2023年小企业的组织结构 如何号脉企业组织结构(模板13篇)
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小企业的组织结构篇一
企业不得不保持动态的变革态势来在生存中求发展,企业家不得不经常反思以不错过变革的时机。企业是有问题的组织,问题积累多了,就不得不经过变革来重新打通经络。
组织结构作为企业资源和权力分配的载体,在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都不得不首先在组织结构上开刀动骨。
我们可以从组织结构对企业的贡献这个角度来寻找答案。
组织结构对企业价值创造的所有功能,可以概括为三个方面:效能、效率和安全。通过深入理解各功能的涵义、判断其状况、并分析其与组织结构要素的关联性,我们就可以为组织结构号脉。
效能:做正确的事
(1)看最近几年企业目标制定得是否合理,是否如期实现。如果没有实现,是否存在有不可抗拒的政策、市场、环境原因。如果这种原因也存在,还要分析企业在危机事件应对、发展预测分析、机会与风险研究等方面的行为。
(2)看企业发展战略制订的情况和实施情况。
(3)看新战略对组织结构功能的要求与组织结构相应功能的历史表现之间的差异。
(4)看企业客户满意度的高低。
组织结构影响效能发挥的因素主要有:公司治理结构、管理模式、关键职能。公司治理结构是企业利益主体之间的制衡机制,它从组织上决定了经营者的积极性、主动性以及行为的规范性,决定了企业的决策和监管水平。管理模式是企业的基本管理风格和方针,它对企业的集权和分权程度、制度化管理水平、企业子公司或二级机构的设置方法有重要影响。关键职能是企业的一种“晴雨表”,在“技术方面”决定企业目标和战略实施效果。企业目标和发展战略,决定了特定阶段的关键职能,要求配之以足够的人、财、物资源,要求其它职能对关键职能支持和配套。关键职能,决定了关键活动,也决定了相应的部门及其活动在企业中的重要地位。
我国的国有酒店从1997年全行业开始亏损,而外资酒店却能盈利。这不仅是管理水平和市场定位问题,很大程度上是因为经营战略的差异。外资的国际酒店,早已纳入国际订房网络系统,客源充足,如六州酒店集团,全球有3200家酒店;万豪国际酒店集团,全球有2100家酒店。相比之下,具有集团优势的国资酒店集团规模优势仍不明显,如锦江集团国内最大了,国内也就50多家。国资酒店要么进行单体特色经营,要么通过规模经营来回避单体大众化经营的风险。如果采用后者的战略模式,就需要重新考虑企业的治理结构和管理模式,以及关键职能划分。
1969年和1970年,华尔街许多赫赫有名的证券公司纷纷垮台,其最重要的原因,就是这些公司未能把客户服务作为一项关键职能来组织。美林公司除外,因为它把客户服务作为关键部分来操作,因而在此次危机中成为证券交易业的巨人。巨人脑白金的成功,就是企业以市场营销为关键职能,将企业资源和管理重心对之倾斜的结果。ibm公司近来在软件领域快速崛起,就是因为其逐渐淡化了作为传统关键职能的硬件的生产与服务,顺应市场变化趋势及时将软件研发和服务作为新的关键职能。
效率:正确的做事
为企业都假设、也在努力“做正确的事”。高效率的组织,在正确战略指导下,使企业能够在日益激烈的市场竞争中“快鱼吃慢鱼”。
如何判断组织结构的效率是高还是低?
(1)看企业计划的完成情况。如周计划、月计划、季计划。
(2)观察推诿扯皮现象。
(3)调研或访谈人们对工作的成就感与满意度。
企业计划完成情况,在很大程度上是组织结构效率的直观反映;在分析中为了排除干扰因素的影响,要重视短期计划完成情况,并对企业各种类型的计划的完成情况进行比较,以及对同一计划进行统计分析,还要参照标竿企业的情况对比研究。推诿扯皮除了人们主观因素(取决于人力资源管理水平)外,往往是部门之间职能重叠、责任不明确所致。流程设计繁缛不畅就会让人感到工作沮丧,企业就像在用一大堆齿轮来解决只需要一对皮带轮就可以解决的传动问题。
企业各岗位的责权利界定是不是规范、清晰,业务流程是不是运用了信息技术、并设计得科学和简洁,例外业务的处理机制是不是完善,部门设置和职能划分是不是基于流程需要,组织内部的信息流通渠道是不是畅通,部门间的协调机制是不是有效等,都对组织结构的效率有着重要影响。
我国多数民营企业快速增长后,都会感到逐渐犯上了多数国企才有的“官僚、僵化、扯皮”病症。这是因为,企业创业时盖了一间房子就可以了,产品的产量和品种多了,就在边上再盖一间,或者搭个棚子凑合。累计的结果,是一片杂乱无章的小而简陋的平房区。如何才能安装先进的生产线呀?拆东墙补西墙肯定不行。需要推倒重来,建设一个大楼。这就是流程重组的动因,也是组织结构从局部优化、温和调整到彻底变革的必然。
安全:持久地做事
安全是现在对未来的投资。组织结构的安全功能,是指组织结果对企业运营的持续性发展的保证。表现为四个方面。
(1)财务安全。资金不会流失,现金流保证企业正常运作。
(2)产品或服务的质量安全。符合相关标准和规范,不出质量事故。
(3)资产和人员安全。不仅仅是资产保全和人身安全,更重要指固定资产的正确使用和充分利用,骨干人员防止流失,对人才的知识管理以将个人精华沉淀和提炼为公司的财富。
(4)生产运营。生产秩序、生产状况、业务行为合法与合规。企业最低目标是“活着”,最高目标是“长久地活着”。如果说,效率和效能是为了使企业能“活着”、“活得更滋润”,那么,安全就是为了使企业“能健康地一直活下去”。
如何判定组织结构的安全功能正常与否呢?
(1)分析企业的资金损失率、呆帐、应收帐款、预付帐款、发行债券、债务、信用担保、股票市场表现等状况。
(2)分析产品或服务的质量标准执行情况,质量标准的改进情况。
(3)分析资产与人员保全性、治安状况、资产利用率、人员流失率、无形资产管理状况等。
(4)统计分析生产安全事故情况、采购行为、销售行为等。
组织结构设计中,是不是重视了组织结构的安全功能,对有关部门的职能划分、责权利界定影响很大。企业经过创业期、成长期,在进入成熟期、或者二次创业的时候,要在重视战略管理、基础管理、组织文化建设的同时,通过健全部门编制,从组织结构上加强安全功能的设计,为企业健康持续发展保驾护航。
以“汇仁肾宝口服液”和“汇仁牌乌鸡白凤丸”产品著名的江西汇仁集团在今年实施了组织结构变革。集团新成立了运营保障部,下设了内部审计中心和营销监审中心,将原来分散在供应部的采购行为监管、营销部的销售行为审计、财务总监部的财务审计以及新增设的离任审计集中了起来,加强了统一管理和协调。该部还集中了原来直属集团的法务部、保卫处,俨然是一种组织结构安全功能的“集大成者”。
望闻切问,辨证分析
组织结构功能的发挥,是与企业的人力资源、企业发展阶段、业务性质、组织文化、等密切联系的,因此,为组织结构号脉,不能孤立单就组织看组织,要用系统的、联系的、发展的观点来“望闻切问,辨证分析”。
高效能、高效率和高安全性是组织结构的三大目标,也是企业行为的目标。组织结构提供了一种客观的企业运作平台,还需要企业领导者、管理人员、技术人员和一线员工发挥创造性来赋予其生命。一方面,组织结构本身的设计,应该在流程、部门划分、职能界定、责权利的规范上为高效率奠定基础;另一方面,只有人的主观能动性得到充分调动,才能让组织结构的效率充分体现出来,并得到高效能、高安全的成果。人事相宜,上下同欲,才能众志成城。
企业处于不同发展阶段,其组织结构的功能也有很大区别。创业期的企业,效率高是其追求的直接目标,高效能则是少数企业才能具备的。创业初期企业具有较高的运作效率、对外界较快的反应速度,是由其简单直线制或直线职能制结构和高度集权决定的,企业老板对员工的观察和控制都很直接。在进入成长期后,市场竞争愈加激烈,企业更关注投入资源的回报率、竞争优势的培育、以及成本的不断降低。这就对管理模式、流程设计、责权利的明晰、职能与部门划分的合理性有了更高要求。到了成熟期或者二次创业阶段,企业更关注内部控制,关注企业持久经营,所以安全功能就在组织结构管理中得到了强调。
不用业务性质对组织结构功能的要求也是有所偏重的。处于激烈竞争环境中的高新技术企业,快的反应速度往往是企业生存的命脉,因此组织结构的效率往往更重要,尽管方向对是不言而喻的;而对于保险、大型制造业,持续经营和稳健绩效是生存的根基,所以对组织结构的效能和安全属性就更加重视。
组织文化也影响到企业对组织结构功能的偏重。稳健的组织文化强调效能和安全,开拓创新的组织文化看重效率。这些都将反映到组织结构的设计和运行状况中。
考行业经验,结合自身实际进行创新。没有特色的组织结构,很难为企业提供竞争优势。因此,为组织结构号脉,必须在企业特定性质和发展阶段下,来分析和评价其效能、效率和安全的功能表现,以辨证的、权变的观点来作出诊断,从而为企业是否需要进行组织结构变革、何时和如何变革提供依据。
小企业的组织结构篇二
班组是企业组织结构的基石,是落实安全生产的最基层的生产组织,是一切工作的落脚点和出发点。搞好班组的安全管理是实现企业安全目标的关键,本人根据工作的实际经验,谈谈班组安全管理的认识、体会和建议。
一、班组是最基层的组织,是实现安全生产的基础,任务的直接完成者,因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设,是大幅度降低事故,实现安全运行的关键。班组安全工作的好坏,直接影响着企业的安全和经济效益,而班组安全建设的成效大小,取决于班组长对安全工作的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。班组长在抓班组安全工作中,除切实加强班组建设,提高班组成员安全素质外,还要有三种意识:
(一)要有超前意识。
是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。班组长要弄清上级对安全工作的要求,把握安全工作方向;二是掌握班组的安全状况,分析班组成员的思想动态,注意情绪变化,对易发事故区域及巡线员工作状态做到心中有数。
(二)要有监督意识。
班组长应能正确地理解并严格执行上级部门的各项管理措施,一要加强对户外管线环境和巡线员巡线情况的监督,二要加强对本班人员巡线前安全防护及仪器准备工作的监督,发现错误现象及时制止。三要加强班组成员在巡线过程中执行规章制度的监督,核准其巡线到位率。四要加强对重点人员重点安全隐患区域的监督。
(三)要有事后总结意识。
班组长抓好安全工作,一要总结成功经验;二要找准失败原因,总结失败的教训,使两者上升为理论,以指导今后的工作。三要利用班前会或学习时间,集中讲解仪器使用过程中可能会遇到的问题及解决办法;多总结异地安全事故的经验等活动是提高职工安全意识和技术素质,落实责任的重要手段。
二、以人为本的意识
班组安全管理重在“以人为本”,并认真地、有针对性地开展班组建设各项活动,以活动抓管理,以管理抓安全,才能使班组的安全管理工作得以有效开展。
营造良好工作氛围,为班组建设奠定基础,良好的工作氛围包括有序的巡线秩序、安全的工作环境、融洽的人际氛围,团队的合作精神。
参考资料:中国企业员工互动平台
小企业的组织结构篇三
蒙牛集团的企业文化建设及启示
摘要
我国的民营企业是在特定的历史条件下产生发展起来的,其企业文化存在众多不足之处,企业文化上的不足严重制约了民营企业的发展。本文通过对民营企业典范——蒙牛集团企业文化建设中存在的问题进行全面深入的分析,提出对民营企业文化建设采取确实有效的措施、策略,使民营企业文化建设走上健康的轨道。
关键词:民营企业 蒙牛 企业文化 建设
abstract
1.绪论
改革开放以来,民营经济得到了大力发展,在国民经济发展中起到越来越重要的作用。但是目前,我国民营企业平均寿命只有2.9年。甚至有人预测中国民营企业有60%在五年内破产,有85%将在10年内消失。而大量的调查和事实表明,导致民营企业迅速消亡的最重要的原因就是企业文化的缺失。事实证明只有优秀的企业文化才能创造企业发展的良好环境,只有在良好的环境中才能打造出企业的核心竞争力。
蒙牛乳业集团作为中国民营企业中规模较大的一员,其企业文化建设形势必然会对民营企业的企业文化建设方向起到指导性意义。
蒙牛乳业集团成立于于1999年,创业11年,目前已在全国15个省市建立20多个生产基地,销售市场覆盖全国各地。他们创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。2003年,经中国载人航天工程部认定符合航天员专用标准,成为唯一中国航天员指定乳制品。2006年,特仑苏荣获国际乳品业联合会颁发的2006年国际乳品业联合会产品创新营销奖,成为首家在世界乳业大会上得奖的中国企业。2007年成为nba中国官方合作伙伴及其于中国唯一指定乳品供货商。2009年荷兰合作银行发布的2009全球奶业公司排名报告中,本集团名列19,是中国奶业首次进入20强。
蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌,世界第一座蒙古草原牛奶城成员,利乐枕牛奶全球产销量第一,蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一,蒙牛是跨世纪中国企业成长速度第一。
2.蒙牛的企业文化建设概述
2.1蒙牛企业文化
2.1.1企业文化
企业文化是企业在运营管理中形成的,企业成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和,为企业在生产,经营,管理等活动中提供理论和行为规范。企业文化是一种企业精神,是企业的一种核心价值的体现,是企业生存和发展的灵魂,旨在发展壮大企业,在市场竞争日益激烈的情况下,企业文化的作用日渐显现出来,如此,当前加强企业文化建设迫在眉睫。
2.1.2蒙牛企业文化定义
蒙牛对企业文化的定义:团队共同认知的价值观,总结出来的行为准则,与众不同的企业形象。蒙牛企业文化的核心内容为:
1、经营理念(百年蒙牛,强乳兴农);
2、企业精神(学习沟通,自我超越);
3、企业宗旨(对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念,对客户:合作双赢,共同成长,对股东:高度负责,长效回报,对员工:学习培训,成就自我,对社会:注重环保,回馈大众)。蒙牛集团的企业文化大纲:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有。
2.2蒙牛企业文化的发展
蒙牛1999年创业初期,它最早的企业文化是以美国著名的企业家、教育家卡耐基的“人生12条忠告”,当时每个员工胸牌背面都有这12条忠告,这是蒙牛企业文化最早的元素,这对当时的蒙牛企业发展来说,有着巨大的推动作用,但是这12条忠告过于单薄,牛根生也认识到不成体系的企业文化,指导作用较弱。随着蒙牛的逐渐壮大,市场需求的改变,蒙牛迫切需要新的,适合自己的独特的企业文化。
2002年蒙牛企业文化手册完成后,开始在企业内部进行传播。为了有效的落实企业文化,蒙牛于2003年成立了企业商学院,其最核心的职能就是实施企业内训,配合企业文化的贯彻落实。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训。蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作,利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。
2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册,新的文化手册内容更加丰富,发展空间更大。2005年蒙牛领导层为了进一步加深企业文化,要求所有员工在规定时间接受企业文化的全国统考,全国设20多个考场,从副总裁到清洁工无一例外都要参加!考试时间为一个半小时。
企业文化成为一个正式的文本后不可能在大幅度的去改变它,因此牛根生每个月都会写一篇杂文,在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一,不断的进行完善。
2.3蒙牛企业文化的建设
2.3.1企业领导文化
蒙牛公司的管理者非常重视榜样的力量,严于律己,要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,这样就在全体员工中树立了榜样,为文化建设提供了生动教材。
2.3.2企业产品文化
蒙牛以品质取得信任,以品牌提升价值;以创新制造差异,以成本赢得竞争,产品质量是企业的生命。在蒙牛,每一包蒙牛牛奶都要经过9道工序,36个监控点,105项指标检测,确保消费者喝上优质牛奶。蒙牛认为,“如果没有质量,一切都是负数!产品不出问题,只是质量的最低标准;产品满足需求,才是质量的最高标准。而质量则是企业所有人的共同责任。
2.3.3企业人本文化
搭建成长平台,强化学习培训;实施大师计划,成就员工价值。蒙牛的员工全部采取聘任制,竞争上岗,每一位新招员工都要经过考试录用,任何人不能凭借关系进入。注重对员工的培训,蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训。开展企业文化的全国统考,全国设20多个考场,从副总裁到清洁工无一例外都要参加。
2.3.4企业管理文化
蒙牛推行“日事日毕,日清日高”的oec管理模式,在蒙牛每一个部门外都有一张oec考核榜,全方位地对员工进行综合控制。无论是领导还是员工都要进行考核,“事前计划,事中控制,事后检查,事完评价”就挂在考核榜的下方。因此,每个员工的是非功过,都一目了然。蒙牛对于廉政管理非常严格,只能上级给下级拜年、送礼、请客,凡是中高层领导的直系亲属,一律不准进企业。
2.3.5企业竞争文化
蒙牛起初是将伊利作为标杆,让消费者知道了蒙牛,借助伊利扩大了影响力。蒙牛也一直强调向伊利学习。蒙牛与伊利在竞争中相互激励,共同发展,携手并进。其次蒙牛人更注重与自己较劲,不是打击消灭其他品牌,而是发展完善自己的品牌,把选择权交给消费者。
2.3.6企业营销文化
蒙牛的成长史,其实就是一部营销史。蒙牛在营销上的投入是相当可观的,牛根生曾说:“广告的投入与销售额的上升绝对成正比。”而蒙牛广告是为宣传产品的营销手段。
2.4蒙牛企业文化建设的成就
蒙牛的文化大纲ppt长达86页,内容详实,图文并茂,引经据典,谈古论今,提出“提供绿色乳品,传播健康理念,为提升消费者的健康品质服务,”的使命,树立“绿色蒙牛”的企业形象,以诚信构筑蒙牛企业文化的核心,以“诚信”作为第一价值观,注重环保,回馈大众。蒙牛的企业文化建设取得了非凡成就,这是毋庸置疑的,中国企业文化促进会于2007年6月授予其“全国企业文化建设示范基地”荣誉称号,成为民营企业中首家获此殊荣的企业,实可谓名利双收,蒙牛企业文化也因此成了很多企业进行文化建设学习的榜样。
蒙牛通过企业文化建设的深入开展,改善了企业管理,改变了员工观念,提高了员工竞争意识,激发了员工的生产积极性和集体主义精神,增强了企业凝聚力。企业文化是员工生产经营的指示牌,引导蒙牛人如何更好的工作。每个人的意识、习惯、生活方式都不同,蒙牛的企业文化在一定程度上的确规范了员工的行为,改变了他们平常不好的工作习惯,提高工作效率。
“绿色蒙牛”形象所推崇的绿色草原和纯天然在蒙牛成为中国乳业巨头起了关键作用。“绿色蒙牛”的企业形象升入人心,在当今生活水平高速提高的同时,人们离绿色,自然越来越远,而“绿色蒙牛”恰恰反映了公众的心声,迎合了公众的需求,蒙牛企业文化也因此受到社会大众的广泛认同。而由此带来的经济效益是巨大的。蒙牛的企业文化的优势在于让公众对它的企业文化核心理念得到了认可,公众对蒙牛的信任度越高,也会更乐意去购买其产品。
3.蒙牛企业文化建设的问题
3.1蒙牛企业文化建设中的突出问题
3.1.1企业领导文化
三聚氰胺事件中,受抨击最多的企业除三鹿,恐怕就是蒙牛了,甚至有人直接指出牛根生就是蒙牛的三聚氰胺。牛根生甚至是电视机面前潸然泪下自责不已,可惜的是民众并不吃这一套,舆论怒火并未就此停息。经历了三聚氰胺事件、omp虚假宣传事件,公众对蒙牛这位领导人物彻底失望了,这些事件的发生主要责任在于牛根生,没有他的默许,员工又怎么会在产品中添加三聚氰胺,omp。牛根生在中国乳业界是举足轻重的人物,消费者对蒙牛的信任,很大部分原因就是对牛根生的信任,我们所听到的牛根生的事迹有很多,他的言词,举措都被人所效仿。正因为牛根生的个人形象树立的太完美,以致于在三聚氰胺事件发生后成为舆论所攻击的主要对象。蒙牛发展至今,成为国内一流企业,但此时牛根生价值观却出现了偏差,古语言“江山易打难于守”,牛根生需要好好反思了。
3.1.2企业产品文化
蒙牛的产品,在三聚氰胺事件发生前,我会说不错,之后呢,还有谁能保证它的产品品质。三聚氰胺事件的发生,导致“绿色蒙牛”的形象一落千丈,万夫所指。自此消费者对蒙牛产品信任度大打折扣,产品质量,安全得不到保证,消费者如何放心购买。蒙牛过于重视发展速度而忽视了对企业根基的把握,企业怎能长期发展下去。对于蒙牛来说,在中国乳品市场上,它缺的不是知名度,而是美誉度、忠诚度。蒙牛不应该本末倒置,不能只看眼前,眼光放长远,如想可持续发展还是应该把重点放在产品质量上。
蒙牛企业文化建设初期,蒙牛以为消费者提供绿色,天然的乳品为目标,这正是消费者所需要的健康饮品,但是在产品中添加三聚氰胺,以及未报批卫生部批准的omp添加剂,显然有悖蒙牛经营文化。显然蒙牛并没有把消费者真正需求作为产品生产导向,消费者不满意,减少消费,蒙牛利益将严重受损,还谈何双赢。质量好的,健康的产品才是消费者需要的。
3.1.3企业人本文化
训而改变他们价值观,生产经营理念。或许起初蒙牛人的确是以“绿色”,“诚信”为标准,但在蒙牛集团发展壮大后,蒙牛人的价值观,利益导向早已转变。
3.1.4企业市场文化
蒙牛一成立就借助伊利让消费者知晓蒙牛乳业,提出 “第二品牌”,这就直接把其他竞争对手都甩到了身后,由此拓展了消费者市场。蒙牛的企业宗旨,使命都得到消费者认可,从而得到人心。但是三聚氰胺事件让消费者对其大感失望,并且在此次事件中,蒙牛为了安抚香港消费者,其新闻发言人在新闻发布会上说:“我们发到香港的产品和出口的产品是一样的,保证比内地的产品质量更好、更安全。”,这不是在说我们内地消费者不如香港、国外消费者,不配食用质量更好、更安全的产品。蒙牛这一举措让消费者心寒,是内地的消费者让蒙牛成长起来的,没有内地消费者哪有现今的蒙牛。
3.1.5企业营销文化
蒙牛原来的广告词“来自大草原的牛奶”,“蒙牛自然给你更多”,“自然好牛奶”,都强调大草原,绿色的,天然的,战略清晰,卖点突出,容易被消费者理解、接受。但现在变成了“只为优质生活”,“每一天,为明天”,意思是喝了蒙牛奶生活就是优质的了,怎么就优质了,为了明天就不要今天了,没有今天哪有明天。我们所要的牛奶不过就是要营养的、健康的、安全的。牛奶就是一物质产品,不需要上升到精神层次,那反而会让消费者迷糊蒙牛要卖的到底是什么。而伊利就从卖“精神”,广告语由“心灵的天然牧场”,改为“浓、香、纯,自然融在嘴里”。可见在三聚氰胺事件后,蒙牛并未认真反省,还是不明白消费者的真正需求。
3.2综述
蒙牛在三聚氰胺,omp事件后,微停顿了一下,又开始其奔牛速度,速度确实成就了蒙牛,但在蒙牛飞速发展的过程中,有没有对上一次打击中进行根本性的反省。做乳业应把产品质量,安全作为核心,注意力放到乳品安全建设上。蒙牛应该从陶醉 于“疯牛的速度”中清醒过来,认真反省该如何去建设企业文化,如何去完善企业文化,让企业文化名副其实,而不是一个空架子,徒有其表。
4.对中国民营企业文化建设的启示
4.1提升民营企业家的综合素质
要建设优秀的企业文化,首要的因素是企业家。通过蒙牛的例子,我们可以看出:企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者和模范者,也是企业形象的重要组成部分!特别是在民营企业内部,企业家的个人性格、处世原则和管理风格对企业文化的形成和发展至关重要,其本人对企业文化解读和理解程度的高低,是决定企业文化建设能否发挥作用的关键因素。
蒙牛之所以能在短短十一年内发展成今天这样的一流企业,与企业家牛根生的价值观,个人形象是分不开的。在未发生“三聚氰胺”, “omp”事件前,公众对牛根生的评价都相当之高,除了他的勤劳,智慧,他的人品,价值观,都是为公众所称赞的。而“三聚氰胺”发生后有人说牛根生是蒙牛的三聚氰胺,显而易见,牛根生的价值观,利益导向发生了改变,他本人的的形象也在此次事件后受到严重影响。企业家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用。“公司永远是对的,老板永远是对的”这是蒙牛人的工作理念,也是很多民营企业内部工作人员的理念。因此,民营企业家要自觉提高自身的文化素质、知识能力、社会责任感和道德水平,树立正确的价值观,要在充分认知自身企业历史渊源、发展现状的基础上凝练和锤炼具有特色的企业文化,同时积极学习其他企业的优秀文化,博采众家之长,扬长避短。
4.2重视产品质量,确保企业根基,落实企业文化
从蒙牛身上我们可以明确的看到,产品质量是企业生命线,只有提高了质量,企业才能长远的发展下去。产品质量得不到保证,一切企业文化也就没有任何意义,不过是骗人骗己的一套说辞。因此,必须建立以产品质量为核心的企业文化。
努力培育企业文化所需要的土壤,是企业的一项重要工作。围绕产品质量形象,开展健康有益、丰富多彩、形式多样的群众性活动,诸如qc小组活动、技术比武、岗位练兵、成果展览以及以质量为主题的各种知识竞赛,既可以提高职工的参与意识,增强质量观念,同时又丰富了职工的文化生活。这种观念和意识以产品质量形象为核心,以健康有益的文化为载体,以企业的价值观为依托。健康有益活动的开展,职工质量价值观念的形成,会为创建以产品质量为核心的企业文化创造有利条件。
另外,以产品质量为核心的企业文化的形成和发展,有赖于企业有一个健全的质量体系和较强的质量保证能力。因为这是促进企业提高产品质量的关键,也是创建以产品质量为核心的企业文化的可靠保证。
4.3以人为本,注重企业灵魂塑造
企业文化的建设离不开全体员工的积极参与、共同努力。企业应该致力于以人为本,全面提高员工队伍素质,充分发挥员工的积极性和创造力,进而提升企业整体素质,增强企业系统竞争力,促进企业发展。提高企业系统竞争力是企业文化建设的根本任务,企业文化要抓这个根本问题。
企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系。但是通过对蒙牛集团企业文化的调查,我们发现许多民营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章,而忽略企业文化内涵,缺乏正确的理解与认识。
样的企业文化是没有意义的,不能形成企业文化的强大推动力。
首先改变重形式、轻内涵的有害理念,注重企业灵魂的塑造,突出个性特点。民营企业在构建企业文化中,一定真刀真枪,超越形式主义,以企业经营灵魂塑造为中枢,培育适应市场经济的集体价值观,培育反映企业集体个性的集体行为。其次中小民营企业一定要保持制度制定与文化理念的一致性,将本企业的价值观念渗透到各项制度之中,通过制度的严肃性和强制性来保证企业价值取向的实现;通过制度的稳定性与长期性来实现企业文化在员工心中的内化;通过企业制度的相关控制体系调控企业文化发展的基本走向,及时纠正偏差,并根据现实情况对企业文化建设提出前瞻性建议,推动企业文化理念的更新与发展。
蒙牛的企业文化建设的弊端就在于没有真正的落实起来,如何落实,需要严明的管理和监督,这就需要有特定的监督机构。民营企业可以其企业内部设立专门的监督部门,上至领导,下至员工,只要做出了违背企业宗旨,有损企业形象,企业利益的行为,监督部门都可以直接做出相应的处罚,批评教育。同时,也可以及时发现企业内部存在的问题,及时发现及时处理。确保企业文化能够真正的被重视,有效的落实到工作中去。
4.4建设独具特色的企业文化
企业文化是指企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营理念和行为哲学,是企业的个性化表现。企业文化必须与企业实际相结合,形成自己的特色,才具有生命力。但是目前我国不少民营企业文化建设奉行“拿来主义”,一味模仿国内外其他企业的做法,这使许多民营企业的文化带有雷同性,没有突出本企业鲜明的文化个性。
比如,蒙牛创业初期,最早的企业文化是卡耐基的“人生12条忠告”,这是蒙牛企业文化最早的元素,随着蒙牛的逐渐壮大,市场需求的改变,蒙牛就迫切需要新的,适合自己的独特的企业文化,这样才能使企业文化产生积极的推动作用,而不会成为企业发展的障碍。准确定位自身的企业文化,建立起适合自身发展的企业文化,并将这种文化灌输和渗透到企业员工中去,形成自己个性色彩鲜明的企业文化。只有特色鲜明的企业文化才能引起员工的认同与共鸣,从而产生巨大的向心力和凝聚力,使企业立于不败之地。
我国的民营企业应结合当前我国正在建立的社会主义市场经济客观条件,继承我国的传统文化,建设有中国特色的民营企业文化。其中智力资源是企业竞争力的体现,我们必须利用各种信息,把人才作为发展的中心,以提高人的素质为基本途径,以培养企业理念和塑造良好形象为手段,充分调动员工的积极性,创新企业文化。同时一方面,民营企业要敢于打破传统观念的束缚,发挥自身适应性强、经营灵活等优势,学习古今中外优秀的管理思想和文化传统;另一方面,民营企业要了解自身所处的宏观微观环境并把握其本质,提高创新思维,建立创新文化,努力使企业向学习型组织、知识型企业发展。
5.结束语
本文对蒙牛企业文化建设现状进行多方面,多角度的深刻分析。针对于蒙牛目前处于扩展阶段的具体情况,分析蒙牛企业文化在成功的同时出现的问题,以及这些问题所带来的负面影响,用于指导民营企业企业文化的建设。理论结合实际,首先,对企业文化的发展历史作简明介绍,然后对企业文化的内容进行描写,从如何进行企业文化建设这个问题着手,对蒙牛企业文化现状进行分析发现其问题所在,提出合理的解决对策。
尽管本论文对民营企业及蒙牛的企业文化建设进行了分析和研究,但是由于时间和条件限制,许多问题研究还不够深入,有待在今后的工作和学习中进一步深入探讨。
6.致谢
首先感谢我的论文指导老师,从我论文的选题、资料收集、写作、修改到论文的定稿,段老师都给了我悉心的指导,在我的思路出现问题时给予及时的指导,让我改变思维方式,我在本次论文的撰写过程中所获颇丰,认识到学术研究是马虎不得的,必须严谨的对待,以及今后的每件事都要踏实的做,这将对我今后的生活工作中有深远的影响。
感谢大学四年培养、教育了我的所有老师,他们传授了我专业知识的同时,还教导了我们如何做人,如何在今后的学习工作中有所作为。
文献
2、《蒙牛企业文化手册》
3、《蒙牛企业文化带来的品牌效应 》
作者:李复强
中国管理传播网 2007年02月25日
4、《浅谈民营企业文化建设的问题与对策》 作者:黄 静 龙源期刊网
2007年第10期
5、《从蒙牛和华为看企业文化的建设与其管理》作者:刘曦微
东方企业文化
2009年第5期
6、《论私营企业文化建设存在的问题及对策》
作者:刘静
沿海企业与科技 2007年第11期
7、《浅析企业文化建设的主要难题及其破解思路》作者: 郑又贤
三明学院学报
8、《对蒙牛企业文化的思考》作者:武永春,许联锋
江苏商论
2008.3
9、《蒙牛创新型人才培训与企业文化建设剖析》作者: 解祥华,张通拉嘎
内蒙古财经学院学报
2009年第7卷第5期
小企业的组织结构篇四
一,企业的组成和发展,依靠两个方面:经营与管理
1,经营
2,管理
企业的效率是依靠内部资源的层层整合,是节流,是经营者对人、财、物资源上的合理利用,而达到成本控制的目的。管理即时剑把。
很多企业在经营上是游刃有余,而在管理层面上却是漏洞百出。其最根本的原因是是管理的不重视。
二,企业主在管理上存在的三大问题:
1,是组织结构的不完整
2,部门内部“直径管理”不到位
3,部门外部“辐射管理”能力不足
三,企业内部组织架构上存在的问题和解决的办法
1,职责划分不明确
组织内各部门职务比较模糊,大多缺少书面的职务说明,更不会有明确的分工,便形成部门间相互干涉或相互推委的现象。
解决办法:
(1),设置并公开“企业组织结构图”,一方面是让各任职者明白自己所处的位置;多余或者不明确的职务也就一目了然。另一方面是让业内的人了解谁是自己的上司;让业外的人方便寻找、联络。
(2),组织架构的形成就是阐述职务的工作范围、划分职务的责任制度、彰显部门间的工作对接。
(3),职责的有效区分,是让“直径管理”“辐射管理”都能到位。该做的不推委、该闪的少干预、避免越级报告、禁止越级指挥。
2,各部门间缺乏协调
各部门都是以部门利益、部门保护为重,各行其是,甚至拒绝执行同级间分配的工作任务,缺乏整体的配合。
解决办法:
(1),有了组织的架构,平面部门间的工作关系就可以通过上一级的书面指令(甚至是总经理)来串联和执行。
(2),通过对员工的职业道德教育、沟通技巧的培训,发展企业文化,建立和谐的企业氛园,让各员工在和睦的沟通中建立融洽的关系。
3,经营者包揽一切
经营者为了显示其独大的权力,忽视对管理层的重视,而直接指挥企业内部所有的员工。导致经营者忙碌不堪,而中层管理者的能力又得不到展示和发挥。
解决办法:
(1),敢不敢放权(范围权力,合理授权)是衡量一个领导者用人艺术高低的重要标志。一个成功的创业者是很懂得利用每个团体的力量,每个员工的能力,让他们贡献出全部的构想力、向心力及创造力。
(2),管理层有了授权的权力,就有自豪感,积极性会非常的高,工作更有干劲。这也是企业对员工自主管理有效的肯定。
(3),管理者有了一定的权力,就会渐渐摆脱对最高领导层的依赖心理,潜规则中他们的自立、自律、自理能力提升得很快。即使出了问题,也会有抗衡能力和勇于承担的精神。
4,凝聚力不强
企业文化落后,组织分散,同事间小团队现象比比皆是,员工的待遇又不高,等等各钟原因,致使企业企业与员工很难凝聚一体,人才外流严重(员工的离职还可能成同行的下属,从而成自己的竞争者)。
解决办法:
(1),任何企业都必须重视企业文化理念的建设。这是企业做大的“根”。只有有了企业文化,才能吸引优秀人才,凝聚核心团队,支持企业长远的发展。
(2),盘小的企业,因为组织结构扁平,人与人间很容易形成直接的沟通,所以管理,让管理层重视一对一的沟通管理,更要做好员工的人性化管理,让员工当企业是自己的“家”,这样的员工才能稳定。
(3),企业在发展生产的同时还要发展企业的文化生活。一次旅游、一个娱乐活动、一堂教育课等都能融洽员工间的相互友谊。
5,人才的缺乏
小规模的企业,提供不了高待遇的工作平台,聘请不到高级或者有经验的经营管理者,致使企业陷入愚昧而粗糙的管理状态。
解决办法:
(1),小企业的用人,要根据岗位的需要,量身定做,找合适的人配置到合适的地方去。贪多(密集型管理)贪高(高文凭高水平)都是增加了成本的投入。
(2),尽可能的追求到一专多能的通用型人才。
(3),在企业内部挖掘人才,争取“业务骨干”向“管理者”的职务能力转化。
(4),重视对企业内部人才的培训和投资,把人才当是蓄电池,在需要放电的同时,也得给他充电。
6,家族味道浓厚
任何企业内部都少不了带有血缘和友缘的亲戚与朋友的存在。无论是否有经营和管理能力,都会占据各部门的重要职务,有些甚至拉帮结伙排挤其他的员工。导致员工工作上的牵制。
解决办法:
(1),业主对管理层要做到管理线的清晰,授权时一步到位,而不让亲情者有插足的机会。
(2),业主在用人上把握感情的尺度。不让自己无能的家族成员参与直接的管理。
(3),家族成员是忠诚可靠,但可能缺乏知识、经验、能力,会给业务的开展带来麻烦。如非要安排在企业内部就职,也就安排闲差。切忌赋予实际职权,免得成事不足,败事有余。
6,领导者的个人魅力
领导者的个人魅力体现在:领导能力、识人用人能力、决策能力、经营能力、沟通能力、创新能力、征服能力、承受能力八大能力上。
(1),事务型领导者,无论市场、销售、还是行政、外交、财务等都亲力亲为。承担战略、战术、执行三个层面的工作。他随时出现在一个公司需要的任何岗位上。他是企业中的“英雄”。
(2),技术型(战术型)领导者,是承担战略、战术的层面工作。他是企业的大脑成员,有权决策各类事务的解决方案。他是企业中的“智囊”之一。
(3),战略型领导者,参与制定公司的发展战略并监督执行,而战术、执行层面的工作则由其他人来完成。他是企业的“领航员”之一。
(4),组织型领导者,工作层面已经从事务型转为组织建设。本人虽然也有一定的事务型的工作,但并不进行决策,决策规划的形成通常由他建立的组织完成,他的职责是建立完善组织,并协调其良好运行,他是企业的灵魂之一。
(5),资源型领导者,主要工作已从技术和组织的层面,转为对于资源的开发和利用。例如:如果公司的制度存在问题,他将寻找并确定合适的内部、外部资源协调解决,自己并不成为直接的解决者,他是企业的“维修人员”。
总之,体现一个领导者的魅力,本质并不在于技术的优秀,而在于他是否善于创造环境,善于整合资源。毛泽东主席说过:“领导就是掌握政策用好人”。
四,职能分解的基本要求
1,业务活动的独立性
各部门间各项工作活动的性质都是单一的,不能混淆部门间的工作性质。
2,业务活动的可操作性
各部门的工作人员都要有可做的具体工作活动
3,部门间避免重复和脱节
企业内的所有事情都是单一而不重复的管理,同时防止管理的业务无人负责执行。
五,制定经营计划书
2,企业计划的任务
在现有资源的基础(人力资源、财务资源、什物资源、社会资源、业务资源)上,公正、正确的从事生产经营(规划、安排、组织、实施的管理计划体系)活动。
3,企业计划书制定的必要性
第一,为企业的发展方向、发展速度和发展规模提供依据。并按计划得以实施。
第二,根据市场的需要、业务状况、企业发展能力,编制、季度、月计划。使各部门的各项生产经营活动按计划来进行。
第三,有了计划书,就可以合理、适度的安排资金,并为再生产提供有效的资金链。
第四,有了企业规划书,就可以合理的编制人员,使人尽其位,责尽其事。
4,计划书的内容
(1),经营部要制定经营计划中业务的具体内容和实施方案。
(2),管理部要制定企业内部人、财、物管理的状况,并对三大资源进行有效的整合。
(3),生产部要制定企业生产流程中的工作计划。
六,组织架构的设计
1,小规模的企业,搭建扁平式的三级结构(如图:p---01)
2,大型企业,组织结构要严密,权责要分明(如图:p---02
小企业的组织结构篇五
安全生产是企业永恒的主题,而班组是企业的细胞,一个班组工作的好坏直接影响一个企业的发展。因此加强班组安全建设尤为重要。
一个班组要想长久的安全生产不能只靠班组一个人的力量,而是要每个人都贡献出自己的一份力量。
我认为作为一个班组长在班组安全建设中所负的责任是最大的,不但要要求自己对工作尽心尽责,还要时刻关心班组成员的生活和工作,要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路。
首先作为班组长要熟知班组安全对我们个人和家庭的重要性,其次我们就要将这样的道理不断的传输给我们的班组成员,让他们从心理上能认识到安全的重要性。班组长在日常的工作中也不能有违反劳动纪律的事情发生,让我们的这些行为来教育班组成员要遵守劳动纪律。
俗话说的好:一个好汉三个帮,只靠班组长的一己之力也不能很好的做好班组安全工作。每周每个月我们都应该选出一个安全工作做得比较好的员工作为学习的标杆进行正激励。同时也要对一些破坏班组安全的行为作出批评。
理,让员工给员工指出一些三违现象比班组长给他们指出来效果要好,最起码他们不会有抵触心理。接下来班组的工作就是要让安全员的工作细化,每天一个重点检查的方向和内容。
每周车间和班组都会召开一次例会,在会议上我们会强调本周发现的一些隐患和三违现象。然后我们就会给班组成员进行强调,而上周或上上周的隐患可能就会降低关注度这样周而复始这些隐患也在接连不断的循环发生,所以我们在开班组例会的时候不能只强调最近发生的隐患,就是一些从来没有发生过隐患的地方也要让每个员工注意到。因为越是危险我们的关注度就越高发生危险的几率反而不高,而一些没发生过事故的地方一旦被我们长时间遗忘却会发生大的事故。班组成员是呆在现场时间最长的,也是发生事故是受到危险最大的因此我们一定要对他们做好引导。让他们自己来保护自己的安全。
在车间的楼梯上写着一句话:什么是不简单?把简单的事情做好就是不简单。我认为用在班组安全建设上非常好。班组安全非常重要我们都知道,我们也知道班组安全也是一件非常不简单的事情,而我们把我们身边一些小的安全隐患及时的查找出来并及时的改正就能很好地预防事故的发生。对此班组上也制定的相应的一些班组制度来指导和约束班组成员的一些行为。因为毕竟我们每个人都是有懒惰心理的。
只要我们每个人每天为班组安全做一件小事,每天为班组安全贡献一点我们的班组安全工作就会做得很好。
小企业的组织结构篇六
美的集团组织结构分析
美的集团创业于1968年,以家电业为主,涵盖房产、物流、金融等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有3家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。作为大型股份有限公司,美的集团的企业组织结构对于企业的长足发展具有重要的意义。经历过几次大型的改革,现在的美的集团形成了多事业部组织结构形式。
从事业部制结构的特点来看,第一:按企业的产出将业务活动组合起来,成立专业化的生产经营管理部门,即事业部。美的集团根据业务的不同,在总部下设四大产集团,负责不同业务。同时,四大产业集团根据产品及地区的不同划分了多个不同的产品及地区事业部。机电集团、日用家电集团,制冷家电集团按产品类型划分了不同的产业部,地产发展集团则按地区划分不同的事业部。
第二:在纵向关系上,按照“集中政策,分散经营”的原则,处理企业高层领导与事业部之间的关系。总经理直接下辖四大集团,四大集团及其之下的各事业部单独经营,在总部的大政策下,有很大的经营自主权。
第三:在横向关系方面,各事业部均为利润中心,实行独立核算。这就是说,实行事业部制,则意味着把市场机制引入到企业内部,各事业部间的经济往来将遵循等价交换原则,结成商品货币关系。美的四大集团及各事业部都是一个独立的利润中心,在总部的财务部之外,各设财务部,负责本事业部门的财务工作管理。
第四:企业高层和事业部内部,仍然按照职能制结构进行组织设计。从企业高层组织来说,为了实现集中控制下的分权,提高整个企业管理工作的经济性,要根据具体情况设置一些职能部门。在美的集团总部,在四大集团和董事会之间,设有专门的职能部门,分别为财务管理部、战略管理部等职能部门。四大产业集团下属的各事业部门内部,也设立了不同的职能部门,分则不同工作。
从组织结构六要素来看,美的集团的事业部组织结构设置符合要求。工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、、集权与分权、正规化。美的四大产业集团及下设的各事业部门,负责不同产品的专业制造,同时按照现代技术的要求,实行正规化的产业链操作,一个部门负责一项产品的专业化与正规化生产。实现了工作专业化、部门化与正规化。同时各事业部负责旗下各产品的制造,其部门总理的控制跨度当然也只有自己部门的工作人员。控制跨度的规定,也使工作人员明白谁向谁汇报工作,解决员工之间的权力关系,建立不同权力阶层的命令链。命令链(chain of command)是一种不间断的权力路线,从组织最高层扩展到最基层,澄清谁向谁报告工作(2)。集权与分权方面,美的集团总部在总部设立了各职能部门,在给予各事业部门独立经营权的同时,通过总部的职能部门及时了解与掌握四大产业集团下属的各事业部门的业务及各方面状况。
事业部只有自身的优缺点,美的集团在享受其优点时也因其缺点造成产业问题,因此不断进行事业部制的改革。
事业部制的优点在于第一:各事业部有自己的经营范围,在此范围内拥有较大的经营自主权,而且对本业务比较熟悉,可以根据实际发生的情况迅速做出反应。在美的1997年遭遇困境后,何享健一锤定音,事业部制必须实行。美的开始了全面的组织变革:以产品为中心,将空调、风扇、厨具、电机、压缩机划分成五个事业部。各个事业部拥有自己的产品和独立的市场,享有很大的经营自主权,实行独立经营、独立核算。它们既是受公司控制的利润中心,又是产品责任单位或市场责任单位,对销研产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能。事业部制的改造成效于1998年开始显现出来,这一年,美的空调产销增长80%;风扇高居全球销量冠军宝座;电饭煲稳坐行业头把交椅;电机成为行业领头羊;小家电(主营饮水机、微波炉、洗碗机等)亦名列行业前茅。而这一切都由于各部门有很大的经营自主权。
第二:有利于高层拜托日常管理实务,更加关注公司整体发展战略。在实行事业部改革后,高层将注意力放在公司总体战略上。以集团总部的国内市场部为例,它并去参与各个产品品的具体营销,只负责美的整体形象的推广和全国各地销售网络的协调。
第三:事业部经理负责领导一个自成系统、独立经营的准企业,有利于培养全面发展的高级管理人才,为总公司储备后备人才。在美的集团总部内部,有众多四大产业集团及各事业部人才,即人们通常所称的“少壮派管理者”其代表有黄建,方洪波等,都是从事业部发展而来。
第四:按产品划分事业部,便于组织专业化生产,形成规模经济,有利于节约经营和生产成本。以美的中央空调事业部为例,美的中央空调顺德基地成立于1999年,现拥有近12万平方米的生产车间,15条国际一流的先进生产线,主要生产多联机组、单元式空调等一次冷媒产品。美的中央空调重庆基地成立于2004年,现拥有3万平米的生产车间和国内最大的水系统在线检测平台,以生产变频离心机组、大型离心机组、水冷螺杆机组等大型中央空调产品为主。美的中央空调拥有目前国内配套最齐全、规模最庞大的中央空调专业生产线及国家级技术研究中心和博士后流动工作站。
当然,美的的事业部制也有其缺点,主要体现在以下两个方面。第一:各个事业部都需要一套齐备的职能机构,因而用人数较多,费用较高,往往造成机构重复设置的状况。2010年美的在进行事业部制的再次改革后,美的内部一位员工说道:“不知什么时候猛然间发现,不管是出于业务上的硬性需求,还是出于所谓完善体系的虚设职位增设,总之一时间,在原各事业部内外销人员调至各自营销总部基础上,额外招收了大批员工,内外销团队迅速壮大。”结果美的电器2011年各季度呈剧烈下滑趋势,一季度销售收入同比增长还高达96.13%,第二季度下滑到同比增长34.37%,第三季度更是下滑到同比增长仅9.4%,行业“入冬”趋势已经非常明显。(3)很重要的一部分原因在于其销售系统冗员太多。鉴于此,进入2011年第四季度,美的集团开始对各产业集团及事业部下达“人员优化通知”,实为裁员举措。裁员导致人心惶惶,不利于美的企业形象的良好发展。
第二:各事业部自主经营、独立核算,考虑问题往往从本部门角度出发,忽视整个企业的利益。四大产业集团下的各产品事业部门常常出现产业销售不均的状况,在一个地区,甚至会出现多个相同的美的产品事业部门。各部门只注重本部门的利益,没从企业的整体考虑问题。导致美的集团旗下各产品销售状况差别较大,这不利于公司总体发展。
从发展电器到发展多元化产业,美的集团在进入新世纪第二个十年时,也应该顺应时代发展的趋势,不断深化企业组织结构改革。针对上述美的集团组织结构的缺点以及 造成的问题,我提出我自己的建议。
第一:正确处理集权与分权之间的关系。把握好二者间的尺度十分重要,事业部组织结构下,给予各事业部门一定的自主权是必须的。相对于公司总部,各事业部门更加了解产品以及地区的销售状况,拥有自主经营权,他们可以在情况变化时根据实际情况做出相对正确的营销策略。同时公司应有专门的机构了解其策略,保证双方信息的畅通。对于美的集团而言,设立专门机构了解四大产业集团的相关经营状况及策略,四大产业集团应该与下面各产业及地区事业部及时沟通,了解事业部状况,防止由于信息的沟通不力造成产业损失。对此,美的集团总裁何亨健曾总结过十六字诀即“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度” 他认为,在集中关键权力的同时,要有程序、有步骤地考虑放权。对于授权给什么人、这个人具体拥有什么权力、操作范围有多大、流程是什么样的,都应该有章可循。这种对于权利的制衡,既能防止权力过度集中,又能杜绝放权后权利的滥用和失控(1)。
第二:注重全方面人才的培养。事业部制会造成工作人员重复设置,造成企业工资负担过高,全方面人才的培养会在一定程度上减少不必要的工作人员,在优化人力资源配置的同时促进企业的发展。全方面人才的培养对于企业的未来发展具有学习事业部成功摆脱困境,并获得了重生重要意义。培养全方面人才,建立学习事业部是一个很有效的途径,上世纪九十年代,英国最大的的汽车制造厂商rover通过建立学习事业部成功摆脱困境,并获得了重生。这点对于美的集团同样适用。设立学习事业部,培养全方面人才,促进发展。
第三:创造良好的组织文化(企业文化)。对于美的集团而言,拥有良好以及积极向上的企业文化对于企业对于企业的长足发展也尤为重要。培养员工正确的价值取向,尤其是整体利益观念。在考虑问题时,不单单要考虑本事业部利益,更重要的是从企业的整体利益出发。良好的企业文化的形成,可以在美的员工中形成认同感和归属感,从而在职工甚至包括他们的家属中形成一种团体凝聚力,使人们先天固有的合群意识和群体行为找到一种企业群体归属。而员工整体利益观的形成,有利于促进企业发展。
第四:加强各事业部门之间的联系。美的四大产业集团以及旗下的各事业部门之间应加强彼此之间的联系。各事业部门联系的加强,将会在很大程度上促进各种资源的优化配置,在提高产业效率的同时降低生产成本。同时联系的加强也有利于信息的及时沟通,促进生产技术的革新以及管理的合理化发展也具有促进作用。
第五:设立完善的业绩管理以及激励政策系统。二者相辅相成,对于促进企业组织结构的合理化有一定程度的支持作用。美的集团总部应对与四大产业集团以及各事业部门的业绩进行及时的考核,奖罚分明。要注意促进激励手段的多样化,如员工个人能力的发展,承担更多的工作责任,获得职位的提升,以及公开的精神奖励,在一定条件下,还可以尝试股票期权等激励方式。
小企业的组织结构篇七
企业不得不保持动态的变革态势来在生存中求发展,企业家不得不经常反思以不错过变革的时机。企业是有问题的组织,问题积累多了,就不得不经过变革来重新打通经络。
组织结构作为企业资源和权力分配的载体,在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都不得不首先在组织结构上开刀动骨。
我们可以从组织结构对企业的贡献这个角度来寻找答案。
组织结构对企业价值创造的所有功能,可以概括为三个方面:效能、效率和安全。通过深入理解各功能的涵义、判断其状况、并分析其与组织结构要素的关联性,我们就可以为组织结构号脉。
效能:做正确的事
(1)看最近几年企业目标制定得是否合理,是否如期实现。如果没有实现,是否存在有不可抗拒的政策、市场、环境原因。如果这种原因也存在,还要分析企业在危机事件应对、发展预测分析、机会与风险研究等方面的行为。
(2)看企业发展战略制订的情况和实施情况。
(3)看新战略对组织结构功能的要求与组织结构相应功能的历史表现之间的差异。
(4)看企业客户满意度的高低。
组织结构影响效能发挥的因素主要有:公司治理结构、管理模式、关键职能。公司治理结构是企业利益主体之间的制衡机制,它从组织上决定了经营者的积极性、主动性以及行为的规范性,决定了企业的决策和监管水平。管理模式是企业的基本管理风格和方针,它对企业的集权和分权程度、制度化管理水平、企业子公司或二级机构的设置方法有重要影响。关键职能是企业的一种“晴雨表”,在“技术方面”决定企业目标和战略实施效果。企业目标和发展战略,决定了特定阶段的关键职能,要求配之以足够的人、财、物资源,要求其它职能对关键职能支持和配套。关键职能,决定了关键活动,也决定了相应的部门及其活动在企业中的重要地位。
我国的国有酒店从1997年全行业开始亏损,而外资酒店却能盈利。这不仅是管理水平和市场定位问题,很大程度上是因为经营战略的差异。外资的国际酒店,早已纳入国际订房网络系统,客源充足,如六州酒店集团,全球有3200家酒店;万豪国际酒店集团,全球有2100家酒店。相比之下,具有集团优势的国资酒店集团规模优势仍不明显,如锦江集团国内最大了,国内也就50多家。国资酒店要么进行单体特色经营,要么通过规模经营来回避单体大众化经营的风险。如果采用后者的战略模式,就需要重新考虑企业的治理结构和管理模式,以及关键职能划分。
1969年和1970年,华尔街许多赫赫有名的证券公司纷纷垮台,其最重要的原因,就是这些公司未能把客户服务作为一项关键职能来组织。美林公司除外,因为它把客户服务作为关键部分来操作,因而在此次危机中成为证券交易业的巨人。巨人脑白金的成功,就是企业以市场营销为关键职能,将企业资源和管理重心对之倾斜的结果。ibm公司近来在软件领域快速崛起,就是因为其逐渐淡化了作为传统关键职能的硬件的生产与服务,顺应市场变化趋势及时将软件研发和服务作为新的关键职能。
效率:正确的做事
为企业都假设、也在努力“做正确的事”。高效率的组织,在正确战略指导下,使企业能够在日益激烈的市场竞争中“快鱼吃慢鱼”。
如何判断组织结构的效率是高还是低?
(1)看企业计划的完成情况。如周计划、月计划、季计划。
(2)观察推诿扯皮现象。
(3)调研或访谈人们对工作的成就感与满意度。
企业计划完成情况,在很大程度上是组织结构效率的直观反映;在分析中为了排除干扰因素的影响,要重视短期计划完成情况,并对企业各种类型的计划的完成情况进行比较,以及对同一计划进行统计分析,还要参照标竿企业的情况对比研究。推诿扯皮除了人们主观因素(取决于人力资源管理水平)外,往往是部门之间职能重叠、责任不明确所致。流程设计繁缛不畅就会让人感到工作沮丧,企业就像在用一大堆齿轮来解决只需要一对皮带轮就可以解决的传动问题。
企业各岗位的责权利界定是不是规范、清晰,业务流程是不是运用了信息技术、并设计得科学和简洁,例外业务的处理机制是不是完善,部门设置和职能划分是不是基于流程需要,组织内部的信息流通渠道是不是畅通,部门间的协调机制是不是有效等,都对组织结构的效率有着重要影响。
我国多数民营企业快速增长后,都会感到逐渐犯上了多数国企才有的“官僚、僵化、扯皮”病症。这是因为,企业创业时盖了一间房子就可以了,产品的产量和品种多了,就在边上再盖一间,或者搭个棚子凑合。累计的结果,是一片杂乱无章的小而简陋的平房区。如何才能安装先进的生产线呀?拆东墙补西墙肯定不行。需要推倒重来,建设一个大楼。这就是流程重组的动因,也是组织结构从局部优化、温和调整到彻底变革的必然。
安全:持久地做事
安全是现在对未来的投资。组织结构的安全功能,是指组织结果对企业运营的持续性发展的保证。表现为四个方面。
(1)财务安全。资金不会流失,现金流保证企业正常运作。
(2)产品或服务的质量安全。符合相关标准和规范,不出质量事故。
(3)资产和人员安全。不仅仅是资产保全和人身安全,更重要指固定资产的正确使用和充分利用,骨干人员防止流失,对人才的知识管理以将个人精华沉淀和提炼为公司的财富。
(4)生产运营。生产秩序、生产状况、业务行为合法与合规。企业最低目标是“活着”,最高目标是“长久地活着”。如果说,效率和效能是为了使企业能“活着”、“活得更滋润”,那么,安全就是为了使企业“能健康地一直活下去”。
如何判定组织结构的安全功能正常与否呢?
(1)分析企业的资金损失率、呆帐、应收帐款、预付帐款、发行债券、债务、信用担保、股票市场表现等状况。
(2)分析产品或服务的质量标准执行情况,质量标准的改进情况。
(3)分析资产与人员保全性、治安状况、资产利用率、人员流失率、无形资产管理状况等。
(4)统计分析生产安全事故情况、采购行为、销售行为等。
组织结构设计中,是不是重视了组织结构的安全功能,对有关部门的职能划分、责权利界定影响很大。企业经过创业期、成长期,在进入成熟期、或者二次创业的时候,要在重视战略管理、基础管理、组织文化建设的同时,通过健全部门编制,从组织结构上加强安全功能的设计,为企业健康持续发展保驾护航。
以“汇仁肾宝口服液”和“汇仁牌乌鸡白凤丸”产品著名的江西汇仁集团在今年实施了组织结构变革。集团新成立了运营保障部,下设了内部审计中心和营销监审中心,将原来分散在供应部的采购行为监管、营销部的销售行为审计、财务总监部的财务审计以及新增设的离任审计集中了起来,加强了统一管理和协调。该部还集中了原来直属集团的法务部、保卫处,俨然是一种组织结构安全功能的“集大成者”。
望闻切问,辨证分析
组织结构功能的发挥,是与企业的人力资源、企业发展阶段、业务性质、组织文化、等密切联系的,因此,为组织结构号脉,不能孤立单就组织看组织,要用系统的、联系的、发展的观点来“望闻切问,辨证分析”。
高效能、高效率和高安全性是组织结构的三大目标,也是企业行为的目标。组织结构提供了一种客观的企业运作平台,还需要企业领导者、管理人员、技术人员和一线员工发挥创造性来赋予其生命。一方面,组织结构本身的设计,应该在流程、部门划分、职能界定、责权利的规范上为高效率奠定基础;另一方面,只有人的主观能动性得到充分调动,才能让组织结构的效率充分体现出来,并得到高效能、高安全的成果。人事相宜,上下同欲,才能众志成城。
企业处于不同发展阶段,其组织结构的功能也有很大区别。创业期的企业,效率高是其追求的直接目标,高效能则是少数企业才能具备的。创业初期企业具有较高的运作效率、对外界较快的反应速度,是由其简单直线制或直线职能制结构和高度集权决定的,企业老板对员工的观察和控制都很直接。在进入成长期后,市场竞争愈加激烈,企业更关注投入资源的回报率、竞争优势的培育、以及成本的不断降低。这就对管理模式、流程设计、责权利的明晰、职能与部门划分的合理性有了更高要求。到了成熟期或者二次创业阶段,企业更关注内部控制,关注企业持久经营,所以安全功能就在组织结构管理中得到了强调。
不用业务性质对组织结构功能的要求也是有所偏重的。处于激烈竞争环境中的高新技术企业,快的反应速度往往是企业生存的命脉,因此组织结构的效率往往更重要,尽管方向对是不言而喻的;而对于保险、大型制造业,持续经营和稳健绩效是生存的根基,所以对组织结构的效能和安全属性就更加重视。
组织文化也影响到企业对组织结构功能的偏重。稳健的组织文化强调效能和安全,开拓创新的组织文化看重效率。这些都将反映到组织结构的设计和运行状况中。
考行业经验,结合自身实际进行创新。没有特色的组织结构,很难为企业提供竞争优势。因此,为组织结构号脉,必须在企业特定性质和发展阶段下,来分析和评价其效能、效率和安全的功能表现,以辨证的、权变的观点来作出诊断,从而为企业是否需要进行组织结构变革、何时和如何变革提供依据。