1.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的()。

a.社区照顾模式

b.社会策划模式

c.社区行动模式

d.地区发展模式

1.【答案】b

【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

2.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重()。

a.居民条件的改善

b.组织结构的建设

c.社区风气的培养

d.资源和权利的分配

2.【答案】d

【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。

3.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是()的任务。

a.社区居民

b.社区领导者

c.社区工作者

d.社会工作者

3.【答案】d

【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。

社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

4.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于()技巧。

a.聆听

b.体谅

c.分享感受

d.同理心

4.【答案】b

【解析】体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。

5.个案工作建立关系技巧不包括()。

a.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

b.感同身受

c.制造气氛

d.自我披露

5.【答案】d

【解析】自我披露属于影响性技巧。

6.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资()的供养亲属抚恤金。

a.30%

b.40%

c.50%

d.80%

6.【答案】b

【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

7.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是()。

a.鼓励

b.对焦

c.对质

d.同理心

7.【答案】b

【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行()的方针。

a.集中与分散相结合

b.个人自主就业

c.劳动市场就业

d.社区统一安置培训就业

8.【答案】a

【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行集中与分散相结合安置就业的方针。

9.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是()。

a.相辅相成

b.由高至低

c.各自独立

d.由主至次

9.【答案】a

【解析】在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。

因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

10.研究假设通常可以采取()两种形式。

a.必要式假设和充分式假设

b.条件式假设和差异式假设

c.规范式假设和条件式假设

d.差异式假设和必要式假设

10.【答案】b

【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。

研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

11.从社会工作的起源看，()是社会工作最初的服务。

a.促进就业

b.救助贫困者

c.心理辅导

d.社区照顾

11.【答案】b

【解析】从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。

12.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。

a.解除危难

b.缓解困难

c.促进发展

d.促进公正

12.【答案】b

【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

13.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于()。

a.专业社会工作

b.业余社会工作

c.行政性社会工作

d.公益性社会工作

13.【答案】a

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

14.小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在()领域开展工作。

a.就业服务

b.医疗服务

c.矫治服务

d.家庭服务

14.【答案】a

【解析】康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

15.李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于()。

a.显功能

b.隐功能

c.正功能

d.负功能

15.【答案】d

【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。

所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。

16.社会救助是政府或社会服务机构对()提供的支持和帮助。

a.精神生活面临危机的社会成员

b.物质生活面临危机的社会成员

c.社会交往面临危机的社会成员

d.工作面临危机的社会成员

16.【答案】b

【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。

17.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。

a.不批判

b.保护

c.接纳

d.尊重

17.【答案】c

【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

18.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。

a.服务对象

b.同事

c.工作机构

d.社会工作专业

18.【答案】b

【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力、个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。

19.艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是()。

a.认可

b.尊重

c.保密

d.个别化

19.【答案】b

【解析】对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

20.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的erg理论，这反映了该学生的()。

a.成长需要

b.关系需要

c.求知需要

d.认知需要

20.【答案】a

【解析】erg理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：①生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;②关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;③成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

21.小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者， 他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要 怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制 订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。

a.计划要有服务对象的参与

b.计划要与工作的总目的相符合

c.计划要考虑经济效益

d.计划要详细、具体和可操作

e.计划要随情况的变化而及时调整