一、基本情况介绍

（一）调查目的

本次调查旨在了解柳州城市职业学院的整体形象，了解该校的发展状况以及对企业的评价与识别，对柳州城市职业学院的认知及相关评价，通过对调查所得到的数据进行分析，得出结论，为柳州城市职业学院制定发展决策提供依据。

（二）调查单位

柳州城市职业学院

（三）调查方法

问卷调查 ，定点随机拦截访问

（四）调查对象

柳州城市职业学院在校生

（五）调查样本

在校内，我们对90名学生进行访问调查，共发90份问卷，回收有效问卷86份，有效回收率95.5%，可以作为本次调查报告的有效数据依据。

（六）执行人员

柳州城市职业学院房地产经营与估价班开心农场组

（七）调查时间

2011年11月7日

二、柳州城市职业学院简介

柳州城市职业学院是由柳州市人民政府举办，经广西壮族自治区人民政府批准设立，国家教育部备案，独立设置、公办的综合性全日制普通高校。学院借助柳州市作为广西工业重镇及物流中心的区位优势，以全日制高等职业技术教育为主导，集学历教育、成人教育、远程教育、国际教育和技能培训于一体，是一所独具特色的培养城市化进程中的现代服务业高技能人才为主的职业学院。学院重视学生职业能力培养，以职业培训、技能鉴定和技术服务为纽带，积极实施工学结合的人才培养模式，构建面向社会和服务对象的开放式管理体系和服务体系。开展的各类培训已经形成品牌，为柳州市各大企业培养大批企业人才和管理者，逐渐奠定了学院作为柳州市现代服务业服务中心的地位，拥有丰富的企业资源和实训空间。

三、正文

（一）调查背景分析

高等学校是以培养人才并提供知识、技术服务为旨趣的社会组织。公众对高校的现状与未来的评价是建立在有关信息的基础之上的：办学特色、办学质量、管理水平、办学条件、校风、校史等综合评价，亦即高校组织形象在公众心目中的地位确认。高校的存在和发展，不仅同社会、政治、经济、文化的发展息息相关，而且同政府、家庭、个人以至社会的利益密不可分。随着高校产业化的发展，规模的扩大，毕业生就业压力的加大，高校面

临着激烈的市场竞争。因此，树立良好的高校组织形象，是高校战略管理的重要内容，是社会发展和市场竞争的客观要求。

（二）调查问卷内容分类及数据分析

1、调查的性别、年级

其中：男32人 女58人

大一42人 大二40人 大三8人

2、调查柳州城市职业学院的知名度和传播途径

传播途径：电视等多媒体广告4人 听人介绍19人 招生简介43人 根本不了解18人 其他6人

其中通过招生简介了解柳州城市职业学院的人较多。

3、学生的质量，大学生的形象是高校组织形象的直接载体，它是构成高校组织形象的基本变量。因为公众首先是通过学生的质量来认知一所学校，因此，高校应始终树立培养适合社会发展需要的人才理念来设计大学生的形象。从这个意义上说，学生的质量是高校组织形象的核心内容和客观基础，也是高校生存与发展的生命线。

通过问卷调查的第7题我们了解到我院学生形象具备勤奋努力，自强不息和关注社会现实，积极参加各种实践活动，有强烈的社会责任感的特点。

4、教师的业务水平，教学和科研是大学的重要使命，其承担者是教师。教师承担教书育人，培养人才的重任，他们的品性与业务能力决定着一个学校的教育教学质量，代表着学校的教育水

平。大学教师是大学学术水平的载体，他们的学术造诣、社会影响直接关系到一所大学的组织形象。拥有优秀师资队伍，才能吸引优秀学生，以及校友和社会公众的支持，也才能为社会提供智力和技术服务，并得到国内外的认同。因此，保持和提高学校声誉的最有效的办法，就是改善和提高教师队伍的质量。

通过调查问卷的第6题可以了解到绝大多数的学生认为我院的教师教学管理水平一般。

5、管理人员的科学管理水平，一所高校的管理人员的科学管理水平，在根本上决定着一所高校的教育教学质量与学校改革和发展的进程， “直接代表着一所学校的组织形象，是构成一所高校的组织形象的主导性因素” 。因此，必须加强对管理人员的选拔和培训，使他们逐步达到岗位规定所要求的各方面的素质修养，从而提高他们对高校的科学管理水平，这是搞好高校组织形象设计的重要保障。

6、办学特色，不同学校应有不同的教育策略、办学理念、办学特色，一所学校在整个高等教育系统中的定位，学校内部各要素在学校发展中的定位办学特色集中体现在学科的建设上面，即在某些领域形成自己独有的优势，以此奠定学校的地位与影响，并带动学术整体的可持续性发展。

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7、校风，校风是一所学校组织成员的精神面貌、工作状态、校容、校纪的反映，集中体现一所大学的文化精神和学术传统，直接体现着一所高校组织形象。良好的校风在教育、教学、科研管

理和公共关系工作中都具有重要的特殊作用。它能够陶冶人们的心灵，催人积极向上， “并使不良的行为受到约束，同时能给学校带来良好的社会效益。

通过调查问卷的第5题了解到绝大多数的学生对我校的校风都有一定的了解。

（三）建议

1、为了我校取得良好的组织形象，

l、要使我校组织形象取得良好的宣传效果，就得使发出的信息为公众所接受和理解，并得到他们的认同与支持。这就需要选择的对象公众所喜爱的传播媒介和方式。

2、招生是高校的重要工作，它直接关系着生源的素质，影响着学校今后的教学质量，也是首要公众关切的热点问题。高校要通过各种传播媒介和渠道，向目标公众宣传学校的办学历史、培养目标、专业设置、教学计划、校舍和教学仪器设备、校园建设、校风、师资力量、办学特色、历史传统和成就等，以便在公众的心目中树立起良好的学校形象，吸引学生。抓住有突出成就的事件提高学校声誉当学校的教学质量、科学研究、基本建设、办学效益、办学层次等取得突出成就时，应通过各种传播媒介和渠道，如报刊、广播电台、电视台、庆祝会等，向公众进行广泛宣传，以扩大影响，提高学校的声誉。

3、运用印刷媒介和电子媒介等宣传手段，传递高校组织的信息，迅速扩大学校的社会影响。运用各种沟通艺术和交际方法，化解冲突，争取社会公众的支持与合作，为学校组织的发展创造一个良好的环境，使学校组织与公众之间的关系变得更为融洽、和谐。

组织形象分析报告 [篇2]一、基本情况介绍

二、（一）调查目的

本次调查旨在了解在校生对山东商业职业技术学院的整体形象，了解该校的发展状况，对山东商业职业技术学院的认知及相关评价，通过对调查所得到的数据进行分析，得出结论，为山东商业职业技术学院制定发展决策提供依据。

（二）调查单位 山东商业职业技术学院

（三）调查方法

我们小组先经过讨论确定设计方案（方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽样方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法及 日程安排等）

采用的是填写问卷调查 ，定点随机拦截访问

（四）调查对象

山东商业职业技术学院在校生

（五）调查样本

在校内，我们对90名学生进行访问调查，共发90份问卷，回收有效问卷86份，有效回收率95.5%，可以作为本次调查报告的有效数据依据。

（六）执行人员

山东商业职业技术学院连锁1301

（七）调查时间

2017年6月7日

二、山东商业职业技术学院简介

山东商业职业技术学院（shandong institute of commerce and technology），简称山东商院或商职学院，是19年经教育部批准设立的省属高职院校。1936年，济南私立惠鲁工商职业学校创建；1945年，青岛市私立商科职业学校成立。两校创办后，几度更名，数次变迁，历经数十载的风风雨雨，发展到如今在国内享有盛誉的山东商业职业技术学院。经过70多年的积淀，学校以“创高职名校、施优教于民”为目标愿景，秉承 “尚德蕴能，日精日新”的校训，坚持质量立校、特色兴校、科研强校，形成了优质的教育资源和优良的育人环境，坚持“德育为先、能力为重、学做结合、合作育人”的人才培养理念，坚持为社会用人需求服务，为学生就业成才服务，为学生终生幸福奠基，教学质量、办学特色得到社会各界的广泛肯定。 学校是国家示范性高职院校、全国职业教育先进单位、全国普通高等学校毕业生就业工作先进集体、全省教育工作先进单位、 山东省德育示范高校、全省首批大学生创业教育示范校，连续十年被评为省级文明单位。 学校建有山东省农产品贮运保鲜技术实验室、山东省质量技术监督局认证的食品检测中心、济南市肉品质量安全控制工程技术研究中心。依托鲁商集团，建有全国高职院校惟一的国家农产品现代物流工程技术研究中心。 学校占地达2600亩，校舍建筑面积42万平方米，资产总值8亿多元，教学仪器设备总值过亿元，图书馆藏书120万册。学校面向全国招生，现有全日制在校生16000余人。

三、正文

（一）调查背景分析

高等学校是以培养人才并提供知识、技术服务为旨趣的社会组织。公众对高校的现状与未来的评价是建立在有关信息的基础之上的：办学特色、办学质量、管理水平、办学条件、校风、校史等综合评价，亦即高校组织形象在公众心目中的地位确认。高校的存在和发展，不仅同社会、政治、经济、文化的发展息息相关，而且同政府、家庭、个人以至社会的利益密不可分。随着高校产业化的'发展，规模的扩大，毕业生就业压力的加大，高校面临着激烈的市场竞争。因此，树立良好的高校组织形象，是高校战略管理的重要内容，是社会发展和市场竞争的客观要求。

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山东商业职业技术学院组织形象调查问卷

亲爱的同学们，大家好！我们现在是对我们学院的组织形象做调查问卷，希望同学们积极的参与我们本次的调查问卷活动。本次做我们学院组织形象调查的目的和意义，是为了让学院的师生们了解学生们对本学院的心声呼唤的一个反应。同时也是希望通过本次的调查能拉进学院和师生的关系。你们的配合是我们本次调查问卷活动的成功的关键，也是改造学院形象的关键，我们对你们承诺，你们的建议和

个人的资料，我们会绝对的保密，不会对外宣传，你们的意见和想法我们只做参考。以下注意的事项，一、调查项目要有个人资料，二、提供给你们选答的题分为两个（封闭式选题、自由式答题），封闭式选题就是对以下的每题，只选一项。自由式答题就是自由的发挥自己的想法。

一、个人资料

姓 名： 性 别： 出生年月：

民 族： 籍 贯:

学 历： 学 院：专 业：

二、封闭式选题

1. 你对我们学院的组织形象印象是满意吗?( )

a. 满意 b. 非常满意 c. 不满意

2. 你认为我们学院的组织形象要不要提高( )

a.一定要 b. 要 c. 无所谓

3.你认为我校大学生具备什么样的特点( )

a.勤奋努力、自强不息

b.关注社会现状，积极参加各种实践活动，有强烈的社会责任感

c.过于热衷各种活动，荒废学业

d.懒散浮躁缺乏学术专研精神

4. 外界人诽谤学院的形象，你会站出来维护学院的组织形象吗。( )

a 一定会 b. 会c. 有可能会 d. 不会

5. 你对学院的校园环境满意吗？( )

a. 满意b. 非常满意 c. 不满意

6. 你对学院的教学校规满意吗? ( )

a. 满意 b. 非常满意 c. 不满意

7.你对学校教师的教学管理水平满意吗? ( )

a.满意 b. 非常满意 c. 不满意

8. 学院的各系部师生关系怎样? ( )

a. 好 b. 很好 c. 非常好 d. 一般好

9. 你对学校组织的各种校园文化活动满意吗？( )

a. 满意 b. 非常满意 c. 不满意

10. 你觉得学院办事效率满意吗？( )

a. 满意 b. 非常满意 c. 不满意

11. 你觉得学院对学生的管理开放吗？( )

a.不开放 b.比较开放 c.一般

12. 你对学院的阅览室的书类满不满意。( )

a. 满意 b. 非常满意 c. 不满意

13. 您对学院评选奖学金制度是否满意？

a. 非常满意b. 满意 c. 不满意

14. 你觉得学校具有独到的办学特色吗？( )

a. 有b. 没有 c. 不好说

15. 就您所知，与其它高校相比，我对学院的组织形象满意吗？( )

a. 满意b. 非常满意 c. 不满意

16.您对我校的校风建设：( )

a很满意 b满意 c一般 d不满意

三、自由式答题

1 你对学院提供的水和电有什么看法?

2. 你认为目前商职院最需要改善的地方是？

3. 你对学校有什么意见或建议关于组织形象方面？

（二）调查问卷内容分类及数据分析

1、调查的性别、年级 其中：男32人 女58人

大一42人 大二40人 大三8人

2、调查山东商业职业技术学院的知名度和传播途径

传播途径：电视等多媒体广告4人 听人介绍19人 招生简介43人 根本不了解18人 其他6人 其中通过招生简介了解山东商业职业技术学院的人较多。

3.被调查者中49人对我校的校风是很满意的，21人对我校的校风是满意的，14人对我校的校风评价一般，6人对我校的校风不是很满意

4、学生的质量，大学生的形象是高校组织形象的直接载体，它是构成高校组织形象的基本变量。因为公众首先是通过学生的质量来认知一所学校，因此，高校应始终树立培养适合社会发展需要的人才理念来设计大学生的形象。从这个意义上说，学生的质量是高校组织形象的核心内容和客观基础，也是高校生存与发展的生命线。 通过问卷第三题的调查我们了解到我院学生形象具备勤奋努力，自强不息和关

注社会现实，积极参加各种实践活动，有强烈的社会责任感的特点。

5、教师的业务水平，教学和科研是大学的重要使命，其承担者是教师。教师承担教书育人，培养人才的重任，他们的品性与业务能力决定着一个学校的教育教学质量，代表着学校的教育水平。大学教师是大学学术水平的载体，他们的学术造诣、社会影响直接关系到一所大学的组织形象。拥有优秀师资队伍，才能吸引优秀学生，以及校友和社会公众的支持，也才能为社会提供智力和技术服务，并得到国内外的认同。因此，保持和提高学校声誉的最有效的办法，就是改善和提高教师队伍的质量。通过调查问卷6、7、8题可以了解到绝大多数的学生认为我校的教师教学管理水平一般。

6、管理人员的科学管理水平，一所高校的管理人员的科学管理水平，在根本上决定着一所高校的教育教学质量与学校改革和发展的进程， “直接代表着一所学校的组织形象，是构成一所高校的组织形象的主导性因素”。因此，必须加强对管理人员的选拔和培训，使他们逐步达到岗位规定所要求的各方面的素质修养，从而提高他们对高校的科学管理水平，这是搞好高校组织形象设计的重要保障。 通过问卷的第十题我们了解到学校的管理水平还存在一定上的问题，办事效率不够高。

7、办学特色，不同学校应有不同的教育策略、办学理念、办学特色，一所学校在整个高等教育系统中的定位，学校内部各要素在学校发展中的定位办学特色集中体现在学科的建设上面，即在某些领域形成自己独有的优势，以此奠定学校的地位与影响，并带动学术整体的可持

续性发展。 通过问卷第十四题可以了解到学生对学校的办学特色是有一定了解的。

8、校风，校风是一所学校组织成员的精神面貌、工作状态、校容、校纪的反映，集中体现一所大学的文化精神和学术传统，直接体现着一所高校组织形象。良好的校风在教育、教学、科研管理和公共关系工作中都具有重要的特殊作用。它能够陶冶人们的心灵，催人积极向上， “并使不良的行为受到约束，同时能给学校带来良好的社会效益。 通过调查问卷第十六题了解到绝大多数的学生对我校的校风都比较满意。

（三）建议

l、要使我校组织形象取得良好的宣传效果，就得使发出的信息为公众所接受和理解，并得到他们的认同与支持。这就需要选择的对象公众所喜爱的传播媒介和方式。

2、招生是高校的重要工作，它直接关系着生源的素质，影响着学校今后的教学质量，也是首要公众关切的热点问题。高校要通过各种传播媒介和渠道，向目标公众宣传学校的办学历史、培养目标、专业设置、教学计划、校舍和教学仪器设备、校园建设、校风、师资力量、办学特色、历史传统和成就等，以便在公众的心目中树立起良好的学校形象，吸引学生。抓住有突出成就的事件提高学校声誉当学校的教学质量、科学研究、基本建设、办学效益、办学层次等取得突出成就时，应通过各种传播媒介和渠道，如报刊、广播电台、电视台、庆祝会等，向公众进行广泛宣传，以扩大影响，提高学校的声誉。