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物业开发经理招聘篇一

尊敬的领导 您好!

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计2000余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20__年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，__物业__小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

述职人：_____

20___年_月___日

物业开发项目经理述职报告2

物业开发经理招聘篇二

物业开发经理招聘篇三

一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议 维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。

二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的 授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。

四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员 工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。

五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的基础上，开展多种经营 工作。

七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的 决议，维护企业形象，接受监督。

八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩 考核。

九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。

经理岗位职责

一．根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有 关小区建设、社区文化等实施全面管理。

二．主持、审查、签定对外的各项经济合同。

三．结合住宅区的实际，建立、健全各项规章制定，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。

四．组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核；公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。

五．审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。

六．坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。

七．对外来参观访问和住户来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

八．参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。

九．组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。

十．积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。

副经理岗位职责

公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。

一．负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

二．负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。

三．负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。

四．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。

五．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

六．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费，收缴率达99％。

七．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。

八．坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

九．负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

十．督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和社区的各项通知、规定。

十一．完成领导交办的其它任务。

事务助理岗位职责

事务助理在公司经理、副经理的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、保洁等实施全面管理，并对经理和业主(住户)负责。

一．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和地方的法律、法令政策以及公司的各项规章制度。

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二．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访人员，对住户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

三．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；熟悉公共维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准和计算方法；熟悉抄看水表、电表，及时收缴管理费，收缴率达99％。

四．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责提出住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证责任区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理责任区内违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时的处理。

五．坚持每天详细巡查辖区楼宇二遍，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。

六．密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向经理报告，住户月投诉率不得高于1％。

七．建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。

八．向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和小区的各项通知、规定。

九．完成领导交待的其它任务。

信息调度员岗位职责

一．信息调度员必须熟悉住宅区各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

二．了解住宅区各类人员每天工作安排及行动去向。

三．通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

四．受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

五．密切监视报警系统、交通指挥系统信号，及时处理并做好记录。

六．通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。

七．指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

八．协调好维修人员、保安员、保洁员之间的衔接工作。

九．住户装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。

十．参加社区组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理工作的理解和支持。

十一．完成领导交办的其他任务。