最新培训实践总结报告培训实践报告心得体会(6篇)

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇一

1、20xx年10月—哈尔滨g区商铺上部结构土建工程量的计算，这次主要通过对照cad图手算工程量通过广联达计价软件编制清单及套定额。

2、20xx年11月—淄博禽类、蔬菜交易市场土建工程量的计算，这次主要通过对照cad图手算工程量通过广联达计价软件编制清单及套定额。

3、20xx年12月—哈尔滨g区沿街商铺、交易市场上部结构调整土建工程量的计算，这次主要手算通过广联达计价软件编制清单及套定额。

1、在计算中往往容易算错的就是那些重叠的部位。

2、还有一些零星构建是我最容易忽视的，也有些是算的不准确的。

3。编制清单有时候会套错定额，在领导的指正和自我总结中归纳经验。

4。对图形钢筋算量软件还在学习中，特别是钢筋算量。

的企业文化，也是让我能很快进入到了工作角色中来的一。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为一名优秀的预算员，不辜负各位师傅对我的期望。

希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

20xx年9月14日星期三

申请人： xx 间：

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇二

姓名：

系别：

班级：

学号：

摘要：一个多月的奔波，有欢笑也有泪水，但是不可否认，它们都是一种成长。在这次经历中我学到了很多，为人处世时的谦逊、包容、真诚，面对小朋友时的耐心、爱心、责任心，遇事时的信心、恒心、冷静。很多时候，结局并不重要，重要的是体验的这个过程，以及自己的心态。虽说谋事在人，成事在天，但至少我曾经努力过，我可以问心无愧地拍着胸脯说：我尽力了！面对坎坷和挑战的勇气是成功的敲门砖，敢于尝试才能有所得，有所获！

关键字：暑假培训老师小学生

实践时间：20xx年六月二十五日——20xx年八月五日

培训老师：

今年的暑假很特别，我没有像往常一样跟同学或朋友去餐馆或卖场打工，而是到暑假补习班作为一名老师进行了我为期三十多天的教学之旅，也提前适应一下教师这个角色，为我毕业以后的工作积累更多的经验，提高自己的实践能力和适应能力。

六月中，在积极准备期末考的同时，我和同寝室的一位同学参加了几个暑假培训机构几场面试，最终我很幸运地得到了一份作为暑假补课老师的工作。六月二十四日，也就是我住校的最后一天，我带着满腔热情和兴奋，和同学和我们小分队的五个“同事”一起出发了，来到我们接下来的工作点——一个小镇。虽然大热的天途中还要背着笨重行李四处奔波周转于各车站之间，大家都觉得精疲力竭，但是想着全新的工作与生活，这点苦头算什么，俗话说得好吃得苦中苦，方为人上人嘛。然而后面的事实证明，一切都没有我想象的那么简单，生活之中处处有“惊喜”！

历经千难万险,经过大半天的舟车劳顿，我们终于达到了目的地。当天由于大家都是十分的疲倦，我们就随便找了个看起来比较安全的旅馆休息整顿了。第二天也就是六月二十五日，我们面临的首先要解决的就是接下来一个多月的吃饭和住宿的问题。我们看了几个出租屋，经过我们大家的商议和货比三家以及轮番

的激烈砍价后，终于敲定了我们的住处，我们终于有了我们临时的家，由于厨具和基本的生活用品都有我们只需买一些私人的生活用品和做饭的材料就可以了。我们找到了房子总算摆脱了前一天阴影，尝到了一丝成功的喜悦。这天的经历也让我我深刻明白：生活并不仅仅是柴米油盐酱醋茶，它还有很多更深奥的东西需要我们去学习探究，而我懂得的只是一些皮毛，在真真正正融入社会之前，我很多东西需要去学习和体会！

到了第三天也就是六月二十六日，我们终于进入正题开始了我们的招生计划。我们每天早上五点就得在闹钟的声声催促下起床，拿着厚厚的宣传单到菜市场、超市门口、路口散发。只有等到九点多，传单发得差不多了，我们才可以享用早餐。虽然好几次我都带着朦胧的睡眼饿得不行，腿也麻木到打颤，可是看到每个同事都拼命地坚持着，我也就咬咬牙活生生地挺了下来。也许最难熬的应该是上午十一点至十二点这段时间了，因为我们要顶着火辣辣的太阳，站在小学的校门口发单。这个时间段，学生放学，家长接孩子，人比较集中，便能扩大我们的知晓度，为招生工作做好铺垫。刚开始我们只是把传单发给学生和家长，可是我们却伤心地发现大部分人看也不看一眼就把单子揉成一团扔了。。。。。。。有的甚至不敢接或懒得接，把我们误认为是骗子。于是我们就耐心地给学生家长讲解我们培训的好处以及我们培训班的相关信息，经过我们三寸不烂之舌的游说终于有家长主动过来咨询并且报名了。炎热的天气并没有打垮我们的意志，或许这就证明了“事长成于坚忍，毁于急躁”。

等到吃午饭的时候，已经将近是下午两点了，大家都饿得前胸贴后背，狼吞虎咽的吃完了午饭，午休一个小时后，四点钟后我们又开始了工作——家访。我们一行人来到附近的村子，挨家挨户的进行访问，仔细回答家长的各种问题，消除他们的疑虑。晚上七点多，拖着灌铅般沉重的双腿，我们终于可以回家了。晚饭后，已是九点多了，可我们还要开会，总结一天的工作看看有什么不当的地方或者是没有考虑到的方面并安排接下来第二天的工作计划，大家相互提意见。通常到午夜十二点才能睡觉，有几次甚至熬到凌晨，大家都累极了，事情一忙完大家就都倒床就睡，第二天都快鼓不起勇气起床了。虽然很累，但是每个人的热情度都很高。经过十天的奋战，我们的招生工作终于圆满结束了。每个人都晒得黑乎乎的，但我们却觉得很值得！

我感叹生活真的远远没有我们想象的那么轻松，它真的很艰辛，需要我们辛勤的劳动和拼搏，还要有不怕吃苦的精神和坚强的意志！或许这就是古人说的天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为吧。

七月五日，我们的培训班正式开课了。可是的我却在和同事相处中碰上了钉子。有一天，我和一位同事因为一些小事争吵了起来，相互说了很多气话。我把自己一个人关在房间里，回想着半个月的苦与累，一股酸楚感涌上心头，越想越觉得委屈，不知不觉间眼泪就像断了线的珠子，到最后我直接变成了嚎啕大哭，哭着哭着就睡着了，现在想想觉得自己真没出息。。。。。。第二天，可能是发泄过了吧，心里看开多了，怎么能因为这点小小的麻烦就放弃之前所有的努力呢？我们是一个团体，而每一个人都有缺点，大家就需要相互磨合，要谦虚、认真地接受别人的意见，和同事相互尊重、包容、体谅，不可以随便使小性子，外面的人不会像家里的人一样容忍你的坏脾气，还要加强团队意识，时刻记住自己代表着团队的形象，不能因为个人而影响了大家，让大家的辛苦毁于一旦。

蒙恬说“每个人都看自己前面，但我看自己内部。对于我，只有自己是对象。我经常研究自己，检查自己，仔细探究自己。”我应该更全面地认识自己，适当调整自己的状态，主动帝去适应这个社会，而不是等着社会适应自己！

让我感悟最多的还是给学生上课这块儿。我带三个年级的数学：一年级的，三年级的和五年级的。参加补习的学生大多都是学习成绩不太理想的，另外又由于都是小学生，大家都还是小孩儿心性，比较贪玩儿，也不能很好的合理安排学习和娱乐的时间，约束自己，所以前几天感觉比较吃力。另一方面，可能是由于我们是已经站在一定的高度了再去教他们知识，往往就会过分主观夸大学生的能力，或者教学方法不是特别适当，导致有时候他们不能很好地理解。但是经过大家的帮助和自己不断的学习和调整，我终于达到了理想的状态。

角色即为人格。当我作为一名教师时，我就明白人在不同的场合要扮演不同的角色，展现不一样的人格魅力，不管那个场合你有多么的不适应，你都要尽力扮演最好的角色，战胜自己同时也为他人提供便利！

曾经看似熬不住的三十三天就这样过去了，我付出了很多，也收获了很多。带着开始时的兴奋和结束时的不舍，我离开了。这次社会实践收入很骨感，收获

很丰满，我经历了从稚嫩到成熟的蜕变，抗打压能力和承受能力也大大提高了！做人就应该活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而不鲁莽，倔强而又原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。与此同时我也了解到了很多作为一名老师应具备的基本品质：耐心，爱心，知识，信心。

三毛曾有过一段话：“我们一步步走下去，踏踏实实走下去，永不抗拒生命交给我们的重负，才是一个勇者。到了蓦然回首的那一瞬间，生命必然给我们公平的答案和又一次乍喜的心情，那是的山和水，又恢复到山和水，而人生已经走过，多么美好的一个秋天。”以一颗真诚和火热的心面对生活，不管它如何的坎坷，脚踏实地走下去，每次回忆曾经都不必感到内疚，就一定能赢得属于自己的胜利和掌声!

我一直都很喜欢一句话：生命中的确会经历许多苦难和悲痛，沉重得令人难以承受，但只需尚存有爱，珍视生命，热爱生命，那么历经苦难而又坦然自若地活着，本身就是一种崇高！人生总有顺风与逆风，正视一切的顺与不顺，勇敢去面对，就是一种成功！

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇三

发端于国家教育产业政策的松动，教育培训机构近年来取得了长足的发展，并因为国内较大培训机构上市并实现“教育家、企业家与资本家”三位一体的的融合，越来越多的学校如雨后春笋般冒出来。我们乐于看到教育培训产业的蓬勃发展，不仅因为她的社会影响力巨大，更是因为它关乎我们国家竞争力的发育。因为实习关系，我这次接触到了xx教育公司，以下就是我对本次实习的阐述及对公司的认识和建议。

xx教育公司是一家集培训、人力资源为一体的服务机构，主要从事教育咨询，教育培训、人力资源信息咨询、国内劳务派遣等人才增值服务项目。公司拥有专业的咨询、培训、招聘团队，现有公司员工约50人，公司有专业培训老师、专业职业规划师、资深人力资源管理师、教育咨询师、教育顾问等。结合本科、大中专院校应届毕业生的就业已开发出应届毕业生职前素质课程系列、顶岗实习体验式职业训练、个人能力和潜力开发等专业培训项目;公司与多家培训机构联合，创办教学与教育工作。

公司继承与发扬“惟楚有才，于斯为盛“的千年湖湘文化。秉持诚信、负责和专业的态度，优秀的教师团队，致力于培训教育。同时为用人单位与本科、大中专学校提供优质的人才对接配套服务，成为学生实现自我价值的起跑线，铸就职前教育培训与“工学结合”的品牌。

我的实习岗位是辅导老师。辅导老师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心，以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标，通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用，为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案，帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战;为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。

辅导老师所要负责的基本上是学生的情况，我所负责的事情是：(1)热情接听咨询电话，预约并接待来访家长，根据综合情况了解和测评结果，给家长和学生提供学科学习咨询，并达成课程销售;(2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标，以及完成团队销售任务和指标;(3)负责为已付费的学员安排班主任，并配合班主任完成学员入学的各项工作;(4)及时了解学生学习情况，与家长保持经常的沟通，建立良好的关系，以维护学校的形象;(5)协助学校处理校内发生的危机，进行预防策略与心理治疗。(6)组织并参加家长座谈会，向家长汇报学员的学习情况，进行保单，续费，引导和推荐;(7)汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作，以及客户信息数据的及时输入;(8)监督配合相对应班主任的专业服务工作，以提高续费推荐比例;(9)完成公司交待的其他任务

通过一个星期的培训，我开始进入自己的工作。我的实习内容基本上分为三部分：助教工作，班主任工作和教育调查，基本情况如下：

(1)助教工作。助教工作还是蛮轻松的，我是担任外教的助理，就是每次在老师上课前负责把教师卫生打扫一遍，摆好桌椅，对于小朋友的课程，根据课程安排会将桌椅摆成不同的形状，如半圆形，圆形，或波浪形。要将黑板擦干净，准备老师上课将要玩的游戏，事先在黑板上画好游戏，等小朋友来上课了，先抽背上节课小朋友所学的内容，更正其英语发音，巩固所学知识。然后就是检查作业，并写上必要的评语。在课堂上，协助老师完成整堂课的教学，如翻译外教上课的一些内容，协助管理课堂纪律。小朋友的天性就是爱玩，要管好他们上课的纪律是很不容易的。他们经常性的喜欢互相打闹，交头接耳，上课吃零食，经常上课期间去洗手间等等。对于这些，我只有软硬兼施，树立自己的威信。开始用眼神去威胁，之后又要用好话去哄他们，让他们无计可施，只好乖乖听话。

在实习过程中，我体味了工作中的酸甜苦辣，接触了社会上形形色色的人，也收获了许多平时在学校都得不到的知识。我相信我的付出不会白费，因为在上班的时候我总会想起一句话“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，想起这句话就会激起我工作的信心，虽然现在我还不是一名正式的老师，但是我会朝着这个方向去奋斗的。我才明白，有时候付出了，看见别人高兴了自己也会很开心。因为在工作累了的时候当我看见那群可爱的小孩子们，我又会感到很开心。我学会了如何用正确的方式与他们沟通，如何正确地叫导那些小孩子们。以下就是我在实习中所学会的一些沟通方法。

(1)公司的知名度不高

在宣传过程中我们发现，其实很多家长对我们公司并不了解，而且有很多人根本就没有听说过，大家都愿意选择区那种知名的培训机构，都认为知名度高的培训机构更让人放心，师资力量更雄厚，环境更适合学习，让人有种物有所值的感觉。所以，我们公司要吸引更多的人，就必须打响自己的名声，让大家都知道公司的存在与影响力。

我们公司应该加大广告力度，在全市宣传自己公司，提高公司的知名度，同时可以以传单的形式去宣传，在公交站牌上也可以挂出自己公司，让大家都知道自己。在宣传的同时，也应该多引进一些知名度高，对教学有独到经验的老师，提高教学水平，得到老顾客的赞同也可以起到宣传的作用。

(2)没有自己的专业品牌

很多培训机构都会推出自己的特色服务，针对小学的有“全外教课堂”，“三步教学法”等等。但是我们公司没有自己的主打品牌，不够吸引顾客的眼球。不仅如此，我们公司不是专门针对教育培训这方面的，更不是专门做幼教这一块的，只是与别的培训机构联营的去做的幼教培训，所以，幼教在我们公司并不是占主要地位。所以就导致公司的牌子很杂，别人甚至分不清我们公司到底是属于什么方面的。所以这就应该树立自己的品牌，定位好自己的方向。

另外，一直以来，公司都是以一种轻松的工作环境运作，员工上班期间有很大的自由空间，甚至可以中途离开去做自己想做的事。久而久之造成了一种松懈的态度。因此就把工作放在了次要的位z，所以一天下来招生量并不多。

(3)竞争对手强大

在长芜湖，大大小小的培训机构最初可见。当然，许多著名的培训机构有许多分校，也使得我们这些小培训机构的生源都被抢走了。像新东方这样的大培训机构，是我们这种小机构的强有力的竞争对手，不仅如此，另外一些公司上市时间长，经营时间久，对这方面经验比较足，而且在招生方面也很有自己的一套宣传方法，甚至，他们根本不用宣传都有很多人选择他们。主要是已经在培训机构界稳住了自己的根基。树立了美好的形象。所以人们都会选择他们。所以，我们公司除了在提高教学师资力量方面应该努力之外，还应该尝试着降低成本去吸引顾客。

记忆犹如一张发黄的旧照片，总爱把时光定格在永恒的瞬间了，现在毕业在即，我希望毕业后能继续和这些小孩子们在一起。照片中那踌躇满志笑容亦已成为岁月中永恒的定格。永恒的是那种充满锐气的青春激情和那颗有志于教育事业的心。在这接近五个月的实习生涯里，让我初尝了在教育行业里的酸甜苦辣，我们紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过，这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，我学会了一些在学校以前从未学过以后也未必能学到的东西，回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的小学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆，学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想以后改为成为一名真正的人民教师，还需要走一段不寻常的摸索之路。我会以这次实习经验为基石，以后踏上这块基石，一步一步向前迈!

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇四

在4月23日国展的招聘会上，我向久其软件公司投递了简历，应聘技术支持工程师的职位。感谢久其能给我这次宝贵的机会，参加培训及考核，经过四天的培训让我受益匪浅，学到了很多很多。下面具体报告一下这四天的学习内容和成果。

day 1 (xx年-4-25)

林秀玉老师：财务会计基础

曾钦智老师：va产品总体框架和基本操作

管理平台功能

短短四天的培训结束了，在这宝贵的四天里，我提高了许多：从对财务软件简单粗浅的认识，到久其va产品初步地有了比较细致的了解。同时，以此为动力，还学习了很多财务和计算机方面的知识，确确实实充实了自己。

另一方面，认识了几位同来的同学，虽然是竞争者，但大家相处得很融洽，最后我觉得我们成为了朋友。

不管结果如何，我都要再次感谢久其软件公司为我们提供了这么一次培训的机会，也让我们比较全面地了解了她。有这样一个完善严谨的人才选拔制度，是久其人才质量的保证，是久其在行业中生存的基础，也是久其不断发展壮大的重要原因吧。

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇五

对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书本上的知识，而毕业实习正好给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与社会实践联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学环节。

对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的专业知识，通过在实习过程中收集的相关资料、了解的产品知识，从而更好地掌握在校所学知识。虽然，毕业实习的时间只有短短两个月，但认真完成好它却能为今后的工作打下坚实的基础，有利于以后工作更加顺利地进行。因此，毕业实习是非常必要、非常有意义的。

永辉超市成立于20xx年，十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一，是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为"全国流通重点企业"、"双百市场工程"重点企业，荣获"中国驰名商标"，是上海主板上市企业（股票代码：601933）。

永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国"农改超"推广的典范，被百姓誉为"民生超市、百姓永辉"。公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持"融合共享"、"竞合发展"的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、**、**、江苏、河南、**西、黑龙江、**、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居20xx年中国连锁百强企业30强、中国快速消费品连锁百强10强。

永辉积极承担企业公民的社会责任，热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业，已向社会捐赠资金及物资累计逾亿元。

20xx年2月13日——20xx年4月15日

福建省**市**区**大道（梅园西路路口）华**市广场

从2月13日——4月15日这段时间内总共分三个实习阶段，分别为：入职培训、门店体验、集训融合。

1、入职培训阶段

在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期三天的入职培训，培训内容包括：企业文化、基本制度、基本业务，为门店体验阶段学习做预备工作。培训目标为：了解零售行业、了解企业、了解门店、了解部门基本业务。在这三天中，公司各级别的领导与同事为我们讲授了《走进零售业·走进永辉》、《零售超市入门》、《门店运营管理介绍》、《企业文化》、基本制度政策之《行为规范篇》、《人事制度篇》、《安全规范篇》等相关课程，为我们所要进行的下一阶段的培训奠定了坚实的基础。

2、门店体验阶段

在**永辉超市**北店进行为期一个月的门店跟岗学习，了解部门业务与工作内容、感受门店工作。作为一名客服管理培训生，这一阶段在门店主要学习收银线、服务中心、烟酒区的相关工作内容。具体的为：第一周了解服务礼仪与规范以及收银员工作流程，第二周学习收银机的基本操作，真假币的识别，永辉卡使用及异常处理，银行卡使用及注意事项，收银现金盘点操作，生鲜商品的识别及雷同商品的辨别，食品用品特殊商品的收银方式，损耗控制相关知识，收银绩效管理办法。第三周学习积分卡办理、挂失、礼品兑换相关操作，永辉卡销售及充值。第四周学习发票开具及实操，退换货管理及实操，播音相关规定及操作，认识烟酒商品，盘点烟酒商品。

3、集训融合阶段

在福建省武警公安边防总队教导大队进行为期二十一的封闭式训练，包括军事训练与课堂培训。军事训练是"永辉超市1933零售精英"集训营系统培训重要的一个环节，主要是让培训生在军事训练中磨砺意志，学习团结、互助的集体合作精神，培养坚持、耐劳的优秀品质，为下一步学习和工作打下坚定的思想基础。对于"永辉超市1933零售精英"集训营的培训生们，专业的卖场经营、管理等知识的学习不可或缺，团结、互助的集体合作精神，坚持、耐劳的优秀品质更是重中之重，这是永辉超市"融合共享、竞合发展"的文化理念的重要组成部分，也是永辉超市能够不断发展壮大的核心价值之一。课堂培训侧重介绍永辉各个部门具体的业务知识，比如《永辉生鲜经营模式》、《永辉服装经营模式》、《永辉物流运作模式》、《零售营运财务知识》、《永辉信息系统总体介绍》、《永辉加工经营模式》、《永辉食品用品经营模式》《品类知识入门》以及各专业系业务课程和业务素养相关培训。

通过这两个月时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上了这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法，从工作心态来看，可以总结为以下几点：

1、坚持

不管我们在哪家公司，一开始都不会立刻给工作让我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的甚至要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易言弃，否则对不起自己。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会让我们去做什么重要的工作，可也不会让我闲着。因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也就是打打杂。这样公司同事才会更快的接受你，领导才会喜欢你，进而才会逐渐地委以重任。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度，态度对了，即使以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，但是经过工作过程中多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去多做，终于在较短的时间内对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以独自完成相关工作了。所以，我们今后不管从事什么工作都要先端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处，工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

此外，在实习过程中我感受到要做为一名优秀的客服人员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识等。

首先，客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触顾客，为其提供咨询服务、接受顾客投诉等等，特殊的工作性质决定了客服工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待顾客的不满，能够承受较大的压力，具备良好的心理素质。

其次，熟练把握业务知识，了解产品及顾客需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及顾客的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对顾客。

再次，沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为顾客解决难题。

最后，高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

总而言之，毕业实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。只有经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，最重要的是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。作为即将踏入社会的新青年、祖国的新知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足以及与社会的差距。然后，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己做个真正对社会和国家有用的人。在这段实习生活中，不仅磨练了意志、体验了艰辛、接触了社会，而且还把书本上所学的理论知识与社会实践相结合，使专业知识得到活学活用。借此机会，衷心感谢永辉超市股份有限公司给我提供宝贵的实习机会，是它为我以后从事的工作奠定了坚实的基础，为我的梦想插上了自由飞翔的翅膀。

培训实践总结报告培训实践报告心得体会篇六

暑期社会实践报告：电脑学校教师

摘要：暑假期间，有幸在当地的一所电脑学校教电脑。学员们大都是高考结束了想来扩展一下电脑知识，为大学入学做准备的。因此，我教的都是一些基本最基本的知识，像办公软件的操作，五笔打字法，photoshop的简单应用等等。本以为以我的电脑，教他们这些生手应该是绰绰有余了，没想到，在教的过程中，体验了一系列的困难。这才恍然明白，原来传道授业解惑真不是想象的那么简单呀。

针对自己在教学过程中遇到的一系列问题，参考了一些书目，提出了一系列的方式。一方面让我深切的体会到了老师的不容易，另一方面记录者我的成长。

关键字：教师辛酸素质

遇到的困难：

因为从来没真正的走上讲台正式的授课，初次登台时还真是很紧张。尽管课前已经做了相当充分的准备，但在讲台上时还是控制不住的心慌，流冷汗。幸好我一直相信“坚持就是胜利”这一格言，没有让自己的怯场流露出来，最后终于比较成功地结束了一堂课。不能不说，这也是我的一次超越呀!

当了老师才知道，光自己肚子里有货还不行，还得找到一种行之有效的方式来传递给学生，只有学生真正学到了，那才叫好老师。而我，在教学初期恰巧遇到了这个问题。常常常我是吃亏不讨好，花了大力气来讲课，把自己搞得汗流浃背，结果大部分同学依然不懂，心里异常着急。后来与有经验的老师沟通交流后才有了些许改善。

在教学过程中，我就遇到了这一问题。学生们往往不能按我的主观愿望去做学习做事。当然，我很能理解这种情况，毕竟每个人都有自己主观能动性，我又怎能将自己的期望强加于他人身上呢。可是，当我试着去改变去努力的时候，情况虽有所改观，但仍没有我期望的那样顺利，心中难免有些挫败感，甚至因为少数同学而影响了大部分同学的学习。

从学生到老师的角色变化，我的视角也发生了很大的变化。作为老师，辛辛苦苦的教学，大家都希望学生们能切切实实的掌握所学的知识。可是，无论我付出多大的努力，苦口婆心的谈心交流，掏心掏肺的跟他们沟通，仍有些学生不为所动，依然我行我素，爱学不学的样子，真的很令人头疼!

解决方式：

1，如何把自己掌握的知识传达给学生，是做老师必须知道的。同时，了解他也是做好老师的关键问题。当然，这个问题也涉及到多方面的问题。好教师应该具备的基本技能是：

(1)了解自己所教学科的课程，掌握教学技能，完成所有有效教学所涉及的所有活动。对有效的教学而言，学科的课程并非是包罗万象的百科全书，所以教师要做的是不仅要了解起学科课程，而且要能够将知识传达给学生(2)做个有意识的教师;所谓有意识为某个原因有目的地做一些事情，即有意识的教师明白最大程度的学习不是偶然发生的，而是千里之行始于足下的

(3)在做出决策时，在教学中会应用教育心理学的基本规律，能将教育心理学的研究结论与常识结合起来。

2，如何与学生交流沟通，这也是一个非常重要的问题。苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”学生们对老师的看法往往影响着他们对该门课程的热情度。关系好了，能够大大的促进教学过程;处理的不好，则很有可能适得其反。