2023年酒店副总的职责 酒店副总工作流程(4篇)
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酒店副总的职责 酒店副总工作流程篇一
2、酒店副总经理实行全面的经营管理,对外代表酒店,对内任免下属人员。
3、应尽制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度的职责。
4、检查、督导各级管理人员的工作,协调酒店各部门之间的关系。
5、副总经理应尽审核和上报酒店年度财经预算,向财务经理(制度职责大全财务经理)下达年度工作指标的职责。
6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系,有树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务的职责。
酒店副总的职责 酒店副总工作流程篇二
1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议,完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。
2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。
3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
4、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。
1、基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。经验丰富,思路敏捷勇于创新、敢于竞争,处事果断,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情,不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力,在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力,在与社会各界协作,塑造酒店形象时具有良好的社交能力。
2、自然条件:30岁一60岁,相貌端正,身体健康。
3、文化程度;具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历,对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎,全面了解国家方针政策,熟悉国家经济法规、合同法规,财经纪律和《外合资经营企业法》等。
4、外语水平:能够熟练使用英文进行听、说、读、写。
5、工作经验:具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。
酒店副总的职责 酒店副总工作流程篇三
1、在公司经营战略指导下,负责酒店前期筹建工作;
2、负责与政府、连锁酒店、酒店管理公司及施工方等相关部门的洽谈工作;
3、制定酒店业务发展计划,负责酒店日常经营管理;
4、建立规范、高效的管理体系及工作流程,提升业务营运效益;
5、负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
6、负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象。
1、30―45岁,酒店管理、工商管理等相关专业本科及以上学历;
2、5年以上四星级以上酒店管理经验;
3、3年以上四星级以上酒店总经理或酒店产业第一负责人岗位工作经验;
4、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
5、对市场有敏锐的触觉,具有四星级以上酒店经营管理经验及前期筹建经验。
酒店副总的职责 酒店副总工作流程篇四
1、向总经理负责,协助总经理完成下属酒店的经营指标和工作任务;
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作;
3、负责公司及下属各单体酒店的日常运营的管理,包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立;
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系;
5、根据酒店发展战略,协助总经理建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系;
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施;
7、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施;
8、督导公关营销部制订各酒店月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等;
9、完成上级领导交办的其他工作事项。
1、本科及以上学历,酒店管理等相关专业;
2、8年以上酒店管理工作经验,具有酒店管理公司副总及以上、国际连锁品牌四星级及以上酒店总经理工作经验;
3、熟悉酒店行业,熟悉酒店运营发展趋势、运营管理模式和工作流程;
5、具有较强的领导、决策、组织能力;
6、良好的沟通、协调及组织能力和团队协作精神。