总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

服务竞赛活动总结篇一

一是推进长垣出口起重机械质量安全示范区建设。9月初，我局已配合省局顺利完成长垣国家级出口起重机械质量安全示范区预验收工作，并已向国家质检总局提交验收申请，新乡局将进一步强化企业的质量安全意识，实现内需、外贸双增长。

二是深入开展专项检查活动。围绕进口汽车缺陷召回与“三包”责任落实工作展开进口机动车辆专项检查，抽查新乡市4s店8家，对进口车无安全标识、中文说明书、驻车指示、转向指示信号、后雾灯不符合国家标准要求等问题集中整改，切实提升质量安全监管水平。

三是细致检查检验检疫业务工作质量。开展检验检疫业务工作质量检查，对检验检疫工作依据执行、监管记录、业务归档管理等工作进行专项检查，进一步提高检验检疫业务工作质量，增强检验检疫执法水平，提升检验检疫工作的合法性、准确性和真实性。

四是积极配合政府完成质量考核工作。政府质量考核工作涉及面广，技术性强，协调工作量大。为确保实效，避免漏项、缺项，新乡检验检疫局充分发挥主人翁精神，积极配合政府完成政府质量考核工作专项汇报，推动形成质量共治局面。

五是全面开展 “质量月”宣传活动。深入学校、社区、乡镇，通过海报张贴、资料派发、专业人员现场咨询和面对面交流等形式，与广大群众近距离沟通，宣传进出口消费品质量安全知识;协同市质监局、市教育局组织近百名中学生深入企业参观体验，加深社会公众对质量生产的认识和理解，全面提升质量意识。

服务竞赛活动总结篇二

金秋送爽，万里河山披锦绣；丹桂飘香，高歌欢唱寄深情。丰富学生课余生活，增强班级凝聚力，10月13日下午，永宁中学在大操场隆重举行了以“童心向祖国，颂歌献给党”为主题的歌咏比赛。

副校长冉崇洪为本次歌咏比赛致辞，他鼓励同学们不忘党的奋斗历程，继承党的传统，牢记历史使命，用洪亮的歌声表达对党和祖国的感恩与热爱，用实际行动为学校、为祖国增光添彩。

歌咏比赛在七年级五班《真心英雄》中拉开序幕，气势磅礴、感情充沛的歌声为比赛开了一个好头。《我和我的祖国》《七子之歌》《保卫黄河》《水手》《游击队歌》《国际歌》《走向复兴》，歌声或柔和，或激昂，或充满斗志，美妙的歌声把对党、对祖国的热爱表现得淋漓尽致。比赛中，同学们着装整齐，精神饱满，歌声嘹亮，充分展示了积极向上的班级风貌，展示了永中人不懈努力、敢于攀登、再创辉煌的壮志豪情。

比赛过程中，各位教师评委和各年级家长评委用心倾听、认真打分。经过激烈的角逐，共评出了特等奖3名，一等奖6名，二等奖7名。合唱结束后，董芳均老师作了总结性的点评，他希望全校师生用艺术传递美好和喜悦，用艺术启迪智慧和心灵。

重温、传唱红色经典歌曲，不仅是一种追忆、一种传承，更是一种激情，一种力量，全体永中人将以此为契机，不断汲取奋斗的力量，不忘初心，不断进取。

歌咏比赛07-31

服务竞赛活动总结篇三

垃圾问题现在日益严重，做好垃圾分类人人有责，我园进来也在跟进这一行动，这次我们园在垃圾分类活动中做的非常好，一系列的措施也得到了实施，这让孩子们从小就有这么一个意识，垃圾分类活动的主要意义就是让孩子们懂得这件事情的意义，也认识到我们现在日益严重的垃圾问题，我非常主张做这个垃圾分类，这次的活动也可以看出来做好垃圾分类的重要性，活动结束之际，每一个孩子做的还是很好的，在老师的组织下，讲解一下垃圾问题，跟孩子们讲解垃圾分类的意义，让孩子们也知道了垃圾应该怎么分类，这些对于活动来讲是成功的，是好的一面，就这次活动我也总结一下。

活动是在周末，乘着这个机会，跟孩子们讲解垃圾分类我园一共xxx个孩子，聚在一起做好垃圾分类也是难得的，这次垃圾分类，主要就是跟孩子们讲解，怎么去分类垃圾，怎么企业做这么一件事情，孩子们的垃圾意识是有的，大部分的孩子都是素质很好的，知道垃圾要丢垃圾桶，不会乱扔，这次活动的时候提出了一个问题，问了孩子们知不知道垃圾怎么分类，大部分的孩子是不知道，知道的极少，这次的活动主要做就在于，让孩子们学会垃圾分类，由x老师全程做讲解，先让孩子们知道什么叫垃圾分类，然后阐述我们为什么要做垃圾分类，活动本来的意义也是这个。

活动开始之后，让孩子们自己辨明哪些是可回收垃圾，哪些是不可回收的，所有的流程都在有条不紊的进行着，孩子们一开始的学习进度是比较慢的，这需要你一个过程，对于一些垃圾怎么分类一开始不是很顺利，不能够快速的辨明垃圾，这一项花了很多的时间，但是慢慢的孩子们就掌握的了，大部分的孩子都知道怎么辨明可回收跟不可回收，在我们园附近的公园里面，让孩子们主动地去进行拉进分类，孩子们对于垃圾分类慢慢的掌握了，在公园里面孩子们都在积极主动去做这件事情，很多的孩子也都在用心的在做，效果很明显，让孩子们主动地积极的去做好这件事情，活动的意义就在这里，孩子们学会了垃圾分类，这样的一个好习惯今后还需要保持下去，在教室里面做做好垃圾分类的标志，让孩子们每天都能够去做这件事情，幼儿园也是一个人多的地方，做好这件事情了，也是很好的。

这次活动总的来说是顺利的，孩子们从没有这个意识，到最后能够很清晰的分辨可回收与不可回收的垃圾，这次活动取得效果很明显，做到了垃圾分类活动的意义。

为全面推进生活垃圾分类处理与循环利用工作，提高幼儿和家长的垃圾分类意识，西岗区第五幼儿园在20xx年11月开展了《大连市生活垃圾分类管理条例》宣传月活动。

活动中，西岗区第五幼儿园利用幼儿园电子屏与知校平台积极进行《大连市生活垃圾分类管理条例》宣传，面向幼儿园内相关联的每一户家庭开放了解垃圾分类知识的大门。

在此基础上，西岗区第五幼儿园请到了国家自然资源部北海局大连海洋环境监测中心站高级工程师李玉鹏来到西岗区第五幼儿园，为全体教师进行垃圾分类知识教育，讲解《大连市生活垃圾分类管理条例》，提高教师对垃圾分类工作的认识高度，并请到大连市电视台少儿频道来到幼儿园拍摄幼儿园垃圾分类相关工作，进一步宣传幼儿园的垃圾分类工作。

幼儿园此次系列《大连市生活垃圾分类管理条例》宣传活动只是市区推动垃圾分类工作中一朵小小的浪花，在市区领导的关注和支持下，西岗区第五幼儿园一定会坚持不懈的进行垃圾分类知识宣传教育，将垃圾分类相关知识普及到教师、家长、幼儿之中，将环保教育延伸到家庭，带动家庭和社会共同参与到垃圾分类工作之中。

服务竞赛活动总结篇四

20xx年11月18日，杭州远大生物制药有限公司20xx届质量知识竞赛决赛圆满召开，出席评委包括中国远大医药集团管理总部质量部总经理荆毓起，储备业务总监蒋春，质量部质量实施经理胡建青，杭州远大生物董事长冯增辉、总经理徐茏林、质量副总李颖、生产副总刘贵和、人力总监周菁、财务总监张俊。

赛前，杭州远大生物质量副总李颖就《这是一个变化的时代》视频开题致辞，阐述了杭州远大从20xx年到20xx年的发展过程和质量工作的点滴积累，传达了要与时俱进，跟上时代发展的思想，并在接下来20xx年的质量工作中继续加强各层级各部门的质量意识建设，提高产品质量，保证产品安全。

本次决赛采用辩论赛的形式，就“产品质量是由领导还是员工决定的？”这一辩题展开了激烈讨论，评委也按抽签形式分为正反方参与到质辩环节中，最终经过双盲制现场观众及评委加权投票，反方（由员工决定）以33比20票胜出，最佳辩手也由反方一辩方桂凤获得。

反方选手从执行力、专业技术能力、员工素质态度三方面立论，表明只有行为可以决定结果，员工作为执行者，员工行为直接决定产品质量；高手在民间，技术公关靠专业型人才；没有完美的制度，只有“有心”的员工，员工有其主观能动性；并举出家长提供教育资源却不能决定孩子学习成绩；中国足球不能出线谁之过？个人年度计划执行情况等例子对正方进行反驳。

正方选手则从领导的宏观资源调配、法律法规和质量体系对领导作用的强调、制度管理和人事任免权三方面立论，表明领导可以通过奖惩制度等管理手段规范员工行为，提供相应的资源和培训，且事故追责领导承担主要责任；并针锋相对的提出霍桑效应、海尔管理事件、千军易得，一将难求等例子对反方进行反驳，不放过每一个字眼和漏洞。

远大集团胡经理认为，公司虽然有操作规程，绩效考核等手段，但文件只是规定了一个范围，对于范围中最佳的那个点还是由员工把控的，因此产品质量关键还是在员工手上。同时，荆总也借此传达了集团对质量意识建设的要求，表示质量文化不是一个虚的概念，是要管理者用心建设，带头宣贯，开展各种形式的质量活动，慢慢营造出来的一种氛围和文化，希望大家要重视和积极参与。

杭州远大生物总经理徐茏林先生对本次辩论的形式表示认可，有利于更深度的换位思考和质量意识提高；并表达今后将按集团要求做好质量管理各项工作，全员参与，持续改进。

服务竞赛活动总结篇五

为弘扬民族精神，激发同学们勤奋学习，同时丰富校园文化生活，展现师生健康向上的精神风貌。常熟高新园中等专业学校服装艺术部面向全体师生开展“凝聚正气，践行社会主义价值观”大合唱比赛活动，从12月中旬开始，历时半个月。每个班级从选择歌曲、组织排练都一丝不苟，同学们每天利用午间及课余时间认真练唱。

12月29日下午，大合唱比赛在我校实验剧场拉开了帷幕，服装艺术部系主任缪卫国、德育主任王东出席了本次活动，杨梦雪老师、马逸老师、朱成易老师，李益婷老师，郑令仪老师担任此次评委。

整个比赛过程，同学们激情高昂，十个班级按抽签顺序登场，各显特色，异彩纷呈，台下掌声、喝彩声一浪高过一浪。13工美3班着装统一，精神面貌饱满，演唱的《相亲相爱》给我们带来了深刻的印象，13古建2班演唱的《真心英雄》气势恢宏，带给我们听觉上的享受和心灵上的震撼，最终也拿下了全场最高分，取得了第一名的好成绩。

在同学们与老师的共同努力下，合唱比赛取得圆满成功。

附比赛结果

一等奖：13古建2班

二等奖：13工美3班 13服装班 13工美2班

三等奖：14服装班 13工美1班 14工美2班 14木作 13古建1班 14印刷

服务竞赛活动总结篇六

9月6日，徐州市质监局在新城区报业传媒大厦召开新闻发布会，就我市20xx年“质量月”活动方案和即将开展的相关活动进行发布。

我国将每年9月确定为“质量月”。我市自开展首次“质量月”活动以来，至今年已是第20届。

据市质监局副局长陈洪华介绍，今年“质量月”活动的主题是：“提升供给质量，建设质量强市”。相比以往，今年我市的“质量月”活动特色将更加突出、内容将更加丰富，将围绕质量宣传、质量提升、质量惠民、质量整治和群众性质量活动五个方面集中开展活动，注重全社会互动，既有全市统筹的重大活动，又有各地各有关单位主办的特色活动，既凸显质量内涵，又力求喜闻乐见，使活动更加贴近基层、贴近生活，充分发挥社会各界、行业协会、企业参与的积极性。

“质量月”期间，将开展“质监惠民”宣传活动，深入企业、社区、学校、乡村开展科普宣传，组织检验检测实验室、条码实验室开放活动，在广场、商场、社区等人员密集型场所开展“12365宣传咨询服务日”活动;开展市长质量奖企业观摩行活动;组织卓越绩效自评师培训;推动重点工业企业创建省质量信用aa级、aaa级企业;组织开展名牌产品、各级质量奖的培育工作组织人员参加全省叉车技能大赛;开展大中专院校学生床上用品质量监督检查、高校军训服装质量监督检查、幼儿园纤维产品质量专项监督抽查、校服质量专项监督抽查，再加工纤维质量监督检查、棉花质量监督检查，提升产品质量;深入推进集贸市场和村镇医疗卫生机构计量器具“两免费”检定工作，集中抓好与老百姓生活密切相关的米、面、油等定量包装产品的检验，确保定量包装商品净含量计量准确;开展工业产品生产许可证获证企业飞行检查、各级名牌企业跟踪检查、机动车安检机构监督检查、叉车安全专项整治、电梯维保质量监督抽查及星级评定、特种设备制造单位质量体系运转情况检查和承压类现场检验质量工作跟踪检查等活动;开展质量改进、质量攻关、技术比武等群众性质量活动，培育劳动者的质量责任意识，激发广大职工的质量创新热情。

今年“质量月”期间，质监局、宣传部、经信委、科技局、建设局等15个部门将集中力量解决一批老百姓关心的和消费者反映强烈的质量问题。

在质量宣传方面，“质量月”主办部门将联合宣传部门加强“质量月”活动宣传，集中报道我市“质量月”期间安排的重点和特色活动，形成正确的舆论导向。

在质量提升方面，经信部门开展学习实践质量标杆活动，检验检疫部门实施出口商品和进口消费品质量安全提升工程，共青团组织开展“青年岗位能手”“青年文明号”活动等。

在质量惠民方面，工商行政管理部门公布家用电器、儿童用品、汽车配件等与消费密切相关的商品投诉举报的信息等。

在质量整治方面，住建部门深入推进工程质量治理两年行动，开展建筑安全生产专项整治;农业部门开展农产品质量安全专项监督抽查;科技部门开展电子商务领域“闪电”行动;旅游部门开展诚信旅游示范线路暗访等。

在群众性质量活动方面，人民银行开展“金融知识普及月”活动，工商联开展“加强质量诚信建设，践行行业社会承诺”主题活动等。

服务竞赛活动总结篇七

短短一个多月，全国各地接连发生了5起校园案。“孩子是祖国的未来，家庭的希望。”维护校园安全稳定成为目前我国政府的一项重要工作。

5月份以来，成都市教育部门高度重视加强校园内外安保工作，经过学校、警方、家长和学生等各方面的积极配合，本市小学幼儿园的安全工作在安全思想教育、安保人员培训与配置、硬件配套设施等方面都得到了较大改善。

（一）安全思想教育方面

成都市各区（市）县陆续召开校园安全工作会，强调学生安全。学习传达中央和省委、省政府、有关部门领导指示精神，深入分析当前我市校园及周边社会治安稳定形势，安排部署学校、幼儿园及周边治安整治专项行动，切实维护校园安全稳定。在青羊区教育局召开的校园安全工作会上提出学校应该坚持“课后一分钟安全教育”，规定全区学校要利用晨会、班会等时间对师生们进行安全常识和自护自救等安全教育培训。

家长和学生接受安全思想教育，并积极参加到维护校园安全的实践中来。在成都岳家桥小学上学时段，有不少家长配戴红色袖套作为家长“义工护卫队”出现在了校门口，他们不仅送自己的孩子上学，同时看护同行而来上学的孩子。另外，学校还在学生中挑选了强壮的孩子组建了“学生校园110”，这些孩子将在校园进行巡逻和劝导。学校每周二还开设了“学生安全能力”演练，以增强孩子们紧急情况下的应急自救能力。

（二）安保人员培训与配置方面

成都市多所小学、幼儿园的保安、教师、学生参加了由各辖区有关部门主办的“校园安全演练活动”。培训保安擒敌技能、为学校保卫人员发放安保器材以及组织师生与家长共同参与安全培训。

为确保成都校园安全，成都市教育局制定了5项措施加强安全保卫，还与成都市公安局联合推出了“一校一警”制，协调当地有关部门门在学校上学、放学时段至少安排一名警察或治保人员进行巡逻。成都市教育局还规定，学校必须在校园及周边建起三道防线，即校门外有警察、校门口有保安，校内有护校队。1000人以上的学校要与当地有关部门门联系设立治安岗亭或警务室。

培华小学校长杨晓丹说，学校实行了“一岗双责”制，加强了与警方联系，每天上学、放学以及学校大型集会，警方、社区以及校园安全巡逻大队都会抽调专人到学校，确保师生安全。

（三）硬件配套设施方面

目前，学校重点要害部门的物防措施落实率达到100%，市教育局也督促学校新增配备警棍1860余根，防刺手套199双，喷雾剂128支，对讲机371个。所有学校（幼儿园）均建立了消防安全档案。其中，成都高新区芳草小学还制定了科学的安全事故应急处理预案。

成都市的小学幼儿园安全工作方面确实取得了较大的成绩，为学生们健康成长和快乐学习提供了良好的环境保障。

服务竞赛活动总结篇八

从9月1日起，积极开展年“质量月”活动。此次质量月活动的主题是“提升供给质量，建设质量强国”。活动时间为9月1日至9月30日。

本次质量月活动的指导思想是围绕全国质量月“提升供给质量，建设质量强国”的活动主题，通过开展质量月宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动，提高全体员工的质量意识，营造广大员工积极参加质量活动，参与质量改进、质量提升的`良好氛围，扎实开展产品质量提升、质量管理推进工作。促进企业质量管理水平的进一步提高。

活动分三个阶段进行。分别是宣传发起阶段、实施落实阶段、总结评比阶段。活动的主要内容包括：

深入开展质量提升活动，促进质量水平提高。在“质量月”期间，各单位广泛开展质量活动，加强质量控制，提升产品质量和工作质量，提高顾客满意度。各单位围绕产质量优化、质量稳定、质量升级等方面，开展产品质量和工作质量提升、产品质量优化活动。

继续开展质量整治活动，解决重大质量问题。各单位以“质量月”为契机，开展质量隐患排查工作，认真梳理本单位产品质量及质量管理等方面的薄弱环节。对原料、生产过程的质量控制、产品质量检验、产品质量情况及质量管理等方面，查找影响产品、工程和服务质量的各种隐患、影响质量稳定和质量提升的管理和技术问题等，并进行原因分析，提出解决办法，强化质量控制措施，确保生产和经营全过程的质量安全。

积极开展群众性质量活动，促进质量创新。各单位广泛发动基层员工参与“质量月”活动，围绕提高产品和工作质量、提升质量水平，积极开展质量创新活动。举办质量培训、岗位练兵、技术大比武、质量知识和技能竞赛等一系列群众性质量活动。进一步调动广大员工参与质量、改进质量的积极性。

服务竞赛活动总结篇九

地球，是我们赖以生存的家园，但近几十年来，我们的生活环境却随着经济的增长而慢慢被破坏，全球热岛效应、白色垃圾污染、水资源污染……

保护地球，保护环境，从小事做起从减少垃圾污染开始。您千万别小看垃圾污染，垃圾通常是先被送到堆放场，然后再送去填埋。但它的填埋的费用是高昂的，而且垃圾填埋场不复为耕地，也无法建成生活小区。因此，垃圾分类势在必行。

我校在20xx年6月份，开展了垃圾分类系列活动。

通过校园广播、橱窗等，广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，阐明垃圾对社会生活造成的严重危害，宣传垃圾分类的重要意义，呼吁学生积极参与。同时，利用校会、班会等时间，让学生互相交流，互相受教育，培养学生的环保意识，使学生逐渐把垃圾分类变成自觉和习惯性行为；并对分类工作做得好的班级进行表扬奖励，树立典型，介绍经验，强化推广。

我校各班筹备、开展了有关垃圾分类的班队主题教育活动。全校各班的学生分为不同的组别，以幻灯片、自编小品等形式来进行向大家展示垃圾分类的日常常识，并以小游戏形式，让学生自己动手进行垃圾分类。通过活动，让全校学生了解了更多的垃圾分类知识，更深层次的体会到了垃圾分类的重要性和必要性。

学校成立30人的教师垃圾分类宣传志愿队及35人的学生垃圾分类宣传志愿队。师生志愿队负责在师生团队中加强垃圾分类常识，以身作则，并时刻督促全校师生在日常教学生活中对垃圾进行分类投放。学校对表现好的师生垃圾分类宣传志愿队员进行评奖，并在全校校会上颁发了奖状和奖品。鼓励同学们都来了解垃圾分类，都积极参与垃圾分类，使有限的资源能得到重复利用，以此达到减少生活污染的目的。

学校在各处设置分类垃圾筒：垃圾桶上贴上“可回收物”和“其他垃圾”标志，并且通过校会宣传，告诉学生在扔垃圾的时候分类投进不同的桶里，在垃圾桶附近粘贴生活垃圾分类指引，以帮助学生对垃圾进行分类投放；学校保洁人员在清理垃圾的时候，再分别进行处置。并且鼓励各班设置可回收垃圾袋或垃圾箱，将本班的可回收物品分类存放，比如我校学生每天喝过奶的奶盒、水瓶、废纸等等，全部放进纸箱内，定期卖给废品收费站。所得费用可以作为本班班费，为同学们买奖品等。这样，既环保，又使同学们树立了节约意识，还能让同学们积极参与垃圾分类。

通过本次垃圾分类活动，使同学们了解到，现今的垃圾处理方法大多处于笼统的堆放填埋方式，加重了环境污染；因此垃圾分类工作是一项需要长期坚持下去的系统工作，同学们不仅在学校要做到将垃圾进行分类，还要将垃圾分类的好习惯带回家里。

为了响应上级的号召，提高我们社区之中居民的思想素质和良好习惯，我们xx社区在近期举办了有关垃圾分类的活动，此次活动受到了很多居民的热情响应，也让我们认识到了社区居民的高素质和改变环境的强大热情。

在这次活动中，我们在xx领导的组织下特别邀请了来自xx大学的xx教授来为我们社区的居民讲课，系统的阐述了我国的环保流程，从收集到处理，展现了我们国家是如何将那些不起眼的垃圾变废为宝，成为一个个有用的材料。在这些过程中，除了讲课以外，我们的居民学员还热情积极的进行提问，用一问一答的方式加强了在场所有人对正在推行的垃圾分类法的认知，明白了垃圾分类的重要性，加强了自身的环保意识。

而除了xx教授以外，我们还同样邀请了xx大学的两名讲师，分别是xx讲师和xxx讲师，来分别对我们就数据和当前国家的一些污染情况进行了分析。虽说没有xx教授那样精彩，但却依然让我们收获不少，明白了我们国家的环保相关现状，对于垃圾随意填埋、危废垃圾不分类就进行处理的危害有了一个触目惊心的理解。加强了我们对危害垃圾的警惕心，减少了以后类似情况发生的可能。

当然，除了讲课以外，我们还举办了一系列的项目，由我们社区幼儿园以及居民们组成的舞台节目给我们这个活动添了份活泼感，各种创意的与环保相关的精彩活动让社区居民在纷纷叫好的同时也学到了很多的知识，对社区日后的卫生和环境整洁带来了一定程度的有益影响。同时也对参加活动的xx幼儿园小朋友们种下了一个保护环境，垃圾分类的意识。

除了表演活动以外，我们的志愿者们也在社区的各个主要街道进行了宣传，通过提前印刷相应的宣传资料，我们的宣传工作进行的很顺利，只不过是一天的时间，印刷的xx份宣传单就一扫而空，相信这一定会对我们社区的居民带来足够的意识和影响，让我们社区的垃圾分类活动更加深入人心。

此次活动虽说在举办的过程中有着一些瑕疵，但是总体来说达到了预期的目标，有效的提高了我们社区居民的环保意识，明白了垃圾分类活动的重要性。相信当日后政策下达时，我们社区的居民能够更好地适应垃圾分类的要求，为我市垃圾分类工作作出重大的贡献。

服务竞赛活动总结篇十

竞赛方案-竞赛方案 营销竞赛活动方

竞赛方案竞赛方案

”扬帆起航!”主题营销竞赛活动方案

——暨财富管理宝岛行活动

方案背景

面对复杂多变且竞争日益激烈的证券业,我司经纪业务正面临”佣金收入下降”与”营业成本扩张”的双重压力,新增客户增长缓慢,存量客户流失风险加大,营业部营销人员生存困难,在这种艰难的市场环境下并结合公司的现状,我部拟开展《”扬帆起航”主题营销竞赛活动》,将以”分段净新增”的概念引导营业部强化内部管理、提升客户服务水平,留住老客

户、吸引新客户,持续稳定地扩大客户规模;同时总部加强过程的精细化管理,推动营业部转换思路,尽快实现经纪业务的转型,提升营销一线的战斗力与竞争力.竞赛宗旨

以服务带动营销,突出团队协同作战,推动营销转型,提升公司品牌.竞赛目的全面提高客户服务质量,做大存量客户资产规模,促进新增客户的开发,提升公司市场占有率;推动营业部转换思路,尽快实现经纪业务的转型,提升营销一线核心竞争力;提升一线投顾、理顾与营销团队协同作战能力,激发所有一线员工热情及战斗力;在竞赛过程中,促进营销管理总部、营业部的精细化管理和精细化服务.竞赛目标

力争户数及资产净增积分增长率达到3-5%.竞赛组织

1、竞赛组委会

主任委员:李翔

副主任委员:张志宏

组委会成员:

营销管理总部:李立、丁福云、柴黎明、安奕霏、李樱、杨健、钟军、董海燕、杨瑜、江丰池、罗彦、_

融资融券部:赛晓光

信息技术部:白茹、阮小黎

合规管理部:李兴荣

财务部:曾超群

审计_:王炜

人力资源部:张一涛

营业部:各营业部总经理和营销负责人、营业部指定联络人

2、竞赛组委会职责:

(1)策划并完善本次营销活动方案,制定评审规则和具体实施细则;

(2)组委会负责审核参赛者的参赛资格;

(3)解决组织工作中的重大问题;

(4)审核获奖名单;

(5)开展日常工作;

(6)其它未尽事宜.竞赛安排

1、竞赛时间:

2016年7月9日-2016年12月31日

2、参赛对象:

营业部:45家新老营业部

个人:营业部所有人员(含经纪人)

竞赛内容:

营销管理总部将携手总部相关部门组织45家新老营业部进行内部营销服务竞赛:以营业部为单位,对资产1000元及以上账户的户数、资产进行积分换算,开展”净增积分费用争夺赛”、”净增积分排名赛”和”营业部区域净增积分pk赛”;以个人为单位,开展”新开户新增资产排名赛”.旨在最大限度地发挥营业部各自经营特点,运用专业化营销方式,进行营销服务创意理念和实际业绩相结合的大比拼.1、营业部竞赛内容:

竞赛期营业部户数及资产的换算积分,户数指:凡是资产达到1000元及以

上的账户,资产指:凡是柜台能够统计到的1000元及以上客户资产.积分计算规则如下:

表一:时点积分计算规则表

单户资产(单位:元)[1千-5千)[5千-2万)[2万-10万)[10万-30万)[30万-100万)[100万-500万)[500万-2000万)[2000万-1亿)1亿及以上

基础积分(单位:分/户)1 1 3 4 10 21 62 170

折算积分比率(分/10万元)2 2 2 1

单户总积分范围(单位:分)

4--6 7--14 15--35 36--81 82--162 170

1、统计基准日为2016年7月6日,每月月初、每季初,年初第三个交易日.

2、营业部时点总积分=∑统计日户数基础积分+∑统计日时点资产折算积分.

3、净增积分=(统计日时点总积分-

基准日时点总积分)-∑(基准日资产折算积分)*(统计日上证综指/基准日上证综指-1)*100%.3、存量托管的受限流通股转流通股在计算净增积分时予以剔除,融资融券户按照客户实际自有资产计算.

4、营业部时点积分计算举例:某营业部7月20日统计时点,其中[10万-30万)客户总数1000户、资产合计20000万元,其[10万-30万)客户时点户数总基础积分=1000户*3分/户=3000分,客户时点资产总积分=20000万元/10万元*1分=2000分,时点总积分=3000分+2000分=5000分.

2、个人竞赛内容:

竞赛期内个人新开户新增资产.组织实施

总部层面组织:

总部负责本次竞赛活动的培训路演、竞赛数据统计、宣传报道、竞赛过程的督导跟踪工作,协助营业部制订内部竞赛方案,定期组织经验交流活动,根据

营业部的业务需求,与总部培训部门共同组织系列培训活动,提升营业部人员的专业服务能力.