学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

在景区捡垃圾心得体会篇一

从前，有一个美丽的大森林，因为那里住着许多小兔子，所以叫“兔林”。

一天，探险队路过这里，就铺了毯子，坐在上面悠闲地吃着东西，把吃剩的果核、零食的包装袋等垃圾随地一扔，继续向前走。

小兔们发现了垃圾，不约而同地做了一件事情——捡垃圾。

小兔子来到河边，青蛙笑它们说：“小兔捡垃圾，小兔捡垃圾，可笑，可笑！”但小兔们把河里的垃圾都捞起来，扔进垃圾桶；小兔子来到小树林里，树上的鸟儿笑它们说：“小兔捡垃圾，恶心，恶心！”小兔们还是一声不吭地把垃圾捡了起来。

就这样，三天过去了，小树林里、小河里、灌木丛中……凡是原来有垃圾的地方现在没有一点儿垃圾——都被小兔们捡起来了。

第六天，探险队又路过这儿，看见“兔林”里一点垃圾都没有，奇怪极了，他们想：难道我们走错路了吗？但是，他们脸上立刻泛出了“红光”。

在景区捡垃圾心得体会篇二

乌飞兔走，白驹过隙。我们到学校的时间快2年了，我们不仅额到了想要的知识，而且根据教学计划的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麦积山风景名胜区进行专业方面的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂。这段时间在我的生命中将和我学习的时光一样重要，是我走向复杂社会的开始。

麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、•石门、曲溪四大景区和街亭古镇。其中,以麦积山石窟最为著名。麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。十六国后秦(公元384-420xx年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。

麦积山,又名麦积崖。区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。

2.1实习内容及过程

(1)岗前培训 旅游景区定义：是指旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

第一、票务服务，排队服务，咨询服务，投诉受理

第四、 质量管理要求：应明确服务质量目标，说明实现这一目标以及服务质量改进应遵循的途径;在服务质量体系目标中应以游客为本，以服务游客为导向。服务质量活动是一个连续不断的工作过程，应始于游客的要求，终于游客的满意;应注意定期收集游客对旅游景区服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客的满意度。在服务质量管理制度中应制定有效的纠正和预防措施;应培养员工强烈的服务质量意识、组织有效的服务质量激励和培训把质量任务明确分配到各个部门和全体员工;与游客接触的员工应着统一的工作制服佩戴能被明显辨识的胸卡或胸牌;与游客接触的员工应使用文明礼貌用语、主动热情、微笑服务。

(2)上岗服务

第一、停车场服务

负责车辆的疏导、检查和看管指挥车辆合理停放，保证场内道路畅通收费;停车场应明示收费标准并提供相应的服务和管理;提醒司机关好车辆门窗，勿将贵重物品留在车内。若发现车身有损伤痕迹，应及时向司机说明和确认并做好登记工作;做好巡视检查工作提高防火防盗意识确保场内车辆和公共设施的安全;发生车辆碰撞、刷蹭、损坏和丢失等情况，应立即报告有关部门，按相关程序处理。

第二、售检票服务

提前到岗，做好售票前的准备工作，如使用于撕票的旅游景区准备好

票据，认真登记票号;备妥充足的零钱;按规定准时售票;主动介绍所售票务种类和价格，耐心解答游客询问;售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付;准备好检票工具或设施，按规定时间准时开始检票;检票员站在检票位，对于持门票进入的游客，查验其门票的真伪及有效性;对于持各类免票单据或有效证件进入的游客，核对单据和有效证件，核查是否符合旅游景区的免票政策;对老、幼、病、残、孕等需要帮助的特殊游客，宜有专门的通道或服务程序和措施帮助其顺利进入;对于团队游客应能提供快速的检票服务，并做好游游客数的清点工作;对于持无效票的游客应说明原因，并引导重新办理购票手续。

第三、景区工作人员服务

所有在旅游景区现场的服务人员应牢固树立时刻为游客排忧解难的服务意识，对于需要帮助的游客，应及时主动地施以援手;对于游客的问询，工作人员应耐心回答，表达清晰;旅游景区现场未在固定岗位的服务人员宜掌握基本的摄影技术主动给需要帮助留影的游客照相留念;在客流高峰期应有安全预案能及时进行客流疏导合理安排流量和流向;对于走失的游客应做好安抚和照顾工作并积极通过广播或其他通信手段主动帮助联系。

第四、交通服务

对于旅游景区从事交通工具(如电瓶车、游船、索道缆车等)的服务人员(如司机、 操作人员等)应将游客安全放在首要位置，严格遵守操作安全规程，缓速行驶，检票员应时刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行驶中应注意避让游客;发生交通意外时，应有快速反应的救援服务。

2.2实习收获

时间如抽水马桶中的水，汹涌而出。顶岗实习很快就过去了，在这个过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“顶岗实习、工学结合”是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。

能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

第三、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。

第四、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习我们来讲，无形中就会增长我们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干。

通过实习单位的时间，让我们初步了解了社会，学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。

3 心得体会 韶逝，白驹过隙。快乐的时光总是短暂的，我们战战兢兢的度过了这段实习时间，很快我们就要告别我们七个多月实习的单位了，虽然有很多的不舍和记忆，但时光总是无情，我们终将离去。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。 最后在这里感谢系领导一直以来的帮助与支持，感谢指导老师和班主任老师无微不至的关心，感谢林业工程系所有的老师和辅导员一直以来对我们循循善诱的教导，感谢麦积山风景名胜区给我这次实习的机会，感谢和我一起在景区实习的同学的互相照顾。谢谢大家!

在景区捡垃圾心得体会篇三

多年来，每逢节假日，乱扔垃圾问题都是摆在景区管理者面前的一道“难题”。今年国庆假期，多地积极行动，倡导志愿服务、引导游客参与、加强管理保障，环境保护和文明旅游取得了良好效果。不少景区负责人感叹——这个黄金周，垃圾乱扔现象少多了。

10月1日清晨6时10分，天安门广场。在约11万名观礼群众的欢呼声中，五星红旗在雄壮的国歌声中迎风飘扬。升旗仪式结束不久，由北京市第三十五中学国际部近30名学生组成的“垃圾零计划”小分队来到天安门广场，开始了“垃圾清零”之旅。

“广场上整体比较干净，但也有一些零星的垃圾。”小分队志愿者侯雨辰告诉记者，“好多来广场的游客会买一些贴在脸上的`贴纸，有时候一不小心掉了黏在地上，就会比较难撕下来。”侯雨辰一边用手撕着地上的贴纸一边说。在志愿者的努力下，天亮之后，广场的地面上几乎看不到垃圾。

这次“垃圾零计划”活动由北京市慈善义工联合会主办，联合多所学校的学生们共同参与。国庆长假期间，分成14组全天对天安门广场及周边环境卫生进行维护，同时倡导所有市民以及来京游客从自身做起，让垃圾“清零”。

国庆假期，贵州省贵阳市在市内七大公园启动“文明我参与、满意在贵阳”生态文明志愿服务系列活动，开展垃圾换礼品行动，引导游客和市民共同参与垃圾清理，爱护公园环境。

在黔灵山公园，游客们将使用过的食品包装袋、矿泉水瓶、纸巾等垃圾带出公园，就可换一瓶矿泉水或一支笔。志愿者王芳说，“一支笔”“一瓶水”虽小，但它唤醒和强化了人们的文明意识。

“收集园内垃圾兑换得来的小礼品给了很多小朋友鼓励和成就感。”王芳说，有小朋友为了纪念这一时刻，专门要求父母在志愿者服务台前拍照留念。10月2日，广东游客李艳特意让孩子提着一袋垃圾在宣传点换了一个手机扣。活动举办后，黔灵山公园游客乱扔垃圾状况得到改善，湖边、林子里、路上的瓜子壳、饮料杯等明显减少。

整洁优美的景区离不开管理部门的多措并举。在杭州，钱江新城每隔50米就有一个垃圾桶，在游客集中的杭州大剧院门前，临时摆放20多个大垃圾桶。垃圾清运“定人定时定点”，日均出动保洁人员360余人，车辆70多辆。在贵阳，阿哈湖国家湿地公园管理处每天组织行政人员10余名，保安、保洁、绿化工人100余名及部分学生志愿者，在公园入口及公园游客服务中心设立宣传点，引导广大游客参与志愿活动，文明出行。

在北京，颐和园、天坛、动物园、北海、香山等知名景区，国庆假期重点加强园容卫生和景观环境维护，在主要游览道路做到保洁不断线，垃圾日产日清、无卫生死角;增设17处临时厕所，并增加清扫频次，确保卫生纸、洗手液等供应充足;开展宣传，引导游客文明游园。“虽然不文明旅游行为时有发生，但文明出游已成为大家的共识。”北京市旅游委负责人表示。

在景区捡垃圾心得体会篇四

（一）全民动员，全员参与，不断加快生活垃圾分类进程。

立足现实，放眼长远，切切实实地抓好生活垃圾分类工作。一是思想发动宣传要持续深入，通过开展各种主题宣传活动，利用媒体广泛宣传等手段，教育、引导和动员广大市民，切实增强垃圾分类的理念和意识，提高市民参与垃圾分类的自觉性、主动性和能动性，形成城市是我家，管理靠大家的理念。二是垃圾分类制度要完善落实，根据上级形成的垃圾分类制度，对具体管理人员和宣传人员的工作职责进行层层分解，明确责任，落实制度，兑现奖惩，防止垃圾分类流于口号，也防止分类宣传流于形式。

（二）齐心合力，转变思想，坚持文明执法消除居民陋习。

居民是城市管理的直接参与者，也是城市管理的受益者，只有使广大居民积极配合，才能真正管理好城市。一是要不断加强引导教育，增加与小区居民之间的沟通，通过宣传引导，潜移默化，使小区居民转变思想，从而自觉地配合城市管理工作。二是要坚持文明执法理念，城管队伍要坚持执法为民、为民服务的思想，牢固树立文明执法、文明教育的信念，不仅要做到“以城管理”，更要做到文明管理，即使受委屈，也要紧抓文明的底线不放松。

（三）理清脉络，分步实施，逐步完善城市管理政策法规。

随着时代的进步、人民生活水平的提高，现有的相关政策法规已经束缚了现代城市发展的需要，与城市管理工作中遇到的诸多难题和困惑都不相适应，需要通过政策法规的完善来落实保障。希望有关部门能出台相关的政策性文件，使基层执法做到有章可循，解决日常管理中力所能及的问题。同时，要多措并举，促进部门之间联合执法的意识进一步加强，防止相互扯皮、相互推诿的情况发生。

在景区捡垃圾心得体会篇五

一、工作目标

二、基本原则

(一)政府主导，依靠群众。镇政府切实承担起农村垃圾治理的职责的同时，要充分发挥群众主动性，听民意察民需，从群众角度出发，共同改善村容村貌、建设美好家园。

(二)齐抓共管，统筹推进。形成分工明确、高效有力的工作机制，协同推进农村垃圾治理各项工作，保障人力物力财力投入，鼓励社会资本参与农村垃圾治理。

(三)因地制宜，科学治理。结合乡村规划，编制布局合理的环卫设施建设规划，配合市环卫部门有效处置农村生活垃圾，推进农村生活垃圾一体化体系有效实施。

三、主要内容

(一)垃圾的分类。农村垃圾分为生活垃圾和其他垃圾两大类。生活垃圾包括可回收垃圾(不易腐烂的)和不可回收垃圾(易腐烂的)；其他垃圾包括庭院道路沙土、冬季煤灰、建筑垃圾、医疗垃圾以及农业垃圾等。

1、可回收垃圾(不易腐烂的)：主要包括废纸类、塑料制品类、金属制品类、玻璃制品类、泡沫制品类、破旧服装类、塑料袋、包装袋、废旧电子产品、废灯管、废日用化学品等适宜回收循环使用和资源利用的废弃物。

2、不可回收垃圾(易腐烂的)：主要包括厨余垃圾、剩菜剩饭、蔬菜瓜果垃圾、畜禽产品内脏、腐肉、零食碎末、蛋壳等易腐烂的垃圾。

3、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾：指道路、家庭、庭院日常清扫的沙土，冬季取暖产生的煤灰，建筑废料等。此类垃圾禁止混入生活垃圾内，需单独处理。

4、农业垃圾：主要指在农业生产、农产品加工和畜禽养殖中产生的垃圾，如秸秆、尾菜、畜禽养殖粪便等，严禁混入生活垃圾内，需单独进行处理或利用。

(二)垃圾分类收集方式。

1、农户按能否腐烂为标准对垃圾进行初步分类，投放到指定区域。保洁员在农户分类收集的基础上，进一步细分、收集，运送到到垃圾转运站或按照规章制度处理。

2、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾实行综合利用。各村设立煤灰建筑垃圾集中堆放点或处理场所收集垃圾，对垃圾进行再利用或集中处理。

四、保障措施

(一)加强组织领导。镇政府成立工作领导小组(附件2)，加强对农村生活垃圾分类收集处理工作的组织领导，要把农村生活垃圾分类纳入重要议事日程和工作考核内容，制订实施计划、工作措施和实施方案、明确工作任务和工作目标，建立相关负责同志牵头、相关部门参与、目标明确、责任清晰的工作机制。

(二)保障资金投入。结合各村实施情况，采取以奖代补的方式鼓励支持农村生活垃圾分类收集处理工作。鼓励社会帮扶、捐资捐赠农村生活垃圾分类工作。探索建立镇村生活垃圾处理收费制度，形成农户适度付费、村集体补贴、财政补助相结合的经费分担机制，引导农户积极参与。

(三)动员群众参与。大力开展宣传教育，采取多种形式宣传垃圾分类的要求、卫生文明习惯、村民参与义务等，激发村民的积极性和主动性。发放农村生活垃圾分类指导手册，开展入户指导。建立村两委班子成员和党员责任区制度，划分责任区，每名党员联系若干农户，层层落实责任，确保分类工作有人抓、有人管。发挥农村妇女的家庭骨干作用，带动全家参与垃圾分类。

(四)强化考核督导。制定垃圾分类工作考评评比细则，建立现场督查考评、日常督导抽查等考核制度。实现镇、村分级负责、环环相扣、层层落实的工作格局。