人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业项目全年工作计划篇一

我商务中心要加大学习培训力度，重点培训和提高员工的专业知识水平，提高战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高，促进物业工作健康快速发展。

我商务中心要以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，组织各种文化体育活动，活跃员工业余生活，树立和弘扬团队意识和团队精神。

我商务中心要学习先进物业公司的管理经验，结合自身实际，加强制度建设，运用先进的管理手段，创新物业管理水平，实现物业管理科学化、规范化与制度化。

我商务中心要进一步加大安全保卫力度，特别是加强大楼的公共环境安全及公共设施安全，做好防盗防火工作，力争全年实现无安全事故。

我商务中心要树立服务意识，进一步加大优质服务力度，在服务工作上做到方便快捷，服务周到，靠优质服务去赢得客户的良好口碑，提高出租率，增加单位经济效益。

20xx年，我商务中心认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与总公司的要求，与客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我商务中心要继续加强学习，掌握做好物业工作必备的知识与技能，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，不断改进和提升我们的物业管理工作，把各项物业工作提高到一个新的水平，整体塑造我们的服务形象，为总公司的发展做出应有的贡献。

物业项目全年工作计划篇二

办公室工作在校长的正确领导下，根据学校工作总体要求，坚持“以人为本、服务育人”的宗旨，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，立足本职工作，以人为本，服务一线，当好参谋助手，服务师生，完善管理，充分发挥办公室的职能作用，全面做好学校办公室的各项工作，为确保办公室工作再上新台阶，特制定20xx-20xx学年度办公室工作计划如下：

1、强化、细化内部管理运行机制，规范办公室管理，营造团结、合作、和谐的工作氛围。

2、重点协助学校领导抓好制度建设及学校工作程序运行等工作，督察工作落实情况。

3、协助学校领导做好宣传、人事等工作。

4、协助各部门完成学校安排的其他工作。

5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。

6、完成领导交办的其他事务。

7、迎接各项检查，包括目标管理、精神文明、综合治理，平安校园等各项检查，做好准备工作。

(一)严格按照档案管理制度，认真做好档案管理工作

1、加强对教职工人事档案的管理。积极做好档案材料的收集、分类整理、归档工作，力争档案规范完备。做好教职工的调入调出、离退休、转正定级、晋级、职称评定、职务聘任、考核、考勤和奖惩等工作。

2、加强对文书档案的管理。做好上级文件、学校文书资料的收集、分类、编号归档及卷案整理工作。

3、根据《档案法》的具体要求，负责管理各类文件资料，按规定把文件资料及时整理、分类、装订、保管，发挥档案的作用，力求做到档案管理规范化，科学化。根据工作需要，即使向校长及有关部门提供需查阅的文档资料。进一步规范文书档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务;要及时做好各类材料的准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

进一步提高广大师生员工的思想道德素质为核心，以构建社会主义和谐社会为目标，巩固和提高创建精神文明、计划生育、环境卫生、绿化、综合治理等各项工作力度，积极开展群众性精神文明创建活动，做好精神文明创建活动的各项资料的收集、整理、归档工作。

在学校领导的指示下，认真做好行政例会和教职工大会的组织工作，做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作，做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作，及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知,记好考勤，作好总结。

物业项目全年工作计划篇三

材料部在总经理及项目经理、生产经理的领导下，主要负责组织材料部进行工程材料计划编制、材料管理、材料询价及采购、材料质量把关、控制材料采购成本、签认材料合同等专项工作的开展，通过对材料工作的组织管理，从而达成对工程总目标的实现。

一、大材料的采购管理：(包括：钢材、木材、水泥、商砼、电缆等价值量较大的材料)

准备工作： 及时跟进工程进度，提前调查工程所需材料大类，了解所需建材的种类、单价、采购方式以及材料供应商的分布地点等状况;详细掌握各种材料的行情，利润分布以及走货方式。

材料计划：根据技术组制定的材料计划大类，制定并细化材料计划，在满足生产的前提下，合理安排材料进场的方式和进场次序

材料调查：在材料计划的基础上对市场进行调研，详细了解各类材料的供应商分布，货比三家，了解各供应商的资质情况及材料质量状况，了解各种材料的价格成本，配送方式，以及利润分布情况，力求以市场最低价进行采购。针对各供应商制定材料供应计划方案。

材料采购：在材料调研的基础上，对张总汇报材料供应商以及材料质量价格的具体情况，上报材料采购计划方案。

材料合同：根据领导指示以及财务安排，针对既定供货商制定材料供应合同，并上报合同草稿。经审定无误后，组织供货商签订材料供应合同。

材料进场：合理安排材料进场次序，保证工程进度。严格执行材料合同，材料质检报告及合格证要随货进场，整理材料资料并递交资料室。 配合收料员以及库管做好收料验收及入库工作。

二、小材料的采购管理

材料计划：根据技术组或生产经理的材料计划单制定材料采购单一式四份，分别递送总经理、生产经理、财务组，经批示安排材料采购

材料采购：采购人员应对周边建材市场有详细了解，明了材料分布状况及价格状况。做到“三比一算”即：比单价、比质量、比运距和核算成本。 材料进场：进场材料保证质量合格。材料进场时应及时组织收料员验收并配合入库，不虚报，不漏报，踏实做好入库登记。

三、组织建立工程材料采购平台，对材料的品种、规格、性能、质量、环保达标等相关参数、材料价格、加工制作周期、生产厂商、供货商信誉等进行归类制表，及时了解掌握材料市场价格等各种情况变化，实施工程材料工作动态化管理。

四、 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝一切违法行为的发生。

五、组织工程完结后工程材料采购、使用及余富材料盘点工作，按照公司要求及时组织办理余富材料退货、退库，对材料实耗情况进行分析。

六、建议

1、关于材料成本控制，材料成本控制应从宏观着手，根据市场大行情决定组织工程完结后工程材料采购、使用及余富材料盘点工作，按照公司要求及时组织办理余富材料退货、退库，对材料实耗情况进行分析。材料进购时间;从细节入手，关于每次进购数量、进购次序应有合理安排;收料员应洁身自好，避免因小失大，伤害公司利益;库管人员应做到细致化管理，做到出入有据，领用有底;门卫应严格执行门卫制度，杜绝材料无证出场。

2、材料合同的履行需要大量资金，材料组每月初对大材料资金进行申报，制定材料资金申请表和材料计划表上报总经理和财务组，财务组经批示合理安排资金流向，如因资金分流或其他原因不能保证满足，应及沟通，避免因应急而高价进购材料。

物业项目全年工作计划篇四

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。