接警调度员岗位职责 车场调度员岗位职责汇总
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接警调度员岗位职责 车场调度员岗位职责篇一
2、负责运营车辆的运营调度管理,参与员工的管理、车辆的技术管理、安全服务工作的管理、员工的考核分配、统计工作、考勤工作、后勤工作、业务学习培训、工作分析总结。
3、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,根据行车作业计划,灵活调度,充分利用运力(车辆和人力配置),提高车队的营运服务质量,保证两个效益的实现。
4、按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活。督促司乘人员提前进站,准点发车。
5、制订线路行车作业计划。
6、根据工作需要,在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。
7、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作。
8、关注司乘人员的动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。
9、与机务管理人员及时沟通,禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。
10、了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾乘人员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。(特别是分配、违章)
11、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题,做好遗失物品的保管认领工作。
12、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。所有车辆回场后才可下班。
13、督促乘务员做好票码登记,无误后签章确认;认真查验票码,杜绝和防止假票码。
14、负责车队的考勤管理(真实)和后勤生活管理。
积极参与企业文化建设,贯彻和宣传公司的经营理念及价值观,宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动。
15、定期进行工作分析总结,并向车队长汇报。
16、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。