2023年erp技术顾问岗位职责(优质六篇)
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
erp技术顾问岗位职责篇一
一般来说,erp实施顾问的工作内容主要有以下几条:
专家顾问型:初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。
企业管理者型:初级顾问→项目经理→cio或创业成为企业管理者。
作者;:北京乾元坤和
看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了,那么在转让正题之前先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。
erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业,门槛高所以很多人进不来,但是只要能进来,在成长中一般都可以磨练出来,就是说erp实施顾问的成长需要积累,需要在实践中不断完善和提高。
做erp实施的八大建议
身为erp软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,没关系,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的erp实施顾问,应该懂得如何调度资源。
以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术:
(1)erp软件本身,主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。
(2)系统管理知识,包括windows2003,unix。
(3)数据库知识,包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库,sql技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
(5)一定的硬件知识,如服务器、交换机等。2、erp行业知识
管理信息化行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。
力极为有限,有些东西要懂得放弃。3、管理知识和项目管理知识
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。管理软件之所以需要erp实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的erp实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为erp实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。erp实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为erp实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用baidu、google去搜。
另外,一个erp实施顾问,他是一个客户和研发的中间人。那么他就要给客户设计方案时候,不但要满足客户的需要,而且要了解研发的难处实现的可能性。好的方案不但要了解系统还有了解行业。同时要了解研发的技术以及一些数据库结构的设计以便同时为客户、研发服务。
国际软件厂商研发的erp系统,是用英文开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有点被动。就是本土软件的顾问也应该学好专业英语,了解主要的国外厂商产品,及时吸收外文最新知识,这对你是很有益的!不过英语不好的同学也不用着急,这里说的是专业英语,掌握计算机和管理领域的常用词汇就基本可以满足工作需要了,当然懂的越多越好。5、erp实施顾问应有一个清爽整洁、职业化仪表。
本身,也就难以接受实施顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。而职业化,不仅仅是实施顾问的要求,它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高,可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止,逐渐地养成习惯,固化下来。
6、不断的学习新知识
上述几条,不是独立存在,而是相辅相成,技术、管理、企业业务流程,都需要不断地学习。知识是日新月异的,必须与时俱进,活到老学到老,你往往需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,要学的东西永远太多,所以想要成为一名优秀的erp实施顾问,时间管理是必须要掌握的,如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问,需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业,对它感兴趣,甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。
7、一定的运气和机遇
机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。想要成为优秀的erp顾问,需要一个漫长的过程,要多多用心,潜心体会,自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出,不要太在意回报。坚韧不拔,终将修成正果。优秀的实施顾问,前途必然是光明的。
8、职业发展路线
现在erp实施顾问的职业发展前景被业界看好,未来五年管理信息化行业将需要5-6万名erp顾问,不仅大学毕业生想进入这个领域,很多职场人也很想转型做erp实施顾问。目前,大家共同的问题是这个领域要求综合素质高,没有相关经验的人进入门槛是个问题!不过要是真的想在这个领域发展还是有机会的,用友集团成立了一个交用友管理软件学院(.cn)的教育机构,专门为想进入erp领域的人进行系统化训练,解决门外汉的门槛问题,好的一点是他们是推荐就业的,毕业后大部分留在用友体系,一小部分推荐到用友的客户单位,再提示重要的一点,入学他们是有面试和考核的,资质不好的是进不去的。目前的情况看,有工作经验的人转型做erp顾问更有优势,可迅速升级做售前顾问、项目经理职位。以下是erp顾问职业常见的职业发展路线。
3、初级实施顾问,中级实施顾问,企业信息化项目主管,信息总监(cio)。
一、erp实施顾问是做什么的呢?
erp实施顾问“是把公司的erp实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通erp理论与erp软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。
有人这样总结erp咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容:
2.确定企业对erp的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3.分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距,拟定企业流程重组和管 理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4.咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。
多看多问,启发客户自己思考。
当人们开始沉思时,你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对问题的看法呢?要知道,不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。还是要提问。通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路,然后使用方向型问题锁定答案于“是否”,检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。
经过对erp项目实施的学习,我对erp实施顾问岗位有了全新的认识,也清楚了如何成为一名成功的erp实施顾问。那么,现在让我来带领大家深入了解erp实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧!
erp实施顾问是把公司的erp实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通erp理论与erp软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。
2、确定企业对erp的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3、分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4、咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
作为一名erp实施顾问,除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。
现在,我们终于知道erp实施顾问是干什么的了吧。那么,想不想知道怎样做才能成为一名成功的erp实施顾问呢?别急,下面再由杨思培同学来给大家进行解析。
二、如何成为一名成功的erp实施顾问呢?
在我看来,作为一个合格的erp实施人员,这是最重要的能力,也是最难拥有的能力。不同的客户,业务文 摘:erp实施顾问岗位职责)知半解;有人只是通过走访调研,在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理。这就是区别。
要具有这方面的能力,首先最好具有某些方面的行业知识,如果你在某种行业干过,对这种行业的有相当的理解,那么当你遇到一个相同行业的客户时,当然很快地就能切入业务,因为你懂啊。
但说实话,这并不容易做到。做erp实施的,一定会服务不同行业的客户,即使是有些行业性的erp软件,也会面对相同行业中的不同子行业的客户,不同行业的客户的业务特点、管理方法自然差别巨大。
对于一个erp实施人员来说,沟通能力的重要性怎么夸大都不为过。而如果想快速切入客户的业务,非凡的沟通能力本身就是必不可少的。
说到沟通,很多人误以为有非凡的沟通能力就是侃爷。其实这是非常错误的想法,我见过多少口若悬河、滔滔不绝的人,其实沟通能力非常贫乏,既表达不好自己的想法,又不能或根本不想好好理解别人的想法。那不能叫沟通,只能叫表演。
沟通是双向的,一者你要让别人理解你,二者你要去理解别人。对于一个erp实施人员来说,这两方面的能力都很重要。如果当你与客户沟通时,满嘴都是it术语,或者你们软件的专用术语,那我只能说你让别人理解你的能力有待提高。
你理解别人的能力显得尤为重要。当客户向你描述他们的业务或需求时,使用的是他们自己的语言,有些可能是你从来没有听说过的术语,并且他们用语也非常经验化,模糊化。作为erp实施人员,需要从这些模糊不清的描述中获得有用的信息,找到可以结构化的途径。通过推理、引导、假设、场景模拟等不同的方法,最终真正理解用户的每一句话。
3、创造性的思维能力
作为一个erp顾问,需要有丰富的想象力与创造力。
一个erp实施人员,不仅仅是解决问题的,他需要有预见问题的能力。孙子曰,多算胜,少算不胜。这句话我看非常适用于erp实施,预见问题的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp实施过程中,往往都有一些里程碑式的时刻,如某一个模块的上线,某一旧处理方式的终止,erp项目最后也许就是由这些一个又一个的里程碑堆砌起来的。而这里的每一个里程碑时刻,都不亚于战争中的一次战斗,稍有闪失后果不堪设想。因此需要erp实施人员具有高超的组织能力,在战斗打响前做好各种策划,进行人员安排,设计各种应对措施,控制进程。
一朝不慎满盘皆输,有些战斗败了可以重来,有些战斗败了可能整个战争就败了。当然,一个erp实施者所应该具有的修养远不止这些,还需如诚信的态度、急人之难的品行等。其次,我们还须掌握相关的实施顾问能力。
第一、企业管理的实务
首先,需要具备的企业管理相关知识体系包括:企业管理流程、针对一些管理问题,能够迅速给出解决方案、企业管理模型。企业管理实务,相对来说,有时候比项目经历更加重要。你即使有多个erp实施的经验,但是,若你没有在企业中实际做过,有时候,你的竞争力并不一定就比那些实际企业管理经验丰富、但是比第一次接触erp的人强多少。
此外,还要注意一点,就是行业的差异性。如服装行业的erp在选择erp实施顾问时,会问他是否有服装行业管理的经验,食品行业的erp顾问有否食品行业的从业经验,等等。因为这些虽然都是制造行业,但是,其还是有一些比较大的差异,如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以,先要了解erp厂商,该erp软件针对的行业是什么。若是没有此行业经验,就要去了解一下这个行业的基本特点。
第二、项目实施的技巧
在erp项目实施过程中,有不少的技巧与规则。1、物料编码的技巧
erp系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业,还是对软件公司来说,都是一件头疼的事、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出,你是否有相关项目管理的经验。现在,大家对erp实施顾问这个岗位以及如何成为一名成功的erp实施顾问有所了解了吧。
第2篇:erp高级开发顾问岗位职责1.负责战略客户项目的执行推进和过程管理。2.负责公司的erp项目(nc/u8/bi)的大、中银开发项目的项目管理。3.负责erp系统(财务会计、管理会计、scm、生产制造和bi)的需求分析和系统分析工作,具备代码开发能力和对项目人员进行开发指导的能力。erp技术顾问岗位职责篇二
北京风亦情美容有限公司19)对于上级安排的任务及下达的文件要认真贯彻执行二、技术顾问的工作内容 技术顾问的工作内容 1、负责店内客流的目标数和顾客的满意度(日、月、年。每月 负责店内客流的目标数和顾客的满意度(店内客流的目标数和顾客的满意度)25-30 日要配合主管和行销顾问制订下个月的现金业绩和实际 消费目标,技术顾问制订客流目标。顾客的满意度每周每个月 算出顾客满意度的平均分。顾客打 3 分以下的,要配合顾问和 顾客填写意见和建议。2、一定要做好院用产品的配料,合理控制操作人员的成本,产品 一定要做好院用产品的配料,合理控制操作人员的成本,院用产品的配料 用量不能超标,并每个月上交院护产品成分表。
中铁二十局集团第一工程有限公司
醴陵樟村制梁场
二0一0年八月
一、总工程师职责
1、负责梁场的技术和质量工作,分管工程技术部、安全质量部和试验室。
2、组织专业技术人员进行设计施工图纸会审、编制工艺性文件,进行技术交底等。
3、组织开展工序质量检查验收、原材料检查验收等工作,保证产品质量。
4、组织编制生产计划,制定批准梁场产品技术文件和资料,确保现场使用的技术资料统一、有效正确、完整。
5、组织重要部位、特殊过程的验收,对不合格或潜在不合格的部位,认真分析原因,及时采取纠正和预防措施,并落实。
6、定期召开质量管理分析会,检查管理体系运行的适应性和有效性,及时研究和处理管理中的重大技术问题。
7、负责梁场生产技术、测量试验、环保水保和生产安全的领导工作,并保障相关资源的提供。
8、推广应用“四新”成果,组织开展qc小组活动,不断提高产品质量。
1、主持梁场的技术工作,执行技术管理制度和质量手册有关质量控制的具体措施。对梁场负技术质量责任。
2、参加施工图纸审查和现场核对。根据施工组织设计,主持编 制施工方案并组织实施。
3、参与编制产品内控标准,并负责组织落实。
4、负责对施工班组的技术交底,检查指导技术交底实施情况。
5、组织编制关键工序施工作业指导书,编制技术措施并组织实施。 6、组织技术人员的技术学习、经验交流。落实培训计划,按要求组织专业技术培训和职工技能培训。7、组织做好测量及其复核工作。8、督促检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档,检查现场质量自检情况,审查施工技术资料。
9、配合质量部门对质量管理中存在的质量问题和质量事故的初步调查、分析,及时组织有关人员从技术上分析查找原因,提出处理建议,落实纠正措施。
10、参加分项、分部工程质量验收,做好竣工质量验收准备。 11、对产品的技术方面的争议,提出分析、处理意见。12、完成领导交办的其他工作。
三、技术员职责
1、保证本岗位编制、保管的各种技术文件、资料的质量,并对由技术指导差错引起的质量事故负责。
2、制定关键工序、重要特性及特种工艺的质量控制程序,制定重要特性工序的质量控制点,对关键工序进行技术指导。 3、负责检查工艺的执行情况。
4、协助领导搞好各种技术培训工作。
5、对日常工作中的技术指导及检查形成详实记录,并形成相关质量保证资料。
6、按有关要求撰写施工日志。
7、对违反工艺操作的人员,有权劝阻或向领导提出处理意见。
四、安全质量部部长职责
1、负责安全生产管理工作,依照国家法律法规制定安全生产工作要求,组织安全检查和考评,组织并建立突发事件预警机制和应急处理机制,负责组织安全事故,质量事故的调查处理。
2、负责工程质量管理、检查、落实现场质量、安全、文明施工的各项措施。
3、负责安全标准工地建设和安全、质量培训管理工作。
4、指导、监督、检查各工班技术质量管理人员的配置情况,确保能满足施工现场的需要。
5、负责组织质量自控体系的编制和完善,并组织培训和落实。
6、负责编制关键工序的质量标准,明确关键工序的质量控制要点及质量保证措施,并组织实施。 7、组织实施创优评比工作。
1、负责梁场工序控制、产品质量检验工作,熟悉掌握桥梁生产的质量、检验标准、工艺细则、工序控制要求及各种检验工具量器的正确使用,对检验的工序产品质量负责,对工序交接、各种统计报表的质量数据负责。
2、负责各工序交接检查验收并指导,如实填写生产过程记录,按要求传递每片箱梁,完工后原始资料收集填写清楚,签字完整进行归档管理。
3、在生产过程中,严格执行“三检制”(自检、?互检、专检),监督工艺按工艺纪律、技术标准作业,对影响产品质量的做法,有权制止、处理、报告。
4、发现质量问题及时分析原因,提出改进措施意见,报告技术、质检负责人。
5、对影响桥梁生产的各种配件使用前认真检查,对不合格品加以标识,不得使用,加强巡回检查,对工序不合格,应指导监督纠正,把事故隐患消灭在萌芽状态。
6、组织参加生产薄弱环节质量问题的技术攻关,做好技术标准、检验标准、工艺文件的宣传指导实施。
六、试验室主任职责
1、主持梁场试验室的全面工作,对本项目试验的技术、质量、安全全面负责,组织完成施工所要求的各项试验检测工作,审核签发本工区各级试验站的各类文件。
技术员岗位说明书
erp技术顾问岗位职责篇三
2、负责与客户确认项目实施里程碑,实现项目实施回款;
3、配合客户经理完成售前工作;
4、完成上级管理者交付的其他工作;
1、在信息化项目建设方面有1年以上经验;
2、专科及以上学历,会计、财务、物流等专业;
3、能够独立完成财务实施交付、供应链实施交付;
4、用友或类似软件公司从业经历或有相关项目信息化建设经验者优先;
6、具有优秀的沟通和表达能力、业务分析能力和方案写作能力;
7、能够适应出差;
erp技术顾问岗位职责篇四
2、负责客户软、硬件的技术支持及疑难解答;
3、配合销售人员、软件售前支持;
4、协助销售人员项目回款跟进。
1、大专及以上学历,接受实习生;
2、熟练操作erp相关电脑软硬件;
3、良好的敬业精神、强烈的责任感;
4、良好的沟通能力,表达能力及亲和力;
erp技术顾问岗位职责篇五
一般来说,erp实施顾问的工作内容主要有以下几条:
专家顾问型:初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。
企业管理者型:初级顾问→项目经理→cio或创业成为企业管理者。
作者;:北京乾元坤和
看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了,那么在转让正题之前先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。
erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业,门槛高所以很多人进不来,但是只要能进来,在成长中一般都可以磨练出来,就是说erp实施顾问的成长需要积累,需要在实践中不断完善和提高。
做erp实施的八大建议
身为erp软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,没关系,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的erp实施顾问,应该懂得如何调度资源。
以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术:
(1)erp软件本身,主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。
(2)系统管理知识,包括windows2003,unix。
(3)数据库知识,包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库,sql技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
(5)一定的硬件知识,如服务器、交换机等。2、erp行业知识
管理信息化行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。
力极为有限,有些东西要懂得放弃。3、管理知识和项目管理知识
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。管理软件之所以需要erp实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的erp实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为erp实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。erp实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为erp实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用baidu、google去搜。
另外,一个erp实施顾问,他是一个客户和研发的中间人。那么他就要给客户设计方案时候,不但要满足客户的需要,而且要了解研发的难处实现的可能性。好的方案不但要了解系统还有了解行业。同时要了解研发的技术以及一些数据库结构的设计以便同时为客户、研发服务。
国际软件厂商研发的erp系统,是用英文开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有点被动。就是本土软件的顾问也应该学好专业英语,了解主要的国外厂商产品,及时吸收外文最新知识,这对你是很有益的!不过英语不好的同学也不用着急,这里说的是专业英语,掌握计算机和管理领域的常用词汇就基本可以满足工作需要了,当然懂的越多越好。5、erp实施顾问应有一个清爽整洁、职业化仪表。
本身,也就难以接受实施顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。而职业化,不仅仅是实施顾问的要求,它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高,可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止,逐渐地养成习惯,固化下来。
6、不断的学习新知识
上述几条,不是独立存在,而是相辅相成,技术、管理、企业业务流程,都需要不断地学习。知识是日新月异的,必须与时俱进,活到老学到老,你往往需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,要学的东西永远太多,所以想要成为一名优秀的erp实施顾问,时间管理是必须要掌握的,如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问,需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业,对它感兴趣,甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。
7、一定的运气和机遇
机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。想要成为优秀的erp顾问,需要一个漫长的过程,要多多用心,潜心体会,自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出,不要太在意回报。坚韧不拔,终将修成正果。优秀的实施顾问,前途必然是光明的。
8、职业发展路线
现在erp实施顾问的职业发展前景被业界看好,未来五年管理信息化行业将需要5-6万名erp顾问,不仅大学毕业生想进入这个领域,很多职场人也很想转型做erp实施顾问。目前,大家共同的问题是这个领域要求综合素质高,没有相关经验的人进入门槛是个问题!不过要是真的想在这个领域发展还是有机会的,用友集团成立了一个交用友管理软件学院(.cn)的教育机构,专门为想进入erp领域的人进行系统化训练,解决门外汉的门槛问题,好的一点是他们是推荐就业的,毕业后大部分留在用友体系,一小部分推荐到用友的客户单位,再提示重要的一点,入学他们是有面试和考核的,资质不好的是进不去的。目前的情况看,有工作经验的人转型做erp顾问更有优势,可迅速升级做售前顾问、项目经理职位。以下是erp顾问职业常见的职业发展路线。
3、初级实施顾问,中级实施顾问,企业信息化项目主管,信息总监(cio)。
一、erp实施顾问是做什么的呢?
erp实施顾问“是把公司的erp实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通erp理论与erp软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。
有人这样总结erp咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容:
2.确定企业对erp的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3.分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距,拟定企业流程重组和管 理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4.咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。
多看多问,启发客户自己思考。
当人们开始沉思时,你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对问题的看法呢?要知道,不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。还是要提问。通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路,然后使用方向型问题锁定答案于“是否”,检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。
经过对erp项目实施的学习,我对erp实施顾问岗位有了全新的认识,也清楚了如何成为一名成功的erp实施顾问。那么,现在让我来带领大家深入了解erp实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧!
erp实施顾问是把公司的erp实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通erp理论与erp软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。
2、确定企业对erp的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求; 3、分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4、咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
作为一名erp实施顾问,除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。
现在,我们终于知道erp实施顾问是干什么的了吧。那么,想不想知道怎样做才能成为一名成功的erp实施顾问呢?别急,下面再由杨思培同学来给大家进行解析。
二、如何成为一名成功的erp实施顾问呢?
在我看来,作为一个合格的erp实施人员,这是最重要的能力,也是最难拥有的能力。不同的客户,业务文 摘:erp实施顾问岗位职责)知半解;有人只是通过走访调研,在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理。这就是区别。
要具有这方面的能力,首先最好具有某些方面的行业知识,如果你在某种行业干过,对这种行业的有相当的理解,那么当你遇到一个相同行业的客户时,当然很快地就能切入业务,因为你懂啊。
但说实话,这并不容易做到。做erp实施的,一定会服务不同行业的客户,即使是有些行业性的erp软件,也会面对相同行业中的不同子行业的客户,不同行业的客户的业务特点、管理方法自然差别巨大。
对于一个erp实施人员来说,沟通能力的重要性怎么夸大都不为过。而如果想快速切入客户的业务,非凡的沟通能力本身就是必不可少的。
说到沟通,很多人误以为有非凡的沟通能力就是侃爷。其实这是非常错误的想法,我见过多少口若悬河、滔滔不绝的人,其实沟通能力非常贫乏,既表达不好自己的想法,又不能或根本不想好好理解别人的想法。那不能叫沟通,只能叫表演。
沟通是双向的,一者你要让别人理解你,二者你要去理解别人。对于一个erp实施人员来说,这两方面的能力都很重要。如果当你与客户沟通时,满嘴都是it术语,或者你们软件的专用术语,那我只能说你让别人理解你的能力有待提高。
你理解别人的能力显得尤为重要。当客户向你描述他们的业务或需求时,使用的是他们自己的语言,有些可能是你从来没有听说过的术语,并且他们用语也非常经验化,模糊化。作为erp实施人员,需要从这些模糊不清的描述中获得有用的信息,找到可以结构化的途径。通过推理、引导、假设、场景模拟等不同的方法,最终真正理解用户的每一句话。
3、创造性的思维能力
作为一个erp顾问,需要有丰富的想象力与创造力。
一个erp实施人员,不仅仅是解决问题的,他需要有预见问题的能力。孙子曰,多算胜,少算不胜。这句话我看非常适用于erp实施,预见问题的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp实施过程中,往往都有一些里程碑式的时刻,如某一个模块的上线,某一旧处理方式的终止,erp项目最后也许就是由这些一个又一个的里程碑堆砌起来的。而这里的每一个里程碑时刻,都不亚于战争中的一次战斗,稍有闪失后果不堪设想。因此需要erp实施人员具有高超的组织能力,在战斗打响前做好各种策划,进行人员安排,设计各种应对措施,控制进程。
一朝不慎满盘皆输,有些战斗败了可以重来,有些战斗败了可能整个战争就败了。当然,一个erp实施者所应该具有的修养远不止这些,还需如诚信的态度、急人之难的品行等。其次,我们还须掌握相关的实施顾问能力。
第一、企业管理的实务
首先,需要具备的企业管理相关知识体系包括:企业管理流程、针对一些管理问题,能够迅速给出解决方案、企业管理模型。企业管理实务,相对来说,有时候比项目经历更加重要。你即使有多个erp实施的经验,但是,若你没有在企业中实际做过,有时候,你的竞争力并不一定就比那些实际企业管理经验丰富、但是比第一次接触erp的人强多少。
此外,还要注意一点,就是行业的差异性。如服装行业的erp在选择erp实施顾问时,会问他是否有服装行业管理的经验,食品行业的erp顾问有否食品行业的从业经验,等等。因为这些虽然都是制造行业,但是,其还是有一些比较大的差异,如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以,先要了解erp厂商,该erp软件针对的行业是什么。若是没有此行业经验,就要去了解一下这个行业的基本特点。
第二、项目实施的技巧
在erp项目实施过程中,有不少的技巧与规则。1、物料编码的技巧
erp系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业,还是对软件公司来说,都是一件头疼的事、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出,你是否有相关项目管理的经验。现在,大家对erp实施顾问这个岗位以及如何成为一名成功的erp实施顾问有所了解了吧。
erp技术顾问岗位职责篇六
1、根据客户需求完成erp产品相关项目实施工作;
2、掌控项目的进度,按要求完成当期任务;
3、撰写并及时提交实施项目相关文档及资料;
1、精通c#语言,框架,精通vs20xx以上版本。
2、精通sqlserver20xx数据库,精通sql语言和存储过程。
3、熟悉erp企业管理系统,熟悉供应链和生产业务逻辑。
4、良好的沟通能力和逻辑分析能力。
5、有应用系统架构和需求分析经验者优先。