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农村电子商务营销策略篇一

（一）中国网络营销发展背景。截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。2010年，我国手机网民规模继续扩大，截至2010年12月，手机网民达3.03亿，较2009年底增加了6930万人，我国网民平均每周上网时长为18.3个小时，毫无疑问中国互联网的普及将给网络营销带来前所未有的机遇。而事实也没有令人失望，商务类应用用户规模高位增长，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，网上支付和网上银行全年增长也分别达到了45.8%和48.2%，远远超过其他类网络应用。从企业层面来看，大型企业100%建立了自己的网络平台。中小企业在网络营销方面也积极开展，截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%，92.7%的中国中小企业接入互联网，利用电子商务平台推广的比例达到了19.3%，互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通及为客户提供咨询服务。从这一系列的数据中我们不难发现，未来不论是企业还是个人将受到互联网的巨大影响，而我们的商务活动也将会面临深刻的变革，企业要想在未来商业世界中占有一席之地谁也无法忽略网络营销的力量。

既然网络营销在现在和将来都具有战略作用，那么我们就有必要对网络营销策略及方法进行一个全面的了解与把握。我们采取某种网络营销策略与方法之前，对网络消费者动机的分析将贯穿其中各个环节。与此同时也将一直保持以消费者为中心思想。

（二）网络营销策略包括网络营销产品策略、品牌策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略。

网络营销产品策略。在网络环境下，消费者喜欢获得丰富多彩的产品与服务，具有更多的选择性使是费者选择网络购物的一个重要动机，因此企业或销售商应该根据自身能力，市场定位，尽量为消费者提供更多的产品组合，并及时发布新的产品。另一方面企业产品中应以中低端为主，高端数量要适当，在新品的发布上也应该以降低成本型和改进型产品为主，网络消费者具有对价格更敏感，在选择产品时更多考虑中低端的心理，在淘宝网销售的３ｃ产品中２０００元以下的产品占比达到了惊人的７０％，由此可见中低端产品在网络营销中的重要地位。

品牌策略。品牌凝结了一个企业的精神与文化，同时也是企业的脸面，受人尊重的品牌带给顾客的是对产品质量和服务的认可。全方位的宣传十分重要，以淘宝为例：在其成立初期为了应对ebay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告放到小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个c2c 电子商务网站，淘宝网相继跟21 cn、搜狐和msn 建立了合作联盟伙伴关系，特别是淘宝网一举击败ebay 与msn中国网站的合作备受关注。宣传对建立品牌固然重要，但是比不上顾客在网站上体会到的整体浏览或购买经验，因此质量支持在品牌塑造上将具有基础性的作用，许多购物网站都会在网站设计上尽量迎合消费者的购物习惯，方便消费者对商品的搜索与比较，例如京东网的页面设计简洁，给人一种舒服的感觉，其客服中心也能对消费者进行较为人性化的服务：而淘宝网的搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种，使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。品牌宣传还有其他很多方法，比如注重公共关系以及产权的保护等。

元以上手机市场接受程度略低，仅拥有16%的市场份额。

同时企业在商品定价时候也要回归理性，价格战是无底洞，而消费者也再回归理性，价格不再是他们唯一的考虑因素，质量、服务在消费者心中的位置逐渐上升。在此形势下大量的ｂ２ｃ网站获得了迅速的发展，ｂ２ｃ网站保证１００％正品，有更完善的消费者权益保护措施，较好的客户服务，快捷而有保障的物流。他们不再以价格作为唯一的策略，同样发展迅速。淘宝商城是淘宝最新开启的b2b2c服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务，越来越受到广大买家的关注和支持，2010年，淘宝商城业务快速发展，业务增长水平达到2009年的4倍，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网的低迷态势。京东商城是另一家中国著名的ｂ２ｃ网站，2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。这些都充分说明网络市场营销价格策略要充分考虑服务等软性因素，价格策略要理性。

免费价格策略也广泛用于促销和推广产品。我们所熟悉的许多网络产品都采取免费策略，众多即时通讯工具如ｑｑ、ｍｓｎ、飞信等，以及各种网络邮箱、微博、杀毒软件均采取免费策略，而这都符合消费者在网络条件下对产品免费及开放的需求。

网络营销渠道。网络应用在现代商业中的地位不断加强，将大大简化分销渠道，网上直销将成为趋势。一般情况下企业更多是建立网上配送联盟，这使得服务链变得更加稳固，供应商、渠道商和消费者之间的亲和度大大增强。但是在我国目前的状况下，物流环节已经成为网络营销的薄弱环节。为了保证消费者体验，很多具有实力的企业建立了自己的物流体系，例如凡客、京东等都斥巨资建立物流体系，淘宝网也将在未来数年投资３０００亿元建立覆盖全国的物流体系。但是对于能力有限的中小企业还是要与第三方物流企业建立良好的合作关系，以促成企业网络营销更好的实现。

网络营销的另一个问题就是消费者在购物时的体验问题，因此虚拟店铺渠道在提升消费者体验方面将具有十分重要的作用。在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维媒体设计，形成网上优良的购物环境、并可以进行各种新奇的、个性化的店铺布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。

（三）网络营销方法包括企业网站营销法、许可ｅｍａｉｌ营销法、ｂｂｓ／ｓｎｓ等社交网站、搜索引擎。

目光投入到企业网站之上，中小企业曾有建站行为（含网上商铺和独立网站）的比例达到了43%，有42.1%的中小企业曾经利用互联网进行过营销和推广工作。

许可ｅｍａｉｌ营销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。通过这种方式可以有效提高广告发布的准确性，减少对客户的滋扰，增强客户关系，是企业的一种重要网络营销方法。大型企业经常会向注册用户发送电子邮件，我国中小企业利用电子邮件进行营销的比例也达到了21.3%。将电子邮件营销与crm系统结合，进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此，电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。

ｂｂｓ／ｓｎｓ营销。现在互联网产业迅速发展，各种社交网站如雨后春笋般出现，并且聚集了大量用户，因此被作为网络营销的重要场所，截至2010年12月，我国微博客用户规模达到6311万，使用率为13.8%，社交网站、即时通信和博客的用户增幅分别为33.7%，29.5%和33%。国内外各种社交网站如ｆａｃｅｂｏｏｋ，人人网，ｑｑ空间都成为企业重要的广告发布平台。国内的魅族手机，小米手机都很好的利用了论坛，提高了产品知名度，增强了客户关系。

搜索引擎营销是网络营销很重要的一种方法，也是企业网站推广的首选方法。截止到２０１０年１２月，我国搜索引擎使用率达到81.9%，用户规模3.75亿，成为网民第一大应用。搜索引擎，利用用户的检索，可以将营销信息迅速传递给目标用户。广告投放已成为搜索引擎公司的重要收入来源，大企业都会在搜索引擎上投放大量资源，在我国小企业利用搜索关键字广告进行营销的比例也达到了15.4%。

（四）但市场规模的井喷却难以掩盖网络营销发展的种种问题，尤其是信任问题，一再困扰中小企业电子商务网站的发展。近年来，互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的围追堵截，电子商务网站更成为不法分子攻击的目标。据中国互联网络信息中心的统计数据，电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。对此，电子商务专家表示，网络交易遭遇信任危机，“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈，“可信网络”建设成为亟需解决的问题。但我们有理由坚信，随着网络环境的不断优化，网络营销将会成为企业和整个经济起飞的助推器。

注：文中数据来自ｃｎｎｉｃ２０１１年１月《中国互联网络发展状况统计报告》：互联网信息中心。

农村电子商务营销策略篇二

在我国的工业领域，钢铁企业占据着重要的地位，是基础工业之一。随着互联网的发展，我国的电子商务发展迅速，对各行各业都产生了重要影响。在电子商务环境中，钢铁企业应创新营销管理策略，推动企业经济利润的提升。本文主要介绍了电子商务的特点，提出电子商务环境下钢铁企业营销管理策略，期望能够为钢铁企业的营销管理提供一定的参考。

一、电子商务简介

电子商务是指以互联网为依托，买卖双方通过浏览器、客户端等进行贸易活动，进而实现网上购物、交易、综合服务的一种新型商业模式。电子商务的主要结构包括供应链管理、电子交易市场、网络营销、电子数据交换等，此外还会使用到电子邮件、移动电话等技术。电子商务依托计算机和网络技术，不仅具有购物功能，还能够提供物流服务。从狭义的角度看，电子商务是指通过互联网等工具开展的贸易活动，其主要因素包括商品提供者、广告商、消费者等。从广义的角度看，电子商务是利用电子手段开展的商贸活动，在电子工具的支持下，公司、客户、供应商等相互沟通、信息共享，业务流程也实现了网络化，有利于推动企业管理效率的提升。在电子商务模式的支持下，传统的商务活动在产品设计和开发、生产、消费等方面都发生了很大的变革。电子商务对各行各业产生了巨大的影响，钢铁企业也不例外。而且钢铁产品流通的特殊性也使其能够使用电子商务模式进行营销。另外，由于钢铁质量行业标准的限制，钢铁企业能够通过网络上传有关数据，而且由于钢铁产品交易数量大，电子商务的应用使结算和产品交付两者间的衔接更加流畅。电子商务推动了钢铁企业生产、管理和营销等方面的创新，还推动了钢铁企业组织结构、生产营销模式的变革，推动了企业管理者、消费者等市场主体理念的变化，有利于企业更好地适应世界钢铁市场的变化。

二、电子商务环境下钢铁企业的营销管理策略

（一）创新营销渠道

电子商务中的信息传播不是单向的，而是双向互动的，沟通双方能够使用电子交流工具进行互动。在电子商务环境中，钢铁企业能够与来自国内外的客户交流，企业能够迅速掌握客户的需求，客户能夠将自己的需求反馈给企业，用户的话语权得到了肯定，企业和用户的了解、信赖更深。另外，通过电子商务，客户能够直接面对钢铁企业下单、付款，省去了很多中间环境，有利于降低销售成本，而且还能够确保钢铁产品的质量。在电子商务环境中，钢铁企业的营销管理时效性更强，营销空间进一步扩展，扩大了钢铁企业的市场，提高了对市场的掌控能力，有利于市场营销的开展。例如，钢铁企业可以选择中钢网、欧冶等钢铁产品交易网站和客户进行沟通，企业也可以利用微信、qq、电子邮件等方式向客户发送钢铁产品信息供客户浏览、选择，避免了线下查看的不便。

（二）加强引进和创新

互联网技术的发展使地球变得越来越小，钢铁企业能够更容易地获取国内外其他钢铁企业的管理经验，企业能够根据自身的实际需求进行学习。因此，钢铁企业要加强学习，充分利用互联网学习其他钢铁企业的管理经验，并结合自身实际进行创新。还应充分利用信息技术加强客户管理，积极搜集、整理客户信息，建立客户资料库，预测和分析他们的钢铁产品需求。要坚持以客户为中心的营销理念，利用电子交流工具加强与客户沟通，力争最大限度地了解客户需求，为客户提供最好的钢铁产品和服务。例如，钢铁企业能够通过对其他企业网站进行浏览，或者通过线上交流的方式进行学习。

在电子商务环境中，信息就是资源，信息就是财富。因此，应以信息为管理关键，加强信息管理。在信息高速流通的环境中，钢铁企业应充分利用网络掌握市场动态和客户需求，充分利用网络向世界传递企业信息，确保企业能够对与外部世界进行及时、准确的交流。另外，钢铁企业要充分借鉴电子营销管理模式的优势，改革传统的营销模式，使其进一步信息化、电子化。例如，钢铁企业可以在阿里巴巴上上传钢铁产品，通过阿里巴巴的营销工具开展产品营销。还应创新人力资源管理模式，在坚持以人为本的基础上，对人事、劳资等管理实施电子化，并加强员工的培训、考核和晋升管理，为营销管理提供坚实的人力资源基础。

（四）加强企业信息系统建设

钢铁企业应积极完善有关硬件，建立企业库存、客户、市场等方面的数据库，并及时更新数据，确保数据的价值性。要充分使用信息技术实现营销管理的信息化，提高生产和营销的衔接度，保证营销管理的合理性。另外，要充分利用互联网的便捷性，在确保原有生产条件的基础上，尽可能地缩减生产、营销外其他环节的时间，尽可能地快速交货。此外，钢铁企业还应建立电子营销管理中心，使管理者能够实时掌握营销动态、财务状况等，为管理决策提供了准确依据，推动了营销管理水平的提升。例如，钢铁企业可以成立电子营销部，专门负责线上钢铁产品营销，开展网站数据分析、竞价管理等工作，同时也可以辅助线下钢铁产品交易，实现了线上、线下营销的融合发展。

三、结语

随着互联网的发展，全球范围内的电子商务发展迅速，为钢铁企业的营销管理提供了一个新的环境，同时也为钢铁企业的营销管理提供了新的思路和方法。钢铁企业使用电子商务进行营销不仅有利于加强和客户间的沟通，提高营销的畅通度，同时也有利于了解市场，提高市场竞争力。因此，钢铁企业应加强引进和创新，根据自身实际创建特色电子商务营销模式，促进自身的健康发展。（作者单位：莱芜钢铁集团泰东实业有限公司轧钢厂）

农村电子商务营销策略篇三

摘 要：随着科学技术的发展，电子商务对企业营销环境造成了很大的影响。通过互联网，企业可以打破时间与空间的限制，实时向客户提供最新的商品信息并开展各种营销活动。企业如何在商务背景下制定出科学合理的营销策略成为了各个企业管理层共同思考的问题。本文首先阐述了电子商务背景下企业营销策略所具备的普遍特点，并在此基础上提出了企业可以遵循的策略制定与创新的方式与方法。

关键词：电子商务；营销策略；企业管理

电子商务的出现，为市场经济灌注了新鲜血液，在电子商务的背景之下，企业获得了与这个时代紧密相连的营销渠道。通过有效的利用电子商务，能够切实降低企业的销售成本，为企业的产品推广和营销都具有很大的积极作用，能够提高经营效率。电子商务对传统的企业组织结构、企业经营的理念和模式产生了巨大的冲击。现如今，传统的企业营销模式已经无法跟上时代的步伐，在一定程度上不能满足指导实践的要求。因此，针对电子商务环境的营销策略需要进行重新构建。

一、电子商务背景下企业营销策略具备的特点

首先，电子商务实现了企业与消费者之间的双向交流。传统的营销方法只能单方面的将产品的信息通过媒介传达给广大消费者，消费者始终处于一个被动的地位，一方面消费者得不到真正满足自身需求的产品，另一方面企业也无法获知消费者的真实需求，营销部门由于无法及时获得消费者的反馈信息，在产品的营销与企业的盈利方面都有一定的限制。电子商务解决了这样的单项营销现状，为消费者与企业建立起了沟通的桥梁。通过互联网设置交流平台，企业能够迅速掌握消费动向，大大提高企业营销调研的质量。同时，还能够扩大交流范围，短时间内与各个地方取得联络，并能够马上得到回应。与消费者保持密切的联系，企业能够站在消费者的角度，与其共同创造出新的市场需求。

其次，电子商务具有全球性的特点。与实际的空间范围不同，电子商务将国别界限予以淡化，在企业营销的观念上被赋予了更多的国际化内涵，电子商务本身属于一种全球范围的资源共享系统。企业在进行国际化信息交流的同时，还可以利用这种渠道直接获取到国外消费者。企业既可以掌握营销思想，也可以扩大市场范围。

再次，电子商务是的贸易活动增加了虚拟化的特点。无论是供应方还是需求方，都可以通过电子市场推销或购买产品，交易活动通常只见物不见人，企业与消费者只要在互联网上建立联系，无论在什么地方都可以实现交易。这种无形的交易带来了市场营销行为的变化，需要不同于传统的安全性监督。

第一，产品策略。电子商务为消费者与企业建立了可以及时交流的平台，利用这一平台，企业可以充分了解消费者的信息与消费者对于产品的要求。无论是新产品的开发还是产品线以及产品组合的决策都需要综合消费者的实际需求的意见，应当定位为“以消费者为中心”的市场策略。消费者通过电子网络在企业的引导下做出对产品的选择，企业则根据这些要求合理改进产品，从而充分满足消费者的需求，并为消费者提供优质的服务。但这一过程当中，需要先进生产系统的支持，具有完备的信息技术。唯有如此，才能够提高消费者对企业的信任程度和满意度，使得企业在市场经济当中占据较好的竞争地位。

第二，价格策略。电子商务背景之下的价格策略所注重的是用户的价值、价格变动能力以及定位系统智能化。常规的产品定价是以产品的成本作为基础，但通过电子网络的媒介作用，企业在生产产品之前，需要建立诸多与消费者的联系，展开充分的市场调查和产品设计，了解顾客的需求。这一工作成本在电子商务背景下的产品成本中占据很大的比重。在制定某一产品的价格时只是反映出原材料与劳动力的成本显得不尽科学。也就是说，企业在制定产品价格的时候更应该考虑到市场营销有关活动的反应，产品对用户的价值也应该是价格铭感度和竞争性的反应。

第三，促销策略。电子商务背景下，企业要开展商品促销，可通过建立自己的网站，在网站上进行促销活动。企业应为网站促销设计较为全面和灵活的策划，将相关产品的促销信息进行充分的展示和宣传，而不是在网站上完全充斥广告，使其成为一个空洞的广告宣传空间，如果不能通过该网站使得消费者获取有益信息，那么网站也无法发挥促销效果，会缺少实际意义。此外，由于网络电子商务具有虚拟特点，企业应进一步创建网站的可信度，坚固网站的安全性，取得消费者的信任。任何一个网站的细节都需要企业多加留意，企业的信息保持完整，网站的时效，网站本身都应该做出详细的介绍，从而提高网站促销的有效性。

三、结语

综上所述，现如今电子商务在经济市场上发挥着重要的作用，具有建立沟通、资源全球化共享以及虚拟化的特点，在这些特点的基础上，企业应建立相应的营销策略，通过产品策略、价格策略、促销策略等，提高企业的市场信誉度和知名度，为消费者提供更好的服务，充分满足消费者的需求。唯有如此，企业才能够在电子商务的背景之下，跟上时代的脚步，得到长期稳定的发展。

参考文献：

农村电子商务营销策略篇四

摘要：医药企业要积极顺应“互联网+”的经济模式，积极拓宽网络营销渠道和药品销售渠道，从而提升医药企业抗风险能力和市场竞争能力。医药企业要立足药品特点，构建在线咨询、售后服务、健康指导于一体的网络营销模式，利用大数据技术精准定位目标客户群，运用电商平台扩大销售范围，全面提升医药企业的经济效益。

关键词：电商平台;医药企业;网络营销

随着“健康中国”理念和新医保政策的实施，医药企业也迎来了发展黄金时期。笔者认为医疗企业要审时度势，积极转变营销理念，打造专业化电商营销方案;注重品牌效应，合理运用新媒体开展宣传，扩大医药企业的品牌影响力，吸引更多消费者;完善医药电商平台服务体系，建立客户信息资源库，运用优质的服务吸引消费者;培养医药企业专业化电商营销人才，全面提升医药企业网络营销水平。

医药企业开展电商网络营销存在的问题

1.网络营销意识不强，营销方式不专业

“互联网+”经济时代的到来，促进我国电商平台迅猛发展，很多医药企业开始加入电商平台中，使得竞争越来越激烈，如何在电商市场中分得一杯羹，成为当前医药企业的核心工作。但是，由于很多医药企业自身对电商平台、网络营销缺乏深入了解，很多企业在电商平台上盲目打广告或开展电商直播，缺乏完整的网络营销计划，没有彰显医药产品自身特色，影响了电商平台的销售量。

2.市场监督不到位，影响企业口碑

电商平台属于虚拟交易，虽然工商局、药监局等部门对电商平台进行相关监督，但是，网络营销以在线交易为主，政府很难进行全面监管。例如，一些无良商家存在夸大医药产品效应、以次充好、套用其他名牌医药企业广告和包裝等问题，这些问题商品会影响医药企业的形象和消费者对电商平台的评价，进而逐渐影响到优质医药企业的网络销售。

3.忽略塑造品牌形象，营销动力不足

一部分医药企业在网络营销过程中更加看重销售业绩，忽略了在线咨询和售后服务，这种营销模式不利于打造品牌形象。电商平台竞争更加激烈，各种医药产品和价格更加公开化、透明化，消费者更加看重医药企业的品牌口碑、服务质量、专业度，但是，很多医药企业在网络营销中忽视了这些问题，间接影响了消费者对医药企业的评价，进而影响到网络销售业绩。

电子商务环境下医药企业网络营销新特点

1.企业和消费者的直接沟通

电商平台为消费者和医药企业搭建了直接沟通的桥梁，消费者可以在线咨询药品相关问题，企业在线咨询专员可以记录消费者诉求，为消费者推荐相关医药产品，真正解决消费者的需求。网络营销可以减少医药产品的中间环节，消费者可以享受到更优惠的价格，企业也可以通过汇总消费者需求，合理安排生产和销售计划。

2.药品购买和流通更加便捷

电商平台减少了中间环节，医药企业和消费者实现了线上交易，药品通过物流直接配送到消费者手中，减少了消费者去药店实地购买、走访药店对比价格的时间，为消费者提供了更加便捷、贴心的服务。医药企业要构建完善在线咨询、售后指导服药、后期追踪的一体化网络营销模式，扩大医药企业的受众群体。

1.转变营销理念，制定一体化营销方案

笔者认为医药企业要积极参与电商平台的网络营销，积极设立企业店铺，安排专业人员担任客服，为消费者提供专业化的购药和用药咨询，为消费者匹配适合的药品，提升网络营销业绩。

医药企业要积极转变理念，合理借助新媒体开展网络营销，除了基本的电商平台，企业还要积极开展电商直播，可以邀请一些医生、医学院教授等专家进行专业指导，还可以借助微博、抖音等开展健康知识讲座，进一步扩大企业受众群体，让更多消费者熟知医药企业品牌。

医药企业要把网络营销和新媒体、网络直播结合起来，不断拓宽网络营销渠道。例如，企业可以通过微博开展宣传，把本企业药品和治疗、养生进行衔接，凸显出产品优势，在微博宣传中设置企业电商店铺链接，增加店铺浏览量。此外，企业可以邀请医学专家、药品研发人员录制药品讲解说明，普及养身之道，并把这些视频放于企业店铺首页，为消费者提供更加专业化的指导和全方面的服务。

2.提升企业品牌效应，扩大企业影响力

医药企业要重视品牌效应，严格把控网络营销质量关和服务关，塑造良好的企业形象，为广大消费者留下良好的购物体验，扩大企业在消费者心中的知名度，运用品牌效应提升销售业绩。

笔者认为医药企业要结合产品特色，明确网络营销亮点，结合企业药品研发历史、临床使用效果、销售量等制定网络营销方案。例如，录制个性化广告片，编创朗朗上口的广告词，让消费者迅速记忆药品和企业名称，关注公益事业。或者，通过在网络销售订单中抽取一定比例捐献于公益事业，为消费者展示企业社会责任感，树立良好的企业口碑。

此外，医药企业还要注重售后服务和指导，企业要培训专业客服人员，耐心解答消费者的在线咨询，科学指导消费者用药，告知其服药期间注意事项，提供必要的饮食和健康指导，提供全方位的服务，塑造良好的品牌形象，用良好的品质、贴心的服务赢得客户认可。

3.完善电商平台服务体系，提升客户消费体验

电商平台虽然是虚拟消费，但是，企业线上服务质量依然会影响消费者的购买欲望。笔者认为，医药企业要注重电商平台服务建设，做好电商平台客服人员培训工作，做好售前、售后服务。例如，医药企业要积极运用大数据搜集客户信息，例如，店铺销售订单、客户购买记录、服用体验、客户评价等数据，更加客观、科学地了解产品评价和用户体验，帮助医药企业精准定位目标客户群和消费者需求，制定更加合理的网络营销计划。

此外，企业还要建立客户数据库，记录每一位客户购买记录、药品类型、健康状况等，建立客户健康记录，对每一位客户进行跟踪记录，在促销活动、节假日为客户发送推荐信息，增加店铺浏览量，也让客户可以感受到无微不至的健康关怀，进一步提升客户的消费体验，塑造良好的企业和产品口碑。

4.培养网络营销人才，拓宽销售渠道

医药企业要积极组建网络营销部门，结合我国当前最热门的淘宝、天猫、京东等电商平台运营模式，制定个性化的网络营销计划，凸显产品优势，精准定位目标客户群，提升网络销售业绩。例如，企业可以邀请电商平台运营专员或电子商务专业的教师开展培训，为员工讲解电商平台的操作和运营模式，包括如何解答客户的线上咨询，如何根据客户需求推荐合理的药品，如何进行客户回访和维护等，让员工尽快熟悉网络营销流程和电商平台操作系统，打造一支专业素养过硬的网络营销团队。

此外，企业还要定期选拔好评率最高的客服，给予这些优秀员工奖励，让这些优秀员工分享自己接待客户、服务客户、健康指导的技巧，激励公司员工积极向上，营造良性竞争氛围，打造富有创新力、敢于开拓的网络营销团队。

结束语

医药企业要积极应对挑战，以参与电商平台运用，立足医药产品优势，积极开发新媒体宣传渠道，注重线上服务和售后服务，塑造良好的企业口碑，打造一条健康的电商平台服务体系，关注药品质量，弘扬企业文化，提升医药企业网络营销竞争力，促进医药行业健康、有序发展。

参考文献：

农村电子商务营销策略篇五

摘 要：随着智能终端的普及与移动网络的发展，移动互联时代来临。移动互联网凭借“精准、互动、整合”的优势，已成为新时期电子商务企业营销的必争之地。传统的电子商务营销体系也在加速向移动端迁移，电子商务营销业态呈现出超速发展的态势。本文主要针对电子商务企业的营销现状，运用swot分析法进行分析，提出对应的移动互联时代电子商务企业营销策略，寻找适合国内电子商务发展的道路。

关键词：移动互联时代； 电子商务； 营销策略

一、移动互联时代电子商务企业营销研究背景和意义

目前，我国经济持续稳步增长，尤其是以电子商务为代表的新兴市场经济，更是在世界范围内占据了举足轻重的地位。这些新兴的电子商务企业在与传统企业竞争过程中，通过利用先进的移动互联网技术，极大的降低了成本，并依托于先进的移动互联网技术，极大的提升了自身的知名度，这对于我国经济实现转型发展有着重要的研究价值和意义。针对这样的情况，本文则是主要是研究当前我国电子商务发展的具体情况，并依托于当今的移动互联网发展背景，以国内优秀的电子商务企业的营销策略为例，运用swot法深入分析，促进移动互联时代电子商务企业营销模式的进一步完善发展。

（一）我国电子商务企业营销发展宏观状况

根据对相关数据资料的收集整理，可以发现我国的经济增长速度有所放缓，但是我国的经济水平仍处于一个较为稳定的运行状态，在这样的背景下，电子商务的发展就有了足够的经济基础作为支撑。如下图所示，截至 2015 年 12 月，全国开展在线销售的企业比例为 32.6%，相比过去四年有所提升。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。随着移动互联网技术的逐步发展，我国的电子商务所占据经济的份额还会持续获得增长，这也给国内电子商务企业的发展提供了机遇。

1、电子商务是现代化信息技术高度发展的产物，这就需要在电子商务运行的过程之中运用大量的现代管理技术以及高新的网络架构设计。但是，截至目前为止，也许是由于资金的限制，我国的很多电子商务企业在进行网络构建时，并没有对自己的“流量”来建立一个强大的网络平台，时有“网站爆炸”问题的产生，严重影响了电子商务的正常发展。

2、目前，我国的电子商务企业在运行的过程之中，对于自身企业文化的建立与宣传投入了大量的人力物力资源，并试图在互联网上形成属于自身的话语权。但是，在当今知识爆炸的年代，一些有噱头、有内涵的企业文化往往被一些优秀的企业完全垄断，而且互联网的高度信息化决定了电子商务是一个“大鱼吃小鱼”的过程，如果只是一味的模仿，很容易导致电子商务企业的倒闭。

三、移动互联时代电子商务企业营销的swot分析

（一） 移动互联时代电子商务企业营销的优势分析

从 2013 到至今，移动互联网再次获得了巨大规模的高速增长，在过去几年发展的基础上，完成了 ict 产业核心技术架构的颠覆，lte 成为历史上最快的移动通信技术，形成开放与开源成为主流技术的主导发展模式。与此同时，涉及网络营销行业中移动网络营销领域的相应技术逐步成熟，重点包括：云技术，管道技术，终端技术三个方面。它们为移动互联时代电子商务企业营销的爆炸性发展提供了技术基础支撑。

（二）移动互联时代电子商务企业营销的劣势分析

1、由于电子商务企业数量的快速增长，面临着日趋激烈的市场竞争，许多电子商务企业祭出了“打折”的大招，通过融资等手段，大量的给予消费者“补贴”。在这样的背景下，很有可能导致电子商务企业最后只能落个“花钱图个热闹”的结局，还会导致电子商务企业的运营成本大幅度上升，成为了制约电子商务企业发展的重要因素之一。

2、移动设备屏幕尺寸的限制，导致广告位有限；优质门户的价格通常较高。

3、我国的电子商务企业受限于自身规模和资金，对于交通物流企业的依赖程度大。与此同时，由于我国的第三方物流渠道发展还不够完善。因此，电子商务企业经常出现配送货物不及时的问题，这也成为制约电子商务企业进一步发展的劣势。

（三）移动互联时代电子商务企业营销的机会分析

1、在电子商务企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有 21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道，也会为电子商务企业提供一系列的便利帮助。

2、随着移动互联网技术的进一步发展，我国政府职能部门对于电子商务企业的扶持力度也进一步加大，鼓励电子商务企业等企业进行联合，促进电子商务行业的发展。这些都表明，电子商务企业拥有着扩大发展的机遇与潜力。

（四） 移动互联时代电子商务企业营销的威胁分析

1、随着我国电子商务的快速发展，不断有外国的大企业加入我国电子商务企业市场，例如亚马逊等大型电子商务企业，都将自己的目光投向了中国市场，这些行业巨头严重压迫了我国电子商务企业的生存空间。与此同时，uber等专注于某一项电子商务行业的企业也在不断扩张自己在中国的营业范围，使得我国电子商务企业所面临的竞争环境变得更加严峻。

2、我国移动网络化的发展不均衡性，如运营商的移动网络差异，南北地区之间的移动网络效果差异，城市与农村的移动网络效果差异，导致电子商务企业想通过移动网络开展营销活动受到较多方面限制。

四、移动互联时代电子商务企业营销策略

（一）为电子商务企业构建合理的产品经营管理结构

为电子商务企业构建合理的产品经营管理结构，指的是电子商务企业按照一定的商品类型进行对产品的分类，充分的利用好大数据技术，并按照消费者需求量的不同制定商品营销策略。一方面，电子商务企业由于设计管理比较便捷，可以通过专门设置工作人员进行对网页结构的优化设计，规划出方便消费者的选取的经营管理结构。另一方面，电子商务企业在设计产品时，需要重点考虑产品如何能够给消费者带来良好的体验，通过为消费者提供良好的体验来完善产品质量，使其更加受到市场欢迎。

（二）基于营销内容定制化开展的营销策略

营销内容的定制化是用户在营销过程中接受的前提，营销对象不对，再好的营销方式都无法打动消费者的心就像现代广告业创始人约翰·沃纳梅克说过的那句著名的话一样，“我知道我的广告费有一半浪费了，但问题是我不知道白花的是哪一半。”可见精准营销过去对于广告主而言是可望而不可即的一件事，幸运的是，在移动互联网时代，借助于“数据挖掘”，实现营销内容的定制化已不再是空中楼阁。可以说，智能移动终端与生俱来的“精确到人”的特质，让商品、服务、信息等营销内容“单体化集聚”从可能成为了现实。广告适用对对象，能够更精准地出现在需要看到者的手机上。

（三）基于信息分享的社交媒体营销策略

社交媒体营销是指通过新媒体和社交网络，将人们的关系由线下延伸至线上，并借助关系让用户产生对产品的认知、认同和认购，因此在参与感和用户黏度方面具有得天独厚的优势。目前常见的类型有微博营销、微信营销和网络社区营销。由于其信息交互性强、内容丰富、参与范围广，一旦在营销工作中成功运用，往往会为企业取得惊人的营销效果。例如 电子商务企业建立微信公众平台，通过促销让客户添加成为好友，之后可以向“粉丝”推送包括产品消息、最新活动等消息，通过用户群、朋友圈推广等进行产品的网络化营销。

（四）电子商务企业通过开展促销活动，打响自身的知名度

所谓促销策略，指的就是电子商务企业通过开展“折扣”活动，打响自身的知名度。该方法有利于借助于先进的传播手段，向特定的消费者群体传达商品信息，进而有效扩张电子商务企业的营业范围。目前，消费者在互联网上拥有着许多选择的机会，电子商务企业行业的竞争也空前激烈，这就需要电子商务企业根据自身商品的特点，制定相应的促销手段，实现电子商务企业的快速发展。

截至目前为止，我国的电子商务企业在进行促销策略制定的时候，难以制定出切实有效的促销策略。针对这样的情况，就需要电子商务企业充分结合电子商务的特点，制定相关的网络调查问卷，以互联网数据为核心，了解消费者的切实需求，制定出符合电子商务企业定位的促销策略方案。

五、结语

目前，随着移动互联网的高速发展，我国的电子商务企业也迎来了发展的黄金时期。根据对我国相关部门提供的数据的分析与研究，不难发现，电子商务企业所从事的行业是离不开数目众多的消费者的，只有掌握足够的消费者群体，才能够保证电子商务企业的正常运行和发展。针对这样的情况，电子商务企业想要在激烈的市场竞争之中存活下来，就需要利用好先进的大数据分析技术，制定符合电子商务企业发展的营销策略。

参考文献：

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[3] 邱浩. 胸怀全渠道忘掉全渠道坚守零售本质[j]. 时代经贸. 2014（12）

[4] 郑新安. 移动互联时代：品牌塑造源于产品本身[j]. 商业文化. 2014（06）

[5] 唐·舒尔茨. 改变——移动互联时代下的整合营销[j]. 成功营销. 2012（06）

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农村电子商务营销策略篇六