2023年今日说法 今日说法电话热线五篇(模板)

今日说法 今日说法电话热线篇三

《今日说法》观后感

这些是相差八十倍的赔偿！价值17万元的货物被付之一炬，快递公司只同意论斤来赔。王女士前不久委托了北京另外一家快递公司发送了一批价值23万元的医疗设备到外地，结果到了目的地接收单位打开一看，23万元的医院设备不知道为什么变成了一包沙子。王女士这批医疗设备也没有保价，出事后这家快递公司以投递单背面有约定为由最高只愿意赔偿200元；

近年来，随着网上购物、电视购物等新型消费方式的兴起，加上经济的高速发展所带的商务信函日渐增多，以便捷著称的快递已经越来越成为人们工作和生活不可或缺的服务。然而，由于法律法规的不健全，全行业缺乏一个公正、有序、透明的市场环境，导致我国快递业的竞争不规范，企业规模偏小，所提供的服务也难如人意。

由于交通上不可预知的因素太多，如路上堵车、车辆故障、交通事故、航班延误等，物品往往很难及时送达用户的手中。另外，很多物品的寄送需要经过第三方，转运送的时间并非企业所能控制。如五一、十一及春节等时期，铁路方面会大幅度减少货运铁车的数量，所以快递物品很难确保准时运送。此外，因为物品需要经历多次转车装运，保障物品不损坏丢失也是一大难题。以上种种因素，导致了目前快递业很难给用户提供稳定而有效的服务。

赔偿难是导致目前用户对快递业普遍不信任的一个重要原因，也是引发投诉的一个重要因素。通过对大量的投诉分析，笔者发现赔偿难更多地发生在未保价的物品上。快递业属于新兴的产业，由于至今仍未有相应的法律规定，行业的“霸王条款”盛行。这些“霸王条款”不仅遭到了用户的广泛质疑，另外在问题的具体处理上，如送达时间延误的赔偿、物品丢失和损坏的赔偿等，往往都是企业依据自己的条款说了算。消费者因为损失的物货金额不够大，很难有时间和精力与快递企业去长时间较真，最终只能不了了之。在这种情况下，向有关部门及网络等媒介投诉成了他们解决问题的唯一希望。

快递行业的诸多霸王条款之所以能够横行无忌，原因在于相关法律与制度的缺乏，在政策真空的前提下，潜规则自然肆无忌惮。然而事实上，快递行业潜规则横行并非因为规则的缺位。《消费者权益保护法》中明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《快递服务邮政行业标准》中也是白纸黑字言之凿凿：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收。然而，实际情况却是，消费者的知情权被剥夺，确认权被无视，快递公司的霸王条款横行，法律条款形同虚设，消费者的权益则如砧板上的鱼肉，徒然令人宰割。再看看某些地方的相关管理部门的态度——视而不见、听而不闻、放任自流、佯作不知、放任自流，正是如此的玩忽职守与肆意“不作为”才纵容了种种侵权行为，才造成了霸王条款横行无忌、潜规则泛滥成灾的局面。一句话，潜规则不欠规则欠监管。

一直以来，消协每年都会公布报告指责快递公司的侵权行为，但是由于缺乏强有力的监管部门的介入，这一现象没有得到明显改观。所幸的是，近来，面对一片乱象的快递行业以及怨言一片的消费者，相关方面已经开始重视对快递行业的整治。譬如，在日前召开的2010年城市消费维权杭州论坛上，哈尔滨、北京、上海、香港、澳门、成都21城市消协挑战快递行规；8月25日至9月中旬，吉林省消协、省邮政管理局和省快递行业协会对长春市主要快递企业进行监督检查，并联合监管部门对用户举报投诉的侵权案件进行集中调解和查处……然而，冰冻三尺非一日之寒，积病良久非短期能痊愈，快递行业的问题由来已久，唯有长期战斗、重拳出击，方可从根本上铲除侵权行规，为消费者营造一个良好的消费环境。此外，消费者在网购过程中，也应该尽量选择那些规模较大、声誉较好的快递公司，以便将利益被侵害的可能性降到最低程度。一旦利益受损，消费者也应及时向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

由于很多用户为了减少寄送费用，加上带有侥幸心理，常常有不给物品买保险的习惯。因为未给物品买保险，所以一旦出现问题后，快递公司往往会作出有利于自己的赔偿，如目前不少公司在面单上注明：未保价物品单件最高赔偿不超过500元等。

今日说法 今日说法电话热线篇四

[今日说法]34天的生命(2009.10.28)

主持人：今天节目当中我们要关注的是一个男婴，这个婴儿从出生到他离开这个世界仅仅在世界上存活了34天，他的家长甚至都没来得及给他取上名字，甚至都没来得及给他留下一点点的影像资料。

这个孩子是2008年3月23日出生的，不幸的是他一出生就身患重症。孩子得的病叫“骶尾部脊柱裂”。就是婴儿脊柱上面有一个囊肿，随着年龄的增长囊肿也会长大，时间一长就会压迫背部神经导致下肢瘫痪、大小便失禁，所以孩子出生后的第7天就做了手术，可手术后高烧不退，没办法孩子的家人将出生仅16天的孩子转到了河北省邯郸市中心医院新生儿科。邯郸市中心医院通过检查发现，孩子不仅患有“骶尾部脊柱裂”，还有严重的化脓性脑膜炎和脑积水，病情相当严重，随时都可能危及生命。可是，就在孩子住院才半个月的时候，邯郸市中心医院却把孩子送走了。

这里并不是邯郸市中心医院的病房而是当地成安县人民医院的一个洗衣房的值班室，董保云是洗衣房的一位工作人员，她说2008年4月23日下午16∶00左右，邯郸市中心医院派了一辆救护车和两名医护人员把重病在身的孩子送到了这里，当时孩子头朝外脚朝里。这间值班室不仅没有任何的救治设备和医护人员，而且和洗衣房相通，带有病人身上各种病毒细菌的床上用品和衣物随时都有可能送到这里来处理，这对本来就生命垂危的孩子是一个很大的威胁，那作为专业机构的邯郸市中心医院怎么会这样做呢？

邯郸市中心医院说因为孩子的病情很严重，他们没有把握医治，为此他们就尽快劝家属转院以免耽误病情，这一点在2008年4月18日那天的病历上可以得到确认，孩子的父亲在上面签了字，可是孩子家长的反应让医院有些无奈，医院称当时孩子的父母提出放弃治疗。邯郸市中心医院说，作为职业医生的她们不可能见死不救，可家长的态度却是放弃，到了2008年4月20日，家长干脆就从医院消失了，无论医院怎么联系，孩子的家人就是不来也不办理转院手续。邯郸市中心医院说，一是担心事情拖下去会耽误孩子的病，二是如果孩子死在他们医院将来有说不清的麻烦，所以经院领导批准，2008年4月23日也就是孩子满月的那天，医院决定用救护车把孩子送回家，可是在路上事情出现了波折。

孩子的家在成安县的一个村子，离邯郸市中心医院大约有六七十公里的距离，可是当天下午医生们找了好长时间也没找到孩子的家，后经打听在成安县人民医院工作的董保云和孩子家有亲戚关系，于是她们就把孩子送到了成安县人民医院交给了董保云，让她转交。其实董保云只是和孩子的姥姥是一个村的，并非直系亲属，可邯郸市中心医院说他们也实在没办法了。近些年来，将重症患者遗弃在医疗机构的事情屡屡发生，医院确实有苦衷，可当记者向孩子的家人求证时，他们却否定了医院的说法。孩子的母亲说这是他们第一个孩子又是儿子，他们从来没有想过放弃，这一点从他们交住院费上可以看出，孩子入院后他们总共交了5笔钱，共7000元，最后一次是2008年4月20日，也就是孩子被医院送走的前三天交的。孩子的母亲说如果真像医院所说，他们在4月18日那天就要求放弃治疗，他们怎么会两天之后还去交钱呢？孩子的母亲说他们一家都是农民，全家一年的总收入也不过一万元钱，给孩子做手术 花了五六千，转到邯郸市中心医院后又交了7000元，这一共就是一万三四千元钱，几乎全是借的，而且越到后来借钱越难，而这也正是为什么医院建议他们转院他们没有答应的原因。

记者从邯郸市中心医院提供的治疗费用清单上看到，孩子的治疗费几乎每天都要数百元，最高的一天达到了一千三百多元，孩子的母亲说邯郸市中心医院的治疗费已经让他们无力承担了，如果再转院费用可能会更高，所以他们只能寄希望于邯郸市中心医院了，如果事情果真如此，那么邯郸市中心医院为什么要把孩子送出去呢？孩子的家人说主要的原因就是他们拖欠着医药费，原来2008年4月20日他们交了最后一笔住院费1000元后就实在借不到了钱了，而治疗费却以每天数百甚至上千元钱的数额在增长。2008年4月23日，也就是邯郸市中心医院将孩子送出病房的那天，他们已经拖欠了医院700多元的住院费了，这个欠费数额后来记者在邯郸市中心医院得到了证实。孩子的家人说医院曾多次向他们催要，就在当天上午还打来电话，可他们还是没有借到钱所以也就没有去医院，没想到下午医院就把孩子从病房里抱了出去。

医院说是家长主动放弃治疗，家长说是因为拖欠医药费，事情的真相到底是什么？我们无从判断，但有一点是清楚的，那就是孩子被送出来之后躺在洗衣房的值班室里，就越来越没精神了。据接受孩子的董保云介绍，由于重病在身再加上值班室的条件太差，孩子越来越虚弱了。董保云说她不是孩子的直系亲属不敢随便处置，而邯郸市中心医院的医护人员放下孩子就走了，没有办法她只好赶紧和孩子的家人联系，可联系了一下午却怎么也联系不上，直到晚上22∶00才打通孩子父母的电话。

孩子的家在离成安县人民医院30多公里远的农村，交通并不方便，等孩子的家人赶到的时候，由于长达十几个小时没有得到救治，孩子已经不行了，在抱回家后的第三天，也就是2008年的4月26日孩子走了，结束了他仅仅34天的人生旅程。失去了孩子的小两口都只有20多岁，孩子是他们的梦想，这件小棉被是孩子的母亲怀孕的时候一针一线亲手缝制的，可她没想到梦想那么快就破灭了。她认为邯郸市中心医院作为一家公共医疗机构为了几百钱的欠费竟然不顾一个婴儿的死活，在未经婴儿家属同意的情况下擅自把孩子送出医院，医院应该承担相应的赔偿责任，可医院并不这样认为。医院认为 这一切后果都是孩子家长放弃治疗造成的，他们也没有任何办法。

主持人：王教授，刚才我们看到这件事情到目前为止，双方各有说法，我们退一步想，假设医院如果说的是正确的，也就是说家长确实放弃治疗了，在这种情况下医院能否将孩子就直接放到洗衣房？

嘉宾：即使家长表示出放弃治疗，应该说医院仍然不能放弃治疗。按照我们国家《民法通则》的规定，监护人对被监护人所做出的这种意思表示，他只有说有利于监护人它才是有效的意思表示。虽然父母说了你不用救他（男婴）了，就让他这样自生自灭吧，但是这句话对医院而言，要清晰地意识到它在法律上是无效的，这个孩子他的生命受法律的保护。那么我们的医疗机构必须要按照《执业医师法》的规定，对他（男婴）进行有效的抢救，不能以任何理由来推诿他（男婴），更不能把他（男婴）放在一个没有人照顾、没有医疗环境的这样一个洗衣房中，如果因此而导致了这个孩子的死亡，实际上这已经不是一个简单的医疗事故问题了，这甚至于可能构成一种刑事责任的追究。

主持人：那我们再换一个角度，如果家长这方说的是对的，说自己并没有放弃这个孩子，而是因为医院看到家里穷拿不出钱给这个孩子治病而放弃对婴儿的治疗，那么如果是这种情况发生的话，这个事儿又会怎么来评价呢？

嘉宾：我觉得首先要界定这个孩子当时的状况，像本案中的这个情节，当时这个孩子的状况很可能是一种没有脱离危险，在这种情况下，医院一定要把他（男婴）进行一个有效的治疗照顾，我们《执业医师法》所规定的救治义务对于急危病症是一种强制缔约义务，不付费你也要先治，才能说你履行了我们《执业医师法》和《医疗机构管理条例》对医院的这种要求。我们就退一万步讲，说这个孩子现在完全康复了，也不能简单地就把他“扔”到洗衣房，我们更有效的方式还是通过法律途径，如果父母确实表示出要放弃这个孩子的话，实际上他们的行为也构成一种遗弃，那么医院可以向公安机关报案，向法院提出要求监护人履行监护职责。主持人：实际上听完你的分析之后，应该说无论是站在哪一方的说法作为医院来讲，将孩子放到洗衣房置之不理都是不对的，如果医院按照您说的按照自己的职责把这个孩子继续留下来救治的话，他（医院）这笔费用我们有没有什么样的办法能从根本上解决这样的问题？

嘉宾：应该说这种现象在现代社会上确实是医院最头疼的问题，一方面他觉得和自己的职业底线有冲突，另外一方面又觉得我如果救治了又没有人付费。我个人认为在这种情况下，我们医疗行业一定要恪守我们的职业底线，那就是“救死扶伤”。换句话说，对于急危病症医院有一种不可推卸的救治责任，但另外一方面，我们要找到一些渠道补偿我们这一块经济上的花费，一方面我们可以找政府，另外一个方面医院也可以通过社会的捐赠，就是医院可以向社会寻求救助。

主持人：我想这个案例会给我们留下很多的思考，在未来一方面政府要不断地努力完善相应的制度，加大医疗卫生体制改革的力度。而另外一方面，作为医疗机构也应当恪守自己的职业道德，肩负起救死扶伤的职责，当然社会的爱心也不可或缺，不过所有这一切都应该建立在一个更重要的基础之上，那就是这个社会上每一个人对生命的尊重。感谢您关注本期《今日说法》，明天同一时间《今日说法》再见。

今日说法 今日说法电话热线篇五

《今日说法之白色诱惑》观后感

有关资料表明,自七、八十年代以来,未成年人吸毒与犯罪越来越呈现出低龄化趋势。截止1999年底,全国登记在册的吸毒人数已达68.1万,其中35岁以下的青年占80%,未成年人占有一定比例,最小的只有8岁。刑事涉案的未成年人占同龄人的比例也从1986年到1995年的十年间提高了一倍。

青少年对新型毒品危害认识不足是吸食群体不断增多的重要因素。由于新型毒品（冰毒、摇头丸、氯胺酮）在服用后成瘾时间比较长，身体的依赖性不强，停用后戒断症状不明显，使吸食者错误的认为新型毒品危害不大。部分青少年甚至认为吸新型毒品是时尚，是潮流，是找灵感，是充分展现能量的，而新型毒品的兴奋效果恰恰迎合了人们缓解压力、放松身心的心理需要。

亚文化的影响是吸食毒品重要原因。吸毒也是一种文化认同，吸毒人群初次“追求性吸毒”行为的原因是享乐主义的亚文化。近年来新型毒品的消费群体在逐渐扩大，吸食场所也在不断延伸，而且吸食人群也发生了结构性的变化，由过去以社会无业青年为主逐步向公司的职员、演员、大学生、企业主管和国家公务员等其他阶层扩散。吸食新型毒品的绝大多数是年轻人，年龄越来越低。在一些歌舞厅、夜总会等场所，一些小女孩，在金钱和毒品的诱惑下，从事着“陪嗨”（陪客人吸食摇头丸、k粉）和“陪溜”（陪客人吸食冰毒），为客人助兴，并提供性服务。在这种亚文化的氛围中，越来越多的社会大众吸食新型毒品，追寻刺激为目的。所以，新型毒品又称为假日毒品、休闲毒品、俱乐部毒品就一点都不奇怪

未成年人吸毒成因分析

吸毒的原因多种多样，吸毒者最初“品尝”第一口时，或多或少是受到一种不健康心理的驱动。研究工作者将原因归纳为以下七种：1.盲目好奇。在吸毒者中，特别是在青少年吸毒者中，很多人最初只是为了盲目满足对毒品的好奇心理而“偷尝禁果”。2.赶时髦、羡慕虚荣。在当今社会中，以“吸毒为时尚”而去赶“时尚”，从而染上毒品的确实不少。3.追求刺激和享乐。一部分吸毒者受享乐主义的影响，将吸毒作为“追求刺激”和“高级享受”。4.轻信与无知。有不少青少年以为吸毒能减肥，也有的以为能治病，还有的认为能增加灵感。5.逆反心理。因赌气或逆反心理导致吸毒的也有许多。6.受诱骗。有不少青少年因交友不慎，被所谓的“哥们”“朋友”诱骗而步入歧途。7.自暴自弃。在吸毒人群中，因受挫折而自暴自弃的也不少。以上这些可以划为吸毒者自身原因，在这里我们主要分析其他三种原因：

1.家庭视角

人一生下来就要受到养育，所以人们以为“父母”是孩子的启蒙老师，“父母”的一言一行往往成为孩子的学习榜样，这就是“语言教育”和“行为教育”。不健康的家庭，往往对孩子的成长产生负面影响。家庭的教育问题是产生吸毒行为的温床。以上117个未成年人家庭中父母离异的有26例，单亲（父母一方去世）家庭有8例，占总数的29%，在117个家庭中父母或兄弟姐妹有违法犯罪经历的占21%。

家庭矛盾长期存在和激化是导致家庭成员吸毒的一大原因。家庭矛盾加剧或激化，往往严重伤害彼此之间的感情，家庭成员出现沮丧、怨恨等不良情绪，使一些青少年产生孤独、怨恨等心理走上吸毒道路。父母离异、家庭解体，父母亲对子女漠不关心、放任自流，也容易使青少年产生自卑、自私、自负、自弱的心理，不少吸毒者就是在这种环境中吸毒成瘾的。家庭的不当教育方法构成青少年行为的偏离。由于学校的教育的规范化和社会对学校教育文凭的唯一认可机制，许多父母将对孩子前途的期望越来越多地转移给了学校。可父母们通常看不到学校教育中所存在的致命弱点，因而意识不到家庭教育对孩子潜能开发和培养的重要性。由于学校过早地将他们的前途和潜能封闭和扼杀，如果父母仍不强化家庭教育的功能，那么，青少年人性的弱点就会立刻暴露出来，他们的潜能从享乐方面得到发挥，以致欲望迅速膨胀，父母再也无法约束，吸毒也由此走向可能。

2.学校视角

学校对毒品的预防教育重视不够。117例未成年吸毒者中，有80%人的都回答在学校没有接受正规的禁毒教育。在每年“创建无毒社区”考核中，学生的禁毒知识知晓率是被扣分最多的项目之一。有的学校从来没有安排过禁毒教育，也没有禁毒知识的教案，也有的学校老师自己对毒品知识知之甚少更不用说学生了，有的学校领导片面追求升学率，不顾及学生的世界观、人生观的教育。学校在“分数第一”的现行教育体制的指导下，只关注那些学习成绩好的学生，而对那些差生是放任自流，不管不问，甚至是歧视，学校的不作为是产生吸毒行为的重要因素。

学术界在如何应对未成年人吸毒这一问题上已经基本达成了共识，即防范新型毒品为主的思路。为防止青少年吸毒行为的蔓延，更多的要从预防视角思考对策，而学校、家庭和社会三个维度是必不可少的。

1.学校预防

遵守法律，常抓不懈。严格遵守《禁毒法》的要求，将禁毒知识纳入教育、教学内容，对学生进行禁毒宣传教育。学校是毒品预防教育的重要场所，是控制青少年中新吸毒人员最有效的防线之一。吸毒预防教育，旨在培养学生抵抗毒品侵袭的心理素质，提高学生识别毒品、拒绝毒品的能力，学校要认真贯彻预防为主的原则，育人、育才、育德并重。要在教学课程中把禁毒培育作为学生德育教育的重要内容，要把中小学生毒品预防主题教育落到实处，常抓不懈，警钟长鸣，使学生时时处处自觉地加以防范。要积极开展“不让毒品进校园”“青少年远离毒品”等活动。

落实责任、突出重点。学校校长是学校禁毒工作的第一责任人，要将禁毒教育落实到每一位任课教师和班主任，要特别注意对差生的培养，做到不放弃、不抛弃。学校要进一步建立良好的校风、校纪、校规，使学生在优良秩序、优良环境、优质教育中健康成长。提高学生科学文化素质，树立学生正确的人生观、世界观，培养学生高尚的道德情操和远大的理想，养成学生良好的学习习惯，生活习惯，坚持摒弃吸烟、酗酒等恶习。开展丰富多样的文娱活动，引导学生正常的娱乐。开展适当的心理教育课程，纠正某些学生的不良习惯与不正常心理。

2.家庭预防

家庭是预防吸毒的主要阵地，特别是防止青少年吸毒，家庭责无旁贷。家长要会沟通。家庭成员之间的亲密度是社会团体都无法比拟的。只要家庭成员具有整体意识，对家人怀有浓浓的亲情，就能及时发现和洞察其成员的吸毒的苗头，并给予坚决制止。家长一定要把反毒、防毒教育作为家庭教育的主要内容，增强子女抵制毒品的意识与能力，提高警惕，防止子女误入吸毒的歧途。有些家长只会单纯说教，这会引起青春期少年的逆反心理。青少年心理学上所谓的“亲子冲突”，是指家长和子女的行为对抗。

家长要积极引导。在家庭中家长要先受预防毒品的教育，以身作则，影响子女，正面实施言传身教。首先，要帮助孩子改掉恶习，消除孩子的不健康心理，发现孩子不良嗜好，如嗜酒嗜烟、无心学习、过度焦虑、思想消沉或不思进取，要耐心细致的教育引导，做好防毒于未然。其次，要注意子女的交友情况，时刻提醒子女远离吸毒人员，一旦发现孩子所交朋友中有吸毒者即令其与之断交。再次，要学会观察识别孩子吸毒的行为特征与心理先兆，及时防范孩子吸毒。发现孩子吸毒要正确对待、正确处理，对未成瘾者，要切断毒源，防止再吸；对已成瘾者，要给予更多的关怀和爱心，积极帮助孩子抵御毒品的诱惑，树立战胜毒品的信心，使其最终摆脱毒魔的纠缠。

3.社会预防

积极开展社区戒毒工作。各街道乡镇人民政府要加大对禁毒工作的投入，根据《禁毒法》的要求成立社区禁毒办公室，明确禁毒工作由党委政府牵头组织，区禁毒委具体组织实施；各街道确定街道办事处主任为第一责任人，由主任具体负责，成员由综治、司法、民政、劳动保障、公安等部门人员组成；各社区成立社区禁毒工作组，下设若干个禁毒帮扶小组，由社区主任、社区民警、专职禁毒社工、禁毒志愿者、社区医生、戒毒人员家属组成，自上而下组建三级组织，形成“党委政府组织领导、职能部门各司其职、社会力量积极参与”的完整禁毒组织机构工作体系，明确各自的职责，建立健全工作考核机制，用“积分制”细化评估社区禁毒工作考核指标，将责、权、利有机的结合起来。积极开展禁毒宣传及对吸毒人员的帮助教育感化工作，促使吸毒人员戒断毒瘾回归社会。

多管齐下，加大宣传、管理力度。禁毒的关键在于认识毒品的危害，特别是新型毒品的危害。而认识毒品危害的关键在于宣传与教育。刚施行的《中华人民共和国禁毒法》第二章全面规定了禁毒宣传教育，要求各级人民政府以及工会、青年团、妇联、新闻、文化、广播、电视、教育等单位必须积极开展禁毒宣传教育工作，建立和健全各种社会预防机制，切实提高全社会预防毒品的能力、扩大宣传毒品危害的范围。堵源截流，遏制毒品蔓延。各级公安机关应加大发现查处和打击毒品犯罪力度。建立健全禁毒情报信息网络，广辟线索来源，加强缉毒工作的信息化建设，开展网上管控、网上排查、网上研判，切实提高打击毒品犯罪的能力。切实开展“打团伙、摧网络、抓毒枭、缴毒品、追资产”活动，努力遏制毒品的蔓延。

计算机应用技术

王建涛

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