2023年洗衣房工作计划 洗衣店计划书(9篇)
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
洗衣店工作计划和目标篇一
1、康洁洗衣，健康洁净。
2、真真正正，干干净净，基伊匹干洗。
3、时尚干净健康衣，当然选择基伊匹。
4、康洁洗涤，轻松省心。
5、洗出衣物真色彩。
6、靓衣有去处，净在基伊匹。
7、洁净让生活更美好。
8、基伊匹，让清馨围绕你。
9、衣服的匹配者，干净的领先者。
10、洗衣基伊匹，洁祥天下人。
11、干干净净，清清爽爽。
12、基伊匹一家，爽洁千万家。
13、基伊匹洗衣，不只是干净。
14、“净”彩新生活，只因基伊匹。
15、净彩生活，污渍不在。
16、环保绿色gep，洗净浮华出高贵。
17、干洗店魅力，基伊匹演艺。
18、“净”彩新生活，牵手基伊匹。
19、我的责任，您的`健康。
20、“净”彩新生活，首选基伊匹。
21、干洗店万千，基伊匹领先。
22、洗衣基伊匹，无可挑剔洗。
23、洗衣之道，健康之选。
24、洗衣基伊匹，从里到外的干净。
25、诚立四季，洗悦万家。
26、基伊匹，将干净进行到底！
27、为衣呵护，为你服务。
28、把洁净带回家，把污渍留下。
29、洗衣基伊匹，干净又实惠。
30、净彩生活洗出来——基伊匹干洗。
31、干洗店茫茫，基伊匹导航。
32、健康洁净，首选康洁。
33、快乐心情、世洁洗衣、美丽生活、洁净一身。
34、洁净生活，健康你我。
36、健康干洗，快乐万家。
37、洗衣基伊匹，洁净无可比拟。
38、干洗基伊匹，满意全给你！
39、基伊匹干洗，不仅仅是干净。
40、洗洗有你更“净”彩。
41、洗衣基伊匹，健康无法比。
42、康洁——主妇的好帮手。
43、让衣和您一样光彩照人。
44、用心干洗，用爱维系。
45、洗一洗，有你更“净”彩。
46、健康干洗，心连天下。
47、“净”彩新生活，我选基伊匹。
48、基伊匹，一洗知我心。
49、康洁洗衣，品质的提升。
50、洗衣环保又健康，绿色时代新主张。
51、康洁洗衣，真的好干净。
52、洗衣有我，健康由你。
53、健康生活，洁净世界。
54、洗衣基伊匹，只为洁净的世界。
55、基伊匹，让干净更彻底！
56、基于承诺，无人匹及。
57、真·善·美，基伊匹。
58、诚立天下，洗悦万家。
59、干洗店魅力，基伊匹演绎。
60、基伊匹干洗，不仅仅是干净！
61、绿色服务，健康选择。
62、多一个康洁，多点洁净，多点健康。
63、源自绿色，干净健康。
64、基伊匹（gep），与生活健康相匹配！
65、你穿我洗，基伊匹干洗。
66、干净健康如新衣，欢迎光临基伊匹。
67、洗衣基伊匹，干净会加倍。
68、不是新衣，胜似新衣。
69、洗衣基伊匹，干净无以匹敌。
70、（只为）还原衣物真相。
71、基伊匹，将干净演绎到底！
72、基伊匹干洗，让你焕然衣新。
73、基伊匹，干净利落，超凡洒脱。
74、干洗基伊匹，省事更省心。
75、基伊匹，轻松一洗，焕然一新。
76、健康时尚，干净至上。
77、干洗机，不伤衣物，配无毒高效。
78、中国的干洗，你我的选择。
79、洗衣基伊匹，健康无以匹敌。
80、诚智立天下，洗悦千万家。
81、舒心衣服哪里取，干净健康基伊匹。
82、馨干洗，心服务。
83、健康基伊匹，干净难言喻。
84、衣物洁净如新，呵护您的双手。
85、爱他，就带他来基伊匹。
86、基伊匹，洗衣无以匹敌。
87、基伊匹，洁（竭）尽所能，乐活达人。
88、基伊匹，干净到无比。
89、基伊匹，洗欢你。
90、“净”彩新生活，信赖基伊匹。
洗衣店工作计划和目标篇二
各岗位工作职责
◆洗涤工场经理职责
1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理
6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全
◆洗涤场主管职责
1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；
2）每日检查员工的考勤情况；
3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；
4）作好各项统计，写好工作日记；
5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；
6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；
10）检查、督促各项工作，以身作则；
12)实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；
13）完成上级交办的其他任务；
◆洗涤工场领班职责
1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；
3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；
5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；
7）检查核对各项数据、报告的准确性；
9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；
10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；
◆收发岗职责
◆洗涤岗职责
一、责任
负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。
二、要求
1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；
2）熟悉布草洗涤流程；
3）身体健康，体能优良；
4）责任心强，好学上进；
三、工作规程
1）负责洗涤布草、工衣和客衣；
4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；
5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；
6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；
7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；
8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤；
12）执行主管、经理交代的其他工作；
◆ 烘干岗职责
一、责任
负责保质保量完成布草的烘干工作；
二、要求
1）熟悉烘干机的工作原理及使用技术；
2）熟悉布草织物的耐温性能；
3）了解布草含水量对烘干影响的关系；
4）熟悉各类布草烘干的要求；
5）掌握各类布草的烘干时间、温度；
6）体能充沛、责任心强。
2）每次把布草放进烘干机前应称取重量，不能超负荷使用；
3）根据布草情况，调整烘干时间和冷却时间；
5）注意布草烘干过程中的检查，以防设备失控引致不良后果；
6）严禁对含有易燃品的布草进行烘干；
7）做好每天的工作记录；
8）烘干机工作期间，注意是否有异常情况；
9）经常擦拭烘干机，保持环境卫生；
10）执行主管、经理的其他工作安排；
◆ 烫平工岗位职责
一、责任
操作熨烫设备，保质保量熨烫熨烫衣物。
二、要求
三，工作规程
7）下班前，做好设备、用具以及物品归位和场清扫工作；
◆烧煤工职责
一、责任
保证洗涤场锅炉供水系统的正常运行
二、要求
三、烧煤工职责
4）做好仪表的检查保养工作，定期检测其准确性和可靠性
§ 洗涤工场管理制度
●洗涤工场纪律
● 洗涤工场清洁卫生制度
1）每日上岗前做好机器的清洁保养工作
●产品的质量控制
●洗涤工场突发事件的处理
☆紧急停电的处理 1）有事先通知的停电，预先作好应急准备；
2）紧急停电时，及时通知工程部弄清停电的真实情况；
☆恶劣天气的处理
遇有恶劣天气，如台风、雷暴、暴雨等天气，洗涤工场要做好以下工作：
☆火警发生的处理
1）火警发生时，一定要冷静，并迅速弄清火势状况、燃烧物品等等；
☆员工伤亡的处理
3）组织人员封锁现场，协助救护工作；
☆具体事件的处理
1）烫平布草出不来怎么办？
应立即停机，检查机械是否有异物，如没有异物，应检查故障原因，立即通知工程部检修。
6）当发现有人触电怎么办？
立即切断电源，组织就地救护，及时报告上级领导，严重者，送医院急救。
洗衣店工作计划和目标篇三
上半年主要工作回顾
一、围绕消费与环境年主题，认真组织开展主 题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔xx〕6号《关于开展xx年国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕消费与环境年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了国际消费者权益日大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及消费与环境年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料，现场解答消费者的提问，对消费者的投诉进行现场受理和处理。在活动现场，广大消费者参与消费与环境年主题的咨询活动热情高涨，纷纷围绕消费与环境这一主题，就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问，索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场，对活动进行指导，并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届消费者信得过单位的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中，共同营造消费与环境的浓厚宣传氛围。
一是领导重视。为了切实搞好今年的国际消费者权
费与环境这一主题，突出营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个期间，县消费者协会按照年主题要求，开展系列性活动，强调活动的针对性与实效性的统一。首先，演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次，开展优秀农村消费维权监督员和消费者信得过单位的表彰活动，以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三，与电视台合作开展走访消费者信得过单位和放心店活动，以此检查、总结消费者信得过单位和放心店创建工作。第四，推出《常山消费指南》专刊，印制了6000份，免费向消费者发放，专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目，以引导消费者安全消费，帮助消费者增强维权意识，解决消费疑惑，深受广大市民的欢迎。第五，开展移动消费者短信互动活动，充分利用移动短信方式，向消费者传播消费法律法规、消费知识，发布消费警示，多渠道为消费者提供消费知识教育，以提高消费者的素质。
据统计，在今年国际消费者权益日宣传纪念活动期间，共有13个部门和企业参加；发放各种宣传资料近5000多份；悬挂横幅标语98条（张），媒体宣传报道8篇，出专刊1期，电视台维权栏目2期；现场受理投诉6件，接受咨询3470多人次；免费义诊147人次。
二、积极开展建设新农村支农护农送法下乡活动
上半年，我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育，向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规，作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如：3月21日，县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位，在本县芳村镇举行建设新农村支农护农送法下乡活动。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规，向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识，为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场，前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题，并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处，熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计，本次活动接受各类咨询3400多人次，发放各种宣传资料2300多份，受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》，建立消费教育学校。上半年，常山县消协根据省消协的指导意见要求，创新消费教育模式，在现行消费教育方式方法的基础上，与教育行政部门协调，已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校，真正做到消费教育从娃娃抓起，以培养下一代安全科学消费，从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。上半年，县消协共受理投诉62件，调解61件，调处率，为消费者挽回经济损失元，提供案件后政府罚款400元，接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中，我们严格做到及时、依法、公平、公正。如：2月21日，常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时，商家在保修卡上写上了30天内出现性能质量问题可换货。到了27日，充电器坏了，消费者拿去换，商家给换了一只。3月中旬，陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店，要求商家履行换货的承诺。此时，商家却说根据手机的三包规定，只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在30天内出现性能质量问题可换货的承诺，并且手机所出现的问题就属于性能故障问题，就要求商家履行承诺，予以换货。但几经交涉，商家就是不予以换货。为此，陈女士于4月3日向常山县消协投诉，要求商家履行换货承诺。消协受理后，立即与商家取得了联系，认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条&&承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。的规定，要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育，商家终于答应予以换货处理。4月11日，外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后，开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码，以及干洗费12元（款未付）、取衣时间等内容。4月15日，王小姐按照收据上规定的时间，手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料，被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得，辩称：我一个外地人在常山，连男朋友都没有，何来的丈夫？并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的，对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点，一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果，就向县消协投诉。
消协受理后，召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且，那位男子在取衣时，还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下，将衣服交给了那名男子。消协认为，商家在取衣人未持服务单据，光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走，在管理上存在漏洞，以致于让人有可乘之机，从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了，店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定，店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是xx年初买的，当时花了480元。但因时间已达一年，已不能提供购衣凭证。因此，根据该《办法》第十四条第二款的规定，由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金，并表示吃一堑长一智，以后一家要加强管理，以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时，认真按照市消协的要求，做好月度、季度各类报表和统计分析资料，做到及时、准确。
洗衣店工作计划和目标篇四
1、烫前观察，按客人及企业要求认真熨烫衣物。
2、合理摆位，提高工作质量。
3、烫衣时把关，注意衣物用料、质地。
4、烫后检查，保证质量，做好标记。
二、机烫操作方法：
1、吹：用机器向衣物喷射蒸汽使织物纤维受热伸展后，用冷风袋向衣物吹风撑平使其定形。
2、压：用带温的夹机或烫斗之压力，消除纤维起皱的特性。
3、抹：用手抹平的方法，对不能压烫的衣物，将衣物平放在夹机垫面上，打蒸汽抽湿，双手轻轻将衣服定形、抹平。
4、磨：用特制的布枕托着衣物的某一局部，在带温的夹机或烫斗下将皱磨平。
5、执：用烫斗修补在夹面上无法烫之部位，使之辅助成形。
三、机烫操作技巧：
1、轻压长抽：为减少绒毛倒伏后产生极光，打蒸汽抹平衣服后，用夹机轻轻拍压随即升起，用较长的时间抽湿，靠吸力将衣服抽平在夹机垫面上。
2、上气底愁：轻薄衣料不易上下用气，只需放小量上气压烫便可抽湿定形。
3、虚压烫：不需明显折痕之衣物，可将机夹控制离衣服一定的距离内打气撑平，抽湿定形。
4、反面平烫：在吹烫较厚或衬里是人造毛衣服时，可以将衣服正面反过来吹烫一次。
5、底气升烫：不能机压之衣物(毛衣、绒帽等)，可放在绒机夹面上，用底气升烫一点时间后抽湿定形。
洗衣店工作计划和目标篇五
1. 世洁洗衣店，清洁天天见。
2. 依照国家规定，遵循健康原则。以清洁卫生，熨烫如新，为标准。
3. 青青衣裳，忧忧我心，何以解忧，唯有康洁。
4. 健康洁净，首选康洁。
5. 世洁洗衣，你自家的洗衣店!
6. 依照国家规定，遵循健康原则。以清洁卫生，熨烫如新，为标准。
7. 浣纱纺，明智的选择，清爽的回报。
8. 您身边的洁净专家。
9. 衣物洁净如新，呵护您的双手。
10. 世洁洗衣店，清洁天天见。
11. 选择红白蓝，选择康洁洗衣，享受品味生活。
12. 浣纱纺，明智的选择，清爽的回报。
13. 服装的尊贵体验，浣纱坊洗涤。
14. 干洗机，不伤衣物，配无毒高效。
15. 浣纱坊，洗洗更健康。
洗衣店工作计划和目标篇六
上半年主要工作回顾：
一、围绕“消费与环境”年主题，认真组织开展“”主题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔20**〕6号《关于开展20**年国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕“消费与环境”年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了“国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及“消费与环境”年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料，现场解答消费者的提问，对消费者的投诉进行现场受理和处理。
在活动现场，广大消费者参与“消费与环境”年主题的咨询活动热情高涨，纷纷围绕消费与环境这一主题，就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问，索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场，对活动进行指导，并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届“消费者信得过单位”的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中，共同营造“消费与环境”的浓厚宣传氛围。
县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也以各种形式，围绕“消费与环境”这一年主题，组织当地有关部门和企业在所在集镇开展宣传活动。
本次活动的主要特点：
一是领导重视。为了切实搞好今年的“国际消费者权
益日”宣传纪念活动，县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓华亲自部署、检查活动的各项准备工作，召集有关人员作了专门研究布置，制定并完善活动方案，有关理事单位和各工商所、消协分会也给予了大力的支持，为开展好本次活动提供了组织保证。
二是主题突出。今年的宣传纪念活动，自始自终都围绕“消
费与环境”这一主题，突出营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个期间，县消费者协会按照年主题要求，开展系列性活动，强调活动的针对性与实效性的统一。首先，演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次，开展优秀农村消费维权监督员和“消费者信得过单位”的表彰活动，以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三，与电视台合作开展走访“消费者信得过单位”和放心店活动，以此检查、总结“消费者信得过单位”和放心店创建工作。第四，推出《常山消费指南》专刊，印制了6000份，免费向消费者发放，专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目，以引导消费者安全消费，帮助消费者增强维权意识，解决消费疑惑，深受广大市民的欢迎。第五，开展移动消费者短信互动活动，充分利用移动短信方式，向消费者传播消费法律法规、消费知识，发布消费警示，多渠道为消费者提供消费知识教育，以提高消费者的素质。
据统计，在今年“国际消费者权益日”宣传纪念活动期间，共有13个部门和企业参加；发放各种宣传资料近5000多份；悬挂横幅标语98条（张），媒体宣传报道8篇，出专刊1期，电视台“”维权栏目2期；现场受理投诉6件，接受咨询3470多人次；免费义诊147人次。
二、积极开展“建设新农村――支农护农送法下乡活动
上半年，我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育，向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规，作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如：3月21日，县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位，在本县芳村镇举行“建设新农村――支农护农送法下乡活动”。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规，向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识，为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场，前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题，并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处，熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计，本次活动接受各类咨询3400多人次，发放各种宣传资料2300多份，受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》，建立消费教育学校。
上半年，常山县消协根据省消协的“指导意见”要求，创新消费教育模式，在现行消费教育方式方法的基础上，与教育行政部门协调，已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校，真正做到消费教育“从娃娃抓起”，以培养下一代安全科学消费，从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。
上半年，县消协共受理投诉62件，调解61件，调处率 ，为消费者挽回经济损失元，提供案件后政府罚款400元，接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中，我们严格做到及时、依法、公平、公正。如：2月21日，常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时，商家在保修卡上写上了“30天内出现性能质量问题可换货”。到了27日，充电器坏了，消费者拿去换，商家给换了一只。3月中旬，陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店，要求商家履行换货的承诺。此时，商家却说根据手机的“三包”规定，只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在“30天内出现性能质量问题可换货”的承诺，并且手机所出现的问题就属于性能故障问题，就要求商家履行承诺，予以换货。但几经交涉，商家就是不予以换货。为此，陈女士于4月3日向常山县消协投诉，要求商家履行换货承诺。消协受理后，立即与商家取得了联系，认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条“……承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。”的规定，要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育，商家终于答应予以换货处理。
4月11日，外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后，开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码，以及干洗费12元（款未付）、取衣时间等内容。4月15日，王小姐按照收据上规定的时间，手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料，被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得，辩称：我一个外地人在常山，连男朋友都没有，何来的丈夫？并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的，对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点，一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果，就向县消协投诉。
消协受理后，召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且，那位男子在取衣时，还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下，将衣服交给了那名男子。消协认为，商家在“取衣人”未持服务单据，光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走，在管理上存在漏洞，以致于让人有可乘之机，从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了，店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定，店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是初买的，当时花了480元。但因时间已达一年，已不能提供购衣凭证。因此，根据该《办法》第十四条第二款的规定，由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金，并表示“吃一堑长一智”，以后一家要加强管理，以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时，认真按照市消协的要求，做好月度、季度各类报表和统计分析资料，做到及时、准确。
洗衣店工作计划和目标篇七
1、我要变新衣——干洗！
2、”净“彩，生活魅力，有我用心演艺。
3、多一点干净，多一点实在！
4、送来的是烦恼，带走的是开心。
5、一切洁净生活的起源。
6、衣诺千”净“，”洁“尽全力！
7、”净“彩的生活，生活的”净“彩！
8、派妮尔，演绎”净“彩生活！
9、生活由此变得更简单，更舒心。
10、衣衣不舍，衣然美丽——派妮尔干洗。
11、放松您的双手，穿出您的气质。
12、干净的衣服，我们的最爱。
13、”净“彩，生活真谛，你我用心演绎！
14、洗去您生活的烦恼，归还您清新的生活。
15、爱不湿手，衣衣不舍。
16、派妮尔干洗：干洗的不只是你衣服还有你的心情！
17、洗衣派妮尔，健康送给你。
18、”净“彩，生活风范，有我为您还原。
19、让你感受皎月般的纯洁。
20、洁白舒适，给你一天好心情。
21、干净的家，舒服的窝。
22、百衣百顺，衣如既往——派妮尔干洗。
23、成就洁净生活，信立一品服务。
24、用心，真心，让你放心。
25、派妮尔——干洗大师，专业值得信赖。
26、植入不雷人？给洗衣服做做榜样。
27、美好生活，在于每一天的干净舒适。
28、焕然一新，从此开始。
29、最贴心的服务，关心你一身。
30、家的感觉，轻松一身。
31、建康生活，从衣开始。
32、每一天都穿新衣服——派尼尔干洗。
33、洁净的衣服，带给您生活事业上的自信！
34、衣物美”容“中心！
35、用真诚的心洗出洁净的衣。
36、您的洁净，我的责任。
37、干净才精彩——派妮尔。
38、放心洗衣，用心生活。
39、给你一生一世的承诺：净——派妮尔。
40、干净呵护，阳光欢洗。
41、派妮尔，给你衣裳回家的温暖。
42、洁净一身，不折不扣。
43、爱生活，爱干净，爱派妮尔。
44、洗去征尘，轻松出门！
45、”净“彩，生活魅力，有我倾心演绎。
46、净化衣物，清新每一天。
47、尚衣之德，现衣之美。
48、”净“彩的你我，”净“彩的承诺！
49、好心情，洗出来！
50、派妮尔干洗，愿为您的生活添光彩！
51、派妮尔，给你净净地爱。
52、”净“彩的生活，”净“彩的承诺！
53、派妮尔——干干净净上班去。
54、价格优质，技术保证，服务至上。
55、我们用真心诚心，换取您焕然一新。
56、你一定会干净的离开，不管你来时怎么样。
57、洗衣新境（净）界，让家人更健康。
58、派妮尔，洗出你的多彩人生。
59、但离开一定会精彩。
60、洁净衣物，我来照顾。
61、选择派妮尔，让你每一天都穿新衣服。
62、生活净界，阳光味道。
63、洗衣要选专业的，权威的，干洗让您更放心。
64、衣衣不舍，款款深情。
65、走进洗衣婆，净爽好生活。
洗衣店工作计划和目标篇八
1.交接工作提前10分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好，有强烈的责任心及敬业精神。
2.负责企业所有布草、制服及客服的清洗熨烫收发、送洗、清点、登记工作并做到认真仔细无疏漏。
3.严格执行洗衣规范及熨烫烘干规范不得违规操作。
4.认真作好浴服、浴巾的清洗及熨烫工作，并严格执行消毒制度。
5.对客服清洗必须认真仔细检查有无破损及面料质地问题，并小心仔细清洗，认真查看洗衣单。
6.有高度责任心，发现客服内遗留物品立即上报经理，送还客人。
7.对洗衣房的设施、设备进行保管、维护，发现问题及时报修，并认真作好每日交接班记录并负责洗衣房内卫生清洁工作。
8.做好本部门的安全防火防盗工作。
9.完成上级领导布置的其他工作任务。
洗衣店工作计划和目标篇九
1、请您看清统一的服务价格表；
3、本店清洗的衣物，统一先付款后洗衣并凭票领取衣物；
8、您的衣物如果超过半年未取走的，本店有权对其进行处理。
