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物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇一

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;

3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

9、完成上级领导交办的其他工作事项;

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇二

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇三

1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行;

2、根据公司收缴指标，带领客服团队进行物业费收取工作;

3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;

4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议;

5、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾;

6、社区活动的策划与实施;

7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进;

8、负责完成领导交办的其他任务;

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇四

1、 全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力;

2、 负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;

3、 负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

4、 负责广场的消防、财产及顾客的安全管理;

5、 熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范;

6、 执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇五

1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;

2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;

3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;

4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;

6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇六

1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;

2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;

3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇七

1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;

2、制定所管项目整体工作计划;

3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;

5、负责项目人员基础性招聘工作;

6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇八

维护小区安全及消防工作，保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动;

管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作;

负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理;

依期收缴园内各单位的租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐;

服从公司的管理，及时上交相关表单，服从上级工作安排;

积极完成上级交办的其它临时性工作。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇九

1、机电运维平台日常管理、系统维护;

2、机电运维平台优化升级工作跟进;

3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

4、能效管理平台日常管理、系统维护;

5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

6、能效分析报告的编辑工作;

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇十

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好中心物业管理

2、负责制订、完善中心物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、组织物业管理绿化、清洁等外判工作，草拟外判合同细则;

4、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;

5、主持物业部的工作，安排下属员工的工作，定期报送各项报表;

6、处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作，协调好关系，对外公关业务，协调社会有关部门的工作，解决一些涉及公司形象的问题;

7、积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴;

8、与有关部门负责物业的接管验收工作，对验收中存在的问题及时与承建商联。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇十一

1、责任心强，熟悉安全制度

2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗;

2、遵行保安队长指示，负责安全警卫，确保辖区安全;

3、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作;

4、严格按照验证制度，防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域，维护辖区的治安;

5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。

物业管理部门岗位职责 物业管理各岗位职责应各尽其职篇十二

1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。

2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。

3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。

4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。

5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的

收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

6、组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成;

7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;

8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。

9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。

10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。

11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全

制度的完善提供反馈意见和建议。

12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。