后墙和外墙。鼓舞幼儿再接再厉。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇六
认真贯彻中国红十字会总会和教育部联合下发的《学校红十字会工作规则》的要求,遵照红十字会的宗旨和任务,弘扬“人道、博爱、奉献”精神,坚持红十字会儿童活动与学校素质教育相结合,在县红十字会的指示下,继续广泛、深入、持久地开展有特色的红十字活动,进一步活跃学校红十字会工作,培养学生人道主义精神。
1、 积极贯彻《红十字会法》,并组织广大教师、学生认真学习,领会其精神,用以指导工作实践。
2、 不断健全和规范红十字会的组织建设,使学校红十字工作成为培养师生人道主义的主阵地。在已有红会的组织成员的.基础上,再组织一批新生参加红十字组织,更新红会名单,调整理事会,并配合学校进行爱国主义教育、素质教育、健康教育。开展健康教育,培养小会员从小有良好的卫生习惯,提高小会员的自我保健能力。
3、 开展丰富多彩的红十字校内外活动,提升学生思想道德品质,拓展学校红十字活动运作空间。组织各班红会大力提倡我为人人、人人为我、文明健康的爱心助学活动,加强红十字普法工作,进行红十字儿童卫生知识讲座等活动。
4、 注意各类资料的收集、整理。
2、 健全完善红会各项工作制度,做到依法建会、依法治会、依法兴会,确保红会工作制度化、法制化、规范化。
3、 学校红十字会是以学生为主体,师生共同参加的红十字会基层组织。认真做好学生申请入会、登记等工作,并健全规章制度,狠抓落实。做好红十字会费收缴工作,按时、按规定比例上交红会会费。管好、用好红会会费,定期向红会理事会汇报会费使用情况。
4、 组织师生学习红十字会法,开展红十字知识竞赛。
5、 对会员开展救护知识讲座并进行救护培训。
6、 利用学校宣传工具,宣传红十字会的知识,营造良好的宣传氛围,向社会渗透辐射。
1、 认真履行红会宗旨,开展丰富多彩的体验活动。
通过在学校中开展不同形式的敬老助残、尊师爱幼、救死扶伤、扶危济困、捐资助学等德育实践活动和宣传教育活动,进一步树立学生的民族自尊心和自信心,丰富他们的第二课堂。积极响应上级红会号召,组织各类捐献活动。
2、 关爱贫困学生,建立帮困对子,落实帮困措施,做好扶贫解困工作,设立红十字服务小分队,定时开展活动。
3、 关注社会弱势群体,积极参与社会救助、救灾活动。
4、 扎扎实实开展好红十字各项工作。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇七
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分
分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇八
20--年是集团公司发展关键的一年,我们要把握发展机遇和有利条件,清醒认识企业面临的压力和挑战,统一思想,明确任务,科学应对,尽快整合资源优势,提高经济效益,增强企业竞争实力。主动适应国家宏观经济形势,确立以效益为中心的管理思想,坚持扩大外延与提升内涵并重的发展方向,加强内部管控,在项目建设与转型、安全生产、技术指标、经营管理等方面全面实施行业对标管理,促进集团公司健康可持续发展。
公司研究确定了20--年的工作思路是:科技引领,转型提升,安全精细,幸福文明。
今后一个时期公司发展的指导思想是:全面贯彻党的“十八大”会议精神,深入贯彻落实科学发展观,坚定不移的执行党的路线、方针、政策,认真落实党会精神,抓党建促发展,千方百计确保安全文明生产,保证生产设备安全稳定运行,最大限度提高经济效益,提升企业管理水平。不断创新观念、严抓细管、扎实工作,坚决完成20--年的各项任务目标。
20--年公司的目标任务是:
一、扎实推进,加快转型,早日实现三期项目利润经营
三期项目建设是矿业集团公司实施节能减排、循环经济战略,实现煤炭综合利用的重大举措和新的经济增长点,也是公司实现“十二五”大跨越的重要支撑点,我们要做好项目后续工作,以保证优质工程顺利实施,争取早日实现项目利润经营。
一是落实完成项目前期手续办理。落实外联人员,加紧完善手续报批。积极组织相关人员对项目配套的专业报告进行内部预审查,梳理前期编制的可研配套报告,对存在的问题及时进行修正;积极筹划竣工后各项单项验收的前期工作,确保单项验收工作不影响工程整体验收。
二是统筹安排工程进度,稳步跟进实现建设目标。总结20--年工作经验,汲取教训,进一步完善协调工作机制,提早安排制定工程计划,保障信息交流通畅,提高管理效率,合理安排工序,优化资源配置,科学组织施工,推进工程进度,确保20--年6月底实现1#机组投运,20--年7月底实现2#机组投运的建设目标。
三是要不断完善工程管理措施。要加大施工现场安全管理力度,做好工程量盘点工作,为工程竣工决算做好准备,要不断强化管理人员的质量意识,加强工程质量日常监督考核力度,杜绝重大质量事故发生;要加强材料管理,杜绝不合格材料进入施工现场;要抓好工程的验收工作,严格按照行业标准规范管理执行。
四是完成生产准备工作。20--年是筹建处由施工阶段全面转向生产运行调试的重要阶段,生产运行人员要做好施工现场设备单体调试,做好生产准备工作计划,具体完善施工准备工作。
二、稳固生产,提高效益,保证老厂利润增长
要紧紧依靠科学技术发展,大力推进生产力提高,在保证生产质量的同时,努力提升生产效率、促进老厂利润增长。
一是产量再创新水平。按照安全高效、均衡发展的原则,充分挖掘生产潜力,科学组织生产,确保实现产量目标。要紧紧抓住制约效率提高的关键问题,制定切实有效的措施,保证生产水平。认真落实生产计划,加强生产调度,严格考核产量任务的完成情况。要有危机和紧迫意识,科学管理,完成产量目标。
二是加强质量管理。老厂各部门要牢固树立质量意识,进一步强化质量管理措施,确保产品质量稳定好转。坚持从生产源头抓起,合理安排、调配,防止质量出现大的波动。要加强现场管理力度,疏通生产环节,减少质量事故发生,实现全面推进安全质量标准化建设,达到质量保证目标。
三是加强生产设备管理。要严格按照公司设备管理办法要求,加强设备管理维护,进一步提高设备利用率。推进点检定修制度,充分利用公司sis、mis等在线监测系统,密切监视设备具体运行技术状态变化情况,掌握设备运行状态演变恶化的程度,对设备是否维修提供依据,增加公司设备完好率。
镇红十字会工作总结和计划 行政文员日常工作计划篇九
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。 年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。
从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。
培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导
2.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。