商场保卫班长工作总结汇总(三篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
商场保卫班长工作总结篇一
1.部门始终坚持部门例会制度及班务会制度,组织召开分队长会议20次,通过每次会议及时了解员工的思想动态,并适时调整管理的方式方法,寻找差距与不足,做到人员思想统一,步调一致。
2.部门在去年工作的基础上,今年十一月份又对制度进行了一次更全面,深层次的修订与完善。
3.在队伍建设方面:九月份和十月份,部门组织全员对《保卫部岗位职责》、《保卫部岗位制度》等进行了重点学习及考核,共计45人/次,合格率达98%。并在九月和十月,分别对全体保卫干事进行了为期两月的队列和擒敌拳军事训练。进一步提高了全体保卫人员的整体形象,为日常工作的开展奠定了基础。
4.六月份保卫干事参加了渭滨区公安分局组织的《保安员业务知识培训》通过具体操作和学习,建立了一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的保卫队伍,提高了部门的凝聚力、战斗力。按照市消防支队的要求,九月份部门安排天下汇、银座消防控制室人员及部门负责人分批参加了《全市消防控制室操作人员培训》持证上岗率达100%。
商场是服务性企业,从业人员流动性大,安全意识较为淡漠,提高员工安全防范意识、事故应急处置能力对商场整体安全防范尤为重要。
1.全年部门对新入职员工上岗前坚持每月一次消防安全知识培训,集中上课,考核合格上岗,全年共培训新入职员工768人。在‘119’全民消防月活动中,邀请宝鸡市公安消防支队工程师为商场管理人员进行全面、深层次的消防安全知识讲座课,商场、万邦书城、隆泰电子广场共有60多人参加了此次培训。
2.利用班前时间,现场培训商场安全防范知识,及时通报同行业典型案例。为黄金珠宝柜组刻录黄金珠宝类侵财案例视频光盘15张,警示员工提高安全防范意识。在工作中留心细节,不马虎大意,不疏于防范,保障商品安全,教育员工之间、柜组之间加强协防。治安协管员切实起到安全预警和防范作用,降低了商品被盗案件的发生。
3.更新消防安全四个能力宣传展板,规范标识、印发员工消防知识明白卡300份,联合‘汇眼天下’编辑部共同制作了‘119消防消防安全宣传专刊’1000份,为各部室、楼层、门面房进行分发,进行消防安全宣传。对消防监控设施设备按照要求进行维护、保养,全年共维修灭火器555具。
4.不定期的利用晨会时间,在楼层现场组织员工进行一分钟第一灭火力量,三分钟第二灭火力量的演练,要求员工之间、柜组之间明确分工,大家团结协作,高效处置突发事故,全年在xx店、xx店分别组织实施了两次灭火应急疏散演练。
5.针对员工法制观念淡漠,员工法制教育培训薄弱,在集团安保部的大力支持下,3月27日组织400多名员工,邀请xx学院xx教授为大家上了一堂精彩的法制教育培训课。通过此次学习使大家增长了法律知识,明白了怎样用法律的手段来保护自己的权益。
八月和九月两商场布局调整已拉开帷幕,为了确保装修期间各项工作的顺利开展,部门组织人员认真学习《装修期间安全管理规定》,提前安排,制定方案,召开动员大会,并合理安排部署警力,加大对装修现场的监督管理,发现违规及时纠正,全年累计加班共计1000余人次。为了方便各装修柜组,部门现场协调解决装修与消防设施、设备的冲突问题,保证了装修期间的安全及装修进度,未发生一起安全事故,使各楼层装修都得以按期完工。部门代表商场与集团工程部、其他施工单位签订了《施工安全责任书》,并办理施工出入证,安排专人监管,积极协调拆除现场存在的各类问题,保证了拆除工作的顺利开展。与此同时,对七、八楼装修现场进行监管,杜绝了一切不安全事故的发生。
坚持每周安全例检、每月部门领导带队月检,大型活动、节假日前主管领导带队进行安全专项检查,对检查中发现的安全隐患明确整改负责人、整改到位时限,全年共进行各种安全检查23次。下发火灾隐患整改通知书13份,整改完成率100%。对超市门店进行不定期安全巡检,发现安全隐患及时通知督促整改。认真落实‘谁主管,谁负责’,与各经营户签订《消防安全责任书》580份,将消防安全责任落到实处。并安排消防专干,不定期对消防、监控设备进行维护保养,保证了设施、设备的正常运作。
部门在做好本职工作的同时,配合业务部、策划部做好各种大型促销活动现场的安全保卫工作,还参加了xx考察团的执勤和聚丰成立20周年庆典的大型执勤工作。xx20年颁奖晚会现场,我们部门人员还展示了保卫部门的新面貌和保卫人员的多才多艺。得到了集团领导及商场领导的一致表扬。部门人员还积极准备,参加了集团组织的篮球比赛,取得了良好的成绩。在每次执勤和活动中,保卫人员都能尽职尽责,努力完成上级赋予的各项工作任务,确保各项活动的顺利开展,杜绝了各类不安全事故的发生,使一系列的活动都能圆满完成。
2月18日中午,xx控制室消防专干接到一部恐吓电话,称在四楼放有炸弹,下午2点引爆。接完电话,值班人员快速反应,立即向部门领导汇报并报警部门立即通知全员赶赴现场,对全楼员工及顾客进行疏散,不顾个人安危,配合防暴大队特警进行警戒及全楼排查,战斗于下午17:00左右结束。真正体现了本部门保卫人员舍生忘死的精神及部门的凝聚力,战斗力,受到了上级领导及商场员工的高度赞扬。8月13日暴雨事件及集团20周年庆典活动等等。都体现了保卫干事不怕苦、不怕累、忘我的主人翁工作精神。
1.保卫人员招聘困难,流动性较大,导致保卫队伍整体凝聚力及稳定性较差。
2.保卫人员学习不够,业务知识及技能普遍较差,从而导致新老员工差距太大,工作中缺乏积极主动性。
3.从商场发生的安全事件中暴露出,我们的员工法制教育,我们的人防、物防和技防衔接还存在问题,从而导致管理上的漏洞较大。
在新一年的工作中,我们将不辱使命,继续做好本职工作,牢固树立·爱岗敬业·的思想精神,不断发扬保卫部的优良作风,在思想观念上创新,在工作质量上创新,在工作方法上创新;努力改正自身存在的问题与不足,坚决杜绝发生重大安全事故,将安全保卫工作进行到底!为确保商场安全及平稳发展保驾护航!
商场保卫班长工作总结篇二
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是:出口多,人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。
因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
四是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
去年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向:
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,上半年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
商场保卫班长工作总结篇三
一、 消防工作方面:
1、加强日常消防安全巡视、检查工作:
安保部中控班组20xx年全年日常对场内商户进行消防巡视2000余次,查出大小安全隐患80余起,并现场进行及时纠正,其中重大消防安全隐患13起,通过下达隐患通知书的方式督促当事公司予以重视并及时整改,以最大限度的杜绝了场内消防隐患的存在。
2、定期对场内日消防设备设施的检查及维护:
(4)对全场灭火器进行综合检查保养,全年保养维修灭火器1000余具。
3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作:
(3)配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作22次,积极配合消防验收不合格的商户指导整改。
4、处置火灾报警工作情况:
(2)全年接商户电话报警6次,消防警卫处置及时得当,为企业避免了损失和不良影响。
5、日常配合协助其它部门工作:
(3)全年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况2000余次,并向客服中心通报、广播,为顾客避免了损失,获得了顾客的好评。
6、日常消防教育培训工作:
(2)全年消防演习和灭火设备使用演示培训9次,用模拟火灾现场及实际参与灭火的方式,让员工们了解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。
(4)组织全体消防警卫进行季度消防技能比武2次,通过技能比武形势了解掌握员工的`岗位工作熟练度,优秀者予以奖励,带动全员的工作积极性。
7、完善消防制度和专业档案
(2)完善落实消防安全专项制度及各项管理规定,其中包括:灭火和应急疏散演练制度、用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度、义务消防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内部商户消防安全(月度)检查制度。
二、内部治安方面:
正常的经营秩序。
1、加强日常治安巡视检查工作:
(4)完善更新商户人员档案,并定期巡视检查更新,做到了对商场每名员工基本情况的掌握。
2、突发事件及内部治安案件的处置工作:
(3)全年共计捡拾客人遗失现金、物品等572起,主动联系失主并发还,受到客人的好评,为企业树立了形象。
3、日常治安教育培训工作:
(1)全年利用早会期间进行治安防范、物品防盗等培训96场次;