石家庄市十分重视未成年人心理健康教育工作，从1995年开始，就在全市城乡学校开展心理健康教育。中央8号文件下发后，我市将心理健康教育作为加强和改进未成年人思想道德建设工作的一件大事来抓。自xx年开始，石家庄市委宣传部、文明办、教育局按照由易到难、由点到面的推进思路，建设了由市未成年人心理维护中心和26个分中心、245个站点组成的未成年人心理维护三级体系。三年多来，共培养1276名具备国家职业资格的心理教师，为未成年人义务咨询6万余人次。出版发行了《未成年人心理维护手册》、《来自心里话热线的报告》等丛书20余万册，《心理教育》杂志255期15万份，免费赠送到全市 3000多所中小学校。今年，经市政府批准，将每年5月10日定为“全市中小学生心理健康日”，并开展大规模心理维护宣传和咨询活动。心理健康教育工作促进了未成年人心理素质的提高，从对28.8万中小学师生进行的心理调查结果来看，石家庄中小学生在各维度有心理问题的比率明显低于全国中小学生心理障碍比例，比我市1997年调查结果显示的比例降低了8个百分点。

抓好未成年人心理健康教育工作，是落实中央8号文件的具体举措，是各级文明办的职责所在。这次参加全国未成年人心理健康辅导工作集中调研活动，学习考察南京市“陶老师”工作站的成功经验，使我们进一步理清了思路，找到了差距。我们一定认真落实此次会议精神，学习借鉴南京经验，结合实际，采取有效措施，扎实推进我市未成年人心理维护三级体系建设工作。

一是加强龙头建设。将市未成年人心理维护中心进行升级改造，扩大服务面积，完成“心网”建设，实现中心与全市心理维护网点“一点通”，使其在推进全市未成年人心理健康服务网络中发挥带头作用。二是提高城乡站点服务水平。按照统筹城乡、均衡发展的思路，实施一区带四县“城乡手拉手” 协作计划，从市内五区分中心抽调优秀心理教师定期到农村学校进行帮扶，以城带乡，互相借鉴，共同提高未成年人心理健康维护水平。三是扩大三级站点数量。推进第四批100个学校三级站点建设，同时将心理维护工作由学校向社区延伸，分步建设社区心理维护示范点，就近为未成年人提供心理辅导，为家长解疑释惑。四是加强社会宣传力度。与省、市媒体合作，开办“心家庭”、“心理名师面对面”等心理健康教育节目和“心灵成长”专栏，进一步深化“5·10全市中小学生心理健康日”活动，努力扩大心理健康教育的社会影响力。

一是充分发挥高校专业教师作用。继续发挥从清华、北大、北师大等多所知名院校聘请的43位教育、心理和医学专家的作用，定期对全市心理教师进行培训。二是加强心理教师队伍建设。制定《石家庄市中小学教师心理健康教育培训规划》，启动“双百心理名师工程”，开展心理健康教育培训，年底前实现三级站点校的心理教师与学生之比达到1：500，力争到xx年全市城乡所有非站点中小学至少配备一名心理教师。三是积极运用志愿者力量。更好地发挥我市现有160余名具有专业资格的心理咨询志愿者的作用，加强志愿者形象与能力建设，培养选拔“明星志愿者”，扩大公益影响力。同时，开办家长课堂，让心理志愿服务进家庭、进社区。

一是加强传统文化渗透。积极探索将中华传统文化精华渗透到心理维护工作中去的新途径。通过举办“传统文化与心理维护高层论坛”，开办“心理·国学培训班”等，强化传统文化教育与心理健康教育的创新与结合，增强心理维护师资队伍的传统文化素养。二是广泛开展传统文化主题活动。在中小学生中广泛开展“我们的节日”、“经典诵读”和“做一个有道德的人”主题活动，引导广大未成年人懂礼仪、讲道德，培养健全人格、阳光心态和健康追求。三是增强心理健康教育的针对性。根据全市中小学生心理健康调查结果，从家长、学校、学生三个角度编写心理维护读本，尽可能减少家源性和师源性心理问题的发生。

一是落实协调联动机制。在继续坚持“党委政府支持、宣传部文明办牵头、教育部门管理、非营利性民营机构承办、分中心和站点具体落实”的工作模式基础上，完善由文明办牵头、有关部门参加的联席会议制度，切实发挥团委“阳光网络计划”、妇联“家长学校”、关工委“五老队伍”等在未成年人心理健康教育中的作用，形成强大工作合力。二是落实投入保障机制。继续把未成年人心理维护三级体系建设经费纳入市、县两级财政预算。今明两年将再投入 150万元，用于市心理维护中心升级改造和第四批心理维护站点建设。按照“个人出一点、学校筹一点、财政补一点”的办法，市教育局和学校每年列专项经费 60万元，用于心理教师培训。三是落实考核激励机制。继续完善《石家庄市未成年人心理维护三级体系建设与评估标准》，对站点软硬件建设与考核工作进行规范。强化心理咨询师专业能力的自我提高，对心理教师的入编、职称评定问题给予政策倾斜。同时，将开展未成年人心理健康教育工作成效与文明单位评选和教育系统班子实绩考核挂钩，对表现突出的单位和个人进行宣传表彰，在全社会营造关心未成年人心理维护工作的良好氛围。

龙井市文化新闻出版和体育局综合治理和维护稳定平安创建工作总体要求是：全面贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议、全国政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极应对国际金融危机对我国社会稳定的不利影响，紧紧围绕"保增长、保民生、保稳定"的总要求，全面深化平安建设，着力完善社会治安防控体系，着力排查调处矛盾纠纷，着力改进社会管理，着力加强基层基础建设，着力强化农村社会治安综合治理，确保国家安全和社会大局稳定，为保持经济平稳较快发展、夺取全面建设小康社会新胜利创造和谐稳定的社会环境。

为进一步明确任务，切实把我局综合治理平安创建工作搞上去，维护好全市文化体育系统的安全工作秩序，根据市综治委和安民街道综治办《全市社会治安综合治理工作要点》的要求，结合实际情况，特制定本计划。

一、加强组织领导，全面落实综治工作责任制

按照“谁主管，谁负责”的原则，加强领导，明确责任，统筹规划，把综治工作纳入年度工作考核，要切实落实综治工作“一把手负责制”，层层签订综治目标管理责任状。市文化新闻出版和体育局综合治理平安创建工作领导小组为我市文化体育系统综合治理平安创建工作的领导机构，局长为综合治理平安创建工作第一责任人，主管副局长为第二责任人，各基层单位负责人为本单位综合治理平安创建工作直接领导人及责任人。实行综治责任人责任查究制度，严格执行文化体育系统综治目标管理考评，严格执行好“一票否决，黄牌警告、限期整改”制度。如出现综治工作责任事故，承担直接领导责任。

二、加强矛盾纠纷排查，全力维护社会稳定

1、健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，完善和坚持综治、维稳、信访工作例会和全系统安稳形势定期分析例会等制度，不断健全矛盾纠纷排查、化解、督查、督办和责任追究等制度，使矛盾纠纷排查调处工作进一步规范化、制度化，形成我局统一领导协调、各基层单位各负其责、全系统齐抓共管的排查调处矛盾纠纷的工作格局。

2、认真抓好信访突出问题的排查调处。要全天候掌握、全方位化解矛盾纠纷，特别要对本系统改制、工资福利、涉法涉诉、拖欠工程款和歌舞娱乐场所“噪声扰民，网吧、电子游戏室违规接纳未成年人”等信访突出问题，要有的放矢，深入细致地排查，并综合运用政策、法律、经济、行政和亲情等多种手段，讲究策略，妥善处理。

3、整合各方力量排查化解矛盾纠纷。要充分发挥全系统矛盾纠纷排查调处网络作用，使全系统干部职工自觉投身于矛盾纠纷排查调处工作之中，形成工作合力，把工作做细。

4、积极预防和妥善处置群体性事件。要围绕“发现得早、化解得了、控制得住，处置得好”的总体目标，完善预防和处置群体性事件的“五大工作机制”，即预警机制、排调机制、应急处置机制、责任追究制、舆论宣传引导机制，有效遏制群体性事件的发生，一旦发生群体性事件，要妥善处置，把危害和损失降到最低限度，把负面影响减少到最小范围。

三、积极推进和谐平安建设活动

1、扎实推进和谐平安建设工作。找准切入点和突破口，把和谐平安建设工作和文化体育工作结合起来，推动全市文化体育事业的发展。在全系统整体推进文明单位、零案单位、和谐单位评比活动。

2、和谐平安建设工作关键在上下联动，左右互动，各单位要加大宣传声势，提高干部职工的知晓率、参与率。

3、和谐平安建设工作既要注重实效，又要创新创特。各单位都要结合各自的工作职能，在全面完成各项规定任务中，又能有所突破，有创新，有发展。特别是要在抓矛盾纠纷排查、夯实创新基础、加强群防群治，建立健全长效机制等方面创新创特。

四、继续深化“严打”整治斗争

1、严打工作。积极配合政法机关开展重点打击“两抢一盗”等多发性侵财犯罪活动，重点打击黑恶势力和有组织犯罪，重点打击流窜犯罪，要把扫黑除恶作为控制社会治安大局的重要举措来抓，做到“六坚持、五结合”，要积极探索和构建扫黑除恶的长效工作机制，遏制和防止黑恶势力的滋生和蔓延，维护社会稳定。

2、继续加大专项整治力度。深入开展“扫黄打非”和网吧、电子游戏机专项整治活动，始终保持对文化市场违法违规行为进行严厉打击的高压态势；重点整治未成年人进入网吧、电子游戏室经营业主超时营业的现象，继续抓好学校周边文化环境整治，并建立长效管理机制，巩固整治成果。

3、坚决打击经济犯罪活动，严肃查处职务犯罪案件，研究制定预防经济犯罪案件的有效措施，推进反腐败斗争进程。

五、大力夯实综治基层基础

1、集中力量，全面推进基层综治组织规范建设。按照“抓重点、促全面、抓精品、创特色”的工作思路，集中人力、物力、财力，统一标准，统一步骤，力戒形式主义，扎实、深入开展综治基层规范化建设。要按照上级的要求进一步落实机制、人员、经费、办公场所，规范资料台帐。要继续保持以法律“六进入”为抓手，延伸综治工作阵地。

2、整合综合力量。要加强各单位综治建设，并把力量聚集起来，形成综合工作合力。各单位要切实履行好职能，发挥好主力军作用。要加强各单位综治、调解组织规范化建设，发挥其在维护社会治安中的作用。

六、强化综治工作宣传

1、加强宣传力度。要充分利用“平安建设”宣传活动，不断扩大宣传范围，在全系统干部职工中营造浓厚氛围。不断加强综治工作典型的培养和宣传报道，大力弘扬见义勇为精神，增强全系统干部职工参与综治工作意识，并及时总结新经验、新做法。

2、抓好宣传调研。不断增强创新意识，针对本系统综合治理出现的新情况、新问题，加强调查研究，探索做好综治工作新路子。

第一部分：

一、  年度整体绩效评价

时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如果可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能及时总结经验。

二、  年度重点工作总结与分析

(一) 信息化建设及应用

1、 在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。

2、在xx年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。

对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。

3、 在xx年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。

4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装

(二) 日常设备维修及维护

在xx年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。

(三) 日常、年中及年末盘点检查工作

盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。

(四) 新开店面及店面改造重装工作

在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。

重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。

在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作，在筹建期间我积极联系相关部门解决各类问题，确保了线路和各种设备的平稳运行，为顺利开店贡献了力量

在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参与了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进行了检查和指导。

(五) 节假日的电脑支援工作

在过去的半年中，我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。

在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。

在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。

在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。针对xx年出现的问题，我对设备发放清单做出了改进.

三、年度内部管理工作总结

xx年这一年期间，我总结xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了xx年的初步要求。在这期间，我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。

在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。

在领导的带领下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果，圆满实现了本年度工作目标。

第二部分：

一、xx年工作总体思路及目标

在明年里，在部门负责人的带领下，整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

二、xx年重点工作计划

在下半年的工作中还要继续在资产管理上加强管理，新开店、重装店的设备准备，大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结，在下半年的工作中进行完善

三、xx年内部管理工作计划

在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。

在xx年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。

第三部分：

在明年里，在部门负责人的带领下，在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作

要求：提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。