最新银行营运主管岗位职责建行 银行营运主管述责述廉四篇(优秀)
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银行营运主管岗位职责建行 银行营运主管述责述廉篇一
一、岗位职责
1、严于职守,以身作则,协助部门经理管理所在区域的工作,带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。
2、加强业务,管理技巧的学习,熟练掌握各岗位工作技能,提高工作效率、质量。
3、树立良好的公司形象,保持各岗位的卫生整洁,加强防损、安全意识、服务意识,提高服务质量,注重商品安全和个人安全。
4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决,严格执行岗位责任制。
5、认真开好每天的班前、班后会,进行相关的培训并保证会议质量。
6、根据员工的工作能力,合理、公平的安排工作。
7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。
9、严格按排班表出勤管理,及时汇报工作情况、听取指示、准确落实,认真填写《主管交接班记录》及其它表单,做好交接班工作。
10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。
11、执行公司的促销计划,核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、pop到位情况等。
12、对调价单进行跟踪并核对商品,检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、pop到位情。
13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。
14、负责商品陈列和展示。
15、负责安排人员对商品价格进行市场调查,对商品质量和各类标识进行抽查。
16、负责单据的审核、传递。
17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训,包括商品知识,陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。
18、负责缺岗时的补位工作。
19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。
20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。
21、负责钥匙的管理。(各区域工作台)
22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。
23、负责商品的补货、审核。
24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作,树立整体经营观念,控制物料的申领、使用。
25、负责员工人事考核、工作评估工作。
26、对部门经理负责,认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。
27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。
二、任职资格
1、有大中型市场理货部相关工作经验。
2、熟悉本部门商品的分类及存放要求。
3、熟悉商品补货流程。
4、掌握商品陈列、展示要求和标准。
5、熟悉公司关于销售区域、货架、店内库存和管理规定。
6、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。
7、熟悉操作电脑。
8、掌握商品堆头及货架商品摆放、展示要求。
9、熟悉本部门商品知识,验收标准及收货部工作程序。
三、工作程序及要求
1、岗前须知:
《公司员工手册》、《营运部员工岗位规范》、《补货流程》、《商品退换货程序》、《商品验收标准》、《门店营运标准》等等。
3、营业前
a、参加、组织例会。
b、检查商品丰满、各类标识、环境卫生、人员出勤情况等。
c、开单销售区域。
d、检查交接班本与实物的核对情况,如有异常立即向经理报告。
e、将前日整理好的《顾客购物清单》交部门记账员
4、营业中
a、检查商品展示、陈列是否符合商品陈列标准及要求,商品与价格签是否对应;
b、检查商品到货及上架情况;
c、解决当班期间出现问题,属权限范围内的应及时给予答复,权限之外的就向经理汇报;
d、组织人员对市场同类商品进行调查并将信息反馈给经理;
e、每半个月根据各区商品销售情况填写《畅、滞销商品统计表》并报经理;
f、负责对退换货商品的签收工作;
g、填写补货单,并按照公司的补货流程操作;
h、检查商品出库量是否及时在《商品储存标签》上登记;
i、接到“退换货通知单”后,安排人员将需退换商品撤回内仓;
j、安排员工进行商品验收,退换货、削价、报损、调拨工作,整理存货区。
5、营业后
a、参加、组织晚会
b、督促员工及时补充货架商品,清理区域卫生。
四、记录
1、《主管交接班记录》
2、《商品储存标签》
3、《商品补货申请单》
4、《顾客购物清单》
5、《畅、滞销商品统计表》
五、参考文件
1、《员工手册》
2、《员工岗位规范》
3、《补货流程》
4、《商品退换货程序》
5、《商品验收标准》
6、《门店营运标准》
银行营运主管岗位职责建行 银行营运主管述责述廉篇二
营运主管岗位职责
1、对经理负责,对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。
2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况,全面负责本柜组的人事调动和工作安排,直接向主管负责。
3、协调本区域与各职能部门间的关系。
4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
5、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。
6、及时解决当班期间部门出现的问题,属权限范围内的应及时答复,报损等基本工作。
7、督促检查本区域的盘点工作进度。
8、组识实施本区域的盘点工作。
9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。
10、审阅本区域各类报告,单据、文稿、主持区域例会、领班例会。
11、对员工进行管理和培训,并指导领班的日常工作。
12、经常性地对柜组人员进行商品知识,三防知识,安全知识的现场指导和培训。
13、对本部门发生的重大违纪,违规事故负领导责任。
14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。
15、完成经理交办的其他事宜。 营运领班岗位职责
1、对主管负责,协助主管工作。
2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负领导责任。
3、协调本部门与其他部门的关系,最大程度地使用各种资流,紧密合作,完成各项合作作业,确保工作正常运行。
4、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,pop等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。
6、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。
7、负责本部门单据的审核,传递。
8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
9、负责员工的日常培训指导,包括商品知识,防盗知识,安全知识,公司规章制度。
10、负责本部门商品的陈列和展示,检查货架的存货,做到仓有架有,所有商品无一遗漏。
11、及时解决当班期间部门出现的问题,无权限处理及时上报解决。
12、负责部门员工的缺岗补位工作。
13、按公司规范对促销人员进行纪律,仪容,卫生和排面等各方面管理。
14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。
15、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合主管及时处理经营活动中的各类问题。
16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。
营业员岗位职责 0
1、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种同场作业。
0
2、配合部门负责人工作,确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。 0
3、熟悉部门商品的名称,条码,规格,产地,功能及用途做专业的销售人员和顾问。 0
4、掌握商品的陈列方法和技巧,在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。 0
5、根据卖场的实际销量和仓库存货,及时准确地进行商品的补货,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销。
0
6、熟悉使用的商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客。 0
7、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准,并对卫状况负全部责任。 0
8、保证卖场商品安全,提高自身防损意识,防止不良顾客的偷窃。
0
9、按照公司的各项规定和退换货管理方法,对卖场的商品进行定期和不定期的检查,对异常商品进行退货,换货,报损的申请填写,确保物流畅通,合格商品上架,并对工作失误产生的后果负主要责任。
10、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止商品实物数量与调拔单数量不符,量少,破损过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的完美,对消费者负责。
11、了解顾客对商品的要求和意见,信息及时反馈。
12、按调价作业程序,及时地调整标价签和跟进pop广告牌。
13、对上级领导工作人员的工作安排,认真执行,并及时报告。
14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
促销员岗位职责
1、利用自己的促销技巧全力推销商品,做好销售工作。
2、负责条柜商品的陈列和展示,但不能自行减整商品的存货与陈列位置。
3、将到货商品上柜,按商品陈列要求整理排面。
4、及时反映促销商品情况,不得出现促销商品或赠品断货现象。
5、服从区域、促销的统一调配管理。
6、在推销商品时,不得贬低其它商品,做到无拉单,抢单现象。
7、无条件的遵守商场的各项规章制度。
8、未经允许不得随意离开工作岗位。
9、当有紧急情况发生,立即向领班或主管汇报。
银行营运主管岗位职责建行 银行营运主管述责述廉篇三
营运主管岗位职责1、对经理负责,对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。
2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况,全面负责本柜组的人事调动和工作安排,直接向主管负责。
3、协调本区域与各职能部门间的关系。
4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
5、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。
6、及时解决当班期间部门出现的问题,属权限范围内的应及时答复,报损等基本工作。 7、督促检查本区域的盘点工作进度。8、组识实施本区域的盘点工作。
9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。
10、审阅本区域各类报告,单据、文稿、主持区域例会、领班例会。 11、对员工进行管理和培训,并指导领班的日常工作。12、经常性地对柜组人员进行商品知识,三防知识,安全知识的现场指导和培训。13、对本部门发生的重大违纪,违规事故负领导责任。14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。15、完成经理交办的其他事宜。营运领班岗位职责
1、对主管负责,协助主管工作。
2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负领导责任。
3、协调本部门与其他部门的关系,最大程度地使用各种资流,紧密合作,完成各项合作作业,确保工作正常运行。
4、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,pop等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。
6、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。 7、负责本部门单据的审核,传递。
8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
9、负责员工的日常培训指导,包括商品知识,防盗知识,安全知识,公司规章制度。 10、负责本部门商品的陈列和展示,检查货架的存货,做到仓有架有,所有商品无一遗漏。11、及时解决当班期间部门出现的问题,无权限处理及时上报解决。12、负责部门员工的缺岗补位工作。13、按公司规范对促销人员进行纪律,仪容,卫生和排面等各方面管理。14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。15、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合主管及时处理经营活动中的各类问题。16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。
营业员岗位职责 01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种同场作业。
02、配合部门负责人工作,确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。 03、熟悉部门商品的名称,条码,规格,产地,功能及用途做专业的销售人员和顾问。04、掌握商品的陈列方法和技巧,在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。05、根据卖场的实际销量和仓库存货,及时准确地进行商品的补货,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销。
06、熟悉使用的商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客。 07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准,并对卫状况负全部责任。08、保证卖场商品安全,提高自身防损意识,防止不良顾客的偷窃。
09、按照公司的各项规定和退换货管理方法,对卖场的商品进行定期和不定期的检查,对异常商品进行退货,换货,报损的申请填写,确保物流畅通,合格商品上架,并对工作失误产生的后果负主要责任。
10、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止商品实物数量与调拔单数量不符,量少,破损过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的完美,对消费者负责。 11、了解顾客对商品的要求和意见,信息及时反馈。
12、按调价作业程序,及时地调整标价签和跟进pop广告牌。 13、对上级领导工作人员的工作安排,认真执行,并及时报告。14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
促销员岗位职责
1、利用自己的促销技巧全力推销商品,做好销售工作。
2、负责条柜商品的陈列和展示,但不能自行减整商品的存货与陈列位置。 3、将到货商品上柜,按商品陈列要求整理排面。
4、及时反映促销商品情况,不得出现促销商品或赠品断货现象。 5、服从区域、促销的统一调配管理。
6、在推销商品时,不得贬低其它商品,做到无拉单,抢单现象。 7、无条件的遵守商场的各项规章制度。8、未经允许不得随意离开工作岗位。
银行营运主管岗位职责建行 银行营运主管述责述廉篇四
运营部(楼层主管)
岗 位:楼层主管 直接上级:运营经理 直接下级:营业员
岗位职责
1、在运营部经理指导下,完成本楼层的营运管理和维护营业秩序; 2、执行营运部管理流程,做好对营业员和保洁员的日常管理工作;
3、负责商场各类运营设备设施状况的监管,一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决; 4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件,如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题; 7、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通,及时向公司反馈商户的意见和建议;
9、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素,并及时、全面地向上级领导反应和请示
10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作,组织员工培训; 11、完成上级领导临时交办的各项任务。
工作制度
1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门;
2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评;
3、每班次最少4次卖场巡检,查人员、卫生、陈列,发现问题及时纠正; 4、每天上下午检核各楼层洗手间的卫生; 5、每周对本楼层的消防栓、灭火器进行检查;
6、每次活动前后检查宣传品和临时柜组的到位和撤离;
7、每周安排一次市场调研,向部门经理呈报调查报告(主调内容:竞争店活动安排、竞争商品采价);
8、每周至少与本楼层两名商户进行座谈沟通;
9、每周向部门经理上报楼层销售分析,每月上报分析总表; 10、每月至少走访五家场外商户,了解销售动态,储备商户资源;
11、每月对柜组陈列及库存进行两次抽查。
工作表单
《周记及月记》 《调研表》 《商户访问记录》 《经营分析表》 《员工考勤表》 《楼层巡检表》 《消防设施检核表》 《清场记录表》 《卫生巡检表》 《员工违纪整改单》