总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

顶岗实习总结 工作试用期个人总结篇一

后能够马上进入工作状态，更好的地胜任教师的工作!

我的实习地点是一所小学，也就是我刚刚考上的临沂临港经济开发区的石河联小，现在，我在这里虽然是实习，但是毕业后，我就转正了，所以，这所学校也可能是我将来要工作的学校。说实话，目前这里条件不是很好，所有校舍都是平房，校内主路是用砖铺的，操场上就是一片黄沙，但是这里已经是划入开发区了，而且学校位于开发去北面，跟区政府一个地方，还是很有前途的，更重要的是这里的老师们都特别的朴实，没有嫉妒，没有保留，他们给了我力大的支持和帮助，让我受益匪浅。

俗话说：“不打无准备之仗”。不管我们干什么，都要做好准备，这样便可以达到事半功倍的效果。为了能够尽快的适应教师的身份，尽快的融入其中，在实习之前我做了很多准备工作。

虽然我学习的是师范类的专业，在上学期间也上讲台讲过课，但这毕竟不是真正的教学，讲课的时候一点儿都不紧张，下边的都是同班同学，没有什么可以顾忌的。可是，到了小学里，面对着几十个天真无邪的孩童，我感到压力很大。所以说,这次教育实习对我来说是一种从未有过的挑战,同时也是一个提高教学能力、锻炼教学技能的机会。所以我从以下三个方面做了准备：

首先，思想上，克服自卑，自信从容。我刚来到小学的时候，没有老师带我，因为这里十分缺老师，我又是考来的，所以一开始就给了我一个班，让我自己教，我教的是三年级语文、品德与社会、综合实践与美术，那个时候，我特别的没有头绪，备课记录怎么写，上课技巧是什么，考试重点在哪里等等一无所知。为了能够更好地做好实习，我虚心地向这里的老教师请教，听取他们的意见，，以期从他们丰富的实习经验中了解有关实习期间应当注意的.问题，学习他们的言行举止、教学技巧，基本功练习等方面，。

其次，教学准备上，理论与实践并行。在大学里，我学习了很多的教学技能，但是一直没有机会实践，来到这里后，我主要做了两个方面的工作:第一，重温教学技能理论，我把大学时期的教学技能的书籍找出来，从头到尾读了一遍，从备课到讲课，从课堂教学到课下辅导，详详细细地了解了一番。第二，努力备课，熟悉教材。每次上课之前，我都深入理解教材，先把教材通读一遍，整理出自己的讲课思路，再看看教师参考用书，进行必要的补充，在这基础之上，根据内容和进度要求把该课分为几个课时，认认真认真地写下自己的教案。对于教学中的重点难点，我都用多样的课堂形式讲解出来。而且，在教学的时候，我还把学生的实际情况和教学技能理论联系起来，尽自己的努力做好自己的教学工作。

最后，班主任工作准备，班主任工作也是此次实习的重点之一。为了更好地做好班主任工作，我把教育见习中对班主任工作的活动情况重新整理，包括了主题班会、策划过的各种活动，试图能够初步了解班主任工作的具体要求。对于这次实习的班主任工作，我细心谨慎地处理，丝毫不敢怠慢。相信有之前的班主任工作理论和从案例中总结出的经验，我能够很好地完成这次实习的班主任工作.

怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。刚来到这所学校的时候，我觉得一点头绪都没有，根本不知道怎么教学，怎么讲课，什么是重点，什么是非重点，考试的侧重点在哪里也不知道，所以，只要我讲完了自己的课，就会去别的老师那里听还记得，我两周之内听了四十几节课。听课前，我会认真阅读教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，我会认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，吸收老师的优点。

在正式上讲台前，我先把教材通读一遍，整理出自己的讲课思路，再看看教师参考用书，进行必要的补充，在这基础之上，根据内容和进度要求把该课分为几个课时，认认真认真地写下自己的教案。同时在本子上把自己上课讲的话简要得写一遍，作足充分的准备。在讲课的时候，我充分注重学生的积极性，让学生都参与到学习中来，不管成绩好坏，我都会一视同仁，让他们就得自己受到老师的关注。

刚来学校时，我对自己的学生很陌生，为了尽快的了解每个学生的情况，我问本班班主任要来了一份去年寒假的成绩单，大致了解了每个学生的成绩。这样，我在讲课时，就会有针对性，比如，简单的问题，我会让成绩偏低的同学回答，而难度大的，则叫学习好的回答，这样可以照顾到每一个同学，让他们有被重视的感觉。

为了激发学生的学习积极性，我制作了语文红星榜，每次听写全部正确的同学和进步的同学会得一颗红星，红星积累到十个的时候，我会发给学生一个笑脸胸针，笑脸胸针积累到六个的时候，我会再发给学生一支钢笔。这样一来，学生下课时多了一项活动，就是数星星，比谁多谁少，学生的好胜心被激发起来，每次学生字词时都特别认真。同时，有奖必有罚，如果上次听写全对，这次错了三个以上，就要扣一颗星，经常全对的也特别谨慎，以免被我扣掉星星。此外，还有课堂表现星、课堂纪律星、书写工整星等等。随着这项活动的展开，学生们的各方面表现都有所改观。

一个月后，我们已经学习了四个单元，也做了四次单元模拟题，经过这四次试卷的分析，我更全面地了解了自己的学生，这个时候，我又采取了另一个措施，我把学生分为四个档次，一档的是学习成绩优秀稳定的，二档的是成绩好但是不稳定时时浮动的，三档的是成绩良好的，四档的是刚刚及格甚至不及格需要加强辅导的。分完档次后，每天下午的作业就按档次进行，一档的写n遍生字词，下面的就依次用n加上自己的档次数，这样一来，领会能力强不必为作业繁多而苦恼，基础知识差的也得到强化。而且，一段时间以后，我还会根据成绩调整档次。事关作业数量，学生们都在积极争取提档。

前几天刚刚举行了其中考试，我们班36个人考了20个优秀，只有三个人没有及格，比以前提高了很多，这是我们师生共同努力的结果，我感到特别的欣慰。成绩提高的同时，我觉得我的教学能力也有了很大进步。

现在，我的工作渐渐步入正轨，学生和我也日益亲密，我也了解了教师的伟大，教师工作的神圣，教师不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮助他们成长。将来的岁月里，我一定努力教好自己的学生，做好自己的工作。

顶岗实习总结 工作试用期个人总结篇二

“您好，请问有什么可以帮您?”，“感谢来电，再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。

由于我是新手，所以，我就更要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到95598 设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子――肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。