百般艰苦奋斗，终将辞旧迎新，过去已经成为历史，当下才是我们一切工作的出发点和落脚点。在这新的一年里，我将继续坚持以往的工作作风，以变应变、以新创新、以快制快、刻苦努力，不断进取。把简单的事情做精，把平凡的事情做好。

在2015年的岐山高中操场建设工程施工阶段，相继完成了30厘米厚灰土层施工、强弱电线管施工、强弱电井砌筑施工、外环排水水管施工、外环集水井砌筑施工、两个灯塔底座钢筋绑扎及混凝土浇筑施工、外部围挡施工。

在2015年的施工阶段，岐山高中操场建设工程将根据公司和施工组织计划的统一安排，继续进行后续的施工任务。正式复工之前我将召集所有的工人以及其他的管理人员，进行一次安全教育培训，做好安全教育工作，把安全生产意识植根于工人和其他管理人员头脑之中，确保在以后的工作中安全工作，坚决杜绝任何安全事故的发生。

法进行施工，用分筛机将素土分筛后与白灰拌合，再通过运输机械运送的指定地点，人工铺平之后压路机压实。压实之后由专人适时洒水养护，确保白灰与素土能够充分反应。在跑道以外灰土层的施工阶段我将依然干好自己的本质工作，同时积极协助其他管理人员展开工作。

二灰石层和第二层灰土施工完成之后进入沥青混凝土层和混凝土层的施工阶段，在这一阶段，施工难度加大，根据施工组织计划，先进行跑道（包括跑道）以内的沥青混凝土施工，沥青混凝土施工将根据道路施工技术为模板，按照图纸设计要求，包括坡度、厚度等等技术指标，采用机械作业与人工作业相结合的方式方法严格施工。

沥青混凝土层和混凝土层的施工阶段完成之后进入草皮和塑胶的施工阶段，这一施工阶段，按照以往惯例将由专业的技术人员进行施工，我将根据实际的施工情况，做好自己的本职工作，以及相关材料的供应，建设单位、监理单位和现场施工人员之间的'协调沟通工作。另外做好现场的监督工作，把好材料关，坚决杜绝材料浪费。把好质量关，保证凡是成品，必是精品。多与现场的专业施工管理人员交流，学习他们的施工技术，为以后的工作打下坚实的基础。

快的速度，最优秀的质量，干好工作。

另外我将做好材料记录工作，进场和出场的相关材料都会实时记录在册，按时上报给公司财务部门。做好工人的考勤工作，实事求是的做好记录，确保考勤工作不出任何纰漏，保障公司的利益和工人的利益。

各个施工阶段依次完成并且通过验收之后，整个岐山高中操场建设工程即就进入收尾阶段。在这一阶段，我继续发扬不怕吃苦，艰苦奋斗的工作作风，立足自己的本职工作，站好岗，干足事。确保岐山高中操场建设工程能够全面完工，最后搞好现场的养护和卫生工作，直至全面撤出岐山高中。

岐山高中操场建设工程完工之后，我将根据公司的计划，服从公司的安排，不论-公司安排什么样的任务，我都坚决服从并且全心全意的去干好。在以后的工作中我将不断学习，不断进取，不断奋斗，不断成长，不断提高自己的本领。

二零一四年一月二日

提要：充分发挥教职员工的作用，低调做人，高姿态做事，自觉维护集体利益和荣誉，让优秀教师红起来，形象树起来，鼓足干劲，增强活力新学期，我园将认真落实《纲要》精神，以“塑造和谐园所，增强教育活力”为核心，不断创新管理机制，发挥本园的优势，探究课改策略，搞好优质服务，努力提高工作效能。

一、创新管理机制 塑造和谐园所

“管理出人才，管理出效益”。新学期，我园将建立长效管理机制，实施“以人为本”的管理模式，通过科学化、规范化、民主化的管理，从根本上调动广大教职工的积极性。全园教师牢固树立“人人都是教育的环境，个个代表教育的形象”的观念，不断进取，努力营造和谐的人文环境。

（一）加强师德管理，激励各岗人员认真履行岗位职责。全园各级负责人要按各岗职责和“一日常规工作要求”检查评比，不断强化岗位职能，按考核进行物质、精神奖励，做到奖勤罚懒，奖优罚劣，弘扬正气，带动全面，提高完成工作任务的质量。

（二）充分发挥教职员工的作用，低调做人，高姿态做事，自觉维护集体利益和荣誉，让优秀教师红起来，形象树起来，鼓足干劲，增强活力。

二、优化课改策略，提高教育质量

我园将以人性化、科学化、民主化的管理风格，增强教师的参与意识，团队意识，以有效的竟争机制，营造人才脱颖而出的环境，促进教师的教育思想、职业道德、教育技能、保教质量的全面提高。

（一）注重师德培养，树立师表形象。为深入推进课程改革，必须建设一支热爱幼教、业务精湛、敬业爱岗、求实创新的高素质教师队伍，提升教育水平。因此，我园必须建立师德师风的长效机制，完善师德管理规范。严格执行师德考评和奖惩制度，让“力树正气，高树形象”深入人心，时刻体现在从教行为中，积极开展“奉献爱心，巧启童心”的教育活动，在园内要形成“讲师德、讲奉献、讲实绩”的氛围，促进教师思想素质的提高，期末评选师德标兵、优秀教师、优秀员工、优秀班级。

（二）提升专业修养，促进教师队伍专业成长

1、实施优化策略，重塑教师角色。一流的幼儿园需要一流的教师，我园将重视名师的培植，实施名师强园，以骨干教师引领优化教师队伍，加强教师专业技能培训和专业理论学习，加强学习业务，提高教师专业理论水平，开展基本功竞赛，岗位标兵活动，树立骨干教师典型形象，进行“一帮一、结对子”，让“骨干教师”带领“新教师”，使年轻教师在各种活动中经历锤炼，迅速成长，形成一支充满活力、创造力、富有开拓进取精神的高素质教师队伍。

长，在优势领域学习、钻研、探究，逐步积累理论和实践经验，实现自身的专业成长。通过办主题墙、教师专业科目比武等活动凸现每位教师的教学个性、教学风格，做到人无我有、人有我优，争创“优秀班级”，“优秀教师”。

3、强化教育科研，积极探索新课程，研究新课题。

做到人人参与、人人深入、人人成功、人人得益的良好循环，提高幼儿园整体的教科研水平。本学期，我园将进行幼儿常规教学的研究，同时精心组织教育教学研讨会，使所有加盟园教师积极参加教学教研活动，评优并进行观摩，让教师在竟争中提升自我。

4、加快信息化步伐，实现资源共享。

鼓励教师借助现代化教学设施，采用现代化教学手段服务教学。

三、坚持保教并重，提高保教质量。

本着“为成长服务，为幸福奠基”的办园宗旨，我园认真实施保教并重的原则，为幼儿服务做到“爱心”、“热心”、“细心”、“耐心”。做到人在岗、心在岗，工作尽心尽职，让服务孩子、服务家长、服务社会的意识渗透到工作的点点滴滴之中。

（一）创设健康、安全、优美的环境。加强房舍，设备的保养维修，常年保持园内净化、美化、绿化，让幼儿玩得开心，家长看着放心，确保为幼儿创设良好的生活环境和有益与健康的环境。

膳食调查分析、评价，及时改进幼儿膳食营养状况，不断提高幼儿伙食质量。

（三）加强保育保健工作，坚持做好晨检及全日健康观察，定期为幼儿体检，预防接种，并建立健康挡案。教师要耐心、细心照顾好幼儿的日常生活，管理好孩子的衣、食、住、行，让孩子感受到幼儿园的温暖。

（四）完善家长工作，增进家园沟通。通过家长会，家园联系拦，开放日活动，亲子活动，教学成果汇报等多种形式及时反馈信息，加强幼儿园与家庭联系，共同为幼儿发展创造好的条件，同时发挥我园网站的宣传教育功能，及时更新网站内容，让家长随时了解幼儿在园情况，做到资源共享，家园共育。

（五）加大教育宣传力度。通过橱窗、电视、媒体宣传我园的新动态、新机制、新举措、新成绩，多方面争取家长和社会对幼教工作的理解与支持，促进幼教事业稳步向前发展。

四、注重安全，勤俭办园

安全工作是幼儿园工作的头等大事，要常抓不懈，同时要开源节流，勤俭办园，保障各项工作协调发展。

（一）为确保幼儿活动的安全，要加强安全防范，做到常巡视，多排查，勤维修。严把食品卫生关，抓好采购和制作环节，严格执行食品卫生制度，保证孩子生活用品安全卫生，同时，抓好安全教育工作，通过故事、儿歌、游戏、观看电视录象等形式提高孩子的自我保护意识和安全防范能力，做到“警钟长鸣，常抓不懈”。

（二）要坚持勤俭办园，增强经营意

提要：充分发挥教职员工的作用，低调做人，高姿态做事，自觉维护集体利益和荣誉，让优秀教师红起来，形象树起来，鼓足干劲，增强活力识，做到合理使用资金，开源节流，以有限的投入取得最大的效益，要统一定点购物，并及时了解市场行情，保证物品的`质量和价格，做到财尽其效，物尽其用，同时，把好物品进出关，避免浪费和无意义的损耗和消耗。

杜小琼

2015年03月19日

时光飞逝，转眼间又迎来了一的一学年，幼儿园新的一学期也开始了，本年段的保教工作将围绕《指南》《幼儿园教育指导纲要》的精神及幼儿园的总计划开展年段一系列活动，引导教师在教育岗位上扎扎实实做好各项工作，在充分尊重孩子的主体性；在轻松、和谐的组织前提下，促进幼儿全面发展。

一、情况分析

本年段四个班，工作人员共12名，幼儿人数达到将近一百六十几人，本学期各班都有新插班的小朋友，这些小朋友经过一年小班的集体生活，能较快的适应幼儿园的集体生活，几乎都在一周内就熟悉班级的各项常规，和同伴友好相处。经过小班一学年的幼儿园生活学习，幼儿在各方面有了进步，自理能力和独立能力有了较明显的增强，学习习惯也初步形成，也懂得积极参与班级开展各项活动，有了集体的荣誉感，懂得为班级争光。一开学老师们能及时调整自己的工作状态，马上投入到新学期的紧张工作，使得班级年段各项工作得以顺利开展，提高了工作质量和效率。

二、本学期的主要工作和要求

（一）教师的政治思想业务素质的提高

1．坚持参加园部组织的政治学习，认真学习领会党的重要思想，做到理论联系实际，学以致用，大胆创新，严格要求自己，树立为家长提供优质服务的意识，真正做到把学习到的精神用在点子上，增强幼儿园主人翁意识，能大胆的迎接挑战，扎扎实实做好班级和年段的各项工作。努力做到“爱岗敬业、关爱幼儿；刻苦钻研、严谨笃学；勇于创新、奋发进取；淡泊名利、志存高远”。大家团结一致，增强集体凝聚力。

2．本着“一切为了孩子”的信念，继续开展师德教育，深入贯彻落实《厦门市教师师德应知应会知识》的要求，弘扬师德师风增强教师以身立教的责任感，在不断的工作中提高教师的学习政治素质和道德水准，努力做到为人师表、教书育人。年段教师要本着“爱岗敬业、务实奉献”的工作作风，认真完成本职工作，关心爱护每一位幼儿，以良好的师德形象服务幼儿、服务家长，以良好的榜样做出表率，为争创有特色、品牌的莲花幼儿园而努力。

十月份配合园部开展新上岗教师园内教学观摩及考核工作。另年段教师要不断提高自我发展与专业化成长。积极参加各种业务培训，结合教学实践和理论学习，掌握新的教育教学方法，练就扎实的基本功，整合各科教学的能力，以适应新时期教育发展的需要。 本学年还要参加幼儿园举办各类评比活动：主题环境创设评比（十一月份），早操表演（十二月份），区域活动开展观摩评比（元月份）等，同时还要积极参加论文、案例和反思等的撰写，积极投稿，促进自身业务成长。要求老师们要认真对待、认真准备，以此为契机有效促进自己的综合技能再提高，在工作中挖掘自身最大的工作价值。

（二）注重保教并重，认真开展主题活动及各类教学活动，重视能力培养，促进幼儿全面发展，提高教育效益。

1．班级两位老师要密切、默契配合，共同管理好班级的一切活动。落实幼儿的一日活动，注重保教相结合，积极营造良好的班级氛围，寓教育于各项活动之中，加强对幼儿一日生活各环节的落实、细化，重点要做好晨间活动及离园前活动的组织。努力创设与幼儿教育相适应的良好环境，让幼儿在快乐中生活、在学习中获得发展。同时更要重视幼儿德育工作的培养，老师们要有意识通过一日生活的各个环节和各种活动培养幼儿最基本的思想行为习惯，使幼儿的品德和性格形成有个良好的开端。

2．在组织幼儿各种活动中，要真正发挥幼儿的主体性。结合各班孩子的实际情况开展“探索型主题活动”中。要重视从静态的、表征性的、掌握性的知识传授，向让幼儿主动获得过程性、行动性、构建性的知识转变，注重幼儿的创新精神和实践能力的培养，根据孩子的兴趣和需要有弹性的安排幼儿一日活动，在活动过程中要学会观察、倾听幼儿活动情况，活动后对自己教育实践进行反思，学会及时调整活动设计。

3．要坚持、有序、有目的开展三大游戏活动，各班老师要努力创设游戏环境，引导幼儿积极主动的收集、制作游戏材料、参与游戏，同时进一步加强三大游戏的指导，在游戏中促进幼儿的发展。本学期各班老师要根据幼儿孩子的年龄特点将游戏的重点放到幼儿交往能力、合作能力创造力的培养。 4．要重视培养幼儿的各种能力。要结合节日开展各类活动（国庆节、重阳节和元旦等）；要充分发挥各班区域活动和自然角的教育功能，让幼儿学会动手、学会观察、学会表达；各班要通过开展值日生活动来培养幼儿的责任意识和独立解决问题的能力；各班要结合分级阅读课题开展说新闻、讲故事活动，培养幼儿想说、敢说、会说的能力。

争课题研究与教育教学实践活动结合起来，把课题研究溶入到幼儿的一日活动中，并于课题结题为契机，以绘本为依托，积极参与开展幼儿园中的生命教育的研究，按要求步骤开展课题实践、观摩研讨、展示交流、互动分享等活动，各班在扎实开展研究的基础上，重点做好十一月份课题结题的前期准备工作。教师们一要认真扎实按计划开展课题研究并根据园部要求总结梳理该课题研究的过程资料；二要准备年段课题组关于绘本阅读中生命教育活动的成果展示，为园部课题研究提供良好的数据及相关资料。

6．根据教育目标及教育主题内容，认真制作活动区材料：在区域中要提供层次性、目的性、趣味性强的操作材料，激发幼儿主动、积极地动手、动脑。将区域活动与主题活动进行结合，成为教育活动的延伸，使幼儿在亲自感知中获取知识，并使各层次幼儿在同一空间中得到不同程度的发展。

（三）继续开展形式多样的幼儿文体活动，使幼儿的个性活泼开朗

1．各班要严格执行一日生活作息制度，坚持按照幼儿园一日生活活动作息来组织幼儿的各项活动，重视幼儿的户外体育活动，根据幼儿的年龄特点，以省目标为主，根据每月的健康领域，设计丰富多彩的体育活动，通过各班教师根据每个月指定的目标利用户外活动时间，有目的有计划的狠抓幼儿的体能项目，要做到班级两位教师及时反馈、耐心指导，再请家长配合指导，力求全段孩子能掌握各项技能技巧。

2．结合本学期的各种节假日积极开展各类主题教育活动和联欢活动，如重阳节感恩活动、“迎新年”等主题教育活动，多项活动开展有利于增强幼儿的自信心，促进幼儿健康和谐发展。

3．各班开展值日生活动，各班要采用各种形式如通过谈话、讨论并制定值日生工作，引导幼儿协商出自己的工作职责，充分发挥值日生的作用，自觉的担负起管理班级的责任，使班级的各项工作在值日生的带领下顺利的进行。这样有助于培养孩子班级主人翁意识、责任感和加强爱劳动的好品质。

（四）教研工作

1．坚持每双周一次的年段或课题教研。本学期将深入教研主题、班级环境创设、三大游戏或课题的优质活动内容鼓励全段老师围绕问题进行研讨，发表自己的体会或把自己的经验和老师们一同分享。再有目的的相互示范、相互观摩、相互评课，从而更新教师的教育观念，转变教师的角色，从而促进共同进步和提高。

保留的传授自己的教学经验，或者两者互相学习，在知道过程中还要坚持做好传、帮、带的记载，真正做到发挥导师传、帮、带的作用。

3．积极参加市、区、幼儿园举办的各种培训活动，珍惜每一次培训学习的机会 ，并运用到实际操作中。要求每位教师应边学习、边思考、边总结、边提高，应时时观察幼儿在活动中的表现，学会分析自己在教学中成功与失败的原因，使自己的业务水平有质的飞跃。

本学期教研活动具体安排如下：

9月份：

1. 本段早操音乐选定。

2. 本段早操动作创编。

10月份：

1．讨论：根据省教材领域内容制定一学期的科学、语言、音乐的活动安排。

2．研讨幼儿园新建玩沙区的常规习惯培养。

11月份：

1. 现场观摩各班环境主题创设的特色

2. 研讨：如何加强家长工作的有效性。

12月份：

1.讨论制定“李忠忱多元智能活动”活动方案。

2．研讨班级家长开放日流程方案。

1月份：

1.学习幼儿杂志中的有关教学案例及活动反思的精彩分析。

2．总结工作。

（六）家长工作

1．密切家园联系和沟通，积极和班级家长互动，认真做好家园联系栏内容的安排，各班根据实际情况开通班级qq群及飞信通讯，针对班级实际情况及时跟家长沟通、反馈，取得家长的信任，以便达到最好的实效性。

2．每学期要不定期每班召开班级家长会，通过各种形式做好家长工作。转变家长的教育观念和教育行为，取得家长的理解配合和支持，实现家园共育。

3．积极扩展各种机会引导幼儿参加社区活动，进一步开拓家长、社区之教育资源，结合活动内容把活动的课堂拓展到广阔的社区中去，与社区中的环境、人、事、物充分发生作用。有效实现幼儿园、家庭与社区良好互动。

4．各班老师要树立服务意识，将幼儿保教工作做细做实，引导家长参与班级管理，逐步接受幼儿教育的新观念，使家园教育同步一致。

三、月份安排

八月份：

1．各班老师进行班级室内外环境预设布置。

2．各班对新插班孩子进行家访。

3．编排新学期早操音乐。

4．各班预设制定班级新学期开展的主题活动内容。

九月份：

1．各班抓常规及礼貌教育。

2．各班根据年段子课题内容制定新学期课题研究计划。

3．年段老师参加生命课题研讨。

4. 本段早操动作创编。

十月份：

1．各班收集梳理课题研究资料。

2．各班开展“重阳节”主题教育活动活动。

3．参加幼儿园开展的园本教研活动。

4．组织幼儿参加园组织的秋游户外活动。

5．参加幼儿闽南童谣诵读比赛。

6．参加幼儿园教学观摩活动。

十一月份

1．积极参加全园教师绘画技能培训。

2．参加“基于绘本阅读中幼儿园生命教育实践研究”结题活动。

3.年段洪雅琴老师参加课题结题观摩研讨活动。

4．参加全园家长会及幼儿卫生知识讲座。

5．参加幼儿园教学观摩活动。

6．参加园本培训系列活动。

7．参加李忠忱教学观摩研讨活动。

8. 各班参加主题环境评比活动。 十二月份

1．各班开展迎新年系列活动。

2．家长开放日。

3．参加园本培训系列活动。

4．参加园早操表演活动。

1．参加园级教学案例、反思评比活动。

2．参加园区域活动评比。

3. 做好幼儿成长手册填写工作。

4．各种文字资料整理存档工作。

二0一四年九月

一、指导思想

认真落实区托幼办和学校工作指示精神，坚持以科学管理为保障、以师幼发展为根本、以优质保教为中心，深化规范与发展并举的管理思路。本学期将进一步提高教师和幼儿素质，不断提升幼儿园办园质量和服务水平，使幼儿园在原有基础上再上新高。

(一)重视安全保健工作，营造平安温馨校园

1.有计划开展教师安全知识问答、幼儿安全教育和师幼安全实战演习，提高师幼的安全意识和应急突发事件的能力。

2.细化一日活动安全管理细则，规范日常工作要求，将安全责任落实到每一个环节。

3.规范卫生保健工作，严格执行幼儿园卫生保健制度，全方位做好防病防疫工作，确保幼儿身心健康。

(二)加强教师多方位培养，提高教师综合素质

1.深入学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》中的细则，每月交流学习笔记，进行理论联系实践的考核，提高教师理论素养和对《规程》《纲要》实际应用能力。

2. 分别组织语言组和音乐组的教师进行图画书讲述和边弹边唱的技能考核，提高教师的专业技能。

3.开辟“优秀园丁”和“幼儿园里好事多”德育栏目，鼓励优秀教师脱颖而出，倡导家长和小朋友学习幼儿园里的好人好事。

4.继续开展“快乐10分钟大家谈”主题讨论，在原有基础上鼓励教师关注幼教事业发展方向，提高服务家长的意识。

(三)组织形式多样的教学活动，促进幼儿和谐发展

1.要求各班结合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性。

2.通过每学期一次的教学评优和日常的有效教研，加强教学研究力度，增加领导推门听课次数，逐步提升日常教育教学质量。

3.深入开展早期阅读和诵读古诗活动，鼓励师幼读经典读好书，提高师幼文化素养，促进幼儿语言能力的提高。

4.结合全运会在济南召开的大好形势，组织各班开展“我运动我健康”的传统体育游戏，鼓励每位幼儿参加运动会，为其提供展示自我和健康成长的机会。

(四)密切家园联系，形成有效教育合力

1.更新幼儿园家长委员会成员，积极听取家长委员会成员对幼儿园各方面工作的意见和建议，不断改善办园条件。

2.组织家长和幼儿开展安全童谣的创编和朗诵活动，丰富幼儿安全的相关知识，提高家长和幼儿的安全意识。

3.通过家长学校和家长会的专题内容，与家长探讨教育话题，形成教育合力，达成教育共识。

4.利用“家园直通车”“撷海拾贝”“家园共育”等多种形式，对家长进行育儿指导和培训，加强沟通与交流。

5.增设园长信箱，充分发挥家长的监督作用，加大家园交流力度，不断规范教育行为。

八月份：

1.以先进的教育理念为指导，更新园所环境，开展环境创设评比活动

2.全面整理园所物品和卫生，为幼儿营造整洁舒适的环境

九月份：

3.参加省十佳幼儿园开放活动

十月份：

1.组织教师开展以体育和科学学科为主的教学评比活动

2.各班学习徒手操，规范动作与要求，进行徒手操评比活动

3.组织教师进行《纲要》和幼儿园规章制度的理论考核

十一月份：

1.组织教师进行图画书讲述和边弹边唱的技能考核

2.组织幼儿和家长参与的安全童谣创编评比活动

3.开展“我运动 我健康”的幼儿冬季运动会

十二月份：

1.迎新年庆祝活动

2.进行备课评优活动

3.各班进行学期工作总结和期末展示活动

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

个人总结

1．作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

个人建议 1.产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。

2.新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

4.货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成一定的影响。

展望2016

海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2016年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！！

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的`来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四.2015年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对2015年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员办的业务权限，确定相应的职责。进一步规范各项帐务，要使我支行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都要及时给行长和主管部门汇报，并要及时给柜员提醒，起到了警示建议作用。

2、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，给顾客留下良好的社会印象，我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都要主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都要主动关心和给予帮助，努力做到内外兼备。

2015下半年实习工作总结，自来到广东顺建规划设计研究院有限公司东莞分公司，在领导和同事的帮助，个人顺利完成了领导交办的各项任务，完成实习的第一阶段。现对2015下半年实习工作进行总结和归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。

一、2015下半年工作总结

1．认真做好本职工作

在2015下半年中，我认真履行岗位职责，较好完成各项工作任务。一是完成领导安排的工作，尽量做到让领导满意。二是跟办公室各同事沟通合作，共同完成各项工程。三是跟业主沟通，结合实际情况，尽量满足业主要求。四是计划每天完成的工作量，并完成每天的工作量，计划有限时间完成相应的任务。

2．加强学习，提升自身综合能力

在工作期间，也是提升自身综合能力的时期，不断从工作中学习，将学到的东西运用到工作中。在领导和同事的帮助下，不管是自身技能还是交际能力都有所提高，努力将知识技能运用到工作实践中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快适应工作。在工作中，遇到问题首先查看相关资料，规范，再次问同事，寻求同事帮忙，最后问领导，工程师，提高自行解决问题的能力，寻找多种方法解决问题。努力学习相关规范、规程，不断提升自身理论知识的同时，提高自身技能，和实践经验。努力成为一名优秀的结构工程师。

3．积极进取，加强团队合作

一项工程要想顺利完成，必须和同事沟通合作，因为一项工程需要多工种共同合作才能完成，自身一个人在努力，没有沟通也无法完成相应的任务。在工作中，和同事沟通，可以增进了解。当自己在工作中遇到不懂的问题的时候，会虚心向同事求教；跟同事交谈工作中的困难，了解彼此的想法，缓解工作压力。

4．工作中的不足

在同事的交谈中发现，自己在工作中有时候会意气用事，不顾同事的想法，不顾业主的想法，死脑筋。遇事考虑不周全细致。文字功底差，交际能力不足，有时候会和同事搞成僵局，自以为是。距离优秀水平还有较长的路要走，尤其在理论水平，工作能力，交际能力还待提高，今后在工作中努力解决这些问题，使自己更好地做好本职，服务于公司，提升自身综合能力。

二、2015年工作展望

1．发展自我，弥补工作中的不足

提升自我，增强情绪控制能力，加强沟通能力，提升交际能力，和同事继续加强合作，发展团队合作精神，不耻下问。加强理论知识的学习，理论基础结合实践情况，提高自身技能，不断提高综合能力。

2．公司利益和个人利益双丰收

通过自我的努力，努力工作，为公司发展出一份力，不断完善公司各种制度，完善公司工作流程，做好公司每个环节的工作，在公司利益满足的同时，让自己得到相应的利益要求，只有公司更好，才能让自己的利益最大化。

3．在公司工作的同时不影响正常学校的相关工作及任务

在2015年是个人的毕业年，在完成公司工作的同时，并能完成学校的'相关任务，完成自己的毕业论文，做出较为优秀的毕业作品，跟领导，同事沟通，得到领导和同事的指导，让自己更好完成毕业论文，并能得到学校老师的认同。

4．完善自我，得到公司领导和同事的认同

通过自己的不断努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，调整对工作的态度和处事方式，提升自己的交际能力，望能得到公司领导和同事的进一步认同。

一、思想方面

一是加强理论知识的学习。一年来，通过积极参加党的活动，我更加坚定理想信念，学习党的报告和系列重要讲话，增强自己的党性。一年来，我深入学习并融入xxxx的企业文化，参加了xxx大学生入职培训和,回公司的光辉历程，深入学习企业精神，体会到企业改革发展面临的机遇和挑战，坚定了与企业共同发展进步的理想和信念。

学习实践，在实际工作中圆满完成领导交予的各项任务

二、业务能力方面

在单位领导的培育下，一年来我主要在单位的某部门进行工作，学习业务，深入实地，主持并协助完成xxx等工作。

1主持工作；

2协助部门；

3完成成果；

4协调沟通；

5参加教育培训；

一年的锻炼提升了我的执行力，学习能力，

人际沟通能力，处理问题的能力，磨练了我的心性，增强了我的意志。成果的取得离不开同事们的帮助，我快速的融入了某企业这个集体，这也使得我实现自身的价值，完成自身社会角色的转变。

三、工作中存在的不足

在一年来的工作和生活中我深深体会到技术工作是一门深深的学问。既需要对技术领域熟悉，又需要极强的与各方沟通的能力和解决问题的能力。

的完成领导和同事交给我的各项任务，用实际行动报答领导和同事对我的栽培和帮助。

繁忙的2011年上半年过去了，经过近1个月的营业部工作，我已经从一个什么也不懂的新手变成现在可以独立上柜办理业务的柜员，这其中多亏了营业部各位领导和老员工们的帮助和指导，我才能在这么短的时间从把自己的角色从一个初出茅庐的学生转变成为哈尔滨银行的一名员工。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然受到了批评，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

哈行绥化分行位于城市边缘，所以要接待的客户文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要做到“注重细节，善待客户”，从细节做起、从点滴做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。在银行工作的信条就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。当我听到外边顾客对我说：“你们行服务真不错、这个小伙子态度挺好、哈尔滨银行就是好”这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬、对我工作的认可，更是对我们哈尔滨银行的肯定。

1、苦练基本功：争取点钞、小键盘达到合格标准；汉字录入能达到优秀标准。

2、积极进行营销工作：抓住一切可以营销的机会，不让一个潜在客户溜走。

3、加强服务：严格执行我行的服务标准，微笑上岗，不将个人的情绪带到工作中，争取让每个客户都满意而归。

4、继续学习业务：争取做到业务无差错；熟悉所有业务流程以及手续，做到客户提出的所有问题都能一一解答。

5、工作态度端正：积极完成领导下派的任务、多工作、多学习、不迟到、不早退、不抱怨，谦虚谨慎的完成各项工作，并且尽快从学生的角色转变过来，适应和熟悉银行工作，积极投身到工作中去，享受工作带来的充实和快乐。

我相信在2011年下半年，我一定会向着更加美好的阶段迈进！

在港进工作将近一年了，现在调到材料设备部，接受了新的工作，在领导和同事的热心帮助下，我逐步认识到材料员的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的掌握和精通业务，成为一名合格的员工，我为自己制订了以下工作计划。

工作重点：进一步了解工作流程，认真完成本岗位工作职责。避免出现错误。利用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业理论技术及专业素质，为公司的需要贡献出自己的力量。

1 . 材料采购计划。认真完成每周三前编制下周的材料进场计划，及需求计划的执行完成情况。完成材料验收质量和数量，保存好第四联《材料采购到货单》，做好票据传递工作。按照规定完成完整的单据的传递审核。核对每天实际用料情况。

2. 根据材料需求，认真编制并执行材料采购计划，控制采购材料的质量、价格，协助库房做好材料的'收发管理工作。

递工作。

4 . 周转材料租赁管理。了解租赁计价方式，做好租赁准备。周转材料进场时依据合同双方约定的验收方式和质量标准进行验收，保存好第四联《周转材料租入单》。当还租时，与供应商核实还租数量，当出现损坏，维修，丢失等，需填制《周转材料租赁索赔费/维修/丢失单》，保存好第四联，做好票据传递工作。

5 . 供应商管理。参与项目所需供应商信息收集工作，将收集到的真实信息上报采购科。在验收期间一定要严格要求自己，不卡，不索，不要。如有供应商发生贿赂现象一定在第一时间内上报采购科。对供应商做出合理的综合供货能力季度考核评价工作。

6 . 实物管理。配合施工队长对本单位的完成月度和竣工管理物资盘点，及年末物资封存工作。对于项目部和项目部之间的物资调剂工作做好记录，配合完成调剂工作。

7. 其他工作。认真完成领导交代的其他任务，保证公里的利益。遇到脏活、累活主动请战，遇事不退缩。肯吃苦、肯付出，对于项目部提出加班、加点工作时，理解认真执行，无怨言。和公司同事处好关系，支持工作，不拖后腿。

以上是本人2012年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。

指定人：xx

2012年2月16日

为全面贯彻党的精神，落实科学发展观，加快新农村建设 步伐提供强有力的组织保证，特制定本计划。

一、加强组织建设，提高党组织的战斗力、凝聚力

1、大力推进"双培双带"先锋工程，坚持在村发展能手中培养入党积极分子和后备干部。

2、紧紧围绕社会主义新农村建设，深入开展"三级联创"活动，确定"三级联创"活动年度目标，强化创建措施，增强创建效果。力争实现领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好的"五个好"要求。

3、加强和改进对流动党员的管理，在党员外出前进行教育提出要求，按规定登记发放《流动党员活动证》，加强与流入地党组织的联系，加强与流动党员的联系了解其思想、就业和生活等情况。

4、加强对党员进行教育培训，坚持不懈地组织党员学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，学习科学发展观，社会主义荣辱观，以及建设社会主义新农村的重大决策等，突出抓好党章学习。严格落实"三会一课"、党员冬春训、民主评议党员等制度。通过开展专题讨论、学习交流等多种形式，有效地开展日常教育培训工作，保证党员参加学习培训不少于6天。创建学习型党组织。

5、加强作风建设。坚持不懈地开展党的群众路线教育，加强党风廉政建设，增强干部对群众的感情和对工作的激情。

6、重视发展党员工作。按照"坚持标准、改善结构、保证质量、慎重发展"的方针，在农村致富带头人、退伍军人、回村青年、外出务工人员中发展党员，重视发展女党员，2015年发展1—2名新党员。加强教育培训，建立数量充足、素质良好、结构合理的入党积极分子队伍。全面实行和规范发展党员联名推荐制，扩大民主，加强监督。

二、发展经济、富裕农民

1、高度重视发展村级集体经济，积极探索在市场经济条件下发展壮大村集体经济的形式，积极争取社会资金发展壮大村级集体经济，做到解放思想、大胆开拓、科学论证、确保效益。根据本村实际情况制定出适合发展集体经济的路子。

2、推进农业结构调整，大力发展养殖业和新型种植业，通过党员先锋示范引导，建立1个示范点。

3、完善农业服务体系，依托农业部门，积极开展技术培训，邀请农技专家到户进行农技宣传。大力推动农业机械化，不断提高农业生产效率。 ４、发挥能人大户作用，建立农村人才培养机制。继续大力开展"双培双带"先锋工程。充分发挥能人大户在农业生产，技术推广等经济活动中的作用，党组织应积极支持农村能人大户自主创业或返乡创业，为其提供优质服务。

三、服务群众、为民办事

不断改进作风、增强对群众的感情和对工作的激情，增强服务意识，提高办事效率和工作质量，积极为群众办实事办好事。运用"双培双带"先锋工程、无职党员设岗定责、党员干部为民服务全程代理等载体，进一步拓展为农民办实事、做好事、解难事的途径。

四、抓好精神文明建设

充分发挥村广播室的宣传阵地作用，大力宣传社会主义荣辱观和社会主义法制、法规，树立社会主义新风尚。引导农民正确处理国家、集体、个人之间的利益关系，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新型农民。开展创建文明户活动，破除迷信，移风易俗。加强思想政治工作，化解人民内部矛盾，保持社会稳定。

20xx年度一篮村党支部在上级党委的领导下，认真学习"三个代表"重要思想，全面贯彻落实党的十七大精神，围绕乡党委20xx年党务总体目标和要求，积极抓好党支部的政治思想工作、加强组织和作风建设。

一、深入学习"三个代表"重要思想和党的路线、方针、政策，求真务实，推进工作取得新成效。

1、进一步完善学习制度，为学习活动的开展提供有力的保证。制定学习规划，系统地选定学习内容，认真安排好学习活动，进一步提高学习能力，将支部学习与自学有机结合，每名党员要有学习心得体会。

2、以继续巩固保持共产党员先进性教育活动成果为重点，注重政治理论学习的针对性和实效性。在学习过程中，要体现学习形式的多样性；结合各项专题教育，积极开展内容丰富、形式多样、生动活泼的学习活动；充分利用党建例会、组织生活会，有重点地开展学习教育活动。

为实现这一目标，党支部将认真按照制订的学习计划，以创建"学习型"为抓手，将理论学习和提高自身素养相结合，找差距，抓落实，全面提升全体党员的理论水平和政治觉悟。在学好理论的基础上，贯彻好、落实好"三个代表"重要思想精髓，要紧紧围绕本村的"十一·五"规划的发展目标和任务，求真务实，深入实际，使支部的工作更上一层楼。

二、以创建"文明单位"为目标，推进支部的精神文明建设。

党支部要积极响应乡党委的号召，积极参与文明单位的创建工作，并以开展"做人民的好党员，创先进的党支部"活动为载体，抓支部内创建工作，搞好班子建设、思想建设、文化建设、经济建设，积极开展政务公开、队伍公开等活动。通过活动的开展，来规范服务标准和办事程序。党员干部要自觉增强创建意识和主人翁意识，发扬爱岗敬业的精神，发挥党员的模范带头作用。

三、加强支部的组织建设，增强党组织的凝聚力。

紧紧围绕改革发展稳定大局，加强支部的凝聚力建设，不断增强党支部的创造力、战斗力，为全村事业的创新提供组织保证。通过组织党员干部学习党建理论、听取形势报告等活动，加强党员的党性观念和责任感、使命感的教育，并结合工作，广泛开展批评和自我批评，建立监督和互助机制，不断增强队伍的凝聚力。今年，党支部将继续开展好对贫困帮扶对象的结对帮困活动，使他们尽快脱贫致富。

四、发挥群团组织作用，夯实党的群众基础。

1、严格按照上级的要求，认真做好信访、稳定工作，坚持重大问题及时上报制，对不安定因素的要加强分析排查，发现问题及时解决，确保大局稳定。

2、切实抓好计划生育工作，坚持一把手亲自抓，专人负责，落实责任制，健全完善管理制度和档案资料的归档工作，使全村的.计划生育工作出现新的局面。

3、认真抓好民兵、共青团、妇联工作。以学习教育为载体，培养他们的创新精神和实践能力；做好"党建带群团"工作，结合新的形势与任务，组织开展丰富多彩的活动；关心群众生活，发挥党联系群众的桥梁作用；在"三八"妇女节前后开展文明家庭创建等活动。

五、加强党风廉政建设和反腐纠风工作，保持党员干部队伍的先进性和纯洁性。

1、抓好党员干部的廉洁自律工作。深入贯彻落实中纪委三次全会精神，认真组织学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、"社会主义荣辱观"等文件，提高全体党员廉洁自律的自觉性，切实加强党风廉政建设。

2、开展党性党风教育，用正反两方面的典型，加强廉洁自律教育，努力提高广大党员干部的自我约束意识，切实加强党风建设。开展在家里做一位好成员，在社区做一位好公民"活动，不断加强对在职党员的双重管理；健全支部内党风廉政建设的各项制度，加强党员干部的自律教育，做到警钟常鸣，常抓不懈。

3、实行党、政务公开，把职能部门的监督和群众监督结合起来，形成多渠道、多方位的有效监督体系，增加工作透明度；坚持和完善党风廉政建设岗位责任制，落实层层负责、责任追究制度。

4、采用丰富多彩的形式宣传法律知识，进行法制教育，提高党员、干部和群众的法律意识和法律素质，大力推进依法行政。

六、加强组织建设，积极慎重地发展新党员。

充分发挥社会青年的积极性和创造性，鼓励他们勇挑重担，在工作中发挥潜能；对要求上进的积极分子，积极做好教育培养工作，组织他们参加乡组织举办的积极分子培训班学习，争取"七一"前吸收条件成熟的积极分子加入党组织；对支部内的预备党员抓紧培养和考察，做好按期转正工作，继续依时做好党费的收缴工作，积极慎重地发展新党员。

回顾2015年全年的工作，我们工段以围绕安全生产，降本增效，认真履行岗位职能，积累工作经验，为确保除尘设备正常运行做了一下几个方面的的工作。

1，人员调配 在公司领导,工段长的正确指导,对新进员工进行三级安全教育与岗前培训,仪表工的操作技能和除尘的工作原理进行讲解,维修工的技术指导,对风机等其他设备运转时的判断能力都有了进一步的提高,使两个车间的技术力量相互搭配,在这一年里也基本完成了设备运行确保了炉台的正常生产.2,素质提升 在工作中，我求实上进，遇到不懂的地方，虚心向别人求教。与同工段成员齐心协力、互相学习、共同进步。上班期间一起巡检，找出影响正常生产所出现的问题，共同解决设备运转过程中遇到的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘破损及老化，电动机的震动大、温度高、电流高、轴承有异响、有漏油现象、有异响，各种故障现象及解决方法、记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。对高压变频器的投入使用，技术含量较高，技术精密度高的要求，对维护技术水平要求也很高，身为一名维修副段长适应不了新技术的要求，我深深感到学习压力很重。面对困难，在实践中不断充实自己，努力提高自己的业务水平，在以后的工作中，使自己变得更加成熟。

3，工作内容 今年一年内我们对601 602号风机进行了大修，更换了电机轴承和风机轴承，排除了震动大，异常响声，避免了对对风机轴和风机电机转子的更大损坏。由于610号风机风叶磨损严重，达不到需求的风量流速严重影响炉台生产时烟气的排放，我们在春检时更换了叶轮。605和606号也就是十三厂小除尘玻纤滤袋使用6年有着严重破损出现除尘器漏烟现象，也已经更换完毕。确保了我公司环保工作。这也是我工段今年来做的几项大的工作事项。其他一些设备故障问题我们及时解决处理，确保了不发生环保事件。

4 ，安全“安全第一、预防为主”是国家和公司安全生产工作的方针。安全生产，人人有责。以安全责任为中心，落实层级的责任制，要加强安全生产管理，消除事故隐患，防止职工伤亡事故的发生。 搞好安全生产工作，保护职工在施工及生产过程中的安全和健康，是我们必须履行的职责，也关系着每一个职工切身利益及千家万户的幸福快乐；关系着企业生产的顺利进行及经济效益的稳步增长；关系着社会的安定繁荣及人民的安居乐业，所以绝不能掉以轻心，必须认真对待。对未经三级安全教育的新工人，不佩戴安全帽不准进入车间。严禁赤脚或穿高跟鞋，严禁酒后上岗，不得违章指挥和违章作业，对违章作业的指令有权拒绝，并有责作制止他人违章作业。

5，工作计划降本增效，改变观念，提高技能。

在降本增效中我们以能剩则剩，从节约一颗螺丝 缓冲垫做起，在润滑方面，以前是以3个月更换一次润滑油，现在以半年更换一次，大大降低维护成本，我们除尘工段要以控制除尘器压力为最大作业重点，首先降低引风机电流，既节约用电又能使压力降低，使除尘器过滤布袋减少破损，从而提高了布袋使用寿命。

本工段班组的管理人员虽然有一定的技术技能，但欠缺管理知识和能力。致使有关管理制度存在。而工人管理上却出现有令不行的现象，使制度形同虚设，因此在今后2015年在班组制度建设的同时更要抓管理人员的职业素质与管理能力的提升。组织员工进行安全知识的培训，增加维修人员的技术水平和仪表工的技能业务,知识水平是制约我们不能完成各项工作的主要因素今后要以培训新进员工主要的工作重点来抓，从而使提高每位员工的工作态度和技能，才能确保除尘设备的正常运行，保障炉台的顺利生产。

我相信，在我的努力奋斗下，2015年的工作会更加顺利。同时，要感谢领导和同事的关心和支持，在新的一年我会再接再厉，感谢领导审阅及批评指正。祝公司在新的一年里红红火火，再创辉煌。

郭建伟

2015年12月28日

繁忙的2011年上半年过去了，经过近1个月的营业部工作，我已经从一个什么也不懂的新手变成现在可以独立上柜办理业务的柜员，这其中多亏了营业部各位领导和老员工们的帮助和指导，我才能在这么短的时间从把自己的角色从一个初出茅庐的学生转变成为哈尔滨银行的一名员工。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然受到了批评，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

哈行绥化分行位于城市边缘，所以要接待的客户文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要做到“注重细节，善待客户”，从细节做起、从点滴做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。在银行工作的信条就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。当我听到外边顾客对我说：“你们行服务真不错、这个小伙子态度挺好、哈尔滨银行就是好”这样的话的`时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬、对我工作的认可，更是对我们哈尔滨银行的肯定。

1、苦练基本功：争取点钞、小键盘达到合格标准；汉字录入能达到优秀标准。

2、积极进行营销工作：抓住一切可以营销的机会，不让一个潜在客户溜走。

3、加强服务：严格执行我行的服务标准，微笑上岗，不将个人的情绪带到工作中，争取让每个客户都满意而归。

4、继续学习业务：争取做到业务无差错；熟悉所有业务流程以及手续，做到客户提出的所有问题都能一一解答。

5、工作态度端正：积极完成领导下派的任务、多工作、多学习、不迟到、不早退、不抱怨，谦虚谨慎的完成各项工作，并且尽快从学生的角色转变过来，适应和熟悉银行工作，积极投身到工作中去，享受工作带来的充实和快乐。

我相信在2011年下半年，我一定会向着更加美好的阶段迈进！

一、随着公司项目的增加，公司办公地点的变化，财务内部人员也做了相应的岗位调整，在调动过程中，按规范流程做好了工作移交，各岗位工作在移交后仍能有序的开展，保证了财务部的正常工作。

二、建立健全各项规章制度，奠定了会计出纳工作的基础。今年我们根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标。在费用控制方面，一是将车辆油料费、交通费、维修费、等定额控制，尽量节约、超支自负，培养了大家的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。

同部核对昶荣项目已售房屋价格及优惠金额、收取剩余房款，加快资金回笼。

四、财务部除了要认真负责地处理公司内部财务关系外，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了与各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系,完成了项目相关的贷款融资工作;与税务机构建立了良好的税企关系;另外根据工程建设进度和公司发展的要求，与公司领导一起筹划、合理安排调度资金，从而保证工程的顺利进行。

但在这一年中，财务部也有很多应做而未做、应做好而未做好的工作。比如在财务工作中，更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料；未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，发现经营活动过程中的弊端；在管理工作上形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，同时缺乏同其他部门的沟通，对相关信息掌握不到位 ，对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解；针对这种管理中存在的问题，如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

一、完善单位内部管理制度，责任明确分工，加强责任考核，按照签定的目标责任书,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明。

二、强化资金管理，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金，参与公司资金营运活动，提高资金使用率。

三、我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；加强成本核算，从严管理，以公司利润最大化为目标，搞好财务分析，积极为公司领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

在今后的工作中，我们也清楚的认识到只有从全新的角度审视和重整自身工作，客观的面对自己的不足，更好的去改进，让各项工作真正落实到实处，也希望领导和各位同仁能一如既往地大力支持财务工作。

财务部：胡小丽

2012年12月15日